Contoh Kasus Fungsi Manajemen Pada PT Untuk Dewi
Contoh Kasus Fungsi Manajemen Pada PT Untuk Dewi
Telkom
PT Telekomunikasi Indonesia atau lebih dikenal dengan nama Telkom merupakan sebuah perusahaan
penyelenggara informasi dan komunikasi (infocom) serta penyedia jasa dan jaringan telekomunikasi
secara lengkap (full service and network provider) di Indonesia.
Asman Akhir Nasution, Staf Ahli Menparpostel bidang Hubungan Antar-Lembaga Parpostel terpilih
menjadi Dirut PT Telkom yang baru menggantikan Setyanto Prawira Santosa. Dalam Rapat Umum
Tahunan Para Pemegang Saham (RUPS) PT Telkom di Jakarta, Jumat (17/5), AA Nasution dibantu para
anggota direksi Dadad Kustiwa, John Welly, Andi Siswaka Faisal dan Harry Supangkat.
Telkom menjadi pemegang saham mayoritas di sembilan anak perusahaan, termasuk PT Telekomunikasi
Selular (Telkomsel). Kontribusinya terhadap pemerintah diwujudkan melalui PPh badan dan deviden.
Dengan pencapaian dan pengakuan yang diperoleh Telkom, penguasaan pasar untuk setiap portofolio
bisnisnya, kuatnya kinerja keuangan, serta potensi pertumbuhannya di masa mendatang, pada saat ini
Telkom menjadi model korporasi di Indonesia.
Menurut Asman Akhir Nasution, untuk selalu mempertahankan tingkat pertumbuhan, marjin keuntungan
dan kualitas perusahaan secara menyeluruh,dalam prosesnya tidak terlepas dari manajemen yang
berunsur Planning,Organizing,Actuating,dan Controlling (POAC).
Adapun salah satu perencanaan dari PT Telkom yaitu mengenai infrastruktur sebagai penunjang jaringan
komunikasi di Indonesia.
Dengan adanya infrastruktur tersebut, maka pelayanan akan komunikasi menjadi semakin mudah dan
lancar, bahkan tidaklah mustahil untuk dapat menjangkau daerah atau pulau-pulau yang terpencil demi
tetap menjaga keutuhan NKRI . Dengan jalan pemasangan berbagai infrastruktur komunikasi, maka
secara tidak langsung Telkom juga ikut berpartisipasi di dalam mengembangkan daerah di Indonesia. Hal
ini tidak dapat lepas dari peran Telkom sebagai agent of development (agen pembangunan).
Dalam merencanakan infrastruktur terdapat beberapa hal yang perlu dipertimbangkan antara lain:
1.Perkembangan teknologi yang selalu berkembang
2.Estetika (tata kota), seberapa jauh Telkom dapat menunjang tata kota
3.Pertimbangan bisnis
Selain itu, kebijakan perusahaan dalam mengembangkan lingkungan strategis yaitu melalui CSR
(Corporate Sosial Responsibility) akan menjadi landasan dari program-program kolaborasi yang terkait
dengan pemberdayaan mahasiswa di dalam mengembangkan kemampuan kewirausahaan melalui
program Cooperative Academic Education (CO-OP).
Program Cooperative Academic Education yaitu belajar bekerja secara terpadu yang melibatkan tiga
pihak, yaitu mahasiswa, Perguruan Tinggi dan dunia usaha. Program ini merupakan salah satu strategi
pendidikan dan pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM) yang mengintegrasikan mahasiswa
dengan berbagai latar belakang ilmu dari bangku kuliah dengan pengalaman kerja yang produktif (“work-
based learning” atau “work-integrated learning”), agar mahasiswa dapat menemukan dan mengalami
sendiri apa yang disebut “dunia kerja”.
Tata Kelola Perusahaan (Kemitraan dan Bina Lingkungan)
1. Program Kemitraan
Program kemitraan Telkom bertujuan untuk mendorong kegiatan atau pertumbuhan ekonomi dan
terciptanya pemerataan pembangunan melalui perluasan lapangan kerja dan kesempatan berusaha,
1
serta peningkatan taraf hidup masyarakat, baik antara perusahaan dan mitra binaan maupun antar mitra
binaan sehingga membawa manfaat bagi kelangsungan usaha.
2. Program Bina Lingkungan
Program bina lingkungan berbentuk bantuan sosial masyarakat yang bersifat hibah murni
(charity/sukarela) dalam rangka peningkatan citra perusahaan. Adapun obyek program bina lingkungan
ini, antara lain:
1. Sarana pendidikan dan pelatihan (Dalam kontribusinya di dalam meningkatkan
kemampuan sumber daya manusia)
2. Peningkatan ketahanan pangan 2008 (Telkom menyerahkan bantuan dalam bentuk
paket-paket sembako dan susu untuk menangani rawan gizi pada anak)
3. Peningkatan kesehatan masyarakat (Telkom memiliki andil dalam meningkatkan
kesehatan masyarakat, antara lain melalui penyediaan air bersih di Gunung Kidul, mendirikan Pos
Kesehatan, dan melakukan fogging bagi pencegahan penularan penyakit demam berdarah)
4. Sarana Ibadah
5. Sarana Umum
6. Bencana Alam
Kesimpulan
PT Telkom mempunyai tujuan untuk selalu mempertahankan tingkat pertumbuhan, marjin keuntungan
dan kualitas perusahaan secara menyeluruh. Sedangkan, visi Telkom adalah to become a leading
infocom player in the region. Artinya, Telkom berupaya untuk menempatkan diri sebagai perusahaan
infocom terkemuka di kawasan Aia Tenggara, Asia dan selanjutnya akan merambah ke kawasan Asia
Pasifik.
Dalam pencapaian visi dan misi tersebut PT Telkom menggunakan manajemen POAC
(Planning,Organizing,Actuating,dan Controlling) salah satu contohnya dengan perencanaan infrastruktur
sebagai penunjang jaringan komunikasi,CSR (Corporate Sosial Responsibility) melalui Program
Cooperative Academic Education dan tata kelola perusahaan Kemitraan dan Bina Lingkungan.
