LAPORAN KEGIATAN

PRAKTEK KERJA LAPANGAN (PKL)

PT. BANK SUMSEL BABEL SYARIAH KANTOR KAS RSI SITI KHADIJAH
PALEMBANG

Disusun sebagai laporan kegiatan (PKL)

Mekanisme Tabungan Tasbih Haji Bank Sumsel Babel Syariah

Oleh :

Risdha Aprilia Pratiwi

NIM : 1920603094

PROGRAM STUDI S1 PERBANKAN SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI & BISNIS ISLAM

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI RADEN FATAH

PALEMBANG

2021
 LAPORAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN (PKL)
PROGRAM STUDI S1 PERBANKAN SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI & BISNIS ISLAM
UIN RADEN FATAH PALEMBANG
Alamat : Jl. Prof. K. H. Zainal Abidin Fikri No.KM.3, RW.5, Pahlawan, Kec. Kemuning, Kota
Palembang, Sumatera Selatan 30126

HALAMAN PENGESAHAN

LAPORAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN

MEKANISME TABUNGAN ROFIQOH MAHASISWA/I PADA BANK SUMSEL

BABEL SYARIAH KANTOR KAS RSI SITI KHADIJAH PLG

Disusun Oleh:

RISDHA APRILIA PRATIWI

NIM : 1920603094

Disetujuin dan Disahkan Sebagai Salah Satu Syarat Pelaksanaan

PKL di PT. Bank Sumsel Babel Syariah Kantor Kas RSI Siti Khadijah
Palembang

Program Studi S1 Perbankan Syariah

Palembang, 3 Febuari 2022

Mengetahui

Dosen Pembimbing Lapangan Instruktur Lapangan

Muhammad Rahman Bayumi, M.E Netty Herlina

NIP : 199205162020121011

Mengetahui dan Menyetujui

Ketua Prodi S1 Perbankan

Syariah

Dr.CHANDRA ZAKY MAULIANA, S.E., M.M.

i
NIP : 197912232009121002

ii
 KATA PENGHANTAR

Assalamualaikum Wr, Wb

Dengan mengucap puji syukur atas kehadiran Allah SWT yang telah memberikan
segala berkah, hidayah, serta rahmatNya sehingga saya dapat menyelesaikan kegiatan
magang yang dilaksanakan di Bank Sumsel Babel Syariah Kantor Kas RSI Siti Khadijah.

Laporan ini merupakan pertanggung jawaban penulis selama melaksanakan Praktek

Kerja Lapangan (PKL) di Bank Sumsel Babel Syariah Kantor Kas RSI Siti Khadija
Palembang mulai dari tanggal 3 Januari 2022 s.d 3 Febuari 2022. Tujuan laporan magang ini
adalah untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan Program Studi S1 Perbankan
Syariah di Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang Laporan ini juga bertujuan
untuk menambah pengalaman pemahaman agar dapat mempersiapkan diri menghadapi
dunia kerja yang sesungguhnya.

Tersusunnya laporan ini berkat usaha maksimal penulis dan bantuan dari berbagai
pihak yang telah membantu baik berupa dorongan, semangat, maupun materil. Oleh karena
itu, Dalam menyelesaikan laporan Praktek Kerja Lapangan (PKL) ini penulis mendapat
bimbingan, arahan dan dukungan serta doa dari beberapa pihak, penulis mengucapkan
terima kasih kepada:

1. Allah SWT, atas berkat rahmat, petunjuk, nikmat, kesehatan, kesempatan, serta
karunia-Nya.
2. Nabi Muhammad SAW karena Telah Memberikan Syafaat Kepada Umatnya.
3. Kedua Orang Tua saya yang selalu mendoakan dan mendukung baik penulis dalam
menyelesaikan laporan praktik kerja lapangan.
4. Prof Dr. Nyayu Khodijah, S.Ag, M.Si Selaku Rektor Universitas Islam Negeri
Raden Fatah Palembang.
5. Dr. Heri Junaidi, MA Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam.
6. Dr. Rika Lidyah, S.E., M.Si., Ak., CA Selaku Wakil Dekan I Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Islam.
7. Candra Zaky Maulana, M.M. Selaku Ketua Program Studi S1 Perbankan Syariah.
8. Tariza Putri Ramayanti, SE, M.Si Selaku Dosen Pembimbing Lapangan.
9. Ibu Netty Herlina Selaku Pimpinan Bank Sumsel Babel Syariah Kantor Kas RSI Siti
Khadija Palembang.
10. Ibu Netty , Mba Ayu, Kak Riko serta Kak Aan , Selaku Pegawai Bank Sumsel Babel
Syariah Kantor Kas RSI Siti Khadijah Palembang yang telah memberikan
bimbingan, pengetahuan, motivasi, dan informasi selama Praktek Kerja Lapangan
(PKL).

iii
 11. Seluruh Karyawan Bank Sumsel Babel Syariah Palembang yang tidak bisa
disebutkan satu - persatu oleh penulis.
12. Serta semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu – persatu yang sudah banyak
membantu/berpartisipasi dalam membantu penulis menyelesaikan laporan ini.

Penulis menyadari bahwa laporan magang ini masih sangat jauh dari kata sempurna.
Oleh karena itu kritik dan saran yang membangun akan diterima dengan senang hati untuk
perbaikan lebih lanjut. Harapan penulis, semoga laporan ini dapat bermanfaat bagi semua
pihak.

Wassalamu’alaikum Wr, Wb.

Palembang, 3 Fabuari 2022

Penulis

Risdha Aprilia Pratiwi

NIM : 1920603094

iv
 DAFTAR ISI

HALAMAN PENGESAHAN....................................................................................i

KATA PENGHANTAR.............................................................................................ii

DAFTAR ISI..............................................................................................................iii

LANJUTAN DAFTAR ISI........................................................................................iv

BAB I PENDAUHULUAN.......................................................................................1

1.1 Latar Belakang...............................................................................................1

1.2 Tujuan dan Manfaat.......................................................................................2

BAB II PROFIL PERUSAHAAN ( INSTANSI)......................................................4

2.1 Sejarah Berdirinya Bank Sumsel Babel Syariah............................................4

2.2 Visi dan Misi Bank Sumsel Babel Syariah....................................................5

2.3 Struktur Organisasi dan Logo Bank Sumsel Babel Syariah...........................6

2.4 Tugas dan Wewenang Bagian dari Struktur Bank Sumsel Babel Syariah… 6

2.5 Produk dan Jasa Bank Sumsel Babel.............................................................7

2.6 Alamat Bank Sumsel Babel Syariah KK RSI Siti Khadijah..........................13

BAB III PELAKSANAAN SURVEI LAPANGAN..................................................14

3.1 Aspek Yang Menjadi Kajian Magang............................................................14

3.2 Prosedur Pembukaan Tabungan Tasbih Haji.................................................15

3.3 Syarat dan Keunggulan Tabungan Tasbih Haji..............................................16

3.4 Mekanisme Pelaksanaan Tabungan Tasbih Haji............................................16

3.5 Strategi Pemasaran Produk Tabungan Tasbih Haji........................................19

BAB IV HASIL TEMUAN DI LAPANGAN...........................................................23

4.1 Kendala – Kendala Yang Dihadapi.....................................................................23

v
4.2 Cara Mengatasi Kendala.....................................................................................24

BAB V PENUTUP....................................................................................................25

5.1 Kesimpulan..........................................................................................................25

5.2 Saran....................................................................................................................25

DAFTAR PUSAKA..................................................................................................26

LAMPIRAN 1...........................................................................................................27

LAMPIRAN 2...........................................................................................................27

LAMPIRAN 3...........................................................................................................28

LAMPIRAN 4...........................................................................................................29

LAMPIRAN 5...........................................................................................................32

LAMPIRAN 6...........................................................................................................33

LAMPIRAN 7...........................................................................................................34

vi
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Di Indonesia, pengembangan ekonomi islam telah diadopsi ke dalam kerangka besar

kajian ekonomi. Di Indonesia telah ditetapkan perbankan syariah sebagai salah satu pilar
penyangga dual-banking system dan mendorong pangsa pasar bank-bank syariah yang
lebih luas sesuai cetak biru perbankan syariah. Menurut Amir Machumd dalam bukunya
yang berjudul “Bank Syariah (Teori, Kebijakan, dan Studi Empiris di Indonesia”
berpendapat bahwa, keberadaan perbankan syariah di Indonesia merupakan refleksi
kebutuhan sistem perbankan yang dapat memberikan kontribusi stabilitas kepada sistem
keuangan nasional. Industri perbankan syariah juga mencerminkan permintaan masyarakat
yang membutuhkan suatu sistem perbankan alternatif yang menyediakan jasa perbankan
yang memenuhi prinsip-prinsip syariah. Sebagai negara yang mayoritas muslim terbesar di
dunia, Indonesia memiliki prospek bagi pengembangan perbankan syariah di masa yang
akan datang.

