i

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA DAN

CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK
SEPATU CARVIL DENGAN MINAT BELI SEBAGAI MEDIASI

(Studi Kasus Pada Konsumen Sepatu Carvil di Yogyakarta)

Disusun Oleh :

PUTIKASARI

20180410245

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA

TAHUN 2020/2021
 i

DAFTAR ISI

DAFTAR ISI.................................................................................................i

DAFTAR TABEL........................................................................................v

BAB I PENDAHULUAN............................................................................1

A. Latar Belakang Penelitian...................................................................1

B. Rumusan Masalah...............................................................................5

C. Tujuan Penelitian.................................................................................6

D. Manfaat Penelitian..............................................................................6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA..................................................................8

A. Landasan Teori....................................................................................8

1. Perilaku Konsumen..........................................................................8

2. Kualitas Produk................................................................................8

3. Persepsi Harga..................................................................................9

4. Citra Merek....................................................................................10

5. Minat Beli......................................................................................11

6. Keputusan Pembelian.....................................................................11

B. Hasil Penelitian Terdahulu................................................................12

 ii

1. inovasi produk berpengaruh signifikan terhadap minat beli..........33

2. kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap minat beli.........33

C. Pengembangan Hipotesis..................................................................33

D. Model Penelitian...............................................................................37

BAB III METODE PENELITIAN............................................................39

A. Objek dan Subjek Penelitian.............................................................39

B. Jenis Data..........................................................................................39

C. Teknik Pengambilan Sampel.............................................................39

D. Teknik Pengumpulan Data................................................................40

E. Definisi Operasional Variabel Penelitian..........................................41

F. Uji Kualitas Instrumen Penelitian......................................................44

G. Analisis dan Uji Hipotesis.................................................................46

BAB IV PENDAHULUAN.......................................................................48

A. Latar Belakang Penelitian.................................................................48

B. Rumusan Masalah.............................................................................52

C. Tujuan Penelitian...............................................................................53

D. Manfaat Penelitian............................................................................53

BAB V TINJAUAN PUSTAKA...............................................................55

A. Landasan Teori..................................................................................55
 iii

1. Perilaku Konsumen........................................................................55

2. Kualitas Produk..............................................................................55

3. Persepsi Harga................................................................................56

4. Citra Merek....................................................................................57

5. Minat Beli......................................................................................58

6. Keputusan Pembelian.....................................................................58

B. Hasil Penelitian Terdahulu................................................................59

1. inovasi produk berpengaruh signifikan terhadap minat beli..........80

2. kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap minat beli.........80

C. Pengembangan Hipotesis..................................................................80

D. Model Penelitian...............................................................................84

BAB VI METODE PENELITIAN............................................................86

A. Objek dan Subjek Penelitian.............................................................86

B. Jenis Data..........................................................................................86

C. Teknik Pengambilan Sampel.............................................................86

D. Teknik Pengumpulan Data................................................................87

E. Definisi Operasional Variabel Penelitian..........................................88

F. Uji Kualitas Instrumen Penelitian......................................................91

G. Analisis dan Uji Hipotesis.................................................................93

 iv

BAB VII Bibliography...............................................................................96

 v

DAFTAR TABEL

Table 1.1 Top Brand Award Index 2021.....................................................2

YTable 2.1 Penelitian Terdahulu...............................................................12

Table 3.1 Definisi Operasional Variabel Penelitian...................................41

 1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Penelitian

Industry alas kaki nasional mampu menapaki kemampuanya di kancah

global, yaitu dengan menghasilkan beragam produk berkualitas dan inovatif.
Sepanjang tahun 2018, industry alas kaki di Indonesia mencatatkan jumlah
produksinya mencapai 1,41 miliar pasang sepatu atau berkontribusi 4,6 persen
dari total produksi sepatu dunia. Dari capaian yang didapat Indonesia menduduki
posisi ke-4 sebagai produsen alas kaki di dunia setelah China, India dan Vietnam.
Tak hanya itu, menjadi negara yang konsumen sepatu terbesar ke-4 dengan
konsumsi 886 juta pasang alas kaki (Sumber : Kementrian Perindustrian Republik
Indonesia). Sampai saat ini Potensi untuk produk masih sanggat menjanjikan baik
dipasar lokal maupun ekspor. Dari beberapa tahun sebelumnya, ekspor sepatu
tumbuh 2,8 persen. Tahun ini, target ekspor meningkat yakni, tembus USD 5,36
miliar (sekitar Rp 73,6 triliun) atau naik 5 persen jika dibangingkan dengan tahun
lalu (Sumber : JawaPos.com). Selain itu Indonesia juga merupakan pasar yang
sangat potensial untuk produk-produk sepatu.

Dari banyaknya industry alas kaki yang ada perusahaan harus bisa
mengetahui keinginan pasar. Konsumen menginginkan suatu produk yang sesuai
dengan selera, daya beli dan kebutuhan mereka. Perusahaan dalam memenangkan
persaingan harus menampilkan produk terbaik dan dapat memenuhi selera
konsumen yang selalu berubah dan berkembang (Kottler dan Amstrong, 2018).
Dengan adanya perusahaan memenuhi kebutuhan konsumen, diharapkan dapat
menciptakan minat beli. Minat beli prilaku konsumen yang muncul sebagai
respons terhadap objek yang menunjukkan keinginan seseorang untuk melakukan
pembelian. (Kotler dan Keller 2009:15)
 2

