LAPORAN PRAKTEK KERJA INDUSTRI

TOKO ONLINE MENGGUNAKAN MARKET PLACE SHOPEE

Laporan ini Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Kelulusan di SMK MVP ARS Internasional

Disusun oleh :
Arvita Dwi Noeranny
1819101401
Teknik komputer&jaringan

SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN

MULTI VOCATIONAL PLATFORM ARS INTERNASIONAL
Jl. Sekolah Internasional No. 1-6, Antapani-Bandung
2020
TOKO ONLINE MENGGUNAKAN MARKET PLACE SHOPEE

LAPORAN PRAKTEK KERJA INDUSTRI

Laporan ini Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Kelulusan di SMK MVP ARS Internasional

Disusun oleh :
Arvita Dwi Noeranny
1819101401
Teknik komputer&jaringan

SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN

MULTI VOCATIONAL PLATFORM ARS INTERNASIONAL
Jl. Sekolah Internasional No. 1-6, Antapani-Bandung
2020
TOKO ONLINE MENGGUNAKAN MARKET PLACE SHOPEE

LEMBAR PENGESAHAN SEKOLAH

Disusun oleh :
Arvita Dwi Noeranny
1819101401
Teknik komputer&jaringan

Menyetujui,
Mei 2020
Ketua Jurusan Pembimbing Sekolah

___________________ _________________
Cahyohartono Cahyohartono

Mengetahui,
Kepala SMK MVP ARS Internasional

_________________________
Drs. Tia Sugiri ST.,M.Pd
TOKO ONLINE MENGGUNAKAN MARKET PLACE SHOPEE

LEMBAR PENGESAHAN INDUSTRI

Disusun oleh :
Arvita Dwi Noeranny
1819101401
Teknik komputer&jaringan

Menyetujui,
Mei 2020
Manager Perusahaan Pembimbing Industri

___________________ _________________
Putri Novianty Soleh

Mengetahui,
Direktur FAEYZA

_________________________
Andi
 KATA PENGANTAR

Puji syukur atas ke hadirat Allah SWT yang telah melimpahkan kesehatan dan kesejahteraan
serta rahmat dan nikmat-Nya, sehingga penulis dapatmenyelesaikan Laporan Praktek Kerja
Industri (PRAKERIN) di Bagian Trade Mall (BTM) Jl. H Ibrahim Adjie no.47, Bandung
lantai 2 blok BB no.44. Penulis melaksanakan praktek kerja selama 3 (tiga) bulan yang
berlangsung dari tanggal 05 Januari 2020 sampai 16 Maret 2020.
Penyusunan Laporan Praktek Kerja Industrrfi ini merupakan salah satu syarat untuk
mengikuti Ujian Nasional dan laporan ini juga sebagai bukti bahwa penulis telak
melaksanakan dan menyelesaika Prfaktek Kerja Industri.
Penulis menyadari bahwa laporan ini tidak dapat tersusun dengan baik dan benar, oleh karena
itu pada kesempatan ini penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada :
1. Allah SWT yang memberikan kemudahan, kelancaran, serta keselamatan kepada
penulis.
2. Orang tua yang telah memberikan dorongan dan doa kepada penulis.
3. Drs.Tia Sugiri,ST., M.Pd selaku Kepala Sekolah SMK MVP ARS
INTERNASIONAL.
4. H.Susanto selaku Wakil Kepala Sekolah SMK MVP ARS INTERNASIONAL.
5. Cahyohartono, ST, selaku bagian kurikulum dan pembimbing SMK MVP ARS
INTERNASIONAL.
6. Awan Setiawan selaku wali kelas kelas TKJ XI.
7. Bapak / Ibu Guru di sekolah yang telah membantu kami dalam melaksanakan
kegiatan praktek kerja lapangan (PKL) dan juga dalam pembuatan laporan ini.
Semoga Laporan Kerja Praktek Industri ini dapat bermanfaat terutama pada diri penulis dan
penulis juga sangat mengharapkan adanya saran-saran demi perbaikan Laporan Praktek Kerja
Industri ini.
Semoga Laporan Kerja Praktek Industri ini dapat bermanfaat terutama pada diri penulis dan
penulis juga sangat mengharapkan adanya saran-saran demi perbaikan Laporan Praktek Kerja
Industri ini.

