1.

Apa pengertian pemeliharaan (maintenance) dan mengapa

karyawan perlu dipelihara ?
Jawaban
Pemeliharaan (maintenance) “usaha mempertahankan dan atau
meningkatkan kondisi fisik, mental, dan sikap karyawan, agar
mereka tetap loyal dan bekerja produktif untuk menunjang
tercapainya tujuan perusahaan”. Pemeliharaan yang baik dilakukan
dengan program kesejahteraan yang berdasarkan kebutuhan
sebagian besar karyawan serta berpedoman kepada internal dan
eksternal konsistensi

2. Apa tujuan pemeliharaan ? Sebutkan minimal 5 (lima)

alasannya !
Jawaban
a. Untuk meingkatkan produktivitas kerja karyawan
b. Meningkatkan disiplin dan menurunkan abesnsi karyawan
c. Meningkatkan loyalitas dan menurunkan turnover karyawan
d. Memberikan ketengangan, keamanan, dan kesehatan karyawan
e. Meningkatkan kesejahteraan karyawan dan keluarganya
f. Memperaiki kondisi fisi, mental, dan sikap karyawan
g. Mengurangi konflik serta menciptakan suasana yang harmonis
h. Mengefektifkan pengadaan karyawan

3. Sebutkan asas-asas pemeliharaan !

Jawaban
a. Asas manfaat dan efisiensi
b. Asas kebutuhan dan kepuasan
c. Asas keadilan dan kelayakan
d. Asas peraturan legal
e. Asas kemampuan perusahaan
4. Salah satu alasan pemeliharaan karyawan adalah “ keadilan
dan kelayakan” . Jelaskan apa makksudnya !
Jawaban
Keadilan dan kelayakan berarti bahwa program karyawan harus
diterapkan secara adil dan layak agar tidak menimbulkan masalah
pada saat pelaksanaan supaya mampu menciptakan ketenangan
dan konsentrasi karyawan tehadap tugas, sehingga disipling, kerja
sama dan semangat kerja karyawan meningkat.

5. Sebutkan 5 (lima) metode pemeliharaan !

Jawaban
a. Metode komunikasi
b. Metode insentif
c. Metode kesejahteraan karyawan
d. Metode keselamatan dan kesehatan kerja
e. Metode hubungan industrial

6. Apa yang dimaksud dengan kesejahteraan karyawan ?

Sebutkan minimal 5(lima) tujuan pemberian kesejahteraan
bagi karyawan !
Jawaban
Menurut Malayu S.P Hasibuan dalam buku Manajemen Sumber
Daya Manusia mengemukakan bahwa kesejahteraan karyawan
adalah balas jasa pelengkap (material dan non material) yang
diberikan berdasarkan kebijaksanaan.
Tujuan pemberian kesejahteraan bagi karyawan, anatara lain
a. Untuk meningkatkan kesetiaan dan keterterikan karyawan
kepada karyawan
b. Memberikan ketenangan dan pemenuhan kebutuhan bagi
karyawan beserta keluarganya
c. Memotivasi gairah kerja, disiplin dan produktivitas kerja bagi
karyawan
 d. menurunkan tingkat absensi dan turnover karyawan
e. menciptakan lingkungan dan suasana kerja yang baik serta
nyaman
f. membantu lancarnya pelaksanaan pekerjaan untuk mencapai
tujuan
g. memelihara kesehatan dan meningkatkan kualitas karyawan
h. mengefektifkan pengadaan karyawan
i. membantu pelaksanaan program pemerintah dalam
menignkatkan kualitas manusia
j. mengurangi kecelakaan kerja dan kerusakaan perlatan
perusahaan

7. Apa yang dimaksud dengan kedisiplinan ?

Jawaban
 Kedisiplinan merupakan fungsi operatid MSDM yang terpenting
karena semakin baik disiplin karyawan, semakin tinggi prestasi
kerja yang dapat dicapainya. Tanpa disiplin karyawan yang
baik, sulit bagi organisasi perusahaan mencapai hasil yang
optimal.
Kedisiplinan adalah kesadaran dan kesediaan seseorang
menaati semua peraturan perusahaan dan norma-norma yang
berlaku.

