ANALISIS SWOT PT. ASTRA INTERNATIONAL, TBK.

Berdasarkan analisa internal maupun eksternal, diperoleh butir-butir Kekuatan, Kelemahan, Peluang,
Ancaman Organisasi. Maka dapat ditentukan pembobotan dari masing-masing butir tersebut. Bobot
dari setiap factor dari Strength, Weakness, Opportunity, Threaths diberi nilai = 1,00. Sedangkan
untuk masing-masing rating faktor akan diberi kriteria sebagai berikut :

 Untuk Rating faktor Strength diberi kriteria :

 Rating 1 : Sedikit Kuat
 Rating 2 : Agak Kuat
 Rating 3 : Kuat
 Rating 4 : Sangat Kuat

 Untuk Rating faktor Weakness diberi kriteria :

 Rating 1 : Sedikit Lemah
 Rating 2 : Agak Lemah
 Rating 3 : Lemah
 Rating 4 : Sangat Lemah

 Untuk Rating faktor Threaths diberi kriteria :

 Rating 1 : Sedikit Mengancam
 Rating 2 : Agak Mengancam
 Rating 3 : Mengancam
 Rating 4 : Sangat Mengancam

 Untuk Rating faktor Opportunity diberi kriteria :

 Rating 1 : Sedikit Peluang
 Rating 2 : Agak Peluang
 Rating 3 : Peluang
 Rating 4 : Sangat Peluang

Faktor Internal

KEKUATAN NILAI BOBOT RATING SKOR

1. Efektifitas Saluran Distribusi. 4 0,16 4 0,64

Memperkuat pelayanan dengan
Menambah jaringan atau Network
Distribusi yang luas.

2. Keberhasilan dari Pengembangan Produk. 3 0,12 4 0,48

Toyota berhasil dalam mengembangkan setiap
Produknya dengan kualitas dan jasa pelayanannya
Mulai dari produk fenomena Corolla, belum lagi
 Produk kompak lainnya seperti Yaris, Rush, Avanza
dan jajaran Big Car layaknya Camry, Lexus, Land Cruiser.

3. Penerapan Teknologi. 4 0,16 4 0,64

Penerapan teknologi yang ramah lingkungan yaitu
Penerapan Mesin VVT-i yang merupakan mesin
Teknologi manufaktur yang ramah lingkungan.

4. Efektifitas Kegiatan Promosi. 4 0,16 4 0,64

Dilihat dari persentase media promosi yang cukup
banyakMendorong pelanggan untuk melakukan
pembelian yaitu Lebih banyak pada pameran dan brosur.

5. Sumber Daya Manusia. 4 0,16 3 0,48

Karyawan Auto 2000 memiliki sikap,perilaku,
Etika kerja Serta kepribadian yang tinggi.

6. Aset yang dimiliki untuk biaya Operasi dan Investasi. 3 0,12 3 0,36
Kondisi keuangan Auto 2000 yang sehat, mampu
Menciptakan laba yang memadai untuk perkembangan
Dan kelangsungan hidup perusahaan di masa mendatang.

7. Penggunaan Kandungan Lokal Sampai 75%. 3 0,12 3 0,36

Kandungan lokal sampai 75% yang kebanyakan Inhouse
(anak perusahaan sendiri) bukan dari Outsource
Di pasok oleh Kontraktor/pabrik lokal.
TOTAL 25 1,0 3,6

KELEMAHAN NILAI BOBOT RATING SKOR

1. Masa depan Karyawan. 3 0,13 4 0,39

Perusahaan belum sepenuhnya memperhatikan
Pengalaman dan prestasi untuk mempromosikan
Pegawai. Lebih mengutamakan golongan jenjang
Pendidikan tertentu.

2. Fasilitas Manufaktur. 4 0,17 3 0,52

3. Posisi Global. 3 0,13 2 0,26

PT. Astra International Tbk berambisi mempertahankan

Posisi sebagai market leader, kendati suasana kompetisi
Kian ketat.
4. Informasi Pasar. 3 0,13 2 0,26
Seiring pertumbuhan ekonomi nasional, permintaan
Konsumen terhadap produk otomotif cukup tinggi.