Bandung, Mei 2020

i
 Arvita Dwi Noeranny
DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR.....................................................................................................................5

DAFTAR ISI...................................................................................................................................6

DAFTAR GAMBAR.......................................................................................................................9

DAFTAR LAMPIRAN.................................................................................................................10

BAB I PENDAHULUAN..............................................................................................................1

1.1. Latar Belakang..................................................................................................................1

1.2. Identifikasi Masalah..........................................................................................................1

1.3. Maksud dan Tujuan...........................................................................................................2

1.3.1. Maksud......................................................................................................................2

1.3.2. Tujuan........................................................................................................................2

1.4. Teknik Pengumpulan Data................................................................................................2

1.4.1. Wawancara...............................................................................................................2

1.4.2. Observasi...................................................................................................................2

1.4.3. Pengaplikasian..............................................................................................................3

1.5. Sistematika Penulisan.......................................................................................................3

1.5.1. Sistematika Penulisan....................................................................................................3

1.6. Lokasi dan Waktu Praktek kerja Industri..........................................................................3

1.6.1. Lokasi.......................................................................................................................3

1.6.2. Waktu........................................................................................................................4

BAB II.............................................................................................................................................4

LANDASAN TEORI.......................................................................................................................4

2.1 Konsep Dasar/Teori...............................................................................................................4

2.2 Peralatan Pendukung.............................................................................................................5

KATA PENGANTAR...................................................................................................................10

ii
DAFTAR ISI.................................................................................................................................11

DAFTAR GAMBAR.....................................................................................................................12

DAFTAR LAMPIRAN.................................................................................................................13

BAB I PENDAHULUAN............................................................................................................14

1.7. Latar Belakang................................................................................................................14

1.8. Identifikasi Masalah........................................................................................................15

1.9. Maksud dan Tujuan.........................................................................................................15

1.9.1. Maksud....................................................................................................................15

1.9.2. Tujuan......................................................................................................................15

1.10. Teknik Pengumpulan Data..........................................................................................15

1.4.1. Wawancara.............................................................................................................15

1.4.2. Observasi.................................................................................................................16

1.4.3. Pengaplikasian............................................................................................................16

1.11. Sistematika Penulisan..................................................................................................16

1.5.1. Sistematika Penulisan..................................................................................................16

1.12. Lokasi dan Waktu Praktek kerja Industri....................................................................17

1.6.1. Lokasi.....................................................................................................................17

1.6.2. Waktu......................................................................................................................17

BAB II...........................................................................................................................................18

LANDASAN TEORI.....................................................................................................................18

2.1 Konsep Dasar/Teori.............................................................................................................18

2.2 Peralatan Pendukung...........................................................................................................18

BAB III..........................................................................................................................................19

PEMBAHASAN............................................................................................................................19

3.1. Tempat Lokasi Praktek Kerja Industri............................................................................19

3.2. Sejarah dan Perkembangan Perusahaan..........................................................................19

3.3 Kelebihan Belanja Di Shopee...........................................................................................21

iii
 3.4 Memiliki Aplikasi Yang Mudah Digunakan...............................................................21

3.5 Cara Pembayarannya Beragam...................................................................................21

3.6 Mempunyai Fitur COD (Cash on Delivery)................................................................22

3.7 Sering Memberikan Promo Menarik...........................................................................22

3.8 Pembeli Bisa Mendapatkan Uang................................................................................22

3.9 Kekurangan Belanja Di Shopee...........................................................................................23

Customer Service Lambat Membalas....................................................................................23

Ketentuan Promo Gratis Ongkir Yang Ribet.........................................................................23

Sering Menemui Penjual Yang Kurang Baik........................................................................23

BAB IV..........................................................................................................................................25

PENUTUP.....................................................................................................................................25

4.1 KESIMPULAN....................................................................................................................25

4.2 Saran-saran..........................................................................................................................25

DAFTAR PUSTAKA....................................................................................................................26

SURAT KETERANGAN PKL.....................................................................................................28

DAFTAR RIWAYAT HIDUP......................................................................................................29

LAMPIRAN..................................................................................................................................30

iv
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1 Gambar jghjdfg dkfksdf 19

