NAMA : CINDY AYU PRIMA HABSARI

NIM : 180810301032
KELAS : MANAJEMEN STRATEGI (D)

MATRIKS EFE PT. BANK MANDIRI

(EXTERNAL FACTOR EVALUATION)

Informasi
Nilai
Kekuatan Faktor Eksternal Utama Bobot Peringkat
Tertimbang
Faktor
Peluang
Kebijakan Bank Indonesia menurunkan
0.03 3 0.09
suku bunga acuan
Ekonomi
Permintaan akan barang dan jasa yang
0.03 2 0.06
menurun
Tren positif penggunaan mata uang
0.04 4 0.16
elektronik dalam transaksi
Kesadaran dan gerakan masyarakat
Sosial, 0.03 3 0.09
terhadap lingkungan
budaya,
Menyebarnya enterpreneurship di
demografi 0.04 4 0.16
kalangan anak muda
dan
Pendidikan perbankan sejak anak usia
lingkungan 0.04 4 0.16
dini
Jumlah penduduk Indonesia yang besar 0.04 4 0.16
Gaya hidup konsumen 0.02 1 0.02
Kesepakatan antara Negara ASEAN
dalam melaksanakan Masyarakat 0.04 3 0.12
Politik, Ekonomi ASEAN
pemerintah Peraturan pemerintah berkaitan dengan
0.03 2 0.06
dan legalitas ekonomi dan transaksi perbankan
Program pemerintah yang
0.04 3 0.12
mengikutsertakan perusahaan
Berkembangnya E-commerce atau online
0.03 3 0.09
shop
Konsumsi dan perkembangan akan
internet, terutama social media yang 0.04 4 0.16
Teknologi cukup masif
Perkembangan teknologi yang semakin
canggig contoh: videotron, RFID, NFC,
0.03 3 0.09
dsb
 Penghargaan dan predikat sebagai yang
terbaik dalam beberapa hal oleh 0.05 4 0.20
beberapa institusi atau organisasi
Kompetitif Status dan reputasi perusahaan di mata
0.03 4 0.12
publik termasuk sertifikasi
Sumber pendanaan yang banyak dan
0.04 3 0.12
bervariasi jika perusahaan go public
Ancaman
Kebijakan Bank Indonesia menurunkan
0.03 3 0.09
suku bunga acuan
Ekonomi Permintaan akan barang dan jasa yang
0.03 3 0.09
menurun
Kondisi ekonomi global dunia 0.05 3 0.15
Sosial, Kebiasaan atau gaya hidup konsumen,
budaya, dimana pengeluaran lebih besar dari 0.04 3 0.12
demografi pemasukan
dan
Penyimpanan konvensional 0.03 4 0.12
lingkungan
Kebijakan atau program pemerintah
0.04 3 0.12
Politik, yang mengikutsertakan perusahaan
pemerintah Kesepakatan antara Negara ASEAN
dan legalitas dalam melaksanakan Masyarakat 0.04 3 0.12
Ekonomi ASEAN
Adanya ancaman dari hacker, malware,
0.04 4 0.16
dst
Teknologi Konsumsi dan perkembangan akan
internet, terutama social media yang 0.03 3 0.09
cukup masif
Adanya kompetitor dengan bektuk
0.04 4 0.16
dan/atau fungsi yang serupa
Kompetitif
Sumber pendanaan yang banyak dan
0.03 3 0.09
bervariasi jika perusahaan go public
Total 1 3.29

Dari tabel EFE di atas di dapatkan nilai tertimbang sebesar 3.29 yang menandakan bahwa
Bank Mandiri cukup baik dalam menyusun strategi atau memberi respon dalam menghadapi
ancaman dan memanfaatkan peluang yang ada.
 MATRIKS IFE PT. BANK MANDIRI
(INTERNAL FACTOR EVALUATION)

Informasi
Nilai
Kekuatan Faktor Eksternal Utama Bobot Peringkat
Tertimbang
Faktor
Kekuatan
Struktur Perusahaan yang jelas 0.04 4 0.16
Sumber Daya Manusia yang kompetitf
memadai dalam hal kuantitas dan 0.06 4 0.24
kualitas
Manajemen hubungan industrial yang
Management harmonis antara pegawai dan 0.05 4 0.20
perusahaan
Manajemen Keberlanjutan yang
0.04 3 0.12
diterapkan oleh Bank Mandiri
Akuntabilitas, transparansi dan
0.04 4 0.16
pengawasan
Pendekatan intensif dengan customer 0.05 4 0.20
dan dealer
Penguatan pelayanan pengelolaan
0.06 4 0.24
Marketing pengaduan nasabah
Strategi peralihan advertising 0.05 3 0.15
Strategi pemasaran peningkatan
0.05 3 0.15
pangsa pasar
Kestabilan Growth Ratio 0.04 4 0.16
Finance Peningkatan Profitability ratio 0.04 4 0.16
Posisi likuiditas yang kuat 0.04 4 0.16
Appraisal System yang terbuka 0.04 3 0.12
Production or Jumlah fasilitas yang memadai 0.04 3 0.12
Operation Operasional berstandar mutu yang
0.04 3 0.12
handal
Pengembangan dan penerapan alat
0.05 4 0.2
Research and pembayaran non-tunai
Development Pengembangan teknologi keamanan
0.05 4 0.2
informasi
Management Pengembangan Enteprise Data Model 0.03 3 0.09
Information Pengukuran standar layanan
0.04 3 0.12
System yang dilakukan secara rutin
 Kelemahan
Marketing Diferensiasi produk yang lemah 0.03 2 0.06
Leverage ratio yang tinggi 0.05 1 0.05
Finance Limited access to international
0.06 1 0.06
market
Total 1 3.24

Dari tabel IFE diatas, di dapatkan nilai tertimbang sebesar 3.24 yang menandakan bahwa
Bank Mandiri merupakan perusahaan yang kuat secara internal. Hal tersebut dikarenakan
faktor internal kunci yang paling penting dijadikan Bank Mandiri sebagai kekuatan mereka,
seperti Penguatan Pelayanan Pengelolaan Pengaduan Nasabah dan Sumber Daya Manusia yang
Kompetitf Memadai dalam Hal Kuantitas dan Kualitas, sehingga kedua hal tersebut menambah
nilai kualitas jasa dari Bank Mandiri. Disamping itu, Bank Mandiri juga perlu memperhatikan
kelemahannya berupa Limited Access To International Market, karena juga memegang bobot
paling penting.
 KUADRAN

3.24

3.29

Nilai tertimbang EFE dan IFE Matrix Bank Mandiri secara berturut adalah 3.29 dan 3.24
sehingga jika di tarik nilai tertimbang IFE dan EFE Bank Mandiri berdasarkan grafik di atas, maka
Bank Mandiri menempati posisi dengan romawi I yang artinya IFE dan EFE Bank Mandiri
mempunyai posisi yang kuat dan tinggi. Dapat dikatakan bahwa perusahaan saat ini sedang
bertumbuh, sehingga strategi yang seharusnya dimiliki dan dipilih yaitu strategi grow and build
atau strategi intensif dan integrasi. Di mana yang termasuk strategi integrasi adalah market
penetration, market development, dan product development, sedangkan yang termasuk strategi
integrasi adalah forward integration, backward integration, dan horizontal integration.