1.

Pengenalan
Selama dua dekad yang lalu, perhatian terhadap buli meningkat secara meluas
di kalangan sarjana pendidikan, psikologi dan undang-undang dan pengamal, serta di
kalangan belia dan dewasa di seluruh dunia Namun, di sebalik peningkatan perhatian
terhadap fenomena buli, buli nampaknya tidak menurun secara signifikan. Kajian
mendapati bahawa 10% hingga 33% pelajar melaporkan menjadi mangsa (Kessel
Schneider, O'Donnell, Stueve, & Coulter, 2012). Walaupun kadar tingkah laku buli yang
dilaporkan sendiri berpunca daripada keengganan untuk melaporkan tingkah laku
negatif sendiri, perbezaan antara bilangan individu yang membuli berbanding yang dibuli
selaras dengan penyelidikan mengenai pelbagai kegiatan tunggakan dan jenayah, yang
mendapati sebilangan kecil individu melakukan sebahagian besar jenayah (Hamparian,
Schuster, Dinitz, & Conrad, 1978). Buli sebagai bentuk pencerobohan, dianggap
sebagai salah satu subkategori pencerobohan proaktif (Rigby, 2007). Emosi yang
dominan dalam pencerobohan proaktif adalah keseronokan dan pergolakan daripada
kemarahan dan kekangan. Tingkah laku agresif membuat orang berasa kuat dan
senang (Griffin & Gross, 2004).
Buli adalah masalah yang luas, kompleks dan multidimensi. Buli adalah masalah
yang mempengaruhi bukan sahaja pembuli dan mangsa, tetapi semua pelajar di
sekolah. Oleh kerana ia adalah masalah sistem yang melibatkan sekolah, komuniti,
keluarga dan pelajar, ia memerlukan pendekatan sistematik pelbagai aspek yang
merangkumi semua pihak berkepentingan masyarakat. Buli adalah tingkah laku yang
dipelajari (Selekman & Praeger, 2006). Oleh itu, pelajar, guru, dan ibu bapa semua
mesti terlibat dalam program pencegahan untuk mencari penyelesaian masalah yang
sistematik. Program di seluruh sekolah yang dimulakan secara amnya mengurangkan
tingkah laku buli. Dalam jangka pendek, mangsa buli biasanya boleh mengalami
kemarahan (Rigby, 2007), gangguan tidur, masalah psikosomatik seperti sakit perut,
sakit kepala, sakit perut dan sebagainya (Due et.al, 2005), peningkatan kejadian
penyakit berkaitan dengan kronik tekanan, kurang tumpuan, menggigit kuku (Selekman
& Praeger, 2006), rendah diri, penurunan prestasi sekolah, kesepian, ketidakbahagiaan,
keletihan, kegelisahan, pembasahan tempat tidur (Selekman & Praeger, 2006) malah
kemurungan (Fekkes et al., 2004) dan bunuh diri dapat diperhatikan (Kapci, 2004).
Kesan negatif dari buli tidak terhad pada tahun persekolahan dan ia juga berlanjutan
selepas zaman persekolahan.

1
 Buli pada zaman kanak-kanak menimbulkan risiko penyalahgunaan bahan
tingkah laku antisosial, kecenderungan jenayah dan penyakit psikiatri pada masa remaja
dan dewasa (Sourander, Helstela, Helenius, & Piha, 2000). Walaupun kesan negatif dari
buli terhadap kanak-kanak sudah diketahui, terdapat beberapa kajian yang mengkaji
hubungan antara masalah buli dengan masalah kesihatan (Alikasifoglu et al., 2007). Buli
adalah masalah penting yang perlu dikurangkan, dan salah satu cara untuk
melakukannya adalah dengan campur tangan langsung dengan pelaku pembuli dengan
tujuan untuk membantu individu-individu ini mengubah tingkah laku kognitif dan sosial
mereka yang mendasari pelanggaran buli mereka.
2. Teori Kognitif Sosial
Teori kognitif sosial Bandura (1977, 1986) adalah versi teori pembelajaran sosial
yang dikemas kini dan diperluas, yang dikembangkan oleh Miller dan Dollard (1941).