v
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Absensi PKL 18

Lampiran 2 Kegiatan Harian PKL 19

Lampiran 3 Kartu Bimbingan Prakerin 20

Lampiran 4 Judul Lampiran Laporan 21

Lampiran 5 Judul Lampiran Laporan 22

Lampiran 6 Serah Terima Laporan 23

vi
 BAB I
BAB I PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Dalam kondisi perekonomian saat ini secara langsung maupun tidak langsung membawa
pengaruh terhadap aktivitas perusahaan. Dalam pencapaian tujuan perusahaan diperlukan
perencanaan yang matang, pengawasan dan pengendalian atas pelaksanaan rencana kegiatan
perusahaan, sehingga perusahaan itu dapat menjamin kontinuitas perusahaan, serta dapat
mengikuti perkembangan baik pada masa sekarang maupun pada masa yang akan datang. Untuk
itulah suatu perusahaan khususnya pimpinan memerlukan suatu alat yang dapat membantu
mengawasi jalannya aktivitas sebuah perusahaan, yaitu dengan adanya Sistem Pengawasan
Intern.
Dengan adanya sistem tersebut, maka akan diharapkan dapat membantu jalannya aktivitas
sebuah perusahaan, sehingga dengan kemampuan yang masih terbatas, pimpinan akan dapat
mengendalikan perusahaannya dengan baik. Pengawasan yang dilakukan oleh Sistem
Pengawasan Intern terhadap kekayaan perusahaan merupakan hal yang sangat penting dimana
dengan memeriksa ulang setiap pekerjaan yang dilakukan, maka sedikitnya akan dapat
mengurangi kemungkinan kesalahan-kesalahan yang terjadi atau usaha penggelapan yang tidak
mungkin dapat diketahui dalam jangka waktu yang singkat.
Setiap perusahaan tidak lepas dari kegiatan pengelolaan kas, karena kas merupakan bagian aktiva
yang paling lancer dalam sebuah perusahaan. Perusahaan ini juga melakukan pengawasan
penerimaan dan pengeluaran kas, hal ini dianggap suatu cara yang paling efektif dan efisien
untuk dapat mengendalikan sebuah arus kas. Melalui pengawasan kas ini, maka sebuah
perusahaan akan dapat mengantisipasi tindakan dari kecurangan kas. Pengawasan intern ini
berfungsi sebagai pengawas sekaligus pengontrol kondisi keuangan sebuah perusahan,
khususnya yang berhubungan dengan penerimaan dan pengeluaran kas dalam menunjang
kelayakan laporan posisi keuangan dari sebuah perusahaan.
Untuk itulah, berdasarkan uraian-uraian tersebut diatas, maka penulis menyusun sebuah laporan
praktek kerja lapangan yang berjudul “TOKO ONLINE MENGGUNAKAN MARKET
PLACE SHOPEE”.

7
1.2. Identifikasi Masalah

Berdasarkan uraian dari latar belakang tersebut di atas, maka penulis mengindentifikasi
masalah sebagai berikut :
1. Apa saja fitur yang dimiliki shopee ?
2. Apa saja kelebihan dari shopee?
3. Apa saja lekurangan dari shopee?

1.3. Maksud dan Tujuan

1.3.1. Maksud
1. Adapun serangkaian inovasi fitur user engagement dan entertainment yang dihadirkan
Shopee antara lain Goyang Shopee, Kuis Shopee, Shopee Potong, Shopee Lucky Prize,
Shopee Feed, Shopee Tangkap, dan Shopee Live.
2. Memiliki aplikasi yang mudah digunakan, Cara pembayarannya beragam, mempunyai
fitur COD (Cash On Delivery), Sering memberikan promo menarik.
3. Customer service lambat membalas, Ketentuan promo gratis ongkir yang ribet, Sering
menemui penjual yang kurang baik.

1.3.2. Tujuan
1. Memenuhi tugas sekolah marketplace
2. Memenuhi tentang masalah yang sedang hangat dibicarakan yaitu masalah perkembangan
teknologi marketplace yang mengembangkan tentang menjual beli produk lewat internet
3. Mengambil sisi positif dari masalah yang ada di Indonesia.

1.4. Teknik Pengumpulan Data

1.4.1. Wawancara
Wawancara adalah teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara melakukan
tanya jawab secara langsung dengan narasumber.

8
 1.4.2. Observasi
Observasi adalah teknik pengumpulan data dengan cara mengamati sebuah
peristiwa yang didasari pada pengetahuan dan gagasan yang bertujuan untuk memperoleh
informasi-informasi terkait peristiwa yang sudah atau sedang terjadi.

1.4.3. Pengaplikasian
Pengaplikasian adalah teknik pengumpulan data dengan cara menggunakan langsung
aplikasi marketplace tersebut.

1.5. Sistematika Penulisan

1.5.1. Sistematika Penulisan

Adapun Sistematika Penulisan dalam penyusunan laporan ini sebagai berikut:
BAB I : PENDAHULUAN
Merupakan bab yang membahas tentang dasar pemikiran dibuatnya judul laporan. Dalam bab ini
juga ada beberapa sub bab antara lain: Latar Balakang, Identifikasi Masalah, Maksud dan
Tujuan, Metode dan Teknik Penulisan, Sistematika Penulisan serta Lokasi dan Waktu.
BAB II : LANDASAN TEORI
Merupakan bab yang berisi Landasan Teori berikut beberapa sub bab dalam bab ini :
Konsep Dasar dan Peralatan Pendukung.
BAB III: PEMBAHASAN
Merupakan bab yang membahas semua permasalahan yang ada di identifikasi masalah.
Adapun beberapa sub bab antara lain: Tempat Lokasi Praktek Kerja Industri, Sejarah dan
Perkembangan Perusahaan, Struktur Organisasi, Prosedur Sistem Berjalan, Diagram Alir Data
(DAD) Berjalan, Kamus Sistem Data Berjalan, Spesifikasi Proses, Spesifikasi Bentuk Dokumen
Masukan, Spesifikasi Bentuk Dokumen Keluaran, Spesifikasi File, Struktur Kode serta
Spesifikasi Program.
BAB IV: PENUTUP
Merupakan bab yang berisi kesimpulan dan saran-saran.