5. Pengembangan Produk. 4 0,17 1 0,17

Merk mobil Toyota yang banyak digunakan masyarakat
Lebih banyak Avanza, Yaris, Rush.

6. Tingkat Kegagalan Produksi. 4 0,17 2 0,35

7. Mesin Import. 2 0,09 2 0,17

Ada beberapa mesin-mesin dari mobil Toyota merupakan
Mesin import.

TOTAL 23 1,00 2,13

Faktor Eksternal

PELUANG NILAI BOBOT RATING SKOR

1. Terbukanya Pasar dalam negeri. 4 0,2 4 0,8

2. Paket Teknologi. 4 0,2 4 0,8

3. Pegaruh social responbilities dalam membantu 3 0,15 3 0,45

Perkembangan perusahaan.

4. Terbukanya Pasar Ekspor. 3 0,15 3 0,45

5. Pengaruh penghargaan yang mengangkat 3 0,15 3 0,45

Citra perusahaan.

6. Pasar Tenaga Kerja. 3 0,15 3 0,45

TOTAL 22 1,00 3,4

ANCAMAN NILAI BOBOT RATING SKOR

1. Pengaruh kebijakan pemerintah 4 0,21 3 0,63

 2. Intensitas Persaingan. 3 0,15 2 0,32

3. Pengaruh kampanye produk ramah 3 0,16 1 0,16

Lingkungan.

4. Kelesuan ekonomi dalam negeri. 3 0,16 1 0,16

5. Pengaruh melambatnya pertumbuhan 3 0,16 1 0,16

Ekonomi global.

6. Barang Subtitusi. 3 0,16 1 0,16

TOTAL 19 1,00 1,58

ANALISIS MATRIKS SWOT

Berdasarkan hasil-hasil yang didapat dari analisis internal dan eksternal pada tabel, hasilnya
dapat dirangkum sbb :

No Analisis Faktor Skor

1 Kekuatan 3,62
2 Kelemahan 2,13
3 Peluang 3,4
4 Ancaman 1,58
Total 10,73

Koordinat Analisis Internal

Sumbu x = (Skor Kekuatan – Skor Kelemahan)/2
= ( 3,62 – 2,13 )/2
= 0,745
Koordinat Analisis Eksternal
Sumbu y = (Skor Peluang – Skor Ancaman)/2
= ( 3,4 – 1,58 )/2
= 0,91
Jadi posisi perusahaan berada di ( 0,745 ; 0,91 )

Kuadran Posisi Titik Luas Matrik Ranking Prioritas

Strategi
I ( 3,62 ; 3,4 ) 13 1 Growth
II ( 2,13 ; 3,4 ) 8 2 Kombinasi
III ( 2,13 ; 1,58 ) 4 4 Penciutan
IV ( 3,62 ; 1,58 ) 6 3 Stabilitas

Penjelasan Diagram SWOT adalah sbb :

  Pada kuadran I ( S O Strategi ) strategi umum yang dapat dilakukan oleh perusahaan
adalah menggunakan kekuatan perusahaan untuk mengambil setiap keunggulan pada
kesempatan yang ada.
 Pada kuadran II ( W O Strategi ) perusahaan dapat membuat keunggulan pada
kesempatan sebagai acuan untuk memfokuskan kegiatan dengan menghindari
kelemahan.
 Pada kuadran III ( W T Strategi ) meminimumkan segala kelemahan untuk
menghadapi setiap ancaman.
 Pada kuadran IV ( S T Strategi ) menjadikan setiap kekuatan untuk menghadapi setiap
ancaman dengan menciptakan diversifikasi untuk menciptakan peluang.

Prioritas Strategi yang dilakukan.

