1

2
Selamat Datang di
IKEA Indonesia
Selamat datang di IKEA Indonesia! Dengan senang hati, kami menyambut
Anda bergabung dengan peritel perabot rumah tangga terbesar di dunia.
IKEA adalah perusahaan yang sangat dinamis dimana kesempatan untuk
berkembang akan selalu terbuka!

Sebagai co-worker di IKEA, Anda akan bekerja dalam lingkungan dimana

saling menghargai dan kebersamaan merupakan hal yang terpenting.
Anda diharapkan untuk memberikan kinerja yang baik, serta menunjukkan
keinginan serta kemampuan untuk melaksanakan tanggung jawab.

Bersama-sama prioritas utama kita adalah memberikan layanan yang

melampaui harapan pelanggan IKEA setiap harinya. Agar IKEA terus
berkembang dan menjadi “leader in life at home”. Dedikasi tanpa henti
terhadap layanan, kualitas, kerja sama dalam segala hal yang kami
lakukan merupakan hal utama.

Buku ini ditujukan untuk memberikan Anda informasi mengenai budaya

dan nilai kerja kami, serta untuk membantu Anda dalam memahami manfaat
yang kami tawarkan, kebijakan, prosedur serta bagaimana cara kerja yang
akan Anda jalani selama bekerja di IKEA. Sangatlah penting bagi kami agar
Anda memahami hak dan kewajiban Anda sebagai co-worker dan apa yang
dapat Anda harapkan dari IKEA.

Buku ini tidak ditujukan untuk memberikan seluruh penjelasan mengenai

semua hal di IKEA. Namun buku ini hanya untuk memberikan pemahaman
dasar kepada Anda.

Jangan segan untuk bertanya kepada atasan jika Anda memiliki pertanyaan
mengenai isi buku ini atau tentang aspek lain terkait dengan pekerjaan Anda
sebagai co-worker IKEA.

Good luck on your IKEA journey - perjalanan Anda dimulai sekarang!

Tangerang, 01 April 2017

Mark Magee,
General Manager

1
Semua staff adalah
co-worker di IKEA

Sangat penting bagi Anda untuk melakukan

apa yang menjadi bagian Anda!

Di IKEA, kita semua adalah “co-worker“,

hanya saja fungsi kerja kita yang berbeda
di dalam perusahaan. Terlepas dari departemen,
tingkat tanggung jawab, atau jumlah jam kerja
dalam seminggu, posisi Anda memiliki peranan
penting dalam menjalankan bisnis kita.

Terima kasih atas komitmen Anda untuk
membantu mewujudkan impian kita semua.

“Dibutuhkan sebuah mimpi

untuk menciptakan ide bisnis
yang berhasil. Dibutuhkan banyak
orang untuk membuat mimpi itu
menjadi sebuah kenyataan”

2
Daftar Isi
1 SELAMAT DATANG DI IKEA INDONESIA
2 SEMUA STAFF ADALAH CO-WORKER DI IKEA
3 DAFTAR ISI
6 TATANAN NILAI IKEA
7 Kebersamaan
8 Peduli Terhadap Manusia dan Planet
9 Penghematan
10 Kesederhanaan
11 Pembaruan & Peningkatan
12 Berbeda & Penuh Makna
13 Memberikan & Menerima Tanggung Jawab
14 Memimpin Melalui Teladan
16 VISI, IDE BISNIS, IDE SUMBER DAYA MANUSIA IKEA

18 BAB I – KETENTUAN UMUM

19 Pasal-1 Istilah
24 Pasal-2 Ruang Lingkup
24 Pasal-3 Pengakuan

25 BAB II – IKEA DAN CO-WORKER

26 Pasal-4 Penerimaan
26 Pasal-5 Hubungan Perkawinan dan Keluarga
di Lingkungan Kerja IKEA
26 Pasal-6 Status Hubungan Kerja
27 Pasal-7 Penggolongan
27 Pasal-8 Pelatihan
28 Pasal-9 Penilaian Kerja
28 Pasal-10 Promosi
28 Pasal-11 Mutasi
27 Pasal-12 Demosi
29 Pasal-13 Kerahasiaan
29 Pasal-14 Konflik Kepentingan
30 Pasal-15 Perlindungan dan Pengawasan Data

31 BAB III - CARA KITA BEKERJA

32 Pasal-16 Hari dan Jam Kerja Normal
32 Pasal-17 Lembur
33 Pasal-18 Hari Libur Nasional dalam Masa Cuti
33 Pasal-19 Cuti Tahunan
34 Pasal-20 Cuti Khusus
35 Pasal-21 Cuti Melahirkan dan Ketentuannya
36 Pasal-22 Cuti Panjang

3
37 Pasal-23 Istirahat Sakit dan Ketentuannya
37 Pasal-24 Ketentuan Upah selama Masa Sakit Berkepanjangan
38 Pasal-25 Cuti Diluar Tanggungan
38 Pasal-26 Cuti Ibadah
38 Pasal-27 Perjalanan Dinas

39 BAB IV - PENGUPAHAN
40 Pasal-28 Perhitungan Upah
40 Pasal-29 Sifat Upah
40 Pasal-30 Pajak Penghasilan
41 Pasal-31 Iuran BPJS Ketenagakerjaan
41 Pasal-32 Peninjauan Upah
41 Pasal-33 Tunjangan Hari Raya
42 Pasal-34 Upah Lembur
42 Pasal-35 Shift Premium
42 Pasal-36 Pemotongan Upah

43 BAB V - FASILITAS DAN KESEJAHTERAAN

44 Pasal-37 Tunjangan Kesehatan
Panduan Penggunaan Fasilitas Penggantian
Rawat Jalan
45 Pasal-38 Tunjangan Telepon
45 Pasal-39 Program BPJS
45 Pasal-40 Dana Pensiun
45 Pasal-41 Diskon untuk Co-Worker
46 Pasal-42 Bantuan Duka Cita
46 Pasal-43 Bantuan Kesusahan Dan Bencana Alam
47 Pasal-44 Tunjangan Rekreasi
47 Pasal-45 Restoran Karyawan
47 Pasal-46 Loker
48 Pasal-47 Kartu Pengenal dan Seragam Kerja
Panduan Penggunaan Seragam

49 BAB VI - KESELAMATAN & KESEHATAN KERJA

50 Pasal-48 Pelaksanaan Secara Umum
50 Pasal-49 Pelaksanaan di Tempat Kerja
51 Pasal-50 Perlengkapan Keselamatan Kerja
Panduan Keselamatan Kerja

4
53 BAB VII – MELAKUKAN HAL YANG BENAR
54 Pasal-51 Yang Harus Dilakukan
56 Pasal-52 Yang Tidak Boleh Dilakukan
57 Pasal-53 Kebijakan Anti Suap dan Korupsi
58 Pasal-54 Tepat Waktu
58 Pasal-55 Sarana dan Perlengkapan Kerja
59 Pasal-56 Penyakit Menular
59 Pasal-57 Penggunaan Internet
59 Pasal-58 Media Sosial
60 Pasal-59 Penggunaan Telepon Genggam
60 Pasal-60 Berbicara Kepada Media
60 Pasal-61 Penggunaan Logo IKEA
61 Pasal-62 Etika Berpakaian
61 Pasal-63 Hak Kuasa
61 Pasal-64 Data Co-worker
62 Pasal-65 Kehilangan atau Menemukan Sesuatu
dalam Lingkungan Kerja
62 Pasal-66 Etika Berperilaku
62 Pasal-67 Teguran dan Peringatan Tertulis
68 Pasal-68 Telepon Darurat
Kode Bahaya di IKEA

70 BAB VIII – KELUH KESAH

71 Pasal-69 Prosedur Penyelesaian Keluhan

74 BAB IX – PEMUTUSAN HUBUNGAN KERJA

75 Pasal-70 Prosedur Pemutusan Hubungan Kerja
76 Pasal-71 Surat Keterangan atau Pengalaman Kerja

78 BAB X – PENUTUP
79 Pasal-72 Lain-lain

80 CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

5
TATANAN
NILAI
IKEA
Kebersamaan
Peduli terhadap manusia dan bumi
Penghematan
Kesederhanaan
Pembaruan & peningkatan
Berbeda & penuh makna
Memberi & menerima tanggung jawab
Memimpin melalui teladan

6
Kebersamaan
Kebersamaan, “Tillsammans” adalah jantung dari budaya IKEA. Setiap orang
sama pentingnya, setiap orang didengar dan setiap orang memberikan
kontribusi. Kita saling melibatkan, peduli, mengakui dan percaya satu sama
lain dalam semangat kerendahan hati, kejujuran dan saling menghormati.

Ingvar pernah berkata, “IKEA bukan hasil kerja dari satu orang saja.
Ini adalah hasil dari banyak pemikiran dan banyak semangat yang bekerja
bersama-sama selama bertahun-tahun dengan penuh sukacita dan kerja keras”.

Kita percaya kepada semua orang dan kita memiliki sikap yang optimis dalam
cara kita berlaku dan bekerja. Kita percaya kepada perbedaan, persamaan
dan penyertaan karena hal tersebut meningkatkan pemahaman kita baik
terhadap pelanggan maupun satu sama lain.

Kebersamaan berarti masing-masing dari kita memberikan bantuan pada saat

diperlukan, tanpa memandang jabatan atau fungsi kita. Ini bisa juga dalam
bentuk memberikan bantuan pada saat masa-masa sibuk atau membantu
yang lain dalam memenuhi tenggat waktu yang penting.

Hal ini juga berlaku di luar departmen, toko atau unit kita sendiri, juga
bekerja bersama-sama melintasi batas dan fungsi. Selalu melakukan yang
terbaik untuk pelanggan dan IKEA sebagai satu kesatuan.

Kebersamaan juga berarti tentang bagaimana kita mengajak para pelanggan

dan pihak terkait untuk bergabung dan merasakan bagaimana menjadi
bagian dari visi IKEA serta komunitas masa depan kita – demi menciptakan
kehidupan sehari-hari yang lebih baik bersama orang banyak.

Kita menjadi kuat pada saat kita saling mempercayai satu sama lain, berjalan
dengan tujuan yang sama dan bekerja dengan senang hati. Di Småland, cara
untuk fokus pada tujuan yang sama ini disebut dengan “Kraftsamla”.

Bekerja bersama-sama dengan antusiasme, mengakui usaha kita sehari-hari

dan merayakan keberhasilan dapat memberi kita keberanian untuk meng-
gali dan menemukan cara yang lebih baik untuk melangkah maju. Dan yang
terpenting adalah, hal ini menyenangkan!

7
Peduli terhadap
manusia dan bumi
Pekerjaan dan produk kita mempunyai dampak terhadap bumi. Terkadang kita
adalah bagian dari masalah itu, namun kita sudah memutuskan untuk menjadi
bagian dari solusi. Sumber dari sebuah solusi sering kali dapat ditemukan
di dalam tatanan nilai kita sendiri - dalam kepedulian kita, terhadap bumi,
dalam dorongan kita untuk mengurangi limbah dan dalam keinginan kita
untuk memaksimalkan sumber daya yang terbatas. Masing-masing dari kita
dapat berkontribusi dengan perbaikan baik yang besar maupun yang kecil.

Kita ingin memiliki dampak positif bagi manusia dan bumi dengan cara
menawarkan produk dengan sumber yang berkelanjutan dalam jumlah besar
dan juga dengan menggunakan konsep, material dan teknologi baru dalam
berproduksi. Kita membantu banyak orang untuk hidup yang berkelanjutan di
dalam rumah melalui produk-produk yang dapat menghemat air dan energi,
membuat makanan lebih awet serta mengurangi limbah.

Dalam waktu yang sama, kita berusaha keras untuk memperbaiki lingkungan
kerja bagi co-worker IKEA dan juga orang-orang yang terlibat dalam mem-
produksi produk-produk IKEA. Dengan mengambil tanggung jawab di seluruh
mata rantai nilai, kita dapat menciptakan kehidupan sehari-hari yang lebih
baik bagi banyak orang dan komunitas. Kita juga mendukung hak-hak asasi
manusia dan kita selalu mempertimbangkan kepentingan anak-anak.
Kita ingin menjadi sebuah kekuatan untuk perubahan positif baik dalam
ruang lingkup domestik maupun secara global. Kita memilih perbaikan yang
terus menerus hari ini, daripada berharap akan kesempurnaan di esok hari.
Kita memiliki kemungkinan dan sumber-sumber untuk membuat dampak
yang signifikan dan abadi, baik untuk generasi sekarang maupun yang akan
datang. Ini adalah pekerjaan yang tidak ada hentinya bagi kita semua.
Hal ini memberikan kita inspirasi untuk membangun dan pada gilirannya, kita
memberikan inspirasi bagi orang lain untuk melakukan lebih dari apa yang
kita lakukan.

8
Penghematan
Sebanyak mungkin, orang harus bisa memiliki rumah yang cantik dan
fungsional.

Seluruh model bisnis kita dibangun atas dasar gagasan harga rendah dengan
menghasilkan jumlah besar. Dibarengi dengan biaya rendah, hal ini dapat
menciptakan keuntungan jangka panjang yang sehat. Keuntungan yang
memberikan kita sumber untuk berinvestasi dalam menjangkau orang yang
lebih banyak dengan menawarkan produk-produk kita.

Hal ini yang mengharuskan perusahaan berharga rendah juga harus

menjadi perusahaan berbiaya rendah. Setiap hari, dimanapun kita berada,
kita melakukan yang terbaik untuk menemukan dan menghilangkan biaya
yang tidak perlu dalam semua tingkatan, karena harga rendah tidak mungkin
terjadi tanpa biaya rendah.

Kita terus menerus menantang diri sendiri dan orang lain untuk menghasilkan
lebih banyak dari sumber yang lebih sedikit, tanpa mengorbankan kualitas,
fungsi, keberlanjutan ataupun bentuk. Produk dan jasa yang berkualitas
sedang menghabiskan banyak biaya di semua aspek dan mendapatkan sedikit
kepercayaan dari pelanggan.

Sebagian dari kita mampu mengendalikan biaya besar, namun kita semua
dapat mengendalikan biaya kecil lainnya yang dapat bertambah dengan
mudah. Penghematan adalah kemampuan untuk menyeimbangkan pengeluaran
dengan pendapatan, dan investasi dengan tabungan guna menciptakan
harga rendah yang bermakna. Karena kita memiliki visi jangka panjang,
menciptakan biaya rendah berarti berani untuk melakukan investasi besar.

Segala sesuatu yang kita lakukan harus memiliki label harga yang jelas
sebelum kita dapat membuat keputusan. Dan kita harus selalu bertanya
kepada diri sendiri: “Apakah saya sebagai pelanggan siap untuk membayar
ini?” Karena Ingvar mengatakan: “Limbah sumber daya adalah salah satu
penyakit terbesar dalam kehidupan umat manusia”.

9
Kesederhanaan
Hidup dengan cara sederhana, mudah dan rendah hati adalah bagian dari
warisan Småland. Kita percaya pada orang dan saling menghormati satu
sama lain tanpa melihat posisi, jenis kelamin atau latar belakang.

Kesederhanaan adalah tentang menjadi diri sendiri dan hidup realistis.

Kita adalah perusahaan yang tidak kaku, kita menghindari simbol status
seperti jabatan mewah, kita saling menyapa dengan nama panggilan, kita
mengenakan seragam yang sama dan kita berpergian dengan cara yang
hemat. Semua ini menghemat waktu, tenaga dan biaya serta juga menciptakan
rasa kebersamaan.

Kesederhanaan juga tentang cara kita melaksanakan tugas sehari-hari di

mana birokrasi adalah musuh terbesar kita. Kita merupakan orang-orang
praktis dengan pendekatan akal sehat ketika memecahkan sebuah masalah.
Keputusan kita diambil berdasarkan realitas di rumah-rumah penduduk, di
toko kita dan di pabrik. Dalam dunia kita, kesederhanaan berarti efisiensi dan
melakukan hal-hal secara alami. Kita mengatakan “tidak” untuk solusi rumit.

Inilah mengapa kita menginginkan beberapa aturan yang mudah dimengerti,

serta petunjuk yang singkat dan jelas. Berani menghapus rutinitas yang
rumit, bukan menambahkannya. Aturan dan kata-kata yang tidak terlalu
banyak lebih mudah dipahami dan diikuti. Sebuah contoh yang baik dari
kesederhanaan adalah dokumen satu-halaman, bukan dokumen yang panjang.
Hal ini mungkin rumit bagi segelintir orang, namun harus dibuat jelas dan
sederhana untuk orang banyak.

