STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

PAJAK HOTEL
BADAN PENGELOLA PAJAK & RETRIBUSI
DAERAH

KABUPATEN TULANG BAWANG BARAT

 Halaman
No....... –V....... (tanggal terbit) 3/ 30

BPPRD KABUPATEN
TULANG BAWANG BARAT
SOP PAJAK HOTEL

F. LANGKAH-LANGKAH TEKNIS

1. Prosedur Pendataan dan Pendaftaran

2. Prosedur Pembayaran

3. Prosedur Penerbitan SKPDN, SKPDKB, SKPDLB, dan STPD

4. Posedur Pembetulan Surat Ketetapan Pajak Berdasarkan Permohonan Wajib Pajak

5. Prosedur Pembetulan Surat Ketetapan Hasil Pemeriksaan Inteernal Dispenda

6. Prosedur Restitusi

7. Prosedur Pembukuan dan Pemeriksaan

8. Prosedur Keberatan dan Banding

9. Prosedur Penagihan dan Pelelangan

10. Prosedur Penghapusan Piutang Pajak

 Halaman
No....... –V....... (tanggal terbit) 4/30

BPPRD KABUPATEN
TULANG BAWANG BARAT
SOP PAJAK HOTEL
1. Prosedur Pendataan dan Pendaftaran Wajib Pajak

No Uraian Prosedur Output Waktu/Keterangan

1 Seksi Pendaftaran & Pendataan melakukan pendataan terhadap orang atau badan  Daftar WP yang telahterdaftar Setiap hari Kerja
yang melakukan usaha dan memiliki objek pajak yang telah maupun yang belum  Daftar WP yang Belum terdaftar
terdaftar sebagai WP
2 Untuk melakukan pendaftaran, calon Wajib Pajak mengambil, mengisi, dan Formulir Pendaftaran yang telah terisi & Setiap saat
menandatangani Formulir Pendaftaran yang disediakan oleh Seksi Pendaftaran & ditandatangani
Pendataan.
3 Calon Wajib Pajak menyampaikan Formulir Pendaftaran yang telah diisi dan Tersampaikannya Formulir Pendaftaran Setiap hari kerja
ditandatangani kepada seksi Pendaftaran & Pendataan dengan dilampiri : lengkap dengan lampirannya ke Seksi
 Fotocopy KTP Wajib ajak/Penanggung jawab (Badan Usaha) Pendaftaran & Pendataan
 Fotocopy Keterangan Domisili Usaha dari Kecamatan setempat
 Fotocopy SIUP
 Fotocopy Izin/Prinsip Usaha Pariwisata (kecuali penerangan jalan,Pajak
Mineral Bukan Logam dan Batuan, dan Pajak Parkir)
 Fotocopy Akta Pendirian Usaha
 Surat Kuasa jika Wajib Pajak Berhalangan dengan disertai fotocopy KTP
Penerima Kuasa
4 Seksi Pendaftaran & Pendataan memeriksa kelengkapan pengisian formulir dan Terperiksanya pengisian & kelengkapan 1 hari kerja
kelengkapan dokumen lampiran Formulir Pendaftaran
5 Seksi Pendaftaran & pendataan menerbitkan kartu NPWPD Kartu NPWPD 2 hari kerja
6 Seksi Pendaftaran & Pendataan menyerahkan Kartu NPWPD dan Maklumat Daerah Terserahkannya Kartu NPWPD & 3 hari kerja sejak
kepada WP untuk dipasang ditempat yang mudah diihat olehh pelanggan Maklumat Pajak Daerah ke WP formulir diterima
lengkap
7 Bagi WP yang tidak melakukan pendaftaran diri dalam waktu 30 hari sejak usaha Terbitnya Kartu NPWPD secara Jabatan Setiap hari kerja
efektif dilakukan, maka Seksi Pendataan dan Pendaftaran akan melakukan
pendaftaran secara jabatan.
8 Seksi Pendataftaran & Pendataan mencatat data NPWPD ke dalam Daftar Induk Daftar Induk WP ter-update Setiap hari kerja
Wajib Pajak sesuai jenis objek pajak
 Halaman
No....... –V....... (tanggal terbit) 5/ 30

BPPRD KABUPATEN
TULANG BAWANG BARAT
SOP PAJAK HOTEL

Flowchart Prosedur Pendaftaran & Pendataan Wajib Pajak

Wajib Pajak Seksi Pendaftaran dan Pendataan

Mulai

Mendata WP

WP baru
maupun
WP yg tlh
mmliki
NPWPD

30harisejakus
WP mndftarkan diri WP tdk mndftrakan diri
aha

Mengambil,mengisi, Formulir Pndftraan objek

menandatanganiFor pendftran secara jabatan
mulir pendaftran

Menyampaikanform
ulirpndftaran& FCKTPWP
lampiran
FC domisili

FCSIUP

FCPrinsip

FCAktaPendirian

FC Surat Kuasa jk
diwakilkan

Memeriksapengisian
formulir&
kelengkapan lmpiran

Mnrbitkan
NPWPD&mncatatdl DAFTRAINDUK
mDftarindukWPses WP
uaiJenisObjekPajak

MenyerahkanNPWP
Kartu NPWP D dan
Pemasangan MeklumatPajak kpd
Meklumat Pajak WP
maklumat pajak
Daerah
daerah ditempat
usaha
Phase
 Halaman
No....... –V....... (tanggal terbit) 6/ 30