Saran
Dalam pengelolaaan perusahaan fungsi manajemen sangat diperlukan guna memajukan perusahaan
tersebut. Oleh karena itu akan lebih baik jika dalam prakteknya sesuai dengan rancangan atau planning
yang telah ditetapkan sesuai dengan aturannya
2
Soal Peng. Manajemen (1)
Soal (2)
1. Jelaskan tentang pengertian Manajemen !! mengapa manajemen disebut sebagai seni dan
pengetahuan ?
3
2. Jelaskan tentang pengertian Manajer, dan jelaskan pula tentang Tingkatan Manajer dalam suatu
perusahaan !!
3. Mengapa suatu perencanaan itu penting bagi suatu perusahaan ?
4. Bagaimana langkah atau proses perencanaa ?
5. Rencana disebut efektif bila memenuhi syarat-syarat tertentu. Jelaskan !
6. Jelaskan pengertian Organisasi ? bedakan pengertiannya dgn pengorganisasian ?
7. Bagaimana tahap-tahap cara pengorganisasian ?
8. Siapakah yang menyusun organisasi dalam suatu perusahaan!!
9. Apa yang dimaksud dengan fungsi Staffing ?
10. Jelaskan apa yg dimaksud dengan Promosi pegawai ?Tujuannya dan syarat2 diadakan promosi ?
11. Apa yang dimaksud dengan transfer atau pemindahan pegawai ? apa alasannya ?
12. Jelaskan apa arti Pengawasan !! dan juga sebutkan langkah2 pengawasan
13. Sebutkan pula prinsip-prinsip pengawasan !!
14. Sebutkan karakteristik pengawasan yang efektif !!
Soal (3)
1. Apakah yang dimaksud dengan Manajemen itu ? Jelaskan tiga peranan manajer
dalam
Organisasi perusahaan !!
2. Apa yang dimaksud dengan manajemen yang efektif ? dan apa yang dimaksud
dengn scientific
management ?
7. Organisasi adalah suatu usaha bersama yang dilakukan oleh dua orang atau lebih
untuk
4
mencapai tujuan.
promosi?
13. Apa yang dimaksud dengan transfer atau pemindahan pegawai ? apa alasannya ?
prinsip-prinsip pengawasan!!
Soal (4)
2. Suatu rencana yang baik adalah suatu rencana yang dapat dilaksanakan,
sederhana,jelas mudah dimengerti dan harus fleksible . Jelaskan mengapa suatu
rencana harus fleksible ?Meliputi kegiatan apa saja yang ditetapkan dalam suatu
perencanaan ?
5
4. Actuating (penggerakkan) adalah membuat semua anggota karyawan agar mau
bekerja sama dan bekerja efektif dalam mencapai tujuan perusahaan.Diantaranya
kegiatan actuating adalah perintah. Jelaskan kapan suatu perintah lisan diberikan. ?
Mengapa Koordinasi penting dalam suatu organisasi ?
6. Jelaskan tentang motivasi langsung dan motivasi tidak langsung. Jelaskan pula
tentang keinginan internal dan external seseorang !!!!!
Soal (5)
6
6. Dari beberapa gaya kepemimpinan yang Saudara ketahui, gaya kepemimpinan mana yang paling ideal
menurut saudara ? Mengapa jelaskan !! Syarat-syarat apa saja yang dibutuhkan untuk menjadi seorang
pemimpin ? Jelaskan tentang pemimpin yang kharismatik ? berikan contohnya !!
7
Koordinasi horizontal. 4. Koordinasi vertikal.
4. Jelaskan tentang bagaimana cara melakukan koordinasi dengan baik ? Cara-cara melakukan koordinasi dengan
baik : 1. Konferensi lengkap. 2. Pertemuan berkala pejabat-pejabat.3. Pembentukan panitia gabungan. 4.
Pembentukan badan-badan koordinasi staf 5. Wawancara dengan bawahan. 6. Pembuatan memo berantai. 7.
Penyusunan buku pedoman organisasi dan tata kerja. 8. Ciptakan komunikasi yang baik
5. Syarat apa saja agar koordinasi berhasil baik ? Syarat-syarat agar koordinasi berhasil baik adalah : 1. Adanyqa
pembagian kerja yang jelas. 2. Ciptakan semangat kerja sama yang tinggi. 3. Ciptakan sarana koordinasi, baik untuk
koordinasi vertikal, horizontal maupun koordinasi mekanis.
6. Jelaskan gejala kurangnya koordinasi dalam suatu perusahaan ?Gejala kurangnya koordinasi dalam suatu
perusahaan : 1. Sering terjadi percekcokan atau konflik sebagai akibat salah mengerti akan wewenang yang
diterimanya.. 2. Sering terjadipelemparan tg. Jawab oleh bawahan dengan alasan bukan tg jawabnya. 3. Adanya
keputusan2 yang kurang tepat karena kurangnya input informasi dari satuan2 organisasi. 4. Timbulnya banyak
organisasi baru untuk menyelesaikan tugas2 yang sebenarnya telah dapat dicakup dalam organisasi yang telah ada.
Soal (8)
KOMUNIKASI
1. Jelaskan tentang pengertian Komunikasi ? Adalah proses pemindahan pengertian dalam bentuk gagasan atau
informasi dari seseorang kepada orang lain.
2. Sebutkan tahap tahap proses komunikasi ?Tahap-tahap proses komunikasi :1. Tahap pencetusan ide. 2.Tahap
perumusan ide kedalam simbul-simbul, dapat berupa gerakan,gambar2,tulisan,kata2 dll. 3. Tahap pengiriman
simbul-simbul ide, melalui alat-alat komunikasi seperti percakapan,surat,telepon, telegram,telex dll. 4. Tahap
penerimaan simbul2 ide. 5. Tahap menganalisa atau menguraikan simbul2 ide. 6. Tahap pemberian respon atau
jawaban atas ide yang diterima dari pihak lain.
