 Lamaran Kerja dan Resume

Hampir semua pemberi kerja mengumpulkan informasi latar belakang pelamar pada awal proses
seleksi. Cara yang biasa dilakukan untuk mengumpulkan informasi latar belakang adalah dengan
meminta pelamar mengisi formulir aplikasi dan memberikan resume. Organisasi juga memverifikasi
informasi dengan memeriksa referensi dan melakukan pemeriksaan latar belakang.

Meminta kandidat pekerjaan untuk memberikan informasi latar belakang tidak mahal. Organisasi
dapat memperoleh informasi yang cukup akurat dengan menggabungkan lamaran dan resume
dengan pemeriksaan latar belakang dan wawancara yang dirancang dengan baik. Tantangan utama
dengan aplikasi dan resume adalah banyaknya pekerjaan yang mereka hasilkan untuk organisasi.

Departemen sumber daya manusia sering dibanjiri dengan resume yang jauh lebih banyak daripada
yang dapat mereka tinjau dengan cermat.

 Formulir aplikasi

Meminta setiap pelamar untuk mengisi aplikasi pekerjaan adalah cara murah untuk mengumpulkan
data dasar dari banyak pelamar. Ini juga memastikan bahwa organisasi memiliki kategori informasi
standar tertentu, seperti alamat surat dan riwayat pekerjaan, dari masing-masing kategori.

Pengusaha dapat membeli formulir aplikasi tujuan umum dari toko peralatan kantor, atau mereka
dapat membuat formulir mereka sendiri untuk memenuhi kebutuhan unik. Either way, aplikasi
pekerjaan mencakup area bagi pelamar untuk memberikan beberapa jenis informasi:

Informasi kontak—Nama pemohon, alamat, nomor telepon, dan alamat email.

Pengalaman kerja—Perusahaan tempat pelamar bekerja, jabatan, dan tanggal kerja.

Latar belakang pendidikan—Sekolah menengah, perguruan tinggi, dan universitas hadir dan gelar
diberikan.

Tanda tangan pemohon—Tanda tangan setelah pernyataan bahwa pemohon telah memberikan
informasi yang benar dan lengkap.

Formulir aplikasi dapat mencakup bidang lain bagi pemohon untuk memberikan informasi
tambahan, seperti pengalaman kerja tertentu, keterampilan teknis, atau keanggotaan dalam
kelompok profesional atau perdagangan. Selain itu, mencantumkan tanggal pada aplikasi berguna
untuk menyimpan catatan pelamar kerja terbaru. Formulir aplikasi tidak boleh meminta informasi
yang dapat melanggar standar kesempatan kerja yang setara. Misalnya, pertanyaan tentang ras
pelamar, status perkawinan, atau jumlah anak tidak pantas.

Dengan meninjau formulir aplikasi, personel SDM dapat mengidentifikasi kandidat mana yang
memenuhi persyaratan minimum untuk pendidikan dan pengalaman. Mereka mungkin dapat
memberi peringkat pelamar misalnya, memberikan pelamar dengan pengalaman 10 tahun peringkat
lebih tinggi daripada pelamar dengan pengalaman 2 tahun. Dengan cara ini, aplikasi memungkinkan
organisasi untuk mempersempit kumpulan kandidat ke jumlah yang mampu untuk diuji dan
diwawancarai.

 resume

Cara biasa pelamar memperkenalkan diri kepada calon pemberi kerja adalah dengan mengirimkan
resume. Kelemahan yang jelas dari sumber informasi ini adalah bahwa pelamar mengontrol isi
informasi serta cara penyajiannya. Oleh karena itu, jenis informasi ini bias mendukung pemohon dan
(walaupun ini tidak etis) bahkan mungkin tidak akurat. Namun, resume adalah cara yang murah
untuk mengumpulkan informasi dan memberi pemberi kerja titik awal. Organisasi biasanya
menggunakan resume sebagai dasar untuk memutuskan kandidat mana yang akan diselidiki lebih
lanjut.