BPPRD KABUPATEN
TULANG BAWANG BARAT
SOP PAJAK HOTEL
2. Prosedur Pembayaran

NO Uraian Prosedur Output Waktu/Keteraangan

1 Wajib Pajak menghitung pajak terutag berdasarkan rekapitulasi Hasil perhitungan pajak terhutang Setiap/akhit masa//tahun
omset/bill pajak
2 Wajib Pajak akan menentukan apakah pajak terhutang nihil atau Keputusan nihil atau tidak Setiap akhir masa/tahun pajak
tidak
3 Juka Ya, maka Wajib Pajak akan mengisi dan menyampaikan SSPD lb Tersampaikannya SSPD & SPTPD Nihil ke Seksi Setiap akhir masa/tahun pajak
1, lb 3, lb 4 dan SPTPD lb 1 dan lb 2 ke Seksi Penetapan Penetapan
4 Jika Tidak nihil, maka Wajib Pajak akan menentukan apakah akan Keputusan pembayaran secara lunas atau Setiap akhirr masa
membayar lunas atau tidak? Demikian juga untuk Wajib Pajak yang menunda atau mengangsur pajak/tahun pajak
meneria SKPD, SKPDKB, SKPDKBT,dan STPD. Apakah Akan mebayar
lunas atau tidak?
5 Jika Tidak , Wajib Pajak akan mengajukan permohonan penundaan Terisinya SSPD dan SPTPD secara benar, lengkap, Setiap akhir masa pajak/tahun
atau angsuran ke seksi Penagihan dan Keberatan dan jelas. pajak
6 Jika Ya, Wajib Pajak mengisi SSPD dan SSPTD secara benar, lengkap, Terisinya SSPD dan SPTPD secara benar, lengkap, Setiap akhir masa pajak/tahun
dan jelas. Tetapi untuk Wajib Pajak yang akan men=mbayar SKPD, dan jelas pajak
SKPDKB, SKPDKBT, dan STPD, maka Hanya mengisi SSPD Tanpa
SPTPD
7 Wajib Pajak akan menentukan apakah akan melakukan pembayaran Keputusan cara pembayaran pajak Setiap akhir masa pajak/tahin
ke Kasda secara langsung atau transfer melalui bank lain ? pajak
8 Jika pembayaran dilakukan dengan cara transfer melalui Bank Non  Terbayarnya pajak terutang/tagih pajak Paling lambat 10 hari setelah
Kasda, maka Wajib Pajak harus menyerahkan Bukti Transfer, dan  Tersampaikannya Bukti transfer,SSPD,dan akhir masa/tanggal SKP/ STPD
seluruh lembar SSPD dan SPTPD ke Seksi Penetapan dan Seksi SPTPD ke seksi Penetapan dan Seksi
Penagihan dan Keberatan Penagihan dan Keberatan
9 Jika pembayaran dilakukan ke Kaasda secara langsung, maka Wajib  Terbayarnya pajak terutang/tagihan pajak Paling lambat 10 hari setelah
Pajak menyerahkan uang beserta SSPD dan SPTPD ke Kasda  Tersampaikannya SSPD dan SPTPD ke Kasda akhir masa/tanggal SKP/STPD
10 Kasda akan menerima pembayaran pajak dan memeriksa SSPD Terperiksanya kebenaran dan kelengkapan SSPD Saat Pelayanan pembayaran
Kasda
11 Kasda akan mmenentukan apakah dokumen SSPD telah Keputusan kebenaran dan kelengkapan SSPD Saat Pelayanan pembayaran
benar,lengkap, dan jelas ? Kasda
 Halaman
No....... –V....... (tanggal terbit) 7/ 30

BPPRD KABUPATEN
TULANG BAWANG BARAT
SOP PAJAK HOTEL
No Uraian Prosedur Output Waktu/Keterangan
12 Jika tidak, Kasda akan mengembalikan dokumen SSPD dan SPTPD ke Refisi SSPD dan SPTPD Saat pelayanan pembayaran
Wajib Pajak untuk dibetulkan dan dilengkapo. Kasda
13 Jika Ya, Kasda akan menandatangani dan menstemple SSPD Tertandatanganinya SSPD Saat pelayanan pembayaran
Kasda
14 Kasda akan menyerahkan SSPD lb 1 dan SPTPD lb1 ke Wajib Pajak,  Tersampaikannua SSPD lb 1 dan SPTPD lb 1  Saat pelayanan
mengarsip SSPD Lb 2, dan menyerahkan SSPD lb 3, SSPD lb 4, dan ke Wajib Pajak pembayaran Kasda
SPTPD lb 2 secara periodik ke Seksi Penetapan  Terarsipkannya SSPD LB 2 & 4 dan SPTPD LB  Saat pelayanan
2 ke seksi Penetapan pembayaran Kasda
 Setiap Akhir Minggu
 Halaman
No....... –V....... (tanggal terbit) 8/ 29

BPPRD KABUPATEN
TULANG BAWANG BARAT
SOP PAJAK HOTEL

Flowchart Prosedur Pembayaran

Seksi Penagihan dan

Wajib Pajak Kasda
Keberatan

SSPD LB 1 Mulai
SSPD LB 2
SSPD LB 3 Mengisi dan
menyerahkan
SPTPD LB 1 SSPD lb 1, 3,4 Rekapitulasi
&SPTPD omzet/bill
SPTPD LB 2

ya Menghitung
pajak terutang
Memeriksa
klgkpn,mytempel,mnyerahk
an lb1&mengarsip lb 2,3,4 nihil

tidak
Mengisi
SKP,SKPDKB,SK Pembayaran SPTPD&SSPD dg
PDKBT,STPD ya
lunas? benar,lgkap&
jelas
Tidak lengkap
Surat prmhonan Mengajukan
pnundaan/ prmohonan
tidak
angsuran penundaan/
amagsuran Menerima
Membayar pmbayaran
tidak ya
ke Kasda? pajak&memerik
sa SSPD
Membayar di
Bank Non Kasda

