MAKALAH

“ Bisnis Asuransi
PT Tokio Marine Life Insurance Indonesia ”
Disusun Untuk Memenuhi Tugas Pada
Mata Kuliah Bisnis Digital

Disusun Oleh:

Kelompok 8
Sudar Rheina Romadhoni (2019210726)
Sindi Pramita Sari (2019210735)
Qonita Indraswari Putri (2019210742)
Silviya Erfa (2019210744)

UNIVERSITAS HAYAM WURUK PERBANAS

SURABAYA
2021
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Kuasa karena telah

memberikan kesempatan pada para penulis untuk menyelesaikan makalah ini.
Atas rahmat dan hidayah-Nya kami dapat menyelesaikan makalah yang
berjudul “Bisnis Asuransi
PT Tokio Marine Life Insurance Indonesia” tepat waktu. Makalah ini disusun
guna memenuhi tugas pada mata kuliah Bisnis Digital di Universitas Hayam
Wuruk Perbanas Surabaya. Selain itu, kami juga berharap agar makalah ini
dapat menambah wawasan bagi pembaca.
Tugas yang telah diberikan ini dapat menambah pengetahuan dan
wawasan terkait bidang yang kami tekuni. Kami selaku penulis juga
mengucapkan terima kasih pada semua pihak yang telah membantu proses
penyusunan makalah ini.
Penulis menyadari bahwa makalah yang disusun masih jauh dari kata
sempurna. Oleh karena itu, kritik dan saran yang membangun akan diterima
demi kesempurnaan makalah ini.

Surabaya, 20 November 2021

Penyusun

I
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR.................................................................................................I
DAFTAR ISI..............................................................................................................II
BAB I............................................................................................................................1
PENDAHULUAN.......................................................................................................1
1.1 LATAR BELAKANG............................................................................................1
1.2 RUMUSAN MASALAH.......................................................................................1
BAB II..........................................................................................................................2
PEMBAHASAN..........................................................................................................2
2.1 COMPANY PROFILE.................................................................................................2
2.2 BISNIS CANVAS / PVC............................................................................................5
2.3 SALES FUNNEL........................................................................................................7
2.4 LANDING PAGE.......................................................................................................8
2.5 MY GOOGLE BISNIS................................................................................................8
2.6 COPY WRITING.......................................................................................................8
2.7 TIM BISNIS DIGITAL...............................................................................................8
2.8 DIGITAL MARKETING PLAN..................................................................................9
BAB III.......................................................................................................................10
PENUTUP..................................................................................................................10
3.1 KESIMPULAN....................................................................................................10

II
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 LATAR BELAKANG

Bisnis asuransi adalah bisnis mengambil alih risiko dari nasabah untuk ditanggung
perusahaan asuransi. Cara menutup risiko adalah dengan menggunakan akumulasi
dana premi yang dibayarkan nasabah untuk menutup klaim nasabah yang terkena
musibah/risiko tersebut. Perusahaan asuransi adalah perusahaan jasa keuangan yang
menyediakan produk-produk asuransi.

PT Asuransi Tokio Marine Indonesia merupakan perusahaan asuransi skala

internasional yang berkomitmen menyediakan produk dan pelayanan dengan kualitas
terbaik kepada pelanggannya serta memberikan keamanan dan perlindungan yang
menyeluruh. Tokio Marine adalah perusahaan yang mengutamakan nasabah dan tentu
saja menempatkan nasabah sebagai dasar dalam segala hal yang dilakukan.

1.2 RUMUSAN MASALAH

1. Bagaimana company profile dari perusahaan Tokio Marine?

2. Bagaimana bisnis canvas / PVC yang dijalankan oleh perusahaan Tokio Marine?
3. Bagaimana sales funnel dari perusahaan Tokio Marine?
4. Bagaimana tampilan landing page perusahaan Tokio Marine?
5. Bagaimana google bisnis dan copy writing dari perusahaan Tokio Marine?
6. Bagaimana pemilihan tim bisnis digital dan digital marketing plan yang diatur
oleh perusahaan Tokio Marine?

