MAKALAH

ETIKA DAN NORMA - NORMA UMUM

Dosen pengampu: Rosnaida, SE,MM

Disusun Oleh:

Alfathur Ramadhan (21031040)

Dian Pertiwi (20030155)
Ester Alda Mutiara (20030154)
Fitri Andayani Nasty (20030147)
Nicky Ade Firnanda (20030290)
Putri Eleven (20030216)
Rizki Syanjani (20030299)

MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS ASAHAN

T.A : 2021/2022
 KATA PENGANTAR

Alhamdulillahi Robbil ‘Alami, Segala puji bagi Allah SWT Tuhan Semesta
Alam. Atas segala karunia nikmat-Nya sehingga kami dapat menyusun makalah ini
dengan sebaik-baiknya. Makalah yang berjudul “Definisi Etika Dan Norma-Norma
Umum” ini disusun dalam rangka memenuhi salah satu tugas mata kuliah Etika Bisnis.

Makalah ini berisi tentang etika dan norma-norma, serta implementasinya ke

masyarakat luas. Dalam penyusunannya melibatkan berbagai pihak, baik dari dalam
maupun luar kampus. Oleh sebab itu kami mengucapkan banyak terima kasih atas
segala kontribusinya dalam membantu penyusunan makalah ini.

Meski telah disusun secara optimal, namun penulis sebagai manusia biasa
menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari sempurna. Karenanya penulis
mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari pembaca sekalian.

Besar harapan kami makalah ini dapat menjadi sarana membantu masyarakat
dalam memahami etika dan norma-norma dalam berbisnis.

Demikian apa yang bisa kami sampaikan, semoga pembaca dapat mengambil
manfaat dari karya ini.

Penulis

2
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR.........................................................................................................i
BAB 1..................................................................................................................................2
PENDAHULUAN...............................................................................................................2
1.1 Latar Belakang..........................................................................................................2
1.2 Rumusan Masalah.....................................................................................................2
1.3 Tujuan........................................................................................................................2
BAB 2..................................................................................................................................3
PEMBAHASAN..................................................................................................................3
2.1 Etika Dan Norma Dalam Bisnis................................................................................3
a. Etika..........................................................................................................................3
b. Pengertian Etika Menurut Para Ahli......................................................................3
c. Norma........................................................................................................................4
2.2 Prinsip – Prinsip Etika Dan Perilaku Dalam Bisnis.................................................7
BAB 3................................................................................................................................10
PENUTUP.........................................................................................................................10
3.1 Kesimpulan..............................................................................................................10
3.2 Penutup....................................................................................................................10
DAFTAR PUSTAKA.......................................................................................................11

1
 BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Perkembangan dunia bisnis hari ini yang begitu cepat dan dinamis, tentunya
harus diimbangi dengan aturan-aturan atau norma-norma yang dapat mengatur
bisnis itu sendiri. Etika dan integritas seseorang, kemampuan untuk menganalisis
batas-batas kompetensi seseorang, kemampuan untuk mengakui kesalahan dan
belajar dari kegagalan adalah beberapa sifat yang harus dimiliki oleh seorang
pemimpin.

Etika dan norma adalah suatu bagian yang tidak dapat dipisahkan dalam
kegiatan bisnis yang dilakukan oleh para pelakunya. Apabila moral pengusaha
maupun pelaku bisnis kurang baik, akan berdampak pada bawahannya. Etika
dalam bisnis juga berfungsi sebagai rambu-rambu yang mengatur kesepakatan
suka rela dari semua anggota suatu kelompok.

1.2 Rumusan Masalah

a. Apa yang dimaksud dengan etika dan norma?
b. Apa saja prinsip-prinsip etika dan perilaku?
1.3 Tujuan
a. Untuk mengetahui etika dan norma dalam bisnis.
b. Untuk mengetahui prinsip-prinsip etika dan perilaku dalam bisnis.

2
 BAB 2

PEMBAHASAN
2.1 Etika Dan Norma Dalam Bisnis
a. Etika

Pengertian etika berasal dari bahasa Yunani “ethos” berarti adat istiadat atau
kebiasaan. Hal ini berarti etika berkaitan dengan nilai-nilai, tata cara hidup yang
baik, aturan hidup yang baik, dan segala kebiasaan yang dianut dan diwariskan
dari satu orang ke orang lain atau dari satu generasi ke generasi lainnya.

