DINAS KESEHATAN KOTA PEKANBARU

PUSKESMAS GARUDA
JL. GARUDA TELP.07617874769

SOP PENDAFTARAN PUSKESMAS

1. TUJUAN :

Sebagai Pedoman kerja Petugas Loket di Loket pendaftaran dalam pelayanan Kartu Berobat dan
Status Rawat Jalan bagi pasien Umum / Gratis (bagi warga Kota Pekanbaru yang memiliki KTP
dan Kartu Keluarga / BPJS.

2. SASARAN

Petugas Loket dalam mencatat pasien Umum / Gratis (bagi warga Kota Pekanbaru yang
memeliki KTP dan Kartu Keluarga/ BPJS, membuat Kartu Berobat Pasien dan Status Rawat
bagi Keluarga baru, serta mencarikan Status Rawat Jalan yang tersimpan dalam rak arsip bagi
Keluarga dengan kunjungan ulang.

3. URAIAN UMUM

a. Pencatatan Register No. Index

Untuk pasien yang belum / tidak membawa Kartu Berobat dicatat nomor index,Nama Pasien,
Nama KK, Umur, Alamat, Nomor Jaminanan Kesehatan (Jika Memiliki) pada buku Register

b. Pembuatan Kartu Berobat

Mencatat Identitas ( Nomor Kartu , Nama, Nama KK , Umur, Alamat ,Nomor Jaminan
Kesehatan

c. Pembuatan Status Rawat Jalan

Mencatat nomor index, identitas pasien ( nama , tanggal lahir/umur, Nama KK , Nomor Jaminan
Kesehatan dan Alamat

d. Pencatatan Pasien

Pasien dicatat pada kertas resep dan Buku register rawat jalan

e. Mencari Status Rawat Jalan

Mencari Status Rawat Jalan di Rak Arsip sesuai dengan nomor index register yang tertera pada
Kartu Berobat untuk pasien kunjungan ulang.
 DINAS KESEHATAN KOTA PEKANBARU
PUSKESMAS GARUDA
JL. GARUDA TELP.07617874769

4. LANGKAH-LANGKAH KEGIATAN :

a. Pasien datang ke Puskesmas.dan mengambil nomor antrian kecuali kasus kegawat

daruratan bisa langsung ke poli umum

b. Petugas menyapa pasien dengan senyum dan mempersilahkan pasien untuk duduk

c. Pasien di panggil sesuai dengan nomor urut antrian

d. Petugas dengan ramah menanyakan maksud kedatangan pasien (menanyakan mau berobat
ke BP Umum,BP Gigi,KIA,Laboratorium dll)

Untuk pasien yang belum punya kartu Berobat dan sering berobat dibuatkan kartu
Berobat dan membuat Status Rawat Jalan kemudian petugas mencatat ke kertas
resep( nama, umur, alamat dan nomor kartu BPJS bagi pasien BPJS) baru kemudian
memasukan kebuku register dan memasukan data ke SIMPUS (Entri data) dan bagi
pasien BPJS memasukan data ke Pcare BPJS
Untuk Pasien yang membawah Kartu Berobat petugas mencari dibuku Register Surat
Rawat Jalan
Untuk Pasien yang sudah memiliki Kartu Berobat :Petugas mencarikan rekam medis
Pasien Lemari arsip sesuai nomor index kartu Pasien , kemudian petugas mencatat ke
kertas resep (nama, umur,alamat dan nomor BPJS bagi pasien BPJS ). baru kemudian
memasukan ke buku register serta memasukan data ke SIMPUS (Entri data) dan bagi
pasien BPJS memasukan data ke Pcare BPJS
Untuk Pasien Umum (bayar) Petugas menarik retribusi sesuai Perda yang berlaku
Untuk Pasien Gratis (untuk masyarakat kota Pekanbaru yang memiliki KTP dan KK)
Petugas meminta pasien menunjukan KTP/KK kemudian pasien di minta untuk mengisi
formulir laporan penerimaan rawat jalan masyarakat kota Pekanbaru,yang sudah
disediakan yang berisikan No Urut, nama Pasien , nomor NIK/KK , Alamat, Umur,
Kunjungan lama/baru, ,diagnosa(diisi oleh petugas) dan tanda tangan sebagai Bukti
Kunjungan Pasien
Untuk pasien BPJS Petugas meminta pasien menunjukkan Kartu BPJS
 DINAS KESEHATAN KOTA PEKANBARU
PUSKESMAS GARUDA
JL. GARUDA TELP.07617874769

e. Petugas menyerahkan kartu Berobat kepada pasien dan mempersilahkan menunggu

di ruang tunggu pelayanan yang dituju ( Poli Umum, KIA, Poli Gigi atau lainnya )

f. Pasien menunggu panggilan di ruang tunggu, menunggu panggilan petugas pelayanan

yang dituju. Kemudian petugas BP memanngil serta menerima pasien dan melaksanakan
pelayanan sesuai protap / standar pelayanan yang berlaku.

g. Petugas Loket mengambil Status Rawat Jalan ke ruang periksa / pelayanan masing-
masing setelah selesai pelayanan dan administrasi di ruang periksa / pelayanan bersangkutan.

h. Petugas Loket mencocokkan jumlah kunjungan dengan status yang kembali.

i. Petugas Loket menyimpan kembali Status Pasien Rawat Jalan ke Lemari Arsip
sesuai dengan nomor index.

Pekanbaru, 01 April 2016

Kepala UPTD Puskesmas Garuda
Kota Pekanbaru

dr.Evi Muchlis
Nip. 19770910 200902 2 003