Berdasarkan apa yang telah dipaparkan diatas mengenai sepatu lokal yang
di ekspor tetapi juga mengenai Tren yang ada di Indonesia terhadap sepatu lokal
tersebut. Tren sepatu lokal sebenarnya sudah ada sejak lama yaitu dari tahun 90-
an ketika pertumbuhan indi fashion. Setelah produsen lokal membuat sepatu-
sepatu dengan teknik manual dan sedikit bantuan mesing. Dan kemudian dari
situlah munculnya tren sepatu lokal di Indonesia. Tren sepatu lokal juga
berkembang pesat sampai saat ini. Sekarang banyak brand sepatu lokal yang
menjadi primadona di masyarakat terutama di kalangan anak muda (Sumber :
TribunJatim.com). Hal ini juga terjadi pada produk sepatu lokal merek Carvil,
Carvil adalah brand sepatu lokal asli Indonesia yang sudah miliki ketrampilan
dalam membuat sepatu. Sepatu yang dihasilkan oleh carvil memiliki kuallitas
tinggi, karena carvil sudah berdiri cukup lama yaitu sejak tahun 1987 hingga saat
ini. Carvil juga memantapkan diri sebagai salah satu pemimpin pasar teratas
dalam industry alas kaki. (Sumber: JD News) dan Carvil juga menduduki Top
Brand dalam sepatu yang ada di Indonesia.

Table 1. Top Brand Award Index 2021

2021

Merek TBI TOP

Bata 13.7% TOP

Carvil 11.0% TOP

Ardiles 7.4% -

Fladeo 5.7% -

Nike 5.4% -

Sumber. www.topbrand-award.com
 3

Dari hasil pengamatan yang diperoleh melalui Top Brand Award Index
dapat dilihat bahwa produk sepatu yang paling tinggi dalam top brand index alah
produk bata yaitu sebesar 13.7%, produk Carvil sebesar 11.0%, produk Ardiles
sebesar 7.4%, produk Fladeo sebesar 5.7% dan produk Nike sebesar 5.4%
berdasarkan hal tersebut sepatu bata merupakan sepatu yang paling banyak
diminati oleh konsumen dari sepatu-sepatu yang lain. Hal ini juga menjadikan
sepatu bata menjadi Top Brand nomor 1 di Indonesia pada tahun 2021. Tak hanya
itu produk sepatu Carvil juga menduduki posisi Top Brand ke 2 di Indonesia lebih
unggul dibandingkan dengan produk Ardiles, Fladeo dan Nike.

Menurut Hasyyati dan Khasanah (2019) beberapa hal yang mendasari

keputusan pembelian diantaranya ada kualitas produk, persepsi harga dan citra
merek ketiga variabel tersebut merupakan faktor yang mempengaruhi dalam
keputusan pembelian dari suatu produkataupun jasa. Menurut Kotler dan
Armstrong (2013:347) Kualitas produk adalah meliputi daya tahan, kehandalan,
ketelitian yang dihasilkan, kemudahan dioprasikan dan diperbaiki, dan atribut lain
yang berharga pada produk secara keseluruhan. Kemampuan suatu produk untuk
melakukan fungsi-fungsinya, kemampuan itu kualitas bisa jadi merupakan hal
yang paling dicari oleh konsumen ketika mereka memilih produk yang akan
digunakan.

Menurut Kotler dan Keller (2012:67), Persepsi harga adalah satu elemen
bauran pemasaran yang menghasilkan pendapatan, elemen lain menghasilkan
biaya. Persepsi Harga merupakan elemen termudah dalam program pemasaran
untuk disesuaikan, fitur produk, saluran, dan bahkan komunikasi membutuhkan
banyak waktu. Campbell pada Cockril dan Goode (2010:368) menyatakan bahwa
persepsi harga merupakan faktor psikologis dari berbagai segi yang mempunyai
pengaruh yang penting dalam reaksi konsumen kepada harga. Karena itulah
persepsi harga menjadi alasan mengapa seseorang membuat keputusan untuk
membeli.
 4

Menurut Kotler dan Armstrong (2016) mendefinisikan citra merek sebagai

set keyakinan konsumen akan merek tertentu. Ia juga menekankan bahwa citra
merek merupakan suatu set keyakinan, kesan, dan ide yang dimiliki individu
terkait suatu objek. Citra merek juga merupakan kumpulan persepsi yang saling
berkaitan dalam pikiran manusia tentang merek tertentu. Menurut Chalil (2021)
Citra Merek didefinisikan sebagai suatu merek yang dihasilkan dari asosiasi
merek yang kemudian disimpan dibenak konsumen. Citra merek juga dapat
didefinisikan sebagai representasi dari keseluruhan persepsi akan merek yang
terbentuk dari informasi serta pengalaman masa lalu konsumen atau merek
tertentu. Citra merek berhubungan dengan sikap, keyakinan serta preferensi akan
merek tertentu. Suatu merek yang berhasil menciptakan citra positif dari
konsumen akan lebih memungkinkan untuk mendorong konsumen melakukan
pembelian.

Menurut Kotler dan Keller (2009:15) minat beli adalah perilaku konsumen
yang muncul sebagai respon terhadap objek yang menunjukkan keinginan
seseorang untuk melakukan pembelian. Sedangkan menurut Durianto (2013:58)
minat beli adalah keinginan untuk memiliki produk, minat beli akan timbul
apabila seseorang konsumen sudah terpengaruh terhadap mutu dan kualitas dari
suatu produk, informasi seputar produk. Menurut penelitian Wicaksono, (2016)
yang menyatakan bahwa variable minat beli berpengaruh positif terhadap
keputusan pembelian. Sehingga hal ini, mempengaruhi peneliti tertarik
menggunakan variable minat beli sebagai variable intervening dalam penelitian.
 5

Penulis menggunakan acuan jurnal penelitian Rr Diva Hasyyati dan

Imroatul Khasanah dari Universitas Diponegoro Semarang dengan mereplikasi
murni sesuai dengan penelitian yang akan diteliti oleh penulis. Penulis
mereplikasi jurnal acuan dengan menggubah objek dan subjek dari penelitian
sebelumnya. Penelitian pada jurnal acuan memiliki objek pada produk sepatu bata
dan subjek pada konsumen produk sepatu bata di semarang. Sedangkan pada
penelitian ini objek yang digunakan adalah produk sepatu carvildan subjek pada
konsumen sproduk sepatu carvil di Yogyakarta. Hal ini dilakukan peneliti
berdasarkan melihat situasi dan kondisi dari peneliti yang bertempat di
Yogyakarta.