10
Pembaruan & Peningkatan
Apa pun yang kita lakukan hari ini, kita bisa lakukan lebih baik lagi esok hari.
Keinginan kuat untuk memperbarui dan meningkatkan yang selalu ditujukan
bagi banyak orang, adalah salah satu kekuatan utama di balik kesuksesan
kita.

Kenyataan dan detail dari bisnis kita adalah sumber inspirasi. Kita tidak ber-
gantung pada solusi standar dari konsultan, atau mengikuti para pesaing. Kita
selalu mengambil tindakan berdasarkan pada pemahaman yang mendalam
dan pengetahuan dari supplier, rekan kerja dan para pelanggan.

Ketika keputusan diambil, kita semua berdiri di belakangnya, bekerja bersa-

ma dengan tekad dan kemauan - sering juga kita berada pada situasi mende-
sak yang sehat. Jika pada awalnya tidak berhasil, kita harus mencoba lagi dan
tidak menyerah. Kita “berpegang pada hal itu”, di Småland disebut dengan
istilah “bli vé “.

Kata tidak mungkin tidak ada dalam kamus IKEA. Mencari solusi untuk
tantangan mustahil justru telah membuat kita berhasil. Kita senantiasa men-
cari cara-cara baru dan lebih baik untuk maju ke depan. Baik tantangan teknis
untuk menciptakan inovasi baru, mencari solusi produksi berbiaya rendah
dengan menjamin harga yang juga rendah atau mengembangkan cara-cara
dan akses-akses bagi masyarakat untuk berhubungan dengan IKEA kapanpun
dan dimanapun mereka inginkan.

Sangatlah penting untuk berhenti dan merenungkan apa yang telah kita capai
dan mengenali serta merayakan usaha dan perbaikan yang kita lakukan
sehari-hari. Dari mulai tepukan di punggung atau “fika” sederhana hingga
menghargai kegiatan yang sudah berhasil dilakukan oleh tim. Merasa diakui
dan perasaan dihargai membuat kita bangga dan terinspirasi untuk mengha-
dapi tantangan selanjutnya. Jadi mari kita bersama-sama merayakan keber-
hasilan dan menikmati perjalanan dari peningkatan yang terus-menerus.

Kebahagiaan adalah perjalanan dalam mencapai tujuan.

11
Berbeda & penuh makna
IKEA tidak sama dengan perusahaan-perusahaan lain dan kita tidak mau
menjadi seperti mereka.

Dengan semangat “pemberontak yang bahagia” kita menantang kebiasaan

dan mendorong perubahan positif dalam industri kita dan bahkan di dunia.
Kita adalah pelaku yang tidak pernah berhenti, didorong oleh rasa ingin tahu,
semangat dan keinginan untuk menciptakan kehidupan sehari-hari yang lebih
baik untuk orang banyak.

Berbeda dan penuh makna adalah tentang memiliki keberanian untuk

mempertanyakan solusi yang ada, berpikir dengan cara yang tidak biasa,
percobaan dan berani untuk membuat kesalahan “kewirausahaan”.

Berpikir secara berbeda adalah esensi dari filsafat “Övertag” (keunggulan

kompetitif yang unik), dimulai dari jalan keluar inovatif dalam pengembangan
produk dan sumber-sumbernya, kekuatan dalam setiap hubungan nilai mata
rantai, sehingga menghasilkan tawaran yang benar-benar luar biasa bagi
pelanggan kita.

Berpikir secara berbeda juga adalah tentang bagaimana kita memecahkan

masalah sehari-hari. Oleh karena itu, sangat penting untuk menciptakan
lingkungan keterbukaan di mana semua orang merasa nyaman untuk ber-
eksperimen, mencoba cara-cara baru dan berani bertanya: “Bagaimana jika...?”
Perlu diingat, berbeda dan penuh makna tidak selalu berarti menciptakan
sesuatu yang baru. Bisa juga berarti mengambil pelajaran yang baik dari
masa lalu atau dari rekan-rekan kita di belahan dunia lain. Lalu, mengapa
harus menciptakan sesuatu dari awal?

Jadi jika kita melakukan sesuatu yang berbeda, kita melakukannya untuk
alasan yang jelas - untuk menambah nilai pelanggan, mengurangi biaya,
meningkatkan efisiensi dan memperkuat IKEA sebagai merk yang unik,
bermakna dan dapat dipercaya.

12
Memberikan & menerima
tanggung jawab
Menerima tanggung jawab dan bertanggung jawab adalah suatu hal yang
istimewa. Ini berarti rasa memiliki, membuat keputusan dan menindaklanjuti.
Dibutuhkan sebuah keberanian dan kepemimpinan untuk memberikan tang-
gung jawab dan mendelegasikan tugas kepada mereka yang ingin berkem-
bang dan mengerjakan lebih banyak.

Kami merasa yakin dengan memberikan tanggung jawab yang besar kepada
seseorang di awal perjalanan karir mereka di IKEA. Kami percaya pada pember-
dayaan manusia dan pada kekuatan individu yang ingin tumbuh. Dan masing-
masing dari kita tumbuh dengan tugas-tugas yang lebih besar dan lebih
menantang.

Baik memberi dan menerima tanggung jawab adalah cara untuk tumbuh dan
berkembang dan juga merupakan sumber energi serta rasa sukacita bagi
mereka yang berani. Hal ini pada akhirnya adalah tentang mempercayai satu
sama lain, menjadi positif dan memandang ke depan. Hal ini menciptakan rasa
memiliki dan rasa ingin berkontribusi bagi perkembangan IKEA.

Terkadang keputusan yang kita ambil salah. Tidak apa-apa! Takut mem-
buat kesalahan adalah akar dari birokrasi dan musuh dalam perkembangan.
Terkadang meminta maaf lebih baik daripada meminta izin. Menjadi orang
yang bertanggungjawab berarti dengan jujur kita mengakui, memperbaiki,
mempelajari dan tumbuh dari kesalahan kita.

Seperti yang dikatakan Ingvar: “Hanya orang tidur yang tidak membuat
kesalahan - membuat kesalahan adalah hak istimewa orang yang aktif.”

13
Memimpin melalui teladan
Memimpin melalui teladan berarti setiap saat bertindak dan mempertahankan
nilai-nilai IKEA. Ini merupakan misi bagi kita semua, terlepas dari jabatan
masing-masing. Memimpin melalui teladan dimulai dengan menyadari
perilaku kita sendiri dan konsekuensi dari tindakan kita, besar atau kecil.

Kami melihat bahwa kepemimpinan adalah tindakan, bukan posisi. Kita dapat
memimpin dengan mengambil inisiatif dan menjadi inspirasi besar bagi orang
lain.

Harus disadari bahwa kita juga memimpin dengan memberikan contoh pada
saat kita tidak melakukan apa-apa, ketika kita tidak berbicara atau ketika kita
tidak menghayati dengan nilai-nilai kita.

Kerendahan hati, bersahaja, informal, berhemat dan peduli. Tetapi juga

bertekad kuat, berani, lugas, rasa ingin tahu dan tegas. Ini adalah hanya
beberapa dari banyak cara untuk menggambarkan orang IKEA.

Kita akan menjadi diri kita yang terbaik pada saat kita bisa menjadi diri kita
sendiri dan pada saat yang sama menghayati nilai-nilai IKEA. Maka dari
itu kita merekrut berdasarkan nilai-nilai, kemudian dari kompetensi dan
keragaman.

Ketika kita memimpin melalui teladan, kita memupuk budaya IKEA yang kuat
dan unik. Karena, seperti kata Ingvar: “Tidak ada metode yang lebih efektif
dibandingkan dengan memberikan contoh yang baik”.

14
“Nilai-nilai dan budaya bersama
yang kuat membuat IKEA unik,
baik sebagai tempat bekerja
maupun sebagai sebuah merek.
Di setiap toko IKEA yang Anda
kunjungi di seluruh dunia,
Anda akan menemukan rekan-
rekan kerja dengan nilai-nilai
IKEA yang sama.”

- Peter, Jonas dan Mathias Kamprad

15
VISI,
IDE BISNIS,
IDE
SUMBER DAYA
MANUSIA

16
 Visi IKEA
Untuk menciptakan kehidupan sehari-hari
yang lebih baik bagi banyak orang
Ide Bisnis IKEA
Kami menawarkan serangkaian
produk perabot rumah tangga
yang didesain dengan baik,
fungsional dengan harga
terjangkau sehingga banyak
orang dapat memilikinya.
Ide Sumber
Daya Manusia
Memberikan kesempatan kepada
mereka yang rendah hati namun
lugas untuk tumbuh, baik sebagai
individu maupun dalam peran
profesional mereka, sehingga
bersama-sama kita berkomitmen
untuk menciptakan kehidupan
sehari-hari yang lebih baik bagi
diri kita sendiri maupun para
pelanggan.
17
Bab I

KETENTUAN
UMUM

18
Pasal-1
ISTILAH
(1) Perusahaan
PT. Hero Supermarket Tbk, dengan kantor pusat yang berkedudukan
hukum di Graha Hero CBD Bintaro Sektor 7 B.7/A.7 Pondok Jaya,
Pondok Aren, Tangerang Selatan Banten - didirikan berdasarkan
Akta Pendirian Perseroan No. 19 segala perubahannya - beserta
unit bisnis di seluruh wilayah negara Republik Indonesia.

(2) IKEA
Salah satu unit bisnis operasional dari PT. Hero Supermarket Tbk,
yang bergerak dalam bisnis furniture dan peralatan rumah tangga
yang berkantor pusat di Jl. Jalur Sutera Boulevard No. 45 Alam Sutera,
Tangerang 15320 yang berhak mengelola dan membuat aturan khusus
dalam hal hubungan industrial sebagai Perusahaan peritel khusus.

(3) Co-worker
Setiap individu yang memiliki hubungan kerja dengan Perusahaan
setelah memenuhi persyaratan yang berlaku, dengan menerima upah
sebagai balas jasa atas pekerjaan yang dilaksanakan.

(4) Co-worker Handbook (CWH)

Buku panduan untuk semua co-worker yang bekerja di IKEA Indonesia
yang memuat tentang syarat-syarat kerja, hak dan kewajiban pen-
gusaha dan pekerja serta aturan dan tata tertib dalam bekerja yang
dibuat berdasarkan peraturan ketenagakerjaan yang berlaku.

(5) General Manager

Co-worker yang berada pada jabatan tertinggi dalam struktur organisasi
IKEA; atau individu yang ditunjuk dan diangkat sebagai Direktur dalam
rapat umum pemegang saham di perusahaan.

(6) Store Manager

Co-worker pada penggolongan tertentu dalam struktur organisasi di
IKEA, yang ditetapkan sebagai Pemimpin Toko oleh General Manager.

(7) Country Leadership Team (CLT)

Co-worker atau sebagian co-worker pada jabatan tertentu yang dalam
struktur organisasi IKEA melapor langsung ke General Manager dan
terlibat dalam perencanaan serta pengelolaan aktivitas IKEA.

(8) Store Steering Group (SSG)

Co-worker atau sebagian co-worker pada jabatan tertentu yang dalam
struktur organisasi IKEA melapor langsung ke Store Manager dan terlibat
dalam perencanaan serta pengelolaan aktivitas operasional toko IKEA

19
(9) HR
Departemen dalam Perusahaan yang mengurus seluruh masalah
kepegawaian.

(10) Keluarga
Keluarga co-worker yang didaftarkan di HR IKEA adalah terbatas pada
(satu) orang istri atau suami yang sah menurut hukum agama dan
negara dan paling banyak 3 (tiga) orang anak yang sah dan terdaftar
menjadi tanggungan pekerja karena belum dewasa atau masih
berusia di bawah 21 tahun, belum menikah dan belum bekerja

(11) Hubungan Keluarga

Hubungan dalam kehidupan keluarga yang terjadi karena hubungan
perkawinan dan karena hubungan darah.

(12) Istri atau Suami

Seorang istri atau suami yang sah secara hukum, dan didaftarkan
kepada HR.

(13) Anak
Anak-anak yang sah secara hukum, menjadi tanggungan co-worker,
dan didaftarkan kepada HR.

Termasuk dalam pengertian anak pada ayat ini, adalah;

13.1 Anak kandung yang berusia dibawah 21 (Dua Puluh Satu)

tahun, belum memiliki penghasilan, dan belum menikah.
13.2 Anak angkat atau adopsi yang dikuatkan putusan lembaga
pengadilan, berusia dibawah 21 (Dua Puluh Satu) tahun,
belum memiliki penghasilan dan belum menikah.
13.3 Anak tiri adalah anak bawaan istri dan/atau suami dari
akibat perkawinan yang sah terdahulu

(14) Ahli Waris

Individu atau pihak yang memiliki hak dilindungi oleh hukum yang
berlaku – untuk menerima warisan atas nama co-worker yang
bersangkutan.

(15) Penilaian Kerja

Suatu kegiatan resmi IKEA dalam melakukan penilaian terhadap kinerja
dan hasil kerja co-worker, menurut ketentuan yang diatur oleh IKEA.

(16) Promosi
Keputusan resmi IKEA termasuk kegiatannya untuk mengangkat
posisi co-worker dari suatu penggolongan grade tertentu kepada suatu
penggolongan grade yang lebih tinggi dalam struktur organisasi di IKEA.

20
(17) Mutasi
Keputusan resmi IKEA termasuk kegiatannya untuk memindahkan
co-worker dari posisinya pada suatu bagian atau kelompok kerja
tertentu, pada posisi lain dalam penggolongan grade yang sama di
bagian atau kelompok kerja lainnya, menurut ketentuan yang diatur
oleh IKEA.

(18) Mutasi Antar Departemen

Kegiatan mutasi terhadap co-worker dari suatu bagian ke bagian lain
di IKEA.

(19) Mutasi Antar Lokasi

Kegiatan mutasi terhadap co-worker dari suatu lokasi kerja tertentu dan
atau ke lokasi kerja lainnya dalam wilayah Negara Republik Indonesia.

(20) Demosi
Keputusan resmi IKEA termasuk kegiatannya untuk menurunkan
posisi co-worker dari suatu penggolongan grade tertentu kepada peng-
golongan grade yang lebih rendah dalam struktur organisasi di IKEA.

(21) Rahasia Perusahaan

Data dan atau informasi dalam segala bentuknya yang ditetapkan
sebagai rahasia oleh IKEA.

(22) Rahasia Jabatan

Data dan atau informasi dalam segala bentuknya yang ditetapkan
sebagai rahasia oleh IKEA, dan hanya diketahui oleh co-worker dalam
jabatan tertentu di IKEA.

(23) Pelatihan
Kegiatan resmi IKEA yang bertujuan untuk meningkatkan kemampuan
kerja co-worker. Termasuk dalam pengertian pelatihan ini, adalah
kegiatan yang dilakukan baik langsung oleh IKEA di lokasi IKEA, maupun
lokasi lainnya yang ditentukan oleh IKEA; maupun melalui pengiriman
co-worker ke sebuah lembaga pelatihan selain IKEA; di dalam wilayah
Indonesia maupun di luar wilayah Indonesia.

(24) Hari Kerja Normal

Hari kerja yang berlaku di IKEA, paling banyak 5 (Lima) hari dalam
1(Satu) minggu bagi co-worker tertentu yang ditentukan oleh IKEA;
atau paling banyak 6(Enam) hari dalam 1(Satu) minggu bagi co-worker
tertentu lainnya yang ditentukan oleh IKEA.

(25) Waktu Kerja Normal

Waktu Kerja yang berlaku di IKEA, yaitu 8 (Delapan) jam sehari
dan 40 (Empat Puluh) jam seminggu, bagi co-worker yang mengikuti
ketentuan 5 (Lima) hari kerja dalam 1 (Satu) minggu; atau bagi
Karyawan yang mengikuti ketentuan 6 (Enam) hari kerja dalam
1 (Satu) minggu.

21
(27) Perjalanan Dinas
Sebuah perjalanan dari suatu tempat ke tempat lain yang memenuhi
persyaratan dalam Co-Worker Handbook (selanjutnya disebut Kebijakan
dan Prosedur) yang dilakukan oleh co-worker untuk kepentingan IKEA.

(28) Upah
Suatu hak co-worker yang diterima dan dinyatakan dalam bentuk uang
sebagai imbalan dari IKEA kepada co-worker, yang ditetapkan dan
dibayarkan menurut perjanjian kerja dan atau Peraturan Perusahaan
termasuk didalamnya Tunjangan Tetap dan Tunjangan Tidak Tetap
(apabila ada).