9
 1.6. Lokasi dan Waktu Praktek kerja Industri

1.6.1. Lokasi
Penulis melaksanakan Prakerin di Bandung Trade Mall yang beralamat di Jl. Kiara Condong,
Babakan Surabaya, Kec. Kiaracondong, Kota Bandung, Jawa Barat 40272
1.6.2. Waktu
Mengenai waktu pelaksanaan Prakerin penulis melakukannya selama 3 (tiga) bulan, dari tanggal
Januari 2020 s/d Maret 2020.
Dengan jadwal waktu kerja sebagai berikut :
Hari : Senin – Sabtu
Waktu : 10.30 – 18.00
Libur : Setiap Hari Minggu

10
 BAB II
LANDASAN TEORI

2.1 Konsep Dasar/Teori

Marketing Online
Marketing Online adalah suatu usaha untuk mempromosikan sebuah merek dengan
menggunakan media digital yang dapat mengjangkau konsumen secara tepat waktu, pribadi, dan
relevan.
MarketPlace
Marketplace adalah sebuah website atau aplikasi online yang memfasilitasi proses jual
beli dari berbagai toko. Sebenarnya online marketplace memiliki konsep yang kurang lebih sama
dengan pasar tradisional. Banyak yang menggambarkan online marketplace seperti department
store.
Shopee
Shopee adalah serambi perdagangan elektronik yang berkantor pusat di Singapura di
bawah SEA Group, yang didirikan pada tahun 2009 oleh Forrest Li. Shopee pertama kali
dilincurkan di Singapura pada tahun 2015, dan sejak itu memperluas kejangkauannya ke
Malaysia, Thailand, Taiwan, Indonesia, Vietnam, dan Filipina.

Marketplace adalah sebuah website atau aplikasi online yang memfasilitasi proses jual
beli dari berbagai toko.Sebenarnya online marketplace memiliki konsep yang kurang lebih sama
dengan pasar tradisional. Pada dasarnya, pemilik marketplace tidak bertanggung jawab atas
barang barang yang dijual karena tugas mereka adalah menyediakan tempat bagi para penjual
yang ingin berjualan dan membantu mereka untuk bertemu pelanggan dan melakukan transaksi
dengan lebih simpel dan mudah. Transaksinya sendiri memang diatur oleh marketplacenya.
Kemudian setelah menerima pembayaran, penjual akan mengirimkan barangnya ke pembeli.
Salah satu alasan mengapa marketplace terkenal adalah karena kemudahan dan kenyamanan
dalam penggunaan.Banyak yang menggambarkan online marketplace seperti department store.
Shopee ini merupakan wadah belanja online yang lebih fokus pada platform mobile
sehingga orang orang lebih mudah mencari, berbelanja, dan berjualan langsung di ponselnya
saja.Shopee sendiri telah diluncurkan secara terbatas pada awal 2015 dikawasan Asia Tenggara,

11
termasuk Singapura, Malasya, Thailand, Vietnam, Filipina dan Taiwan.Platform ini menawarkan
berbagai macam produk dilengkapi dengan metode pembayaran yang aman, layanan pengiriman
yang terintegrasi dan fitur sosial yang inovatif untuk menjadikan jual beli menjadi lebih
menyenangkan, aman, dan praktis. Chief Executive Officer Shopee, Chris Feng, mengatakan
bahwa shopee merupakam platform belanja online yang mengusung konsep sosial, dimana
penggunanya tak hanya berfokus jual beli saja, tetapi bisa berinteraksi sesama pengguna lawat
fitur pesan instan secara langsung.

2.2 Peralatan Pendukung

Alat
 Komputer
 Laptop
 Handphone
 Browser

12
 BAB III
PEMBAHASAN

3.1. Tempat Lokasi Praktek Kerja Industri

Bandung Tride Mall (BTM)

Bandung Tride Mall yang berada di daerah Kiaracondong Bandung ini merupakan salah satu
pusat perbelanjaan khusus perangkat dan service computer serta laptop yang dikenal dengan
harganya yang miring. Dikembangkan oleh PT Marga Tirta Kencana, mall yang biasa disebut
BTM ini dibuka pada tahun 2007. Pembangunannya dilengkapi lahan hijau dengan keberadaan
berbagai macam pohon pelindung serta sumur resapan di 30 titik yang kedalamannya mencapai 2
meter. Gedung ini dilengkapi fasilitas laham parkir yang bisa menampung 450 mobil dan 1.000
motor, dan juga ada ATM, toilet, mushola dan tempat bermain anak anak.

