KOMKES 32 - FG 3

Komunikasi
Publik
Faza Afifa Muttaqiya (2106757616)
Nancy Linardo (2106721300)
Salwa Anfa (2106705480)
Yulianti Ratni Fitria Lestari (2106636451)
Definisi masyarakat atau
publik
 DEFINISI MASYARAKAT ATAU PUBLIK
Berikut beberapa definisi masyarakat menurut para ahli :
Menurut Mac Iver dan Page, masyarakat merupakan jalinan
hubungan sosial dan sifatnya selalu berubah.
Menurut Koentjaraningrat, masyarakat adalah kesatuan hidup
makhluk – makhluk manusia yang terikat suatu sistem adat
istiadat tertentu.
Menurut Selo Soemardjan dan Soelaiman Soemardi, masyarakat
adalah tempat orang – orang yang hidup bersama sehingga
menghasilkan kebudayaan.
Menurut Peter L. Beger, masyarakat adalah suatu keseluruhan
kompleks hubungan manusia yang luas sifatnya. Hubungan yang
dimaksud disini adalah hubungan yang memiliki keteraturan.
Beger juga mendefinisikan masyarakat dengan sesuatu yang
menunjukkan sistem interaksi yaitu tindakan yang terjadi dengan
minimal dua orang dan saling mempengaruhi perilakunya.

Dari definisi beberapa ahli tersebut, dapat ditarik kesimpulan bahwa masyarakat adalah sekumpulan orang atau
kelompok yang hidup di suatu tempat dan saling berinteraksi sehingga membentuk suatu kebudayaan atau adat
istiadat baik yang tertulis maupun yang tidak tertulis.
 FAKTOR DAN UNSUR SUATU KELOMPOK DAPAT DISEBUT
SEBAGAI MASYARAKAT ATAU PUBLIK :
CONTOH MASYARAKAT ATAU PUBLIK :

Beranggotakan minimal 2 orang

Masyarakat tionghoa yang dikenal
Anggotanya dalam keadaan sadar sebagai satu kesatuan
dengan jiwa dagangnya karena
Berhubungan dalam jangka waktu yang relatif lama sehingga
banyaknya orang tionghoa yang
membuat aturan – aturan hubungan antar anggotanya
memiliki dagangan mulai dari toko baju
Menimbulkan kebudayaan dan keterkaitan satu sama lain.
hingga toko perhiasan.
Keluarga merupakan salah satu contoh
dari masyarakat juga yang merupakan
kelompok masyarakat terkecil karena
KRITERIA SUATU KELOMPOK DAPAT DISEBUT SEBAGAI
memiliki anggota lebih dari dua orang MASYARAKAT ATAU PUBLIK :
dan menjalani interaksi yang
berkelanjutan sehingga memiliki
Mempunyai sistem tindakan utama
berbagai aturan di dalamnya.
Setiap anggota setia terhadap tindakan utama tersebut
Rukun tetangga
Mampu bertahan lebih lama dari umur para anggotanya
Rukun warga
sendiri
Terdapat anggota baru melalui kelahiran
Bagaimana melakukan
komunikasi publik
 Mengenal khalayak
Strategi Proses ini ditujukan agar komuniksi yang terjadi dapat diterima dengan baik oleh
komunikasi masyarakat:
Mengenal sasaran yang hendak dituju

publik Memberikan sapaan

Ramah
Menanyak keluhan yang dialami

Menyusun pesan
Pesan perlu disesuaikan dengan kondisi khalayak:
Mengidentifikasi kebutuhan masyarakat
Menentukan tujuan dari komunikasi
Menentukan pokok permasalahan
Melakukan pendekatan secara persuasif

Menetapkan metode komunikasi

Sedikitnya terdapat dua metode dalam komunikasi publik, yakni pesan verbal serta pesan
nonverbal:
Pesan verbal
Usaha berkomunikasi menggunakan lisan
Pesan nonverbal
Bentuk komunikasi menggunakan isyarat
Strategi Komunikasi pada Pelayanan Kesehatan Masyarakat Umum pada Rumah Sakit Sultan Dg. Radja Bulukumba [Undergraduate]. Universitas Muhammadiyah Makassar; 2020.
 Respect (Menghargai orang lain)
• Menghargai apabila terdapat pendapat orang lain yang tidak searah

dengan tujuan

Cara melakukan
Empathy (Empati)
komunikasi • Mau melihat dan menerima perspektif orang lain
• Dapat membayangkan atau memposisikan diri apabila kita berada di posisi yang orang

publik lain sedang alami.