3. Ada beberapa macam komunikasi. Sebutkan satu persatu !! Macam-macam komunikasi : 1. Komunikasi lisan dan
tertulis. 2. Komunikasi verbal dan non verbal. 3. Komuikasi kebawah, keatas dan menyamping. 4. Komunikasi
formal dan informal. 5. Komunikasi satu arah dan dua arah.
4. Jelaskan tentang hambatan komunikasi ? Macam-macam hambatan komunikasi :1. Hambatan teknis. 2.
Hambatan semantik. 3. Hambatan manusiawi.
5. Bagaimana cara mengatasi hambatan komunikasi ?
8
CONTOH SOAL (9)
9
CONTOH SOAL (10)
1. Jelaskan tentang pengertian Manajemen !!
2. Sistem Manajemen dibedakan atas : Manajemen Bapak , Manajemen Tertutup, Manajemen Terbuka, dan
Manajemen Demokrasi . Jelaskan !!
3. Ada 10 peran manajer dalam organisasi perusahaan. Coba saudara jelaskan tentang peran interpersonal seorang
manajer !!
4. Untuk menjadi seorang manajer yang baik maka diperlukan syarat2 ,sifat, kualifikasi seorang manajer. Jelaskan
menurut Koontz dan Cyril O’Donnel !
5. Apakah yang dimaksud dengan Spesifikasi jabatan (Job spesification) ?
6. Jelaskan pula mengenai Deskripsi Jabatan (Job description)
7. Mengapa suatu perencanaan itu penting bagi suatu perusahaan ?
8. Ada beberapa pertanyaan pokok yang harus dijawab dalam membuat perencanaan Jelaskan ?
9. Jelaskan karakteristik rencana yang baik ?
10. Komunikasi adalah pemindahan informasi dari seseorang ke orang lain .Coba saudara jelaskan mengenai
hambatan-hambatan komunikasi ?
11. Koordinasi adalah suatu usaha kerjasama antara badan, instansi unit dalam pelaksanaan tugas tertentu
sedemikian rupa. Mengapa koordinasi sangat penting ? apa perbedaan antara koordinasi dan koperasi ?
12. Jelaskan mengenai pengertian, koordinasi vertical, koordinasi horizontal, koordinasi intern dan koordinasi
ekstern ?
13. Apakah yang dimaksud dengan motivasi ? ada dua jenis motivasi yaitu motivasi negative dan motivasi positif
jelaskan dengan contoh. !!
14. Jelaskan tentang 5 gaya kepemimpinan, yang saudara ketahui !!
15. Sistem pengendalian yang efektif memiliki beberapa kriteria. Coba sebutkan dan jelaskan secara ringkas !!
10
6.Bagaimana tahap-tahap cara pengorganisasian ?
7.Siapakah yang menyusun organisasi dalam suatu perusahaan!!
8.Apa yang dimaksud dengan fungsi Staffing ?
9.Jelaskan apa yg dimaksud dengan Promosi pegawai ?Tujuannya dan syarat2 diadakan promosi ?
10.Apa yang dimaksud dengan transfer atau pemindahan pegawai ? apa alasannya ?
11.Untuk meningkatkan prestasi kerja ,pegawai harus diberi motivasi. Sebutkan jenis jenis motivasi pegawai !!
jelaskan !!
12.Sebutkan alat alat untuk memotivasi seseorang !!
13.Apa yang disebut dengan KOORDINASI ?
14.Sebutkan gejala kurangnya koordinasi dalam suatu organisasi !!
15.Sebutkan syarat-syarat agar koordinasi berhasil dengan baik !!
16.Apa arti Komunikasi ??
17.Sebutkan macam-macam komunikasi !!
18.Sebutkan hambatan-hambatan dalam komunikasi !!
19.Jelaskan pengertian kepemimpinan dari Ordway Tead !!
20.Jelaskan perbedaan pengertian pimpinan dan manajer ?
21.Faktor-faktor apa saja yang menentukan keberhasilan seorang pemimpin ?
22.Sebutkan beberapa macam tipe gaya kepeminan
23.Jelaskan apa arti Pengawasan !!
24.Sebutkan pula prinsip-prinsip pengawasan !!
25.Sebutkan karakteristik pengawasan yang efektif !!
1.Pengendalian structural ada dua yaitu, pengendalian birokratis dan pengendalian klan. Jelaskan pengertiannya !!
2.Jelaskan pula tentang 5 (lima) karakteristik pengendalian yang efektif
3.Apa tujuan dari fungsi pengendalian dalam organisasi?
4.Apa saja langkah2 dalam proses pengendalian ? langkah mana yang kemungkinannya paling sulit dijalankan ?
mengapa ?
5.Bagaimana proses pengendalian berhubungan dengan fungsi perencanaan, pengorganisasian dan kepemimpinan
??
6.Apa yang Sudara ketahui tentang pengertian control intern dan control ekstern, control formal dan control
informal ??
7.Sebutkan syarat system pengendalian/pengawasan yang baik !!
8.Sebutkan dan jelaskan 3 bentuk pengendalian operasi ?
9.Pengendalian strategic ,secara umum berfokus pada 5 aspek organisasi, sebutkan dan jelaskan !!
10.Pengendalian dapat dipisahkan menurut level dalam system organisasi, yaitu
•Pengendalian operasi
•Pengendalian keuangan
•Pengendalian structural
•Pengendalian strategic
Jelaskan satu persatu!!!
11
CONTOH SOAL (13)
Pertanyaan :
1.Apakah yang saudara ketahui tentang pengertian Manajemen ? jelaskan pula tentang pengertian Manajer ?
2.Jelaskan tentang langkah2 perencanaan ? Siapa yang membuat perencanaan dalam suatu perusahaan ?
3.Coba saudara uraikan mengenai langkah-langkah pengorganisasian , sebagaimana yang tercakup dalam proses
pengorganisasian ?
4.Apa yang dimaksud dengan actuating ?