Seperti halnya lamaran kerja, seorang anggota staf SDM meninjau resume untuk mengidentifikasi
kandidat yang memenuhi persyaratan dasar seperti latar belakang pendidikan, pekerjaan terkait
yang dilakukan, dan jenis peralatan yang telah digunakan orang tersebut. Karena resume dibuat oleh
pelamar kerja (atau pelamar memiliki setidaknya resume yang disetujui yang dibuat oleh seseorang
yang mereka pekerjakan), mereka juga dapat memberikan beberapa wawasan tentang bagaimana
kandidat berkomunikasi dan menampilkan diri. Pengusaha cenderung memutuskan pelamar yang
resumenya tidak jelas, ceroboh, atau penuh kesalahan. Sisi positifnya, resume dapat memungkinkan
pelamar untuk menyoroti pencapaian yang mungkin tidak muncul dalam format lamaran kerja.

Tinjauan resume paling valid ketika isi resume dievaluasi dalam hal elemen deskripsi pekerjaan.

 Referensi

Formulir aplikasi sering meminta pelamar memberikan nama beberapa referensi. Pelamar
memberikan nama dan nomor telepon mantan majikan atau orang lain yang dapat menjamin
kemampuan dan kinerja pekerjaan mereka di masa lalu. Dalam beberapa situasi, pemohon dapat
memberikan surat referensi yang ditulis oleh orang-orang tersebut. Selanjutnya terserah pada
organisasi untuk meminta seseorang menghubungi referensi untuk mengumpulkan informasi atau
memverifikasi keakuratan informasi yang diberikan oleh pemohon.

Seperti yang Anda duga, referensi bukanlah sumber informasi yang tidak bias. Kebanyakan pelamar
berhati-hati untuk memilih referensi yang akan mengatakan sesuatu yang positif. Selain itu, mantan
majikan dan orang lain mungkin takut jika mereka mengungkapkan pendapat negatif, mereka akan
dituntut. Sama bermasalahnya dari sudut pandang mendapatkan informasi yang berguna adalah
bahwa beberapa kandidat gagal membuat daftar orang-orang yang dapat berbicara tentang riwayat
pekerjaan mereka. Kadang-kadang, referensi hampir tidak mengenal kandidat atau hanya
mengenalnya dalam konteks sosial. Seorang manajer perekrutan di kantor pemerintah bahkan
melihat namanya sendiri tercantum sebagai referensi untuk kandidat yang belum pernah dia temui.
Dalam hal ini, pekerja yang tampak tidak nyaman menawarkan penjelasan yang tidak meyakinkan
kepada manajer, sehingga referensi setidaknya menguji kejujuran kandidat (dan dia tidak
dipekerjakan).

Biasanya organisasi memeriksa referensi setelah menentukan bahwa pelamar adalah finalis untuk
pekerjaan itu. Menghubungi referensi untuk semua pelamar akan memakan waktu, dan itu memang
menimbulkan beban pada orang yang dihubungi. Bagian dari beban itu adalah risiko memberikan
informasi yang dipandang terlalu negatif atau terlalu positif. Jika orang yang menjadi referensi
memberikan informasi negatif, ada kemungkinan kandidat akan mengklaim pencemaran nama baik,
artinya orang tersebut merusak reputasi pemohon dengan membuat pernyataan yang tidak dapat
dibuktikan kebenarannya. Di sisi lain, jika orang tersebut memberikan pernyataan yang cemerlang
tentang seorang kandidat, dan majikan baru kemudian mengetahui perbuatan buruk seperti
pelanggaran seksual atau kekerasan di tempat kerja, majikan baru mungkin akan menuntut mantan
majikan atas pernyataan yang salah.

Karena situasi seperti itu kadang-kadang muncul, seringkali dengan banyak publisitas, orang yang
memberikan referensi cenderung memberikan informasi sesedikit mungkin. Sebagian besar
organisasi memiliki kebijakan bahwa departemen sumber daya manusia akan menangani semua
permintaan referensi dan mereka hanya akan memverifikasi tanggal kerja dan terkadang gaji akhir
karyawan. Dalam organisasi tanpa kebijakan seperti itu, profesional SDM harus berhati-hati—dan
melatih manajer untuk berhati-hati—untuk tetap berpegang pada perilaku yang terkait dengan
pekerjaan yang dapat diamati dan untuk menghindari opini luas yang mungkin disalahartikan.
Terlepas dari kelemahan referensi ini, risiko tidak mempelajari masalah signifikan di masa lalu
kandidat lebih besar daripada kemungkinan hanya mendapatkan sedikit informasi. Pengusaha
potensial harus memeriksa referensi. Secara umum, hasil dari upaya ini akan paling valid jika
pemberi kerja menghubungi banyak referensi (jika mungkin, melampaui daftar nama yang diberikan
oleh pelamar), berbicara langsung dengan mereka melalui telepon, dan mendengarkan petunjuk
dengan seksama seperti nada bicara. suara.