Biaya yang diperlukan untuk melakukan ibadah Haji memang tidak sedikit. Kalau
menabung sendiri, bisa-bisa uang yang disisihkan untuk naik Haji terpakai untuk hal lain.
Dengan membuka tabungan Haji, tentunya calon jamaah Haji akan dibantu oleh lembaga
keuangan terpercaya untuk mengelola uang tabungan. Sehingga calon jamaah Haji bisa
ringan dalam menabung serta merasakan keamanan yang lebih saat menabung. Salah satu
fungsi perbankan syariah sebagai lembaga keuangan adalah menghimpun dan menyalurkan
dana masyarakat. Dari beberapa fungsi perbankan tersebut, produk yang ditawarkan oleh
perbankan syariah di bagi menjadi tiga bagian besar yaitu: “produk menyalurkan dana,
produk menghimpun dana dan produk jasa” Sebagaimana diketahui, produk-produk
perbankan syariah yang sangat populer dan banyak diminati adalah produk penyaluran
dana atau produk pembiayaan. Selain itu bank-bank syariah berlomba-lomba membuat
berbagai macam produk pembiayaan salah satunya produk pembiayaan haji. Ibadah haji
merupakan rukun iman ke lima bagi yang mampu sekali seumur hidup. Dalam Al-Qur’an
juga tertuang kewajiban untuk menunaikan ibadah haji bagi setiap muslim yang mampu.
Meskipun biaya yang dikeluarkan untuk biaya ibadah haji banyak, tidak mengurangi
1
antusias muslim untuk tetap berangkat ke Mekkah menunaikan ibadah haji.

2
 Melihat besarnya keinginan dari masyarakat muslim ini, perbankan dapat mengetahui
hal ini merupakan peluang besar untuk membuat produk mengenai Tabungan Haji dan
menawarkan produk ini ke masyarakat muslim. Tabungan Haji adalah salah satu produk
yang disediakan oleh Lembaga Keuangan Syariah untuk digunakan oleh umat muslim
dalam menyediakan Biaya Penyelenggaraan Ibadah Haji (BPIH). Penggunaan Tabungan
Haji dapat dimanfaatkan oleh masyarakat untuk membuka rekening tabungan haji,
melakukan setoran awal Biaya Penyelenggaraan Ibadah Haji agar dapat nomor urut porsi
haji dan menjadi calon jemaah haji sampai setoran pelunasan Biaya Penyelenggara Ibadah
Haji. Dalam Tabungan Haji ini, nasabah tidak dapat mengambil uang yang ada dalam
rekening sewaktu-waktu, melainkan dengan syarat-syarat tertentu. Sehubungan hal tersebut
penulis memilih judul sebagai Laporan Praktek Pengalaman Lapangan yaitu “Mekanisme
Produk Tabungan Tasbih Haji pada Bank Sumsel Babel Syariah Kantor Kas RSI Siti
Khadijah”

3
B. Tujuan dan Manfaat

1. Tujuan
Diadakan kegiatan magang ini adalah untuk memantapkan pemahaman
mahasiswa mengenai perbankan dan lembaga keuangan lainnya sehingga mahasiswa
tidak hanya sebatas teorinya saja, akan tetapi juga dapat mempraktekkannya. Selain
itu, dapat memberikan kesempatan kepada mahasiswa/I untuk mengetahui
bagaimana penerapan akad yang selama ini hanya mereka pelajari teorinya, sehingga
nantinya mahasiswaa dituntut berperan aktif dengan harapan hasil yang didapatkan
menjadi maksimal. Serta memberikan pengalaman kerja dilembaga keuangan bahkan
belum pernah mahasiswa rasakan sebelumnya.

2. Manfaat
A. Bagi Mahasiswa
a) Dapat mengaplikasikan ilmu, terkhusus dalam bidang yang diperolah dalam
perkuliahan.
b) Meperoleh pengalaman kerja dalam bidang yang akan dipelajari di Bank
Sumsel Babel Cabang Syariah Palembang.
c) Meningkatkan kemampuan dan keterampilan mahasiswa mengenai
penerapan teori dan prakteknya dalam dunia kerja.
d) Mempersiapan diri dalam menghadapi dunia kerja.
e) Mampu berinteraksi sosisal dengan lingkungan kerja.
f) Memperoleh ilmu – ilmu dari Bank Sumsel Babel Syariah Cabang Syariah
Palembang yang tidak didapatkan di kampus.
B. Bagi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Prodi Perbankan Syariah
a) Meningkatkan kualitas dan kerja sama yang baik antara Universitas dan Bank
Sumsel Babel Cabang Syariah Palembang.
b) Hubungan timbal balik, karena mencetak mahasiswa yang berkualitas mampu
bekerja sama.
c) Meningkatkan kemampuan dan menggali potensi mahasiswa yang telah
didapatkan dari bangku perkuliahan.

C. Bagi Bank Sumsel Babel Syariah Kantor Kas RSI Siti Khadijah Palembang

a) Mahasiswa/I ikut serta membantu pekerjaan dalam Bank Sumsel Babel

Syariah Kantor Kas RSI Siti Khadijah Palembang sesuai dengan jurusan yang
dimiliki.
b) Mencetak generasi yang sudah diketahui kemampuan dan kreativitasnya.
c) Ikut serta dalam mempersiapkan sumber daya manusia dalam dunia kerja
yang berpengalaman

4
 BAB II

PROFIL PERUSAHAAN (INSTANSI)

A. Sejarah Berdirinya Bank Sumsel Babel Cabang Syariah Palembang

PT Bank Pembangunan Daerah Sumatera Selatan dan Bangka Belitung Unit Usaha
Syariah didirikan dan mulai operasional pada tanggal 2 Januari 2006 berdasarkan :

Surat Bank Indonesia No. 7/110/DPIP/PRz/Pg tanggal 8 Agustus 2005 tentang Persetujuan
Prinsip Pembukaan Kantor Cabang Syariah Bank Saudara, yang menyatakan hal – hal
sebagai berikut:

a. Persetujuan prinsip pembukaan Kantor Cabang Sayriah Palembang.

b. Pengangkatan:
- Anggota Dewan Pengawas Syariah atas nama Sdr. Drs. H. Abd Muhaimin, LC,
Sdr. Dr. H. Cholildi Zinuddin MA dan Sdr. Drs. H. Romli SA, M.Ag
- Pemimpin Unit Usaha Syariah atas nama Sdr. Oktiandi;
- Pemimpin Cabang Syariah Palembang atas nama Sdr. H. Saekan Noer, SH, MM.
Sekilas Perubahan Nama Bank Sumsel Babel
Berdasarkan Pernyataan Keputusan Pemegang Saham di Luar Rapat PT Bank
Pembangunan Daerah Sumatera Selatan Nomor 2 tanggal 3 November 2009 dan Pengesahan
Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor AHU-
56914.AH.01.02. Tahun 2009 tanggal 20 November 2009, maka Bank Sumsel berubah
menjadi Bank Sumsel Babel dan penyebutan Bank Sumsel Syariah menjadi Bank Sumsel
Babel Syariah.