(29) Upah Pokok

Imbalan dasar yang dibayarkan kepada co-worker berdasarkan
kesepakatan tertulis dengan IKEA.

(30) Tunjangan Tetap

Suatu pembayaran tunjangan yang teratur jumlahnya dan diterima
oleh co-worker, tanpa memperhitungkan kehadiran co-worker dalam
suatu periode perhitungan Upah.

(31) Tunjangan Tidak Tetap

Suatu pembayaran tunjangan yang tidak teratur jumlahnya dan diterima
oleh co-worker, dengan memperhitungkan kehadiran co-worker dalam
suatu periode perhitungan upah.

(32) Lembur
Suatu kegiatan bekerja setelah memenuhi persyaratan dalam Peraturan
Perusahaan , yang dilakukan oleh co-worker di luar Hari Kerja Normal
dan atau Waktu Kerja Normal.

(33) Upah Lembur

Suatu imbalan dalam bentuk uang dari IKEA yang perhitungannya
berdasarkan ketentuan dalam Peraturan Perusahaan, diberikan kepada
co-worker yang melakukan kerja Lembur.

(34) Surat Teguran

Keputusan resmi IKEA termasuk kegiatannya untuk mengeluarkan
sebuah Surat Teguran yang berdampak kepada Penilaian Kerja,
sebagai tindak lanjut dari pelanggaran terhadap ketentuan dalam
Peraturan Perusahaan yang dilakukan oleh co-worker.

22
(35) Surat Peringatan
Keputusan resmi IKEA termasuk kegiatannya untuk mengeluarkan
sebuah Surat Peringatan yang memiliki dampak hukum ketenaga-
kerjaan maupun terhadap Penilaian Kerja, sebagai tindak lanjut dari
pelanggaran terhadap ketentuan dalam Peraturan Perusahaan yang
dilakukan oleh co-worker.

(36) Skorsing
Keputusan resmi IKEA termasuk tapi tidak terbatas pada kegiatan
menghentikan dan melarang co-worker untuk bekerja dan atau
berada di wilayah kerja IKEA, sebagai bagian dari tahapan pelaksa-
naan Pemutusan Hubungan Kerja (selanjutnya disebut PHK).

(37) Mangkir
Tindakan tidak masuk kerja yang dilakukan oleh co-worker, tanpa
informasi dan atau ijin dari IKEA; termasuk di dalamnya adalah tidak
masuk kerja dengan memberikan informasi yang tidak dapat diterima
oleh IKEA.

(38) Pelecehan Seksual

Pelecehan seksual adalah segala tindakan atau perilaku pendekatan
yg terkait dengan seks yg tidak diinginkan termasuk permintaan untuk
melakukan hubungan seks dan perilaku lainnya seperti secara verbal,
menggunakan isyarat, gambar/visual maupun fisik yang bersifat
seksual di lingkungan kerja.

(39) Peraturan Perundangan

Segala ketentuan, tatanan, petunjuk atau kaidah hukum yang diatur
oleh pemerintah, termasuk tapi tidak terbatas pada Undang Undang,
Keputusan Presiden, Peraturan Pemerintah, Keputusan Menteri,
Peraturan Menteri, atau Peraturan Daerah.

(40) Pemerintah
Pemerintah negara Republik Indonesia, termasuk tapi tidak terbatas
kepada presiden, menteri-menteri, dan pemerintah daerah.

23
Pasal-2
RUANG LINGKUP
(1) Co-worker Handbook ini memiliki lingkup yang terbatas dan han-
ya mengatur hal-hal yang bersifat umum. Peraturan pelaksana lain
yang selanjutnya disebut dengan Kebijakan dan Prosedur akan dibuat
oleh IKEA Indonesia sepanjang tidak bertentangan dengan isi dan
semangat dari Co-worker Handbook ini.

(2) Seluruh co-worker dengan itikad baik dan penuh rasa tanggung jawab,
wajib mematuhi Co-worker Handbook ini.

Pasal-3
PENGAKUAN
Co-worker mengakui bahwa :

(1) Keputusan Manajemen

(2) Rekrutmen Co-worker
(3) Penempatan Co-worker
(4) Pemindahan/mutasi Co-worker
(5) Penetapan Upah dan Tunjangan co-worker
(6) Kenaikan Upah Co-worker
(7) Kenaikan jabatan Co-worker
(8) Pengaturan Jam Kerja & Hari-hari Kerja
(9) Pengawasan kerja

Adalah sepenuhnya hak IKEA.

24
Bab II

IKEA dan
CO-WORKER

25
Pasal-4
REKRUTMEN
Segala hal yang menyangkut penerimaan co-worker akan menjadi tanggung-
jawab dan kewenangan dari IKEA, dengan melalui sebuah proses tertentu
berdasarkan ketentuan yang diatur dalam Kebijakan dan Prosedur Penerimaan
Co-worker.

Pasal-5
HUBUNGAN PERKAWINAN & KELUARGA
DALAM LINGKUNGAN KERJA IKEA
(1) Pada prinsipnya, IKEA memperbolehkan untuk mempekerjakan pihak
lain yang mempunyai hubungan keluarga dari satu co-worker dengan
co-worker lainnya di dalam lingkungan kerja IKEA.

(2) IKEA akan mengatur penempatan co-worker yang telah bekerja di

IKEA sebelum diberlakukannya ketentuan dalam ayat (1) Pasal ini
sedemikian rupa sehingga tidak mengganggu kegiatan operasional.

(3) Co-worker harus memberitahukan kepada IKEA melalui HR bila memiliki

hubungan keluarga (suami, istri, anak, anak tiri, adik, kakak,
sepupu, ipar, kemenakan dll) dengan co-worker lainnya.

Pasal-6
STATUS HUBUNGAN KERJA
(1) Hubungan kerja antara IKEA dan co-worker adalah sebagaimana terse-
but dalam perjanjian kerja yang telah ditanda-tangani, yang memuat
hak dan kewajiban IKEA dan co-worker.

(2) Co-worker yang bekerja berdasarkan Perjanjian Kerja Waktu Tidak

Tertentu (selanjutnya disebut PKWTT) berdasarkan keputusan IKEA
akan menjalani masa percobaan untuk jangka waktu paling lama 3
(tiga) bulan pada awal masa kerjanya.

(3) Co-worker yang telah menyelesaikan masa percobaan tersebut ayat(2)

Pasal ini dan dinyatakan lulus oleh IKEA, akan menjadi karyawan tetap.

(4) Apabila diperlukan diperlukan, IKEA dapat mempekerjakan co-worker

tidak tetap berdasarkan Perjanjian Kerja Waktu Tertentu (selanjutnya
disebut PKWT) dengan tetap berpedoman pada Peraturan Perundan-
gan yang berlaku.

26
Pasal-7
PENGGOLONGAN
Penggolongan karyawan jabatan/posisi yang ada di IKEA Indonesia
diklasifikasikan sebagai berikut :

GRADE DESCRIPTION

M0 General Manager

M1 Country Management Team (CLT)

M2 Store Steering Group / 2nd Line Manager

M3 Manager

G1 Team Leader

G2

G3 Co-Worker

G4

G5

Pasal-8
PELATIHAN
(1) Sejalan dengan kebutuhan pengembangan dan atau kegiatan opera-
sionalnya, IKEA dapat mengadakan kegiatan pelatihan bagi co-worker.

(2) IKEA berkomitmen dalam hal pengembangan diri co-workernya dan

dari waktu ke waktu akan meminta co-workernya untuk mengikuti
pelatihan yang sesuai dengan bidangnya.

(3) Segala ketentuan mengenai pelatihan menurut Pasal ini, akan diatur
lebih lanjut dalam ketentuan tersendiri yang selanjutnya disebut
dengan Kebijakan dan Prosedur Pelatihan.

27
Pasal-9
PENILAIAN KERJA
(1) IKEA akan melakukan penilaian terhadap kinerja co-worker pada
sebuah periode tertentu, termasuk tapi tidak terbatas pada hasil kerja
co-worker selama bekerja di IKEA, dengan sebuah sistim penilaian
yang ditentukan oleh IKEA.

(2) IKEA akan selalu mencari kesepakatan bersama antara manajer dan
co-worker dalam hal penilaian kerja. Apabila terjadi perbedaan di-
antara co-worker dan manajer didalam hasil penilaian kerja, maka
yang berlaku adalah keputusan manajer.

Pasal-10
PROMOSI
(1) Sesuai dengan kegiatan pengembangan dan peningkatan aktivitas
IKEA, maka IKEA dapat melakukan Promosi terhadap co-worker.

(2) Pertimbangan untuk Promosi akan diprioritaskan kepada co-worker

yang berasal dari bagian atau departemen terkait. Segala ketentuan
mengenai Promosi menurut pasal ini akan diatur lebih lanjut
dalam ketentuan sendiri yang selanjutnya disebut dengan Kebijakan
dan Prosedur Promosi.

Pasal-11
MUTASI
(1) Sesuai dengan kegiatan pengembangan dan peningkatan aktivitas
IKEA, maka IKEA dapat melakukan mutasi terhadap co-worker.

(2) Segala ketentuan mengenai Mutasi menurut pasal ini akan diatur
lebih lanjut dalam ketentuan sendiri yang selanjutnya disebut dengan
Kebijakan dan Prosedur Mutasi.

Pasal-12
DEMOSI
(1) Dalam menjalankan operasionalnya, setelah melalui pertimbangan
tertentu; IKEA dapat melakukan Demosi terhadap co-worker.

(2) Segala ketentuan mengenai Demosi menurut pasal ini akan diatur
lebih lanjut dalam ketentuan sendiri yang selanjutnya disebut dengan
Kebijakan dan Prosedur Demosi.

28
Pasal-13
KERAHASIAAN
(1) Seluruh co-worker berkewajiban untuk menjaga kerahasiaan atas
segala Rahasia Perusahaan dan atau Rahasia Jabatan maupun urusan
yang berkenaan dengan Perusahaan, metode dan prosedur kerja,
pengupahan, perlengkapan dan peralatan, sistem, bahan material,
perincian perjanjian/kontrak dengan pemasok dan pembeli, serta
masalah pembukuan dan keuangan, baik selama masa kerja co-worker
maupun setelah berakhirnya hubungan kerja.

(2) Seluruh co-worker tidak dibenarkan menyimpan untuk kepentingan

selain kepentingan Perusahaan, memperlihatkan kepada pihak ketiga,
atau membawa pergi dari lingkungan Perusahaan; salinan dan atau
catatan yang berhubungan dengan surat menyurat atau dokumentasi
lain, tanpa persetujuan dari Perusahaan.

(3) Pada saat hubungan kerja co-worker berakhir; seluruh surat

menyurat, dokumen, catatan, dan yang sejenisnya harus diserahkan
oleh co-worker kepada atasannya tanpa perlu diminta.

Pasal-14
KONFLIK KEPENTINGAN
(1) Seluruh co-worker wajib menjelaskan secara tertulis kepada Peru-
sahaan, dalam hal dirinya dan atau Keluarga-nya memiliki hubungan
dengan pihak lain yang memiliki hubungan usaha dengan Perusa-
haan, yaitu; pelanggan, pemasok, biro jasa atau konsultan, termasuk
karyawannya.

(2) Dalam penjelasan tertulis sebagaimana tersebut ayat (1) Pasal ini;
wajib dijelaskan sejauh mana hubungan antara usaha yang dimiliki
oleh co-worker atau keluarga co-worker, dengan pihak lain tersebut.

29
Pasal-15
PERLINDUNGAN DAN
PENGAWASAN DATA
Dalam keperluan melindungi data perusahaan, IKEA memiliki hak untuk :

1. Mengakses data personal untuk kepentingan administratif dan analisis

dan untuk mematuhi persyaratan hukum berkaitan dengan pene-
rimaan, hubungan kerja dan pemutusan hubungan kerja co-worker,
baik melalui personnel file atau HRIS.

2. Memonitor pembicaraan telpon, email, pemakaian internet, fax dan

dokumen-dokumen yang dibuat, disimpan atau dikomunikasikan
menggunakan peralatan dan sistem IKEA. Alasan untuk pengawasan
ini adalah untuk mengecek apakah peralatan dan sistem IT Peru-
sahaan digunakan secara legal dan sesuai dengan kebijakan IKEA,
menemukan dokumen yang diperlukan, menyelidiki kemungkinan
pelanggaran dan memastikan IKEA mematuhi kewajiban hukumnya.

Wewenang untuk melakukan pasal 2 dimiliki oleh Country Manager IT dengan

persetujuan Country Manager HR dan General Manager.

30
Bab III

CARA KITA
BEKERJA

31
Pasal-16
HARI DAN JAM KERJA NORMAL
(1) IKEA mengatur ketentuan Hari Kerja Normal, Jam Kerja Normal, dan
waktu istirahat untuk setiap departemen atau bagian di dalamnya.

Full Time Part Time

PKWTT PKWT Regular Casual

40 Jam/ 40 Jam/ 24 - 36 Jam/ 8 - 16 Jam/

Jam kerja
Minggu Minggu Minggu Minggu

(2) IKEA berhak untuk merubah waktu kerja co-worker sesuai dengan
kebutuhan bisnis dan akan selalu memastikan informasi tersebut
tersampaikan kepada co-worker sebelumnya.

(3) Detil jadwal kerja dan roster (jadwal shift) akan ditentukan oleh
manajer dan disesuaikan dengan kebutuhan bisnis.

(4) Khusus untuk co-worker perempuan yang sedang dalam masa menyusui,
diberikan waktu tambahan 15 menit setiap 4 jam untuk keperluan
memompa ASI.

Pasal-17
LEMBUR
(1) Bagi co-worker yang menurut perjanjian kerja atau Co-worker hand-
book ini masih berhak atas upah lembur, diwajibkan mendapat per-
setujuan dari atasan langsungnya sebelum melakukan kerja lembur.

(2) Co-worker yang berada dalam posisi tertentu, yang mempunyai

tanggung jawab sebagai pemikir, perencana,pelaksana dan pengen-
dali jalannya perusahaan yang waktu kerjanya tidak dapat di batasi
menurut waktu kerja yang ditetapkan perusahaan tidak lagi berhak
atas upah lembur. Ketentuan ini tetap berpedoman pada ketentuan
Perundangan yang berlaku

(3) Karyawan yang berhak atas upah lembur :

Lokasi Golongan

Service Office G4 - G5

Toko G2 - G5

32
(4) Co-worker yang tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan lembur
dibayar, dapat mengambil hari pengganti/TOIL (Time Off In-Lieu)
untuk lembur yang telah dilakukan. Hari pengganti akan diberikan
berdasarkan klasifikasi setengah hari atau sehari.

(5) Periode pengambilan hari pengganti/TOIL adalah maksimal 2 (dua)

bulan setelah kerja lembur dilakukan dan tidak dapat diuangkan. Jadwal
pengambilan hari pengganti harus disepakati terlebih dahulu dengan
atasan langsung.

(6) Co-worker perempuan yang bekerja lebih dari jam 22.00 berhak
mendapatkan penggantian uang taksi dari kantor/toko ke rumah.

(7) Segala ketentuan mengenai kerja lembur, termasuk tapi tidak terbatas
pada proses pengajuan, perhitungan dan pembayarannya; diatur dalam
ketentuan tersendiri yang tersendiri yang selanjutnya disebut dengan
Kebijakan dan Prosedur Lembur

Pasal-18
HARI LIBUR NASIONAL
DALAM MASA CUTI
Apabila terdapat hari libur resmi yang ditetapkan oleh Pemerintah, dalam
masa/periode cuti yang diambil oleh co-worker (kecuali cuti melahirkan),
maka dalam hal demikian akan diganti untuk hari berikutnya atau hari
libur tersebut tidak diperhitungkan dalam jumlah hari cuti yang diambil.

Pasal-19
CUTI TAHUNAN
(1) Setiap co-worker berhak atas cuti tahunan seperti yang tertera
dalam perjanjian kerja. Selama menjalankan cuti tahunan menurut
Pasal ini, co-worker tetap mendapatkan Upah sesuai dengan Peraturan
Perundangan yang berlaku.

(2) Perhitungan cuti tahunan dimulai sejak co-worker mulai bergabung

dengan IKEA dan dapat langsung digunakan setelah hak cuti tersebut
muncul.

(3) Masa berlaku cuti tahunan adalah setahun, yakni Januari – Desember,
dan tidak dapat diganti dengan uang apabila tidak digunakan, kecuali
saat berakhirnya hubungan kerja

33
(4) Dalam situasi co-worker tidak dapat menggunakan hak cutinya dalam
tahun berjalan, cuti tahunan dapat ditangguhkan selama 6 (enam)
bulan dari jangka waktu habis berlakunya dan setelahnya akan gugur/
hangus tanpa pemberian kompensasi apapun.