Lengkap?
Mnyerahkan
SSPD LB 1
SSPD,BuktiTran
SSPD LB 2 sfer&
ya
SSPD LB 3

SSPD LB 4 SSPD lb 1 Menandatanga

Bukti transfer ni SSPD
SPTPD lb 1
ke Kasda
SPTPD LB1
SSPD Lb 2
SPTPD LB2

Memeriksa SSPD Lb 1 Arsip

klgkpan,menytmpel,Menyera
hkan lb1 dan mengarsip lb SPTPD LB 1
2,3,4

SSPD LB 3
Arsip
SSPD LB4

SPTPD Lb 2

Arsip
Phase
 Halaman
No....... –V....... (tanggal terbit) 9/ 30

BPPRD KABUPATEN
TULANG BAWANG BARAT
SOP PAJAK HOTEL

3. Prosedur Penerbitan SKPDN,SKPDKB,SKPDKBT,SKPDLB, dan STPD

No Uraian Prosedur Output Waktu/Keterangan

1 Dari prosedur pembayaran Seksi penetapan dan Seksi Penagihan dan Diterimanya SSPD lb4, Bukti Transfer, dan SPTPD lb Setiap hari kerja
Keberatan meenerima SSPD lb 4,Bukti Transfer, dan SPTPD lb2 2 oleh Seksi penetapan dan Seksi Penagihan dan
Keberatan
2 Seksi Penetapan meneliti dan memeriksa SSPD, Bukti Traansfer, dan SPTPD Terperiksanya SSPD, Bukti Transfer, dan SPTPD Setiap hari kerja
3 Seksi Penetapan akan membuat Nota Perhitungan Pajak berdasarkan hasil Nota Perhitungan Pajak Setiap hari kerja
Nota Pemeriksaan/Laporan Perhitungan Pajak Daerah
4 Seksi Penetapan akan mengirimkan Nota Perhitungan Pajak ke Seksi Terkirimkannya Nota Perhitungan Pajak ke Seksi Setiap hari kerja
Penagihan dan Keberatan Penagihan dan Keberatan
5 Seksi Penetapan akan menentukan apakah WP nihil, lebih bayar, atau Keputusan nihil, lebih bayar, atau kurang bayar 2 hari kerja
kurang bayar ?
6 Jika nihil , maka Seksi Peneapan akan menerbitkan SKPN. Jika kurang bayar Terbitnya SKPDN, atau SKPDKB/SKPDKBT, atau 2 hari kerja
Seksi Penetapan akan menerbitkan SKPDKB/SKPDKBT.Jika lebih bayar Seksi SKPDLB
Penetapan akan menerbitkan SKPDLB
7 Seksi Penetapan akan mengirim Surat Ketetapan lembar ke 1 WP dan  Terkirimnya SKP lembar 1 ke WP 3 hari kerja
mengarsip lembar ke 2  Terarsipkannya SKP lembar ke 2
8 Untuk SKPDKB/SKPDKBt Seksi Penagihan akan memperbbarui Daftar Daftar SKPDKB/SKPDKBT terupdate Setiap hari kerja
SKPDKB/SKPDKBT
9 Jika dalam peneliian dan pemeriksaan Seksi Penagihan dan Keberata tidak Keputusan kewajiban WP selesai atau perlu 2 hari kerja
menemukan WP tidak/kurang bayar, SPTPD salah tulis/hitung, atau WP mendapatkan STP
mendapatkan sanksi administratif, maka pemenuhan kewajiban WP
dinyatakan selesai
10 Jika dalam penelitian dan pemeriksaan Seksi Penagihan dan keberatan Penerbitan STP 2 hari kerja
menemukan WP tidak/kurangbayar,SPTPD salah tulis/hitung, atau WP
mendapatkan sanksi administratif,maka Seksi Penagihan dan Keberatan
 Halaman
No....... –V....... (tanggal terbit) 10/ 30

BPPRD KABUPATEN
TULANG BAWANG BARAT
SOP PAJAK HOTEL

No Uraian Prosedur Output Waktu/Keterangan

Akan menerbitkan STPD
11 Seksi Penagih dan Keberatan akan mengirim STPD lb 1 ke WP dan  Terkirimnya STPD lb 1 3 hari kerja
mengarsip STPD lb 2.  Terarsipkannya STPD lb 2
12 Seksi Penagihan dan Keberatan memperbarui Daftar STPD  Daftar STPD terupdate Setiap hari kerja
 Halaman
No....... –V....... (tanggal terbit) 11/ 30

BPPRD KABUPATEN
TULANG BAWANG BARAT
SOP PAJAK HOTEL

Flowchart Prosedur Penerbitan SKPDN, SKPDKB, SKPDKBT, SKPDLB DAN STPD

Seksi Penagihan & Keberatan Seksi Penetapan

Prosedur pembayaran
Pajak

SSPD Lb 4

Bukti transfer ke
Kasda
SPTPD Lb 1

Meneliti&memeriksa SSPD,Bukti
transfer, SPTPD

Membuat Nota Perhitungan

Pajak berdasarkan hasil
NotaPemeriksaan/Laporan
Prhitungan Pajak daerah

· Pajak tidak/kurang
bayar?
Nota Perhitungan Pajak
· SPTPD slh tulis/
hitung?
· Adakah sanksi adm?

selesai ya
Nihil/lebih/kurang
nihil Lbh bayar
bayar?
Menrbitkan STPD
Kurang bayar

Menerbitkan SKPDKB/ Menerbitkan

Menrbitkan SKPDN
SKPDKBT SKPDLB

SKPDKB/ SKPDKB/ Kompensasi/

STPD LB 1 STPD LB 2 SKPDN LB 1 SKPDN LB 2 kredit pajak
SKPDKBT LB 1 SKPDKBT LB 2
masa/tahun
berikutnya

Mengirimkan Mmprbharui
Mngirimkan Mengirimk
SKPDKB/ Daftar
STPD LB 1 kpd an SKPDN Arsip
SKPDKBT LB 1 SKPDKB/
WP kpd WP
KPD wp SKPDKBT

Dftar SKPDKB/ Daftar SKPDKB/

SKPDKBT Arsip SKPDKBTterupd Arsip
terupdate ate
Phase
 Halaman
No....... –V....... (tanggal terbit) 12/ 30