Teori pembelajaran sosial mencadangkan agar individu belajar bukan hanya melalui
arahan langsung tetapi juga dengan memerhatikan tingkah laku orang lain dan
akibatnya (Bandura, 1977). Untuk mengetahui perkara yang berlaku, individu mesti
memperhatikan tingkah laku yang diperhatikan, mengekod gambar tingkah laku yang
diperhatikan, menghasilkan semula gambar tersebut dan termotivasi untuk melakukan
tingkah laku tersebut. Komponen motivasi terikat dengan akibat yang mengikuti tingkah
laku tertentu; secara khusus, individu lebih cenderung terlibat dalam tingkah laku yang
mereka pelajari bahawa akibatnya dihargai dan bermanfaat. Begitu juga, jika akibat dari
tingkah laku tertentu lebih menghukum dan kurang menguatkan, individu akan terdorong
untuk menahan diri daripada melakukan tingkah laku itu. Teori kognitif sosial bergantung
pada prinsip asas yang sama dengan teori pembelajaran sosial (Bandura, 1986). Walau
bagaimanapun, teori kognitif sosial menekankan peranan kognisi dalam menentukan
tingkah laku individu (Bandura, 1986). Secara khusus, teori kognitif sosial
mencadangkan bahawa terdapat interaksi berterusan antara persekitaran sosial
misalnya, menyaksikan tingkah laku orang lain, rangsangan dalaman dan tingkah laku.
Interaksi triad ini (iaitu, persekitaran sosial, rangsangan dalaman, dan tingkah laku)
disebut sebagai determinisme timbal balik (Horne, 2006). Oleh itu, determinisme timbal
balik triad ini berlaku apabila individu membuat penilaian kognitif terhadap tingkah laku
individu dalam persekitaran sosial mereka dan akibat yang berlaku tingkah laku (Bussey
& Bandura, 1999). Teori kognitif sosial telah digunakan untuk menjelaskan tingkah laku
agresif (Bandura, Ross, & Ross, 1961) dan dapat diaplikasikan pada kajian buli dengan
menjelaskan bagaimana individu belajar untuk membuli iaitu, melalui pembelajaran dan

2
 peneguhan pemerhatian. Kognisi mengenai sokongan untuk membuli dan kepercayaan
mengenai kemungkinan kesan positif berbanding negatif mempengaruhi kemungkinan
remaja akan membuli orang lain. Banyak kajian menunjukkan hubungan antara
memerhatikan buli dan tingkah laku agresif lain dan pelakuan tingkah laku buli di
kalangan remaja. Sebagai contoh, remaja yang terdedah kepada keganasan rumah
tangga di rumah mereka lebih cenderung untuk menggertak orang lain daripada mereka
yang tidak terdedah kepada keganasan rumah tangga (Bowes et al., 2009). Kanak-
kanak dan remaja yang bersosial dengan rakan sebaya yang agresif cenderung
melakukan tindakan pencerobohan daripada remaja yang tidak bergaul dengan rakan
sebaya yang agresif (Mouttapa, Valente, Gallaher, Rohrbach, & Unger, 2004). Bukti
menunjukkan bahawa pemuda yang tinggal di kawasan kejiranan dinilai kurang selamat
iaitu, dicirikan oleh tingkah laku yang lebih ganas lebih cenderung daripada mereka
yang tinggal di kawasan yang lebih selamat untuk terlibat dalam tingkah laku buli
(Youngblade et al., 2007).
