Tonggak 12 merupakan cetusan idea dan prinsip yang diilhamkan oleh Tan Sri
Dato’ Seri Ahmad Sarji Abdul Hamid pada tahun 1992 ketika menjawat jawatan sebagai
Ketua Setiausaha Negara ketika itu. Tonggak 12 iaitu satu garis panduan yang beliau
sarankan untuk diamalkan oleh semua kakitangan awam untuk bagi menjamin mutu
perkhidmatan awam lebih cekap dan berkualiti. Tonggak 12 merupakan sekumpulan dasar
dan panduan yang dijadikan sebagai pokok kepercayaan yang menjadi asas sesuatu
tindakan yang perlu diamalkan oleh semua peringkat kakitangan perkhidmatan awam di
semua peringkat. Tonggak 12 mengandungi panduan- panduan, contoh-contoh nilai dan
etika serta amalan-amalan baik yang perlu diamalkan dan amalan-amalan negatif
yang perlu dihentikan. Tonggak 12 merupakan dasar dan pokok kepercayaan dan
pegangan kepada sesuatu tindakan oleh pejawat awam. Selain itu ia menjadi amalan
kepada semua peringkat kakitangan awam di negara ini. . Kakitangan awam perlu
mengamalkan sikap yang baik dan menghindari sikap negatif. Ia juga akan mewujudkan
kepercayaan bahawa pengamalan nilai-nilai baik akan menjadikan kakitangan awam lebih
cemerlang dan berkualiti.
Tonggak 12 menjelaskan konsep nilai, norma dan etika dalam kehidupan kita
seharian. Ia sewajarnya diamalkan oleh semua kakitangan awam dan di sekolah semua
warga sekolah seharusnya memahami dan menghayatinya untuk membantu
merealisasikan Falsafah Pendidikan Kebangsaan. Sebagai seorang pemimpin warga
pendidikan penghayatan dan pengamalan Tonggak 12 seharusnya dapat memberi impak
yang positif .
Semua orang akan merasa senang dan selesa dengan orang yang baik hati apabila
menemui ataupun berurusan dengan mereka. Sifat-sifat baik hati ini menerbitkan satu
suasana yang selesa tanpa kita merasai perasaan risau dan gentar apabila bersama.
Penampilan bersopan santun, sifat yang merendah diri, sentiasa memaafkan, pemurah,
boleh bertimbang rasa, beramah mesra, kasih sayang, bersimpati dan suka menolong
rakan-rakan dan mereka yang berada disekitarnya. Mengapa kita sukakan sifat-sifat
sedemikian dan tidak yang sebaliknya?. Tentulah sifat-sifat baik itu sifat semulajadi
manusia iaitu sifat fitrah manusia.
Dalam tugasan ini saya memilih 4 ciri pemimpin berkesan (terdapat dalam artikel) dan
mengambil isu dan cabaran pembelajaran semasa pendemik. Saya memilih ciri
ii. mempunyai pengaruh, ciri iii, berupayah memujuk dan ciri iv. Mampu membimbing
sebagai ulasan saya pada tugasan ini.
Maka dengan pengaruh tersebut pengetua akan dengan mudahnya pula mencapai ciri
kedua iaitu mampu memujuk, mengajak dan memacuh warga sekolah bertindakbalas
dengan lebih rasional dan konsisten dalam suasana gawat yang sedang dihadapi. Dengan
pengaruh dan pujukan tersebut barulah kesan-kesan negatif pendemik yang berlaku dapat
dihuraikan dan diatasi dengan lebih sistematik. Guru-guru dan para pelajar yang diketuai
oleh pengetua yang mampu mempangaruhi mereka berfikiran positif, sekaligus akan
berjaya memujuk semua pihak dapat melaksanakan semua arahan dan pelan yang diatur
dan direncanakan oleh pihak kementerian dam semua pihak dalam mendepani siu
pendemik ini. Satu lagi ciri pemimpin berkesan yang saya pilih adalah mampu
membimbing, yang bermaksud pengetua perlu menjadi pembimbing kepada semua warga
pimpinannya terutamanya bagi mereka yang masih lagi kurang jelas dalam tindakan
kerana situasi pendemik ini merupakan pengalaman yang baru mereka tempuhi dan rasai.
