TEKNOLOGI DIGITAL DALAM KOMUNIKASI BISNIS

(Disusun Guna Memenuhi Tugas Mata Kuliah Komunikasi Bisnis)

Dosen Pengampu :
Della Monica, M.I.Kom

Oleh:
Kelompok 7 MBS 7E
Wuhan Winasis (185211021)
Shefira Ratna (185211018)
Rifqia Amalia (185211028)
Rahma Sindita (185211031)

PROGRAM STUDI MANAJEMEN BISNIS SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI SURAKARTA
2021
 DAFTAR ISI

BAB I ......................................................................................................................................... 3
Latar Belakang ................................................................................................................. 3
Rumusan Masalah ............................................................................................................ 4
Tujuan Penelitian.............................................................................................................. 4
BAB II........................................................................................................................................ 5
Sejarah Teknologi Informasi dalam Komunikasi Bisnis.................................................. 5
Komunikasi Bisnis..................................................................................................... 5
Teknologi Komunikasi Digital .................................................................................. 5
Sejarah Komunikasi Bisnis Digital............................................................................ 5
Fasilitas dalam Internet yang Mendukung Proses Komunikasi Bisnis ............................ 6
World Wide Web ....................................................................................................... 6
E-mail ........................................................................................................................ 6
Telnet ......................................................................................................................... 6
FTP ............................................................................................................................ 6
Mailing List ............................................................................................................... 7
Usenet News .............................................................................................................. 7
Peran dan Fungsi Teknologi Digital Untuk Mendukung Proses Komunikasi Bisnis ...... 7
Bidang Pendidikan ..................................................................................................... 7
Bidang Pemerintahan Ecofertmen ............................................................................. 7
Bidang Keuangan ...................................................................................................... 8
Bidang Perniagaan Perdagangan ............................................................................... 8
Keunggulan Teknologi untuk Komunikasi Digital .......................................................... 9
Kendala dalam Praktek Komunikasi Digital .................................................................. 10
Hambatan Personal .................................................................................................. 10
Hambatan kultural atau budaya ............................................................................... 10
Hambatan fisik ......................................................................................................... 11
Hambatan lingkungan .............................................................................................. 11
Alat dalam Komunikasi Digital...................................................................................... 12
Platform yang Mendukung Aktivitas Komunikasi Bisnis Digital ................................. 13
BAB III .................................................................................................................................... 14
Kesimpulan..................................................................................................................... 14
DAFTAR PUSTAKA .............................................................................................................. 15
 BAB I
PENDAHULUAN

Latar Belakang

Kemajuan di bidang teknologi komputer dan Telekomunikasi mendukung

perkembangan teknologi internet. Dengan internet pelaku bisnis tidak lagi mengalami
kesulitan dalam memperoleh informasi apapun, untuk menunjang aktifitas bisnisnya,
bahkan sekarang cenderung dapat diperoleh berbagai macam informasi, sehingga informasi
harus disaring untuk mendapatkan informasi yang tepat dan relevan. hal ini mengubah abad
informasi menjadi abad internet. penggunaan internet dalam bisnis berubah Dari fungsi
sebagai alat untuk pertukaran informasi secara elektronik menjadi alat untuk aplikasi
strategis bisnis, seperti : Pemasaran penjualan dan pelayanan pelanggan. pemasaran di
internet cenderung menembus berbagai rintangan, batas bangsa, dan tanpa aturan yang
baku.Sedangkan pemasaran konvensional, barang mengalir dalam partai besar melalui
Pelabuhan, pakai kontainer, distributor, lembaga penjamin, importir, dan lembaga bank.

lnternet di Indonesia berlipat dua kali setiap 100 hari. penggunaan internet telah
mengalami perkembangan yang luar biasa di bidang bisnis terutama pada perusahaan skala
besar. Sejak ditemukannya teknologi internet tahun 1990-an penggunaannya meluas karena
dipandang memberikan manfaat yang sangat besar bagi kelancaran proses kegiatan bisnis
motivasi dan manfaat e-commerce dalam meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan serta
meningkatkan daya saing perusahaan.