Berdasarkan uraian diatas, maka penting untuk diteliti lebih dalam tentang
Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga dan Citra Merek Terhadap
Keputusan Pembelian Sepatu Carvil Dengan Minat Beli Sebagai Variabel
Mediasi.

B. Rumusan Masalah

Dapat dilihat dari uraian latar belakang penelitian diatas, dapat

dirumuskan masalah sebagai berikut:
1. Apakah kualitas produk berpengaruh terhadap minat beli sepatu carvil?
2. Apakah persepsi harga berpengaruh terhadap minat beli sepatu carvil?
3. Apakah citra merek berpengaruh terhadap minat beli sepatu carvil?
4. Apakah minat beli berpengaruh terhadap keputusan pembelian sepatu
carvil?
5. Apakah kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian
sepatu carvil melalui minat beli sebagai mediasi?
6. Apakah persepsi harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian
sepatu carvil melalui minat beli sebagai mediasi?
7. Apakah citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian sepatu
carvil melalui minat beli sebagai mediasi?
 6

C. Tujuan Penelitian

1. Menganalisis dan menjelaskan kualitas produk berpengaruh terhadap

minat beli sepatu carvil
2. Menganalisis dan menjelaskan persepsi harga berpengaruh terhadap
minat beli sepatu carvil
3. Menganalisis dan menjelaskan citra merek berpengaruh terhadap minat
beli sepatu carvil
4. Menganalisis dan menjelaskan minat beli berpengaruh terhadap
keputusan pembelian sepatu carvil
5. Menganalisis dan menjelaskan kualitas produk berpengaruh terhadap
keputusan pembelian sepatu carvil
6. Menganalisis dan menjelaskan persepsi harga berpengaruh terhadap
keputusan pembelian sepatu carvil
7. Menganalisis dan menjelaskan citra merek berpengaruh terhadap
keputusan pembelian sepatu carvil

D. Manfaat Penelitian

Dari penelitian yang dilakukan manfaat yang dapat diperoleh

adalah sebagai berikut :
1. Manfaat Teoritis
Menambah referensi,wawasan serta menambah informasi tentang
prilaku konsumen dalam pengembangan strategi pemasaran yang baik
dan dapat menjadi acuan penelitian yang akan datang mengenai
kualitas produk, persepsi harga dan citra merek dalam mempengaruhi
keputusan dalam pembelian sepatu carvil dengan minat beli sebagai
variabel mediasi.
2. Manfaat Praktis Penelitian
a) Bagi Penulis
Manfaat penelitian ini bagi penulis yaitu bisa memberikan
pengalaman dalam meneliti system pemasaran yang ada di sebuah
 7

perusahaan. Beberapa hal yang mungkin belum diketahui

sebelumnya terkait pemasaran sehingga dalam hal ini sangat
menambah pengetahuan bagi penulis. Tak hanya itu penulis juga
dapat mengetahui beberapa teknik dalam memasarkan produk.
Serta menambah wawasan penulis mengenai wacana nilai
pengetahuan khususnya di bidang pemasaran, untuk selanjutnya
dijadikan sebagai acuan dalam membuka usaha (entrepreneur) atau
bekerja dibidang pemasaran.
b) Bagi Peneliti Lainnya
Manfaat penelitian ini bagi peneliti yang akan melakukan
penelitian yang sama yaitu bias dijadikan sebagai sumber informasi
dan bahan referensi agar dapat dikembangkan ke dalam penelitian-
penelitian yang lainya. Tak hanya itu penelitian ini juga bias
menjadi motivasi kepada peneliti lain agar dapat memberikan
penelitian yang lebih baik dan relevan.
 8

BAB II
TINJAUAN PUSTAKA

A. Landasan Teori

1. Perilaku Konsumen

Menurut Kotler (2009) perilaku konsumen adalah studi tentang bagaimana

individu, kelompok, dan organisasi memilih, membeli, menggunakan, dan
bagaimana barang, jasa, ide atau pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan
keinginan konsumen. Factor-faktor yang mempengaruhi prilaku pembelian
konsumen diantaranya ada factor budaya, sosial, pribadi dan psikologis..

a) Faktor budaya, adalah factor yang berperan sebagai penentu dari

keinginan dan perilaku paling dasar. Budaya tersusun dari beberapa sub
budaya yang mencakup kebangsaan, agama, kelompok ras, dan wilayah
goegrafis.
b) Faktor social, adalah factor yang terdiri oleh kelompok dan
berpengaruh langsung (kelompok keanggotaan primer) kepada
seseorang (misalnya: keluarga , teman, tetangga , rekan kerja), dan
kelompok acuan yang berpengaruh secara tidak langsung (kelompok
sekunder) kepada seseorang (misalnya : kelompok keagamaan, profesi,
dan asosiasi perdagangan).
c) Faktor psikologis, adalah bagaimana menyangkut selera seseorang
dalam mengkonsumsi suatu produk yang dipengaruhi oleh usia dan
tahap/siklus hidupnya. Perbedaan usia menentukan pola konsumsi yang
berbeda.