BPPRD KABUPATEN
TULANG BAWANG BARAT
SOP PAJAK HOTEL

4. Prosedur Pembetulan Surat Ketetapan Pajak Berdasarkan Permohonan Wajib Pajak

NO Uraian Prosedur Output Waktu/Keterangan

1 Pajak mengajukan permohonan pembetulan satu jenis SKPD,SKPD Surat Perrmohonan Pembetulan lengkap dengan Setiap hari kerja
atau SKPDKB, atau SKPDKBT, atau STPD, atau SKPDN, atau SKPDLB lampiran
secara tertulis dalam bahasa Indonesia disertai alasan yang
mendukung permohonan kepada Kepala Dispenda
2 Seksi Penetapan memeriksa kelengkapan administrasi permohonan Terperiksanya Dokumen Permohonan Pembetulan Saat Penyamppaian
pembetulan Dokumen Permohonan
3 Saksi Penetapan menentukan apakah berkas permohonan sudah Keputusan dokumen lengkap atau tidak lengkap Saat penyampaian
lengkap ? Dokumen Permohonan
4 Jika tidak , maka Seksi Penetapan akan mengembalikan berkas Tersampaikannya Dokumen Permohonan Tidak Saat Penyampaian
permohonan pembetulan ke Wajib Pajak Lengkap ke Wajib Pajak kembali Dokumen Permohonan
5 Wajib Pajak memperbaiki dan melengkapi berkas permohonan Dokumen Permohonan Pembetulan telah terevisi Tergantung Wajib Pajak
pembettulan
6 Jika Ya, Seksi Penetapan meneliti dan melengkapi berkas permohonan Hasil penelitisn dan pengkajian permohonan 14 hari kerja
pembetulan
7 Seksi penetapan menentukan apakah permohonan pembetulan Keputusan atas permohonan pembetulan 3 hari kerja
dikabulkan ?
8 Jika Tidak, maka Seksi Penetapan akan menerbitkan Surat Keputusan Surat Keputusan Pembetulan 3 hari kerja
Penolakan
9 Jika Ya, maka Seksi Penetapan akan menerbitkan Surat Keputusan Surat Keputusan Penolakan Pembetulan 3 hari kerja
Pembetulan
10 Kepala Dispenda harus memberikan keputusan dalam jangka waktu 3 Keputusan atas permohonan pembetulan dalam hal 3 bulan
bulan sejak Surat Permohonan Pembetulan diterima lengkap. Jika Kepala Dispenda melampaui batas waktu yang
terlampau, maka permohonan dianggap diterima ditetapkan Perda
11 Seksi Penetapan mengirim Surat Keputusan lembar 1 ke wajib Pajak  Terkirimnya Surat Keputusan lembar ke 1 ke WP 3 hari kerja
dan mengarsip Surat Pembetulan lembar 2.  Terarsipnya Surat Keputusan lembar 2
 Halaman
No....... –V....... (tanggal terbit) 13/ 30

BPPRD KABUPATEN
TULANG BAWANG BARAT
SOP PAJAK HOTEL

Flowchart Pembetulan Surat Ketetapan Pajak berdasarkan Permohonan wajib pajak

Wajib Pajak

Mengajukan Permohonan Memeriksa kelengkapan

Surat permohonan
pembetulan administrasi
pembetulan
SKPD,SKPDKB,SKPDKBT,STPD permohonan
,SKPDN,SKPDLB pembetulan

Berkas permohonan
pembetulan tidak Lengkap?

ya

Meneliti dan
mengkaji
permohonan

SK Penolakan
tidak Dikabulkan?

SK Penolakan lb 2
ya

SK Pembetulan Lb 1 SK Pembetulan lb 2

Arsip Arsip
Phase
 Halaman
No....... –V....... (tanggal terbit) 14/ 30

BPPRD KABUPATEN
TULANG BAWANG BARAT
SOP PAJAK HOTEL

5. Prosedur Pembetulan Surat Ketetapan Hasil Pemeriksaan Internal Dispenda

No Uraian Prosedur Output Waktu/Keterangan

1 Seksi Penetapan memeriksa SKPD, SKPDKB, SKPDKBT, STPD, Terperiksanya SKPD, SKPD, SKPDN, SKPDLB Setiap hari kerja
SKPDN, SKPDLB
2 Seksi Penetapan menentukan apakah ada kesalahan tulis, Keputusan apakah ada kesalahan tulis, hitung atau Setiap hari kerja
hitung atau kekeliruan penetapan ketentuan ? kekeliruan penetapan ketentuan ?
3 Jika Tidak, maka tidak ada implikasi lebih lanjut Tidak ada implikasi lebih lanjut 3 hari kerja
4 Jika Ya, maka Seksi Penetapan akan menerbitkan Surat Surat Keputusan Pembetulan Secara Jabatan 3 hari kerja
Keputusan Pembetulan Secara Jabatan.
5 Seksi Penetapan akan mengirim Surat Keputusan  Terkirimnya Surat Keputusan Pembetulan Secara 3 hari kerja
Pembentulan Jabatan lembar 1 dikirim ke Wajib Pajak Jabatan lembar 1 dikirim ke Wajib Pajak
lembar 2 diarsip  Terarsipnya Surat Keputusan Pembetulan Secara
Jabatan lembar 2
6 Wajib pajak akan melakukan pembayaran atau restitusi atau Terlaksananya prosedur melakukann pembayaran Tergantung prosedr
banding dengan mengikuti prosedur masing-masing atau retusisi atau banding sesuai isi Surat Kepuusan lebih yang ditempuh
Pembetulan Secara Jabatan WP
 Halaman
No....... –V....... (tanggal terbit) 16/ 30

BPPRD KABUPATEN
TULANG BAWANG BARAT
SOP PAJAK HOTEL

6. Prosedur Restitusi

No Uraian Prosedur Output Waktu/Keterangan

1 Wajib Pajak mengajukan permohonan restitusi secara tertulis kepada Kepala Permohonan restitusi tertulis Setiap hari kerja
Dispenda dengan menyebutkan : dilengkapi dokumen dan data
 Nama dan alamat Wajib Pajak pendukung
 Masa Pajak
 Besarnya kelebihan pengembalian pajak
 Alasan yang jelas
2 Seksi Penagihan dan Keberatan akan melakukan pemeriksaan kantor dengan Terperiksanya dokumen Setiap hari kerja
meneliti arsip perpajakan pemohon dikaitkan dengan dokumen perpajakan Wajib Pajak
permohonan atau informasi dan data-data lain
3 Seksi Penagihan dan Keberatan menentukan apakah terdapat perbedaan Keputusan pemeriksaan 3 hari kerja
yang signifikan antara dokumen permohonan atau data-data lain dengan sederhana kantor
arsip perpajakan Wajib Pajak ?
4 Jika Tidak, maka Saksi Penagihan dan Keberatan akan merekomendasikan Terbitnya 5 hari kerja
kepada Seksi Penetapan untuk menerbitkan SKPDLB/SKPDKB/SKPDN SKPDLB/SKPDKB/SKPDN
5 Jika Ya, maka Seksi Penagihan dan Keberatan akan menyiapkan Surat tugas Surat Tugas dan Dokumen 1 hari kerja
dan dokumen kelengkapan pemeriksaan kelengkapan Pemeriksaan
6 Seksi Penagihan dan Keberatan melakukan pemeriksaan sederhana Terlaksananya pemeriksaan 2 hari kerja
lapangan sederhana lapangan
7 Seksi Penagihan dan Keberatan akan menentukan apakah kurang bayar, Keputusan nihil atau kurang atau 3 hari kerja
lebih bayar, atau nihil ? lebih
8 Seksi Penagihan dan Keberatan akan menyampaikan hasil pemeriksaan ke Rekomendasi hasil pemeriksaan 3 hari kerja
Seksi Penetapan untuk di terbitkan SKPDKB atau SKDLB atau SKPDLB
9 Jika dalam waaktu 12 bulan sejak tanggal diterimanya permohonan restitusi SKPDLB 13 bulan
Kepala Dispenda tidak memberikan keputusan, maka permohonan dianggap
dikabulkab dan dalam jangka waktu maksimal 1 bulan harus diterbitkan
SKPDLB
 Halaman
No....... –V....... (tanggal terbit) 15/ 30