Pada tanggal 10 desember 2014 sesuai dengan updating Buku Pedoman Organisasi
Kantor Pusat dengan Nomor Instruksi : 452/DIR/INS/2014 tanggal 10 Desember 2014
indeks
3.017 Bab Pendahuluan Hal. Vii menyatakan bahwa terdapat pengembangan struktur
organisasi Bank Sumsel Babel, semula Satuan yang disebut Unit Usaha Syariah berubah
menjadi Divisi Usaha Syariah yang merupakan kesunguhan komitmen Direksi untuk
mengembangkan operasional bisnis berbasis syariah agar dapat tumbuh dan berkembang
secara terencana, fokus dan sesuai roadmap pengembangan bisnis syariah yang disarankan
oleh pemegang saham dan regulator yang diharapkan dalam memberikan kontribusi optimal
bagi pertumbuhan dan perkembangan pembangunan perekonomian daerah dan nasional
dengan pencapaian (achievement) optimalisasi yang akan memberikan kontribusi positif
bagi kemajuan dan perkembangan Bank Sumsel Babel Syariah.

Sejalan dengan pengembangan organisasi tersebut dan berdasarkan surat penegasan

OJK No.S-233/KO.5311/2014 tanggal 31 Desember 2014 tentang Rencana Pemindahan

5
Alamat Kantor Induk UUS, dilakukan pemindahan alamat Kantor Induk UUS yang semula

6
beralamatkan Jl. Letkol Iskandar No.537 Palembang 30129 menjadi Jl. Gubernur H. Ahmad
Bastari No.7 Jakabaring Palembang.

Bank Sumsel Babel Cabang Syariah Palembang berusaha menjadi Bank Syariah
yang sehat, handal, dan profesional menjadi mitra pemerintah dan masyarakat untuk
meningkatkan kesejahteraan umat dengan pengembangan perekonomian sesuai dengan
tuntunan syariat Islam.

Sebagai lembaga intermediasi, Bank Sumsel Babel Cabang Syariah Palembang

berusaha secara maksimal dalam memobilisasi dana dan potensi perekonomian masyarakat
secara istiqomah bermuamalah berdasarkan prinsip syariah yang adil, transparan, seimbang,
maslahat dan halal melalui kegiatan :

1) Mengelola dana umat yang ingin terbebas dari unsur riba.

2) Membantu pengembangan usaha dengan berbagai jenis produk pembiayaan.
3) Melayani usaha mikro dan kecil (UKM) dengan proses mudah, cepat, dan
persyaratan ringan.
4) Membina dan meningkatkan semangat ukhuwah Islamiah melalui pemberdayaan
ekonomi kerakyatan.

B. Visi dan Misi Bank Sumsel Babel Cabang Syariah Palembang

1) Visi Bank Sumsel Babel Cabang Syariah Palembang

“ Menjadi Bank Terkemuka dan Terpercaya dengan Kinerja Unggul”
2) Misi Bank Sumsel Babel Cabang Syariah Palembang
1) Membantu mengembangkan potensi daerah dan meningkatkan pertumbuhan
perekonomian daerah.
2) Menumbuhkembangkan Retail Banking, Corporate Banking, dan
Internasional Banking.
3) Mengembangkan Human Capital yang profesional dan tata kelola perusahaan
yang baik.

7
C. Struktur Organisasi dan Logo Bank Sumsel Babel Cabang Syariah Palembang

JABATAN NAMA
KEPALA KAS NETTY HERLINA
CUSTOMER SERVICE AYU TRIS
TELLER NETTY HERLINA
SECURITY RICO RIANSAH
OFFICE BOY ABROR RAMADHAN

Tugas dan Wewenang Bagian dari Struktur Organisasi Uraian Pekerjaan Masing-
Masing Jabatan di Bank Sumsel Babel Syariah Palmbang:

1. Tugas dan wewenang Pemimpin Cabang

a. Bertugas memimpin kantor cabang ditempat kedudukannya dan bertindak atas
nama direksi baik di dalam maupun di luar pengadilan dalam hubungannya dalam
kegiatan usaha bank.
b. Melaksanakan misi kantor cabang secara keseluruhan.
c. Memberikan kontribusi yang nyata untuk mendorong pemberdayaan ekonomi.
d. Melaksanakan kepatuhan terhadap sistem dan prosedur peraturan Bank Indonesia
serta peraturan perundang-undangan lain yang berlaku.
e. Mempertanggungjawabkan pelaksanaan tugas pokok serta fungsi kegiatannya.

2. Tugas dan wewenang Teller

a. Melakukan tambahan kas agar kelancaran pelayanan kepada nasabah berjalan
dengan baik dan memuaskan.
b. Menerima uang setoran dari nasabah dan mencocokan dengan tanda setoran guna
memastikan kebenaran transaksi dan keamanan transaksi.
c. Memastikan membayar uang kepada nasabah dan meneliti keabsahan bukti kas
yang diterima guna memastikan kebenaran dan keamanan transaksi.
d. Mengelola dan menyetor fisik kas kepada operation manager baik selama jam
pelayanan kas maupun sampai akhir hari agar keamanan kas terjaga.
e. Melayani penarikan, transfer dan penyetoran dari nasabah.
f. Menerima rek dan uang tunai untuk deposit, memverifikasi jumlah, dan memeriksa
keakuratan slip setoran.
g. Memasukan transaksi nasabah kedalam computer untuk mencatat transaksi dan
mengeluarkan tanda terima yang dihasilkan computer.
h. Menjelaskan, mempromosikan, atau menjual produk atau jasa kepada nasabah
(product selling).

8
3. Tugas dan wewenang Customer Service
a. Menerima, melayani dan mengatasi permasalahan yang disampaikan nasabah
sehubungan dengan ketidakpuasan nasabah atas pelayanan yang diberikan.
b. Memberikan pelayanan kepada nasabah berkaitan dengan pembukaan rekening,
tabungan, giro, pembukaan deposito, serta permohonan nasabah yang lainnya.
c. Mengadministrasikan buku cek, bilyet giro dan buku tabungan.
d. Memperkenalkan dan menawarkan produk dan jasa yang ada dan yang baru sesuai
dengan keinginan dan kebutuhan nasabah.
e. Melakukan verifikasi tandatangan consumer, serta melakukan penolakan buku
bilyet giro dan cek apabila tidak memenuhi persyaratan.
f. Melakukan penutupan rekening baik atas permintaan nasabah maupunkarena sebab
lain berdasarkan prosedur intern bank

Logo Bank Sumsel Babel Cabang Syariah Palembang

9
D. Produk dan Jasa Bank Sumsel Babel Syariah

1. Dana Pihak Ketiga

A. Giro Rofiqoh

Giro Rofiqoh merupakan simpanan nasabah berbentuk giro dengan prinsip titipan
sesuai syariah dan penuh keberkahan yang penarikannya dapat dilakukan setiap saat dengan
menggunakan media cek atau bilyet giro.

 Dengan prinsip ini, giro anda diperlakukan sebagai titipan yang kami jaga keamanan
dan ketersediaan setiap saat guna membantu kelancaran transaksi anda.

Giro ini bisa dimiliki oleh nasabah :

 Perorangan dengan setoran awal Rp. 500.000,-

 Perusahaan (Badan Usaha / Badan Hukum) dengan setoran awal Rp. 1.000.000,-

Keunggulan Giro Rofiqoh Bank Sumsel Babel Syariah antara lain :

1. Dapat memperoleh bonus yang menarik.

2. Dapat disetor dan ditarik diseluruh kantor Bank Sumsel Babel ( Konvensional &
Syariah) pada jam kas.
3. Pengoperasian dana ke sektor riil yang menguntungkan untuk kemajuan ekonomi
umat dengan tidak bertentangan dengan syariah.