Pengetua perlu menjadi pembimbing yang baik dengan mempunyai pengetahuan yang
lebih jelas dan terkini dalam melaksanakan pelan-pelan yang telah direncanakan secara
mendadak dalam menghadapi situasi pendemik ini. Selain mempunyai pengetahuan
sendiri, pengetua juga perlu bijak menggunakan ruang dan peluang yang ada dengan
berkongsi jalinan dan jaringan dengan semua pihak yang terlibat terutamanya para
ibubapa pelajar dan agensi-agensi lain yang secara langsung dan tidak langsung
mempunyai hubungan menagani masalah pendemik. Seterusnya pengetua juga perlu
menyahut cabaran pendemik ini dengan melaksanakan semua arahan dan tindakan yang
telah ditetapkan oleh kerajaan dengan memastikan semua pihak menjadi satu kumpulan
yang bertindak secara bersama dalam menghadapi cabaran pendemik ini.
TUGASAN MODUL 1 BERKETERAMPILAN
SUB MODUL 1.4 KOMUNIKASI BERKESAN
TUGASAN 3
NAMA BANJAMIN @ ISMAIL BIN ATIN
KELAS SMSB1
Soalan Tugasan 2
Paparan di atas adalah berkaitan dengan isu komunikasi.Mengapakah berlakunya isu
komunikasi seperti yang dinyatakan dalam paparan tersebut ?
Dua Paparan yang diberikan menunjukkan situasi yang terdapat isu komunikasi
antara pihak guru dengan pelajar dan ibubapa pelajar. Situasi ugutan dan rasa tidak
puashati pelajar dan bubapa merupakan satu situasi yang perlu diselesaikan secara
berhemah oelah semua pihak yang terlibat dengan mengambilkira tindakan dari pelbagai
sudut terutamanya komunikasi. Situasi ini berlaku semasa pelaksanaan Kawalan
Pergerakan (PKP ) covid-19 mula melanda negara ini pada awal tahun 2019. Perubahan
yang drastik dan kekurangan persediaan serta pengalaman untuk berhadapan dengan
situasi berkenaan telah mengundang rasa kegelisahan dan tekanan hidup kepada
mesyarakat yang akhirnya membawa kepada emosi yang tertekan dan tindak balas yang
negatif.
Tekanan dari segi pergerakan dan emosi juga menyebabkan penyampaian dan
penerimaaan maklumat semua pihak yang terlibat tegang dan tidak mencapai matlamat
yang optima sekaligus mengundang perasaan marah dan lebih beremosi. Perubahan
yang mendadak juga menjadi salah satu punca perkara ini berlaku kerana suasana
pendemik dan PKP ini merupakan satu pengalaman dan suasana baharu kita semua
hadapi.
Sehubungan dengan isu ini, semua pihak perlulah mencapai persefahaman yang
kukuh dan jelas dengan mengwujudkan rangkaian komunikasi yang lebih harmoni dan
bestari bermula dengan hubungan yang jelas dan profesional antara kalangan pihak
sekolah dengan pelajar dan ibubapa mereka. Semua pihak perlu menghormati sempadan-
sempadan tindakan dan komunikasi yang diamalkan dalam kalangan semua pihak.
Komunikasi bestari yang saya maksudkan adalah menggunakan kemudahan-kemudahan
komunikasi yang lebih mudah dan mampu diakses oleh semua pihak seperti menyediakan
kumpulan wassp rasmi ibubapa dan pihak sekolah dan rangkaian komunikasi
menggunakan radio amatur bagi kawasan-kawasan yang tiada akses internet.
Komunikasi yang berkesan amat penting dan mestilah diurus dengan jelas dan
konsisten agar perkara seperti yang dipaparkan ini dapat dielakkan.