Etik ialah suatu studi mengenai yang benar dan yang salah dan pilihan
moral yang dilakukan seseorang. Keputusan etik ialah suatu hal yang benar
mengenai perilaku standar. Etika bisnis kadang sering pula disebut dengan etika
manajemen, yaitu penerapan standar moral ke dalam kegiatan bisnis.

Salah satu contoh etika dalam bisnis ialah mencakup hubungan antara
perusahaan dengan orang yang menginvestasikan uangnya dalam perusahaan,
melingkupi konsumen, pegawai, kreditur, saingan dan sebagainya. Para pelaku
bisnis diharapkan bertindak secara etis dalam berbagai aktivitasnya sampai di
lingkup masyarakat luas.

Etika tentunya harus dimiliki oleh setiap individu dan sangat dibutuhkan
dalam bersosialisasi yang mana hal itu menjadi jembatan agar terciptanya suatu
kondisi yang baik di dalam kehidupan bermasyarakat.

b. Pengertian Etika Menurut Para Ahli

Berikut ini adalah penjabaran secara singkat mengenai pengertian etika dari
beberapa ahli.

1. Aristoteles
Aristoteles merupakan seorang filsuf asal Yunani dan murid dari Plato
berpendapat dengan membagi etika menjadi 2 pengertian, yakni Terminius
Technicus dan Manner and Cutom. Terminius Technicus merupakan etika sebagai
ilmu pengetahuan yang mempelajari problema tingkah laku atau perbuatan
3
individu (manusia), sedangkan Manner and Cutom merupakan pengkajian etika
berkaitan dengan tata cara dan adat yang melekat dalam diri individu, serta terkait
dengan baik dan buruknya tingkah laku, perbuatan, ataupun perilaku individu
tersebut.

2. W. J. S. Poerwadarminta

Wilfridus. J. S Poerwadarminta merupakan salah satu tokoh sastra

Indonesia, mengemukakan bahwa etika adalah ilmu pengetahuan terkait perbuatan
dan perilaku manusia dilihat dari sisi baik dan sisi buruknya yang ditentukan oleh
manusia pula.

3. Prof. Dr. R. Soegarda Poerbakawatja

Prof. Dr. R. Soegarda Poerbakawatja merupakan salah satu tokoh

pendidikan di Indonesia, memberikan definisi bahwa etika adalah suatu ilmu yang
memberikan arahan, acuan, dan juga pijakan pada suatu perilaku atau perbuatan
manusia.

4. Louis O. Kattsoff

Kattsoff memberikan pandangan bahwa etika pada hakikatnya lebih

cenderung berkaitan dengan asas-asas pembenaran dalam relasi tingkah laku
antarmanusia.

5. H. A Mustafa

H. A. Mustafa mengemukakan pengertian etika adalah ilmu yang menelaah

suatu tingkah laku atau perbuatan manusia dari segi baik dan buruknya dengan
memperhatikan perilaku manusia tersebut sejauh yang diketahui oleh akal pikiran
manusia.

c. Norma

Norma adalah aturan yang berlaku di kehidupan bermasyarakat. Norma

memberi pedoman tentang bagaimana kita harus hidup dan bertindak secara baik
dan tepat, sekaligus menjadi dasar bagi penilaian mengenai baik buruknya
perilaku dan tindakan kita.

Adapun macam-macam norma meliputi:

4
1. Norma khusus
Norma khusus, yaitu aturan-aturan yang hanya berlaku dalam bidang
kegiatan dan situasi yang khusus/tertentu. Contoh aturan-aturan yang
diterapkan dalam dunia kerja, seperti jam masuk, cara kerja, pakaian
seragam, dan lain sebagainya.