B. Deposito Kaffah

Deposito Kaffah merupakan simpanan nasabah berbentuk Deposito atas nama

perorangan / pribadi, perusahaan, dan yayasan berdasarkan prinsip mudharabah mutlaqah,
diperuntukan bagi anda yang menginginkan dananya diinvestasikan secara syariah. Dana
anda akan dimanfaatkan dan diinvestasikan secara produktif dalam bentuk pembiayaan
berbagai jenis usaha secara profesional tanpa melupakan prinsip syariah.

Syarat pembukaan Deposito:

 Setoran pertama per bilyet minimal Rp. 1.000.000,-

 Biaya materai 6000 dimana ada baik nya anda memiliki Rekening Tabungan untuk
penampungan bagi hasil Deposito.

1
 Keunggulan dari Deposito yang kami tawarkan antara lain:

1. Pencairan Deposito dapat dilakukan diseluruh kantor Bank Sumsel Babel

(Konvensional maupun Syariah).
2. Lebih fleksibel, karena jika diperlukan pencairan dapat dilakukan sebelum tanggal
jatuh tempo.
3. Bagi hasil yang anda terima dapat dipotong zakat sehingga pendapatan bagi hasil
tersebut benar – benar bersih dan berkah.

C. Deposito Rofiqoh

Deposito Rofiqoh merupakan produk simpanan nasabah berbentuk Deposito atas

nama perorangan/pribadi berdasarkan prinsip bagi hasil sesuai syariah dengan penuh
keberkahan.

Diperuntukkan bagi Anda yang menginginkan dananya diinvestasikan secara syariah.

Dana Anda akan dimanfaatkan dan diiventasikan secara produktif dalam bentuk
pembiayaan berbagai jenis usaha secara professional tanpa melupakan prinsip syariah.

Syarat pembukaan Deposito Rofiqoh:

1. Setoran pertama per bilyet minimal Rp. 5.000.000,- dan maksimal

Rp 250.000.000,-
2. Biaya materai 6000 dimana ada baiknya anda memiliki Rekening Tabungan untuk
penampungan bagi hasil Deposito.

Keunggulan dari Deposito yang kami tawarkan antara lain:

 Memperoleh bagi hasil dengan besaran (nisbah) yang transparan.

 Pembukaan Rekening dapat dilakukan diseluruh jaringan kantor Bank Sumsel Babel
(Konvensional & syariah)
 Lebih fleksibel, karena jika diperlukan pencairan dapat dilakukan sebelum tanggal
jatuh tempo dan bagi hasil yang Anda terima.
 Dapat dipotong zakat sehingga pendapat bagi hasil tersebut benar – benar bersih dan
berkah.

D. Tabunga Tasbih

Niat ibadah haji anda akan lebih terencana dengan sarana pendayaan ter
percaya dari Bank Sumsel Babel Syariah. Tabungan Tasbih merupakan simpanan
berupa tabungan yang diperuntukan bagi jemaah calon haji secara perorangan yang
akan dikelola berdasarkan prinsip mudharabah mutlaqah dan al-wadiah.

1
Persyaratan:

1. Mengisi Formulir Pembukaan Rekening.

2. Fotokopi KTP/ Paspor
3. Setoran awal Rp. 100.000,-

Keunggulan dari tabungan tasbih antara

lain:

 Dapat dilakukan diseluruh kantor Bank Sumsel Babel (Konvensional & Syariah).
 Online dengan SISKOHAT, ditanggung Asuransi.
 Khusus Tabungan Tasbih Wadiah bebas biaya administrasi, dan bisa mendapatkan
dana talangan.

E. Tabungan Rofiqoh

Merupakan Simpanan Nasabah berbentuk Tabungan dengan prinsip al-wadi'ah yad

ad dhamanah yang penarikannya dapat dilakukan setiap saat. Tabungan ini dapat membantu
pengelolaan keuangan Anda lebih baik.

Al-Wadiah adalah titipan murni yang dilakukan nasabah sebagai Penitip(Muwaddi')

kepada Bank sebagai pihak yang menerima titipan dana (Mustawda'), dimana Bank harus
menjaga keutuhan dana tersebut tanpa berkewajiban memberikan imbalan/bagi hasil kepada
Nasabah.

Wadiah Yad ad Dhamanah adalah titipan dana nasabah pada bank yang dapat
digunakan oleh Bank dan bank menjamin akan mengembalikan titipan tersebut sebesar
pokok yang dititipkan.

Keuntungan/ kerugian atas pemanfaatan dana tersebut sepenuhnya menjadi hak dan
tanggung jawab dari bank, sedangkan pemilik dana ( shahibul maal ) tidak memperoleh
imbalan dan tidak bertanggung jawab jika terjadi kerugian. Namun kepada pemilik dana
dapat diberikan bonus yang tidak diperjanjikan di depan melainkan tergantung dari
kebijakan bank yang dikaitkan dengan pendapatan Bank.

Persyaratan dan ketentuan mudah :

Perorangan :

 Menyerahkan foto copy Akta pendirian/Anggaran Dasar dan pengesahan sebagai

Badan Hukum atau Perusahaan dan Akta Perubahan (jika ada) dengan
memperlihatkan aslinya.

1
  Menyerahkan foto copy NPWP dan izin-izin usaha yang masih berlaku dengan
memperlihatkan aslinya.
 Menyerahkan foto copy KTP/SIM/Paspor atau identitas lainnya yang masih berlaku
dari pengurus yang mewakili Badan/Perusahaan dengan memperlihatkan aslinya.
 Mengisi formulir aplikasi pembukaan rekening.
 Menandatangani formulir penunjukan ahli waris.
 Setoran pertama minimal Rp. 60.000,-

Perusahaan ( Badan Usaha / Badan Hukum )

 Menyerahkan foto copy Akta pendirian / Anggaran Dasar dan pengesahan sebagai
Badan Hukum atau Perusahaan dan Akta Perubahan (jika ada) dengan
memperlihatkan aslinya.
 Menyerahkan foto copy NPWP dan izin – izin usaha yang masih berlaku dengan
memperlihatkan aslinya.
 Menyerahkan foto copy KTP/SIM/Paspor atau identitas lainnya yang masih berlaku
dari pengurus yang mewakili Badan/Perusahaan dengan memperlihatkan aslinya.
 Mengisi formulir aplikasi pembukaan rekening.
 Menandatangani formulir penunjukan ahli waris.
 Setoran pertama minimal Rp. 60.000,-

F. Tabungan Kaffah

Tabungan Kaffah merupakan simpanan dengan prinsip Mudharabah Mutloqoh dan

diperuntukan bagi perorangan, dengan menghadirkan berbagai keunggulan dan kemudahan
dalam bertransaksi, seperti:

- Syarat pembukaan mudah :

a) Cukup melampirkan foto copy identitas diri
b) Setoran awal Rp. 300.000,-
1. Bagi hasil kompetitif dan dapat dipotong zakat secara otomatis.
2. biaya adm bulanan Rp. 6000,-
3. Biaya adm Kartu Debit/ATM Rp. 16.000,-
4. Dapat ditarik dan disetor diseluruh jaringan kantor Bank Sumsel Babel (Konvensional &
Syariah).

1
2. Jasa

1. Qard Haji iB
Pembiayaan Qard Haji Bank Sumsel Babel Syariah merupakan fasilitas
pembiayaan yang diberikan kepada calon Haji untuk menutupi kekurangan setoran
Biaya Pemyelenggaraan Ibadah Haji (BPIH) melalui Tabungan Tasbih untuk
memenuhi ketentuan booking seat atau untuk pelunasan BPIH.
Adapun manfaat dari dari Qard Haji ini adalah memenuhi kebutuhan dana
untuk menutupi kekurangan dana sebagai persyaratan dalam memperoleh booking
seat atau pelunasan BPIH yang diperuntukkan untuk masyarakat berpenghasilan
tetap dan tidak tetap.