13
 Direktur Toko FAEYZA COM

Andi

Bendahara FAEYZA COM

Putri Novianty

Service Customer Service Computer Service Computer

Jajang Haris Soleh

SISWA PKL

14
3.2. Sejarah dan Perkembangan Perusahaan
Penulis pelaksanaan PRAKERIN disalah satu toko yang berada di BTM yaitu FAEYZA
Computer yang dibangun oleh sepasang suami istri, dan nama dari toko ini diambil dari anak
pertama mereka. Sehingga sampai kini toko itu bernama FAEYZA Computer yang memiliki 3
orang pegawai, toko ini juga berjualan secara online dan bisa juga offline.

Cara Membuat Akun Shopee Sebagai Penjual

1. Buat akun di Shopee dan klik Daftar, dan lakukan verifikasi no. handphone dan
email.
2. Lengkapi profil toko lewat Selle Center atau aplikasi Shopee.
3. Tambahkan produk, lengkapi atribut produk dan deskripsi, sertakan foto produk dan
pilih jasa kirim.
4. Buat promosi untuk membantumu mendapatkan pesanan pertama.
5. Dapatkan pesanan pertamamu, kemas produk dan segera kirim.

Cara Mengupload List Barang Di Shopee

1. Buka aplikasi Shopee – Menu Saya – Toko Saya.

15
2. Klik tambah produk baru dan masukan foto produk.

3. Masukan nama, Diskripsi, Kategori, Merek Harga, Stock Produk.

16
4. Masukan Berat, Kondisi, Ongkos Kirim ( Ongkir), Tampilkan Produk.

5. Produk sudah tampil di Etalase toko.

17
Cara Penanganan Bila Ada Pembelian Barang Di Shopee
1. Klik Pesanan Saya pada tab Saya.
2. Klik tab Dikirim.
3. Masukan halaman Rincian Pesanan.
4. Klik Ajukan pengembalian.
5. Pilih barang yang ingin Anda kembalikan.
6. Klik Alasan dan pilihan alasan pengajuan Anda.
7. Masukan alamat email Anda.
8. Klik kirim.
Pencarian Dana Di Aplikasi Shopee
Shopee merupakan salah satu aplikasi perbelanjaan yang memberikan ruang kepada para
penjual untuk menawarkan barang dagangannya kepada pembeli. Semakin banyak barang
dagangannya yang terjual, maka semakin banyak pula penghasilan yang didapatkan oleh
penjual tersebut. Penghasilan tersebut secara langsung akan masuk kedalam saldo penjual
yang dapat Anda lakukan penarikan kapan saja.
Bagi penjual akan yang akan melakukan penarikan saldo, dapat dilakukan kapan saja.
Akan tetapi untuk proses transfer uang ke dalam rekening anda, akan dilakukan hanya pada
saat hari kerja saja. Hal ini karena pada proses transfer uang membutuhkan verifikasi
langsung dari pihak bank yang dipakai oleh penjual. Waktu yang diperlukan untuk pencarian
dana hasil penjualan di Shopee juga tergantung dari jenis bank yang digunakan oleh penjual.
Ada yang membutuhkan waktu pencairan dana hanya 2 jam saja untuk uang bias masuk
ke dalam rekening penjual. Namun ada juga yang membutuhkan pencairan dana dengan
waktu 2 hari kerja untuk uang bias masuk ke nomor rekening penjual. Perbedaan waktu
tersebut disebabkan karena proses pencairan dana ini harus dilakukan sesuai dengan
kebijakan masing masing tujuan banknya.

Prosedur Pencarian Dana Hasil Penjualan di Shopee

 Klik menu saldo penjualan.
 Lalu klik penarikan. Bagi kalian yang belum mendapatkan KTP anda untuk proses
pencairan dana, segera lakukan pendaftaran diri anda. Caranya hanya dengan
memasukkan nomor KTP dan foto anda bersama KTP. Tunggu hingga pihak Shopee
melakukan verifikasi identitas anda. Bila telah disetujui, akan muncul notifikasi
persetujuan yang dikirimkan ke akun Shopee anda.
 Setelah selesai verifikasi, klik penarikan.
 Masukan besaran nominal uang yang akan anda ambil.