Prioritas I

Meningkatkan strategi CRM ( Customer Relationship Management )

Prioritas II

Memperkuat pelayanan dengan menambah jaringan atau network distribusi yang luas

Strategi Unit
1. Menerapkan strategi CRM ( Customer Relationship Management )

Faktor Penentu Keberhasilan

 Ketersediaan peralatan ( telepon dll )
 Memiliki banyak tenaga ahli dibidangnya
 Pelayanan pelanggan

Aktifitas yang dilakukan :

 Follow up 1 yaitu melakukan pendekatan melalui telepon terhadap pelanggan
yang akan melakukan pembelian pada showroom.
 Apabila telah terjadi pembelian mobil, maka 3 hari setelah pengiriman mobil
pelanggan akan dihubungi melalui telepon oleh AUTO 2000 TSO Kertajaya,
untuk menanyakan dan memastikan kembali apakah mobil telah sampai
kepada pelanggan dan kondisi kendaraan baik.
 Follow up 2 yaitu pelanggan untuk melakukan service perawatan pertama
yang dilakukan satu bulan setelah mobil dikirim kepada pelanggan atau mobil
telah mancapai 1000km. dan kegiatan tersebut akan dilakukan hingga service
berkala 5000km, 10000km, 20000km dst.
 Follow up 3 yaitu kegiatan yang dilakukan melalui telepon kepada pelanggan
yang telah melakukan service mobil pada Auto 2000 TSO Kertajaya untuk
memastikan bahwa kendaraan yang telah diservice 3 hari yang lalu telah
kembali dalam kondisi yang baik, apabila masih terdapat masalah pada
kendaraan maka pelanggan dapat kembali ke bengkel untuk perbaikan ulang.

Output : Mempertahankan pelanggan dan menetapkan loyalitas pelanggan.

Oucame : Profit, baik financial maupun non financial, loyalitas pelanggan.

Impact : Image terhadap perusahaan akan meningkat sehingga akan menjadi Dealer
Otomotif yang terbaik di Indonesia.

2. Memperkuat pelayanan dengan menambah jaringan atau network distribusi yang

luas.

Faktor Penentu Keberhasilan

 Kemudahan pelayanan
 Networking

Aktivitas yang di lakukan :

 Bekerjasama dengan anggota leasing Astra yaitu Astra Kredit Company dan
Toyota Astra Finance Service menyediakan program kredit yang dapat
disesuaikan dengan keinginan dan kebutujan pelanggan.
 Bekerjasama dengan mobil 88 memberikan kemudahan dengan layanan Trade
In (tukar tambah). Mobil 88 akan melakukan appraisal (menghitung harga
kendaraan) dan mamberikan harga yang kompetitif bagi pelanggan sehingga
pelanggan tidak repot lagi untuk menjual kendaraannya.
 Memperkuat layanan aftersales
 Membuka outlet diberbagai tempat.

Output : mempermudah pelanggan untuk membeli dan menjual kendaraan.

Outcame : Profit, baik financial maupun non financial, dapat memperlebar sayap
perusahaan.

Impact : Kepuasaan pelanggan dan kesetiaan para konsumen AUTO 2000.

 Analisa SWOT
Analisa SWOT adalah identifikasi berbagai faktor  secara sistimatik untuk merumuskan
strategi perusahaan.analisa ini didasarkan logika yang dapat memaksimalkan kekuatan
(Strengths) dan peluang (Opportunities),namun secara bersamaan dapat meminimalkan
kelemahan(Weaknesses) dan ancaman (Threats). Proses pengambilan keputusan strategi
selalu berkaitan dengan pengembangan misi,tujuan,strategi,dan kebijakan perusahaan.dengan
demikian perencanaan strategis harus menganalisa faktor faktor strategi perusahaan
(kekuatan,peluang,kelemahan,ancaman) dalam kondisi keadaan saat ini. hasil ini disebut
dengan analisa situasi atau analisa SWOT .
Copyright by Eric FR (Universitas Teknologi Sulawesi Utara)
Analisa SWOT untuk PT ASTRA INTERNATIONAL dilakukan untuk menilai faktor
external dan internal menggunkan pendekatan kuantitatif, Penilaian terhadap indikator
digunakan nilai berskala empat yaitu :
1.      Satu     = dibawah rata-rata
2.      Dua     = rata-rata
3.      Tiga     = diatas rata-rata
4.      Empat  = sangat baik