2. Kualitas Produk

Menurut Kotler dan Armstrong (2013:347) kualitas produk adalah

meliputi daya tahan, kehandalan, ketelitian yang dihasilkan, kemudahan
 9

dioprasikan dan diperbaiki, dan atribut lain yang berharga pada produk secara
keseluruhan. Kemampuan suatu produk untuk melakukan fungsi-fungsinya,
kemampuan itu kualitas bisa jadi merupakan hal yang paling dicari oleh
konsumen Ketika mereka memilih produk yang akan digunakan.

Kualitas produk adalah suatu totalitas dari fitur dan karakteristik produk
atau jasa yang memiliki kemampuan bagaimana agak memuaskan kebutuhan yang
dinyatakan maupun implisit. Hal ini berarti fitur produk yang ditawarkan juga
menentukan mutu yang mana nantinya akan mempengaruhi kepuasan konsumen.
Kualitas produk juga merupakan tingkat kemampuan dari suatu produk dalam
melaksanakan fungsinya. Kualitas produk juga ditentukan oleh daya tarik produk,
spesifikasi, bahan-bahan, teknik pembuatan, dan keahlian dalam pembuatanya.
(Arinawati & Suryadi, 2021:164).

3. Persepsi Harga

Menurut Kotler dan Keller (2012:67), Persepsi harga adalah suatu

gambaran yang menyeluruh tentang sejumlah uang atau nilai tukar yang
dibayarkan atas suatu produk atau jasa beserta nilai yang terkandung didalamnya.

Campbell pada Cockril dan Goode (2010:368) menyatakan bahwa persepsi

harga merupakan faktor psikologis dari berbagai segi yang mempunyai pengaruh
yang penting dalam reaksi konsumen kepada harga. Karena itulah persepsi harga
menjadi alasan mengapa seseorang membuat keputusan untuk membeli.

Xia et al. pada Lee dan Lawson-Body (2011: 532) mengemukakan bahwa
persepsi harga merupakan penilaian konsumen dan bentuk emosional yang
terasosiasi mengenai apakah harga yang ditawarkan oleh penjual dan harga yang
dibandingkan dengan pihak lain masuk diakal, dapat diterima atau dapat
dijustifikasi. Gourville dan Moon pada Toncaret al. (2010:297) menyatakan
bahwa persepsi harga konsumen dipengaruhi oleh harga yang ditawarkan oleh
toko lain dengan barang yang sama.
 10

Menurut Amryyanti et al. (2013) mendefinisikan persepsi harga sebagai

penilaian bagi suatu hasil dan bagaimana suatu proses nantinya mendapatkan
suatu hasil yang dapat diterima dan pastinya dalam suatu kewajaran dalam arti
lain masuk akal. Ketika dirasakan terjadi perbedaan harga, maka tingkat kesamaan
antara transaksi merupakan unsur penting dari penilaian kewajaran harga.
Penilaian kewajaran juga tergantung pada berapa besar komperatif pihak yang
terlibat dalam transaksi.

4. Citra Merek

Menurut Kotler dan Armstrong (2016) mendefinisikan citra merek sebagai

set keyakinan konsumen akan merek tertentu. Ia juga menekankan bahwa citra
merek juga merupakan suatu set keyakinan, kesan, dan ide yang dimiliki individu
terkait suatu objek. Citra merek merupakan kumpulan persepsi yang saling
berkaitan dalam pikiran manusian tentang merek tertentu. Citra merek juga
merupakan persepsi merek yang dibentuk dari asosiasi merek yang ada dalam
benak konsumen. Asosiasi merek merupakan sesuatu memiliki hubungan atau
terhubung dengan merek di dalam benak konsumen.

Menurut Supranto dan Limakrisma (2011:25) menyatakan citra merek

adalah apa yang konsumen pikir dan rasakan ketika mendengar atau melihat suatu
merek dana pa yang konsumen pelajari tentang merek. Sehingga dapat
disimpulkan bahwa citra merek adalah sekumpulan asosiasi merek yang dapat
konsumen rasakan dan dipikirkan yang diciptakan dan dipelihara oleh pemasar
agar terbentuk di dalam benak konsumen.

Citra merek juga didefinisikan sebagai representasi dari keseluruhan

persepsi akan merek yang terbentuk dari informasi serta pengalaman masa lalu
konsumen atas merek tertentu. Citra merek berhubungan dengan sikap, keyakinan
serta preferensi akan merek tertentu. Citra merek juga dpat dipahami sebagai
persepsi serta preferensi konsumen terhadap merek seperti yang terbentuk dari
berbagai asosiasi merek dalam ingatan konsumen. (Chalil dkk : 2020:87)
 11

5. Minat Beli

Menurut Kotler dan Keller (2012) minat beli adalah sesuatu yang timbul
setelah menerima rangsangan dari produk yang dilihatnya, kemudian timbul
ketertarikan untuk mencoba produk tersebut dan akhirnya timbul keinginan untuk
membeli dan dapat memiliki produk tersebut. Menurut Durianto (2013:58) minat
beli adalah keinginan untuk memiliki produk, minat beli akan timbul apabila
seseorang konsumen sudah terpengaruh terhadap mutu dan kualitas dari suatu
produk, informasi seputar produk.

1. Menurut Karmela dan Junaedi (2009:102) minat beli konsumen

adalah sebagai berikut:
2. Attention, yaitu tahapan dimana para konsumen sadar akan
keberadaan produk kita.
3. Interest, yaitu suatu alasan konsumen membeli produk yang
ditawarkan
4. Action, yaitu tahapan dimana konsumen mengambil Tindakan
untuk mulai pembelian pada suatu produk.
5. Satisfaction, yaitu konsumen merasa puas dengan produk tersebut
dan akhirnya memutuskan untuk membeli produk tersebut lagi.