5.jelaskan tentang Komunikasi Informal adalah komunikasi pohon anggur
Analisa Kasus :
Pak Broto , adalah pendiri,direktur dan manajer umum dari semua operasi PT.Teluk Jambe sebuah pabrik Korek Api
di Karawang. Suatu waktu Perusahaan tersebut diambil alih oleh suatu perusahaan raksasa dan direorganisasi, dan
pak Broto diangkat sebagai Direktur yang baru, diperintahkan untuk mengembangkan struktur organisasi. Dia
melakukannya dengan berat hati karena dia selalu mengelola perusahaannya secara informal. Setelah satu tahun
memecahkan banyak masalah antar Departemen sendiri dan bekerja 12 sampai 14 jam sehari Pak Broto menyadari
bahwa penjualan menurun,laba menyusut, dan banyak karyawan keluar dari perusahaannya. Ia konflik hubungan
antar kepala departemen dan bermaksud memecat kepala departemen yg bermasalah dan menggantinya dengan
yang baru. Masalahnya : Adalah bagaimana mereorganisasi PT. Teluk Jambe menjadi suatu perusahaan yang lebih
profesional dengan meningkatkan penjualanya dan laba .
Pertanyaan :
1.Menurut pendapat saudara, apakah dengan mengganti kepala departemen yg bermasalah akan mengurangi
masalah dalam perusahaaan ? jelaskan !!
2.Seandainya saudara adalah seorang konsultan, perencanaan pengorganisasi seperti apa yang akan saudara
usulkan ? jelaskan juga dengan gambar struktur organisasinya.!
3. Menurut pendapat Saudara Gaya kepemimpinan apa yang cocok untuk perusahaan tersebut ? Persyaratan2 apa
saja yang diperlukan oleh seorang pemimpin yang baik sehingga perusahaan dapat mencapai tujuan yg
diinginkannya. ?
Analisa Kasus
Subronto adalah Pemilik sekaligus Direktur dari semua operasi PT.Teluk Jambe sebuah pabrik pupuk di Karawang.
Setelah berjalan beberapa tahun, perusahaan tersebut mengalami penurunan penjualan yang mengakibatkan laba
menyusut, dan banyak karyawan yang memutuskan akan keluar dari perusahaannya. Masalah : Bagaimana
perusahaan tersebut dapat bangkit kembali menjadi suatu perusahaan yang lebih profesional dan dapat
meningkatkan kembali penjualannya dan mendapatkan laba.
12
Pertanyaan :
1.Untuk mempertahankan perusahaan, Subronto berencana mengembangkan produknya hingga keluar negeri.
Langkah-langkah perencanaan apa yang harus dilakukannya terlebih dahulu ?
2.Bentuk organisasi yang bagaimana yang seharusnya diterapkan Subronto untuk mengembangkan struktur
organisasi yang baru ?
3.Koordinasi apa dan bagaimana yang seharusnya dia lakukan ? Mengapa koordinasi penting untuk dilaksanakan ?
4.Hal-hal apa saja yang harus dilakukan oleh Subronto untuk mempertahankan karyawannya ?
5.Menurut pendapat Saudara, gaya kepemimpinan apa yang cocok untuk perusahaan tersebut ? Persyaratan apa
saja yang diperlukan oleh seorang pemimpin yang baik sehingga perusahaan dapat mencapai tujuan yg
diinginkannya ?
6.Untuk mendapatkan pendapatan yang optimal perlu kiranya perusahaan mengadakan pengawasan yang efektif,
jelaskan pengawasan efektif apa yang dibutuhkan perusahaan tersebut ? apakah perlu perusahaan mengadakan
control extern ? mengapa dan siapa yang akan melaksanakannya ?
SOAL KASUS
Manajemen adalah suatu proses untuk memperoleh tujuan organisasi melalui aktivitas perencanaan ,
pengorganisasian ,penggerakkan, pengendalian sumber daya manusia dan phisik dari organisasi tersebut. Apabila
Saudara seorang manajer yang melaksanakan manajemen suatu perusahaan, kemudian perusahaan saudara
membuat rencana pengembangan perusahaan yaitu dengan perencanaan membuat anak perusahaan.
Pertanyaan :
1.Kaitannya dengan rencana pengembangan tersebut, coba saudara jelaskan hal2 atau langkah2 apa saja yang
akan saudara laksanakan !!. Jelaskan mengenai langkah2 perencanaan yang saudara ketahui. !!
Jawab :
Langkah2 dalam rencana pengembangan perusahaan adalah :
•Merumuskan dahulu permasalahan ,usaha dan tujuan yang akan direncanakan dengan sejelas-jelasnya.
•Mengumpulkan data,informasi dan fakta yang diperlukan secukupnya.
•Menganalisa dan mengklarifikasi data, informasi dan fakta serta hubungan2nya.
•Menetapkan perencanaan,premises dan hambatan2nya serta hal yang mendorongnya.
•Menentukan beberapa alternative
•Pilih rencana yang terbaik dari alternative yang ada
•Tetapkan urutan-urutan dan penetapan waktu secara terinci bagi rencana yang diusulkan
•Laksanakan pengecekan2 tentang kemajuan rencana yang diusulkan.
2.Untuk pengorganisasiannya, coba saudara uraikan mengenai langkah-langkah pengorganisasian , sebagaimana
yang tercakup dalam proses pengorganisasian ? Jelaskan pula tentang organisasi formal dan non formal !!
•Manajer harus mengetahui tujuan organisasi yang ingin dicapai,apakah profit motive atau service motive
•Penentuan kegiatan-2, artinya manajer harus mengetahui,merumuskan dan menspesifikasikan kegiatan2 yang
diperlukan untuk mencapai tujuan organisasi dan menyusun daftar kegiatan2 yang akan dilakukan.
•Pengelompokkan kegiatan2, artinya manajer harus mengelompokkan kegiatan2 kedalam beberapa kelompok
atas dasar tujuan yang sama. Kegiatan2 yang bersamaan dan berkaitan erat disatukan kedalam satu departemen
atau satu bagian.