MATRIKS FAKTOR INTERNAL PT ASTRA INTERNATIONAL .TBK

Faktor faktor internal Bobot Skala Skor

Kekuatan
1.Efektifitas saluran distribusi 0,10 4 0,40

2.Keberhasilan dari pengembangan produk 0,10 4 0,10

3.penerapan teknologi 0,09 4 0,36
4.Efektifitas penerapan promosi 0,08 4 0,32
5.Sumber daya manusia 0,08 3 0,24
6.Aset yang dimiliki untuk membiayai operasinal 0,08 3 0,24
dan investasi
7.Penggunaan kandungan lokal sampai 75 % 0,08 3 ,0,24
Kelemahan
1.Masa depan karyawan O,06 3 0,18
2.Fasilitas manufaktur 0,06 3 0,18
3.Posisi global 0,06 2 0,12
4.Pengembangan merek dalam negeri 0,07 1 0,07
5.Informasi pasar 0,05 2 0,10
6.Tingkat kegagalan produksi 0,05 2 0,10
7.Mesin import 0,04 2 0,08
15
TOTAL 1,00 25-15=10 3,03
           
 MATRIKS FAKTOR EXTERNAL PT ASTRA INTERNATIONAL .TBK
Faktor faktor External Bobot Skala Skor
Peluang
1.Terbukanya pasar dalam negeri 0,15 4 0,60

2.Paket teknologi 0,10 4 0,10

3.Pengaruh social responsibility membantu 0,08 3 0,24
perkembangan perusahaan
4.Terbukanya pasar ekspor 0,10 3 0,30
5.Pengaruh penghargaan yang dapat mengangkat 0,07 3 0,21
citra perusahaan
6.Pasar tenaga kerja 0,05 3 0,15
Ancaman
1.Pengaruh kebijakan pemerintah O,10 3 0,30
2.Intensitas persaingan 0,10 2 0,20
3.Pengaruh kampanye produk ramah lingkungan 0,10 1 0,10
4.Kelesuan ekonomi dalam negeri 0,005 1 0,05
5.Pengaruh melambatnya pertumbuhan ekonomi 0,05 1 0,05
global
6.barang subtitusi 0,005
1 0,05
9
TOTAL 1,00 20-9=11 2,65
Berdasarkan hasil penilaian masing masing indicator dalam matriks internal external,dapat
diketahui posisis perusahaan pada diagram SWOT ,yang mencerminkan arah perkembangan
(grand strategy) perusahaan.
Posisi perusahaan berdasarkan  faktor internal digambarkan pada garis datar/absis =
  = (25:7) - (15:7) =3, 5 – 2, 1 = 1, 4 (vector positif).
Posisi berdasarkan faktor external digambarkan  pada garis tegak/ordinat =
= (20: 6) – (9-6) = 3, 3 – 1, 5 = 1, 8 (garis vector positif)
Titik temu antara kedua factor terdapat pada titik koordinat (1, 4: 1, 8) yang dapat dilihat
pada gambar dibawah ini:

PELUANG/OPPORTUNITIES
 

                        Strategi turnaround                             Strategi agresif

                                                                      1, 8

KEKUATAN/STRENGHTS
KELEMAHAN/WEAKNESSES
 

                                                                       0                1, 4   

                                                                                   
                        Strategi defensive                               Strategi diversifikasi

ANCAMAN/THREATS
 

Sesuai dengan hasil pada diagram SWOT diatas,maka strategi utama/arah pengembangan PT
Astra International Tbk,berada pada kuadran I yaitu strategi “agresif”