Menurut Jamaluddin dkk (2020:143) dimensi minat beli dapat diukur

melalui empat indikator, yaitu :

1. Mempertimbangkan untuk membeli produk

2. Berniat untuk mencoba produk
3. Berencana untuk membeli produk
4. Tertarik untuk memakai produk

6. Keputusan Pembelian

Menurut Kotler & Keller (2012:192), menyatakan keputusan pembelian

merupakan proses keputusan konsumen yang diambil untuk membeli produk/jasa
 12

yang ditawarkan dengan melalui proses keputusan pembelian ymeliputi keputusan

konsumen sebelum melakukan pembelian dan pada saat melalukan pembelian.

Menurut Firmansyah (2018:27) Keputusan pembelian merupakan kegiatan

pemecahan masalah yang dilakukan individu dalam pemilihan alternatif prilaku
yang sesuai dari 2 alternatif prilaku atau lebih dan dianggap sebagai Tindakan
yang paling tepat dalam membeli dengan terlebih dahulu melalui tahapan proses
pengambilan keputusan.

B. Hasil Penelitian Terdahulu

Table 2. Penelitian Terdahulu

Variabel Alat Analisis

No Sumber/Tahun Hasil Penelitian
Penelitian Penelitian

1. Hasyyati dan Pada Penelitian ini Pada 1. Kualitas produk

KhasanahSt variabel yang penelitian ini berpengaruh
(2019) digunakan adalah menggunakan positif dan
variabel alat analisis signifikan
independen Structural terhadap minat
kualitas produk, Equation beli.
persepsi harga dan Modeling
citra merek, (SEM). 2. Kualitas produk
variabel mediasi berpengaruh
minat beli dan positit tidak
variabel dependen signifikan
keputusan terhadap
pembelian. keputusan
pembelian.

3. Persepsi harga
berpengaruh
positif dan
signifikan
terhadap minat
beli.

4. Persepsi harga
berpengaruh
positif tidak
signifikan
 13

terhadap
keputusan
pembelian

5. Citra merek
berpengaruh
posittif dan
signifikan
terhadap minat
beli.

6. Citra merek
berpengaruh
positif tidak
signifikan
terhadap
keputusan
pembelian.

7. Minat beli
berpengaruh
positif dan
signifikan
terhadap
keputusan
pembelian.

2. Suhardi dkk Pada penelitian ini Pada 1. Celebrity

(2019) variabel yang penelitian ini endorser
digunakan adalah menggunakan memiliki
variabel alat analisis pengaruh yang
independen regresi linear signifikan
celebrity berganda terhadap minat
endorser, citra beli
merek dan
kepercayaan 2. Citra merek
konsumen dan memiliki
variabel dependen pengaruh yang
minat beli. signifikan
terhadap minat
beli

3. Kepercayaan
merek memiliki
pengaruh yang
 14

signifikan
terhadap minat
beli

4. Celebrity
endorser, citra
merek dan
kepercayaan
memiliki
pengaruh
signifikan
terhadap minat
beli

3. Dewi dkk (2019) Pada penelitian ini Pada 1. Kualitas produk

variabel yang penelitian ini berpengaruh
digunakan adalah alat analisis positif dan
variabel yang signifikan
independen digunakan terhadap
kualitas produk, adalah SEM. keputusan
citra merek, dan pembelian
celebrity
endorser, variabel 2. Citra merek
intervening minat berpengaruh
beli dan variabel positif dan
dependen signifikan
keputusan terhadap
pembelian. keputusan
pembelian

3. Celebrity
endorser
berpengaruh
positif dan
signifikan
terhadap
keputusan
pembelian

4. Kualitas produk
berpengaruh
positif dan
signifikan
melalui minat
beli sebagai
 15

variabel
intervening.

5. Citra merek
berpengaruh
positif dan
signifikan
terhadap
keputusan
pembelian
melalui minat
beli sebagai
variabel
intervening

6. Celebrity
endorser
berpengaruh
positif dan
signifikan
terhadap
keputusan
pembelian
melalui minat
beli sebagai
variabel
intervening.

4. Tio dkk (2016) Variabel yang Alat analisis 1. Citra merek

digunakan pada yang memiliki
penelitian ini digunakan pengaruh positif
adalah variabel adalah regresi dan signifikan
independen citra linear terhadap minat
merek, kualitas berganda. beli
produk, desain
produk, dan 2. Kualitas produk
persepsi harga, memiliki
dan variabel pengaruh positif
dependen minat dan signifikan
beli. terhadap minat
beli

3. Desain produk
memiliki
pengaruh positif
 16

dan signifikan
terhadap minat
beli

4. Persepsi harga
memiliki
pengaruh positif
dan signifikan
terhadap minat
beli

5. Nugraheni dkk Pada penelitian ini Alat analisis 1. Citra merek

(2016) variabel yang yang memiliki
digunakan adalah digunakan pengaruh positif
variabel pada dan signifikan
independen citra penelitian ini terhadap minat
merek, persepsi adalah SEM. beli
harga, dan atribut
produk, variabel 2. Persepsi harga
mediasi minat memiliki
beli, dan variabel pengaruh positif
dependen dan signifikan
keputusan terhadap minat
pembelian. beli

3. Atribut
memiliki
pengaruh positif
dan signifikan
terhadap minat
beli

4. Minat beli
memiliki
pengaruh positif
dan signifikan
terhadap
keputusan
pembelian

5. Citra merek
memiliki
pengaruh positif
dan signifikan
terhadap
 17

keputusan
pembelian

6. Persepsi harga
memiliki
pengaruh positif
dan signifikan
terhadap
keputusan
pembelian

7. Atribut
memiliki
pengaruh positif
dan signifikan
terhadap
keputusan
pembelian

6. Zhahir dkk Pada penelitian ini Alat analisis 1. Kualitas produk

(2018) variabel yang yang berpengaruh
digunakan adalah digunakan signifikan
variabel dalam terhadap
independen penelitian ini keputusan
kualitas produk adalah SEM. pembelian
dan iklan, variabel
mediasi minat beli 2. Kualitas produk
dan variabel berpengaruh
independen signifikan
keputusan terhadap minat
pembelian. beli

