BMMB1114

ASAS
KESANTUNAN
BERBAHASA
DR HJH KAMILAH BT MOKHTAR
"BAHASA MENUNJUKKAN
BANGSA"
 KESANTUNAN BERBAHASA
Kesantunan bahasa ialah kesopanan dan kehalusan dalam
menggunakan bahasa ketika berkomunikasi sama ada melalui
lisan atau tulisan. Kesantunan bahasa secara umum merujuk
kepada penggunaan bahasa yang baik, sopan, beradab,
memancarkan peribadi mulia dan menujukkan
penghormatan kepada pihak yang menjadi teman bicara kita
 Asmah Haji Omar (2000)

“ Kesantunan berbahasa ialah penggunaan

bahasa sehari-hari yang tidak
PENDAPAT menimbulkan kegusaran,kemarahan, dan
rasa tersinggung dari pihak pendengar.”

TOKOH- Lakoff (1957:64) Leech (1983:104)

TOKOH “Kesantunan ialah

perlakuan yang
“Kesantunan berupa
perlakuan yang
mengurangkan mewujudkan dan
mengekalkan
pergeseran dalam
pengiktirafan diri dalam
sesuatu interaksi.” sesuatu interaksi sosial."
KESANTUNAN BERBAHASA MERANGKUMI

Pemilihan kata : Sesuai dengan situasi, topik perbincangan, hubungan

penutur-pendengar.

Nada : rendah / lembut Gaya dan ragam : tidak

mengejek, menyindir, perli atau
Gerak laku : lembah lembut
menempelak
 Ungkapan Bertatasusila

CIRI CIRI Kata Ganti Nama Diri

KESANTUNAN
BERBAHASA Bentuk-bentuk Sapaan, gelaran dan
rujukan kehormat

Penggunaan intonasi dan gaya yang

sesuai
KATA GANTI DIRI & SAPAAN
DALAM MASYARAKAT

PANGKAT
UMUR
 KATA GANTI NAMA DIRI BERDASARKAN
UMUR
Adik, jum kita pergi main Ok abang, tapi adik tak
layang-layang di taman. pandai main.
 BAHASA TUBUH
Satu cara komunikasi tanpa menggunakan pertuturan
(lisan). Sebaiknya penutur menggunakan :

Mimik muka Gerakan mata Gerakan anggota badan

BAHASA TUBUH
 ISYARAT GERAKAN TANGAN

EMBLEMS IIILUSTRATORS

Isyarat gerakan
Isyarat tangan yang
tangan yang
digunakan secara
digunakan bersama-
tersendiri untuk
sama dengan ucapan
menyampaikan
untuk mengukuhkan
sesuatu maksud
pemahaman
EMBLEMS
 bila kita mengubah sikap atau
menukar tajuk perbualan

KEPENTINGAN Bila kita patut berhenti bercakap

BAHASA TUBUH
bahasa tubuh juga menunjukkan
kesopanan / kesantunan seseorang
 KATEGORI KESANTUNAN
Menurut Dr. Asmah Hj. Omar (2000), kesantunan merupakan kaedah
atau strategi yang digunakan oleh penutur untuk mencapai tujuan
tertentu. Kaedah ini juga dikaitkan dengan tingkah laku dan tutur kata
penuh santun yang perlu diikuti.

Terdapat dua jenis kesantunan :

KESANTUNAN KESANTUNAN
ASAS BERKENDALA
 kesantunan sedia ada dalam
masyarakat yang dijadikan
pedoman untuk berhubung antara
satu sama lain.
KESANTUNAN
sikap yang berbaik antara satu
ASAS sama lain.

sentiasa bersopan antara satu sama

lain.
 menggambarkan ucapan yang
dilakukan oleh setiap lapisan
masyarakat dalam hubungan.

KESANTUNAN
KENDALA :
1. taraf dan pandangan orang yang

BERKENDALA
bercakap.
2. di mana dan dalam keadaan yang
bagaimana.
3. apakah jenis percakapan.
4. mengapakah ianya berlaku.
5. cara percakapan itu disampaikan.
SEKIAN TERIMA
KASIH