PELAYANAN PERMINTAAN DATA MEDIS UNTUK

KEPERLUAN KLAIM ASURANSI

NO. REVISI HALAMAN

NO. DOKUMEN

01 1/2

Ditetapkan

Direktur RS. Hj Bunda Halimah Batam

STANDAR TANGGAL TERBIT

PROSEDUR
OPERASIONAL
(Dr. dr. Ibrahim, SH, M. Sc, M. Kn,

M. Pd.Ked., Sp. KKLP.,FISQua)

Proses kegiatan penerimaan permintaan data medis untuk keperluan
PENGERTIAN klaim asuransi pasien rawat inap dan rawat jalan.
TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk pelayanan klaim
asuransi pasien rawat inap dan rawat jalan Rumah Sakit Hj Bunda
Halimah.
KEBIJAKAN Keputusan Direktur Rumah Sakit Hj Bunda Halimah Nomor tentang
Kebijakan Pelayanan Unit Rekam Medis dan Informasi Kesehatan
PROSEDUR 1. Sapa pasien dengan senyum dan memberi salam "Selamat pagi/
siang/ sore, ada yang bisa kami bantu?"
2. Minta form asuransi pasien, memeriksa apakah pada form asuransi
tersebut terdapat nomor polisnya, nomor polis harus diisi dengan
jelas serta dibubuhi tanda tangan sebagai pemegang polis, jika belum
ada meminta pasien untuk melengkapinya, jika sdh lengkap diterima
dan dicatat di buku ekspedisi penerimaan
3. Memeriksa rekam medis pasien tersebut dikomputer, jika sesuai
dengan berkas tersebut disiapkan berkas rekam medisnya
4. Memberitahu pada pasien kira-kira kapan selesainya pengurusan
klaim asuransinya
5. Menyerahkan form asuransi tersebut kepada dokter yang memeriksa
atau yang merawatnya
6. Setelah diisi dan ditandatangani oleh dokternya, petugas memeriksa
kelengkapan dan kejelasan pengisian oleh dokter, kemudian diberi
cap setempel Rumah Sakit Hj Bunda Halimah
 PELAYANAN PERMINTAAN DATA MEDIS UNTUK
KEPERLUAN KLAIM ASURANSI

NO. REVISI HALAMAN

NO. DOKUMEN

01 2/2

7. Difotocopy untuk arsip, simpan di dalam berkas rekam medis nya

8. Pasien dihubungi bahwa klaim asuransi telah selesai
9. Memberikan form asuransi pada pasien, catat di buku ekspedisi
pengambilan dan diparaf
1. Instalasi Rekam Medis dan Informasi Kesehatan
2. Instalasi Rawat Jalan
3. Instalasi Rawat Inap
4. Instalasi Gawat Darurat
5. Instalasi-instalasi Penunjang Medis

UNIT TERKAIT