BPPRD KABUPATEN
TULANG BAWANG BARAT
SOP PAJAK HOTEL

Pembetulan Surat Ketetapan Hasil Pemeriksaan Internal Dipenda

Wajib Pajak Seksi Penetapan

Memeriksa
SKPD,SKPDKB,SKPD
KBT,STPD,SKPDN,SK
PDLB

Ada Kesalahan? tidak selesai

Menrbitkan SK
Pembetulan secara
jabatan

SK Pembetulan
SK Pembetulan
secara jabatan lb 1
secara jabatan lb 2

Melakukan
pembayran atau
Arsip
resitusi atau
banding
Phase
 Halaman
No....... –V....... (tanggal terbit) 17/ 30

BPPRD KABUPATEN
TULANG BAWANG BARAT
SOP PAJAK HOTEL

No Uraian Prosedur Output Waktu/Keterangan

10 Seksi Penetapan menerbitkan, mengarsip, dan mengirim, SKPDKB, atau  Terbitnya SKPDKB, atau 3 hari kerja
SKPDLB, atau SKPDLB ke Wajib Pajak SKPDLB, atau SKPDLB
 Terarsipkannya SKPDKB, atau
SKPDLB, atau SKPDLB
 Terkirimnya SKPDKB, atau
SKPDLB, atau SKPDLB Wajip
Pajak
 Halaman
No....... –V....... (tanggal terbit) 18/ 30

BPPRD KABUPATEN
TULANG BAWANG BARAT
SOP PAJAK HOTEL

Flowchart Prosedur Restitusi

Wajib Pajak Seksi Penagihan dan Keberatan

Mengajukan
Surat permohonan Melakukan
permohonan
restitusi pemeriksaan
restitusi secara
sederhana kantor
tertulis

SKPDLB/SKPDKB/
Ada perbedaan
SKPDN lb 1 tidak
signifikan?

SKPDLB Lb 2

ya

Arsip

Surat tugas dan

dokumen Menyiapkan surat
kelengkapan tugas dan dokumen
pemeriksaan kelengkpn
peemriksaan

Melakukan
pemeriksaan
sederhana lapangan

Lebih bayar/
SKPDLB Lb 1
lebih kurangbayar/
nihil?

nihil
SKPDKB Lb 1
kurang

SKPDN Lb 1

SKPDLB Lb 2 SKPDKB Lb 2 SKPDN Lb 2

Arsip Arsip Arsip

Phase
 Halaman
No....... –V....... (tanggal terbit) 19/ 30

BPPRD KABUPATEN
TULANG BAWANG BARAT
SOP PAJAK HOTEL

7. Prosedur Pembukuan dan Pemeriksaan

No Uraian Prosedur Output Waktu/Keterangan

1 Wajib Pajak yang melakukan usaha dengan omzet paling sedikit  Dokumen pendukung (bukti  Setiap hari
Rp.300.000.000 per tahun wajib menyelenggarakan pembukuan atau pembukuan dan bukti transaksi)  Setiap akhir tahun
catatan dengan ketentuan:  Catatan kas dan bank, utang
 Diselenggarakan dengan i’tikad baik, dan mencerminkan keadaan piutang, dan persediaan, neraca
atau kegiatan usaha yang sebenarnya dan laporan laba rugi setiap
 Menggunakan huruf latin, angka arab satuan rupiah, dalam bahasa tahun selama 10 tahun
Indonesia atau bahasa asing yang diijinkan oleh Walikabupaten
Tulang Bawang Barat
 Diselenggarakan dengan taat asas dengan stelsel akrual atau stelsel
kas
 Perubahan metode pembukuan atau tahun buku harus seijin Kepala
Dispenda
 Sekurang-kurangnya terdiri dari catatan kas dan bank, utang
piutang, dan persediaan yang diselenggarakan secara teratur,
menyusun neraca dan laporan laba bagi rugi setiap tahun
 Seluruh dokumen yang menjadi dasar pembukuan wajib disimpan
minimal 10 tahun
2 Seksi Penagihan dan Keberattan melakukan pemeriksaan sederhana Terperiksanya dokumen perpajakan Setiap hari kerja
kantor dengan membandingkan laporan wajib pajak dengan basis data wajib Pajak
yang dimiliki Dispenda
3 Seksi Penagihan dan Keberatan menentukan apakah terdapat perbedaan Keputusan dokumen perpajakan Setiap hari kerja
yang signifikansi antara laporan Wajib Pajak dengan basis data yang Wajib Pajak
dimiliki Dispenda
4 Jika Tidak, Seksi Penagihan dan Keberatan akan merekomendasikan Terbitnya SKPDLB/SKPDKB/SKPDN 5 hari kerja
kepada Seksi Penetapan untuk menerbitkan SKPDLB/SKPDKB/SKPDN
 Halaman
No....... –V....... (tanggal terbit) 20/ 30