3. Iklan
berpengaruh
signifikan
terhadap
keputusan
pembelian

4. Iklan
berpengaruh
signifikan
terhadap minat
beli
 18

5. Minat beli
berpengaruh
signifikan
terhadap
keputusan
pembelian

6. Kualitas produk
berpengaruh
signifikan
terhadap
keputusan
pembelian
melalui minat
beli

7. Iklan
berpengaruh
signifikan
terhadap
keputusan
pembelian
melalui minat
beli

7. Ruswanti dkk Variabel yang Pada 1. Merek

(2016) digunakan pada penelitian ini berpengaruh
penelitian ini alat analisis signifikan
adalah variabel yang terhadap
independen digunakan persepsi kualitas
merek, desain dan adalah produk
harga, variabel structural
mediasi persepsi equation 2. Desain produk
kualitas dan modelling berpengaruh
variabel dependen (SEM). signifikan
minat beli. terhadap
persepsi kualitas
produk

3. harga
berpengaruh
signifikan
terhadap
persepsi kualitas
 19

produk

4. persepsi kualitas
produk
berpengaruh
signifikan
terhadap niat
beli

5. merek
berpengaruh
signifikan
terhadap niat
beli

6. desain
berpengaruh
signifikan
terhadap niat
beli

7. harga tidak
berpengaruh
signifikan
terhadap niat
beli

8.

8. Panglipurningrum Pada penelitian ini Pada 1. Kualitas produk

dkk (2018) variabel yang penelitian ini berpengaruh
digunakan adalah alat analisis positif dan
variabel yang signifikan
independen digunakan terhadap minat
kualitas produk adalah beli
dan harga, analisis jalur
variabel mediasi (path 2. Harga
brand image dan analysis). berpengaruh
brand trust dan positif dan
variabel dependen signifikan
minat beli terhadap minat
beli

3. Brand image
berpengaruh
 20

positif dan
signifikan
terhadap minat
beli

4. Brand trust
berpengaruh
positif dan
signifikan
terhadap minat
beli

5. Kualitas produk
berpengaruh
positif dan
signifikan
terhadap minat
beli melalui
brand image
dan brand trust

6. Harga
berpengaruh
positif dan
signifikan
terhadap minat
beli melalui
brand image
dan brand trust

7. Kualitas produk
berpengaruh
positif dan
signifikan
terhadap brand
trust

8. Harga
berpengaruh
positif dan
signifikan
terhadap brand
trust

9. Febriyanti dkk Pada penelitian ini Alat analisis 1. Celebrity

 21

(2016) variabel yang yang endorser

digunakan adalah digunakan berpengaruh
variabel pada signifikan
independen penelitian ini terhadap
celebrity endorser adalah keputusan
dan brand image, analisis jalur pembelian
variabel mediasi (path
minat beli dan analysis) 2. Brand image
variabel dependen berpengaruh
keputusan tidak signifikan
pembelian terhadap
keputusan
pembelian

3. Minat beli
berpengaruh
signifikan
terhadap
keputusan
pembelian

4. Celebrity
endorser
berpengaruh
signifikan
terhadap minat
beli

5. Brand image
berpengaruh
signifikan
terhadap minat
beli

6. Celebrity
endorser
berpengaruh
tisak signifikan
terhadap
keputusan
pembelian
melalui minat
beli

7. Brand image
berpengaruh
 22

tidak langsung
terhadap
keputusan
pembelian
melalui minat
beli

10. Wirayanthy dkk Pada penelitian ini Alat analisis 8. Persepsi harga
(2019) variabel yang yang berpengaruh
digunakan adalah digunakan postif dan
variabel dalam signifikan
independen harga, penelitian ini terhadap minat
citra merek, dan adalah regresi beli
kualitas dan linear
variabel dependen berganda 9. Citra merek
minat beli berpengaruh
positif dan
signifikan
terhadap minat
beli

10. Kualitas produk

berpengaruh
positif dan
signifikan
terhadap minat
beli

11. Persepsi harga,

citra merek, dan
kualitas produk
berpengaruh
positif dan
signifikan
terhadap minat
beli

11. Satria dkk (2017) Pada penelitian ini Alat analisis 1. Citra merek
variabel yang yang berpengaruh
digunakan adalah digunakan signifikan
variabel adalah regresi terhadap minat
independen citra linear beli
merek dan kualitas berganda
produk dan 2. Kualitas produk
variabel dependen berpengaruh
 23

minat beli
signifikan
terhadap minat
beli

12. Salfina dkk Pada penelitian ini Alat analisis 1. Citra merek
(2018) variabel yang yang memiliki
digunakan adalah digunakan pengaruh positif
variabel adalah regresi dan signifikan
independen citra linear terhadap minat
merek, kualitas berganda beli
produk dan harga
dan variabel 2. Kualitas produk
dependen minat memiliki
beli pengaruh positif
dan signifikan
terhadap minat
beli

3. Harga memiliki
pengaruh positif
dan signifikan
terhadap minat
beli

4. Citra merek,
kualitas produk,
dan harga
memiliki
pengaruh positif
dan signifikan
terhadap minat
beli

13. Hilmawan (2019) Pada penelitian ini Alat analisis 1. Kualitas produk
variabel yang yang berpengaruh
digunakan adalah digunakan signifikan
variabel dalam terhadap minat
independen penelitian ini beli
kualitas produk adalah
dan harga varibel analisis jalur 2. Harga
intervening minat (path berpengaruh
beli dan variabel analysis) signifikan
dependen terhadap minat
keputusan beli
pembelian
 24