•Pendelegasian wewenang, artinya manajer harus menetapkan besarnya wewenang yang akan didelegasikan
kepada setiap departemennya.
13
•Rentang kendali.artinya manajer harus menetapkan jumlah karyawan pada setiap departemen atau bagian.
•Peranan perorangan, artinya manajer harus menetapkan dengan jelas tugas2 setiap individu karyawan ,supaya
tumpang tindih tugas dihindarkan.
•Tipe organisasi, artinya manajer harus menetapkan tipe organisasi apa yang akan dipakai, apakah line
organinization, line and staff organization ataukan function organization.
•Struktur organisasi, artinya manajer harus menetapkan stuktur organisasi yg bagaimana yang akan dipergunakan,
apakah struktur organisasi segitiga vertical,segitiga horizontal,berbentuk lingkaran,dsb.
3.Sebagai kelengkapan organisasi kita akan membuat bagan / struktur organisasi ,apa yang dimaksud dengan
bagan organisasi / struktur organisasi tersebut ? Jelaskan pula apa yang dimaksud dengan pengorganisasian ?
Struktur organisasi adalah suatu gambar yg menggambarkan tipe organisasi, pendepartemenan organisasi
,kedudukan dan jenis wewenang pejabat, bidang dan hubungan pekerjaan, garis perintah dan tanggung
jawab,rentang kendali dan system pimpinan organisasi.Pengorganisasian adalah pengelompokkan kegiatan2.
4.Apa bila pengorganisasian telah selesai , maka akan dilaksanakan staffing, yaitu penataan pegawai. Coba saudara
jelaskan mengenai kegiatan apa saja yang tercakup didalam penataan pegawai tersebut ? Darimana saja
perusahaan mendapatkan sumber karyawan. ?Kegiatan untuk memperoleh karyawan yang efektif yang akan
mengisi jabatan2 kosong di perusahaan.Kegiatan 2 tsb : adalah pengadaan pegawai, penarikan pegawai, seleksi
pegawai, penempatan dan pemberhentian pegawai.Sumber karyawan : Internal atau dari dalam perusahaan
sendiri, dengan mutasi, rotasi, promosi pegawai. External pegawai, dari luar perusahaan dengan menerima
pegawai baru,misalnya dari lembaga2 pendidikan, kantor penempatan tenaga kerja, pasar tenaga kerja (umum),
nepotisme atau kawan2 karyawan.
5.Pengawasan (controlling) adalah aktivitas yang mengusahakan agar pekerjaan2 terlaksana sesuai dengan
rencana yang ditetapkan dan atau hasil yang dikehendaki. Sebutkan langkah2 atau proses untuk menjalankan
pengawasan !! Proses / langkah2 pengawasan:
a.Menentukan standar2 yang akan digunakan dasar pengendalian.
b.Mengukur pelaksanaan atau hasil yg telah dicapai
c.Membandingkan pelaksanaan atau hasil dg standar
d.Melakukan tindakan perbaikan jika terdapat penyimpangan agar pelaksanaan tujuan sesuai dg rencana.
2.Sebutkan 5 karakteristik pengendalian yang efektif !! Karakteristik pengendalian yang efektif ada 5, yaitu :
•Integrasi dengan perencanaan, pengendalian harus dihubungkan dengan perencanaan. Semakin eksplisit dan
akurat hubungan ini, semakin efektif sistem pengendalian. Cara terbaik untuk mengintegrasikan perencanaan dan
pengendalian adalah dengan memperhitungkan pengendalian pada saat rencana dibuat. Dengan kata lain, saat
tujuan ditetapkan selama proses perencanaan, perhatian harus diberikan pada pembuatan standar-standar yang
akan mencerminkan seberapa baik rencana itu terwujud.
•Fleksibilitas, sistem pengendalian itu sendiri harus cukup fleksibel untuk mengakomodasi perubahan.
•Akurasi, setiap informasi yang diterima oleh manajer harus akurat. Dampak dari informasi yang tidak akurat
adalah tindakan manajerial yang salah.
14
•Ketepatan waktu, menggambarkan sebuah sistem pengendalian yang menyediakan informasi tepat pada saat
yang diperlukan.
•Objektivitas, sistem pengendalian mesti menyediakan informasi se-objektif mungkin.
5.Jelaskan hubungan pengendalian dengan proses manajemen ? Hubungan proses pengendalian dengan
perencanaan, pengorganisasian, dan kepemimpinan. Pengendalian diperlukan agar rencana yang telah dibuat
dapat berjalan dengan baik sehingga tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya bisa tercapai.
6.Sebutkan pula jenis2 pengendalian ? pengendalian intern, pengendalian ekstern, pengendalian formal,
pengendalian informal
15
mengubah sumber daya menjadi produk atau jasa.
•Pengendalian keuangan adalah pengendalian atas sumber daya keuangan seiring sumber daya ini mengalir ke
dalam organisasi (misalnya, pendapatan, investasi pemegang saham), dipegang oleh organisasi (misalnya, modal
kerja dan laba ditahan), dan mengalir keluar organisasi (misalnya, pembayaran beban).
•Pengendalian struktural adalah pengendalian yang berupaya memastikan agar elemen-elemen dari struktur
organisasi berfungsi sebagaimana mestinya.
•Pengendalian stratejik adalah pengendalian yang ditujukan untuk memastikan bahwa organisasi tetap selaras
dengan lingkungannya dan tetap bergerak kearah pencapaian tujuan-tujuan stratejiknya.
Analisa Kasus :
Slamet Sejahtera , adalah pendiri,direktur dan manajer umum dari semua operasi PT.Tomato inc. sebuah pabrik
sepatu di Karawang. Suatu waktu Perusahaan tersebut diambil alih oleh suatu perusahaan raksasa dan
direorganisasi, dan Slamet diangkat sebagai Direktur yang baru, diperintahkan untuk mengembangkan struktur
organisasi. Dia melakukannya dengan berat hati karena dia selalu mengelola perusahaannya secara informal.