Pada kenyataannya penerapan teknologi e-commerce merupakan salah satu faktor

yang penting untuk menunjang keberhasilan suatu produk dari sebuah perusahaan titik
usaha mempercepat dan meningkatkan penjualan cepat maka dengan melihat
perkembangan teknologi informasi yang sangat pesat dapat memanfaatkan suatu layanan
secara online yang berupa e-commerce selama selama ini sistem penjualan dari pelanggan
yang digunakan oleh perusahaan hanya bersifat secara tertulis dan manual yang tidak jarang
cenderung menyesatkan bagi pengguna.

Dengan pemanfaatan dan penggunaan teknologi internet diharapkan dapat

memberikan manfaat yang besar terhadap dunia bisnis yang kompetitif tersebut titik
perusahaan yang mampu bersaing dalam kompetisi tersebut adalah perusahaan yang mampu
mengimplementasikan teknologi dan informasi ke dalam perusahaannya. Dalam
penggunaan teknologi tersebut berbagai pihak yang terkait dengan perusahaan seperti
investor, konsumen, pemerintahan akan ikut berperan. dengan semakin matangnya
teknologi internet dan web, teknologi Ini meningkatkan kemampuan perusahaan yang
canggih dalam hal komunikasi bisnis dan dalam hal kemampuan berbagi informasi Selain
itu sumber daya yang bernilai ide dasar serta manfaat e-commerce dalamSumber daya lain
yang bernilai meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan serta meningkatkan daya saing
perusahaan.
Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang, maka penulis merumuskan masalah sebagai berikut :

1. Jelaskan sejarah teknologi informasi dalam komunikasi bisnis?
2. Apa fasilitas dalam internet yang mendukung proses komunikasi bisnis?
3. Sebutkan peran dan fungsi teknologi digital untuk mendukung proses komunikasi
bisnis?
4. Apa keunggulan teknologi untuk komunikasi digital?
5. Apa kendala dalam praktek komunikasi digital?
6. Apa alat dalam komunikasi bisnis?
7. Apa platform yang mendukung aktivitas komunikasi bisnis digital?

Tujuan Penelitian

Berdasarkan rumusan masalah yang disebutkan diatas maka tujuan dari penulisan ini adalah
untuk:
1. Mengetahui sejarah teknologi informasi dalam komunikasi bisnis
2. Mengetahui fasilitas dalam internet yang mendukung proses komunikasi bisnis
3. Mengetahui peran dan fungsi teknologi digital untuk mendukung proses komunikasi
bisnis
4. Mengetahui keunggulan teknologi untuk komunikasi digital
5. Mengetahui kendala dalam praktek komunikasi bisnis
6. Mengetahui platform yang mendukung aktivitas komunikasi bisnis digital
 BAB II
PEMBAHASAN

Sejarah Teknologi Informasi dalam Komunikasi Bisnis

Komunikasi Bisnis
Komunikasi bisnis diartikan sebagai korespondensi dan periklanan. Djoko Purwanto
dalam bukunya yang berjudul komunikasi bisnis, mengatakan bahwa “ Komunikasi bisnis
adalah komunikasi yang digunakan dalam Bisnis”. Komunikasi bisnis meliputi pengiriman
pesan-pesan di anntara orang, kelompok kecil masyarakat, atau dalam satu lingkungan atau
lebih dengan tujuan untuk memengaruhi perilaku didalam suatu organisasi. Maka dapat
disimpulkan bahwa definisi Komunikasi bisnis adalah suatu rangkaian proses pertukaran
informasi, gagasa, opini Atau instruksi yang dilakukan oleh individu ataupun kelompok yang
terlibat dalam Sebuah kegiatan bisnis.

