FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS DIPONEGPRO

DEPARTEMEN ILMU KEPERAWATAN

PROGRAM STUDI MAGISTER KEPERAWATAN

UJIAN AKHIR SEMESTER

SEMESTER 1 2022/2023

KEPEMIMPINAN DAN MANAJEMEN PELAYANAN KESEHATAN

RABU 14 DESEMBER 2022

Pukul 07.30-08.40
(Waktu 70 menit)

BACA PETUNJUK SEBELUM MENJAWAB

PETUNJUK:
1. Jumlah soal ujian Essay ini terdiri dari 4 pertanyaan. Baca soal dengan seksama,
taktis dan strategis cara menjawabnya. Cara menggambarkannya dalam menjawab
kasus sebaiknya dengan diagram alir ataupun tabel bukan diskriptif.
2. Isikan identitas diri anda sebelum mengisikan jawaban pada lembar kerja.
3. Koreksi Kembali jawaban anda sebelum dikembalikan pada Pengawas Ujian
4. Selamat mengerjakan.
.

NAMA :.......................................................................................

NIM :..............................................................................

TANDA TANGAN :.....................................................................................

1
 Dunia kerja keperawatan dan implikasinya, memerlukan tatanan (setting)
dan pengelolaan (management), yang difokuskan untuk pencapaian tujuan (goal).
Penatalaksanan kerja harus direncanakan, karena perencanaan yang buruk akan
sama dengan merencanakan untuk gagal dalam menghadapi masalah. Tantangan
dunia kerja keperawatan antara lain, disrupsi teknologi yang menuntut
kemampuan adaptasi, transformasi dan inovasi untuk selalu mengantisipasi
perubahan yang sangat cepat (volatile), tidak pasti (uncertain), komplek
(complex), dan ambigu/membingungkan (ambiguous), yang disingkat VUCA.
Pada prakteknya, problem kerja adalah kinerja rendah, tidak aman, stress, burn
out, tidak kompeten, kerja dan kehidupan tidak seimbang, pasien tidak aman,
selamat dan puas serta menimbulkan konflik.
Berikut ini beberapa pertanyaan mendasar tentang komponen inti kerja pada
dunia keperawatan sbb:
1. Berdasarkan Diskusi kelompok, apa saja faktor yang mempengaruhi
baik internal maupun eksternal dalam manajemen pelayanan Kesehatan.
2. Komponen inti kerja pada dunia keperawatan yang harus dikelola,
antara lain SDM, tatalaksana, seperti standar prosedure operasi,
manajemen, keperawatan, kompetensi dan etika. Gambarkan problem
aktual yang terjadi di Institusi Pelayanan yang Saudara tetapkan sebagai
studi kasus.
3. Seberapa penting dan signifikan peran, posisi dan kontribusi Pemimpin
dalam merumuskan alternatif strategi penyelesaian masalah
4. Apa temuan fenomena dan problem yang teridentifikasi dalam Diskusi
kelompok sehingga menggerakkan sdr. untuk merumuskan alternatif
strategi penyelesaian masalah. Konstruksikan jawaban Saudara dengan
Menggunakan alat bantu analisis.
5. Pembelajaran apa saja yang dapat menjadi pengalaman saudara dan
mampu mempengaruhi pemikiran kritis untuk jangka Panjang, saat
mengikuti mata kuliah ini (retensi pengetahuan).

VUCA (Volatility: perubahan sangat cepat dalam skala besar dan

berlingkup luas, Uncertainty: ketidak pastian, Complexity: kompleksitas, dan
Ambiguity: tidak jelas dan membingungkan) adalah karakteristik dari perubahan
sekaligus tantangan globalisasi yang dirasakan oleh semua organisasi/institusi di
seluruh dunia, termasuk Rumah Sakit dan unit pelayanan kesehatan (Yankes)
lainnya. VUCA tidak dapat dielakkan dan harus dihadapi dengan beradaptasi
serta memitigasi dengan cara melakukan inovasi. Pada konteks Rumah Sakit
sebagai bagian dari sistem pelayanan kesehatan secara keseluruhan, maka
inovasi itu mencakup perubahan paradigma pelayanan kesehatan berbasis output
klinis menjadi pelayanan kesehatan yang berorientasi dan ber-basis nilai (value
based), hasil kenerja (outcome) serta terpusat pada manusia (people centered).
Inilah tantangan kepemimpinan abad 21 antara lain adalah lemahnya
koodinasi Vertikal & horizontal, masalah yang dihadapi tidak bisa dikerjakan
sendiri dan perlu kerjasama pihak lain, maka diperlukan kepemimpinan kolektif
dalam menghadapi problem yang wicked problem. Kepemimpinan kolektif
adalah “kepemimpinan yg terbagi/terdistribusi (shared leadership)‟ di antara
2
 beberapa pemimpin melalui kerjasama pertukaran peran dan fungsi di dalam
jejaring kerja kolaboratif berbasis kemitraan. Pearce dan Conger (2003).

Dibawah ini beberapa pertanyaan tentang Kepemimpinan dan Manajemen dalam

Pelayanan Kesehatan

1. Jelaskan cara pandang baru kepemimpinan abad 21 terhadap sistem pelayanan

kesehatan yang mencakup 3 pendekatan, yaitu: (a) Bagaimana cara memandang
pasien; (b) Bagaimana keluhan dan ekspektasi pasien didengarkan; dan (c)
Bagaimana kebutuhan dan ekspektasi pasien dapat dipenuhi.
2. Berdasarkan cara pandang baru itu, maka sistem pelayanan kesehatan
melibatkan stakeholder inti siapa saja, gambarkan dalam alur berpikir
keterlibatan stakeholder tersebut.
3. Silahkan Saudara Analisis praktik kepemimpinan kolektif melalui kerjasama dan
kemitraan lintas sektor pada kasus yang Saudara tetapkan dalam kelompok,
didasarkan pada kondisi eksisting dan strategi mengatasi problem (yang menjadi
prioritas), didasarkan fakta dan data empiris.