Walaupun terdapat banyak penjelasan yang mungkin untuk korelasi antara
pendedahan terhadap buli dan tingkah laku agresif lain dan pelakuan tingkah laku buli,
teori kognitif sosial menegaskan bahawa hubungan ini berlaku sebagai hasil
pembelajaran pemerhatian. Selaras dengan pernyataan ini, beberapa kajian mendapati
bahawa faktor pemerhatian adalah yang paling berkaitan dengan tingkah laku buli
(Curtner-Smith, 2000). Belia mempunyai banyak peluang untuk belajar membuli melalui
pembelajaran pemerhatian. Namun, tidak semua pemuda yang terdedah kepada buli
dan pencerobohan akan meniru tingkah laku tersebut. Di sinilah peranan penting kognisi
dan peneguhan dimainkan. Dari segi kognisi, bukti menunjukkan bahawa pemuda
cenderung tidak terlibat dalam tingkah laku buli jika mereka memikirkannya tingkah laku
tidak dapat diterima. Penyelidikan menunjukkan bahawa kognisi sekitar buli umumnya
digabungkan dengan emosi yang menyokong buli, dan kecenderungan untuk terlibat
dalam buli mencerminkan hubungan dua arah ini. Kajian menunjukkan bahawa pelajar
yang mempunyai sikap membendung kurang berkemungkinan besar berbanding
mereka yang mempunyai sikap menipu untuk melakukan tingkah laku buli (Williams &
Guerra, 2007).
3. Perbincangan
Menurut teori, pemuda yang melakukan buli percaya bahawa mereka akan diberi
penghargaan dalam beberapa cara misalanya peningkatan status sosial, akses ke
sumber. Selanjutnya, agar tingkah laku buli dapat dipertahankan dan diulang dari masa

3
ke masa, individu mesti mendapat penguatan akibat daripada tingkah laku buli mereka.
Selaras dengan teori kognitif sosial, ahli keluarga, orang dewasa (Bandura, 1978) dan
rakan sebaya (Mouttapa et al., 2004) dapat memperkuatkan tingkah laku buli individu
misalnya melalui pujian atau penerimaan. Intervensi kognitif-tingkah laku dipengaruhi
oleh teori kognitif sosial dan, memandangkan buli telah dikonseptualisasikan sebagai
fenomena tingkah laku kognitif (Doll et al., 2012), mungkin merupakan pendekatan yang
ideal untuk mengurangkan buli. Intervensi kognitif-tingkah laku memberi tumpuan
kepada bagaimana pemikiran dan kepercayaan seseorang mempengaruhi tingkah laku
(DiGiuseppe, 2009). Menurut campur tangan kognitif-tingkah laku, mengubah
kepercayaan seseorang yang tidak berfungsi akan memberi kesan positif kepada
pemikiran dan tingkah laku. Dari segi rangsangan dalaman, penyimpangan kognitif,
terutama yang membenarkan pencerobohan (Holst & Långström, 2006), dikaitkan
dengan pelanggaran buli. Selanjutnya, sikap membuli (iaitu, kognisi dan emosi di
sekitarnya dan kecenderungan untuk membuli) adalah ramalan tingkah laku buli pelajar
kerana pelajar yang menyokong sikap probullying lebih cenderung untuk menggertak
orang lain berbanding dengan pelajar yang menyokong sikap menentang (Poteat et al.,
2010).
Secara keseluruhan, nampaknya ada banyak bukti yang mendukung penerapan
teori kognitif sosial terhadap tingkah laku buli dan, oleh itu, intervensi tingkah laku
Kognitif sebagai intervensi yang sesuai untuk pelajar yang membuli. Beberapa intervensi
tingkah laku Kognitif didapati mengurangkan tingkah laku buli pelajar (McLaughlin, Laux,
& Pescara-Kovach, 2006). Program Coping Power (CPP; Lochman & Wells, 2002),
intervensi kognitif sosial yang mensasarkan proses kognitif kanak-kanak dan tingkah
laku ibu bapa, didapati dapat mengurangkan tingkah laku agresif, tunggakan mislanya
Penyalahgunaan bahan dan tingkah laku mengganggu (Jurecska, Hamilton & Peterson,
2011) hasil terbaik dikaitkan dengan penggunaan program penuh iaitu komponen anak
dan ibu bapa). Latihan Kemahiran Menyelesaikan Masalah (PSST) telah didapati
menyebabkan penurunan tingkah laku agresif dan tunggak kanak-kanak (Kazdin,
EsveldtDawson, French, & Unis, 1987), kedua-duanya digunakan sendiri dan
digabungkan dengan Latihan Pengurusan Ibu Bapa (Kazdin, Siegel, & Bass, 1992) dan
digabungkan dengan penyelesaian masalah dan ibu bapa (Kazdin & Whitley, 2003).