(5) Keterangan sisa cuti tahunan terdapat didalam slip gaji.

(6) Ketentuan lebih jauh mengenai Cuti Tahunan tersebut Pasal ini,
termasuk tapi tidak terbatas pada prosedur pengambilan, masa
berlaku, dan perubahan ayat(1) sampai ayat(4) Pasal ini; akan diatur
dalam sebuah peraturan tersendiri yang dikeluarkan oleh IKEA yang
selanjutnya disebut sebagai Kebjiakan dan Prosedur Cuti.

Pasal-20
CUTI KHUSUS
(1) Co-worker berhak mendapatkan cuti khusus dengan tidak memotong
upah pokok dan tunjangan tetap, dan dihitung berdasarkan hari kerja,
dalam hal berikut;

No Kejadian Lamanya

1 Pernikahan co-worker 3 hari

2 Pernikahan anak co-worker 2 hari

Pernikahan anggota keluarga co-worker

3 1 hari
yang tinggal dalam satu rumah

Mengkhitankan / membaptiskan
4 2 hari
anak co-worker

Hari ujian akhir kesarjanaan atau

5 1 hari
wisuda co-worker

Istri co-worker melahirkan atau

6 2 hari
keguguran kandungan

Suami / istri, orang tua / mertua, anak /

7 2 hari
menantu co-worker meninggal dunia

Anggota keluarga co-worker dalam satu

8 2 hari
rumah meninggal dunia

34
(2) Izin tersebut pada ayat (1) di atas tidak dapat ditunda, dan harus
diambil pada saat kejadiannya. Cuti dimulai berdasarkan hari kerja
kalender.

(3) Apabila izin tersebut pada ayat (1) di atas tidak diambil pada saat
kejadiannya; otomatis hilang dan tidak ada penggantian untuk itu.

(4) Untuk pengambilan cuti/izin meninggalkan pekerjaan sebagaimana

tersebut pada ayat (1) no 1,2,3,4,5 ; harus mengajukan permohonan
1 (satu) minggu sebelumnya.

(5) Untuk ayat (1) no 6,7,8 ; harus dilaporkan disertai bukti bukti pada
saat hari pertama co-worker yang bersangkutan kembali bekerja.

(6) Khusus ayat (1) no 8, bukti lain yang harus dilampirkan adalah Kartu
Keluarga atau surat keterangan dari Kelurahan/Kepala Desa bahwa
anggota keluarga yang meninggal adalah benar tinggal serumah
dengan co-worker.

(7) Co-worker yang terkena musibah atau bencana alam diberikan izin
dengan pertimbangan khusus dari perusahaan

Pasal-21
CUTI MELAHIRKAN DAN KETENTUANNYA
Co-worker yang melahirkan berhak istirahat selama 3 (tiga) bulan dengan
pembayaran upah penuh, kecuali dokter yang merawatnya menyatakan
lain melalui surat keterangan resmi. Dalam hal penambahan masa istirahat
dikarenakan adanya surat keterangan dokter, maka surat keterangan dokter
tersebut harus mendapatkan pengesahan dari dokter yang ditunjuk IKEA.

(1) Di masa awal kehamilan, co-worker wajib memberitahukan kepada

atasan langsung dan HR tentang kehamilan tersebut dengan membe-
rikan Surat Keterangan resmi dari Dokter yang menyatakan kehamilan
dan perkiraan waktu bersalin.

(2) Cuti melahirkan baru dapat dilaksanakan setelah mengajukan

permohonan cuti disertai dengan Surat Keterangan Dokter/bidan yang
bertanggung jawab atas proses kelahiran.

(3) Permohonan cuti melahirkan diajukan minimal 1.5 (satu setengah)

bulan sebelumnya.

35
(4) Sesuai dengan perundangan yang berlaku, co-worker wajib mengam-
bil cuti 1,5 bulan sebelum dan 1,5 bulan setelah waktu bersalin. Dalam
hal adanya pengecualian untuk periode cuti tersebut diatas, co-worker
harus menandatangani surat pernyataan khusus dan harus mendapat-
kan persetujuan dari atasan langsung.

(5) Dalam tempo paling lambat 10 (sepuluh) hari setelah melahirkan,

co-worker perempuan yang bersangkutan harus sudah melaporkan
ke HR dengan melampirkan Surat Keterangan Dokter/Bidan yang
merawatnya.

Pasal-22
CUTI PANJANG
Sesuai dengan peraturan yang berlaku, co-worker yang telah mempunyai
masa kerja 6 (enam) tahun berturut-turut dan kelipatannya (6,12,18 tahun
dan seterusnya) akan diberikan cuti panjang selama 25 (dua puluh lima)
hari kerja.

(1) Pelaksanaan cuti panjang tersebut dilaksanakan pada tahun

ke 7, 13, 19 dan seterusnya.

(2) Co-worker yang sedang melaksanakan cuti panjang tidak berhak atas
cuti tahunan pada tahun tersebut.

(3) IKEA berhak mengatur pelaksanaan cuti panjang co-worker guna

menjaga kelangsungan dan kelancaran operasional IKEA

(4) Co-worker yang akan menggunakan hak cuti panjang tersebut harus
diajukan minimal 1 (satu) bulan sebelumnya.

(5) Cuti panjang akan gugur apabila tidak digunakan sampai dengan
6 (enam) bulan sejak timbulnya hak penggunaan cuti panjang.

(6) Cuti panjang tidak dapat diganti dengan uang kecuali saat berakhirnya
hubungan kerja.

36
Pasal-23
ISTIRAHAT SAKIT DAN KETENTUANNYA
(1) Bila co-worker jatuh sakit dan tidak dapat bekerja, maka co-worker
yang bersangkutan harus memberitahukan kepada atasannya melalui
telepon (maksimal 2 jam sebelum jam kerja di mulai), pada hari
pertama co-worker yang bersangkutan tidak dapat bekerja.

(2) Dalam hal co-worker tidak dapat bekerja karena sakit untuk selama
2 (dua) hari berturut-turut atau lebih, atau co-worker ijin sakit pada
saat sebelum atau sesudah hari libur, maka karyawan tersebut
harus menyerahkan surat keterangan sakit yang resmi dari Dokter
yang menyatakan diagnosa penyakit yang diderita co-worker.

(3) IKEA sewaktu-waktu dapat mengecek kebenaran sakit co-worker

melalui Dokter yang ditunjuk Perusahaan.

(4) Tidak masuk bekerja dengan alasan sakit yang tidak dapat diterima
atau dipertanggung jawabkan (tidak sah) akan diperlakukan sebagai
absen dan selama ketidak-hadiran yang bersangkutan akan diper-
lakukan sebagai absen tanpa upah sesuai ketentuan Pasal 93 ayat (1)
UUTK No. 13 tahun 2003.

Pasal-24
KETENTUAN UPAH SELAMA
MASA SAKIT BERKEPAJANGAN
Apabila co-worker sakit dalam jangka waktu yang lama dan menurut
keterangan dokter belum dapat menjalankan tugasnya serta masih
perlu dirawat/ berobat, maka upahnya dibayarkan sebagai berikut:

a) Co-worker yang menderita sakit, selama tidak lebih dari 4 (empat)

bulan terus menerus atau total 4 (empat) bulan dalam 1(satu) tahun
akan dibayar dengan upah penuh.

b) Co-worker yang menderita sakit jangka panjang, pembayaran upah

ditentukan sebagai berikut :

i. 4 (empat) bulan pertama dibayar : 100%

ii. 4 (empat) bulan kedua dibayar : 75%
iii. 4 (empat) bulan ketiga dibayar : 50%
iv. Untuk satu bulan selanjutnya (bulan ketigabelas) dibayar 25%
(dua puluh lima perseratus) dari upah sebelum pemutusan
hubungan kerja dilakukan sesuai dengan Pasal 172 UUTK
No. 13 tahun 2003.

37
Pasal-25
CUTI DILUAR TANGGUNGAN
(1) Bila co-worker tidak mempunyai hak cuti tahunan yang dapat diambil
untuk alasan yang tidak termuat dalam Pasal-19 co-worker handbook
ini, maka co-worker yang bersangkutan dapat mengambil cuti di luar
tanggungan.

(2) Perhitungan mengenai besaran upah yang tidak dibayar bagi cuti di
luar tanggungan Perusahaan ditentukan dalam Kebijakan dan Prosedur
Cuti

Pasal-26
CUTI IBADAH
(1) Co-worker yang telah mempunyai masa kerja minimal 1 (satu) tahun
dan bermaksud memenuhi kewajibannya untuk menunaikan ibadah
haji untuk yang pertama kali, diberikan izin meninggalkan pekerjaan
dan mendapat upah penuh dengan ketentuan sebagai berikut :
a. 1 (satu) hari sebelum keberangkatan
b. Selama menjalankan ibadah haji di tanah suci
c. 1 (satu) hari sesudah kembali dari menjalankan ibadahnya.

(2) Izin ibadah haji tersebut hanya diberikan 1 (satu) kali selama co-worker
bekerja di IKEA dan mendapat upah penuh. Pengambilan izin mening-
galkan pekerjaan sebagaimana tersebut di atas, harus diajukan 6
(enam) bulan sebelumnya, melalui atasan langsung diteruskan ke HR,
untuk dipertimbangkan kemungkinannya.

Pasal-27
PERJALANAN DINAS
Ketentuan mengenai Perjalanan Bisnis bagi co-worker, baik di dalam
kota, luar kota, dalam negeri maupun luar negeri, akan diatur dalam
peraturan tersendiri yang selanjutnya disebut dengan Kebijakan dan
Prosedur Perjalanan Bisnis.

38
Bab IV

PENGUPAHAN

39
Pasal-28
PERHITUNGAN UPAH
(1) Periode Upah dimulai pada tanggal 1(satu) sampai dengan tanggal
terakhir setiap bulan; dibayarkan melalui transfer tanggal 28 setiap
bulannya.

(2) Jika hari pembayaran upah jatuh pada tanggal merah, maka pemba-
yaran dilakukan pada hari kerja yang terdekat.

(3) Perhitungan Upah bagi co-worker yang baru masuk atau yang mengalami
Pemutusan Hubungan Kerja (selanjutnya disebut PHK), dilakukan
secara prorata sesuai dengan peraturan perundangan yang
berlaku.

(4) IKEA berwenang untuk mengeluarkan peraturan tersendiri mengenai

upah dengan tetap mengacu kepada peraturan perundangan yang
berlaku.

Pasal-29
SIFAT UPAH
Upah sifatnya adalah rahasia, oleh karenanya harus dijaga kerahasiaannya
terhadap rekan sekerja dan kepada pihak lain. Co-worker yang membongkar
rahasia Perusahaan mengenai upah dianggap telah melakukan pelanggaran
terhadap rahasia perusahaan dan pelanggaran tersebut akan dikenakan
sanksi disiplin yang berlaku.

Pasal-30
PAJAK PENGHASILAN
(1) Sistim pengupahan yang berlaku di IKEA adalah gross (kotor) terhadap
pendapatan yang diberikan kepada co-worker dalam bentuk transfer;
dimana pajak penghasilan (PPh-21) menjadi beban co-worker.

(2) Perusahaan berkewajiban melakukan pemotongan pajak penghasilan

& pajak lainnya, untuk kemudian melakukan pembayarannya sesuai
dengan Peraturan Perundangan yang berlaku.

(3) Setiap tahun Perusahaan memberikan bukti pembayaran pajak

PPh-21 (SPT Tahunan) kepada semua co-worker.

40
Pasal-31
IURAN BPJS KETENAGAKERJAAN
Segala pembayaran iuran BPJS ketenagakerjaan dan kesehatan, baik yang
ditanggung oleh Perusahaan maupun co-worker, akan mengikuti Peraturan
Perundangan yang berlaku.

Pasal-32
PENINJAUAN UPAH
(1) Peninjauan Upah co-worker dapat dilakukan setiap tahun yang wak-
tunya mengikuti ketentuan dari Regional Office, dengan mempertim-
bangkan hal-hal sebagai berikut;

1.1. Kemampuan Perusahaan

1.2. Hasil Penilaian Kerja
1.3. Tingkat inflasi
1.4. Kebutuhan Bisnis
1.5. Nilai Pasaran Upah
1.6. Peraturan Perundangan yang berlaku

(2) Pada saat dibutuhkan dan setelah melalui pertimbangan tertentu,

IKEA dapat melakukan peninjauan upah terhadap co-worker atau se-
kelompok co-worker tertentu, di luar jadwal sebagaimana tersebut
ayat(1) Pasal ini.

(3) Ketentuan lebih lanjut mengenai Peninjauan Upah akan diatur dalam
peraturan tersendiri peraturan tersendiri yang selanjutnya disebut
dengan Kebijakan dan Prosedur Peninjauan Upah.

Pasal-33
TUNJANGAN HARI RAYA
(1) IKEA akan melakukan pembayaran Tunjangan Hari Raya (selanjutnya
disebut THR), dengan berpedoman pada peraturan perundangan yang
berlaku.

(2) THR sebagaimana disebutkan dalam ayat (1) Pasal ini akan dibayarkan
kepada co-worker secara bersamaan paling lambat 2 (Dua) minggu
sebelum hari raya Idul Fitri.

41
(3) Ketentuan lebih lanjut mengenai Peninjauan Upah akan diatur dalam
peraturan tersendiri peraturan tersendiri yang selanjutnya disebut
dengan Kebijakan dan Prosedur Peninjauan Upah.

Pasal-34
UPAH LEMBUR
(1) IKEA akan membayar upah lembur bagi co-woker yang menjalani
Lembur, dengan mengikuti ketentuan dalam peraturan perundangan
yang berlaku.

(2) Dasar perhitungan upah lembur adalah sbb

Lembur Pada Hari Kerja Normal (max 3 jam / hari )

Tarif Lembur
Jumlah Kerja Jam Lembur
( dikalikan gaji pokok per jam)

Jam ke-1 1.5 x

Jam ke-2 2x

Lembur Pada Hari Libur Nasional

Tarif Lembur
Jumlah Kerja Jam Lembur
( dikalikan gaji pokok per jam)

Jam ke-1 - jam ke-8 2x

Jam ke-9 3x

Jam ke-10 - jam ke-11 4x

Pasal-35
SHIFT PREMIUM
Pemberian shift premium diberikan sebagai tambahan kompensasi kepada
co-worker yang bekerja pada jam yang tidak biasa, khususnya antara
jam 23.00 – 05.00.

Pasal-36
PEMOTONGAN UPAH
Segala potongan atas upah akan dilakukan dengan berpedoman kepada
Peraturan Perundangan yang berlaku.Ketentuan lebih lanjut mengenai
Pemotongan Upah akan diatur dalam peraturan tersendiri peraturan
tersendiri yang selanjutnya disebut dengan Kebijakan dan Prosedur
Pemotongan Upah.

42
Bab V

FASILITAS &
KESEJAHTE-
RAAN

43
Pasal-37
TUNJANGAN KESEHATAN
(1) IKEA memberikan penggantian biaya rawat jalan sebesar satu kali gaji
bulanan (nett) untuk digunakan dalam satu tahun yang diatur dalam
peraturan tersendiri yang selanjutnya disebut sebagai Kebijakan dan
Prosedur Penggantian Rawat Jalan.

(2) IKEA menyediakan program asuransi kesehatan komersial untuk rawat

inap yang diatur dalam peraturan tersendiri yang selanjutnya disebut
sebagai Kebijakan dan Prosedur Penggantian Rawat Inap.

PANDUAN PENGGUNAAN FASILITAS PENGGANTIAN RAWAT JALAN

1. Tunjangan ini dapat diproses setelah bagian HR menerima bukti pembayaran asli
(invoice/kwitansi permbayaran) yang sah dari rumah sakit atau klinik maksimum
3 bulan dari tanggal kwitansi.

2. Informasi jatah rawat jalan terdapat di dalam slip gaji.

3. Tunjangan ini dapat digunakan untuk menanggung biaya rawat jalan pasangan
(suami/istri) dan anak Anda (maksimal 3 anak, selama berusia di bawah 21
tahun atau belum bekerja).