 Pemeriksaan latar belakang

Pemeriksaan latar belakang adalah cara untuk memverifikasi bahwa pelamar adalah seperti yang
mereka gambarkan. Sayangnya, tidak semua kandidat terbuka dan jujur. Dalam survei terbaru
terhadap profesional SDM, lebih dari setengahnya mengatakan bahwa mereka telah menangkap
setidaknya satu informasi palsu di resume. Perhatikan bahwa ini tidak sama dengan mengatakan
setengah dari resume berisi kebohongan. Namun, mungkin juga beberapa profesional melihat tetapi
tidak mengenali informasi yang salah. Dengan masalah yang muncul di banyak organisasi, tidak
heran jika manajer perekrutan tertarik menggunakan media sosial untuk memeriksa latar belakang
karyawan (lihat “Sosial SDM”). Seiring dengan menetapkan praktik semacam itu, departemen SDM
perlu menetapkan standar untuk apa yang harus dilakukan jika informasi dari sumber yang berbeda
tidak konsisten. Misalnya, kebijakannya mungkin mendiskualifikasi kandidat dengan segera;
perusahaan lain mungkin memberikan kandidat kesempatan untuk menjelaskan perbedaan
tersebut.

Selain memeriksa referensi pekerjaan, banyak majikan juga melakukan pemeriksaan latar belakang
kriminal. Beberapa posisi sangat sensitif sehingga undang-undang bahkan mungkin membatasi
mempekerjakan seseorang dengan jenis hukuman tertentu: misalnya, seseorang yang dihukum
karena kekerasan dalam rumah tangga tidak boleh memegang posisi yang melibatkan pengiriman
senjata api. Namun, penggunaan pemeriksaan latar belakang kriminal merupakan masalah sensitif di
Amerika Serikat, terutama karena tindakan keras terhadap kejahatan telah menghasilkan banyak
penangkapan. Kekhawatiran tambahan adalah dampak yang berbeda dari mempertimbangkan
sejarah kriminal. Pria jauh lebih mungkin memiliki catatan kriminal daripada wanita, dan
penangkapan serta hukuman jauh lebih umum di antara orang Afrika-Amerika daripada orang kulit
putih. Komisi Kesempatan Kerja yang Setara telah menerbitkan pedoman bahwa majikan yang
memeriksa sejarah kriminal melakukannya secara konsisten; yaitu, mereka harus melakukan jenis
pemeriksaan latar belakang yang sama untuk semua kandidat dan menerapkan standar yang sama
untuk bertindak berdasarkan informasi tersebut.
Namun, EEOC juga merekomendasikan agar pemberi kerja meninjau perincian khusus dari setiap
situasi, termasuk keseriusan setiap pelanggaran, jumlah waktu yang telah berlalu sejak pemidanaan
atau penyelesaian hukuman, dan relevansi kejahatan dengan pekerjaan yang dilamar oleh kandidat.

Jenis lain dari pemeriksaan latar belakang yang baru-baru ini menarik perhatian yang lebih besar
adalah penggunaan pemeriksaan kredit. Pengusaha dalam situasi tertentu, seperti proses yang
melibatkan penanganan uang, khawatir bahwa karyawan dengan masalah kredit akan berperilaku
kurang jujur. Untuk menghindari mempekerjakan karyawan seperti itu, majikan ini melakukan
pemeriksaan latar belakang. Juga, beberapa majikan melihat kredit yang baik sebagai indikator
bahwa seseorang bertanggung jawab. Tetapi di saat pengangguran tinggi dan banyak penyitaan
rumah, beberapa orang melihat jenis penyelidikan ini tidak adil bagi orang-orang yang mati-matian
berusaha mencari pekerjaan: semakin buruk situasi keuangan mereka, semakin sulit pencarian kerja.
Di bawah undang-undang federal, melakukan pemeriksaan kredit adalah sah jika orang tersebut
setuju, tetapi beberapa negara bagian melarang atau sedang mempertimbangkan larangan praktik
tersebut.