Keunggulan :

1. Bebas Ribawi.

2. Proses relative mudah dan cepat.

2. Gadai Emas iB
Gadai Emas iB adalah fasilitas pinjaman kepada nasabah dengan jaminan
berupa emas dengan menggunakan prinsip gadai. Emas tersebut ditempatkkan dalam
pengadaan dan pemeliharaan Bank. Bank akan mengenakan biaya sewa dengan
prinsip ijarah.

Keunggulan :

 Biaya lebih rendah

 Proses cepat

Persyaratan :

1. Nasabah hanya perlu membawa barang gadai berupa emas.

2. Melampirkan fotocopy KTP dan mengisi formulir gadai.
3. Biaya Administrasi dan biaya sewa emas langsung dibayar dimuka sehingga
nasabah tidak harus membayar biaya tambahan pada saat pelunasan ( hanya
pinjaman saja)
4. Jangka waktu maksimum 6 bulan, dan apabila nasabah tidak mampu
membayar pada saat batas akhir, nasabah bisa memperpanjang pinjamannya
dengan membayar atau mendapatkan selisih taksiran saat itu.

1
E. Alamat Bank Sumsel Babel Syariah Kantor Kas RSI Siti Khadijah
Palembang

Bank Sumsel Babel Syariah Kantor Kas RSI Siti Khadijah Jalan Demang Lebar
Daun Lorok Pakjo Kec. Ilir barat 1 Kota Pelmbang Sumatera Selatan (Rumah Sakit Islam
Siti Khadijah Palembang)

1
 BAB III

PELAKSANAAN SURVEI LAPANGAN

Pelaksanaan Praktek

Survei lapangan dilaksanakan kurang lebih selama satu bulan dimulai pada 3
Januari sampai dengan 3 Febuari 2022, Survei lapangan bertempat di Bank Sumsel Babel
Syariah Kantor Kas RSI Siti Khadijah Jln. Demang Lebar Daun Lorok Pakjo Ilir Barat 1
Kota Palembang, Sumatera Selatan

Kegiatan yang dilakukan lebih berfokus pada bidang Costumer Service dalam
pembukaan rekening Tabungan Tasbih Haji dan pengajuan pembiayaan bagian Teller
dan pembiayaan bertanggung jawab langsung terhadap Kepala Kantor bagian Teller
merupakan bagian yang penting, karena merupakan pintu awal pelayan semua transaksi
yang berhubungan langsung dengan semua bagian lain. Mahasiswa magang ditugaskan
dibagian tersebut dengan harapan bahwa mahasiswa dapat mengetahui sistematika
bagian Teller, Costumer Service dan juga mengetahui proses sistematika bagian Teller
dan juga mengetahui bagaimana proses pengajuan pembiayaan di Bank Sumsel Babel
Syariah Kantor Kas RSI Siti Khadijah Palermbang.

Pada pelaksanaan praktek diawal, setelah perkenalan dengan karyawan di Bank

Sumsel Babel Syariah Kantor Kas RSI Siti Khadijah Palembang, mahasiswa langsung
diberi informasi tentang profil Bank Sumsel Babel Syariah Cabang Palembang, dan juga
produk – produk yang disediakan. Setelah itu, mahasiswa diberi penjelasan tentang tugas
selama kegiatan magang, bagaimana melayani nasabah yang akan membuka rekening
tabungan baru, setor tunai, tarik tunai, membayar angsuran dan juga nasabah yang akan
melakukan pembiayaan tujuan dari adanya pengadaan adalah demi sahnya dan kehalalan
pembiayaan.

Semua proses penginputan data dilakukan menggunakan sistem offline, yang

mana setelah calon nasabah mengisi pada slip dan juga formulir masing – masing
transaksi, barulah diinput oleh CS ke sistem informasi Bank Sumsel Babel Kantor Kas
RSI Siti Khadijah Palembang.

Mahasiswa selain harus bisa cekatan dalam menangani transaksi nasabah, juga
harus mempunyai sopan santun dan sikap ramah kepada nasabah maupun calon nasabah
Bank Sumsel Babel Syariah Kantor Kas RSI Siti Khadijah Palembang, menekankan asas
kekeluargaan, sehingga para nasabah bisa merasa nyaman dan senang ketika melakukan
transaksi keakraban para karyawan dengan nasabah tidak hanya ketika berada di dalam
kantor saja, tetapi juga di luar kantor. Selain untuk menjaga ukhuwah islamiyah, hal
seperti ini juga bisa menjadi cara bagi Bank Sumsel Babel Syariah Kantor Kas RSI Siti
Khadijah Palembang untuk memaksimalkan pemasaran produk dan juga meminimalkan
kredit macet pada nasabah.

1
 A. Aspek Yang Menjadi Kajian Magang

2. Produk Tabungan Tasbih

Tabungan Tasbih Haji merupakan produk simpanan bagi perorangan untuk
perencanaan ibadah haji yang telah diniatkan, dengan prinsip bagi hasil dan titipan
yang didukung oleh fasilitas SISKOHAT, dimana pendaftaran booking seat dan
pelunasan BPIH dilakukan secara online ke Kementrian Agama Republik
Indonesia. Prinsip bagi hasil (murabahah) adalah prinsip kerja sama antara nasabah
dengan pihak bank untuk memperoleh keuntungan yang kemudian dibagikan sesuai
nisbah atau besaran yang disepakati, sedangkan prinsip titipan (wadi’ah) adalah
prinsip penitipan dana dengan kewajiban pihak yang menerima titipan untuk
mengembalikan dana titipan.

Berikut adalah salah satu ayat yang menjelaskan tentang akad wadiah yang artinya
“diantara ahli kitab ada orang yang jika kamu mempercayakan kepadanya harta
yang banyak, dikembalikannya padamu, dan di antara mereka ada orang yang jika
kamu mempercayakan kepadanya satu dinar, tidak dikembalikannya kepadamu
kecuali jika kamu selalu menagihnya….” (Q.S Ali Imron:75).
a. Landasan Syari’ah
Para ulama sepakat bahwa wadi’ah salah sati dalam rangka tolong menolong
antara sesame manusia. Dalam penerapannya mempunyai landasan hukum yang
kuat, yaitu:
1. Al- Qur’an Surat An-Nisa ayat 58

58.“Sungguh, Allah menyuruhmu menyampaikan amanat kepada yang berhak

menerimanya, dan apabila kamu menetapkan hukum di antara manusia hendaknya
kamu menetapkannya dengan adil. Sungguh, Allah sebaik-baik yang memberi
pengajaran kepadamu. Sungguh, Allah Maha Mendengar, Maha Melihat.”

Bank diberikan kekuasaan penuh untuk mengelola dana tanpa disyaratkan

memberikan imbalan kecuali secara sukarela. Penarikan dan pemindahbukuan hanya
dapat dilakukan untuk pendaftaran haji ke SISKOHAT, pelunasan haji, pembatalan, dan
lain-lain yang berkaitan dengan proses pemberangkatan haji nasabah

1
 2. Hadist

“sampaikanlah (tunaikanlah) amanat kepada yang berhak menerimannya dan jangan

membahas khianat kepada orang yang telah menghianatimu.” (HR. Abu Dawud dan
menurut Tirmidzi hadits ini Hasan, sedangkan Imam Hakim mengkategorikannya
sahih).

3. Fatwa Dewan Syari’ah Nasional MUI No. 02/DSA-MUI/IV/2000, tanggal 10 Mei

2000 tentang Tabungan.
Ketentuan umum Tabungan berdasarkan Wadi’ah:
a. Bersifat simpanan,
b. Simpanan bisa diambil kapan saja (on call) atau berdasarkan kesepakatan,
c. Tidak ada imbalan yang disyaratkan, kecuali dalam bentuk pemberian (,,athaya)
yang bersifat sukarela dari pihak bank.

B. Prosedur Pembukaan Tabungan Tasbih Haji

Tabungan TASBIH Tabungan Siap Beribadah Haji

TASBIH memberikan banyak kemudahan untuk pendanaan ibadah haji yang telah
diniatkan.