3. Kualitas produk
tidak
berpengaruh
signifikan
terhadap
keputusan
pembelian

4. Harga tidak
berpengaruh
signifikan
terhadap
keputusan
pembelian

5. Minat beli
berpengaruh
signifikan
terhadap
keputusan
pembelian

6. Kualitas produk
berpengaruh
signifikan
terhadap
keputusan
pembelian
dengan minat
beli sebagai
variabel
intervening

7. Harga
berpengaruh
signifikan
terhadap
keputusan
pembelian
melalui minat
beli sebagai
variabel
intervening

14. Kojongian dkk Pada penelitian ini Alat analisis 1. Word of mouth
 25

(2019) variabel yang yang berpengaruh

digunakan adalah digunakan signifikan
variabel dalam terhadap minat
independen word penelitian ini beli
of mouth, iklan adalah
dan citra merek analisis jalur 2. iklan
variabel (path berpengaruh
intervening minat analysis) signifikan
beli dan variabel terhadap minat
dependen beli
keputusan
pembelian 3. citra merek
berpengaruh
signifikan
terhadap minat
beli

4. word of mouth
berpengaruh
signifikan
terhadap
keputusan
pembelian

5. iklan tidak
berpengaruh
signifikan
terhadap
keputusan
pembelian

6. citra merek
berpengaruh
signifikan
terhadap
keputusan
pembelian

7. minat beli
berpengaruh
signifikan
terhadap
keputusan
pembelian

15. Johansyahb, Pada penelitian Alat analisis 1. kualitas produk

 26

(2019) variabel yang yang tidak

digunakan adalah digunakan berpengaruh
variabel dalam signifikan
independen penelitian ini terhadap minat
kualitas produk, adalah SEM beli
dan harga variabel 2. harga
mediasi berpengaruh
kepercayaan dan signifikan
variabel dependen terhadap minat
minat beli beli
3. kualitas produk
berpengaruh
signifikan
terhadap resiko
melalui minat
beli
4. harga
berpengaruh
signifikan
terhadap resiko
melalui minat
beli

16. Cahyani dan Pada penelitian ini Alat analisis 1. strategi promosi
Syamsuar (2020) variabel yang yang berpengaruh
digunakan adalah digunakan positif dan
variabel adalah signifikan
independen analisis jalur terhadap minat
strategi promosi, (path beli
citra merek, dan analysis)
persepsi harga, 2. citra merek
variabel mediasi berpengaruh
kepuasan positif dan
pelanggan dan signifikan
variabel dependen terhadap minat
minat beli beli
konsumen
3. persepsi harga
berpengaruh
positif dan
signifikan
terhadap minat
beli

4. kepuasan
konsumen
 27

berpengaruh
positif dan
signifikan
terhadap minat
beli

5. strategi promosi
tidak
berpengaruh
signifikan
terhadap minat
beli melalui
kepuasan
pelanggan

6. citra merek
tidak
berpengaruh
signifikan
terhadap minat
beli melalui
kepuasan
pelanggan

7. persepsi harga
tidak
berpengaruh
signifikan
terhadap minat
beli melalui
kepuasan
pelanggan

17. Rusmiati dkk Pada penelitian ini Alat analisis 1. citra merek
(2020) variabel yang yang berpengaruh
digunakan adalah digunakan signifikan
variabel dalam terhadap minat
independent citra penelitian ini beli
merek dan negara regresi linear 2. negara asal
asal dan variabel berganda berpengaruh
dependen minat signifikan
beli terhadap minat
beli

18. Eka (2019) Pada penelitian ini Alat analisis 1. inovasi

 28

variabel yang yang produk

digunakan adalah digunakan berpengaruh
variabel dalam signifikan terhadap
independen penelitian ini minat beli
inovasi produk adalah regresi
dan kualitas linear 2. kualitas
produk dan berganda. produk
variabel dependen berpengaruh
minat beli. signifikan
terhadap minat
beli.

C. Pengembangan Hipotesis

Hipotesis merupakan suatu pernyataan dari karakteristik populasi, yang

merupakan jawaban sementara terhadap masalah yang telah dirumuskan dalam
suatu penelitian. Pernyataan tersebut merupakan hasil dari penelaahan teoretik
(melalui proses rasional atau proses teoretik), baik menggunakan penalaran
dedukatif maupun menggunakan penalaran induktif. Namun demikian, kebenaran
suatu hipotesis masih harus diuji dengan menggunakan data empiric yang
diperoleh dari sampel. Pengujian hipotesis tersebut dengan menggunakan teknik
statistika. (Djaali, 2021).

Berdasarkan definisi tersebut maka perumusan hipotesis dalam penelitian

ini yaitu:

1. Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Minat Beli

Menurut Kotler dan Armstrong (2013:347) kualitas produk adalah

meliputi daya tahan, kehandalan, ketelitian yang dihasilkan, kemudahan
dioprasikan dan diperbaiki, dan atribut lain yang berharga pada produk secara
keseluruhan. Kemampuan suatu produk untuk melakukan fungsi-fungsinya,
kemampuan itu kualitas bisa jadi merupakan hal yang paling dicari oleh
konsumen Ketika mereka memilih produk yang akan digunakan.
 29

Penelitian sebelumnya dilakukan oleh Hasyyati dkk (2019), yang

memberikan hasil bahwa variabel kualitas produk mempunyai pengaruh positif
dan signifikan terhadap minat beli. Maka dari penjelasan di atas dapat ditarik
hipotesis sebagai berikut :

H1 : Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap

minat beli

2. Pengaruh Persepsi Harga Terhadap Minat Beli

Menurut Amryyanti et al. (2013) mendefinisikan persepsi harga sebagai

penilaian bagi suatu hasil dan bagaimana suatu proses nantinya mendapatkan
suatu hasil yang dapat diterima dan pastinya dalam suatu kewajaran dalam arti
lain masuk akal. Ketika dirasakan terjadi perbedaan harga, maka tingkat kesamaan
antara transaksi merupakan unsur penting dari penilaian kewajaran harga.
Penilaian kewajaran juga tergantung pada berapa besar komperatif pihak yang
terlibat dalam transaksi.