2. Norma Umum
Aturan yang berlaku yang lebih bersifat umum dan sampai pada tingkat
tertentu boleh dikatakan bersifat universal. Adapun macam-macam norma
umum meliputi:

a) Norma Sopan Santun

Norma sopan santun adalah norma yang mengatur pola perilaku dan
sikap lahiriah dalam pergaulan sehari-hari.

b) Norma Hukum
Norma hukum adalah norma yang dituntut keberlakuannya secara
tegas oleh masyarakat, karena dianggap perlu dan niscaya demi
keselamatan dan kesejahteraan manusia dalam kehidupan
bermasyarakat. Norma hukum ini mencerminkan harapan, keinginan
dan keyakinan seluruh anggota masyarakat tersebut, tentang
bagaimana hidup bermasyarakat yang baik dan bagaimana masyarakat
tersebut harus diatur secara baik.

c) Norma Moral
Norma Moral, yaitu aturan mengenai sikap dan perilaku manusia.
Norma moral ini menyangkut aturan tentang baik buruknya, adil
tidaknya tindakan dan perilaku manusia sejauh ia dilihat sebagai
manusia.

Ada beberapa ciri utama yang membedakan norma moral dari norma
umum lainnya (kendati dalam kaitan dengan norma hukum ciri-ciri ini
bisa tumpang tindih):

5
  Kaidah moral berkaitan dengan hal-hal yang mempunyai atau
yang dianggap mempunyai konsekuensi yang serius bagi
kesejahteraan, kebaikan dan kehidupan manusia, baik sebagai
pribadi maupun sebagai kelompok.
 Norma moral tidak ditetapkan dan/atau diubah oleh keputusan
penguasa tertentu. Norma moral dan juga norma hukum
merupakan ekspresi, cermin dan harapan masyarakat mengenai
apa yang baik dan apa yang buruk. Berbeda dengan norma
hukum, norma moral tidak dikodifikasikan, tidak ditetapkan
atau diubah oleh pemerintah. Ia lebih merupakan hukum tak
tertulis dalam hati setiap anggota masyarakat, yang karena itu
mengikat semua anggota dari dalam dirinya sendiri.
 Norma moral selalu menyangkut sebuah perasaan khusus
tertentu, yang oleh beberapa filsuf moral disebut sebagai
perasaan moral (moral sense).

2.2 Prinsip – Prinsip Etika Dan Perilaku Dalam Bisnis

Pada umumnya, prinsip-prinsip yang berlaku dalam bisnis yang baik
sesungguhnya tidak bisa dilepaskan dari kehidupan kita sehari-hari, dan prinsip-
prinsip ini sangat berhubungan erat terkait dengan sistem nilai-nilai yang dianut di
kehidupan masyarakat.

Menurut Sonny Keraf (1998) prinsip-prinsip etika bisnis adalah sebagai berikut:

a. Prinsip Otonomi
Prinsip otonomi adalah sikap dan kemampuan manusia untuk mengambil
keputusan dan bertindak berdasarkan kesadarannya, tentang apa yang
dianggapnya baik untuk dilakukan.

b. Prinsip Kejujuran
Terdapat tiga lingkup kegiatan bisnis yang bisa ditunjukkan secara jelas
bahwa bisnis tidak akan bisa bertahan lama dan berhasil kalau tidak

6
 didasarkan atas kejujuran. Pertama, jujur dalam pemenuhan syarat-syarat
perjanjian dan kontrak. Kedua, kejujuran dalam penawaran barang atau
jasa dengan mutu dan harga yang sebanding. Ketiga, jujur dalam
hubungan kerja intern dalam suatu perusahaan.
c. Prinsip Keadilan
Prinsip ini menuntut agar setiap orang diperlakukan secara sama dengan
aturan yang adil dan sesuai kriteria yang rasional objektif, serta dapat
dipertanggungjawabkan.

d. Prinsip Saling Menguntungkan (Mutual Benefit Principle)

Prinsip ini menuntut agar bisnis dijalankan sedemikian rupa, sehingga
menguntungkan semua pihak.

e. Prinsip Integitas Moral

Prinsip integritas moral dihayati sebagai tuntutan internal dalam diri
pelaku bisnis atau perusahaan, agar perlu menjalankan bisnis dengan tetap
menjaga nama baik pimpinan maupun perusahaannya.

