Pilihan Ganda

1. Bagian yang bertugas dengan cermat dan teliti dalam menangani surat permohonan yang masuk
untuk pimpinan, agar tidak menjadi kekeliruan dalam pelaksanaan tugas pimpinan adalah ……….
a. Bendahara c. Sekretaris e. Administrasi
b. Tata usaha d. Perlengkapan
2. Kegiatan menyusun daftar kegiatan yang akan dilakukan pimpinan di luar kota dan lur negeri
merupakan kegiatan …..
a. Membuat jadwak kegiatan keluarga
b. Membuat deadline dan reminder
c. Membuat jadwal perjalanan dinas
d. Membuat laporan perjalanan
e. Membuat jadwal kerja pimpinan
3. MC dalam berbicara sebaiknya memberikan jeda agar dimengerti. Hal tersebut merupakan
pengertian dari …..
a. Tone c. Phrasing e. Aksentuasi
b. Timbre d. Infleksi
4. Bahasa tubuh disebut juga dengan intilah………
a. Overacting c. Body language e. Language of body
b. Overybody d. Body lingua
5. Perhatikan pernyataan berikut !
1. Jenaka 4. Analitik
2. Joke 5. Anekdot
3. Caprice

Dari pernyataan diatas yang termasuk dalam komentar positif dan humoris dalam MC adalah …..

a. 1 c. 3 e. 5
b. 2 d. 4
6. Dalam melakukan test mic sebaiknya dilakukan saat tamu – tamu ……
a. Sudah datang d. Sudah hamper datang
b. Belum datang e. Sudah pulang semua
c. Sudah datang semua
7. Divisi perjalanan dalam hal perjalanan dinas deisebut pula dengan istilah …..
a. Travel bureau d. In house travelling department
b. Travel agent e. Bureau invertigation
c. Transit agent
8. Fungsi protokol yang berkaitan dengan pengatur jalannya data dari pengirim ke penerima
disebut istilah ……………
a. Error control d. Fragmentasi dan re-assembly
b. Pelayanan transmisi e. Flow control
c. Enkapsulasi
9. Berikut yang termasuk persyaratan seorang petugas protokol, kecuali …..
a. Mampu menguasai di segala permaslahan dengan melaksanakan sendiri
b. Memiliki penampilan, etika dan kemampuan berbahasa yang baik
c. Mempunyai sikap disiplin dan loyalitas tinggi
 d. Mampu mengelola secara efektif, koordinatif dan berwibawa
e. Mampu menghayati bidang tugasnya
10. Kelompok sementara yang dibentuk untuk melakukan penyelesaian masalah tertentu atau
menjajaki kesempatan tertentu dinamakan dengan ……
a. Komite d. Tim macan
b. Gugus tugas e. Tim lintas fungsional
c. Tim fungsional
11. Kelompok yang berkesinambungan dalam mengembangkan dan memantau filosofi, kebijakan,
serta serangkaian praktik tertentu disebut dengan istilah …..
a. Tim macan c. Komite e. Tim fungsional
b. Tim lintas fungsional d. Gugus tugas
12. Aturan tempat duduk dalam acara kenegaraan yang didahulukan adalah …..
a. Tempat duduk yang paling rendah
b. Tempat duduk yang sama rendahnya
c. Tempat duduk yang paling tinggi
d. Tempat duduk yang sama tingginya
e. Tempat duduk yang yang lebih rendah
13. Berikut cara memecahkan masalah menghabiskan waktu untuk membaca laporan yaitu ….
a. Informasikan kepada bawahan untuk menyususn laporan singkat namun padat berisi
b. Berikan penjelasan tentang kesibukan pimpinan
c. Berikan informasi tentang prosedur untuk menemui pimpinan
d. Delegasikan pada orang yang dapat dipercaya untuk menangani tugas yang dilimpahkan
pimpinan
e. Pecahkan tugas dalam bagian yang lebih kecil
14. Perhatikan pernyataan berikut !
1. Numerator 4. Stepler
1. Kontak dokumen 5. Perforator
2. Ordner

Pada pernyataan diatas yang merupakan alat untuk memebubuhkan nomor pada lembaran
dokumen adalah …..

a. 1 c. 3 e. 5
b. 2 d. 4
15. Perhatikan pernyataan berikut !
1. Numerator 4. Kontak dokumen
2. Perforator 5. Ordner
3. Stepler

Pada pernyataan diatas yang merupakan alat yang digunakan untuk melubangi kertas yaitu …..

a. 1 c. 3 e. 5
b. 2 d. 4
16. Alat yang digunakan untuk memisahkan dokumen/surat/warkat atau arsip yang diterima,
diproses, dikirimkan dan disimpan ke dalam folder masing – masing dinamakan …..
a. Ticler file c. Alat penyimpanan khusus e. Alat sortir
 b. Rak kartu d. Label
17. Perhatikan pernyataan berikut !
1. Rak kartu 4. Alat penyimpanan khusus
2. Lemari arsip 5. Ordner
3. Stop map
Tempat untuk menyimpan flashdisk, CD dan kaset ditujukkan oleh nomor …..