18
  Masukan juga nomor rekening anda.
 Klik konfirmasi.
 Lalu masukan pin kode Shopee pay anda. Lalu klik konfirmasi.
 Tunggu hingga muncul notifikasi pemberitahuan ke email anda bila pencairan dana
berhasil dilakukan.

Berjualan di marketplace adalah salah satu cara pemasaran secara online untuk bisnis
Anda. Bahkan saat ini juga brand dari perusahaan besar pun ikut berjualan di marketplace. Tren
jualan di marketplace memang tidak bisa lepas dari perilaku konsumen yang saat ini
menghabiskan lebih banyak waktunya untuk browsing situs atau aplikasi belanja online baik
menggunakan desktop atau menggunakan ponselnya. Tentunya hal ini menjadi sasaran bagi para
brand dan perusahaan untuk menjangkau pasar konsumennya dengan cara bergabung ke
marketplace yang paling banyak menarik minat konsumen.
Salah satu marketplace e-commerce yang kini sedang jadi pusat perhatian adalah Shopee.
Shopee Indonesia hadir sejak akhir tahun 2015 dengan fokus menyediakan platform yang bisa
digunakan untuk belanja online melalui ponsel baik yang menggunakan ponsel berbasis Android
atau iOS. Sebagai marketplace di Indonesia, Shopee berhasil menarik hati jutaan masyarakat
Indonesia yang terbukti dengan banyaknya produk yang terjual setiap harinya.

Berikut adalah keuntungan jualan di Shopee yang bisa jadi pertimbangan Anda untuk
bergabung di marketplace ini:
1. Fitur live chat
Shopee menyediakan fitur live chat yang bisa digunakan oleh penjual berkomunikasi secara
langsung kepada konsumennya. Misalnya ketika stok barang yang dipesan sudah habis atau
sedang menunggu stok yang baru. Anda bisa menanyakan langsung ke pembeli apakah ingin
menunggu barang atau mengganti varian barang, jadi tidak langsung cancel. Dengan demikian
resiko mendapatkan rating jelek dari pembeli bisa dikurangi karena adanya komunikasi yang
baik.

2.  Produk bisa di “up”

Shopee menyediakan fitur beriklan bagi para penjualnya agar produknya bisa muncul pada

19
urutan teratas ketika ada calon pembeli yang mencari produk dengan kata kunci tertentu. Anda
bisa memanfaatkan fitur ini untuk meningkatkan penjualan produk Anda.Tapi ada juga yang
gratis. Shopee menyediakan fitur sundulan untuk maksimal 5 produk Anda sesuai dengan
kategorinya setiap 4 jam sekali. Dengan begitu makin banyak calon pembeli yang melihat
produk Anda.
3. Dukungan sistem yang memudahkan dan menguntungkan penjual
Shopee banyak menyediakan panduan untuk penjual yang bisa Anda dapatkan di 
uhttps://help.shopee.co.id/ ntuk menjawab segala macam pertanyaan yang berkaitan dengan fitur,
promo, dan juga tips berjualan.
4. Potensi transaksi yang besar
Data yang didatakan dari event Harbolnas Shopee tahun 2017 menunjukkan hampir 3 juta barang
terjual,  yang meningkat sekitar 6x dibandingkan dari tahun 2016.  Produk yang paling banyak
dijual adalah produk perawatan, kosmetik, dan juga aksesoris gadget. Anda bisa menjadi bagian
dari transaksi yang luar biasa ini dengan menjadi penjual di Shopee sekarang.

3.3 Kelebihan Belanja Di Shopee

Meski tergolong platform belanja online baru, Shopee mampu memberikan layanan terbaik
kepada pelanggannya. Oleh karena itu, Shopee tidak pernah sepi dari pembeli yang terus
berdatangan setiap harinya.

3.4 Memiliki Aplikasi Yang Mudah Digunakan

Saat ini banyak orang lebih menyukai menggunakan aplikasi smartphone untuk melakukan
kegiatan sehari-hari daripada website. Shopee sendiri sudah memiliki sendiri aplikasinya yang
bisa di download melalui Play Store ataupun Apps Store. Aplikasi yang didominasi warna
orange ini, mudah sekali untuk digunakan. Jadi buat yang belum pernah belanja di Shopee, tidak
akan menemui kesulitan. Ketika digunakan, aplikasi Shopee cukup ringan sehingga tidak
memakan banyak memori. Jangan khawatir jika smartphone yang digunakan memiliki memori
kecil.