Sedangkan pengertian perilaku adalah tindakan atau aktivitas dari manusia

itu sendiri yang mempunyai bentangan arti yang sangat luas antara lain: berjalan,
berbicara, menangis, tertawa, bekerja, kuliah, menulis, membaca, dan sebagainya.
Dari uraian tersebut bisa disimpulkan bahwa perilaku manusia adalah semua
kegiatan atau aktivitas manusia, baik yang diamati langsung, maupun yang tidak
dapat diamati oleh pihak luar (Notoatmodjo, 2003).

Sedangkan dalam pengertian umum perilaku adalah segala perbuatan atau

tindakan yang dilakukan oleh makhluk hidup. Pengertian perilaku dapat dibatasi
sebagai keadaan jiwa untuk berpendapat, berpikir, bersikap, dan lain sebagainya
yang merupakan refleksi dari berbagai macam aspek, baik fisik maupun non fisik.
Perilaku juga diartikan sebagai suatu reaksi psikis seseorang terhadap
lingkungannya, reaksi yang dimaksud digolongkan menjadi dua, yakni: bentuk

7
pasif (tanpa tindakan nyata atau konkret), dalam bentuk aktif (dengan tindakan
konkret).

Bisnis adalah suatu organisasi yang menjual barang atau jasa kepada
konsumen untuk mendapatkan laba. Secara historis kata bisnis dari bahasa inggris
(business), dari kata dasar busy yang berarti "sibuk" dalam konteks individu,
komunitas, ataupun masyarakat. Dalam artian, sibuk mengerjakan aktivitas dan
pekerjaan yang mendatangkan keuntungan. Jadi, perilaku bisnis adalah segala
perbuatan atau tindakan yang dilakukan di dalam kegiatan usaha jual beli baik
barang maupun jasa.

8
 BAB 3

PENUTUP
3.1 Kesimpulan
Etika adalah semua norma atau aturan umum yang harus diperhatikan dalam
berbisnis yang merupakan sumber dari nilai-nilai yang luhur dan perbuatan yang
baik. Masalah yang dihadapi dalam etika bisnis, yaitu: (1) individu, (2) korporasi,
dan (3) sistematik. Pada umumnya, prinsip-prinsip yang berlaku dalam bisnis
yang baik sesungguhnya tidak bisa dilepaskan dari kehidupan kita sehari-hari, dan
prinsip-prinsip ini sangat berhubungan erat terkait dengan sistem nilai-nilai yang
dianut di kehidupan masyarakat.

Norma adalah memberi pedoman tentang bagaimana kita harus hidup dan
bertindak secara baik dan tepat, sekaligus menjadi dasar bagi penilaian mengenai
baik buruknya perilaku dan tindakan kita.

Jenis norma dibagi menjadi dua, yaitu: (1) norma khusus, yaitu norma-
norma khusus adalah aturan yang berlaku dalam bidang kegiatan atau kehidupan
khusus; (2) norma umum, yaitu aturan yang berlaku yang lebih bersifat umum dan
sampai pada tingkat tertentu boleh dikatakan bersifat universal.

3.2 Penutup
Semoga makalah ini bermanfaat bagi para pembaca, serta menambah
pengetahuan tentang etika dalam berbisnis yang baik, tepat, dan benar. Makalah
ini tidak luput dari kesalahan dalam penulisan maupun dalam tata bahasa, untuk
itu penulis minta kritik dan saran dari para pembaca sekalian untuk memperbaiki
makalah ini, agar ke depannya bisa lebih baik lagi.

9
 DAFTAR PUSTAKA
Islami Sholihah, Luthfiyani. 2019. Cara – Cara Mempertahankan Standar Etika
Bisnis / Berwirausaha, Tanggung Jawab Perusahaan Terhadap Para Pemangku
Kepentingan, dan Faedah Etika Bisnis Bagi Perusahaan (Lengkap). Diambil dari:
https://www.ayoksinau.com/cara-cara-mempertahankan-standar-etika-bisnis-
berwirausaha-tanggung-jawab-perusahaan-terhadap-para-pemangku-kepentingan-
dan-faedah-etika-bisnis-bagi-perusahaan-lengkap/#!. (16 Mei 2019)
Munandar, Imam. 2012. Etika Dan Norma Bisnis. Diambil dari:
https://munandarpress.wordpress.com/2012/06/27/etika-dan-norma-bisnis-2/. (16
Mei 2019)

10