1.

Proses kerja humas dikenal juga dengan metode kerja humas ataupun langkah-langkah kerja
humas. Ada tiga model kerja humas sejauh ini yang populer. Ketiga model menunjukan
bahwa proses kerja humas memiliki tahapan-tahapan yang sistematis yaitu dimuali dengan
penelitian dan diakhiri dengan penelitian pula. Bagaimana langkah-langkah dalam
melakukan perencanaan program kehumasan? Disini saya akan mengutip model Cutlip dkk,
Menurut Scott Cutlip, Allen Center dan Glen Broom (1994) dalam bukunya Effective Public
Relations, Pubilc relations is the management function which evaluates public attitudes,
indentifies the policies and procedures of an individual or an organization with the public
interest, and plans and executes a program of action to earn public understanding and
acceptance. Cutlip, Center dan Broom menggambarkan proses kerja PR dalam empat
tahapan yaitu fact finding adalah mencari dan mengumpulkan fakta/data sebelum melakukan
tindakan. Praktisi humas sebelum melakukan sesuatu kejadian harus terlebih dahulu
mengetahui apa yang diperlukan publik, siapa saja yang termasuk publik, dan bagaimana
keadaan publik dipandang dari berbagai faktor. Kemudian planning, planning adalah
berdasarkan fakta membuat rencana tentang apa yang harus dilakukan dalam menghadapi
berbagai masalah yang timbul. Selanjutnya communications, adalah rencana yang disusun
dengan baik sebagai hasil pemikiran yang matang berdasarkan fakta/data tadi, kemudian
dikomunikasikan atau dilakukan kegiatan operasional.Dan yang terakhir dalah evaluations,
adalah mengadakan evaluasi tentang suatu kegiatan, apakah tujuan sudah tercapai atau
belum. Evaluasi itu dapat dilakukan secara kontinu. Hasil evaluasi itu menjadi dasar kegiatan
humas berikutnya.

2. Berikan contoh perumusan masalah kehumasan yang terjadi akhir-akhir ini.

Disini saya akan mengangkat masalah kehumasan yang akhir-akhir ini terjadi yaitu tentang
pengetahuan masyarakat terhadap virus corona dan bagaimana peneyebaran dan pencegahan
virus corona di Indonesia. Pada awal Desember 2019 China menjadi negara pertama yang
terinfeksi virus ini. Seiring berita tersebut, Pemerintah Indonesia melalui menteri kesehatan
mengumumkan bahwa Indonesia aman dari virus tersebut. Namun pada kenyataannya hingga
saat ini sudah ribuan orang teridentifikasi positif virus corona yang membuat sebagaian besar
masyarakat panik bahkan sebagian besar kegiatan usaha masyarakat berhenti. Melihat
kenyataan ini, yang menjadi permasalahan adalah apa sebenarnya virus corona itu dan
 bahayanya bagi manusia lalu bagaimana peneyebarannya dan pencegehannya sehingga
Indonesia bisa bebas dari virus tersebut.

3. Jika Anda seorang humas apa yang Anda lakukan untuk menyelesaikan permasalahan
tersebut? Sesuai dengan permasalahan yaitu tentang virus corona, maka sebagai praktisi
humas wajib untuk menginformasikan dan memberikan fakta-fakta tentang virus corona dan
bagimana bahaya dan penyebarannya serta bagaimana cara untuk mencegah penyebaran
virus tersebut. Informasi ini bisa disampaikan lewat beragam media baik media massa atau
media elektronik mapun media online yang di tayangkan secara intens dan juga bisa
mengundang tokoh tokoh publik untuk mengampanyekan pengetahuan tentang virus ini
sehingga masyarakat menjadi tahu dan sadar akan bahaya virus tersebut dan kemudian bisa
terhindar dari virus corona ini. Tidak lupa juga memberikan himbuan atau
mengkampanyekan gerakan sosial untuk saling membantu terhadap masayarakat yang
terkena dampak dari pandemik virus corona ini. Sehingga terjalin kebersamaan dan kesatuan
antar masyarakat Indonesia.