a. 1 c. 3 e. 5
b. 2 d. 4
18. Perhatikan pernyataan berikut !
1. Ordner 4. Numerator
2. Stepler 5. Label
3. Perforator
Alat yang digunakan untuk menyatukan sejumlah kertas ditujukan oleh nomor …..

a. 1 c. 3 e. 5
b. 2 d. 4
19. Alat semacam kotak yang terbuat dari kayu atau besi untuk menyimpan arsip berbentuk kecil,
seperti lembar pinjam arsip, kartu kendali yang memiliki jatuh tempo dinamakan dengan istilah
……
a. Alat sortir c. Numerator e. Perforator
b. Label d. Tickler file
20. Pengukuran dapat dilakukan dengan memperhatikan teknik – teknik dalam kegiatan kehumasan
dan ……
a. Rekomendasi atasan d. Hasil produksi
b. Liputan media massa e. Komplain konsumen
c. Kejelian konsumen
21. Bagian yang menonjol untuk menuliskan kode – kode, tanda – tanda atau indeks
( pengelompokan dokumen atau arsip ) disebut …..
a. Badan guide c. Guide pertama e. Guide ketiga
b. Tab guide d. Guide kedua
22. Bagian yang berfungsi untuk menopang dokumen atau arsip – arsip yang ada di belakangnya
dinamakan dengan ………….
a. Guide pertama c. Guide ketiga e. Tab guide
b. Guide kedua d. Badan guide
23. Folder yang mempunyai besi penggantung dan dipasang pada gawang yang ada di filling cabinet
dinamakan …..
a. Stopmap folio c. Folder e. Hanging folder
b. Map snelhecter d. Map khusus
24. Map yang mempunyai penjepit ditengah map disebut ….
a. Folder c. Hanging folder e. Map snelhecter
b. Map khusus d. Stopmap folio
25. Map besar dengan ukuran punggung sekitar 5 cm yang didalamnya terdapat besi penjepit arsip
yang akan disimpan ordner terlebih dahulu dengan menggunakan perforator disebut ……
a. Ordner c. Perforator e. Kotak dokumen
 b. Stepler d. Numerator
26. Taksi, bus dan ketera api merupakan sarana perjalanan dinas pada transportasi ……
a. Darat c. Udara e. Darat dan udara
b. Laut d. Darat dan laut
27. Berikut beberapa persiapan apabila memilih jenis transportasi untuk dinas darat, kecuali ….
a. Konfirmasi pemesanan hotel apabila pimpinan menginap
b. Pastikan identitas pribadi sudah dibawah
c. Memastikan dokumen atau surat – surat yang diperlukan
d. Membawa peta kota tujuan
e. Menyiapkan tiket kapal dan kepastian berangkat
28. Berikut bentuk persiapan yang dilakukan apabila pemimpin menggunakan transportasi laut,
kecuali ……
a. Melakukan konfirmasi pemesanan hotel apabila pimpinan menginap
b. Memastikan ticket bus sudah dipesan
c. Menyiapkan tiket kapal dan kepastian berangkat
d. Menyiapkan paspor bila perjalanan keluar negeri
e. Menyiapkan mata uang dolar atau mata uang asing
29. Berikut hal yang harus dipersiapkan apabila pimpinan menggunakan jasa transportasi udara,
kecuali ….
a. Memastikan barang bawaan tidak melebih yang telah ditentukan maskapai
b. Mengonfirmasikan jadwal keberangkatan
c. Pastikan tiba dipelabuhan tepat waktu
d. Menyiapkan tiket pesawat dan dokumen terkait
e. Menyiapkan paspor apabila pimpinan melakukan perjalanan ke luar negeri
30. Berikut beberapa hal pokok dalam mengatur daftar perjalanan, kecuali…..
a. Jenis layanan/fasilitas yang digunakan
b. Rencana belanja barang – barang kebutuhan pokok
c. Tujuan perjalanan
d. Kota tujuan
e. Jenis perjalanan

ESSAY

1. Jelaskan yang anda ketahui tentang fungsi protokol flow control !

2. Terangkan mengenai aturan dasar pokok IV saat audiensi !
3. Jabarkan pendapat anda tentang aturan dasar IV setelah audiensi 1
4. Jelaskan pendapat anda tentang asas keprotokolan ketertiban dan kepastian hukum !
5. Apa yang dimaksud asas keseimbangan, keserasian dan keselarasan ?
6. Jelaskan mengenai istilah rotary filling ?
7. Apa yang anda ketahui mengenai sistem layanan terbuka ?
8. Jelaskan pendapat anda mengenai sistem layanan tertutup ?
9. Uraikan pendapat anda mengenai evaluasi umum keberhasilan humas !
10. Jabarkan pendapat anda tentang format laporan kegiatan humas dan protokol !