3.5 Cara Pembayarannya Beragam

20
Salah satu bagian yang harus dipermudah dalam belanja online adalah soal pembayaran. Di
Shopee sendiri sudah menyediakan berbagai cara pembayaran besarta langkah-langkahnya.
Pengguna bisa melakukan pembayaran menggunakan kartu kredit, transfer bank, Indomart,
Alfamart, Shopeepay, Shopee Paylater, OneKlik, Kredivo, cicilan kartu kredit hingga COD
(Cash on Delivery). Ketika akan melakukan pembayaran, pengguna bisa memilih metode
pembayarannya sendiri. Petunjuk pembayaran juga akan otomatis muncul. Pengguna hanya perlu
mengikuti petunjuk tersebut untuk menyelesaikan proses pembayaran.

3.6 Mempunyai Fitur COD (Cash on Delivery)

Bagi pengguna baru atau yang pertama kali berbelanja online, seringkali akan merasa khawatir
tentang penipuan. Dengan adanya fitur itu pembeli akan merasa lebih aman ketika bertransaksi.
Pembayaran akan dilakukan ketika barang sudah sampai di rumah. Sehingga pembeli dapat
mengecek terlebih dahulu apakah barang yang dibeli sesuai atau tidak. Pembeli dapat melakukan
opsi pengembalian barang jika menemui barang yang rusak atau tidak sesuai. Jadi ketika barang
sampai, pembeli dapat melakukan pengecekan terlebih dahulu.  Fitur COD ini mampu menjadi
pilihan yang tepat bagi pembeli yang masih ragu untuk belanja online. Saat ini sudah banyak
orang menggunakan fitur COD karena kemudahan dan keamanan yang tadi dijelaskan. Ini
menjadi salah satu kelebihan yang paling menonjol yang dimiliki Shopee.

3.7 Sering Memberikan Promo Menarik

Shopee memang tidak pelit dalam memberikan promo kepada pembeli. Banyak promo yang
disediakan mulai dari cashback, diskon hingga gratis ongkir. Promo tersebut sampai saat ini
masih tersedia dan bisa digunakan oleh pengguna. Namun yang paling menarik perhatian ialah
soal promo gratis ongkir. Anggapan bahwa belanja online mahal karena terdapat biaya
pengiriman tidak berlaku di Shopee. Pembeli bisa mendapatkan gratis ongkir mulai dari Rp.
15.000 hingga Rp. 50.000. Untuk menggunakan promo ini, pembeli harus melakukan transaksi
sesuai dengan ketentuan. Jika total belanjaan dari satu toko memenuhi persyaratan, maka
otomatis pembeli akan mendapatkan gratis ongkir yang nilainya beragam. Buat yang lagi
berhemat, mungkin berbelanja di Shopee dengan memanfaatkan promo-promo yang ada menjadi
pilihan yang menarik.

21
3.8 Pembeli Bisa Mendapatkan Uang

Ada berbagai fitur menarik yang disediakan oleh Shopee, salah satunya dropship. Jika belum tau,
dropship adalah sebuah metode berjualan barang milik orang lain. Dengan fitur ini, pembeli bisa
menjual barang yang ada di Shopee kepada orang lain atas nama pembeli sendiri. Jadi dalam
fitur tersebut disediakan form untuk memasukkan nama pengirim dan juga nomor telepon. Form
tersebut harus diisi oleh pembeli yang ingin melakukan dropship. Fitur ini bisa menjadi ladang
bisnis yang mudah untuk dilakukan. Pembeli yang tadinya akan menghabiskan banyak uang
untuk berbelanja, justru bisa menghasilkan uang dari fitur dropship ini. Media sosial seperti
Facebook maupun Instagram bisa digunakan untuk memasarkan produk yang akan dijual.

3.9 Kekurangan Belanja Di Shopee

Semua platform belanja online yang ada di dunia ini pasti memiliki kekurangan, tak terkecuali
dengan Shopee. Kekurang-kekurangan ini diharapkan bisa diperbaiki oleh pihak terkait.

Customer Service Lambat Membalas

Sebagai pembeli tentu berharap adanya bantuan yang cepat dari pihak Shopee ketika terdapat
kendala. Namun untuk dukungan pelanggan Shopee sendiri dirasa masih kurang. Perlu beberapa
saat untuk mendapatkan balasan. Terkadang balasan tersebut justru sama sekali tidak membantu
atau bahkan tidak nyambung. Sehingga masalah yang harusnya bisa selesai dengan cepat, justru
malah lama selesainya. Masalah customer service ini memang masih menjadi hal yang harus
diperbaiki untuk membuat pembeli merasa nyaman.