4. Biaya yang dapat diganti dalam fasilitas ini adalah :

(1) Pemeriksaan ke klinik spesialis, misalnya dokter mata, dokter gigi, internist, dll
(2) Obat rawat jalan, sesuai resep dokter spesialis
(3) Pemeriksaan kesehatan berkala hanya untuk anda, tidak untuk anggota
keluarga Anda.
(4) Penggantian bingkai dan lensa kacamata sesuai resep dokter mata hanya
untuk Anda, tidak untuk anggota keluarga Anda.
(5) Jumlah penggantian kacamata adalah maksimal 25% dari total jatah
tunjangan rawat jalan anda
(6) IKEA tidak akan mengganti obat yang dibeli tanpa resep, produk nutrisi/
mulvitamin multi level marketing dan biaya untuk prosedur kosmetik/estetika.
(7) Dalam hal keadaan darurat ataupun kesulitan, pengecualian dapat diberikan
dengan persetujuan dari atasan langsung.

5. Penggantian biaya rawat jalan akan dibayarkan bersamaan dengan gaji.

Pengajuan penggantian biaya dan dokumen pendukung yang disampaikan
pada tanggal 13 setiap bulan, akan dibayarkan pada bulan gaji yang sama.

6. Tunjangan ini akan dimulai lagi dari awal setiap Januari dan sisa tunjangan
yang tidak digunakan di tahun sebelumnya tidak dapat diuangkan.

44
Pasal-38
TUNJANGAN TELEPON
Untuk golongan tertentu, IKEA akan mengganti biaya penggunaan telepon
seperti yang telah diatur dalam perjanjian kerja. Penggantian akan dilakukan
berdasarkan kwitansi pembayaran dengan maksimum 3 bulan setelah tanggal
pembayaran.

Pasal-39
BADAN PENYELENGGARA
JAMINAN SOSIAL (BPJS)
IKEA mengikutsertakan seluruh co-worker dalam program BPJS sesuai
ketentuan dalam Peraturan Perundangan yang berlaku.

Pasal-40
DANA PENSIUN
IKEA mengikutsertakan co-worker dalam program BPJS Ketenagakerjaan
Jaminan Pensiun dan atau program pensiun lain sesuai ketentuan
peraturan perundangan yang berlaku.

Pasal-41
DISKON UNTUK CO-WORKER
(1) Sebagai co-worker IKEA, anda akan mendapatkan diskon 15% untuk
produk IKEA. Diskon tidak berlaku untuk produk AS-IS, produk sale,
makanan dan minuman.

(2) Segala ketentuan mengenai penggunaan diskon untuk co-worker

tersebut atas akan diatur dalam peraturan tersendiri yang selanjutnya
disebut dengan Kebijakan dan Prosedur Diskon Untuk Co-worker.

45
Pasal-42
BANTUAN DUKA CITA
(1) IKEA memberikan bantuan kematian, dalam hal suami atau istri atau
anak, yang telah terdaftar di Perusahaan, meninggal dunia; sebesar
Rp
500.000 (Lima Ratus Ribu Rupiah).

(2) Co-worker diwajibkan untuk menyerahkan salinan dokumen resmi

kematian tersebut ayat (1) Pasal ini yang telah didaftarkan menurut
hukum dan atau agama, paling lambat 2 (Dua) bulan kalendar setelah
tanggal kematian.

(3) Asuransi jiwa memberikan bantuan kematian untuk co-worker yang

masih berada dalam masa bekerja.

Pasal-43
BANTUAN KESUSAHAN DAN
BENCANA ALAM
IKEA memberikan bantuan dan sumbangan kepada co-worker yang terkena
musibah atau bencana alam sebesar Rp1.500.000 (satu juta lima ratus
ribu rupiah) dengan ketentuan sebagai berikut :

1. Bencana alam yang dimaksud adalah : longsor, banjir, gempa bumi

dan kebakaran.
2. Bencana alam atau musibah yang mengakibatkan rusak berat atau
hancurnya tempat tinggal sehingga rumah tersebut tidak layak huni
lagi yang dikuatkan oleh tim survey yang ditunjuk oleh IKEA.
3. Definisi rumah yang dimaksud adalah tempat yang menjadi domisili
co-worker atau tempat co-worker melaksanakan aktivitas setiap
harinya yang didaftarkan sebagai alamat domisili ke IKEA.
4. Ketentuan ini berlaku untuk co-worker permanen yang sudah memiliki
rumah sendiri namun tidak berlaku bagi co-worker yang statusnya
masih tinggal bersama orang tuanya kecuali pekerja dinyatakan
sebagai kepala keluarga pada rumah yang ditempatinya tersebut.

46
Pasal-44
TUNJANGAN REKREASI
Sesuai dengan value IKEA yang berpegang kepada semangat Kebersamaan,
IKEA memberikan bantuan biaya untuk rekreasi setiap 1 (satu) tahun sekali
yang besarnya ditentukan oleh IKEA.

Pasal-45
RESTORAN KARYAWAN
IKEA menyediakan sarana dan fasilitas bagi co-worker untuk meluangkan
waktu saat istirahat dan/atau sebelum atau setelah shift kerja. Sebagian
besar area dilengkapi dengan microwave oven, kulkas, serta minuman
(kopi&teh) gratis. Makanan yang disediakan di restoran co-worker
disubsidi oleh IKEA.

Seluruh co-worker bertanggung jawab untuk membantu menjaga kebersihan

seluruh area restoran co-worker dan tidak diijinkan untuk makan di area
pelanggan.

Pasal-46
LOKER
Untuk co-worker yang bekerja di area toko, IKEA menyediakan loker beserta
kuncinya untuk digunakan pada saat co-worker bekerja. Namun IKEA tidak
menyediakan kunci cadangan untuk setiap kunci yang diberikan. Co-worker
bertanggungjawab untuk mengganti kunci loker yang hilang.

HR mencatat siapa saja yang menggunakan loker tersebut. Untuk itu co-worker
tidak diperbolehkan untuk berpindah loker tanpa persetujuan HR. IKEA
tidak bertanggung jawab atas barang yang ditinggalkan di dalam loker
atau ruang loker. Mohon untuk selalu menjaga kebersihan loker Anda.
Apabila dirasa perlu, IKEA berhak untuk melakukan pemeriksaan atas
loker, dengan dihadiri co-worker bersangkutan dan didampingi oleh
pihak yang ditunjuk oleh IKEA sebagai saksi.

47
Pasal-47
KARTU PENGENAL DAN SERAGAM KERJA
(1) IKEA akan menyediakan kartu pengenal bagi seluruh co-worker dan
seragam kerja bagi co-worker tertentu, yang harus selalu dipergu-
nakan selama jam kerja.

(2) Kartu pengenal dan seragam kerja sebagaimana diatur dalam

Pasal ini, adalah milik IKEA yang wajib dipelihara oleh penggunanya
dan dikembalikan ke IKEA apabila co-worker mengundurkan diri.

PANDUAN PENGGUNAAN SERAGAM

(1) IKEA memberikan seragam secara gratis dan akan menggantinya atas dasar
rusak karena pemakaian normal.

(2) Hanya seragam yang diberikan IKEA yang diperbolehkan untuk digunakan
pada saat jam kerja.
(3) Hanya kombinasi seragam yang telah disesuaikan untuk setiap departemen
yang boleh digunakan. Anda tidak diijinkan untuk melakukan mix-and-match.
(4) Hanya modifikasi yang bersifat “menyesuaikan ukuran” yang boleh dilakukan
pada seragam IKEA.
(5) Label nama yang tertulis adalah nama awal atau nama panggilan yang
disetujui oleh IKEA dan harus selalu digunakan di bagian kiri pakaian Anda.
(6) Pakaian harus selalu dalam keadaan bersih, rapi dan tidak kusut.
Anda harus selalu menjaga penampilan profesional.
(7) Sepatu safety harus selalu digunakan pada saat bekerja.
(8) Hanya kaos kaki berwarna gelap yang diperbolehkan.
(9) Jika Anda menggunakan kaos di bawah lapisan seragam, hanya kaos putih
yang diperbolehkan dan hanya boleh terlihat di bagian kerah. Pastikan bahwa
tidak ada logo selain logo IKEA yang tampak.
(10) Anda bertanggung jawab untuk merawat seragam yang diberikan.
Jika membutuhkan penggantian, silahkan menemui bagian HR.
(11) Anda diijinkan untuk menggunakan seragam IKEA dalam perjalanan
pulang-pergi kerja. Ketika menggunakan seragam, Anda adalah perwakilan
IKEA, untuk itu Anda perlu memastikan bahwa seluruh aktivitas yang
dilakukan mencerminkan hal positif.
(12) Seluruh co-worker front liner dipersilahkan untuk menggunakan batik IKEA
pada hari Jumat.

48
Bab VI

KESELAMAT-
AN &
KESEHATAN
KERJA

49
Pasal-48
PELAKSANAAN SECARA UMUM
(1) IKEA menetapkan peraturan-peraturan dan pedoman-pedoman
mengenai keselamatan dan perlindungan kerja.

(2) Seluruh co-worker diwajibkan ikut aktif berperan dalam usaha

pencegahan dan penanggulangan kecelakaan kerja atau kebakaran
di lingkungan kerjanya, termasuk tetapi tidak terbatas pada kegiatan
mengikuti pendidikan dan pelatihan tentang keselamatan dan
kesehatan kerja.

(3) IKEA berwenang menugaskan co-worker untuk duduk dalam badan

atau komite yang dibentuk sebagai pelaksanaan ayat (2) Pasal ini,
disamping tugas-tugas sehari-harinya.

(4) Untuk kepentingan co-worker dan IKEA, seluruh ketentuan-ketentuan

tentang keselamatan kerja yang berlaku harus ditaati dan
dilaksanakan dengan sebaik-baiknya.

(5) Co-worker yang mengabaikan ketentuan tentang keselamatan kerja

dapat dianggap melanggar tata tertib dan disiplin; oleh karenanya
dapat dikenakan Surat Teguran atau Surat Peringatan.

Pasal-49
PELAKSANAAN DI TEMPAT KERJA
Masalah keamanan merupakan salah satu masalah penting yang harus
diperhatikan, agar segala aset IKEA dapat terjaga dengan baik dan terhindar
dari segala jenis pencurian maupun kebocoran terhadap rahasia Perusahaan.
Ketentuan berikut wajib dilaksanakan oleh seluruh co-worker dalam rangka
menjaga keamanan seluruh aset IKEA;

a. Dokumen-dokumen yang bersifat rahasia harus berada dalam lemari

yang terkunci dan tidak diperkenankan berada di atas meja pada saat
meninggalkan ruangan atau saat tidak bekerja.

b. Meja kerja wajib selalu dalam keadaan bersih dari segala jenis doku-
men berharga setiap akan meninggalkan tempat kerja untuk pulang.

c. Dokumen yang bersifat rahasia yang sudah tidak berlaku lagi, wajib
di hancurkan dan tidak diperkenankan dibuang dalam keadaan utuh di
tempat sampah.

50
d. Segala kehilangan atas dokumen-dokumen penting wajib segera
dilaporkan kepada manager di departemennya masing-masing dan
departemen HR.

e. Alat-alat kerja yang mudah dipindahkan (kalkulator, dan lainnya) wajib

di simpan dalam tempat yang terkunci pada saat tidak dipergunakan
atau pada saat co-worker pulang.

f. Co-worker tidak diperkenankan untuk membuat kunci duplikat

tanpa ijin dari IKEA. Pembuatan kunci duplikat dengan ijin, hanya
dapat dilakukan oleh departemen HR atau Store Manager.

g. Co-worker dilarang mengungkapkan rahasia Perusahaan kepada

siapapun.

Pasal-50
PERLENGKAPAN KESELAMATAN KERJA
(1) Guna terciptanya tempat kerja yang aman, efisien dan produktif, IKEA
menyediakan alat-alat keselamatan kerja sesuai dengan Peraturan
Perundangan yang berlaku.

(2) Seluruh co-worker diwajibkan untuk menjaga lingkungan kerja bersih

dan aman, serta menggunakan dan memelihara alat-alat keselamatan
kerja yang disediakan IKEA untuk pekerjaan-pekerjaan tertentu ses-
uai dengan ketentuan-ketentuan yang berlaku.

(3) Alat-alat keselamatan kerja adalah milik IKEA dan tidak dibenarkan
untuk disalahgunakan.

PANDUAN KESELAMATAN KERJA

1. Sepatu
Terlepas dari departemen apapun Anda bekerja, risiko cedera kaki karena jatuh
atau tertimpa/ tertusuk benda akan selalu ada. Untuk itu Anda harus memakai
alas kaki yang sesuai dengan lokasi kerja. Ini penting karena akan melindungi
Anda dari cedera yang mungkin terjadi.Di beberapa area dalam lingkungan
IKEA, terutama toko, Anda akan diminta untuk memakai sepatu safety.
Dalam hal tersebut, maka sepatu akan disediakan oleh IKEA.

2. Petunjuk kerja
Pada saat Anda mulai bekerja, departemen Anda akan menjelaskan prosedur
dan petunjuk kerja yang berlaku di area kerja masing-masing.

51
 3. Racking
IKEA tidak memperbolehkan co-worker untuk menaiki atau berada dalam area
warehouse apabila tidak menggunakan APD (Alat Pelindung Diri) yang
disyaratkan untuk area tersebut. Apabila Anda menemukan racking yang rusak,
harap segera menginformasikannya kepada atasan langsung.

4. Membersihkan tumpahan cairan di lantai

Setiap co-worker bertanggung jawab untuk menjaga lingkungan kerja yang
aman. Apabila Anda melihat lantai yang kotor akibat tumpahan cairan, harap
segera membersihkan tumpahan tersebut dengan menggunakan peralatan
yang telah ditentukan.

5. Merokok dan penggunaan api

IKEA tidak mengijinkan Anda merokok atau menggunakan api (korek atau lilin)
di dalam area bangunan IKEA. Larangan ini tidak berlaku bagi peralatan
memasak yang digunakan oleh IKEA Food.

6. Alat Pelindung Diri (APD)

IKEA menyediakan Alat Pelindung Diri (APD) yang dibutuhkan untuk setiap area
kerja. Anda akan diberitahu cara penggunaan APD di area kerja masing-masing.
Untuk memastikan APD selalu digunakan dengan baik adalah tanggung jawab
setiap co-worker.

7. Kecelakaan
Untuk menghindari terjadi kecelakaan kerja, Anda tidak diperbolehkan untuk
mengoperasikan peralatan kerja kecuali Anda telah secara khusus dilatih atau
memiliki ijin resmi untuk menggunakan alat tersebut secara aman. Sebelum
melakukan pekerjaan yang berbahaya, Anda harus memastikan bahwa APD
telah digunakan dan memahami prosedur keselamatan di area tersebut.
Apabila Anda menemukan kondisi kerja yang tidak aman atau kecelakaan,
harap segera melaporkannya kepada atasan langsung.

8. Pisau dan senjata

Hanya pisau safety yang telah disediakan atau diijinkan oleh IKEA yang dapat
digunakan. Dalam situasi apapun Anda tidak diijinkan untuk membawa senjata
jenis apapun ke dalam area kerja. Ini termasuk pisau saku, jepretan,
semprotan merica, pistol, dll.

9. Memastikan keamanan barang yang dipajang

Seluruh produk storage yang dipajang di area sales atau “AS-IS” harus
dipastikan dalam keadaan menempel ke dinding atau saling menempel dengan
produk lain. Hal ini dilakukan untuk mencegah produk tersebut jatuh dan
melukai orang lain.

10. Forklift
Hanya co-worker yang telah lulus uji sertifikasi yang diijinkan untuk
mengoperasikan forklift.

52
Bab VII

MELAKUKAN
HAL YANG
BENAR

53
Pasal-51
YANG HARUS DILAKUKAN
Sebagai co-worker IKEA, sudah menjadi tanggungjawab Anda untuk
melakukan hal-hal sebagai berikut :

(1) Menjalankan dan menunjukkan sikap disiplin dalam bekerja dan

mematuhi seluruh peraturan yang dibuat oleh IKEA.

(2) Menjaga reputasi baik dan kepercayaan IKEA, dengan tidak melakukan
perbuatan-perbuatan yang dapat menimbulkan kerugian bagi IKEA.

(3) Ikut serta dan bekerjasama dalam menjaga keamanan di IKEA.

(4) Tetap menjaga kerahasiaan setiap informasi yang ditetapkan sebagai

rahasia yang ditemui oleh co-worker dalam melaksanakan pekerjaan-
nya sehari-hari.

(5) Menggunakan dengan benar dan merawat aset-aset IKEA, serta

melaporkan kepada Manajemen melalui atasan langsung, dalam hal
co-worker menemukan atau melihat sesuatu yang dapat membahaya-
kan atau merugikan IKEA.