BPPRD KABUPATEN
TULANG BAWANG BARAT
SOP PAJAK HOTEL

No Uraian Prosedur Output Waktu/Keterangan

5 Jika Ya, maka Seksi Penagihan dan Keberatan akan menyiapkan Surat Surat Tugas dan dokumen 1 hari kerja
Tugas dan dokumen kelengkapan pemeriksaan kelengkapan pemeriksaan
6 Seksi Penagihan dan Keberatan melakukan pemeriksaaan sederhana Terlaksananya pemeriksaan 2 hari kerja
lapangan sederhana lapangan
7 Wajib Pajak yang diperiksa wajib :  Terperiksanya catatan keuangan, 3 hari kerja
 Memperlihatkan/meminjamkan catatan dan dokumen yang menjadi dokumen pendukung
dasar pencatatan atau dokummen lain yang terkait dengan objek  Terkumpulkannya data dan
pajak terutang informasi penting terkait dngan
 Memberi kesempatan untuk memasuki tempat atau ruangan yang kewajiban Wajib Pajak
dianggap perlu dan meberikan bantuan guna memperlancar
pemeriksaan
 Memberikan keterangan lain
8 Seksi Penagihan dan Keberatan akan menentukan apakah kurang bayar, Keputusan nihil atau kurang atau 3 hari kerja
lebih bayar, atau nihil ? lebih
9 Seksi Penagihan dan Keberatan akan menyampaikan hasil pemeriksaan Rekomendasi hasil pemeriksaan 2 hasil kerja
ke Seksi Penetapan untuk diterbitkan SKPDKP atau SKPDLB atau SKPDLB
10 Seksi Penetapan menerbitkan, mengarsip, dan mengirim SKPDKB, atau  Terbitnya SKPDKB, atau SKPDLB, 3 hari kerja
SKPDLB, atau SKPDLB ke Wajib Pajak atau SKPDLB
 Terarsipkannya SKPDKB, atau
SKPDLB, atau SKPDLB
 Terkirimkannya SKPDKB, atau
SKPDLB, atu SKPDLB ke Wajib
Pajak
 Halaman
No....... –V....... (tanggal terbit) 21/ 30

BPPRD KABUPATEN
TULANG BAWANG BARAT
SOP PAJAK HOTEL

Flowchart Pembukuan dan Pemeriksaan

Wajib Pajak Seksi Penagihan dan Keberatan

Membukukan Basis Data

Laporan Wp (SPTD,
seluruh transaksi pemenuhan
SSPD, Bukti Setro)
usaha secara rutin kewajiban
dan teratur perpajakan Wp

Melakukan
pemeriksaan
sederhana kantor
dg membandingkan
laporan Wp dg Basis
data WP

SKPDLB/SKPDKB/
Ada perbedaan
SKPDN Lb 1 tidak
signifikan?

SKPDLB lb 2

ya

Arsip

Surat tugas dan

dokumen Menyiapkan surat
kelengkpaan tugas dan dokumen
Laporan kas dan kelengkapan
bank,daftar utang pemeriksaan
pemeriksaan
piutang, neraca &
laba rugi
Dokumen
Melakukan
pendukung
pemeriksaan
(Bill&Bukti Tf)
sederhana lapangan
Data-data lain
terkait dengan pajak
terutang
Lebih bayar/
SKPDLB LB 1
lebih kurang bayar/
Nihil?

nihil
SKPD KB LB 1
kurang

SKPDN LB 1

SKPDLB LB 2 SKPD KB LB 2 SKPDN LB 2

Arsip Arsip Arsip

Phase
 Halaman
No....... –V....... (tanggal terbit) 24/ 30

BPPRD KABUPATEN
TULANG BAWANG BARAT
SOP PAJAK HOTEL

Flowchart Keberatan dan Banding

Seksi Penagihan dan

Wajib Pajak Pengadilan Pajak
Keberatan

SKPD
SKPDKB
SKPDKBT
SKPDLB
SKPDN
Witholding

Melakukan
Tidak Keberatan?
Pembayaran

Ya
Mengajukan
keberatan secara Surat keberatan
tertulis

Memeriksa
persyaratan
pengajuan
keberatan

Tidak Memenuhi
Tidak
dipertimbangkan syarat

Ya

Menerima kembali SK Keberatan

diterima Ya diterima
pembayaran pajak

SK Penolakan/
Diterima Tidak
sebagian

Melakukan
YA Diterima?
pembayaran

Tidak
1 Surat
Mengajukan
banding secara permohonan
tertulis banding
Proses
pengadilan
SK Penolakan/
pajak
diterima
sebagian

Menerima kembali Surat putusan

dikabulkan Dikabulakn Dikabulkan?
pembayaran pajak

Melakukan Surat putusan

tidak dikabulkan Tidak dikabulkan
pembayaran

2
Phase
 Halaman
No....... –V....... (tanggal terbit) 22/ 30

BPPRD KABUPATEN
TULANG BAWANG BARAT
SOP PAJAK HOTEL

No Uraian Prosedur Output Waktu/Keterangan

1 Wajib Pajak menerima SKPD atau SKPDKB atau SKPDKBT atau Diterimanya SKPD atau SKPDKB atau SKPDKBT atau Setiap hari kerja
SKPDLB atau SKPDN atau Bukti Witholding SKPDLB atau SKPDN atau Bukti Witholding
2 Wajib Pajak menentukan apakah akan mengajukan Keberatan ? Keputusan keberatan Setiap saat
3 Jika Tidak, maka WP akan melakukan pembayaran pajak sesuai Pembayaran pajak daerah Setiap hari kerja
dengan prosedur pembayaran
4 Jika Ya, WP mengajukan permohonan keberatan secara tertulis Tersampaikannya Surat Permohonan Keberatan ke Seksi Setiap hari kerja
dalam bahasa Indonesia ditujukan ke kepala Dispenda disertaai Penagihan dan Keberatan
alasan-alasan yang jelas dalam waktu maksimal 3 bulan sejak
tanggal SKP atau tanggal pemotongan. Keberatan dapat diajukan
jika Wajib Pajak telah membayar paling lambat sedikit sejumlah
yang disetujui Wajib Pajak
5 Seksi Penagihan dan Keberatan memeriksa persyaratan pengajuan Terperiksanya Surat Permohonan Keberatan Saat pengajuan
keberatan
6 Seksi Penagihan dan Keberatan menentukan apakah permohonan Keputusan kualifikasi permohonan 1 hari kerja
memenuhi persyaratan?
7 Jika Tidak, maka permohonan keberatan tiddak di pertimbangkan Keputusan keberatan tidak dipertimbangkan 2 hari kerja
8 Jika Ya, maka Seksi Penagihan dan Keberatan mengumpulkan Laporan pertimbangan Keberatan 5 hari kerja
bukti, menganalisis, dan membuat laporan pertimbangan apakah
keberatan diterima ?
9 Jika Ya, maka Seksi Penagihan dan Keberatan menerbitkan Surat Terkirimkannya Surat Keputusan Keberatan Diterima ke 3 hari kerja
Keputusan Keberatan Diterima dan dikirim ke Wajib Pajak Wajib Pajak
10 Jika Tidak, maka Seksi Penagihan dan Keberatan menerbitkan Surat Keberatan Ditolak/Diterima Sebagian ke wajib Pajak 3 hari kerja
Surat Keberatan Ditolak/Diterima Sebagian dan dikirim ke Wajib
Pajak
11 Wajib Pajak menerima Surat Keberatan Ditolak/Diterima sebagian Diterimanya Surat Keberatan Ditolak/Diterima sebagian 3 hari kerja
oleh Wajib Pajak
12 Wajib Pajak menentukan akan menerima putusan Surat Keberatan Keputusan WP menerima atau menolak Tergantung Wajib Pajak
 Halaman
No....... –V....... (tanggal terbit) 23/ 30