Latihan Penggantian Agresi (Goldstein, Glick, & Gibbs, 1998) adalah pendekatan
multikomponen tiga bahagian termasuk Skillstreaming, yang mengajarkan tingkah laku
remaja yang sesuai, latihan kawalan kemarahan yang menargetkan peraturan emosi,

4
 dan penaakulan moral, yang didapati menunjukkan jangka panjang kesan dalam
mengurangkan tingkah laku agresif di kalangan remaja (Barnoski, 2004). Buli adalah
masalah yang mempengaruhi bukan sahaja pembuli dan mangsa, tetapi semua pelajar
di sekolah. Ia menyebabkan sakit kepala, merasa tidak enak, menangis, pening, gelisah,
gementar, masalah tidur dan kurang selera makan yang dialami oleh kanak-kanak
dengan lebih kerap. Mangsa buli yang terdedah kepada buli pada tahap tinggi
mengalami lebih banyak masalah daripada rakan sebaya mereka. Pakar kesihatan
harus mempertimbangkan bahawa gejala kanak-kanak seperti itu mungkin berkaitan
dengan buli. Kajian lanjutan harus dilakukan untuk mengenal pasti masalah mengikut
jenis buli dan mengikut jantina, pelajar, ibu bapa dan guru harus dimasukkan dalam
kajian bersama-sama; kajian berskala besar harus dilakukan dengan sampel yang lebih
besar termasuk kedua-dua mangsa-penindas dan pelajar pemerhati, program
pencegahan harus dikembangkan untuk mencegah kesan negatif dari buli dan lebih
banyak kajian juga harus dilakukan untuk menentukan kesan program pencegahan
terhadap gejala kesihatan. Oleh itu, intervensi tingkah laku kognitif, sama ada digunakan
secara terpisah, dipasangkan dengan komponen lain seperti latihan ibu bapa, dan
digunakan dalam konteks intervensi formal, nampaknya berkesan dalam menurunkan
tingkah laku agresif dan mengganggu pada remaja.
4. Kesimpulan
Teori kognitif sosial adalah heuristik penting untuk memahami kerumitan tingkah
laku buli dan sifat sosial penglibatan dalam buli. Buli telah disebut sebagai masalah
hubungan sosial, dan interaksi antara individu dan persekitaran sosialnya menyokong
konsep ini. Teori kognitif sosial telah digunakan untuk membantu memandu
pengembangan intervensi individu untuk pelaku pembuli, yang akan dijelaskan dalam
artikel ini. Melakukan campur tangan secara langsung dengan mereka yang membuli
orang lain membantu memahami perbezaan individu dalam membuli, dan juga mengajar
pelaku pembuli. alternatif, cara prososial untuk berinteraksi dengan orang lain. Pelajar
yang membuli orang lain menunjukkan pelbagai ciri psikologi, kognitif, dan sosial. Dalam
artikel ini, kami berpendapat bahawa benar-benar mengurangkan buli, campur tangan
mesti menangani faktor penyumbang psikologi, kognitif, dan sosial ini.
Hanya apabila intervensi mensasarkan konstruk ini, individu akan dapat
mengubah tingkah laku buli mereka menjadi interaksi prososial. Selaras dengan prinsip
teori kognitif sosial, di mana individu memperhatikan, mengekod, dan memodelkan
tingkah laku yang mereka amati bergantung pada motivasi mereka untuk mengikuti

5
 tingkah laku tersebut (Bandura, 1977), kajian mendapati bahawa belia yang
menyaksikan tingkah laku agresif lebih cenderung untuk menggertak orang lain. Remaja
yang menyaksikan penderaan rumah tangga (Bowes et al., 2009), tinggal di kawasan
persekitaran yang tidak selamat (Youngblade et al., 2007), dan bergaul dengan rakan
sebaya yang agresif (Mouttapa et al., 2004) lebih cenderung melakukan buli.