Setelah satu tahun memecahkan banyak masalah antar Departemen sendiri dan bekerja 12 sampai 14 jam sehari
Slamet menyadari bahwa penjualan menurun,laba menyusut, dan banyak karyawan keluar dari perusahaannya.
Masalahnya : Adalah bagaimana mereorganisasi PT. Tomato menjadi suatu perusahaan yang lebih profesional
dengan meningkatkan penjualan dan laba .
Pertanyaan :
Seandainya saudara adalah seorang konsultan di perusahaan itu:
1.Perencanaan pegawai seperti apa yang saudara usulkan kpd Direktur perushaan, dan susunlah struktur
organisasi sesuai gambaran perencanaan pegawai saudara ?
2.Perencanaan produksi /pemasran yang saudara usulkan ?
3.untuk menaikkan lagi tingkat penjualan dan laba ,koordinasi apa dan bagaimana yang seharusnya dia lakukan ?
Mengapa koordinasi penting untuk dilaksanakan ?
Analisa Kasus :
Subronto , adalah pendiri,direktur dan manajer umum dari semua operasi PT.Teluk Jambe sebuah pabrik Korek Api
di Karawang. Suatu waktu Perusahaan tersebut diambil alih oleh suatu perusahaan raksasa dan direorganisasi, dan
Subronto diangkat sebagai Direktur yang baru, diperintahkan untuk mengembangkan struktur organisasi. Dia
melakukannya dengan berat hati karena dia selalu mengelola perusahaannya secara informal. Setelah satu tahun
memecahkan banyak masalah antar Departemen sendiri dan bekerja 12 sampai 14 jam sehari Subronto menyadari
bahwa penjualan menurun,laba menyusut, dan banyak karyawan keluar dari perusahaannya. Masalahnya : Adalah
bagaimana mereorganisasi PT. Teluk Jambe menjadi suatu perusahaan yang lebih profesional dengan
meningkatkan penjualanya dan laba .
Pertanyaan :
1.Seandainya saudara adalah seorang konsultan, untuk menaikkan lagi tingkat penjualan dan laba ,koordinasi apa
16
dan bagaimana yang seharusnya dia lakukan ? Mengapa koordinasi penting untuk dilaksanakan ?
2.Salah satu factor pendukung keberhasilan perusahaan adalah Komunikasi. Banyak kegagalan koordinasi
disebabkan oleh Komunikasi, coba jelaskan tentang komunikasi yang efektif itu yang bagaimana ? Kendala kendala
apa saja yang terdapat dalam komunikasi tersebut ? komunikasi apa saja menurut saudara yang perlu dilakukan
dalam perusahaan tersebut?
3.Untuk meningkatkan produktivitas dan laba penjualan,apakah perusahaan perlu melakukan motivasi ? Tujuan
apa yang diharapkan perusahaan dalam memberikan motivasi ? Alat-alat motivasi dan jenis motivasi apa yang
sebaiknya diberikan.? Kendala-kendala apa yang dihadapi dalam memberikan motivasi tersebut ?
4.Menurut pendapat Saudara Gaya kepemimpinan apa yang cocok untuk perusahaan tersebut ?Persyaratan2 apa
saja yang diperlukan oleh seorang pemimpin yang baik sehingga perusahaan dapat mencapai tujuan yg
diinginkannya. ? Jelaskan perbedaan antara Pemimpin dan manajer !!
5.Untuk mendapatkan pendapatan yang optimal perlu kiranya perusahaan mengadakan pengawasan yang efektif,
jelaskan pengawasan efektif apa yang dibutuhkan perusahaan tersebut ? apakah perlu perusahaan mengadakan
control extern ? mengapa dan siapa yang akan melaksanakannya ?
Analisa Kasus
Subronto adalah Pemilik sekaligus Direktur dari semua operasi PT.Teluk Jambe sebuah pabrik pupuk di Karawang.
Setelah berjalan beberapa tahun, perusahaan tersebut mengalami penurunan penjualan yang mengakibatkan laba
menyusut, dan banyak karyawan yang memutuskan akan keluar dari perusahaannya. Masalah : Bagaimana
perusahaan tersebut dapat bangkit kembali menjadi suatu perusahaan yang lebih profesional dan dapat
meningkatkan kembali penjualannya dan mendapatkan laba.
Pertanyaan :
1.Untuk mempertahankan perusahaan, Subronto berencana mengembangkan produknya hingga keluar negeri.
Langkah-langkah perencanaan apa yang harus dilakukannya terlebih dahulu ?
2.Bentuk organisasi yang bagaimana yang seharusnya diterapkan Subronto untuk mengembangkan struktur
organisasi yang baru ?
3.Koordinasi apa dan bagaimana yang seharusnya dia lakukan ? Mengapa koordinasi penting untuk dilaksanakan ?
4.Hal-hal apa saja yang harus dilakukan oleh Subronto untuk mempertahankan karyawannya ?
5.Menurut pendapat Saudara, gaya kepemimpinan apa yang cocok untuk perusahaan tersebut ? Persyaratan apa
saja yang diperlukan oleh seorang pemimpin yang baik sehingga perusahaan dapat mencapai tujuan yg
diinginkannya ?
6.Untuk mendapatkan pendapatan yang optimal perlu kiranya perusahaan mengadakan pengawasan yang efektif,
jelaskan pengawasan efektif apa yang dibutuhkan perusahaan tersebut ? apakah perlu perusahaan mengadakan
control extern ? mengapa dan siapa yang akan melaksanakannya ?
17
CONTOH SOAL (21)
Analisa Kasus :
Ateng Santoso , adalah pendiri,direktur dan manajer umum dari semua operasi PT.Teluk Jambe
Suatu waktu Perusahaan tersebut diambil alih oleh suatu perusahaan raksasa dan
direorganisasi, dan Ateng Santoso diangkat sebagai Direktur yang baru, diperintahkan untuk
mengembangkan struktur organisasi. Dia melakukannya dengan berat hati karena dia selalu
mengelola perusahaannya secara informal. Setelah satu tahun memecahkan banyak masalah
antar Departemen sendiri dan bekerja 12 sampai 14 jam sehari Ateng Santoso menyadari
bahwa penjualan menurun,laba menyusut, dan banyak karyawan keluar dari perusahaannya.