Prosedur pembukaan Tabungan tasbih Haji :

1. Datang ke Bank Sumsel Babel Syariah terdekat, lalu Security akan mengarahkan dan
mengambilkan nomor antrian dengan tujuan ke Customer Service

2. Customer Service akan memberikan formulir tabungan Tasbih Haji yang akan diisi
calon nasabah dengan data pribadi, nomor telepon, tempat tanggal lahir dan
sebagainya sesuai dengan KTP calon nasabah.

3. Selanjutnya calon nasabah menyerahkan formolir serta berkas lain seperi KTP/KK
dan setoran awal sebesar Rp. 100.000,- kepada Customer Service.

4. Terakhir CS akan memberikan buku tabungan serta slip bukti pembayaran yang telah
disetorkan ke Teller.

5. Sekarang calon nasabah telah resmi menjadi nasabah tabungan Tasbih Haji.

1
 C. Syarat dan Keunggulan Tabungan Tasbih Haji

1. Persyaratan Produk Tasbih Haji

a. Mengisi formulir pembukaan rekening

b. Melampirkan fotokopi identitas diri (KTP/SIM, dsb)

c. Melakukan setoran awal Rp.100.000,-

2. Keunggulan Produk Tasbih Haji

a. Tersambung pada SISKOHAT (Sistem Komputerisasi Haji Terpadu)

b. Setoran ringan sesuai kemampuan

c. Memperoleh perlindungan asuransi jiwa

d. Dapat memanfaatkan fasilitas talangan haji

e. Gratis mengikuti manasik haji

f. Pembukaan rekening dan penyetoran dapat dilakukan di seluruh jaringan

kantor bank Sumsel Babel (Syariah dan Konvensional)

g. Mendapatkan cinderamata yang jenisnya ditentukan kemudian yang

dapat menunjang kebutuhan calon Jemaah haji dalam menunaikan ibadah
haji
D. Mekanisme Pelaksanaan Tabungan Tasbih Haji

Pembukaan rekening Tabungan Tasbih

Mekanisme tabungan haji di Sumsel Babel Syariah diawali dengan membuka rekening
Tabungan Tasbih, membuka rekening Tasbih harus pada Bank Sumsel Babel yang sesuai
dengan domisili di KTP nasabah bersangkutan. kemudian berlanjut dengan setoran tunai
ataupun non tunai hingga Tabugan Tasbih telah mencapai jumlah sesuai ketentuan
Kementrian Agama RI (sebesar Rp 25.100.000,-) untuk pendaftaran haji.
Sedangkan untuk 15 keberangkatan haji tahun 2019 jamaah haji harus membayar sekitar
Rp.35.235.602. Setelah saldo pada buku tabungan nasabah telah mencukupi, Calon Jamaah
Haji (CJH) mendatangi Bank Sumsel Babel Syariah dengan melengkapi persyaratan haji
sehingga CJH mendapatkan no. Validasi dan menerima cetak bukti setoran awal BPIH.
Kemudian calon haji segera mendaftarkan diri ke Kemenag.
Pembukaan Rekening Tabungan Tasbih sebelum customer service memandu untuk
melakukan pembukaan rekening Tabungan Tasbih, maka customer service akan memberikan
penjelasan mengenai syarat umum pembukaan tabungan tasbih, misalnya untuk setoran awal,
saldo minimum, minimum jumlah setoran, ketentuan untuk pendaftaran haji dan lain
sebagainya sesuai ketentuan yang berlaku. Proses pembukaan Rekening Tabungan Tasbih
tidak jauh beda dengan pembukaan rekening tabungan lainnya.
1
 Untuk lebih jelasnya, berikut adalah sedikit pemaparan tentang pembukaan rekening
Tabungan Tasbih di Bank Sumsel Babel Syariah.
Alur pembukaan rekening :

Penjelasan :
1. Customer Service (CS) mendampingi nasabah untuk melengkapi aplikasi
permohonan pembukaan rekening, kartu contoh tanda tangan, dan slip setoran
pembukaan rekening sebagai setoran awal. Selanjutnya nasabah melengkapi persyaratan
dokumen yakni fotokopi identitas diri (KTP/SIM/Paspor dll) dengan menunjukan bukti
identitas yang asli.
2. CS memeriksa kelengkapan semua data dokumen data yang diajukan serta telah
diverifikasi, kemudian dilakukan proses pemantauan nomor CIF (Customer Identifikasi
File) bagi calon nasabah penabung yang sudah memiliki nomor CIF dan melakukan
pendaftaran nomor CIF pada sistem bagi calon penabung yang belum pernah terdaftar
sebagai nasabah sebelumnya. Tetapi apabila sudah pernah membuka rekening tabungan,
CS akan membuka identitas nasabah dengan menggunakan sistem. Customer Service
mencatat nomor CIF pada aplikasi Permohonan Pembukaan Rekening. Kemudian CS
akan melakukan proses pendaftaran rekening baru berdasarkan Aplikasi Permohonan
Pembukaan Rekening dan nomor CIF yang bersangkutan.
3. Customer Service mencatat nomor rekening nasabah pada Aplikasi Permohonan
Pembukaan Rekening dan slip setoran, serta menyiapkan buku tabungan yang data
dirinya akan dicetak sebagai pemilik buku tabungan tersebut. Nasabah membubuhkan
tanda tangan dibuku tabungan pada tempat tnda tangan yang tersedia.

4. Pada kolom tanda tangan dibuku tabungan akan ditempelkan signature banddan secara
2
 berdekatan diberi stempel logo Bank Sumsel Babel Syariah kemudian diatas signature
band disamping stempel logo dibubuhkan paraf.
5. Semua berkas diatas akan diberikan kepada BOSM untuk dimintai paraf sebagai
pengesahan buku tabungan dan diaktifkannya buku tabungan agar bisa digunakan untuk
transaksi
6. Kemudian CS mengambil kembali berkas pembukaan rekening dan buku tabungan
yang telah mendapatkan pengesahan,selanjutnya buku tabungan, slip setoran akan
diberikan kepada penabung.
Nasabah penabung sudah dapat menyetorkan uang kepada teller yang secara otomatis
akan masuk pada tabungan haji.

Penutupan Rekening Tabungan Tasbih

Penutupan Rekening Tabungan Tasbih dapat ditutup rekeningnya sebelum ataupun
setelah nasabah selesai menunaikan ibadah haji. Sebagai contoh, jika nasabah belum
berangkat haji dan ingin menutup rekening Tabungan Haji, namun nasabah telah
menabung sekitar Rp.
10.0.0 maka rekening akan ditutup dan uang akan dikembalikan secara utuh karena
untuk penutupan rekening Tabungan Tasbih tidak ada biaya adm. Dan untuk nasabah yang
telah selesai melakukan ibadah haji maka Tabungan Tasbih memang diharuskan untuk
tutup rekening. Mengenai alur penutupan rekening Tabungan Tasbih akan dipaparkan
sebagai berikut.

