PROPOSAL COMPANY OBSERVATION

PT KALBE FARMA Tbk

Class: Finance & Banking 1B

Name:
1. Adriel Jonathan Lukito (13132110024)
2. Celine Sirvel (13132110046)
3. Chellyn Verellica Junaidy (13132110001)
4. Eric Jansen (13132110089)
5. Vincent Wijaya (13132110076)

Peer Review
No Nilai
Nama NIM
1 2 3 4 5
1 Adriel Jonathan Lukito 13132110024 10 10 10 10
2 Celine Sirvel 13132110046 10 10 10 10
3 Chellyn Verellica Junaidy 13132110001 10 10 10 10
4 Eric Jansen 13132110089 10 10 10 10
5 Vincent Wijaya 13132110076 10 10 10 10

INTRODUCTION TO BUSINESS & MANAGEMENT

UNIVERSITAS PRASETIYA MULYA
FINANCE & BANKING
2021
 KATA PENGANTAR

​Puji dan Syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas rahmat dan kasih
karuniaNya, kami dapat menyelesaikan tugas “Proposal Company Observation” tepat pada waktunya.
Berbagai hambatan dalam penyusunan tugas ini dapat kami lewati karena campur tangan-Nya.
Dalam proses pengerjaan, kami dibantu oleh beberapa pihak, termasuk Faculty Member
yaitu Bapak Daniel Sanjaya yang telah menjelaskan tentang materi "Proposal Company Observation".
Oleh Karena itu, kami mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada semua pihak yang terlibat
dalam penulisan tugas mengenai "Proposal Company Observation" ini.
Tugas “Proposal Company Observation” merupakan tugas yang diberikan oleh Bapak Daniel
Sanjaya yang bertujuan agar bisa mengerti lebih baik tentang salah satu tugas manajer yaitu Planning
atau Perencanaan. Melalui proposal ini, kami berharap agar Bapak Daniel Senjaya selaku Faculty
Member Introduction to Business Management dapat menerima pengajuan proposal ini serta kami
sebagai mahasiswa dapat mengerti lebih baik tentang fungsi Planning dari seorang manajer. Akhir
kata, kami ingin meminta maaf apabila terdapat kesalahan dan perkataan yang menyinggung
pembaca dalam tugas ini.
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR 2

DAFTAR ISI 3

BAB I 4

Gambaran Umum Perusahaan

Bab II 5

Wawancara Fungsi dan Peran Manajerial

Latar Belakang 5

Dasar Pemilihan Narasumber 5

Profil Singkat Narasumber  5

Gambaran Perusahan tempat narasumber bekerja 5

Rencana pelaksanaan wawancara online dan persiapannya 5

Daftar Pertanyaan 6

BAB III 7

Analisis Praktek Manajemen Bisnis di Perusahaan

Latar Belakang 7

Dasar Pemilihan Topik (Keunikan Produk dan kegiatan Pemasaran) 7

Alasan topik yang diangkat pada perusahaan yang dipilih 7

Ruang Lingkup Pembahasan 7

Informasi Awal Hasil Desktop Research berupa Data dari Sumber Sekunder dan Pra-Survey 8

Rencana Pelaksanaan Survey dan persiapannya 8

Daftar Pertanyaan 9
 BAB I

Gambaran Umum Perusahaan

PT. Kalbe Farma Tbk. (KLBF) merupakan perusahaan dengan skala internasional yang
bergerak dalam bidang pengembangan, pembuatan, dan perdagangan persiapan farmasi termasuk
obat-obatan dan produk kesehatan konsumen. Perusahaan ini memulai operasi komersial nya pada
tahun 1966. PT Kalbe Farma memiliki kantor pusat di Jakarta, Indonesia.