1
 BAB II
PEMBAHASAN

2.1 Company Profile

PT. Asuransi Tokio Marine Indonesia

a. Deskripsi

PT Asuransi Tokio Marine Indonesia merupakan perusahaan asuransi skala

internasional yang berkomitmen menyediakan produk dan pelayanan dengan kualitas
terbaik kepada pelanggannya serta memberikan keamanan dan perlindungan yang
menyeluruh. 
Dengan dukungan tenaga yang berpengalaman dan ahli di bidangnya, kami memiliki
posisi yang kuat sebagai salah satu asuransi kerugian terbesar di Indonesia.
PT Asuransi Tokio Marine Indonesia mempunyai pengalaman yang luas dalam
bidang asuransi kerugian seperti Kebakaran, Rekayasa, Kendaraan Bermotor,
Pengangkutan, Kecelakaan Diri, dan aneka asuransi lainnya.

b. Sejarah

Lebih dari 130 tahun yang lalu, kami diakui sebagai perusahaan Asuransi pertama di
Jepang. Saat ini, jaringan kami telah tersebar di 38 negara, dan kami tidak pernah lupa
untuk menjalankan bisnis dengan penuh integritas, semangat, dan kualitas.

2
 Sebagai perusahaan asuransi pertama di Jepang yang berdiri pada tahun 1879, TOKIO
MARINE telah berkembang selama beberapa dekade, dan kini menawarkan beragam
pilihan produk dan solusi asuransi Umum, Jiwa, dan Takaful. Dengan kehadirannya di
37 negara dan terus melakukan ekspansi, Tokio Marine dikategorikan sebagai salah
satu kelompok perusahaan asuransi yang secara garis besar memiliki keberagaman
produk dan aman secara finansial di seluruh dunia. Sekarang, sebagai kelompok
perusahaan asuransi terbesar di Jepang, dengan aset lebih dari USD202 miliar, premi
tertulis bersih sebesar USD31 miliar (per akhir Maret 2017), dan memiliki 38.000
karyawan.

c. Visi, Misi dan Nilai-nilai

Visi
Menjadi salah satu perusahaan asuransi jiwa terkemuka, terpercaya, dan terpilih di
Indonesia; serta membangun perusahaan menjadi institusi keuangan yang berkualitas
tinggi.
Misi
Menanamkan kepercayaan melalui produk dan layanan kami; dan menjadi perusahaan
yang bertanggung jawab kepada masyarakat.
Nilai-nilai

TMLI mengadaptasi nilai-nilai yang terdapat pada Good Company sebagai dasar
perusahaan dalam menjalankan kegiatan bisnisnya:

1. Look Beyond Profit

Bertindak dengan penuh integritas demi kepentingan Nasabah, mitra bisnis, dan
masyarakat.
2. Empower Our People
Menginsipirasikan partisipasi dan semangat kerja pada semua karyawan.
3. Deliver on Commitments
Meraih hasil yang berkualitas tinggi dengan meningkatkan kepercayaan para
pemangku kepentingan.

3
d. Produk dan Layanan

Tokio Marine adalah perusahaan yang mengutamakan nasabah dan tentu saja, kami
menempatkan Anda sebagai dasar dalam segala hal yang kami lakukan. Cara kami
menjalankan bisnis adalah dengan merumuskan strategi dan infrastruktur yang kuat,
membangun jaringan distribusi yang luas berdasarkan beberapa kemitraan, usaha
patungan, dan bekerja sama dengan keagenan penjualan (agency channels), broker,
perantara (intermediaries), dan bank. Kami terus berusaha untuk memastikan polis
kami memberikan jaminan maksimum dengan perbedaan minimum.  Beberapa
highlight produk kami yang sering dicari berdasarkan formulasi terbaik ini meliputi:
Asuransi Pengangkutan: Keahlian teknis yang lengkap, platform eMarine terkini,  tim
klaim global yang berdedikasi, tim spesialis pemulihan dan kontrol kerugian, dan
semua tawaran keuntungan dari  seleksi risiko (underwriting) polis tepat waktu,
penerbitan, dan pemrosesan klaim  telah memberi kami reputasi sebagai perusahaan
global terkemuka dalam Asuransi Pengangkutan.