BPPRD KABUPATEN
TULANG BAWANG BARAT
SOP PAJAK HOTEL

No Uraian Prosedur Output Waktu/Keterangan

Ditolak/Diterima Sebagian? Surat Keberatan Ditolak/Diterima Sebagian
13 Jika Ya, maka menerima, maka Wajib Pajak melakukan Pembayaran pajak Paling lambat 10 hari
pembayaran pajak sejak Surat Keputusan
diterima
14 Jika Tidak menerima, Wajib Pajak mengajukan Surat Permohonan Diterimanya Surat Permohonan Banding oleh Pengadilan Maksimal 3 bullan sejak
Banding Secara tertulis dilampiri Surat Penolakan/Diterima Pajak tanggal putusan
Sebahgian ata keberatan yang diajukan kepada Pengadilan Pajak keberatan diterima
maksimal 3 bulan sejak tanggal putusan keberatan diterima Wajib Wajib Pajak
Pajak
15 Pegadilan Pajak melakukan proses pengadilan Terlaksananya Pengadilan Pajak Tergantung Proses
Peradilan
16 Pengadilan Pajak memutuskan apakah permohonan banding Keputusan banding Tergantung proses
dikabulkan ? Peradilan
17 Pengadilan Pajak menerbitkan dan mengirimkan Surat Keputusan Terkirimkannya Surat Keputusan Pengadilan ke Wajib 3 hari kerja
Pengadilan ke wajib Pajak Pajak
18 Jika keputusan pengaddilan pajak mengabulkan permohonan Pengembalian kelebihanpembayaran pajak atau Paling lama 24 bulan
banding, maka wajib pajak menerima kembali kelebihan pajak. Jika pembayaran pajak sejak tanggal putusan
putusan pengadilan pajak tidak mengabulkan permohonan banding
banding, maka wajib Pajak melakukan pembayaran pajak
 Halaman
No....... –V....... (tanggal terbit) 25/ 30

BPPRD KABUPATEN
TULANG BAWANG BARAT
SOP PAJAK HOTEL

9. Prosedur Penagihan dan Pelelangan

No Uraian Prosedur Output Waktu/Keterangan

1 Seksi Penagihan dan Keberatan memonitor pembayaran piutang dan tagihan Laporan piutang/tunggakan pajak Setiap hari kerja
pajak daerah
2 Apakah setelah 7 hari sejak tanggal jatuh tempo SKPD/SKPDKBT/STPD/ Surat Penentuan apakah wajib Pajak Maksimum 7 hari setelah
Keputusan Pembetulan/Surat Keputusan Keberatan/Putusan Bamnding yang melakukan pembayaran tanggal jatuh tempo Surat
menyebabkan pajak terutang bertambah sudah dibayar ? Keputusan
3 Jika Ya, Wajib Pajak melakukan pembayaran pajaak dengan mengikuti Terbayarnya pajak terutang Maksimum 7 hari setelah
prosedur pembayaran tanggal jatuh tempo Surat
Keputusan
4 Jika Tidak, maka Seksi Penagihan dan Keberatan menerbitkan Suratt Teguuran Surat Teguran 7 hari setelah tanggal
jatuh tempo Surat
Keputusan
5 Apakah setelah 21 hari sejak tanggal Surat Teguran, Penentuan apakah Wajib Pajak Maksimal 21 hari sejak
SKPD,SKPDKBT/STPD/Surat Keputusan Keberatan/Putusan Bandingyang melakukan pembayaran ? tanggal Surat Teguran
menyebabkan pajak terutang sudah terbayar ?
6 Jika Ya, Wajib Pajak melakukan pembayaran pajak dengan mengikuti prosedur Terbayarnya pajak terutang Maksimal 21 hari sejak
pembayaran tanggal Surat Teguran
7 Jika Tidak, maka Seksi Penagihan dan Keberatan menerbitkan Surat Paksa Surat Paksa Maksimal 21 hari sejak
tanggal Surat Teguran
8 Apakah setelah 2 x 24 jam sejak tanggal Surat Paksa, Penentuan apakah Wajib Pajak Maksimal 2 x 24 jam sejak
SKPD/SKPDKBT/STPD/Surat Keputusan Pembetulan/Surat Keputusan melakukan Pembayaran ? tanggal Surat Paksa
Keberatan/Putusan Banding yang menyebabkan pajak terutang bertambah
sudah dibayar ?
9 Jika Ya, Wajib Pajak melakukan pembayaran pajak dengan mengikuti prosedur Terbayarnya pajak terutang Maksimal 2 x 24 jam sejak
pembayaran tanggal Surat Paksa
10 Jika Tidak, maka Seksi Penagihan dan Keberatan menerbitkan Surat Perintah Surat Perintah Penyitaan 2 x 24 jam sejak tanggal
 Halaman
No....... –V....... (tanggal terbit) 26/ 30

