SOAL ULANGAN HARIAN KP-SMMP
KD. SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2015
1. Untuk menjelaskan bagaimana proses itu saling
terkait dengan yang lainnya maka proses
tersebut harus dibentuk....
A. Pemetaan (Mapping)
B. Diagram Alir (Flowcharted)
C. Manual Mutu
D. Dokumentasi
E. Formulir
2. Definisi mutu dalam pengertian umum, yaitu …
A. Sifat suatu barang yang tahan banting
B. Barang yang dikeluarkan oleh produsen
C. Keinginan konsumen untuk memiliki barang
tertentu
D. Paduan sifat-sifat suatu barang jasa yang
memenuhi kebutuhan pelanggan
E. Sifat berbagai produk yang memiliki
multiguna
3. Suatu Produk dapat dikatakan bermutu apabila
produk tersebut …
A. Mahal dan bermerk
B. Banyak dipakai orang lain
C. Dipakai oleh artis terkenal
D. Sesuai harapan, keinginan dan kebutuhan
konsumen
E. Sesuai dengan standar dan spesifikasi pihak
produsen
4. Dibawah ini merupakan ciri-ciri dari pelanggan,
kecuali …
A. Bersifat otonom
B. Bersifat autentic
C. Memiliki kekuasaan terhadap perusahaan
D. Memiliki keinginan yang harus dipenuhi
E. Memiliki kekuasaan untuk dipuaskan
5. Karakteristik mutu yang dilihat dari derajat
dimana suatu desain diperoleh dan sesuai
dengan standar yang ditentukan disebut …
A. Ketahanan
B. Kehandalan
C. Kesesuaian dengan spesifikasi
D. Estetika
E. Ketepatan
6. Proses pelaksanaan sesuai dengan rencana,
menyelidiki dan menyesuaikan dengan fakta
dan menetapkan tindakan perbaikan adalah
definisi kerja untuk …
A. PLAN
B. DO
C. CHECK
D. ACTION
E. DOCUMENTATION
7. Dokumen yang sifatnya memberikan petunjuk
pada pengoperasian suatu proses kerja spesifik
yang harus dilakukan oleh satu orang atau satu
unit yang terlibat atau yang fungsi tugasnya
dapat mempengaruhi kegiatan SMM di
Perusahaan adalah dokumen :
a. Manual mutu
b. Instruksi kerja
c. Prosedur
d. Check sheet
e. Formulir - formulir isian
8. Pembakuan proses guna memastikan
konsistensi dan mampu telusur serta
meningkatkan hubungan antar fungsi unit
kerja/departemen pada organisasi yang
mempengaruhi mutuadalah upaya untuk
A. Menetapkan kerangka kerja untuk
proses peningkatan mutu
B. Memastikan konsistensi
C. Memberikan pendekatan praktik yang
terbaik
D. Menerapkan sistem dokumentasi yang
efektif
E. Mendokumentasikan prosedur secara baik
9. ISO 17025 adalah ISO yang menatur tentang...
A. Sistem Manajemen Mutu
B. Manajemen Keamanan Pangan
C. Sistem Manajemen Lingkungan
D. Sistem Manajemen Laboratorium Pengujian
E. Sistem Manajemen Lembaga Penilai
Kesesuaian
10. Organisasi/perusahan memiliki sistem
pemastian mutu yang terstruktur dan
sistematis yang dapat digunakan untuk :
A. Alat bantu mengukur produktivitas dan
kinerja SDM.
B. Analisa resiko titik kritis pada proses
produksi dan tindakan pencegahannya
C. Efektifitas dan efisiensi biaya karena
adanya konsistensi dan keandalan
pelaksanaannya.
D. Sarana bekerja dengan benar dan terkendali
di setiap waktu.
E. Sistem manajemen dengan kinerja
optimal karena adanya sistem PDCA
11. Organisasi harus memahami kebutuhan
pelanggan sekarang dan akan datang untuk itu
organisasi harus memenuhi kebutuhan
pelanggan dan giat berusaha melebihi harapan
pelanggan. Hal tersebut merupakan penjabaran
dari prinsip manajemen mutu...