Penjelasan :
1. Nasabah mendatangi Bank Sumsel Babel Syariah bertemu Customer Service dengan
membawa persyaratan yang diperlukan. Customer Service menerima Permohonan
Penutupan Rekening, Buku Tabungan dan fotocopy KTP, surat pernyataan bermaterai
(surat dari bank).
2. Nasabah mengembalikan buku tabungan yang masih ada nama penabung kepada
Customer Service. Dilakukan pengecekan persyaratan penutupan rekening dan fasilitas
yang terkait dengan rekening yang bersangkutan.
3. Proses penutupan rekening dilakukan pada sistem sehingga mendapatkan saldo akhir
2
 setelah dikurangi biaya-biaya penutupan rekening.
4. Slip penarikan diperuntukkan nasabah dalam pengambilan saldo rekening nasabah,
paraf kolom yang disediakan.
5. Bubuhi stempel pada penyataan tanggal penutupan rekening.
6. Surat permohonan penutupan rekening, slip dan berkas penutupan rekening lainnya
diberikan kepada Kepala Seksi Operasional Syariah untuk meminta tanda tangan
persetujuan pada surat permohonan, slip penarikan dan berkas penutupan lainnya sehingga
dapat dilakukan proses otorisasi pada sistem oleh Kepala Seksi Operasional Syariah.
7. CS menyerahkan slip penarikan, dan mempersilahkan ke Teller untuk melakukan
penarikan saldo.
8. Pada akhir hari pastikan saldo rekening pada sistem telah nihil.
9. Teller menerima slip penarikan dan buku tabungan yang telah ditanda tangani oleh
nasabah.
10. Setelah memeriksanya, lakukan proses penutupan rekening tabungan sesuai sistem dan
dilakukan tahapan prosedur pembayaran uang tunai kepada nasabah.
11. Pada slip penarikan bubuhi paraf dan stempel “LUNAS”

E. Strategi Pemasaran Praduk Tabungan Tasbih Haji

Berdasarkan hasil temuan saya, strategi yang di terapkan oleh Bank Sumsel Babel
Syariah dalam memasarkan produk tabungan Haji menggunakan strategi pemasaran
marketing.
a. Strategi Produk (Product)
Bank Sumsel babel Syariah melakukan inovasi yang menarik, seperti saldo minimal
yang rendah dari produk tersebut. Ini merupakan strategi yang dapat menarik minat
masyarakat bila harga yang ditetapkan dianggap memberikan kemudahan dan tidak
memberatkan nasabah.
b. Strategi Harga (Price)
Dalam penentuan harga, Bank Sumsel Babel Syariah menerapkan strategi penetapan
setoran yang minimal Rp 100.000 ,- merupakan strategi penetapan setoran dalam
kegiatan pemasaran.
Ini merupakan strategi yang dapat menarik minat masyarakat bila harga yang
ditetapkan dianggap memberikan kemudahan dan tidak memberatkan nasabah.
c. Strategi Tempat (Place)
Kantor Bank Sumsel babel Syariah yang berada dibanyak tempat dan mudah
dijangkau dengan kendaraan umum. Dengan interior ruangannya dibuat senyaman
mungkin sehingga nasabah dengan senang hati dan rileks saat melakukan transaksi,
warna cat dinding yang lembut memberikan kenyamanan suasana kantor. Fasilitas
tambahan TV dan AC membuat nasabah sabar menunggu giliran,

2
d. Strategi Promosi (Promotion)
Adapun cara-cara yang dilakukan Bank Sumsel Babel Syariah agar pelayanan jasanya
dapat dikenal di masyarakat adalah sebagai berikut:

1. Periklanan
Iklan yang diterapkan oleh Bank Sumsel Babel Syariah ialah media masa. Alat yang
digunakan dalam periklanan, antara lain:
a. Pemberian brosur mengenai produk tabungan Haji.
b. Spanduk yang diletakkan ditempat strategis.
c. Social Media baik Instagram, Facebook, Youtube, Website resmi dan lainnya.

2. Sales Promotion
a. Adapun kegiatan sales promotion yang dilakukan oleh Bank Sumsel babel
Syariah yaitu: dengan cara pergi ke tempat-tempat yang sudah ditentukan seperti
tempat pengajian, sekolah-sekolah, dan lainlain.
b. Dari mulut ke mulut Pemasaran dari mulut ke mulut sangatlah efektif dilakukan
oleh lingkungan masyarakat.

2
Salah satu kegiatan Promosi melalui Social Media yang dilakukan Bank Sumsel Babel Syariah
pada akun Insta

2
 BAB IV

HASIL TEMUAN DI LAPANGAN

1. Kendala – kendala yang dihadapi

Di dalam kegiatan Survei Lapangan, pasti terdapat kendala yang dihadapi oleh
mahasiswa. Lingkungan yang baru serta kegiatan yang mungkin baru pertama kali dilakukan,
menjadi kendala yang harus dihadapi dan diselesaikan. Menjadi seorang Costumer Service
contohnya, mahasiswa harus memiliki kemampuan yang lebih dalam hal komunikasi. Ketika
ada nasabah yang datang ke kantor, Costumer Service harus dengan ramah menyambut
dengan salam dan bertanya tentang keperluan nasabah, mempersilahkan nasabah duduk di
kursi tunggu dan memanggil ketika sudah selesai transaksi. Hal ini menjadi pembelajaran
baru bagi mahasiswa bagaimana memberikan pelayanan yang baik kepada nasabah.

Mahasiswa yang baru pertama kali berhadapan dengan nasabah dan juga memproses
transaksi, dihari-hari awal masih mengalami kesulitan. Mahasiswa masih merasa malu dan
kurang percaya diri ketika berkomunikasi dengan nasabah, sehingga masih terkesan kaku
pada beberapa hari di minggu pertama, mahasiswa belajar bagaimana melayani nasabah yang
datang dan juga belajar mengisi transaksi di formulir kemudian menginput pada komputer
yang dimana tugas tersebut diisi oleh Customer Service. Proses penginputan pada komputer
juga menjadi hal yang baru bagi mahasiswa, dan mahasiswa juga harus berhati-hati ketika
memasukkan data, karena ketika data yang telah dimasukkan terjadi kesalahan, maka harus
melakukan proses penghapusan transaksi.

Selain belajar pada bagian Teller, mahasiswa juga belajar bagaimana menjadi
Customer Service yang baik dalam melayani nasabah yang mengajukan pembiayaan. Pada
bagian ini, mahasiswa harus mampu berkomunikasi dengan baik dan memberikan informasi
dengan jelas, tentang persyaratan apa saja yang harus dipenuhi ketika ada nasabah yang akan
mengajukan pembiayaan dan harus bisa menyampaikan dengan sopan ketika pembiayaan
yang diajukan belum memenuhi syarat. Hal ini menjadi tantangan tersendiri bagi mahasiswa,
karena dengan karakter masyarakat yang berbeda-beda, mahasiswa harus mampu
menyesuaikan dengan hal tersebut agar mampu melayani nasabah dengan baik dan benar.

2
2. Cara mengatasi kendala

Mampu berkomunikasi dengan baik, dan mempunyai sikap yang ramah adalah
hal yang harus dipenuhi mahasiswa pada saat menjalankan Survei Lapangan. Kendala
yang berasal dari dalam diri harus segera diatasi, mahasiswa harus dengan cepat
beradaptasi dengan lingkungan tempat magang. Di dalam diri harus tertanam kuat rasa
percaya diri untuk menghindari rasa minder yang dapat mengganggu komunikasi dengan
nasabah. Mahasiswa harus mampu menghilangkan egois dan gengsi, juga harus lebih
peduli kepada nasabah. Untuk menghindari penilaian awal nasabah yang terkesan buruk
pada mahasiswa dan untuk membentuk karakter, mahasiswa dapat menggunakan prinsip
“5S”, yaitu Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun. Dengan diterapkannya prinsip
“5S”, nasabah akan merasa dihargai dan nyaman pada saat datang ke Bank Sumsel
Babel Cabang Syariah Palembang.

Kesalahan dalam proses penginputan data harus dihindari. Mahasiswa harus teliti
dan tetap fokus pada memproses transaksi. Ketika terjadi loading pada saat
penyimpanan, mahasiswa harus bersabar menunggu sampai loading selesai, sehingga
dapat mencegah terjadinya penyimpanan yang berulang kali. Ketika terjadi kesalahan
penginputan transaksi yang sudah tersimpan di sistem, harus dilakukan penghapusan
transaksi dengan cara menggunakan akun Kepala Kantor. Teller harus mengisi formulir
berita acara yang menerangkan bahwa Teller telah melakukan kesalahan pada saat
memproses transaksi nasabah, dan mengisi kode penghapusan, kemudian formulir dan
slip nasabah yang mengalami kesalahan di foto sebagai tanda bukti, baru setelah itu
transaksi bisa terhapus.