(6) Menjalankan tugas-tugas organisasi dengan penuh kesadaran dan

tanggung-jawab, serta menghindari segala konflik kepentingan baik
langsung maupun tidak langsung yang dapat menimbulkan kerugian
bagi IKEA.

(7) Bertanggung-jawab sepenuhnya terhadap seluruh tugas, kelengkapan

dan peralatan kerja yang dipercayakan oleh IKEA.

(8) Menjaga kebersihan lokasi kerja berdasarkan standar dan peraturan

keselamatan kerja serta persyaratan kesehatan.

(9) Membangun dan membina keharmonisan dan kebersamaan sesama

co-worker.

(10) Mendukung tercapainya serta membina lingkungan kerja yang baik.

(11) Bekerja jujur, rajin, patuh dan penuh semangat.

(12) Menunjukkan seluruh usaha, kepandaian, pengetahuan dan

kemampuan dalam menyelesaikan tugas dan tanggung-jawab.

54
(13) Memberikan pelayanan yang baik kepada orang lain melalui setiap
tugas individu.

(14) Berlaku sopan dan patut dalam wilayah IKEA, terutama di lokasi kerja.

(15) Berpakaian rapi dan sopan.

(16) Bertindak dan berlaku baik terhadap tamu, pelanggan, sesama

co-worker, rekan kerja dan atasan.

(17) Datang dan pulang bekerja tepat waktu berdasarkan ketentuan yang
diatur oleh IKEA.

(18) Melaporkan kepada IKEA mengenai status co-worker, alamat tempat

tinggal secara lengkap dan segala perubahan yang terjadi.

(19) Menginformasikan kepada atasannya mengenai ketidakhadirannya

secepat mungkin.

(20) Memakai kelengkapan kerja yang diberikan, sepatu, dan kartu

pengenal selama bekerja, sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

(21) Memperhatikan dan melaporkan setiap pelanggaran disiplin yang

disaksikan oleh co-worker.

(22) Bertanggung-jawab atas segala kerusakan dan atau kehilangan yang

terjadi sebagai akibat dari kelalaian atau kesengajaan, atas barang-
barang milik IKEA.

(23) Membaca, memahami dan mematuhi segala ketentuan yang diatur

dalam Co-worker handbook ini, maupun ketentuan lain yang diatur
oleh IKEA.

(24) Menghormati pemeluk agama dan kepercayaan lain.

(25) Merokok di area yang sudah ditentukan oleh IKEA.

55
Pasal-52
YANG TIDAK BOLEH DILAKUKAN
(1) Dilarang bekerja untuk Perusahaan lain tanpa ijin dan sepengetahuan
Manajemen IKEA.

(2) Dilarang berada dalam keadaan mabuk yang disebabkan oleh

minuman keras, obat-obatan atau narkotika di lokasi kerja.

(3) Dilarang memberikan keterangan palsu dan atau memanipulasi informasi.

(4) Dilarang mencuri atau menggelapkan barang milik IKEA atau rekan sekerja.

(5) Dilarang menerima tip dari pelanggan

(6) Dilarang berbelanja di toko selama jam kerja

(7) Dilarang memakai seragam dan/atau atribut IKEA pada saat

berbelanja di toko.

(8) Dilarang tidur pada jam kerja.

(9) Dilarang bekerja tanpa menggunakan kartu pengenal, sesuai dengan

ketentuan yang berlaku.

(10) Dilarang melakukan perbuatan yang melanggar norma-norma

kesopanan, norma hukum; termasuk didalamnya melakukan perbua-
tan SARA.

(11) Dilarang melakukan penghinaan dan pengancaman terhadap pihak

lain, baik terhadap Manajemen dan sesama co-worker.

(12) Dilarang berjudi dalam wilayah IKEA baik dalam waktu kerja maupun
tidak dalam waktu kerja.

(13) Dilarang berkelahi, baik di dalam atau di luar lokasi IKEA.

(14) Dilarang merokok di area bebas rokok atau membuat api di lokasi yang
dapat membahayakan IKEA.

(15) Dilarang menempelkan, meletakkan atau mengumumkan sesuatu di

seluruh tempat dalam lokasi IKEA, yang dapat berpotensi menyebab-
kan keresahan, gangguan kerja dan menimbulkan kerugian bagi IKEA.

56
(16) Dilarang membawa senjata api dan segala bentuk bahan peledak
dalam lokasi IKEA tanpa ijin.

(17) Dilarang mengganggu atau bersenda-gurau dengan rekan kerja, yang

dapat mengganggu terselesaikannya pekerjaan selama waktu kerja.

(18) Dilarang menyebarkan isu yang dapat berpotensi menimbulkan

keresahan dan gangguan dalam stabilitas kerja.

(19) Dilarang mencoret-coret pada papan pengumuman, dinding atau aset

IKEA lainnya.

(20) Dilarang menggunakan kendaraan operasional tanpa ijin dari

Manajemen.

Pasal-53
KEBIJAKAN ANTI SUAP DAN KORUPSI
(1) Co-worker diharuskan bertindak dengan standar perilaku yang tinggi
dan bertindak dengan integritas.

(2) Co-worker tidak diperbolehkan menerima atau menawarkan atau

memberi dari / ke pelanggan, pemasok, calon customer atau calon
pemasok dalam bentuk apapun yang bisa mempengaruhi pengambilan
keputusan secara objektif.

(3) Co-worker tidak boleh menawarkan, memberi atau menerima suap

dalam bentuk apapun secara langsung atau tidak langsung.

(4) Segala ketentuan mengenai kebijakan anti suap dan korupsi tersebut
atas akan diatur dalam peraturan tersendiri yang selanjutnya disebut
dengan Kebijakan dan Prosedur Anti Korupsi.

57
Pasal-54
TEPAT WAKTU
(1) IKEA menggunakan sistem tertentu, yang menjadi alat pemantauan
resmi mengenai kehadiran dan tertib waktu bagi co-worker.

(2) Setiap co-worker diwajibkan untuk mengikuti petunjuk penggunaan

sistim pemantauan kehadiran tersebut ayat(1) Pasal ini, agar segala
waktu yang berhubungan dengan kehadiran co-worker dapat diakui
dan diperhitungkan dalam proses pengupahan.

(3) Dalam hal co-worker tidak melakukan registrasi dalam sistem tersebut
ayat (1) Pasal ini dengan alasan apapun; maka co-worker yang
bersangkutan wajib memberikan penjelasan dan mendapatkan
persetujuan dari pimpinan departemen.

(4) Setiap pimpinan bagian bertanggung-jawab untuk melakukan penga-

wasan secara teratur dan melakukan verifikasi mengenai kehadiran
bawahannya.

(5) Segala ketentuan lain mengenai kehadiran dan tertib waktu akan
diatur lebih lanjut dalam peraturan tersendiri yang selanjutnya
disebut dengan Kebijakan dan Prosedur Kehadiran dan Tertib Waktu.

Pasal-55
SARANA DAN PERLENGKAPAN KERJA
Setiap co-worker wajib bertanggung-jawab memelihara keutuhan dan
menggunakan segala sarana dan peralatan kerja yang disediakan oleh IKEA
sesuai dengan fungsinya. Segala kerusakan, kehilangan dan atau kekurangan
sarana dan alat-alat kerja harus dilaporkan segera kepada atasan /
manager masing-masing.

58
Pasal-56
PENYAKIT MENULAR
(1) Co-worker wajib memberitahu kepada Store HR Manager atau
Country HR Manager jika terkena penyakit menular. IKEA akan menjaga
kerahasiaan segala informasi mengenai kondisi kesehatan co-worker
tersebut.

(2) Co-worker juga wajib memberitahu perkembangan kondisi kesehatan-

nya setelah dinyatakan pulih.

Pasal-57
PENGGUNAAN INTERNET
IKEA memberikan akses internet kepada co-worker yang memang membu-
tuhkan akses tersebut untuk melakukan pekerjaannya. Co-worker diharapkan
untuk menggunakan akses tersebut dengan bertanggung jawab. Dalam
kondisi apapun, co-worker tidak diperbolehkan untuk menggunakan fasilitas
IT untuk mengakses, mendownload, atau berkontribusi ke situs Internet yang
mengandung konten yang tidak pantas, atau bahan berorientasi seksual, judi,
dan informasi yang berkaitan dengan narkoba.

Pasal-58
MEDIA SOSIAL
(1) IKEA mewajibkan seluruh co-worker untuk menggunakan media sosial
secara bertanggung jawab atas apa yang co-worker pasang, unggah
atau publikasikan di situs media sosial. Co-worker harus selalu mem-
pertimbangkan secara matang tentang hal yang akan mereka pasang/
unggah, siapa yang dapat melihatnya, dan bagaimana hal tersebut
dapat terhubung kembali pada IKEA dan co-worker lain.

(2) Secara pribadi co-worker bertanggung jawab apabila IKEA menemukan

adanya informasi yang tersebar karena adanya pelanggaran terhadap
kebijakan, antara lain namun tidak terbatas pada pelanggaran keraha-
siaan informasi, menyebabkan nama IKEA menjadi jelek, pelanggar-
an kebijakan penggunaan email dan internet, atau kebijakan tentang
pelecehan, maka hal ini dapat berakibat pengambilan tindakan disiplin
atau pemutusan hubungan kerja.

59
(3) Memasang informasi atau pendapat yang ber sifat f itnah
atau mendiskreditkan IKEA atau co-worker IKEA (masih berstatus
co-worker ataupun sudah tidak lagi) dapat berakibat pada tindakan di-
sipliner, bahkan sampai dengan pemutusan hubungan kerja. Termasuk
juga, memberikan komentar yang bersifat melecehkan co-worker
IKEA dalam media sosial, seperti namun tidak terbatas pada, email,
Facebook , Twitter, Path, Instagram atau semua bentuk sosial media
lainnya.

Pasal-59
PENGGUNAAN TELEPON GENGGAM
Pada saat bekerja, IKEA mengharapkan semua co-worker menggunakan
telepon genggam secara bijak karena melakukan atau menerima telepon
pribadi secara berlebihan pada waktu kerja, dapat mengganggu produktivitas
co-worker dan akan mengganggu orang lain.

Co-worker diwajibkan untuk membatasi kegiatan menelpon dan sms yang

bersifat pribadi selama masih dalam waktu kerja. Sebaiknya, semua telpon
dan sms pribadi dilakukan pada waktu istirahat dan tidak pada area kerja.
Pastikan untuk memberitahu anggota keluarga dan teman Anda, bahwa Anda
tidak dapat menggunakan telepon genggam ketika bekerja.

Pasal-60
BERBICARA KEPADA MEDIA
Secara umum, co-worker tidak diijinkan untuk membuat pernyataan
mengenai IKEA kepada media. Apabila diminta untuk membuat pernyataan,
co-worker hanya dapat mengatakan “tidak berwenang memberikan komen-
tar” mengenai hal tersebut dan selanjutnya co-worker dapat mempersilahkan
pihak media untuk menghubungi Public Relation IKEA.

Pasal-61
PENGGUNAAN LOGO IKEA
(1) IKEA melarang co-worker untuk memasang gambar yang menunjukkan
logo IKEA atau foto co-worker IKEA di media online atau cetak untuk
kepentingan komersil, tanpa izin dari bagian Marketing.

(2) Segala ketentuan lain mengenai penggunaan logo IKEA akan diatur
lebih lanjut dalam peraturan tersendiri yang selanjutnya disebut dengan
Kebijakan dan Prosedur Penggunaan Logo IKEA.

60
Pasal-62
ETIKA BERPAKAIAN
Co-worker yang bekerja di Service Office tidak diharuskan untuk menggu-
nakan seragam, dengan ketentuan sebagai berikut :

a) Tidak diijinkan menggunakan pakaian dengan motif yang

provokatif (misal: bernuansa SARA, kampanye, politik, sensual /
pornografi, dll).

b) Tidak diijinkan menggunakan celana pendek dan/atau sandal jepit.

Pasal-63
HAK KUASA
(1) Hanya co-worker yang telah ditunjuk melalui surat kuasa dari Perusahaan
yang dijinkan mengambil tindakan untuk dan atas nama Perusahaan da-
lam menanda-tangani korespondensi keluar, perjanjian, pembayaran, dan
lainnya.

(2) Segala hal yang berhubungan dengan pemberitaan terhadap pihak ketiga
adalah tanggung jawab Direktur atau yang dikuasakan.

Pasal-64
DATA CO-WORKER
Co-worker diminta untuk selalu melaporkan segala perubahan data diri
pribadinya maupun keluarganya termasuk tapi tidak terbatas pada melakukan
pembaharuan data dalam sistem HRIS pada saat terjadi perubahan, seperti
dalam hal;

a. Nama, alamat, nomor telepon, status perkawinan.

b. Jumlah anak, lengkap dengan data dirinya (nama, tanggal lahir).
c. Nomor telepon Keluarga atau Keluarga lainnya yang bisa dihubungi
dalam keadaan darurat.
d. Segala tambahan atau perubahan yang menyangkut pendidikan
dan keahlian.
e. Kartu identitas diri yang aktif.

61
Pasal-65
KEHILANGAN ATAU MENEMUKAN
SESUATU DALAM LINGKUNGAN KERJA
(1) Co-worker wajib melaporkan segala kehilangan dan/atau menemukan
sesuatu, kepada atasan langsung di bagiannya masing-masing.

(2) IKEA tidak bertanggung-jawab atas segala kehilangan barang milik

co-worker di lingkungan kerja. Oleh karenanya, diminta setiap co-worker
untuk mengawasi dan berhati-hati dalam menggunakan atau membawa
barang-barang pribadi di IKEA.

Pasal-66
ETIKA BERPERILAKU
IKEA telah membuat beberapa aturan yang menjadi pedoman berperilaku
ditempat kerja yang selanjutnya di atur dalam Code of Conduct.

Pasal-67
TEGURAN DAN PERINGATAN TERTULIS
(1) Sudah selayaknya Pimpinan/Atasan selalu memberikan bimbingan,
dorongan bahkan teguran terhadap co-worker sehingga tercipta
saling pengertian, kerjasama dan kesatuan gerak demi kemajuan
IKEA dan co-worker.

(2) Bimbingan sebagaimana tersebut dalam ayat (1) di atas, sewaktu-

waktu dapat berubah menjadi Peringatan Tertulis sehingga efektif;
bilamana bimbingan/teguran dimaksud belum dapat merubah sikap
co-worker yang bersangkutan.

(3) Co-worker yang melalaikan tugas & tanggung jawabnya perlu diberikan
Surat Peringatan Tertulis untuk mengingatkan dan menyadarkan yang
bersangkutan, atas tugas dan tanggung jawabnya.

(4) Surat Peringatan (SP) normalnya dimulai dari Pertama, Kedua dan
Ketiga (Terakhir). Tergantung dari besar dan banyaknya pelanggaran,
tetapi IKEA dapat secara langsung memberikan Surat Peringatan (SP)
Kedua atau Terakhir tanpa melalui Surat Peringatan (SP) I dan atau II.

(5) Pelanggaran terhadap hal-hal sebagaimana tersebut berikut ini dapat

diberikan tindakan disiplin :

62
 Pelanggaran Tindakan Disiplin

Melakukan urusan pribadi selama bertugas

1 tanpa minta izin kepada Perusahaan/orang
yang ditunjuk oleh IKEA.

Dua hari dalam seminggu atau tiga hari

2
dalam sebulan datang terlambat ke kantor.

Meninggalkan tempat tugas tanpa alasan

3 yang jelas dan/atau ijin dari atasan selama
waktu kerja.
Pelanggaran ke-1: Teguran

Berbuat kasar yang dapat menyebabkan Pelanggaran ke-2: SP I

4
gangguan pada saat bekerja. Pelanggaran ke-3: SP II

5 Bekerja tanpa menggunakan kartu pengenal. Pelanggaran ke-4: SP III

Pelanggaran ke-5: PHK
Bekerja tanpa menggunakan atribut kerja
6 yang ditentukan; memakai seragam dengan
tidak lengkap.

Berdagang untuk kepentingan pribadi

7
di dalam lingkungan IKEA.

8 Meludah di area publik.

Hal lain yang menurut IKEA memiliki bobot

9
sama dengan perbuatan dalam Pasal ini.

Tidak hadir 1 (satu) hari di tempat kerja tanpa

10 memberitahu atau tanpa alasan yang dapat
diterima IKEA / orang yang ditunjuk oleh IKEA.

Bertindak ceroboh dalam melaksanakan

tugasnya, atau dalam pemeliharaan aset
dan peralatan IKEA; termasuk tapi tidak
11
terbatas pada penyelesaian tugas yang tidak
efisien dan tidak melaporkan mengenai
tugas dan perkembangannya kepada atasan.