A. Keterlibatan & Kompetensi Orang
B. Fokus pelanggan
C. Kepemimipinan
 D. Peningkatan terus menerus
E. Pendekatan proses
12. Manfaat-manfaat pokok apabila
organisasi menerapkan prinsip
keterlibatan Personil ini, adalah. Kecuali :
A. Semua personil dalam organisasi menjadi
termotivasi.
B. Penciptaan kepercayaan dan
menghilangkan ketakutan
C. Menumbuhkan kembangkan inovasi &
kreativitas dalam mencapai tujuan
organisasi.
D. Personil akan menjadi bertanggung
jawab terhadap kinerja mereka.
E. Semua personil menjadi giat
berpartisipasi dalam peningkatan terus-
menerus.
13. Integrasi sekuensial dari orang, material,
metode, mesin, dan peralatan, dalam suatu
lingkungan guna menghasilkan nilai tambah
output bagi pelanggan Adalah defini untuk
A. Prosedur
B. Process
C. Improvment
D. System Approach
E. Leaderships
14. Suatu proses yang berfokus pada upaya terus
menerus meningkatkan efektivitas dan/atau
efisiensi organisasi untuk memenuhi kebijakan
dan tujuan dari organisasi itu adalah definisi
untuk...
A. Customer focus
B. Process Approach
C. Continual Improvment
D. Leadership
E. Personal Involment
15. Dimensi mutu barang mencakup dibawah ini
kecuali....
A. Conformity
B. Assurance
C. Durability
D. Performance
E. Reliability
16. Organisasi harus mengambil tindakan korektif
untuk menghilangkan ketidaksesuaian untuk
mencegah kembali terulangnya hal yang sama
serta mengambil tindakan preventif untuk
menghilangkan penyebab ketidaksesuaian
potensial adalah definisi kerja untuk …
A. PLAN
B. DO
C. CHECK
D. ACTION
E. AUDIT
17. Formulir isian adalah dokumen tambahan
sebagai pelengkap bukti penerapan sistem
mutu yang merupakan bagian dari dokumen....
A. Kebijakan Mutu
B. Manual Mutu
C. Prosedur Kerja
D. Dokumen pendukung
E. Instruksi kerja
18. Manual mutu yang merupakan garis besar
sistem manajemen mutu dan ruang lingkup
dari penerapan Sistem Manajemen Mutu di
Perusahaan merupakan jenis dokumen level...
A. Level 0
B. Level 1
C. Level 2
D. Level 3
E. Level 4
19. Perhatikan Pernyataan Berikut ini :
1) Pengendalian bahan dan kemampuan
telusur, dengan inti kegiatan adalah inventory
system, dengan tujuan pengendalian
kerusakan bahan
2) Pengendalian dan pemeliharaan alat
3) Proses khusus, yaitu proses produksi yang
kegiatan pengendaliannya merupakan hal
yang sangat penting terhadap mutu produk,
4) pengendalian dan perubahan proses
Berdasarkan pernyataan diatas manakah yang
termasuk dalam Pengendalian produksi dapat
dilakukan secara terus menerus ......
A. 1 & 2
B. 2 & 3
C. 3 & 4
D. Salah semua
E. Benar semua
20. Menyesuaikan tren perkembangan SMM dan
keragaman bidang industri pengguna standar
serta kompatibilitas dengan standar sistem
manajemen ISO lain adalah alasan perubahan
A. ISO 9001 : 2004 menjadi ISO 9001 : 2008
B. ISO 9001 : 2008 menjadi ISO 9001 : 2015
C. ISO 9001 : 2004 menjadi ISO 9001 : 2015
D. ISO 9001 : 2008 menjadi ISO 9001 : 2012
E. ISO 9001 : 2008 menjadi ISO 22000 : 2015