Bank Sumsel Babel Cabang Syariah Palembang harus berhati-hati dalam

memilih nasabah yang benar-benar konsisten dan mampu menyelesaikan setiap
transaksi. Karakter nasabah menjadi penilaian yang harus diutamakan selain usaha
produktif yang dijalankan. Nasabah harus orang yang jujur. Bagian analisa pembiayaan
harus mencari informasi tentang karakter nasabah yang melakukan transaksi, sehingga
mengerti apakah usaha yang dilakukan nasabah sedang naik atau sedang turun.

2
 BAB V

KESIMPULAN

A. Kesimpulan

Dari pembahasan laporan di atas dengan judul, Mekanisme Tabungan Tasbih Haji
Pada Bank Sumsel Babel Syariah Kantor Kas RSI Siti Khadijah Palembang, dapat
disimpulkan bahwa, Tabungan Tasbih Haji merupakan produk simpanan bagi perorangan
untuk perencanaan ibadah haji yang telah diniatkan, dengan prinsip bagi hasil dan titipan
yang didukung oleh fasilitas SISKOHAT, dimana pendaftaran booking seat dan
pelunasan BPIH dilakukan secara online ke Kementrian Agama Republik Indonesia.
Tabungan Tasbih Haji mempunyai 2 akad yaitu murabahah dan wadi’ah.
Adapun syarat untuk membuka tabungan Tasbih Haji adalah:
1. Mengisi formulir pembukaan rekening
2. Melampirkan fotokopi identitas diri (KTP/SIM, dsb) 3. Melakukan setoran
awal Rp.100.000,-

A. Saran

Berdasaran pembahasan dari laporan magang yang telah tersusun, saran yang dapat
saya berikan ialah, Bank Sumsel Babel Syariah khusunya Kantor Kas RSI Siti Khadijah
lebih mempromosikan lagi produk produk unggulan, salah satu nya Tabungan Tasbih
Haji ini.

2
 DAFTAR PUSAKA

Brosur Tabungan Tasbih Haji Bank Sumsel Babel Syariah Kantor Kas RSI Siti Khadijah

https://www.banksumselbabel.com/syariah/TentangKami?ID=3. diakses pada tanggl 4 Febuari

2022 pukul 12.40 WIB

Riyadi Slamet. 2006. Banking Assets and Liability Management. Jakarta: Lembaga Penerbit Fakultas
Ekonomi Universitas Indonesia

Adiwarman A.Karim. 2010. Bank Islam. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada

https://www.sumselbabel.com/syariah/Produk?ID=4 diakses pada tanggal 4 Febuari 2022, pukul 13:20

WIB

https://www.infoperbankan.com/bpd/bank-sumsel-babel/cara-membuat-rekening-bank-sumsel-babel.html
diakses pada tanggal 4 Febuari 2022 pukul 18.58 WIB

2
 LAMPIRAN

 Lampiran 1 : CV Penulis

2
 Lampiran 2 : surat penghantar prakter kerja lapangan

3
 Lampiran 3 : Surat balasan dari pihak Bank

3
  Lampiran 4 :

ABSENSI MAGANG

PT. SUMSEL BABEL SYARIAH KK RSI SITI KHADIJAH PALEMBANG

Jl. Demang Lebar Daun Lorok Pakjo ilir barat 1

Nama : Risdha Aprilia Pratiwi

NIM 1920603094
Hari / Jam : Senin s/d Jum’at / 08.20 – 16.00 WIB
Periode : 3 Januari 2022-3 Febuari 2022
Program Studi : Perbankan Syariah
Dosen Pembimbing Lapangan : Muhammad Rahman Bayumi, M.E

NO. Maret Keterangan Kegiatan

( Hari / Tanggal)
1 Senin 3 Januari 2022 Hadir Melakukan Briefing di kantor
cabang, Membantu Menyusun
brosur
2 Selasa 4 Januari 2022 Hadir Membantu merapikan berkas,
menulis batch header
3 Rabu 5 Januari 2022 Hadir Menulis batch header,
menghitung jumlah transaksi
4 Kamis 6 Januari 2022 Hadir Membantu memisahkan berkas
transaksi, menghitung jumlah
transaksi
5 Jum’at 7 Januari 2022 Hadir Membantu merapikan berkas,
menulis batch header
6 Senin 10 Januari 2022 Hadir Membantu merapikan berkas,
menulis batch header
7 Selasa 11 Januari 2022 Hadir Menyusun slip transaksi,
membantu mengisi buku besar
8 Rabu 12 Januari 2022 Hadir Membantu merapikan berkas,
menulis batch header
9 Kamis 13 Januari 2022 Hadir Membantu memisahkan berkas
transaksi, menghitung jumlah
transaksi
10 Jum’at 14 Januari 2022 Hadir Membantu mengisi transaksi
kedalam buku besar
11 Senin 17 Januari 2022 Izin -
12 Selasa 18 Januari 2022 Izin -

13 Rabu 19 Januari 2022 Hadir Membantu merapikan berkas,

menulis batch header
14 Kamis 20 Januari 2022 Hadir Membantu memusnahkan atm
yang sudah tidak layak
15 Jum’at 21 Januari 2022 Hadir Membantu memisahkan berkas
transaksi, menghitung jumlah
transaksi
16 Senin 24 Januari 2022 Hadir Menyusun slip transaksi,
membantu mengisi buku besar
3
17 Selasa 25 Januari 2022 Hadir Menyusun slip transaksi,
membantu mengisi buku besar,
18 Rabu 26 Januari 2022 Hadir Mengisi buku besar, membantu
mnghitung jumlah transaksi
19 Kamis 27 Januari 2022 Hadir Mengclipping berkas,
membantu mengisi bukubbesar
20 Jum’at 28 Januari 2022 Hadir Memisahkan slip transaksi dan
menghitung menggunakan alat
21 Senin 31 Januari 2022 Hadir Menyusun slip transaksi dan
mengisi buku buku besar
22 Selasa 1 Febuari 2022 Hari Raya -
Imlek
23 Rabu 2 Febuari 2022 Hadir Menyusun slip transaksi,
membantu mengisi buku besar,
dan perpisahan dengan
karyawan KK RSI Siti
Khadijah
24 Kamis 3 Febuari 2022 Hadir Perpisahan dan Pamit di Kantor
Cabang Bank Sumsel Babel
Syariah

Palembang, 10 Febuari 2022

Instruktur Lapangan

Netty Herlina

3
  Lampiran 5 NILAI
MAGANG

PRAKTEK KERJA LAPANGAN

S1 PERBANKAN SYARIAH FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
UIN RADEN FATAH PALEMBANG

Nama : Risdha Aprilia Pratiwi

NIM 1920603094

Lokasi : PT.BPD Bank Sumsel Babel Syariah KK RSI Siti Khadijah Palembang

Kompinen Penilaian dan Data Nilai Nilai Akhir

Akhlak Kehadiran Kerjasama Penguasaan Laporan Angka Huruf
materi

Mengertahui

Dosen Pembimbing Lapangan Instruktur Lapangan

Muhammad Rahman Bayumi, M.E Netty Herlina

NIP : 199205162020121011

Keterangan :

1. Nilai Akhlak, Kehadiran, Kerjasama dan Penguasaan Materi di isi oleh

Instruktur Lapangan.
2. Nilai Laporan dan Nilai Akhir di isi oleh DPL ( Dosen Pembimping Lapangan)
3. Nilai Akhir = ( Akhlak, kehadiran, kerjasama, penguasaan
materi, laporan) 4. Indikator Penilaian ( A= > 80; B = 70-80; C=
60- 70; D=< 50)

3
 Laporan 6 : Foto Kegiatan Magang

Menulis Batch Header Menghitung Jumlah Transaksi

Mengklipping transaksi setelah disusun Roleplay menjadi Nasabar

3
FOTO BERSAMA TEMAN TEMAN MAGANG SERTA PEGAWAI
BANK SUMSEL BABEL SYARIAH
KK RSI SITI KHADIJAH PALEMBANG

3
3