Perusahaan Kalbe sendiri telah berkembang dari usaha sederhana di sebuah garasi menjadi
perusahaan farmasi terkemuka di Indonesia. Melalui proses pertumbuhan secara organik dan dengan
penggabungan usaha dan akuisisi, Perusahaan Kalbe telah bertumbuh dan bertransformasi menjadi
solusi kesehatan terintegrasi melalui 4 kelompok divisi usahanya yaitu Divisi Obat Resep, Divisi
Produk Kesehatan, Divisi Nutrisi, serta Divisi Distribusi dan Logistik. Terdiri lebih dari 17.000
karyawan, Perusahaan Kalbe tumbuh menjadi penyedia layanan kesehatan terbesar di Indonesia,
dengan keunggulan keahlian di berbagai bidang.
 Bab II

Wawancara Fungsi dan Peran Manajerial

2.1 Latar Belakang

2.1.1 Dasar Pemilihan Narasumber

Kami memutuskan untuk memilih Bapak Ricardo Zakaria sebagai narasumber kelompok
kami, karena pengalaman yang dimiliki beliau selama 3 tahun bekerja sebagai sales supervisor
pada industri farmasi ternama di Indonesia yaitu PT Kalbe Farma Tbk. Dengan pengalaman yang
dimiliki beliau, kelompok kami yakin beliau dapat berbagi ilmu dan pengalaman yang ia miliki
kepada kami dalam hal fungsi dan perannya sebagai supervisor.

2.1.2 Profil Singkat Narasumber 

Nama : Richardo Zakaria

Tempat, Tanggal Lahir : Jakarta, 20 September 1994
Jabatan : Sales Supervisor
Pendidikan Terakhir : S1 (Bachelor of Science – Biotechnology)
Asal Universitas : Atma Jaya Catholic University
Usia : 27 tahun

2.2 Gambaran Perusahan tempat narasumber bekerja

Perusahaan Kalbe merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang pengembangan,

pembuatan, dan perdagangan persiapan farmasi termasuk obat-obatan dan produk kesehatan
konsumen. PT Kalbe Farma memiliki kantor pusat di Jakarta, Indonesia. Bapak Richardo Zakaria
telah bekerja pada PT Kalbe Farma Tbk selama 5 tahun. Pada 3 tahun pertamanya, beliau bekerja
sebagai Medical Representative yang bertugas mewakili perusahaan dalam mempromosikan
produk yang diproduksi secara profesional. Lalu di tahun 2019, beliau dipromosikan menjadi
sales supervisor yang bertugas untuk mengkoordinir tim penjualan, agar dapat meningkatkan
tingkat penjualan dan melakukan penjualan sesuai dengan target. Perjalanan karier Bapak
Richardo Zakaria yang sudah berdedikasi pada PT Kalbe Farma Tbk selama 5 tahun pun sudah
siap untuk dipromosikan, naik ke jabatan yang lebih tinggi.

2.3 Rencana pelaksanaan wawancara online dan persiapannya

No Activities Timeline

1 Pembentukan Kelompok 10 September 2021

2 Penentuan narasumber dan 8 Oktober 2021
 perusahaan
3 Penentuan topik 8 Oktober 2021

4 Pembuatan proposal company 8 Oktober 2021 - 13 Oktober 2021

observation
5 Pengumpulan proposal company 16 Oktober 2021
observation
6 Presentasi proposal company 22 Oktober 2021
observation
7 Wawancara Narasumber 3 November 2021

8 Pengerjaan company observation 4 November 2021 - 7 Desember 2021

9 Pengumpulan company observation 8 Desember 2021

10 Presentasi akhir company observation 15 Desember 2021

2.4 Daftar Pertanyaan

1. Sudah berapa lama Bapak bekerja setelah lulus pendidikan terakhir?

2. Mengapa Bapak tertarik bekerja di perusahaan ini?
3. Menurut Bapak, apa sajakah keunikan bekerja di industri ini?
4. Sudah berapa lama Bapak dipromosikan sebagai supervisor di perusahaan ini?
5. Apa kriteria dan keahlian yang harus dimiliki oleh seorang supervisor?
6. Apa sajakah tugas-tugas seorang supervisor?
7. Apa sajakah tantangan yang kerap Bapak hadapi sebagai seorang supervisor?
8. Berdasarkan pengalaman, saat timbul masalah yang tidak diprediksi, apa saja langkah
yang Bapak ambil dalam menyelesaikannya?
9. Apa saja pertimbangan Bapak dalam mengambil keputusan sebagai supervisor?
10. Apa contoh pengalaman Bapak dalam ​Planning, Organizing, Leading​ dan ​Controlling​
sebagai supervisor?
11. Bagaimana cara Bapak memotivasi karyawan?
12. Apa goals Bapak sebagai seorang supervisor?
13. Bagaimana Bapak membuat struktur organisasi tim Bapak efektif dan efisien?
14. Bagaimana Bapak melakukan penilaian kinerja tim?
15. Seberapa sering Bapak dan tim melakukan rapat koordinasi?
16. Sebagai seorang supervisor, masalah apa yang muncul akibat pandemic Covid-19?
17. Bagaimana cara Bapak melakukan penyesuaian dengan keadaan pandemi sekarang?
 BAB III

