KOMUNIKASI EFEKTIF DENGAN SBAR

No. Dokumen
No. Revisi
Halaman
1/2
RUMAH SAKIT CITRA HUSADA

Disahkan,
Direktur Rumah Sakit Citra Husada
STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL

Tanggal Terbit :

Dr. Susilo Wardhani S, MM

PENGERTIAN

Komunikasi efektif dengan SBAR adalah komunikasi lisan yang dilakukan

TUJUAN

pada saat serah terima pasien dan pelaporan hasil kritis.

1. Membantu tenaga kesehatan melakukan komunikasi lisan dengan tehnik
SBAR
2.

KEBIJAKAN

Tidak ada kesalahan dalam menerima pesan / instruksi

3. Mendapat kejelasan informasi dari pelaporan

Rumah Sakit Citra Husada menetapkan dalam memberikan layanan yang
aman dan berdaya guna baik pemberi layanan melakukan komunikasi dengan
teknik SBAR berdasarkan Peraturan Direktur Nomor 01.04 / RSCH /

PROSEDUR

Per.Dir / I / 2016 tentang Sasaran Keselamatan Pasien

1. Laporkan situasi pasien ( Situation ) oleh petugas kesehatan meliputi :
a. Sebutkan nama dan unit tempat tugas
b. Sebutkan identitas pasien
c. Sebutkan masalah pasien tersebut yang berupa keluhan keluhan dan

2.

3.

lain sebagainya ( misal, sesak napas, nyeri, dll )

d. Diagnosa kerja
Sampaikan latar belakang ( Background ) pasien antara lain :
a. Uraikan hasil pemeriksaan dan temuan klinis
b. Berisi tentangg data subjektif dan data objektif
c. Hasil pemeriksaan penunjang
Sampaikan penilaian ( Assesment ) terhadapp kondisi pasienn dengan
menyampaikan :
a. Masalah atau problem pasien tersebut
b. Hasil analisis misalnya problem kardiologi seperti syok, problem

gastrointestinal dll.
Sampaikan rekomendasi ( Recommendation )
a. Hasil rekomendasi dari dokter penanggungg jawab
b. Rencana tindakan selanjutnya
5. Terapkan tehnik TbaK apabila DPJP menyampaikan instruksi verbal
1. Unit Gawat Darurat
4.

UNIT TERKAIT

2. Poli Rawat Jalan

3. Ruang Bersalin
4. Ruang Perinatologi
5. Ruang Rawat Inap

KOMUNIKASI EFEKTIF DENGAN SBAR

No. Dokumen
No. Revisi
Halaman
2/2
RUMAH SAKIT CITRA HUSADA

Disahkan,
Direktur Rumah Sakit Citra Husada
STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL

Tanggal Terbit :

Dr. Susilo Wardhani S, MM

6. Ruang ICU
7. Ruang Operasi