 Asuransi Rekayasa: Untuk memenuhi permintaan solusi asuransi konstruksi dan

pabrik yang terus tumbuh, Tokio Marine menawarkan paket produk yang beragam
sehingga dapat memenuhi kebutuhan klien SME. Kami memiliki Tim Pendukung
Manajemen Risiko yang berisikan para ahli manajemen risiko yang sangat terlatih
dan berkualitas serta berpengalaman dalam mengidentifikasi potensi bahaya dan
mitigasi risiko untuk membuat rencana bagi Anda.
 Personal Lines:  Seiring dengan pertumbuhan ekonomi yang kuat dan munculnya
kelompok kelas menengah yang banyak, kami memenuhi kebutuhan dari
meningkatnya permintaan untuk asuransi kecelakan diri, kesehatan, pemilik
rumah (homeowners), dan perjalanan ditambah layanan bantuan seperti
perlindungan kartu dan jasa perjalanan terkait.
 Asuransi Jiwa: Sebagian besar dari kita memiliki antusiasme mengenai masa
depan dan percaya bahwa hari esok akan lebih baik dari hari ini. Pada saat yang
bersamaan, sudah sewajarnya jika kita khawatir terhadap perlindungan bagi
orang-orang yang kita kasihi, melunasi rumah, menyediakan sebuah edukasi yang
baik untuk anak-anak kita dan dapat pensiun dengan nyaman. Kami menyediakan
sebuah perencanaan dan solusi yang menyeluruh dengan asuransi jiwa dan

4
 pengelolaan dana , dalam rangka melindungi Anda dan masa depan keluarga
Anda.

e. Keunggulan Tokio Marine

 Premi sangat murah, hanya dengan Rp 20.000 saja kamu sudah bisa memiliki
produk asuransi yang dapat melindungi kamu dari berbagai risiko di masa
mendatang.
 Perlindungan Tokio Marine cukup komprehensif dan dapat disesuaikan dengan
kebutuhan.
 Untuk produk asuransi jiwa, masa pembayaran preminya singkat namun dengan
manfaat perlindungan 2x lipat.
 Ada jaminan pengembalian premi untuk produk asuransi jiwa murni TM 50 pada
akhir kontraknya. Kelebihan ini tidak dimiliki oleh asuransi sejenis lainnya.

2.2 BMC dan PVC

BMC TOKIO MARINE

Customer Customer
Key Partners Key Activities Value Propositions
Relationships Segments
- Otoritas Jasa - Membuat diskon - Premi sangat - Dengan adanya - Masyarakat
Keuangan menarik. murah call center. yang
- PT. - Meluncurkan - Pelrindungan - Dengan adanya membutuhkan
Asuransi produk produk komprehensif kantor cabang asuransi.
Jasa baru. - Masa pembayaran yang tersebar - Masyarakat
Indonesia premi singkat pada seluruh Umum
- Membuat promosi
- Jaminan Indonesia.
yang menarik.
pengembalian
premi untuk
produk asuransi
Key Resources Channels
jiwa murni.
- .Kantor cabang - Menggunakan
yang terletak di webstie resmi.
seluruh wilayah - Menyebarkan
Indonesia brosur.
- Karyawan yang
responsive

Cost Structure Revenue Streams

5
- Biaya gaji karyawan - Menjual produk layanan asuransi
- Biaya dalam melakukan promosi Macam-macam produk layanan
- Biaya sewa kantor cabang 1. Asuransi Pengangkutan
- Biaya promosi 2. Asuransi Rekayasa
3. Personal Lines
4. Asuransi Jiwa

PVC TOKIO MARINE

Costumer Profil

Costumer Job Masyarakat umum yang memerluka perlindungan asuransi, Kantor

yang bekerja sama dengan Tokio Marine untuk menggunakan jasa
asuransi.
Costumer Pain Perlindungan asuransi yang dibutuhkan masyarakat di masa yang
sekarang.
Costumer Gain Mendapatkan asuransi yang lebih baik dengan harga premi yang
murah.

Value Proposition

Pain Relievers Dengan memberikan diskon atau potongan harga yang besar dan
menarik
Gain Creators Mendapatkan potongan harga yang menarik, membayar dengan premi
yang lebih rendah daripada produk asuransi yang lain.
Product and Mendapatkan jaminan asuransi sesuai dengan apa yang telah
Services disepakati. Memberikan layanan dengan kualitas yang terbaik.

6
2.3 Sales Funnel

Calon customer telah belajar tentang produk dan

layanan yang Tokio Marine Life Insurance Indonesia
sediakan. Ditahap ini Tokio Marine Life Insurance
Indonesia harus mampu mempublikasikan produk
dan layanan nya secara garis besar dan dengan cara
yang tidak agresif. Informasi ini meliputi :
- Perusahaan Asuransi Berskala Internasional
- Asuransi Dengan Pelayanan Kualitas Terbaik

Calon customer mulai sadar akan produk dan

layanan Tokio Marine Life Insurance Indonesia yang
unggul dan berkualitas. Informasi ini didapat
melalui media social dan website (ex ; Instagram,
Tokio Marine site) dan juga melalui pengaruh orang
sekitar yang mengetahui tentang Tokio Marine Life
Insurance Indonesia (ex ; Pegawai)

Calon customer akan mempertimbangkan apakah

akan mendaftar asuransi ke Tokio Marine Life
Insurance Indonesia atau tidak dari informasi-
informasi yang telah diperoleh.