• Menyampaikan informasi atau pesan dalam pelayanan kesehatan dengan perasaan atau
hati, serta dapat memahami hal yang dirasakan oleh penerima pesan (komunikan).
Sehingga, dapat mengerti pula hal-hal apa saja yang harus disampaikan oleh komunikator

>>> REACH kepada komunikan

Audible (Dapat didengarkan atau dipahami)

• Pesan atau informasi dalam pelayanan kesehatan yang disampaikan oleh pemberi pesan
(komunikator) dipastikan dapat tersampaikan dengan baik kepada penerima pesan (komunikan)

Clarity (Kejelasan)
• Menyampaikan pesan atau informasi dengan jelas, agar tidak terjadi kesalahpahaman
• Bersikap terbuka untuk mewujudkan rasa kepercayaan antara pemberi pesan (komunikator) dan
penerima pesan (komunikan).

Humble (Rendah Hati)

• Mau mendengarkan serta meneerima apabila terdapat suatu kritik
• Tidak sombong
Hamidah. Kesantunan Berbahasa sebagai Upaya Meraih Komunikasi yang Efektif • Tidak memandang rendah orang lain
[Internet]. Jakarta : Arkhais ; 2017 Jan-Jun [cited 2021 Sept 27] ; 8(1) : 28-35.
Available from : http://journal.unj.ac.id/unj/index.php/arkhais/article/view/3850
Do's and don'ts komunikasi
publik
 Do's dalam
Komunikasi Publik
01 Planning
- Penentuan tujuan dari komunikasi
- Persiapan materi sesuai tema yang diberikan
- Penyesuaian materi dengan waktu yang disediakan
- Membuat media visual untuk membantu presentasi (PPT, video,
gambar, dll)

02 Practice
- Latihan di depan kaca
- Latihan di depan teman untuk berlatih berbicara di depan umum
- Melakukan refleksi dari umpan balik yang diterima sehingga
dapat melakukan perbaikan.

03 Gaya Bicara dan Gestur

- Antusias dan berenergi
- Berbicara dengan suara lantang sambil melakukan kontak mata
dengan audiens
- Melakukan gestur agar tidak kaku
- Gaya bicara natural dan netral untuk memberikan kesan lebih
santai
 Jangan menggunakan jargon-jargon
Dont's dalam
01
khusus yang tidak diketahui khalayak
umum.

Komunikasi 02 Jangan melakukan gerakan berlebih,

seperti mengibaskan rambut,
menggoyangkan kaki, dan menggerakan
Publik tangan.

03 Tidak disarankan untuk memasukkan

tangan ke kantong dan melipat tangan di
depan dada.

04 Jangan membaca materi / powerpoint.

PADA AKHIRNYA, JANGAN TUNJUKKAN KECANGGUNGAN ATAU RASA

GROGI SELAMA MENYAMPAIKAN MATERI
Referensi
1. Finley D. Public speaking: some dos and don'ts [Internet]. New Mexico: National Radio Astronomy
Observatory; [cited 2021 Sep 25]. Available from: https://www.aoc.nrao.edu/~dfinley/speaking.html
2. [Author Unknown]. Speaking do’s and don’ts [Internet]. Texas: Texas Tech University; [cited 2021 Sep 25].
Available from: https://www.depts.ttu.edu/rawlsbusiness/about/snyder/documents/SpeakingTips.pdf
3. Strategi Komunikasi pada Pelayanan Kesehatan Masyarakat Umum pada Rumah Sakit Sultan Dg. Radja
Bulukumba [Undergraduate]. Universitas Muhammadiyah Makassar; 2020.
4. Murdiaytmoko J. Memahami dan Mengkaji Masyarakat [Online]. Bandung : PT Grafindo Media Pratama; 2007
[cited 2021 Sept 29]. 178. Available from : https://books.google.co.id/books?
id=9izwozl4loC&printsec=frontcover&hl=id&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false
5. Ubaidilah U. Masyarakat dan Pesantren [Internet]. Jawa : walisongo.ac.id; 2010 [cited 2021 Sept 29].
Available from : http://eprints.walisongo.ac.id/id/eprint/3171/3/3103287_Bab%202.pdf
6. Hamidah. Kesantunan Berbahasa sebagai Upaya Meraih Komunikasi yang Efektif[Internet]. Jakarta : Arkhais
; 2017 Jan-Jun [cited 2021 Sept 27] ; 8(1) : 28-35. Available from :
http://journal.unj.ac.id/unj/index.php/arkhais/article/view/3850
Terima Kasih