PEMERINTAH KABUPATEN KAUR

DINAS KESEHATAN
UPT. PUSKESMAS NAGA RANTAI
Jl.Trans Naga Rantai Kecamatan Padang Guci Hulu Kabupaten Kaur
Propinsi Bengkulu Kode Pos : 38556
Email : puskesmasnagarantai@gmail.com

KEPUTUSAN
KEPALA UPT PUSKESMAS NAGA RANTAI
Nomor: 440.14/ /PKMNR/K/2019

TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN

KEPALA UPT PUSKESMAS NAGA RANTAI

Menimbang : a. bahwa dalam mendukung pemberian pelayanan Sasaran

Program dan Pasien di Puskesmas, Kepala puskesmas dan
petugas harus mengetahui dan mengerti hak dan kewajiban
Sasaran Program dan Pasien ;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana di maksud
pada huruf a maka perlu ditetapkan Hak dan Kewajiban
Sasaran Program dan Pasien dengan keputusan Kepala UPT
Puskesmas Naga Rantai ;

Mengingat : 1. Undang - Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan

Publik.
2. Undang - Undang Nomor 36 tahun 2009 Tentang Kesehatan.
3. Peraturan Menteri Kesehaan RI Nomor.75 tahun 2014 tentang
Puskesmas.
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor .69 tahun 2014 tentang
Kewajiban Sasaran Program dan Pasien.

MEMUTUSKAN

Menetapkan : SURAT KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS NAGA

RANTAI TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN
PROGRAM DAN PASIEN.

Kesatu : Sasaran Program dan Pasien wajib mengetahui tentang hak dan
kewajibannya agar dalam proses Pelayanan kesehatan
didapatkan hasil yang maksimal.
Kedua : Hak dan Kewajiban Sasaran Program dan Pasien sebagaimana
tercantum dalam lampiran merupakan bagian yang tidak
terpisahkan dari keputusan ini.

Ketiga : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan

ketentuan bila ada kekeliruan akan dilakukan perubahan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : NAGA RANTAI

Pada Tanggal :

KEPALA UPT PUSKESMAS NAGA RANTAI

Yuliana, S.Tr.Keb
Penata Muda Tk.I/ IIIb
NIP. 197807312006042015
 LAMPIRAN : KEPUTUSAN KEPALA
PUSKESMAS NAGA RANTAI
NOMOR : 440.14/ /PKMNR/K/2019
TENTANG : HAK DAN KEWAJIBAN
SASARAN PROGRAM DAN
PASIEN

HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN

A. Hak Sasaran Program dan Pasien

1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di
Puskesmas.
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban Sasaran Program dan Pasien.
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi.
4. Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar profesi dan
standar prosedur operasional.
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga Sasaran Program dan
Pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi
6. Berhak memilih tenaga kesehatan yang melayaninya (jika memungkinkan)
7. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan..
8. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data
medisnya.
9. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh
tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
10. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi,
dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya
pengobatan.
11. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
12. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal
itu tidak mengganggu Sasaran Program dan Pasien lainnya
13. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di
Puskesmas.
14. Mengajukan saran/perbaikan atas perlakuan Puskesmas terhadap dirinya
15. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan
kepercayaan yang dianutnya.
B. Kewajiban Sasaran Program dan Pasien :
1. Memberi informasi yg lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya.
2. Mematuhi nasihat dan petunjuk tenaga kesehatan di puskesmas Naga Rantai
3. Mematuhi ketentuan yang berlaku di Puskesmas
4. Memberi imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.

KEPALA UPT PUSKESMAS NAGA RANTAI

Yuliana, S.Tr.Keb
Penata Muda Tk.I/ IIIb
NIP. 197807312006042015