Analisis Praktek Manajemen Bisnis di Perusahaan

3.1 Latar Belakang

3.1.1 Dasar Pemilihan Topik (Keunikan Produk dan kegiatan Pemasaran)

Persaingan bisnis yang semakin ketat, memunculkan berbagai inovasi dan keunikan produk
serta metode pemasaran yang ditonjolkan oleh para pelaku ekonomi yang membuat kami memilih
topik tersebut. Melihat pengalaman mereka yang telah lama berkecimpung dalam bisnis atau baru
memulai, mereka semua tampaknya bersaing untuk menjadi berbeda. Hal ini membuat tidak adanya
batasan pasti selama ide terus bergulir, selama itu akan banyak inovasi produk dan metode
pemasaran.
Tidak dapat dipungkiri bahwa diferensiasi atau keunikan adalah kunci untuk memenangkan
persaingan bisnis. Ketika ada banyak perusahaan sejenis, kunci sukses untuk bertahan adalah
dengan membuat keunikan yang berbeda dengan perusahaan lain. Jika produk atau metode
pemasaran kami unik dan berbeda, kami yakin bahwa konsumen atau pelanggan kami dapat dengan
mudah mengidentifikasi produk atau layanan kami yang mampu membuat mereka terkesan dengan
produk dan layanan kami.

3.1.2 Alasan topik yang diangkat pada perusahaan yang dipilih

PT Kalbe Farma Tbk merupakan market leader dalam bidang farmasi di Indonesia. Kami
percaya di balik kesuksesan PT Kalbe Farma Tbk dalam menjual produknya, ada peran dan kontribusi
yang dilakukan oleh divisi pemasaran dalam memasarkan produk-produknya serta kualitas produk
yang lebih unggul dibanding kompetitor lain. Pemilihan topik ini, kami nilai cocok melihat dari
kinerja baik oleh perusahaan dalam memasarkan produknya yang sudah terbukti dari angka
penjualannya. Melalui topik ini, kami ingin mengetahui bagaimana keunikan PT Kalbe Farma Tbk
dalam memasarkan produknya.

3.2 Ruang Lingkup Pembahasan

Ruang lingkup yang kami pilih adalah aspek produk dan pemasaran. Seperti yang kita ketahui,
PT Kalbe Farma Tbk merupakan perusahaan ternama di Indonesia yang bergerak di bidang farmasi
dengan memproduksi obat-obatan, suplemen, nutrisi dan layanan kesehatan. Maka dari itu, penting
bagi PT Kalbe Farma untuk dapat memproduksi produk yang berguna bagi masyarakat lalu diimbangi
dengan pemasaran yang menarik agar penjualan yang dilakukan dapat mencapai target. Melihat
aspek tersebut, kelompok kami memutuskan untuk mengangkat aspek tersebut untuk tugas ini.
3.3 Informasi Awal Hasil Desktop Research berupa Data dari Sumber Sekunder dan Pra-Survey

PT Kalbe Farma Tbk merupakan perusahaan internasional yang memproduksi farmasi,

suplemen, nutrisi dan layanan kesehatan yang bermarkas di Jakarta, Indonesia. Perusahaan ini
menghasilkan berbagai macam-macam bahan farmasi. PT Kalbe Farma sendiri, memiliki visi untuk
menjadi perusahaan produk kesehatan Indonesia terbaik dengan skala internasional yang didukung
oleh inovasi, merek yang kuat, dan manajemen yang prima dengan misi meningkatkan kesehatan
untuk kehidupan yang lebih baik. Motto yang diterapkan oleh PT Kalbe Farma Tbk adalah
"Mengabdikan Ilmu untuk Kesehatan dan Kesejahteraan.” PT Kalbe Farma berdiri pada tahun 1996
dan berkembang dari usaha sederhana di sebuah garasi menjadi perusahaan farmasi terdepan di
Indonesia.