Teknologi Komunikasi Digital

Teknologi kominikasi adalah teknologi yang berbasis pada sinyal elektrik computer
menggunakan sistem bilangan biner. Dengan membentuk kode-kode yang nantinya
menunjukkan suatu informasi tertentu. Dengan proses digitalisasi informasi, maka akan
berubah menjadi serangkaian bilangan biner yang membentuk informasi dalam wujud kode
digital yang nantinya akan mampu dimanipulasi oleh komputer.

Sejarah Komunikasi Bisnis Digital

Sebelum abad ke-19, media berkembang dari metode menulis dengan penemuan kertas
dan tinta oleh orang-orang Tiongkok pada masa sebelum masehi dan teknologi cetak secara
massal dengan menggunakan mesin Guttenberg. Teknologi mulai berkembang di mana iklan
dapat disertai dengan ilustrasi gambar atau foto yang menarik perhatian. Pada tahun 1877,
Alexander Graham Bell pertama kalinya berhasil mendemonstrasikan transfer suara
pembicaraan melalui seperangkat kotak mikrofon dan penerima suara yang ditransmisikan
melalui kabel elektronik yang disebut telepon. Penemuan ini mejadikan telepon sebagai sebuah
teknologi komunikasi informasi yang sangat penting dalam proses komunikasi interpersonal
jarak jauh dan menjadi industri bisnis telekomunikasi yang berkembang pesat.
Kemajuan teknologi telah mendorong munculnya temuan-temuan baru secara
berlanjut, salah satunya teknologi digital. Telepon sebagai salah satu alat komunikasi
berkembang dengan pesat secara revolusioner. Pada tahun 1996 Nokia berhasil mebuat telepon
terkoneksi internet oleh siapa saja, di mana saja dan kapan saja yang kemudian populer dengan
istilah smartphone.
Pada tahun 1990 seorang peneliti dari European Organization for Nuclear Research di
Swiss memperkenalkan World Wide Web (www) sebagai salah satu bentuk internet untuk
penggunaan publik dengan desain grafik yang ' mudah diakses secara umum. Internet disebut
media komunikasi konvergensi karena mampu menggabungkan beberapa jenis komunikasi
data (suara, teks, dan gambar), telekomunikasi, dan komunikasi massa. Internet kini merupakan
bagian penting dalam komunikasi bisnis modern terutama sebagai saluran komunikasi
pemasaran dan public relations, dan membangun sistem sosial yang bertujuan untuk
meningkatkan kualitas hidup secara berkelanjutan.

Fasilitas dalam Internet yang Mendukung Proses Komunikasi Bisnis

World Wide Web

World Wide Web yang disingkat WWW adalah system server internet yang mendukung
aplikasi hypertex untuk mengakses beberapa protocol internet antarmuka. Hampir semua
protocol yang ada di internet dapat diakses melalui Web. Termasuk email, FTP, Telnet, dan
Usenet News.

E-mail
Surat Elektronik, atau email, adalah layanan yang memudahkan user komputer baik lokal
maupun non lokal untuk saling bertukar pesan. Tiap useremail mempunyai kotak surat
(mailbox) yang digunakan untuk menyimpan email yang ditujukan ke user tersebut. Pesan yang
dikirim melalui email dapat diterima dalam hitungan detik.

Telnet
Telnet adalah suatu program untuk login ke komputer lain di internet sehingga dapat
mengakses database online, katalog perpustakaan, layanan chatting, dan banyak lagi. Untuk
telnet ke komputer lain, perlu diketahui alamat computer tersebut. Alamat ini berupa kata
(misal : mail.uns.ac.id) atau berupa angka.

FTP
File Transfer Protokol. FTP adalah program dan metodeyang digunakan untuk mentransfer file
dari satu komputer ke komputer yang lain di internet. Situs FTP berisi buku (e-book), artikel
software, game, gambar dan semua file yang ada di komputer dapat ditransfer melalui FTP.
 Mailing List
Suatu wadah untuk mengumpulkan email-email dalam komunitas tertentu adalah dengan cara
Mailing List atau dinamakan juga grup diskusi. Pelaku berkesempatan untuk saling
berkomunikasi satu sama lain dengan menggunakan email. Internet adalah tempat yang sangat
luas bagi komunitas diskusi dengan topic tertentu yang didistribusikan melalui email.