8. Sebutkan minimal 5 (lima) indikator yang mempengaruhi

tingkat kedisiplinan!
Jawaban
a. Tujuan dan kemampuan
b. Teladan pimpinan
c. Balas jasa
d. Keadilan
e. Waskat
f. Sanksi hukuman
 g. Ketegasan
h. Hubungan kemanusiaan

9. Gambar dan beri penjelasan secukupnya tentang konsep

kedisiplinan!
Jawaban

Teladan
pemimipin dan
kepemimpinanya
Kompetensi
Kemampuan dan
tujuan -direct

-indirect

Kedisiplinan

Ketegasan dan Pengawasan

sanki hukuman melekat dan
waktu

Loyalitas
karyawan

Konsep dari kedisiplanan di atas telah menjelaskan bahwa

kedisiplinan akan dapat mempengaruhi kompetensi, penagawasan
dan waktu, loyalitas karyawan, ketegasan dan sanksi hukuman,
kemampuan dan tujuan, teladan pemimpin dan kepemimpinannya.

10. Apa yang dimaksud dengan pemberhentian ? dan Sebutkan 8

alasan perusahaan memberhentikan karyawan !
Jawaban
Pemberhentian asalah pemutudsan hubungan kerja seseorang
karyawan dengan suatu organisasi perusahaan
 Pemberhentian karyawan oleh perusahaan berdaarkan alasan –
alasan, antara lain
a. Undang – undang
b. Keinginan perusahaan
c. Keinginan karyawan
d. Pension
e. Kontrak kerja berakhir
f. Kesehatan karyawan
g. Meninggal dunia
h. Perusahaan dilikuidasi

11. Apa yang dimaksud dengan “Total Quality Control” ? dan sebutkan
5 (lima) tujuan pelaksanaan TQC !
Jawaban
Total quality control (Pengendalian mutu terpadu) adalah suatu
system yang efektif untuk mengintegrasikan usaha – usaha
pengembangan kualitas, pemeliharaan kualitas, dan perbaikan
kualitas atau mutu dari berbagai kelompok dalam organisasi,
sehingga meningkatkan produktivitas dan pelayanan ketingkat yang
paling ekonomis yang menimbulkan kepuasan semua pelanggan.
5 tujuan pelaksanaan TQC, antara lain
a. Pencapaian kebijaksanaan dan target perusahaan secara
efisien
b. Perbaikan hubungan manusia serta mutu barang atau jasa
c. Peningkatan moral, prakarsa, dan kerjasama karyawan
d. Pengembanan kemampuan tenaga kerja
e. Peningkatan produktivitas dan profitabilitas usaha

12. Apa manfaat pelaksanaan TQC bagi karyawan, perusahaan, dan

bagi konsumen !
Jawaban
 Karyawan
 a. Meningkatkan kemampuan karyawan dalam melihat,
mengenali permasalahan, dan mencari alternative
pemecahan
b. Meningkatkan kemampuan komunikasi dan oartisipasi di
dalam kegiatan kelompok kerja
c. Membiasakan berpikir secara analitis dengan
menggunakan teknik – teknik quality control
d. Peningkatan daya kreativitas
e. Peningkatan kepercayaan diri
 Perusahaan
a. Pengembangan perusahaan melalui akumulasi gagasan-
gagasan perbaikan
b. Oeningkatan daya saing jasa atau barang yang
dihasilkan
c. Memperbaiki hubungan perusahaan dengan karyawan
d. Partisipasi semua karyawan di dalam membantu
wujudnya tujuan perusahaan
 Konsumen
a. Konsumen akan memperoleh barang atau jasa yang
bermutu baik
b. Konsumen akan mendapatkan kepusasaan dari barang
atau jasa tersebut
c. Konsumen akan memperoleh barang atau jasa yang
memenuhi kesehatan atau keselamatan
d. Konsumen akan menerima barang sesuai dengan
pesanannnya
e. Pemerintah akan mendapatkan pajak – pajak

13. Jelaskan proses kerja gugus TQC !

Jawaban
a. Pengajuan masalah
b. Analisis permasalahan
 c. Mencari pemecahan masalah
d. Presentasi pada pihak manajer
e. Manajer akan meninjau , menelusuri, atau meminta tindak lanjut
dari presentasi yang dimaksud

14. Jelaskan perbedaan Konsep QCC (Quality Control Circle) dengan

TQC (Total Quality Control) !
Jawaban
QCC adalah bagian dan merupakan mata rantai dari TQC yang
memerlukan partisipasi setiap anggota yang berguna untuk
pengembangan diri dan perkembangan bersama. Kekuatan TQC
terletak pada QCC.

