1.

Buat presentasi rata-rata waktu sehari dalam berkomunikasi bneserta alasannya

Jawab:
Berbicara 40%
Mendengarkan 30%
Menulis 15%
Membaca 15%

Karena pekerjaan saya sebagai dokter ugd di rsud maka saya berbicara sebanyak 40% karena
saya memberikan penjelasan kepada keluarga tentang penyakit pasien dan bekerja sama
berkomunikasi perawat – perawat tentang tindakan yang di perlukan.
Mendengarkan 30% karena saya mendengar keluh kesa dari pasien dan keluarga. Serta
mnedengarkan ide atau pikiran dari para perawat dan rekan kerja.
Menulis 15% karena harus mencatat rekam medis pasien dan menulis laporan pekerjaan.
Membaca 10% agar dapat mengetahui tentang perkembangan penelitian penyakit yang sulit di
ikuti karena saya berada di daerah dengan signal yang tidak baik.

2. Jelaskan jika fenomena tersebut terjadi di rumah sakit,apa yang akan anda lakukan sebagai
seorang pimpinan atau manajer

Jawab;
Jika hal ini terjadi di RS maka yang pertama di lakukan adalah mengkoreksi kesalahan informasi
yang telah terjadi. Karena itu rs wajib memiliki bagian humas yang akan memberikan informasi
yang jelas secara tertulis baik kepada para pegawai ataupun pasien dan keluarga pasien agar
tidak terjadi miss dalam berkomunikasi. Kearena informasi dari mulut ke mulut sangat beresiko
terjadi kesalahan baik kurang maupun lebihnya informasi tersebut. Dengan adanya bagian yang
mengurus komunikasi dapat mempermudah informasi,sehingga segala informasi yang di
sampaikan oleh pimpinan pihak rs dapat dipahami dengan mudah baik oleh pegawai maupun
pasien dan pengunjung.