Usenet News
Usenet news adalah sistem diskusi dimana jutaan komputer saling bertukar informasi dalam
banyak topik. Perbedaan utama antara usenet news dan mailing list adalah bahwa usenet
message disimpan di komputer pusat (server), dan user harus terhubung ke komputer tersebut
untuk membaca atau mendownload pesan dikirim ke mailbox tiap-tiap anggota. (Pandjaitan &
Wiryawan, 2016)

Peran dan Fungsi Teknologi Digital untuk Mendukung Proses Komunikasi Bisnis

Pada dasarnya teknologi informasi dan komunikasi untuk mendukung proses

komunikasi digital memiliki peran sangat penting dalam memudahkan manusia untuk dapat
saling berhubungan dengan cepat, mudah, dan terjangkau. Dengan kata lain, teknologi
informasi dan komunikasi dapat mempermudah dan mempertinggi kualitas hidup manusia.
Beberapa peran teknologi informasi untuk mendukung komunikasi digital dalam kehidupan
sehari-hari, yaitu:
Bidang Pendidikan

Dengan adanya teknologi informasi komputer dan perkembangan teknologi informasi

dalam bidang pendidikan sudah dibongkar untuk diadakan belajar jarak jauh atau e-learning
menggunakan media internet untuk menghubungkan antara peserta didik dengan pendidik
lainnya.
Bidang Pemerintahan Ecofertmen

Dalam bidang pemerintahan teknologi informasi dapat meningkatkan hubungan antara

pemerintah dan pihak-pihak lain penggunaan teknologi ini kemudian menghasilkan hubungan
bentuk baru seperti G2C (Government To Citizen), G2B (Government To Business), dan G2G
(Government To Government). Pelayanan yang sudah lebih baik kepada masyarakat,
informasi akurat dapat disediakan 24 jam tanpa harus menunggu dibukanya kanto, Informasi
dapat dicari dari rumah tanpa harus secara fisik datang ke kantor pelayanan. Serta
,eningkatkan peningkatan hubungan antara pemerintah, pelaku bisnis dan masyarakat umum
dengan adanya keterbukaan atau transparansi.
 Bidang Keuangan
Untuk menunjang keberhasilan operasional lembaga keuangan atau perbankan sistem
informasi ini dapat diakses dengan mudah oleh nasabahnya. Sehingga masyarakat akan
bergantung pada teknologi informasi online sebagai contoh seorang nasabah dapat menarik
uang di manapun dia berada selama masih ada layanan atm (anjungan tunai mandiri) dari bank
tersebut, dapat mengecek saldo dan mentransfer uang ke rekening yang lain.

Bidang Perniagaan Perdagangan

Dalam bidang perdagangan terdapat perdagangan secara elektronik elektronik adalah