Calon customer mengunjungi website melalui situs

resmi TMLI.
http://tokiomarine.com/id/id/global/sitemap.html
Selanjutnya customer bisa melihat detail produk
asuransi apa yang akan dibeli sesuai yang
dibutuhkan. Setelah itu customer bisa melakukan
pembelian dan selanjutnya membayar.

Calon customer membuat keputusan untuk

melakukan pembelian di Tokio Marine Life
Insurance Indonesia dan mulai menyiapkan berkas-
berkas yang dibutuhkan untuk mendaftar.
Menyakinkan calon pendaftar dengan cara
memberikan diskon promo yang tersedia (ex ;
Diskon Premi s.d Rp. 2.000.000 dan cicilan 0% serta
dll)

7
2.4 Landing Page
Link : https://intip.in/LandingPageKelompok8

2.5 My Google Bisnis

Era digital yang terus berkembang pada saat ini menjadi peluang yang tinggi untuk
terus berinovasi dan lebih memudahkan dalam mencari informasi. Perkembangan saat
ini sudah semakin pesat dengan adanya pengaruh IT dalam proses bisnisnya. Dalam
mengakses informasi mengenai Tokio Marine Life, masyarakat dapat mendatangi
langsung kantor Tokio Marine yang berada di 37 negara, 5 kantor di Surabaya, 1467
agen berlisensi, atau juga dapat mengakses website resmi yaitu
www.tokiomarine.com . masyarakat juga dapat menghubungi nomor 15 000 86,
whatsapp 0895351500086, atau dapat mengirim email customercare@tokiomarine-
life.co.id .

2.6 Copy Writing

 Ketika Anda bergabung dengan Tokio Marine, kami menjadi mitra sosial Anda,
menjadi bagian dari kehidupan Anda, tumbuh dengan Anda, dan melihat Anda
melalui usaha Anda dengan produk dan layanan kami.
 Perusahaan asuransi Jepang dengan reputasi terbaik yang dibuktikan dengan
menerima penghargaan seperti "General Insurance Company of the Year - Asian
Insurance Review" untuk tahun 2008 dan 2012.
 Bersama Tokio Marine, Anda akan memiliki mitra untuk kemajuan perusahaan
Anda.
 Agen yang melakukan pemasaran produk TMLI telah terdaftar dan diawasi oleh
OJK atau asosiasi asuransi jiwa yang ditunjuk oleh OJK.

2.7 Tim Bisnis Digital

Content Creator : Sudar Rheina & Silviya Erfa
Traffic maker : Sindi Pramita Sari
Delivery : Qonita Indraswari Putri

8
 2.8 Digital Marketing PLAN
Maret April Mei Juni Agustus
Digital Marketing PLAN PIC Progress I I I I
I II III I II III I II III I II III I II III IV
V V V V
Website Promosi                                        
Sudar Rheina
Website Landing Page 7
R.                                        
Konten Promosi                                        
Sudar Rheina
Landing Page 7
R.                                        
Foto-foto / Video Silviya Erfa 5                                        
Konten Testimoni Silviya Erfa 3                                        
Sudar Rheina
Webinar 2
R.                                        
ebook (Pembelajaran, tips dan trik) Silviya Erfa 1                                        
Video (Pembelajaran, tips dan trik) Silviya Erfa 1                                        
Sosial Media                                        
Sudar Rheina
IG campaign 4
R.                                        
Sudar Rheina
Facebook campaign 4
R.                                        
Youtube Series Silviya Erfa 1                                        
Aktivitas Marketing                                        
Market Place Sindi Pramita S. 7                                        
affiliate marketing Sindi Pramita S. 3                                        

BAB III
PENUTUP

9
3.1 KESIMPULAN
PT Asuransi Tokio Marine Indonesia berkomitmen menyediakan produk dan pelayanan dengan kualitas terbaik kepada pelanggannya serta
memberikan keamanan dan perlindungan yang menyeluruh. Dengan kehadirannya di 37 negara dan terus melakukan ekspansi, Tokio Marine
dikategorikan sebagai salah satu kelompok perusahaan asuransi yang secara garis besar memiliki keberagaman produk dan aman secara finansial di
seluruh dunia. Perusahaan ini menyediakan sebuah perencanaan dan solusi yang menyeluruh dengan asuransi jiwa dan pengelolaan dana, dalam rangka
melindungi nasabah dan masa depan keluarga nasabah.

10