Bekerja tidak efisien atau tidak memenuhi

12
persyaratan kerja.
Pelanggaran ke-1: SP I

Tidak mengikuti instruksi yang diberikan Pelanggaran ke-2: SP II

13
oleh IKEA / orang yang ditunjuk oleh IKEA. Pelanggaran ke-3: SP III

Menolak perintah yang diberikan IKEA atau Pelanggaran ke-4: PHK

14 orang yang ditunjuk oleh IKEA tanpa alasan
yang jelas dan dapat diterima.

Menutupi perbuatan anak buah atau rekan

15 sekerja yang melakukan pelanggaran
disiplin.

Bertindak ceroboh dalam pemeriksaan

16
produk dan bahan baku.

Meninggalkan tempat kerja tanpa ijin

17
sebelum waktu selesai bekerja.

63
 18 Tidur dalam waktu kerja.

Menolak mengikuti pemeriksaan kesehatan

19
tahunan yang ditentukan oleh Perusahaan.

Menggunakan waktu dan jam istirahat diluar

20
waktu istirahat yang telah ditentukan.

Mempersulit atau menghambat kegiatan

21
Perusahaan.

Mengumpulkan dana dari orang lain atau

22
co-worker lain tanpa persetujuan IKEA.

Menerima tamu pribadi pada jam kerja

23
tanpa izin atasan.

Mengalihkan tugas yang diberikan kepada-

24 nya untuk dikerjakan orang lain yang tidak
berwenang.

Melanjutkan cuti tanpa direncanakan

25
dan tanpa persetujuan atasan.

Hal lain yang menurut IKEA memiliki bobot

26
sama dengan perbuatan dalam Pasal ini.

Tidak melaporkan terjadinya konflik / konflik

27
kepentingan.

Tidak hadir di tempat kerja 2 (dua) hari ber-

turut-turut tanpa memberitahu atau tanpa
28
alasan yang dapat diterima IKEA /orang
yang ditunjuk oleh IKEA.

29 Menyalahgunakan wewenang.

Tidak memperhatikan tingkat kerapihan

dan kerajinan yang ditentukan, sehingga
30
menyebabkan IKEA berada dalam resiko
yang seharusnya dapat dihindarkan.

Memasang atau memindahkan pengumuman Pelanggaran ke-1: SP II

31
tanpa ijin IKEA.
Pelanggaran ke-2: SP III

Mengambil foto dan atau fisik peralatan, Pelanggaran ke-3: PHK

32 perlengkapan dan dokumen Perusahaan
tanpa ijin dari IKEA.

Tidak melakukan pekerjaan sesuai prosedur

atau aturan yang telah ditetapkan,
33
sehingga terjadi kesalahan prosedur
dalam pelaksanaan kerja.

Kesalahan pembuatan laporan yang

34 mengakibatkan terganggunya operasional
atau departemen lain.

Menghancurkan peralatan atau asset Peru-

35 sahaan yang rusak atau tidak terpakai tanpa
izin atasan.

64
 Tidak menjaga dengan baik aset
36 Perusahaan seperti kendaraan,
perlengkapan, fasilitas kerja dan lain-lain.

Hal lain yang menurut IKEA memiliki bobot

37
sama dengan perbuatan dalam Pasal ini.

Tidak hadir di tempat kerja 3 (tiga) hari

berturut-turut tanpa memberitahu atau tanpa
38
alasan yang dapat diterima IKEA/orang yang
ditunjuk oleh IKEA.

Mengendarai kendaraan operasional tanpa

39
ijin dan wewenang dari IKEA.

Membiarkan orang lain yang tidak berwenang,

40
mengendarai kendaraan milik IKEA.

Menggunakan bahasa yang kasar dan tidak

sopan terhadap rekan kerja, bawahan,
41
atasan, pelanggan maupun tamu di tempat
kerja.

42 Melanggar peraturan keselamatan kerja.

Membuang/merusak alat-alat keselamatan

43
kerja.

Melakukan pelecehan seksual atau perbuatan

44 asusila di tempat kerja atau di wilayah kerja
IKEA.

Membawa atau memiliki barang-barang

45 berbahaya di wilayah IKEA yang tidak Pelanggaran ke-1: SP III
diperlukan untuk melakukan pekerjaaan.
Pelanggaran ke-2: PHK
Menghancurkan atau merusak pemberitahuan
46 penting dan surat edaran atau melakukan
coret-coret di dinding bangunan IKEA.

Di bawah pengaruh alkohol, obat bius dan

47 narkotik pada jam kerja atau di wilayah
kerja IKEA.

Memakai atau meminjamkan asset atau

48 wilayah IKEA untuk keperluan pribadi
tanpa ijin dari IKEA.

Memberitahukan upahnya kepada co-worker

49
lain atau pihak lain yang tidak berkepentingan.

Bekerja pada perusahaan/institusi lain,

melakukan pekerjaan yang tidak ada
hubungannya dengan tugas-tugas/bidang
50
usaha IKEA, dan atau melakukan kegiatan
komersial selama jam kerja tanpa persetujuan
tertulis dari IKEA.

Mengucapkan/menulis/meneruskan/ menye-
barkan berita/kata-kata/gambar yang tidak
51 sopan atau berbau pornografi dan dianggap
tidak pada tempatnya untuk dipublikasikan
didalam lingkungan IKEA.

65
 Memperbanyak/menyalin surat, dokumen,
perhitungan, transaksi dan keterangan apapun
52 yang berkaitan dengan bidang usaha maupun
kerahasiaan Perusahaan tanpa persetujuan
Perusahaan.

Pelanggaran terhadap ketentuan mengenai

keselamatan dan kesehatan kerja dengan
53
sengaja, yang dapat membahayakan diri
sendiri, co-worker lain, dan atau IKEA.

Dengan sengaja menyebabkan hilangnya

54 barang atau peralatan milik IKEA yang
dipercayakan kepada co-worker.

Merokok dalam ruang kerja atau lingkungan

kerja atau di tempat terlarang yang dapat
55
membahayakan aset IKEA, dan atau
co-worker lain.

Menolak Mutasi yang telah ditetapkan oleh

56
IKEA.

Hal lain yang menurut IKEA memiliki bobot

57
sama dengan perbuatan dalam Pasal ini.

Memberikan keterangan palsu atau yang

58 dipalsukan pada saat dibuatnya perjanjian
kerja.

Membocorkan rahasia Perusahaan yang

59 berkaitan dengan pekerjaannya kepada
pihak lain baik internal maupun eksternal.

Tidak hadir di tempat kerja lima (5) hari

berturut-turut tanpa memberitahu atau tanpa
60
alasan yang dapat diterima IKEA/orang yang
ditunjuk oleh IKEA.

Mengancam, menakut-nakuti, atau

61
menghina dan menyakiti co-worker lain.

Menghasut atau membujuk co-worker lain

62 untuk melakukan sesuatu yang dapat Pelanggaran ke-1: PHK
merugikan Perusahaan.

Menghasut atau turut menyebabkan

terhentinya pekerjaan (pemogokan) atau
63
tertundanya pekerjaan dan atau yang
dapat mengarah ke pemogokan.

Mencemarkan nama baik IKEA atau atasan /

64 orang yang ditunjuk Perusahaan atau keluarga
atasan/orang yang ditunjuk oleh IKEA.

Menghancurkan atau merusak barang milik

65 IKEA seperti peralatan atau dokumen atau
harta benda lainnya.

Berkelahi atau bertengkar secara fisik

66
di wilayah IKEA.

66
 Berjudi atau bertindak lain yang sejenis
67
di wilayah IKEA.

Memakai atau memiliki narkoba dan zat

68 addictive lainnya yang dilarang undang-
undang di wilayah IKEA.

Terlibat di dalam tindakan kriminal atau

69
pelanggaran hukum.

Menipu Perusahaan, rekan sekerja,

70
atau mitra kerja.

71 Memalsukan dokumen.

72 Melakukan suap.

Mencuri, menggelapkan, menjual barang

73
milik IKEA.

Melakukan kegiatan / beraktivitas untuk

74
kepentingan kompetitor / pesaing.

Bekerja atau mempunyai hubungan kerja di

75 Perusahaan lain, terutama yang mempunyai
waktu kerja dan atau jenis usaha yang sama.

76 Pelanggaran kode etik perusahaan.

Dapat bervariasi mulai dari
Pelanggaran khusus dan atau kelalaian dikeluarkannya SP II atau III
dalam bekerja sehingga mengakibatkan (terakhir) atau PHK
77
kerugian material atau finasial atau
merusak citra perusahaan.

Setiap Surat Peringatan berlaku paling lama 6 (enam) bulan sejak tanggal
diterbitkan. Dalam kurun waktu tersebut, apabila co-worker yang bersangkutan
melakukan kesalahan yang sama atau berbeda, maka yang bersangkutan
akan diberikan sanksi sampai dengan pemutusan hubungan kerja (PHK).

Guna menjaga keseimbangan dan keobjektifan, semua tindakan disiplin

khususnya yang mengarah kepada surat peringatan tertulis harus dikonsul-
tasikan terlebih dahulu ke HR yang kemudian akan mengevaluasi dan menye-
lidiki kasus yang terjadi berdasarkan data-data atau informasi yang diberikan
oleh atasan co-worker yang bersangkutan, dan kemudian memberikan
rekomendasi kepada pimpinan departemen.

Rekomendasi yang disetujui oleh Pimpinan departemen kemudian akan ditu-

angkan dalam bentuk tertulis dan harus ditandatangani oleh atasan co-worker
serta diserahkan langsung kepada co-worker, kecuali apabila rekomendasinya
akan menyebabkan terjadinya pemutusan hubungan kerja (PHK), maka
Country HR Manager yang akan melakukan hal tersebut dengan mengacu
pada peraturan perundang-undangan yang berlaku.

67
Pasal-68
TELEPON DARURAT
Nomor darurat yang dapat dihubungi dari semua telepon IKEA adalah
2985-3999 ext. 5100

Mohon hubungi nomor ini untuk melaporkan keadaan darurat,

contohnya melihat api atau asap, kondisi darurat atau anak hilang.

KODE BAHAYA DI IKEA

KODE 1000
‘Kode 1000’ berarti ada keadaan darurat di suatu tempat yang mungkin
butuh evakuasi. Pengumuman akan dilakukan untuk memberitahukan
kepada semua co-worker bahwa Kode 1000 telah berlaku.

Ketika mendengar pengumuman tersebut, Anda tidak perlu segera me-

ngungsi. Pengumuman tersebut ditujukan agar Anda dapat mempersiapkan
proses evakuasi dengan cara memastikan pintu darurat di area Anda telah
steril dan mencatat orang-orang yang berpotensi memperlambat jalannya
proses evakuasi, misal: orang yang menggunakan alat bantu jalan atau
menggunakan kursi roda. Setelah hal ini dilakukan, Anda akan menunggu
instruksi lebih lanjut. Dalam kondisi seperti ini, Anda diharapkan untuk
tetap tenang, agar tidak menimbulkan rasa panik pada pelanggan.

Jika masalah teratasi, akan dibuat pengumu-man lanjutan yang akan mem-
batalkan Kode 1000. Jika tidak, maka akan segera dibuat pengumuman
yang memberitahu semua orang untuk segera mengungsi. Dalam kondisi
ini, ikutilah petunjuk untuk departemen Anda untuk mengevakuasi pelang-
gan dengan cara yang aman, dan kemudian bergabung rekan kerja Anda di
tempat pertemuan yang ditunjuk.

KODE 500
‘Kode 500’ diumumkan untuk memberitahu insiden yang membutuhkan
pertolongan pertama.

Contoh: “Perhatian kepada seluruh co-worker, Kode 500 di <area terjadi

insiden> misal: Customer Restaurant”. Dalam situasi seperti ini, seluruh
co-worker dengan sertifikasi first aid (pertolongan pertama) harus segara
datang ke area yang disebutkan.

Co-worker yang tidak memiliki sertfikasi first aid tidak memiliki tugas
khusus dalam kondisi ini. Namun, jika diminta untuk membantu, co-worker
tersebut harus siap membantu.

68
KODE 300
’Kode 300’ diumumkan jika ada anak yang tersesat atau hilang di toko.

Contoh: “Perhatian kepada seluruh co-worker, Kode 300 di <area anak

tersebut terakhir terlihat>, misal: Cookshop.

Jika orang tua atau anak yang tersesat menemui Anda, Anda harus segera
memberitahu bagian keamanan. Tetaplah bersama dengan orang tua atau
anak yang tersesat sampai Duty Manager atau manager lain tiba di tempat
Anda.

Ketika Anda mendengar Kode 300, perhatikan area kerja Anda dan selalu
waspada. Apabila Anda menemukan anak yang tersesat, bawalah mereka
ke area Småland and tunggu disana sampai orang tuanya datang menjemput.

KODE 99
‘Kode 99’ diumumkan jika ada anak yang hilang dari Småland.

Kondisi harus ditindak lanjuti dengan serius karena Småland adalah area
dengan penjagaan yang ketat, dimana jika ada anak yang hilang artinya
anak tersebut telah pergi meninggalkan Småland atau terjadi kesalahan
dalam proses penjemputan anak.

Jika Anda mendengar Kode 99, maka periksalah area kerja Anda, termasuk
pintu keluar dan tetaplah waspada. Harap laporkan temuan apapun terkait
dengan kejadian ini kepada Duty Manager.

KODE 200
‘Kode 200’ diumumkan jika terjadi insiden keamanan.
Perhatikan sekitar Anda jika mendengar pengumuman ini. Salah satu
contoh dari Kode 200 adalah terjadinya pertengkaran antara dua
pelanggan. Contoh: “Perhatian kepada seluruh co-worker, Kode 200 di
<area insiden> misal: Dining.

69
Bab VIII

KELUH
KESAH

70
Pasal-69
PROSEDUR PENYELESAIAN KELUHAN
(1) IKEA berusaha untuk selalu menciptakan suasana yang harmonis di
mana setiap co-worker bebas mengajukan keluhan dan mengekspresikan
ketidakpuasan mereka terhadap perilaku yang dianggap tak pantas.

(2) Keluhan dapat diselesaikan secara informal oleh co-worker yang menga-
jukan keluhan dan manajernya. Berikut ini adalah prosedur informal yang
harus diikuti sebelum masuk ke proses formal:

a) Co-worker yang mengajukan keluhan dianjurkan untuk berbicara
terlebih dahulu dengan atasan langsung yang akan membantu untuk
mengatasi masalahnya secara informal.

b) Apabila co-worker yang mengajukan keluhan tidak dapat berbicara ke

pada atasan langsung, co-worker tersebut dapat berbicara dengan HR
yang akan memberikan saran bagaimana cara terbaik untuk menyele-
saikan masalahnya.

c) Dalam keadaan tertentu dan apabila diperlukan, IKEA memiliki hak

penuh untuk menyelesaikan keluhan secara informal sesuai dengan
prosedur penyelesaian keluhan formal.

(3) Dalam keadaan di mana keluhan tidak dapat diselesaikan secara informal
atau co-worker yang mengajukan keluhan atau IKEA merasa bahwa
prosedur informal tidak menyelesaikan masalah, maka prosedur formal
dapat dilakukan seperti di bawah ini:

a) Co-worker yang mengajukan keluhan harus menyelesaikan kasus ini

dengan mengisi “Co-worker Grievance Form” kepada manajernya
dengan tembusan kepada HR. Jika kasus tersebut berkaitan dengan
manajernya, form dapat dikirim langsung ke Manajer setingkat
diatasnya dengan tembusan kepada HR. Karena laporan ini akan
dipakai sebagai dasar menuju tahap interview, pemeriksaan dan
penyelidikan, co-worker yang mengajukan keluhan harus menjelaskan
secara jelas apa yang menjadi keluhan dan hasil apa yang yang diharapkan.

b) Manajer harus melakukan pertemuan dengan co-worker yang menga-

jukan keluhan, dan co-worker lain yang berhubungan dengan kasus ini
dengan didampingi oleh HR dalam jangka waktu satu minggu setelah
laporan diterima sehingga kasus ini dapat diperiksa dari semua sisi.
Manajer disarankan untuk mendapatkan masukan dari Manajer
setingkat diatasnya atau HR sebelum dilakukan pertemuan.