Masalahnya : Adalah bagaimana mereorganisasi PT. Teluk Jambe menjadi suatu perusahaan
Pertanyaan :
1.Seandainya saudara adalah seorang konsultan, untuk menaikkan lagi tingkat penjualan dan
laba ,koordinasi apa dan bagaimana yang seharusnya dia lakukan ? Mengapa koordinasi penting
untuk dilaksanakan ?
2.Salah satu factor pendukung keberhasilan perusahaan adalah Komunikasi. Banyak kegagalan
koordinasi disebabkan oleh Komunikasi, coba jelaskan tentang komunikasi yang efektif itu yang
bagaimana ? Kendala kendala apa saja yang terdapat dalam komunikasi tersebut ? komunikasi
18
apa saja menurut saudara yang perlu dilakukan dalam perusahaan tersebut?
motivasi ? Tujuan apa yang diharapkan perusahaan dalam memberikan motivasi ? Alat-alat
motivasi dan jenis motivasi apa yang sebaiknya diberikan.? Kendala-kendala apa yang dihadapi
4.Menurut pendapat Saudara Gaya kepemimpinan apa yang cocok untuk perusahaan
tersebut ?Persyaratan2 apa saja yang diperlukan oleh seorang pemimpin yang baik sehingga
perusahaan dapat mencapai tujuan yang diinginkannya. ? Jelaskan perbedaan antara Pemimpin
dan manajer ?
pengawasan yang efektif, jelaskan pengawasan efektif apa yang dibutuhkan perusahaan
tersebut ? apakah perlu perusahaan mengadakan control extern ? mengapa dan siapa yang
akan melaksanakannya ?
Analisa Kasus :
Ateng Santoso , adalah pendiri,direktur dan manajer umum dari semua operasi PT.Teluk Jambe
sebuah pabrik Korek Api di Karawang. Suatu waktu Perusahaan tersebut diambil alih oleh suatu
perusahaan raksasa dan direorganisasi, dan Ateng Santoso diangkat sebagai Direktur yang baru,
19
diperintahkan untuk mengembangkan struktur organisasi. Dia melakukannya dengan berat hati
karena dia selalu mengelola perusahaannya secara informal. Setelah satu tahun memecahkan
banyak masalah antar Departemen sendiri dan bekerja 12 sampai 14 jam sehari Ateng Santoso
menyadari bahwa penjualan menurun,laba menyusut, dan banyak karyawan keluar dari
perusahaannya.
Masalahnya : Adalah bagaimana mereorganisasi PT. Teluk Jambe menjadi suatu perusahaan
Pertanyaan :
1.Untuk mengembangkan Struktur Organisasi, perlu kiranya Ateng tahu terlebih dahulu tentang
informasi apa yang diberikan oleh suatu Struktur Organisasi ?Jelaskan !!
2.Cara-cara dan syarat-syarat apa yang sebaiknya dilakukan agar Koordinasi yang dilaksanakan
berjalan baik. !!
3.Banyak kegagalan koordinasi disebabkan oleh komunikasi, coba saudara jelaskan mengenai
tersebut.!!
4.Salah satu factor penyebab penunjang keberhasilan perusahaan adalah Staffing, atau
penerimaan dan penempatan pegawai , coba saudara jelaskan bagaimana staffing yang efektif
itu !!
20
5.Ada dua jenis perintah, yaitu perintah lisan dan tulisan. Jelaskan kapan perintah 2 tersebut
KASUS :
Manajemen adalah suatu proses untuk memperoleh tujuan organisasi melalui aktivitas
dari organisasi tersebut. Apabila Saudara seorang manajer yang melaksanakan manajemen
1.Kaitannya dengan rencana pengembangan tersebut, coba saudara jelaskan hal2 atau
3.Sebagai kelengkapan organisasi kita akan membuat bagan / struktur organisasi, apa yang
21
dimaksud dengan bagan organisasi / struktur organisasi tersebut ?
4.Apa bila pengorganisasian telah selesai , maka akan dilaksanakan fungsi Actuating atau
sesuai dengan rencana yang ditetapkan dan atau hasil yang dikehendaki. Sebutkan langkah2
1.Komunikasi merupakan hal yang terpenting dalam manajemen karena proses manajemen
baru terlaksana jika komunikasi dilakukan. Coba saudara jelaskan tentang apa yang dimaksud
2.Motivasi adalah mempersoalkan bagaimana caranya mendorong gairah kerja bawahan, agar
mau bekerja keras dengan memberikan semua kemampuan dan keterampilannya untuk
3.Agar semua pelaksanaan pekerjaan dapat mencapai tujuan yang dikehendaki maka kita perlu
mengadakan koordinasi. Mengapa suatu Koordinasi penting dalam suatu organisasi ? Sebutkan
22
pula cara-cara untuk mewujudkan koordinasi yang baik ?
4.Syarat-syarat apa saja yang dibutuhkan untuk menjadi seorang pemimpin ? Jelaskan
5.Sebutkan dan jelaskan gaya-gaya kepemimpinan yang saudara ketahui !!Dari beberapa gaya
kepemimpinan yang Saudara ketahui tersebut, gaya kepemimpinan mana yang paling ideal
SOAL KOORDINASI
suatu organisasi yang terpisah untuk mencapai sasaran2 organisasi secara efisien. Sebutkan
ruang lingkupnya ?Ruang lingkup atau luasnya koordinasi meliputi ;1. Koordinasi oleh seorang
perusahaan dari order2 tingkat internasional.4. Koordinasi antara unit2 suatu organisasi.