perdagangan yang dilakukan dengan memanfaatkan jaringan telekomunikasi terutama
internet. Internet memungkinkan orang atau organisasi yang berbeda pada jarak yang jauh
dapat saling berkomunikasi dengan biaya yang murah kemudian dimanfaatkan untuk
melakukan transaksi perdagangan.
Fungsi teknologi informasi tidak luput dari pembicaraan bagaimana sebuah teknologi
berkembang sehingga menyebabkan sebuah kemajuan peradaban dunia yang mampu
mengakses dan membuat sebuah perubahan melalui teknologi yang canggih. Adapun
teknologi yang tepat guna adalah teknologi yang mampu membawa perubahan informasi yang
cepat tepat dan bermanfaat dalam hal ini terdapat 6 fungsi teknologi informasi yaitu:
1. Fungsi teknologi informasi sebagai pengolah (Processing)
Fungsi teknologi informasi ini mengimplikasikan catatan rinci aktivitas, misalnya
menerima input dari keyboard, scanner, mic, dan sebagainya.
2. Fungsi teknologi informasi sebagai penangkap (Capture)
Fungsi teknologi informasi ini mengirim data dan informasi dari suatu lokasi lain
melalui jaringan komputer. Misalnya mengirimkan data penjualan ke user A ke user
lainnya.
3. Fungsi teknologi informasi sebagai menghasilkan (Generating)
Fungsi teknologi informasi ini menghasilkan atau mengorganisasikan informasi ke
dalam bentuk yang berguna misalnya laporan, tabel, grafik, dan sebagainya.
(Rahmawati, 2017)
4. Fungsi teknologi informasi sebagai transmisi (Transmission)
Mengolah atau memproses data yang masuk dan diterima untuk menjadi informasi.
Pengolahan atau pemrosesan data dapat berubah konversi (pengubahan data ke bentuk
lain), analisis (analisis kondisi), Perhitungan ( Kalkulasi), Sintesis (penggabungan)
segala bentuk data dan informasi.
 5. Fungsi teknologi informasi sebagai penyimpan (Storage)
Fungsi teknologi informasi ini merekam atau menyimpan data dan informasi dalam
suatu media yang dapat digunakan untuk keperluan lainnya misalnya disimpan di
harddisk, disket, CD (compact disk) dan sebagainya.
6. Fungsi teknologi informasi sebagai pencari kembali (Retrieval)
Fungsi teknologi informasi ini menelusuri mendapatkan kembali informasi atau
menyalin data dan informasi yang sudah tersimpan misalnya mencari supplier yang
sudah lunas dan sebagainya. (Sopiyana, 2020)

Keuntungan teknologi informasi yang bisa kita dapat antara lain yaitu:

a. Kemajuan teknologi informasi yang cepat dapat mempermudah komunikasi suatu

tempat dan tempat yang lain

b. Dengan fasilitas pemasangan iklan di internet pada situs tertentu akan mempermudah
kegiatan promosi dan pemasaran suatu produk.

c. Informasi yang dibutuhkan akan semakin cepat dan mudah diakses untuk kepentingan
pendidikan.

d. Inovasi dalam pembelajaran semakin berkembang dengan adanya inovasi e-learning

yang semakin memudahkan proses pendidikan.

e. Memudahkan si manusia dalam mengerjakan pekerjaan dan tugas yang harus

dikerjakan.

Keunggulan Teknologi untuk Komunikasi Digital

Perkembangan teknologi yang sangat pesat memberikan dampak positif bagi

kelangsungan suatu bisnis terutama dalam bidang komunikasi. Hal ini ditandai dengan adanya
penggunaan berbagai teknologi canggih yang digunakan suatu perusahaan bisnis untuk
mengembangkan perusahaannya dan menjaga kepercayaan relasinya. hal tersebut menjadi
bukti bahwa teknologi mempunyai pengaruh yang sangat besar terhadap komunikasi bisnis
yang berlangsung pada suatu perusahaan. Dengan memanfaatkan teknologi informasi di
bidang bisnis akan memberikan dampak positif yang besar untuk jalannya bisnis yang
dibangun. Keunggulan yang didapat teknologi Untuk komunikasi bisnis:
 1. Munculnya peluang bisnis baru, dengan semakin majunya teknologi dan informasi
akan mendorong beberapa orang untuk menciptakan peluang yang sangat
menguntungkan sebagai modal bisnis yang menguntungkan.
2. Mengurangi biaya produksi dan operasional, kemajuan teknologi dan informasi dapat
membantu perusahaan dalam mengurangi biaya produksi sehingga perusahaan akan
mendapatkan keuntungan yang besar dengan mengeluarkan pengeluaran yang sedikit
dan mengurangi operasional perusahaan dapat menambah jumlah produksi di setiap
barang produksinya.
3. Akses informasi dan penyebaran informasi Sehingga dalam mempublikasikan berita
melalui internet dapat tersebar dengan cepat dibandingkan menggunakan fax atau Pos
4. Komunikasi yang cepat fasilitas yang ada di internet banyak membuktikan kecepatan
komunikasi dengan orang yang dituju seperti email yang telah banyak digunakan
untuk mengirim dan menerima dokumen atau konferensi video yang mendorong
komunikasi.
Kendala dalam Praktek Komunikasi Digital

