1.

Jelaskan tipe keputusan

         a  Keputusan terprogram, serta berikan contoh nyata

         b.Keputusan tidak terprogram, serta berikan contoh sesuai pengalaman pribadi

2. Jelaskan peramalan dengan metode:

       a. Kuantitatif

       b. Kualitatif

Berikan sumber/ referensi (dari buku BMP, Jurnal ilmiah, situs/web resmi, bukan dari
blogspot atau wordpress)!

1a  Keputusan yang terprogram ( programmed decision )

Keputusan yang terprogram merupakan keputusan yang terstruktur atau yang muncul
berulang-ulang atau keduanya. Karena keputusan tersebut muncul berulang-ulang, organisasi
biasanya mempunyai aturan, kebijakan, dan prosedur yang dipakai untuk memberikan arahan
bagaimana keputusan tersebut dibuat. Sebagai contoh, dalam masalah persediaan, keputusan
kapan melakukan reoder barang terjadi berulang-ulang. Perusahaan barangkali mempunyai
pedoman pada saat persediaan barang tinggal sekian unit. Kadang-kadang keputusan yang
terprogram mencakup keputusan yang cukup rumit, akan tetapi keputusan tersebut dapat
dianalisa menjadi yang terprogram. Contoh, menyediakan barang persediaan menjelang
lebaran barangkali merupakan keputusan yang rumit karena lebaran tidak terjadi setiap bulan.
Namun, setelah dianalisa lebih lanjut, keputusan tersebut dapat digolongkang sebagai
keputusan yang terprogram. Keputusan yang terprogram sampai tingkat tertentu dapat
membatasi kebebasan manajer. Prosedur atau aturan yang menentukan reorder pada saat
persediaan tinggal mencapai 100 unit , contoh mengharuskan manajer melakukan reoder pada
saat persediaan mencapai 100 unit. Namun keputusan terprogram mempunyai manfaat karena
dapat membebaskan manajer dari tugas-tugas rutin. Dengan demikian, manajer mempunyai
waktu yang lebih banyak untuk menangani masalah lain yang lebih penting. Akan tetapi,
manajer tidak boleh melupakan situasi luar biasa, contoh menghadapi situasi lebaran tentu saja
tidak sama dengan menghadapi kejadian pada bulan-bulan biasa.
1b. Keputusan yang tidak terprogram ( nonprogrammed decisions )

Keputusan yang tidak terprogram merupakan keputusan yang tidak terstruktur, jarang muncul,
atau keduanya. Keputusan tersebut berasal dari masalah yang luar biasa atau tidak biasa
muncul. Karena tidak terstruktur dan jarang muncul, tidak ada pedoman yang cukup terperinci
untuk menangani masalah tersebut. Contoh keputusan tersebut adalah keputusan
meluncurkan produk baru, memecahkan masalah penurunan penjualan produk tertentu, dan
menangani gugutan hukum terhadap perusahaan. Situasi semacam itu merupakan situasi “luar
biasa” dan karena itu diperlukan secara khusus. Karena itu, promosi manajer biasanya
melibatkan upaya peningkatan keterampilan untuk memecahkan masalah yang tidak
terprogram.

Contoh kasus pengalaman pribadi. Keputusan memenuhi tuntutan karyawan pada waktu
demo/atau pemogokan kerja. Keputusan dari masalah yang tak terduga dan jarang muncul ini
akan sangat mempengaruhi kinerja perusahaan. Jika tidak diambil keputusan produksi
perusahaan tidak jalan akibat mogak kerja. Harus dikaji secara detail dari keputusan yang akan
diambil.

2a. Peramalan Kuantitatif

Peramalan kuantitatif menggunakan data angka ( kuantitatif ) untuk memperkirakan kondisi

masa mendatang. Ada dua jenis peramalan kuantitatif:

a. Time series
Dalam peramalan time series, kondisi masa lalu diasumsikan akan memengaruhi kondisi
masa mendatang, tanpa pengaruh dari luar. Peramalan ini bermanfaat apabila manajer
mempunyai data yang cukup banyak dan pola pergerakan variabel relatif stabil. Metode
tersebut dikerjakan dengan mengurutkan data berdasarkan urutan waktu, kemudian
memperkirakan kondisi mendatang. Model peramalan ini relatif sederhana dan cocok
 untuk analisis data time series yang relatif stabil serta tidak mempunyai fluktuasi trend
atau musiman yang cukup besar. Ada beberapa cara untuk meramalkan data time
series, yaitu metode rata-rata bergerak, metode penghalusan eksponensial, dan model
Box-Jenkins.
b. Peramalan Sebab Akibat
Dalam peramalan sebab akibat faktor-faktor lain diperkirakan akan memengaruhi suatu
variabel yang kita ramal. Sebagai contoh penjualan masa mendatang dalam time series
diperkirakan hanya dipengaruhi oleh penjualan masa lalu. Dalam peramalan sebab
akibat, penjualan masa mendatang diperkirakan dipengaruhi oleh faktor lain, misalnya
promosi, jumlah salesman, dan kondisi perekonomian. Model sebab akibat mencakup
model regresi tunggal atau berganda dan model ekonometri.

2b. Peramalan Kualitatif

Peramalan kualitatif menggunakan pertimbangan serta pengetahuan dan pengalaman individu

atau kelompok, bukannya menggunakan analisis matematika dan statistik yang canggih , ada
beberapa metode jenis peramalan kualitati yaitu:

a. Metode pendapatan kelompok eksekutif (jury of executive opinion method)

Dalam metode ini , manajer dikumpulkan dan dimintai pendapatnya mengenai
penjualan di masa mendatang. Pendapatan yang dihasilkan merupakan gabungan
pendapatan-pendapatan individu.
b. Metode Delphi
Metode ini dinamakan sesuai dengan orang suci ( oracle ) yunani di kota Delphi. Metode
tersebut berusaha mencari pendapat kelompok ahli mengenai topik tertentu dengan
tujuan ingin memperoleh pandangan terhadap kejadian di masa mendatang.
c. Sales-force-composition
Dalam metode ini, salesman organisasi, bukannya manajer digunakan. Salesman
melakukan kontak langsung dengan konsumen dan dapat menggunakan kontak
tersebut sebagai dasar prediksi penjualan di masa mendatang.
d. Analisis multikriteria atau analisis multiatribut
 Analisa ini ditujukan untuk mencegah kecenderungan manusia yang memfokuskan pada
suatu alternatif saja yang paling menarik dan melupakan atribut lainnya yang penting.
e. Evaluasi pelanggan
Evaluasi tersebut lebih dari analisis kelompok salesman dan dilakukan dengan
mengumpulkan data langsung dari pelanggan. Pelanggan memberi informasi kebutuhan
barang atau jasa yang diproduksi organisasi di masa mendatang. Manajer kemudian
menggabungkan, menginterprestasikan, dan bertindak atas dasar informasi tersebut.
Metode ini mempunyai kelemahan: pelanggan tidak begitu tertarik memberi jawaban
sehingga mereka dapat asal menjawab dan pelanggan baru ( calon pelanggan ) tidak
masuk dalam analisis.

Sumber : EKMA4116/MODUL 4