Melalui proses pertumbuhan organik serta penggabungan usaha dan akuisisi, Perusahaan Kalbe
telah bertumbuh dan bertransformasi menjadi solusi kesehatan terintegrasi melalui 4 kelompok divisi
usahanya: Divisi Obat Resep (kontribusi 23%), Divisi Produk Kesehatan (kontribusi 17%), Divisi Nutrisi
(kontribusi 30%), serta Divisi Distribusi dan Logistik (kontribusi 30%). Keempat divisi usaha ini
mengelola portofolio obat resep dan obat bebas yang komprehensif, produk-produk minuman energi
dan nutrisi, serta usaha distribusi yang menjangkau lebih dari satu juta outlet di seluruh kepulauan
Indonesia.

Sejak pendiriannya, Perusahaan Kalbe telah membangun kekuatan riset dan pengembangan
dalam bidang formulasi obat generik yang mendukung peluncuran produk konsumen dan nutrisi
yang bersifat inovatif. Melalui aliansi strategis dengan mitra-mitra internasional, Perusahaan Kalbe
juga merintis beberapa inisiatif riset dan pengembangan yang melakukan banyak keterlibatan dalam
kegiatan riset mutakhir di bidang sistem penghantaran obat, obat kanker, sel punca dan bioteknologi.

Memiliki lebih dari 17.000 karyawan, kini Perusahaan Kalbe telah tumbuh menjadi penyedia
layanan kesehatan terbesar di Indonesia, dengan keunggulan keahlian di bidang pemasaran,
branding, distribusi, keuangan serta riset dan pengembangan. Kalbe Farma juga merupakan
perusahaan produk kesehatan publik terbesar di Asia Tenggara, dengan nilai kapitalisasi pasar Rp79,2
triliun dan nilai penjualan Rp20,2 triliun di akhir 2017.

3.4 Rencana Pelaksanaan Survey dan persiapannya

No Activities Timeline

1 Pembentukan Kelompok 10 September 2021

2 Penentuan narasumber dan perusahaan 8 Oktober 2021
3 Penentuan topik 8 Oktober 2021

4 Pembuatan proposal company 8 Oktober 2021 - 13 Oktober 2021

observation
5 Pengumpulan proposal company 16 Oktober 2021
 observation
6 Presentasi proposal company observation 22 Oktober 2021

7 Wawancara Narasumber 3 November 2021

8 Pengerjaan company observation 4 November 2021 - 7 Desember 2021

9 Pengumpulan company observation 8 Desember 2021

10 Presentasi akhir company observation 15 Desember 2021

3.5 Daftar Pertanyaan

1. Apa saja faktor-faktor di luar/lingkungan perusahaan (eksternal) yang mempengaruhi bisnis

yang sedang Bapak jalankan?
2. Siapa sajakah stakeholder atau pemangku kepentingan yang berkaitan dengan perusahaan
Bapak? 
3. Bagaimana perusahaan Bapak dalam merencanakan strategi pemasaran untuk dapat
memenangkan persaingan di industri farmasi?
4. Bagaimana cara Bapak menarik perhatian konsumen untuk membeli produk yang dijual? 
5. Perusahaan apa sajakah yang menjadi pesaing/competitor perusahaan Bapak?
6. Layanan apa sajakah yang sudah diberikan oleh perusahaan Bapak untuk menarik
konsumen? 
7. Bagaimana perusahaan Bapak melakukan ekspansi usaha? 
8. Apa sajakah kegiatan yang sudah dijalankan oleh perusahaan Bapak untuk mencapai target
penjualan?
9. Siapakah pemimpin perusahaan dari awal berdiri sampai saat ini?
10. Pembelajaran apa yang bisa diambil dari kepemimpinan perusahaan Bapak dalam
menjalankan bisnisnya? 
11. Berapakah jumlah karyawan perusahaan saat ini?
12. Bagaimana perusahaan Bapak memotivasi karyawan?
13. Perubahan apa sajakah yang terjadi di perusahaan Bapak selama pandemic Covid-19?
14. Bagaimana perusahaan melakukan penyesuaian dengan keadaan pandemic Covid-19? 
15. Bagaimana struktur organisasi yang dilakukan di perusahaan tersebut? 
16. Apa sajakah keunikan budaya kerja di perusahaan Bapak? 
17. Apa saja competitive advantage yang dibangun oleh perusahaan?