2.Sebutkan jenis jenis koordinasi !!Jenis-jenis koordinasi :1. Koordinasi intern. 2. Koordinasi
baik :adalah dengan mengadakan :1. Konferensi lengkap. 2. Pertemuan berkala pejabat-
23
pejabat. 3. Pembentukan panitia gabungan. 4. Pembentukan badan-badan koordinasi staf 5.
4.Sebutkan syarat syarat koordinasi ? Syarat-syarat agar koordinasi berhasil baik adalah :1.
Adanyqa pembagian kerja yang jelas. 2. Ciptakan semangat kerja sama yang tinggi. 3. Ciptakan
sarana koordinasi, baik untuk koordinasi vertikal, horizontal maupun koordinasi mekanis.
5.Sebutkan gejala kurangnya koordinasi !! Gejala kurangnya koordinasi dalam suatu perusahaan
: 1. Sering terjadi percekcokan atau konflik sebagai akibat salah mengerti akan wewenang yang
diterimanya.. 2. Sering terjadipelemparan tg. Jawab oleh bawahan dengan alasan bukan tg
jawabnya. 3. Adanya keputusan2 yang kurang tepat karena kurangnya input informasi dari
satuan2 organisasi. 4. Timbulnya banyak organisasi baru untuk menyelesaikan tugas2 yang
KOMUNIKASI
pengewrtian dalam bentuk gagasan atau informasi dari seseorang kepada orang lain.
24
2.Jelaskan tentang tahap-tahap proses komunikasi ?
Tahap-tahap proses komunikasi : 1. Tahap pencetusan ide. 2. Tahap perumusan ide kedalam
Tahap penerimaan simbul2 ide. 5. Tahap menganalisa atau menguraikan simbul2 ide. 6. Tahap
pemberian respon atau jawaban atas ide yang diterima dari pihak lain.
Macam-macam komunikasi : 1. Komunikasi lisan dan tertulis. 2. Komunikasi verbal dan non
verbal. 3. Komuikasi kebawah, keatas dan menyamping. 4. Komunikasi formal dan informal. 5.
Hambatan manusiawi.
Pengantar manajemen
25
1.Jelaskan tentang pengertian Manajemen !!
3.Jelaskan tentang pengertian Manajer, dan jelaskan pula tentang Tingkatan Manajer dalam
suatu perusahaan !!
4.Ada 10 peran manajer dalam organisasi perusahaan. Coba saudara jelaskan tentang peran
5.Untuk menjadi seorang manajer yang baik maka diperlukan syarat2 ,sifat, kualifikasi seorang
11.Menurut G.Terry ada 4 Fungsi manajemen yaitu Planning, Organizing ,Actuating dan
13.Ada beberapa pertanyaan pokok yang harus dijawab dalam membuat perencanaan
Jelaskan ?
15.Komunikasi adalah pemindahan informasi dari seseorang ke orang lain .Coba saudara
26
jelaskan mengenai hambatan-hambatan komunikasi ?
16.Koordinasi adalah suatu usaha kerjasama antara badan, instansi unit dalam pelaksanaan
tugas tertentu sedemikian rupa. Mengapa koordinasi sangat penting ? apa perbedaan antara
18.Apakah yang dimaksud dengan motivasi ? ada dua jenis motivasi yaitu motivasi negative dan
20.Sistem pengendalian yang efektif memiliki beberapa kriteria. Coba sebutkan dan jelaskan
secara ringkas !!
3.Ada 10 peran manajer dalam organisasi perusahaan. Coba saudara jelaskan tentang peran
4.Untuk menjadi seorang manajer yang baik maka diperlukan syarat2 ,sifat, kualifikasi seorang
27
manajer. Jelaskan menurut Koontz dan Cyril O’Donnel !
8.Ada beberapa pertanyaan pokok yang harus dijawab dalam membuat perencanaan
Jelaskan ?
10.Komunikasi adalah pemindahan informasi dari seseorang ke orang lain .Coba saudara
11.Koordinasi adalah suatu usaha kerjasama antara badan, instansi unit dalam pelaksanaan
tugas tertentu sedemikian rupa. Mengapa koordinasi sangat penting ? apa perbedaan antara
13.Apakah yang dimaksud dengan motivasi ? ada dua jenis motivasi yaitu motivasi negative dan
15.Sistem pengendalian yang efektif memiliki beberapa kriteria. Coba sebutkan dan jelaskan
secara ringkas !!
28
CONTOH SOAL (29)
9.Jelaskan apa yg dimaksud dengan Promosi pegawai ?Tujuannya dan syarat2 diadakan promosi
10.Apa yang dimaksud dengan transfer atau pemindahan pegawai ? apa alasannya ?
11.Untuk meningkatkan prestasi kerja ,pegawai harus diberi motivasi. Sebutkan jenis jenis
29
17.Sebutkan macam-macam komunikasi !!
1.Pengendalian structural ada dua yaitu, pengendalian birokratis dan pengendalian klan.
Jelaskan pengertiannya !!
4.Apa saja langkah2 dalam proses pengendalian ? langkah mana yang kemungkinannya paling
30
dan kepemimpinan ??
6.Apa yang Sudara ketahui tentang pengertian control intern dan control ekstern, control
9.Pengendalian strategic ,secara umum berfokus pada 5 aspek organisasi, sebutkan dan
jelaskan !!
•Pengendalian operasi
•Pengendalian keuangan
•Pengendalian structural
•Pengendalian strategic
Pertanyaan :
1.Apakah yang saudara ketahui tentang pengertian Manajemen ? jelaskan pula tentang
pengertian Manajer ?
2.Jelaskan tentang langkah2 perencanaan ? Siapa yang membuat perencanaan dalam suatu
perusahaan ?
31
3.Coba saudara uraikan mengenai langkah-langkah pengorganisasian , sebagaimana yang
9.Jelaskan pula tentang, pengawasan langsung, pengawasan tidak langsung dan pengawasan
10.jelaskan pula apakah external control yang dilakukan secara informal efektif atau tidak ?
berikan contoh !!
32