Kendala atau hambatan komunikasi menurut Emeilia & Muntazah (2021) adalah segala
sesuatu yang menghalangi atau mengganggu efektifitas komunikasi. Hambatan komunikasi
dapat mempersulit dalam mengirim pesan yang baik, mempersulit pemahaman terhadap pesan
yang dikirimkan, dan mempersulit dalam memberikan umpan balik yang sesuai.

Secara garis besar, terdapat 4 (empat) jenis hambatan komunikasi yaitu hambatan personal,
hambatan fisik, hambatan kultural atau budaya, serta hambatan lingkungan. Dijelaskan sebagai
berikut ini :
Hambatan Personal
Hambatan pribadi adalah hambatan yang terjadi antara peserta komunikasi. Hambatan pribadi
dalam komunikasi meliputi sikap, emosi, stereotip, prasangka, prasangka, dan lain-lain

Hambatan kultural atau budaya

Berkomunikasi dengan orang yang berbeda budaya dan latar belakang berarti kita harus
memahami perbedaan nilai, keyakinan, dan sikap orang lain. Hambatan juga dapat muncul
ketika kita menggunakan tata bahasa yang tidak tepat atau ketika kita menggunakan jargon
atau "jargon" atau "prokem" atau "alay" yang tidak dipahami oleh satu atau lebih orang yang
berkomunikasi dengan kita
 Hambatan fisik
Beberapa gangguan fisik dapat mempengaruhi efektivitas komunikasi. Hambatan fisik untuk
komunikasi termasuk panggilan telepon, jarak individu dan radio.

Hambatan lingkungan
Tidak semua hambatan komunikasi disebabkan oleh manusia sebagai peserta komunikasi. Ada
beberapa faktor lingkungan yang juga mempengaruhi proses komunikasi yang efektif. Pesan
yang disampaikan oleh komunikator dapat mengalami hambatan yang disebabkan oleh faktor
lingkungan, yaitu lingkungan fisik atau situasi dimana komunikasi itu berlangsung. Hambatan
lingkungan ini meliputi tingkat aktivitas, tingkat kenyamanan, gangguan, dan waktu.
Selain hambatan - hambatan tersebut, saat ini bentuk komunikasi yang banyak
digunakan adalah komunikasi melalui media massa atau online. Komunikasi massa adalah
pesan yang dapat disampaikan kepada berbagai kalangan melalui media. Salah satu yang
disebut sarana komunikasi massa adalah komunikasi online atau online. Jenis komunikasi
online atau online adalah komunikasi online sinkron dengan menggunakan media digital.
Komunikasi sinkron adalah komunikasi yang menggunakan komputer sebagai media
komunikasi jenis ini, komunikasi ini bersifat real time dan simultan. Salah satu yang termasuk
komunikasi online sinkron adalah pesan teks dan pesan video. Ada banyak jenis media yang
digunakan dalam komunikasi online. Google Meet, Zoom Meeting, Google Hangout, Google
Classroom, dll, adalah contoh media yang sering digunakan lembaga pendidikan saat
menyampaikan materi kepada siswa. Media ini memiliki beberapa fungsi yang dapat
menunjang proses pembelajaran. Kegiatan secara daringpun juga terdapat kendala atau
hambatan yang menyertainya. Hambatan yang terjadi seperti pada table dibawah :
Alat dalam Komunikasi Digital