Penelitian sebelumnya dilakukan oleh Tio dkk (2016) yang menyatakan

bahwa persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli.
Maka dapat ditarik hipotesis sebagai berikut :

H2 : Persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap

minat beli

3. Pengaruh Citra Merek Terhadap Minat Beli

Menurut Kotler dan Armstrong (2016) mendefinisikan citra merek sebagai

set keyakinan konsumen akan merek tertentu. Ia juga menekankan bahwa citra
merek juga merupakan suatu set keyakinan, kesan, dan ide yang dimiliki individu
terkait suatu objek. Citra merek merupakan kumpulan persepsi yang saling
berkaitan dalam pikiran manusian tentang merek tertentu. Citra merek juga
merupakan persepsi merek yang dibentuk dari asosiasi merek yang ada dalam
 30

benak konsumen. Asosiasi merek merupakan sesuatu memiliki hubungan atau

terhubung dengan merek di dalam benak konsumen.

Pada penelitian sebelumnya yang dilakukan Suhardi dkk (2019),

memberikan hasil bahwa citra merek memiliki pengaruh yang signifikan terhadap
minat beli. Maka dapat ditarik hipotesis sebagai berikut :

H3 : Citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat

beli

4. Pengaruh Minat Beli Terhadap Keputusan Pembelian

Menurut Kotler dan Keller (2012), minat beli adalah sesuatu yang timbul
setelah menerima rangsangan dari produk yang dilihatnya, kemudian timbul
ketertarikan untuk mencoba produk tersebut dan akhirnya timbul keinginan untuk
membeli dan dapat memiliki produk tersebut. Menurut Durianto (2013:58) minat
beli adalah keinginan untuk memiliki produk, minat beli akan timbul apabila
seseorang konsumen sudah terpengaruh terhadap mutu dan kualitas dari suatu
produk, informasi seputar produk.

Penelitian sebelumnya dilakukan oleh Nugraheni dkk (2016), yang

menyatakan bahwa minat beli berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian. Maka dapat ditarik hipotesis sebagai berikut :

H4 : Minat beli berpengaruh positif dan signifikan terhadap

keputusan pembelian.

5. Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian

Melalui Minat Beli Sebagai Mediasi

Kualitas produk adalah suatu totalitas dari fitur dan karakteristik produk
atau jasa yang memiliki kemampuan bagaimana agak memuaskan kebutuhan yang
dinyatakan maupun implisit. Hal ini berarti fitur produk yang ditawarkan juga
menentukan mutu yang mana nantinya akan mempengaruhi kepuasan konsumen.
 31

Kualitas produk juga merupakan tingkat kemampuan dari suatu produk dalam
melaksanakan fungsinya. Kualitas produk juga ditentukan oleh daya tarik produk,
spesifikasi, bahan-bahan, teknik pembuatan, dan keahlian dalam pembuatanya.
(Arinawati & Suryadi, 2021:164).

Penelitian sebelumnya dilakukan oleh Zhahir dkk (2018), yang

memberikan hasil bahwa kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian melalui minat beli sebagai mediasi. Maka dapat ditarik
hipotesis sebagai berikut :

H5 : Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap

keputusan pembelian melalui minat beli sebagai mediasi

6. Pengaruh Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian

Melalui Minat Beli Sebagai Mediasi

Menurut Chang dan Wildt dalam Kaura (2012) mendefinisikan persepsi

harga sebagai representasi persepsi konsumen atau persepsi subjektif terhadap
harga obyektif produk. Keadaan persaingan yang semakin kompetitif sekarang ini,
perbedaan harga dirasakan menjadi faktor penting dalam keputusan pembelian
dimana umumnya konsumen akan memilih harga yang paling murah untuk suatu
produk atau layanan yang ditawarkan.

Penelitian sebelumnya dilakukan oleh Nugraheni dkk (2016), menyatakan

bahwa persepsi harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian
melalui minat sebagai mediasi. Maka dapat ditarik hipotesis sebagai berikut :

H6 : Persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap

keputusan pembelian melalui minat beli sebagai mediasi

7. Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian

Melalui Minat Beli Sebagai Mediasi
 32

Menurut Supranto dan Limakrisma (2011:25) menyatakan citra merek

adalah apa yang konsumen pikir dan rasakan ketika mendengar atau melihat suatu
merek dana pa yang konsumen pelajari tentang merek. Sehingga dapat
disimpulkan bahwa citra merek adalah sekumpulan asosiasi merek yang dapat
konsumen rasakan dan dipikirkan yang diciptakan dan dipelihara oleh pemasar
agar terbentuk di dalam benak konsumen.

Penelitian sebelumnya dilakukan oleh Dewi dkk (2019) mendapatkan

hasil bahwa citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian
melalui minat beli sebagai mediasi. Maka dapat ditarik hipotesis sebagai berikut:

H7 : Citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap

keputusan pembelian melalui minat beli sebagai mediasi

D. Model Penelitian