Product Manager

Product Manager adalah sebuah profesi yang memiliki tanggung jawab untuk merencanakan
serta mengembangkan sebuah produk.
Secera lebih detail, Product Manager adalah orang yang mengelola produk serta segala sesuatu
yang berkaitan dengan produk tertentu. Misalnya dari proses penyusunan konsep, pelaksanaan
ide, operasional produk, harga produk, pengembangan produk sampai kesuksesan sebuah produk
di pasaran.
Jenis Product Manager
Ternyata profesi Product Manager terbagi menjadi beberapa jenis, berikut jenis Product Manager
yang ada di perusahaan
1. Operational Product Manager
Profesi Operational Product Manager ini membawahi bidang yang sifatnya operasional. Seperti
pembuatan peralatan internal yang digunakan untuk mendukung kegiatan operasional produksi.
Selain berkomunikasi dengan staff operasional, OPM juga bisa berhubungan dengan pihak ketiga
di luar perusahaan. OPM pun harus bisa standby kapanpun jika tim operasional produksi
mengalami masalah.
2. Feature Product Manager
Feature Product Manager adalah bertanggung jawab atas fitur produk. Misalnya membuat fitur
yang dibutuhkan oleh konsumen.
Selain itu Feature Product Manager juga harus bisa menentukan alur penjualan dan pembelian
produk. Dengan kata lain Feature Product Manager bekerja dari semua sisi produksi baik di
depan maupun dibalik layar.
3. Business to business Product Manager
Product Manager ini tugasnya hampir mirip dengan Feature Product Manager dimana berfokus
pada fitur. Namun manajer produksi ini lebih memfokuskan pekerjaanya ke fitur yang digunakan
oleh korporat yang bekerjasama dengan perusahaan.
Tugas Product Manager
Sebenarnya tugas serta tanggung jawab PM sudah bisa Anda simpulkan dari definisi di atas.
Namun akan kami jelaskan tugas-tugas PM secara detail, seperti:
 Melakukan berbagai riset untuk membangun dan mengembangkan produk
 Mendefinisikan strategi untuk kemajuan produk
 Mengamati performa produk
 Menentukan pembenahan sebuah produk
 Menangani masalah yang terjadi pada produk
 Membuat spesifikasi sebuah produk secara detail
  Melakukan komunikasi serta kerjasama dengan tim lain dalam perusahaan misalnya
teknisi, keuangan, pelayanan dan lainnya.
Tanggung Jawab Product Manager
Product Manager memiliki tanggung jawab yang sama. Yaitu bisa memastikan timnya untuk
mengerjakan pembangunan serta pengembangan produk sesuai dengan tujuan perusahaan.
 Mengimplementasikan visi serta misi perusahan ke dalam produk
 Melakukan kerjasama dengan berbagai tim untuk pengembangan produk
 Mengarahkan kegiatan operasional produksi, pengelolaan, penyaluran serta pemasaran
produk
 Mengembangkan kontrol kualitas terhadap produk
 Mengamati, menganalisa, mengontrol serta membuat laporan terkait operasional produksi
 Melakukan koordinasi dengan para pemegang saham atau stakeholder
 Menyelesaikan berbagai masalah dari proses perencanaan sampai produksi
 Mengevaluasi tim operasional produksi, distribusi, pengembangan

UX (USER EXPERIENCE) RESEARCHER

UX Researcher atau User Experience Researcher adalah posisi pekerjaan yang berfokus pada
riset target pasar dan mengetahui keinginan mereka untuk memberikan insight yang realistis
pada keseluruhan proses desain. UX Researcher adalah orang-orang yang memiliki sifat empati,
terorganisir dan berpikir kritis. Untuk mendapatkan informasi yang tepat terkait pengguna, UX
Researcher akan menggunakan berbagai metode untuk menemukan masalah dari pengguna dan
kesempatan seperti apa yang dimiliki sebuah produk untuk menyelesaikannya. Melalui
pengenalan tentang definisi UX Researcher ini, kamu dapat mengetahui bahwa peranan dari
seorang UX Researcher sangat penting pada proses UX design.
Tugas UX Researcher
berikut ini adalah beberapa pekerjaan seorang UX Researcher.
Secara sistematis mengumpulkan data dan informasi mendalam mengenai kebutuhan pengguna
Menganalisis hasil penelitian. Bekerja sama dengan Product Manager, Engineer, dan Desainer
untuk menciptakan produk yang sesuai dengan kebutuhan pengguna
Saat melakukan tugasnya, UX Researcher menggunakan beberapa metode user research dan
teknik. Adapun 3 metodologi kunci yang digunakan seperti, analisis, observasi, dan melalui
pemahaman. Pertama, UX Researcher akan melakukan observasi pengguna untuk melihat
bagimana perilaku pengguna dan pandangannya mengenai produk yang sedang dibangun.
Setelah itu, ia akan berusaha untuk memahami model mental pengguna.
Melalui model mental pengguna, UX Researcher dapat melihat bagaimana respon pengguna dan
apakah pengguna memahami sistem yang berada di produk tersebut. Ketika pengguna membuka
situs atau aplikasi, pengguna akan melakukan sesuatu sesuai dengan pola pikir mereka Setelah
itu tahap selanjutnya adalah analisis. UX Researcher akan menganalisis informasi yang telah
dikumpulkan, membaginya dengan tim, dan kemudian dijadikan sebagai bahan untuk mengambil
keputusan rancangan produk.
Adapun teknik yang digunakan untuk mengumpulkan data yang dibutuhkan di antaranya seperti,
wawancara langsung, uji penggunaan, survei pengguna, hingga card sorting. Card sorting sendiri
digunakan untuk mengevaluasi arsitektur informasi sebuah situs. Metode dalam UX ini dapat
memudahkan UX Researcher untuk menemukan struktur dan navigasi situs yang tepat guna.

TANGGUNG JAWAB UX
berikut ini adalah daftar tanggung jawab yang harus dilakukan semua peneliti UX, sesuai ujaran
Cleverism .
 melakukan riset pengguna primer dan sekunder secara rutin.
 melakukan penelitian kuantitatif dan kualitatif.
 melakukan riset pasar dan etnografi.
 Bekerja sama dengan tim lintas fungsi untuk menemukan dan menemukan topik
penelitian yang tepat.
 Merencanakan dan mengimplementasikan strategi dan metodologi riset pengguna.
 Advokasi temuan penelitian kepada audiens yang beragam melalui presentasi tertulis dan
lisan.
 Menjadi mentor dan melatih UX peneliti junior di tim.
 melakukan studi kegunaan desain dengan pengguna setia produk.