‫الجامعة اإلسالمية الحكومية سومطرة الشمالية‬

State Islamic University of North Sumatra

‫كلية الصحة العامة‬
Faculty of Public Health

Pertemuan ke-2 Organisasi Kesehatan

KARAKTERISTIK ORGANISASI
PELAYANAN KESEHATAN

Compiled by :
Rapotan Hasibuan, SKM., M.Kes
rapotanhasibuan@uinsu.ac.id
 ORGANISASI KESEHATAN
 Definisi Organisasi Kesehatan adalah organisasi
sosial yang mengoordinasi segala aktivitas untuk
memecahkan berbagai masalah kesehatan.
 Organisasi pelayanan kesehatan merupakan suatu
organisasi yang aktivitas pokoknya melakukan
pelayanan kesehatan kepada masyarakat dengan
salah satu tujuan yang ingin dicapai adalah
memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu
atau berkualitas.
 Health care organizations
vs
General business enterprises

Mission Orientation :
Community service enterprises
vs
Margin of profit-seeking companies ?
Organizational Structure of Health System
Indonesia
 SPECIAL CHARACTERISTIC
OF HEALTH CARE MANAGEMENT

1. COMPLEXITY
2. POWER
3. THE ROLE OF PROFESSIONALS
4. DECISION MAKING
 COMPLEXITY

a. Complexity & Variety of Care

b. Complexity & Variety of
Professionals
* span of education & skills
* experiences
* personal duties
 POWER & AUTHORITY
POWER is the ability to get others to
do what is desired of them

AUTHORITY is the right to command

and exact obedience from others
* allows managers to make
decisions that guide the actions of
others
TYPES OF ORGANIZATIONAL POWER

1. LEGITIMATE POWER
2. REPRESENTATIVE POWER
3. EXPERT POWER
4. CHARISMATIC POWER
5. COERCIVE POWER
6. REWARD POWER
 Dasar dan Sumber Kekuasaan
Miftah Thoha, Cet.23 Tahun 2014

1) Coercive Power : merupakan kekuatan yang diperoleh dengan menciptakan

rasa takut dalam diri bawahan. (ex: hukuman, intimidasi, dll)
2) Legitimate Power : merupakan kekuatan yang diperoleh karena pemimpin
memiliki jabatan atau posisi penting (diangkat dan sah).
3) Expert Power : merupakan kekuatan yang diperoleh karena pemimpin
memiliki keahlian kecakapan, maupun pengetahuan  rasa hormat.
4) Reward Power : merupakan kekuatan yang diperoleh karena kemampuan
pemimpin memberikan imbalan/reward bagi orang lain. (ex: gaji, promosi, dll)
5) Referent Power : merupakan kekuatan yang diperoleh karena sifat-sifat
pribadi dari seorang pemimpin (daya tarik, kekaguman).
6) Information Power : merupakan kekuatan yang diperoleh karena atasan
memiliki akses untuk mendapatkan informasi yang berguna bagi orang lain.
7) Connection Power : merupakan kekuatan yang diperoleh karena pemimpin
memiliki koneksi atau hubungan dengan orang-orang penting dan
berpengaruh didalam maupun diluar organisasi
THE ROLE OF PROFESSIONALS

In the health care organizations, power is

also derived from expertise and
representation :
* Medical staff
* Nursing staff
* Administration staff
* etc
 DECISION MAKING
(Coalition Building )

MEDICAL TRUSTEES
STAFF

NURSES
MANAGEMENT

In coalitional decision making, the major decisions can be traced

to an inner circle consisting of representatives of the various
coalition members
 ORGANISASI
PEMERINTAH
PENDUKUNG

SISTEM
PELAYANAN
KESEHATAN

PEMBIAYAAN PROVIDER

KETENAGAAN
 KARAKTERISTIK
SISTEM PELAYANAN KESEHATAN
1. Diversity of Provider
a. Varians professionals
b. Varians kualifikasi
(terorganisir & aktivitas dlm berbagai
bentuk & jenis)
2. Complexity of Care
Bersifat individuals s/d organisational
 PROFIL ORGANISASI
PELAYANAN KESEHATAN
Berdasar tipe / bentuk pelayanan yg diberikan :

1. In-patient services
2. Ambulatory services
3. Community based services
4. Other services
a. Hospices
b. Home-health agencies
ORGANISASI PENDUKUNG/PENYOKONG
PELAYANAN KESEHATAN

1. Regulatory & Quasi Regulatory

( Planning services )
2. Third Party Financing Organizations
3. Professionals Associations
4. Pharmaceutical & Medical Equipment
Supply Corporation
5. Educational & Training Facilities
 ISSUE PENTING DALAM
ORGANISASI & MANAJEMEN YANKES

1. Efisiensi & Efektivitas

2. Konflik dan Perubahan
3. Kelangsungan Hidup & Pertumbuhan
4. Kemampuan dalam Mempengaruhi
Lingkungan
 CIRI-CIRI ORGANISASI
PELAYANAN KESEHATAN

1. Sulit definisikan & ukur output

2. Komplexitas variabel yg pengaruhi kinerja
3. Pekerjaan cenderung bersifat emergency/
kegawatdaruratan & suasana yg serba tdk terduga
4. Tingkat ketergantungan yg tinggi dlm aktivitas
pekerjaan diantara variasi kelompok profesional
5. Pekerjaan dgn tingkatan spesialisasi yg tinggi
(spesialistik)
6. Mengutamakan profesionalitas & loyalitas thd
profesi
7. Izin toleransi yg sangat kecil utk kesalahan
Please, …..
Let’s we think !
◊ Prevention is Better Than Cure ◊ ‫◊ الوقاية خير من العالج‬

Terima Kasih
 TUGAS !

 Tentukan satu organisasi pelayanan kesehatan yang

menyita perhatianmu. Narasikan karakteristik organisasi
Yankes tersebut disertai kritikan & masukan. (bisa
terinspirasi dari pengalaman)
 Tuang gagasan ringkas tentang potret organisasi
pelayanan kesehatan tersebut ke dalam media sosialmu.
Lalu kirim screenshot-nya ke group WA ORKES.
 Termasuk ke dalam penilaian TUGAS.