BAB 5

• Persoalan pokok dalam membincangkan isu dan

tanggungjawab profesional ketika memerlukan
perkhidmatannya.

• Profesional dikehendaki memenuhi beberapa obligasi.

Doktor untuk berkhidmat kepada pesakit-pesakit mereka,
guru kepada pelajar, peguam – klien, wartawan-pembaca
dan penonton.

• Mungkin terdapat beberapa perbezaan antara satu

profesion dengan profesion yang lain berhubung dengan
kewajipan-kewajipan yang pelbagai.
• Sekurang-kurangnya terdapat 5 model hubungan profesional-
klien, dimana salah satu mungkin sesuai dengan sesuatu
keadaan tertentu manakala yang satu lagi sesuai bagi
keadaan yang lain pula.
 Contohnya hubungan antara
pelanggan dan jurujual Hubungan/model
Agensi

Memutuskan sesuatu Tanggungjawab

alternatif menganalisis masalah

Menimbangkan Memahami masalah dan

penyelesaian-penyelesaian penyelesaiannya.Kesemua di atas terletak kepada
alternatif klien.-Dalam situasi sebegini, profesional tidak
mempunyai banyak tanggungjawab terhadap
kebajikan klien
 Menafikan kebebasan klien Profesional dianggap
dalam menentukan sebarang pakar dan berpengetahuan
pilihan yang melibatkan untuk menentu apa yang
kehidupannya terbaik untuk kliennya.

Hubungan/Model
Paternalistik

Dalam keadaan tertentu klien

tidak berkemampuan Contohnya hubungan guru
memberikan persetujuan atau dengan murid.
buat keputusan sewajarnya Peguam dan anak guam,
akibat tekanan psikologi Akauntan dan klien.
misalnya.
 Kontrak ialah satu dokumen unda
ng-
undang dan jika dibuat untukprofe
sional-klien,
Hubungan/Model
Kontrak

Makna Kontrak
`A contract is a voluntary
agreement between two
parties or amongthree or Contoh: tuan rumah dan arkitek
more parties’ dan kontraktor.
 Profesional dan klien ada
hubungan yang rapat
berasaskan prinsip
kepercayaan dan kerjasama.

HUBUNGAN/
MODEL
klien mempercayai PERSAHABATAN
profesional kerana terdapat
sesuatu hubungan atau
keyakinan selain daripada
hubungan klien-profesional
yang biasa.

Contoh: Perantau
 -Persetujuan dan Contoh: Doktor dan
penilaian klien pesakit.
diperlukan bagi
membolehkannya
mengambil bahagian
sama dalam membuat
keputusan. Hubungan/model
fidusiari

Professional
membekalkan maklumat Klien mesti percaya sepenuhnya
dan terpulanglah kepada terhadap maklumat yang
klien untuk menerimanya dibekalkan yang seterusnya
ataupun tidak. dianalisis, dicari kemungkinan
alternatifnya dan kesannya.
 JUJUR TEKUN
SETIAA

BERTERUS-
TERANG Fidusiari
melibatkan BERAHSIA

KOMPETEN AMANAH