SEKOLAH TINGGI PARIWISATA SAHID SURAKARTA

[STP SAHID SURAKARTA]

UJIAN TENGAH SEMESTER [UTS]
SEMESTER GENAP TAHUN AKADEMIK 2014/2015
Mata Kuliah
Semester
Program
Program Studi

: Manajemen Pemasaran Hotel

: VIII
:
: D IV Hotel & UPW

SKS
Waktu
Dosen
Hari/Tanggal

: 2 sks
: 90 Menit
: Drs Moch Amien Gunadi,MP
: Selasa, 14 April 2015

A. Konsep Dasar.
Jelaskan dengan contoh apa yang dimaksud dengan :
a. Konsep inti pasar mencakup
No
1

Konsep Inti Pasar

Needs

Wants

Demands

Pasar

Penawaran Pasar

Manajemen Pemasaran

Value

Kepuasan [satisfaction]

Supply Chain

10

Loyalty

Penjelasan

b. Bauran Pemasaran [marketing mix] , jelaskan dengan contohnya pada industri Perhotelan dan
Usaha Perjalanan Wisata [tergantung program studi saudara]
No
1

Variabel

Penjelasan dan contoh

2
3
4
5
6.
7.

c. Bauran Promosi
No
1

Variable Bauran Promosi

Penjelasan dan contoh

2
3
4
5

B. Manajemen Pemasaran
1. Jelaskan dengan contoh
a. Konsep STP
No
1

Variabel

Penjelasan

Contoh

b. Variabel yang biasa digunakan dalam melakukan Segmentasi pasar adalah :

Elemen utama

No

Penjelasan dan contoh pada industri perhotelan dan

UPW

c. Jelaskan dengan contoh Karakteristik Jasa

No
a.

Karakteristik Jasa

Penjelasan dan contoh

a.

b.

b.

c.

c.

d.

d.
d.