Ketentuan Promo Gratis Ongkir Yang Ribet

Bagi pembeli yang melakukan transaksi dengan nominal besar, tak perlu pusing untuk
menikmati promo ini. Dengan jumlah nominal belanjaan yang besar, promo gratis ongkir akan
diperoleh secara otomatis. Lalu bagiamana dengan pembeli yang tidak membeli dalam jumlah
besar. Ketentuan untuk mendapatkan gratis ongkir pun tidak bisa didapatkan. Jadi promo gratis
ongkir tidak bisa dikatakan bisa dinikmati oleh siapapun. Selain itu, keterbatasan promo gratis
ongkir sering dikeluhkan oleh pembeli. Terkadang saat membeli sesuatu dan ingin menggunakan
promo ini, justru tidak bisa digunakan lagi. Jika hal ini bisa dipermudah dan diperbanyak, bukan
tidak mungkin pengguna Shopee akan bertambah banyak.
22
 Sering Menemui Penjual Yang Kurang Baik

Penjual Shopee sendiri bukan berasal dari perusahaan itu sendiri, melainkan dari perorangan atau
perusahaan yang memiliki brand. Di Shopee seringkali menemui penjual khususnya yang berasal
dari perorangan kurang baik dalam melayani pembelinya. Hal itu dimulai dari pesan yang dibalas
seadanya, stok tidak sesuai dengan yang tertera, hingga pengiriman yang tidak rapi. Pihak
Shopee sendiri dapat memberikan edukasi kepada para penjual untuk dapat memberikan
pelayanan terbaik kepada pembeli. Dengan begitu, pembeli akan merasa nyaman ketika
berbelanja di marketplace ini.

Demikian artikel mengenai kelebihan dan kekurangan belanja di Shopee. Di Indonesia ini ada
beberapa marketplace besar, Shopee menjadi salah satu yang paling sering memberikan promo.
Sehingga penggunannya pun akan semakin bertambah. Kelebihan dan kekurangan belanja di
Shopee yang telah dijabarkan diharapkan dapat menambah wawasan Anda sebelum belanja di
Shopee.

BAB IV
PENUTUP
4.1 KESIMPULAN
Dalam bab ini penulis dapat menyimpulkan apa yang telah dipelajari dan dilaksanakan
selama Praktek Kerja Industri (PRAKERIN) dari awal hingga akhir kegiatan yaitu
sebagai berikut:

23
 1. Kegiatan PRAKERIN sangat bermanfaat bagi para siswa-siswi khususnya siswa dan
siswi SMK MVP ARS Internasional Kota Bandung. Dengan adanya kegiatan
PRAKERIN siswa dituntut untuk mempunyai sikap mandiri dan mampu berinteraksi
dengan orang lain sehingga siswa diharapkan dapat memiliki keterampilan serta wawasan
yang tinggi.
2. PRAKERIN merupakan kegiatan praktek diluar jam sekolah yang bekerja sama dengan
instansi/perusahaan atau industri, sehingga siswa-siswi dapat berlatih untuk mampu
bergaul dan bekerja sama dengan masyarakat luar.
3. PRAKERIN dapat menunjang siswa untuk menjadi tenaga kerja menengah yang ahli dan
professional dalam bidangnya yang mampu memenuhi pasar nasional atau bahkan
internasional. Dengan begitu siswa-siswi akan mempunyai sikap yang akan menjadi
bekal dasar pengembangan diri secara berkelanjutan dan dapat mengamalkan apa yang
telah diperolehnya. Dalam kehidupan sehari hari

4.2 Saran-saran
Bebearapa hal yang penulis temukan dilapangan saat pelaksanaan prakerin sebagian kecil
justru tidak penulis temukan saat mengikuti pembelajaran di kelas. Terkait dengan ini
penulis ajukan beberapa saran antara lain:
1. Sekolah perlu memberikan penekanan pada penguasaan keterampilan yang relevan
dengan perkembang teknologi di dunia kerja dengan demikian peserta PRAKERIN
dapat mengaplikasikan ilmu dan terampilan yang diperoleh secara maksimal.
2. Dalam penerimaan dan penempatan para siswa yang melaksanakan kerja praktek,
hendaknya mempertimbangkan bidang yang sesuai dengan jurusan siswa, sehingga
siswa dapat mengembangkan ilmu yang dimiliki juga dapat menambahkan pengetahuan.

24
DAFTAR PUSTAKA

25
SURAT KETERANGAN PKL

26
 Gambar 1. Surat Keterangan Pkl 1

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

BiodataPribadi

27
NIS : 1819101401
Nama : Arvita Dwi Noeranny
Tempat, Tanggal Lahir : Bandung, 23 Januari 2003
Agama :Islam
E-mail : Arvitadwi66@gmail.com
No. Telepon :0821 2635 0743
Alamat : Jl.PasirLeutik Rt 01/ Rw 04

Riwayat Pendidikan Formal Dan Informal

1. SD Yayasan Atikan Sunda 1 PasirLeutik
2. SMP Yayasan Atikan Sunda Bandung
3. SMK MVP ARS Internasional Bandung

28
LAMPIRAN

29