BPPRD KABUPATEN
TULANG BAWANG BARAT
SOP PAJAK HOTEL

No Uraian Prosedur Output Waktu/Keterangan

Penyitaan Surat Paksa
11 Apakah setelah 14 hari sejak tanggal Surat Perintah Penyitaan, Penentuan apakah wajib Pajak Maksimum 14 hari sejak
SKPD/SKPDKBT/STPD/Surat Keputusan Pembetulan/Surat Keputusan melakukan Pembayaran taanggal Surat Perintah
Keberatan/Putusan Banding yang menyebabkan pajak terutang bertambah Penyitaan
sudah dibayar ?
12 Jika Ya, Wajib Pajak melakukan pembayaran pajak dengan mengikuti prosedur Terbayarnya pajak terutang Maksimal 14 hari sejak
pembayaran tanggal Surat Perintah
Penyitaan
13 Jika Tidak, maka Seksi Penagihan dan Keberaatan mengajukan penetapan Surat Permintaan Penetapan Tanggal 14 hari sejak tanggal
tanggal lelang ke Kantor Lelang Negara Pelelangan Surat Perintah Penyitaan
14 Kantor Lelang Negara menetapkan tanggal, jam, dan tempat pelaksanaan Ketetapan tanggal, jam, dan tempat 3 hari kerja
lelang pelaksanaan lelang
15 Juru sita mengirimkan Surat Pemberitahuan Lelang kepada Wajib Pajak Terkirimkannya Surat 3 hari kerja
Pemberitahuan Pelaksanaan Lelang
ke Wajib Pajak
16 Kantor Lelang Negara melakukan pelelangan Terlaksananya pelelangan asset 7 hari kerja
wajib Pajak
 Halaman
No....... –V....... (tanggal terbit) 27/ 30

BPPRD KABUPATEN
TULANG BAWANG BARAT
SOP PAJAK HOTEL

Flowchart penagihan dan pelelangan

Seksi penagihan dan Keberatan Wajib Pajak Kantor Lelang Negara

SKPD
SKPDKB
Sebelum jatuh Melakukan
SKPDKBT ya
tempo dibayar? pembayaran pajak
STPD

SK Pembetulan 2
SK Keberatan Tidak
Putusan Banding

7 hari selah
Melakukan
jatuh tempo Ya
pembayran pajak
dibayar?

tidak 2

Menerbitkan surat Surat teguran/

teguran/peringatan peringatan

Setlh 21 hari Mlkukan pembyran

ya
dibayar pajak

2
tidak

Menerbitkan surat
Surat paksa
paksa

Stlah 2x24 jam Melakukan

ya
pajak dibayar pembyran pajak

tidak 2

Melakukan Surat perintah

penyitaan penyitaan

Stlah 14 hr Mlkukan pembyran

melunasi pajak? pajak

2
tidak

Surat permintaan
penetapan tgl lelang
Mengajukan
pnetapan tgl lelang
ke kantor lelang
negara Menetapkan tgl jam
&tmpat
pelaksanaan lelang

Surat pmberitahuan Mmberitahukan

plksanaan lelang waktu lelang kpda
WP

Pelaksanaan lelang
Phase
 Halaman
No....... –V....... (tanggal terbit) 27/ 30

BPPRD KABUPATEN
TULANG BAWANG BARAT
SOP PAJAK HOTEL
 Halaman
No....... –V....... (tanggal terbit) 28/ 30

BPPRD KABUPATEN
TULANG BAWANG BARAT
SOP PAJAK HOTEL

10. Prosedur Penghapusan Piutang Pajak

No Uraian Prosedur Output Waktu/Keterangan

1 Seksi Penagihan dan Keberatan melakukan penelitian administrasi atau Tertelitinya Daftar Piutang Pajak secara Setiap hari kerja selama 11
penelitian setempat terhadap Daftar Piutang Pajak yang disusun oleh administrasi maupun penelitian setempat takwim
Seksi Pembukuan dan Pelaporan
2 Seksi Penagihan dan Keberatan menentukan apakah piutang pajak Keputusan penghapusan piutang pajak Setiap hari kerja selama 1
dapat dihapus ? Kriterianya: tahun takwim
 Piutang pajak telah kadaluarsa (melampaui 5 tahun) kecuali wajib
Pajak melakukan tindak pidana perpajakan, diterbitkan Surat
Teguran/Surat Paksa, Terdapat pengakuan utang pajak dari Wajib
Pajak baik langsung maupun tidak langsung
 Piutang pajak tidak mungkin ditagih lagi yang disebabkan Wajib
Pajak telah meninggal dunia dengan tidak meninggalkan harta
warisan atau ahli warisnya tidak mempunyai harta atau ahli
warisnya tidak ditemukan lagi
3 Jika Tidak, maka Seksi Penagihan dan Keberatan akan menerbitkan Surat Teguran/Surat Peringatan Setiap hari kerja selama 1
Surat Teguran/Peringatan dengan mengikuti Prosedur Penagihan tahun takwin
4 Jika Ya, Seksi Penagihan dan Keberatan akan menyusun Laporan Hasil Laporan Hasil Penelitian Setiap hari kerja selama 1
Penelitian yang menggambarkan keadaan Wajib Pajak atau Piutang tahun takwim
Pajak sebagai dasar penentuaan besarnya piutang pajak yang akan
dihapuskan
5 Kepala Bidang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah menyusun Usulan Usulan Daftar Penghapusan Piutang Pajak Setiap akhir takwim
Daftar Penghapusan Piutang Pajak berdasarakan Laporan Hasil
Penelitian padasetiap akhir tahun takwim
6 Kepala Bidang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah menyampaikan Tersampaikannya Usulan Daftar Penghapusan Setiap awal tahun takwim
Usulan daftar Penghapusan Piutang Pajak kepada Kepala Dispenda Piutang Pajak kepada Kepala Dispenda
Setiap awal tahun berikutnya
 Halaman
No....... –V....... (tanggal terbit) 29/ 30

BPPRD KABUPATEN
TULANG BAWANG BARAT
SOP PAJAK HOTEL

No Uraian Prosedur Output Waktu/Keterangan

7 Kepala Dispenda menyampaikan Usulan Daftar Penghapusan Tersampaikannya Usulan Daftar 3 hari kerja diawal
Piutang Pajak kepada Bupati untukditerbitkan Keputusan Penghapusan Piutang Pajak kepada tahun
Penghapusan Piutang Pajak Bupati
8 Bupati menerbitkan Keputusan Penghapusan Piutang Pajak Keputusan Penghapusan Piutang Pajak 5 hhari kerja di awal
tahun