71
c) Sebelum menghadiri pertemuan, co-worker yang mengajukan
keluhan akan diberitahu sebelumnya dan co-worker tersebut berhak untuk
didampingi oleh satu orang rekan kerja yang ditentukan sendiri.

d) Dalam pertemuan tersebut, co-worker yang mengajukan keluhan harus

diberi kesempatan untuk menjelaskan masalahnya dan tindakan apa yang
menurut dia harus diambil untuk menyelesaikan masalah ini. Terbuka
kemungkinan untuk melakukan penangguhan pertemuan guna penyeli-
dikan lebih lanjut.

e) Manajer harus melihat masalah secara objektif, mencari bukti dan meng-
hindari asumsi atau pembenaran pribadi atau memaksakan penilaian
sepihak.

f) Manajer harus berusaha untuk mencari jalan keluar yang terbaik bagi
kedua belah pihak, dan menghindari hal-hal yang akan membahayakan
hubungan kerja dan semangat seluruh tim. Bila perlu, masalah bisa diang-
kat ke tingkat Country Leadership Team untuk di ulas lebih jauh.

g) Manajer harus merujuk permasalahan ke manajer bagian/departemen lain

yang terkait.

h) Co-worker yang mengajukan keluhan akan menerima tanggapan tertulis

dalam waktu dua minggu setelah pertemuan, atau akan diinformasikan
apabila ada keterlambatan dan perkiraan tanggal respon. Tanggapan
tertulis akan mencakup hasil, alasan keputusan, ringkasan tindakan yang
disepakati untuk mengatasi masalah dan hak banding.

i) Jika co-worker yang mengajukan keluhan tidak puas dengan tanggapan

tertulis atau cara penanganan keluhan atau tidak menerima tanggapan
dalam waktu dua minggu, co-worker tersebut dapat mengajukan banding
ke Country HR Manager atau General Manager dengan prosedur sebagai
berikut:

a) Co-worker yang mengajukan keluhan harus menyerahkan “Co-worker

Grievance Form” dengan alasan banding secara tertulis kepada HR
dalam waktu lima hari kerja sejak diterimanya tanggapan tertulis.

b) Pertemuan banding antara co-worker yang mengajukan keluhan,

Country HR Manager (atau yang ditunjuk) dan/atau General Manager
(atau yang ditunjuk) akan dilakukan dalam waktu dua minggu setelah
permohonan banding diterima kecuali disepakati oleh pihak-pihak yang
bersangkutan. Dalam pertemuan banding ini, co-worker yang menga-
jukan keluhan tetap memiliki hak untuk didampingi oleh satu orang
rekan kerja yang ditunjuk sendiri.

72
 c) Dalam hal insiden yang lebih serius, Country HR Manager atau General
Manager dapat membentuk tim khusus untuk melakukan penyelidikan
yang lebih dalam dan membuat rekomendasi.

d) Pada pertemuan tersebut, co-worker yang mengajukan keluhan akan

diberikan kesempatan untuk menjelaskan dasar banding dan membe-
rikan pendapat apakah kesimpulan yang didapat dari pertemuan awal
sudah sesuai.

e) Pertemuan banding bukan untuk mengulangi pembahasan masalah

dari awal, namun lebih untuk membahas hal-hal yang menurut co-worker
yang mengajukan keluhan belum terselesaikan dalam pertemuan awal.

f ) Countr y HR Manager atau General Manager yang menangani

pertemuan banding dapat mengarahkan diskusi di area-area tersebut
di atas dengan tidak mempertimbangkan untuk membahas masalah
dari awal.

g) Co-worker yang mengajukan keluhan akan diberitahu tentang hasil

pertemuan banding secara langsung dan secara tertulis dalam waktu
dua minggu setelah pertemuan banding, dan akan dijelaskan
alasan-alasan mengapa keputusan tersebut diambil.

h) Keputusan yang dibuat oleh Country HR Manager atau General

Manager bersifat final. Tidak akan ada hak banding lebih lanjut.

73
Bab IX

PEMUTUSAN
HUBUNGAN
KERJA

74
Pasal-70
PROSEDUR PEMUTUSAN
HUBUNGAN KERJA
(1) Sesuai dengan amanah perundangan, PHK menjadi pilihan terakhir dan
akan dilaksanakan oleh IKEA dan co-worker sesuai dengan ketentuan
dalam peraturan perundangan yang berlaku.

(2) Dalam hal co-worker melakukan pelanggaran selama masa berlakunya

SP-3 menurut co-worker handbook ini, IKEA dapat melakukan PHK terha-
dap co-worker tersebut.

(3) Segala hak atas pembayaran kompensasi yang muncul sebagai akibat
dari pelaksanaan PHK, akan mengacu kepada ketentuan dalam peraturan
perundangan yang berlaku.

(4) Dalam hal terjadi PHK karena pengunduran diri co-worker, persyaratan
yang harus dipenuhi oleh co-worker adalah sebagai berikut;

4.1. Co-worker berkewajiban memberitahukan secara tertulis perihal

pengunduran dirinya, paling cepat 30 (Tiga Puluh) hari kalendar
sebelum tanggal efektif pengunduran dirinya.
4.2. Co-worker tidak terikat pada perjanjian ikatan dinas apapun dengan
IKEA.
4.3. Selama waktu pemberitahuan tersebut angka (4)4.1. Ayat ini,
Co-worker wajib untuk tetap melaksanakan kewajiban bekerja
seperti biasa dan mempersiapkan proses serah-terima kepada
atasan langsung atau pihak lain yang ditunjuk oleh IKEA untuk itu.

(5) Co-worker dianggap telah memberitahukan secara tertulis perihal

pengunduran dirinya sebagaimana tersebut ayat (4) angka 4.1. Pasal ini,
terhitung sejak diterima dan ditanda-tangani oleh tasannya langsung atau
kepala departemennya dan disetujui oleh HR.

(6) Dalam hal pengunduran diri bagi co-worker tetap dengan masa kerja
paling sedikit 5 tahun, untuk grade G4 s/d G2 akan diberikan uang pisah
sesuai dengan besaran sebagai berikut :
a) Masa Kerja 5 – 10 tahun : setengah kali gaji pokok
b) Masa kerja 10 – 20 tahun : satu kali gaji pokok

(7) Co-worker yang mangkir 5 (lima) hari kerja berturut-turut dan telah
dipanggil secara patut dan tertulis, maka dikualifikasikan mengundurkan
diri. Kepada yang bersangkutan berhak atas uang pergantian hak dan
uang pisah besarnya uang pisah diatur lebih jauh dalam Kebijakan dan
Prosedur Pemutusan Hubungan Kerja.

75
Pasal-71
SURAT KETERANGAN
ATAU PENGALAMAN KERJA
(1) Segala surat keterangan atau pengalaman kerja yang dikeluarkan oleh IKEA
sehubungan dengan pemutusan hubungan kerja atas nama co-worker,
akan mencantumkan dengan jelas dan sebenarnya mengenai alasan
pemutusan hubungan kerja tersebut.

(2) Co-worker yang mengalami pemutusan hubungan kerja sebagaimana

diatur dalam Bab ini, dapat mengambil surat keterangan atau pengalaman
kerja atas nama dirinya, setelah memenuhi segala kewajiban sehubungan
dengan pemutusan hubungan kerja tersebut.

76
Bab X

PENUTUP

77
Pasal-72
LAIN-LAIN
(1) Co-worker Handbook ini akan dicetak dalam bentuk buku dan dibagikan
kepada semua Karyawan.

(2) Hal-hal lain yang belum diatur dalam Co-worker Handbook ini sepanjang
tidak diatur dalam peraturan tersendiri– akan mengacu kepada peraturan
perundangan yang berlaku.

(3) Segala ketentuan yang merupakan pengaturan teknis dan penjabaran

lebih lanjut dari Co-worker Handbook ini, akan diatur kemudian oleh IKEA
dalam ketentuan tersendiri, termasuk tapi tidak terbatas pada pengumum-
an, memo, surat keputusan, kebijakan atau peraturan; dan merupakan
bagian yang tidak terpisahkan dari Co-worker Handbook ini.

(4) Co-worker Handbook ini dapat diterjemahkan ke dalam bahasa selain

bahasa Indonesia, untuk kepentingan komunikasi dengan tenaga kerja
asing yang ada di Perusahaan. Dalam hal terjadi perbedaan penafsiran
di antara naskah berbahasa Indonesia dan terjemahannya, maka yang
akan menjadi pegangan adalah naskah asli berbahasa Indonesia yang
ditanda-tangani oleh perwakilan perusahaan.

(5) Dalam hal terjadi perubahan peraturan perundangan di kemudian hari,

maka segala kemungkinan kegiatan penyesuaian Co-worker Handbook ini
akan dilakukan dengan tetap mengacu pada perundangan yang berlaku.

(6)
Apabila dalam Co-Worker Handbook ini terdapat ketentuan yang
bertentangan dengan Peraturan Perundangan, maka ketentuan terse-
but batal demi hukum , maka ketentuan yang berlaku adalah yang diatur
dalam Peraturan Perundangan

Tangerang, 01 April 2017

Mark Magee,
General Manager

78
CORPORATE
SOCIAL RES-
PONSIBILITY

79
Kompetisi Desain Batik untuk
Seragam Co-worker IKEA

Batik adalah seni kerajinan tradisional Indonesia dan telah lama dianggap
sebagai simbol warisan budaya negara yang kaya. Bahkan, pemerintah
Indonesia meluncurkan suatu inisiatif untuk mempromosikan 2 Oktober
sebagai Hari Batik Nasional, yang telah tumbuh menjadi sebuah kebiasaan
yang diadopsi di seluruh instansi pemerintah dan swasta bagi semua
karyawan untuk memakai Batik setiap hari Jumat.

Untuk menghormati tradisi ini, sebelum toko IKEA dibuka, IKEA Indonesia
mengadakan kompetisi desain motif batik kemeja antar universitas lokal
untuk menyediakan seragam batik bagi semua co-worker IKEA. Sebanyak
11 universitas dan sekolah fashion diundang untuk membuat desain seragam
sederhana, menggabungkan unsur-unsur dari kedua tradisi Indonesia dan
Swedia.

Linda Arfiyanti dari Institut Teknologi Bandung, dengan motif “kawung

kalirisan” keluar sebagai pemenang kompetisi desain batik ini. Ia mendapat
hadiah ekslusif berupa trip ke Swedia dan bertemu dengan departemen
tekstil dari IKEA of Sweden.

Kini seragam batik dengan desain hasil karya Linda Arfiyanti menjadi
seragam co-worker setiap hari Jumat. IKEA Indonesia merupakan
satu-satunya toko IKEA di dunia yang menggunakan seragam batik bagi
co-workernya.

Blue Bag Project

Proyek IKEA Blue Bag telah berjalan sejak toko IKEA Indonesia pertama
kali dibuka di Alam Sutera pada Oktober 2014. Sebanyak 100 septik tank
knockdown berhasil dibangun dan diselesaikan lebih awal bagi masyarakat
di Kecamatan Penjaringan, Jakarta Utara.

Proyek IKEA Blue Bag merupakan sebuah inisiatif program keberlanjutan

bagi masyarakat dan lingkungan, dalam hal peningkatan sarana sanitasi.
Kecamatan Penjaringan terpilih sebagai pelaksanaan Proyek IKEA Blue
Bag karena merupakan salah satu daerah terpadat di Jakarta dengan jum-
lah penduduk lebih dari 300.000 orang dan kepadatan penduduk 8.635
per km persegi. Sebanyak 75% penduduknya mengandalkan air tanah
sumur dangkal, sementara hanya 2% masyarakat di area ini memiliki akses
terhadap sistem penyaluran air buangan yang disediakan Pemerintah.

80
Untuk setiap pembelian IKEA Blue Bag, 100% dari nilai penjualan ditambah
dengan sumbangan dari IKEA, diberikan kepada Mercy Corps Indonesia
untuk pelaksanaan proyek sanitasi limbah di Kecamatan Penjaringan
selama dua tahun sejak 2014.

Ke-100 septik tank telah selesai dipasang enam bulan lebih awal dari
jadwal yang ditargetkan. Enam bulan berikutnya dilanjutkan dengan
melaksanakan kampanye perilaku terhadap proyek sanitasi melalui edukasi
kebiasaan hidup sehat dan bersih, melakukan supervisi serta program
penyuluhan tentang perawatan septik tank.

P r oye k B lu e B a g ini b e r ha s il m e n dap at k an p e n ghar gaan P r i d e in

Performance Award untuk Kategori Customer Engagement dari Jardine
Matheson Group, Pioneers Award untuk Kategori Konsumen dari Dairy
Farm International dan the World’s Most Valued Brand 2016.

IKEA Drawing Competition

Dalam rangka mengangkat bakat anak Indonesia ke tingkat dunia, IKEA

Indonesia menyelenggarakan “Lomba Menggambar IKEA”. Kegiatan ini
merupakan bagian dari Kampanye Untuk Kebaikan IKEA dari anak-anak,
oleh anak-anak dan untuk anak-anak. Sepuluh hasil karya terbaik yang
dipilih dari seluruh dunia akan diwujudkan menjadi boneka IKEA di tahun
berikutnya.

Lomba Menggambar IKEA yang telah berjalan untuk kedua kalinya ini
terbuka bagi anak-anak berusia 4 sampai dengan 12 tahun. Selama lomba,
lebih dari seribu anak berpartisipasi dengan semangat untuk mengambil
bagian dari Kampanye Untuk Kebaikan. Sebanyak 20 karya anak Indonesia
dipilih oleh tim juri eksternal dan Tim Panel dari IKEA untuk mewakili
Indonesia dan dilombakan pada tingkat dunia.

Hasil karya pemenang dijadikan boneka dijual di toko IKEA di seluruh dunia
dan setiap pembeliannya, sebanyak 1 Euro akan disumbangkan oleh IKEA
Foundation untuk mendukung dan membantu hak akan pendidikan dan
bermain bagi anak-anak yang kurang beruntung di berbagai belahan dunia.

IKEA Indonesia berharap anak Indonesia dapat kembali menjadi salah satu
pemenang tingkat dunia IKEA sebagaimana pada tahun 2015, Naurazka
Salsabila, 9 tahun, dari Indonesia menjadi satu dari 10 pemenang tingkat
dunia tersebut.

81
Made in Indonesia

Kita patut bangga karena Indonesia telah menjadi bagian dari IKEA selama
lebih dari 20 tahun. Selain itu, telah banyak juga produk buatan Indonesia
yang dijual di seluruh toko IKEA di dunia dan menjadi bagian dari kehidupan
sehari-hari. IKEA akan terus berkomitmen dan mendukung produk Indonesia
menjadi bagian dari IKEA, bukan hanya untuk pasar Indonesia namun juga
untuk seluruh toko IKEA di dunia.

Fakta:

• IKEA telah berada di Indonesia lebih dari 20 tahun, jauh sebelum toko
IKEA Alam Sutera dibuka, melalui keberadaan IKEA Supply AG.

• Boneka ikonik IKEA, FAMNIG HJARTA, telah diproduksi di Indonesia

sejak tahun 2004.

• Produk-produk buatan Indonesia telah diekspor ke 48 negara dimana

389 toko IKEA beroperasi.

• Sebanyak 11 produsen Indonesia telah bekerjasama dengan IKEA untuk

membuat rangkaian produk IKEA untuk seluruh toko IKEA di dunia.

• Toko IKEA Indonesia yang pertama dibuka pada 15 Oktober 2014

di Alam Sutera.

• IKEA Indonesia adalah satu-satunya toko IKEA di dunia yang mempunyai

seragam batik khusus untuk co-workernya.

• IKEA Indonesia turut mendukung para petani dan perkebunan lokal

dengan menjadi satu-satunya toko IKEA yang menyajikan kopi dari
perkebunan Indonesia.

• Naurazka Salsabila, 9 tahun, adalah salah satu dari 10 pemenang global

Lomba Menggambar IKEA 2015 dan bonekanya diproduksi di Indonesia.

82
Tanda terima handbook

Ide HR IKEA dibangun atas dasar kepercayaan bahwa dalam

karirnya, seluruh co-worker memiliki keinginan dan mampu untuk
berkembang.

Memberikan “kesempatan untuk berkembang” adalah komitmen

bersama co-worker dan perusahaan untuk belajar, menerima dan
mendelegasikan tanggung jawab, serta berbagi pengetahuan.

Saya memahami dan menyetujui bahwa saya bertanggung jawab

untuk mematuhi aturan perusahaan dan apa yang disampaikan
dalam co-worker handbook.

Nama co-worker

NRP co-worker

Tanda tangan co-worker

Tanggal

Sobek halaman ini setelah Anda menandatanganinya

dan berikan pada atasan Anda.

83
84
© Inter IKEA Systems B.V. 2017