15. Peranan pemimpin kelompok sangat penting dalam memperlancar

kegiatan QCC. Sebutkan minimal5 peranan !
Jawaban
Peranaan pimpinan kelompok
a. Berperan aktif dalam kelompok
b. Berorientasi dan ikut berkepentingan mengarahkan kegiatan
c. Menciptakan kerjasama antaranggora untuk memperoleh
keterlibatan setiap orang, bebas berbicara berbagai
pengalaman
d. Menciptakan hubungan kelompok dengan kelompok yang lain,
hubungan kelopok dengan organsasi lini sebagai kepala biro,
kepala bagian, kepala seksi, dan kepala cabang
e. Menciptakan kerjasama dengan pengelola hubungan sejawat,
misalnya kepala biro personalia, kepala bagian personalia,
kepala bagian, perecanaan personalia, kepala bagian
pendidikan, fasilitator kelompok

16. Apa yang dimaksud dengan perencanaan sumber daya manusia

(SDM) ?
 Jawaban
Perencanaan SDM atau perencanaan tenaga kerja didefinisikan
sebagai proses menentukan kebutuhan akan tenaga kerja dan cara
memenuhi kebutuhan tersebut untuk melaksanakan rencana
terpadu organisasi

17. Sebutkan tujuan dari perencanaan SDM !

Jawaban
a. Untuk menentukan kualitas dan kuantitas karyawan yang akan
mengisi semua jabatan dalam perusahaan
b. Untuk menjamin tersebdianya tenaga kerja masa kini maupun
masa depan, sehingga setiap pekerjaan ada yagng
mengerjakannya
c. Untuk menghindari terjadinya mis manajemen dan tumpeng
tindih dalam pelaksanaan tugas
d. Untuk mempermudah koordinasi, integrase, dan sinkronisasi
sehingga produktivitas kerja meningkat
e. Untuk menghindari kekurangan dan/atau kelebihan karyawan
f. Untuk menjadi pedoman dalam menetapkan program
penarikan, seleksi, pengembangan, kompensasi,
pengintegrasiaan, pemeilharaan, kedisiplinan, dan
pemberhentiaan karyawan
g. Menjadi pedoman dalam melaksanakan mutase (vertical atau
horizontal) dan pesniun karyawan
h. Menjadi dasar dalam penilaian karyawan

18. Sebutkan minimal 5 tujuan audit SDM !

Jawaban
a. Untuk mengetahui apakah pelaksanaan dan hasil kerja
karyawan sesuai dengan rencan yang telah ditetapkan
b. Untuk mengetahui apakah semua karyawan dapat
menyelesaikan job descriptionnya dengan baik dan tepat waktu
 c. Sebagai pediman menentukan besarnya balas jasa kepada
setiap karyawan
d. Sebagai dasar pertimbangan pemberiaan pujian dan/atau
hukuman kepada setiap karyawan
e. Sebagai dasar pertimbangan pelaksanaan mutase vertical
(promosi dan demosi), horizontal dan/atau alih tugas bagi
karyawan

19. Konsekuensi apa saja yang harus yang harus dihadapi perusahaan
jika terjadi pemberhentian atas keinginan perusahaan ?
Jawaban
a. Karyawan dengan status masa percobaan diberhentikan tanpa
memberikan uang pesangon
b. Karyawan dengan status kontrak diberhentikan tanpa
memberikan uang pesangon
c. Karyawan dengan status tetap, jika diberhentikan harus diberi
uang pesangon yang besarnya adalah
a) Masa kerjanya sampai 1 tahun = 1 bulan upah kotor
b) Masa kerja 1 sampai 2 tahun = 2 bulan upah bruto
c) Masa kerja 2 sampai 3 tahun =3 bulan upah brutp
d) Masa kerja 3 tahun dan seterusnya = 4 blan upah bruto

20. Jelaskan ruang lingkup audit SDM !

Jawaban
Ruang lingkup audit SDM yaitu 5W + 1 H maksudnya adalah apa
yang dinilai, yaitu prestasi kerja, perilaku, kesetiaan, kejujuran,
kerjasama, kepemimipnan, loyalitas saat sekarang, potensi akan
dating, sifat, dan hasil kerjanya,kenapa dinilai, untuk menungkatkan
kepuasan kerja karyawan, kepentingan, pengembangan, dan
lainnya. Dimana dinilai, di dalam atau di luar pekerjaan. Kapan
dinilai yaitu secara periodic (formal) dan secara terus menerus
(informal). Siapa yang menilai, yaitu alasan langsung, atasan dari
atasannya langsung, dan /atau suatu tim yang dibentuk di
perusahaan. Bagaimana penilainnya, yaitu dnegan metode
tradisional atau metode modern.