A. Media utama komunikasi bisnis

a) Mobile device
b) Situs website
c) Blog
d) Email marketing
B. Alat kantor komunikasi bisnis
a) Electronic presentation
b) Wireless network
c) Virtual meeting space
C. Alat mendukung kolaborasi
a) Web based meeting
b) Social networking
c) Video conferencing
d) Collaboration platform
D. Alat berinteraksi pelanggan
a) Online customer support
b) Blog
c) Podcast
 d) Microblog

Platform yang Mendukung Aktivitas Komunikasi Bisnis Digital

Terdapat platform yang mendukung berjalannya proses aktivitas komunikasi bisnis

digital, diantaranya :

1. Facebook
a. Komunikasi pemasaran
b. Menguji konsep pemasaean
2. Twitter
a. Mengkomunikasikan informasi
b. Promosi merek
c. Mengkaji trend terbaru
3. Linkedin
a. Mengkomunikasikan informasi yang relevan terkait bisnis
b. Membangun awareness dan citra perusahaaan
4. Instagram
a. Berkomunikasi dengan konsumen
b. Informasi produk, kegiatan perusahaan
5. Youtube
a. Presentasi video produk
b. Membangun komunitas online

6. WhatsApp
a. Berkomunikasi dengan konsumen, internal perusahaan
b. Media komunikasi, whatsapp group, media diskusi, mengirim informasi, teks,
gambar, video, file.
 BAB III
PENUTUP

Kesimpulan

Komunikasi bisnis adalah suatu rangkaian proses pertukaran informasi, gagasa, opini
Atau instruksi yang dilakukan oleh individu ataupun kelompok yang terlibat dalam Sebuah
kegiatan bisnis. Peran dan fungsi teknologi informasi dan komunikasi dapat mempermudah
dan mempertinggi kualitas hidup manusia. Beberapa peran teknologi informasi untuk
mendukung komunikasi digital dalam kehidupan sehari-hari.

Dengan memanfaatkan teknologi informasi di bidang bisnis akan memberikan dampak

positif yang besar untuk jalannya bisnis yang dibangun. Keunggulan yang didapat teknologi
Untuk komunikasi bisnis:

1. Munculnya peluang bisnis baru, dengan semakin majunya teknologi dan informasi
akan mendorong beberapa orang untuk menciptakan peluang yang sangat
menguntungkan sebagai modal bisnis yang menguntungkan.
2. Akses informasi dan penyebaran informasi Sehingga dalam mempublikasikan berita
melalui internet dapat tersebar dengan cepat dibandingkan menggunakan fax atau Pos.

Selain keunggulan yang didapat, teknologi informasi juga memiliki kendala atau
hambatan yang dapat mempersulit dalam mengirim pesan yang baik, mempersulit
pemahaman terhadap pesan yang dikirimkan, dan mempersulit dalam memberikan umpan
balik yang sesuai. Dalam mendukung lancarnya komunikasi bisnis secara digital terdapat alat
dan platform yang mendukung seperti Blog, Situs Website, Youtube, Facebook, Instagram,
Linkedin, dan lain sebagainya.
 DAFTAR PUSTAKA

Emeilia, R. I., & Muntazah, A. (2021). HAMBATAN KOMUNIKASI DALAM PEMBELAJARAN ONLINE DI
MASA PANDEMI COVID-19. Jurnal AKRAB JUARA, 6(2), 155–156.
Pandjaitan, D. D. R., & Wiryawan, D. (2016). KOMUNIKASI BISNIS.
Purwanto, D. (2019). Komunikasi Bisnis Edisi Kelima. Jakarta: Penerbit Erlangga
Rahmawati, M. (2017). BISNIS SECARA ELEKTRONIK. VIII(September), 39–46.
Sopiyana, M. (2020). Komunikasi bisnis (S. N. Nazar (ed.); Issue 1). Unpam Press.
Wulandari, Y. (2019). STRATEGI KOMUNIKASI BISNIS DI ERA DIGITAL.
https://youtu.be/Oj_WblBvn4o