Persekitaran sosial pelajar juga dapat memperkuat pembulian melalui pemerolehan
status sosial (O'Connell et al., 1999). Oleh itu, teori dan penyelidikan menyokong
tanggapan bahawa pelajar mempunyai peluang untuk belajar tingkah laku buli melalui
pembelajaran pemerhatian dan mungkin terdorong untuk membuli orang lain sebagai
hasil daripada peneguhan terhadap tingkah laku ini. Intervensi kognitif-tingkah laku
disesuaikan dengan kognisi, emosi, dan tingkah laku unik individu. Personalisasi seperti
itu adalah komponen yang diperlukan untuk intervensi buli yang berkesan
memandangkan buli adalah fenomena yang kompleks dan pelbagai faktor terlibat dalam
penyebab dan pemeliharaan tingkah laku buli (Sugimura & Rudolph, 2012). Program
pencegahan dan intervensi buli harus mengajar pelajar kemahiran yang
mempromosikan strategi penyelesaian masalah dan tingkah laku prososial yang
berkesan. Penting untuk menggunakan kaunselor sekolah, psikologi sekolah, dan
sistem rujukan masyarakat lain untuk menyediakan berdasarkan bukti perlakuan kepada
pelajar yang terlibat dalam buli. Teori kognitif sosial menunjukkan bahawa intervensi
yang difokuskan pada fungsi kognitif dan sosial adalah penting untuk mematahkan
kitaran penglibatan buli.
Rujukan
Bandura, A. (1977). Social learning theory. Oxford, England: Prentice-Hall.
Bussey, K., & Bandura, A. (1999). Social cognitive theory of gender development and
differentiation. Psychological Review, 106, 676–713.
DiGiuseppe, R. (2009). An introduction to cognitive behavior therapies. In A. Akin-Little,
S. G. Little, M. A. Bray, & T. J. Kehle (Eds.), Behavioral interventions in schools:
Evidence-based positive strategies (95–100). Washington, DC: American
Psychological Association
Due, P., Holstein, E. B., Lynch, J., Diderichsen, F., Gabhain, S. N., Scheidt, P., et al.
(2005). Bullying and symptoms among school-aged children: international
comparative cross sectional study in 28 countries. European Journal of Public
Health, 15, 128–132.
Doll, B., Swearer, S. M., Collins, A. M., Chadwell, M. R., Dooley, K., & Chapla, B. A.

6
 (2012). Bullying and coercion: School-based cognitivebehavioral interventions. In
R. B. Mennuti, R. W. Christner, & A. Freeman (Eds.), Cognitive behavioral
interventions in educational settings: A handbook for practice (pp. 339–379).
Griffin, R. S., & Gross, M. A. (2004). Childhood bullying: current empirical findings and
future directions for research. Aggression and Violent Behavior, 9, 379–400.
Kapci, E. G. (2004). Bullying type and severity among elemantary school students and
its relationship with depression, anxiety and self-esteem. Ankara University
Journal of Educational Sciences, 37, 1–13.
Kessel Schneider, S., O’Donnell, L., Stueve, A., & Coulter, R. S. (2012). Cyberbullying,
school bullying, and psychological distress: A regional census of high school
students. American Journal of Public Health, 102, 171–177.
Miller, N. E., & Dollard, J. (1941). Social learning and imitation. New Haven, CT: Yale
University Press.
Mouttapa, M., Valente, T., Gallaher, P., Rohrbach, L. A., & Unger, J. B. (2004). Social
network predictors of bullying and victimization. Adolescence, 39, 315–335.
O’Connell, P., Pepler, D., & Craig, W. (1999). Peer involvement in bullying: Insights and
challenges for intervention. Adolescence, 22, 437–452.
Rigby, K. (2007). Bullying in schools and what to do about it (1st ed.). Australia: Acer
Press.
Selekman, J., & Praeger, S. G. (2006). Violence in schools. In J. Selekman, School
Nursing: a comprehensive text (pp. 919–942). Philadelphia: FA Davis
Sourander,A., Helstela, L., Helenius, H., & Piha, J. (2000). Persistence of bullying from
childhood to adolescence a longitudinal 8-year follow-up study. Child Abuse
Neglect, 24, 873–881.
Williams, K., & Guerra, N. (2007). Prevalence and predictors of Internet bullying. Journal
of Adolescent Health, 41 S14–S21.