LAPORAN ANALISA HASIL

SURVEY KEBUTUHAN PENGGUNA LAYANAN

PUSKESMAS JATI TAHUN 2019

Survey Kebutuhan Pengguna Layanan 2019 1

 KATA PENGANTAR

Dengan memanjatkan Puji Syukur Kehadirat Tuhan Yang Maha

Esa, maka tersusunlah analisa survey kebutuhan pengguna layanan

Tahun 2019.

Laporan ini merupakan hasil dari kegiatan Puskesmas Jati Kota

Probolinggo dalam survey kebutuhan pengguna layanan tahun 2019. Dari

laporan ini akan digambarkan kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan

puskesmas.

Demikian Analisa kebutuhan pengguna layanan 2019 ini kami

sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Probolinggo, Desember 2019

Plt. Kepala Puskesmas Jati

drg. ENDAH AYU LESTARI

NIP. 19790526 200903 2 002

Survey Kebutuhan Pengguna Layanan 2019 2

 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR 1

DAFTAR ISI 2

BAB I PENDAHULUAN 3

BAB II ANALISA MASALAH 6

BAB III KESIMPULAN

LAMPIRAN

Survey Kebutuhan Pengguna Layanan 2019 3

 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 LatarBelakang
Kesehatan adalah hak dan investasi, semua warga Negara berhak
atas kesehatannya karena dilindungi oleh konstitusi seperti yang
tercantum dalam UUD 1945 Pasal 27 ayat kedua dimana tiap-tiap
warga Negara berhak atas pekerjaan dan penghidupan yang layak
bagi kemanusiaan. Dengan berpedoman pada kalimat tersebut maka
dapat dijelaskan bahwa semua warga Negara tanpa kecuali
mempunyai hak yang sama dalam penghidupan dan pekerjaan,
penghidupan disini mengandung arti hak untuk memperoleh kebutuhan
materiil seperti sandang, pangan dan papan yang layak dan juga
kebutuhan immateri seperti kesehatan, kerohanian, dan lain-
lain.Demikian juga halnya kesehatan dapat pula diartikan investasi
karena kesehatan adalah modal dasar yang sangat diperlukan oleh
segenap masyarakat untuk dapat beraktifitas sesuai dengan tugas dan
kewajibannya masing-masing sehingga mampu menghasilkan sesuatu
yang bermanfaat secara ekonomi. Namun bila kondisi kesehatan yang
tidak memungkinkan bisa-bisa seluruh harta dan kekayaan yang
mereka peroleh habis digunakan untuk memperoleh kesehatan
tersebut. Sehat merupakan karunia Tuhan yang perlu disyukuri, karena
kesehatan merupakan hak asasi manusia yang harus dihargai. Visi
pembangunan kesehatan adalah untuk mewujudkan masyarakat yang
mandiri dan berkeadilan.
Visi ini dituangkan kedalam empat misi salah satunya adalah
meningkatkan kesehatan masyarakat melalui pemberdayaan
masyarakat, termasuk swasta dan masyarakat madani(Depkes RI,
2009).

Survey Kebutuhan Pengguna Layanan 2019 4

1.2 Identifikasi Masalah
Untuk menggali pendapat masyarakat terkait kebutuhan pelayanan di
Puskesmas.

1.3 Pembatasan Masalah

Mempertimbangkan keterbatasan waktu, tenaga dan biaya serta
pentingnya kegiatan survey ini kami batasi 50 responden, diambil saat
minilokakarya Lintas sektor.

1.4 Rumusan Masalah

Berdasarkan keadaan yang telah dipaparkan sebelumnya, maka fokus
dari kegiatan ini adalah menggali kebutuhan masyarakat.

Survey Kebutuhan Pengguna Layanan 2019 5

 BAB II
ANALISA HASIL

ANALISA Survey kebutuhan pengguna layanan 2019 diperoleh data

sebagai berikut :

Poin 1 : Usulan Poli yang perlu diadakan oleh Puskesmas Jati

- Poin tertinggi yang diminta masyarakat adalah untuk
pengadaan poli Jiwa (40%)

Poin 2 : Pelayanan penunjang yang perlu diperbaiki/diadakan oleh

Puskesmas .
- Obat lebih lengkap (60%)

Poin 3 : Pelayanann pengembangan yang harus diadakaan di

Puskesmas Jati.
- Alat fisioterapi ditambah (50%)
.
Poin 4 : Masalah yang masih banyak di masyarakat
-Masalah remaja merokok (45%)
.
Poin 5 : Kegiatan program KIA yang harus ditingkatkan.
- Meningkatkan pemantauan tumbuh kembang balita (60%)

Poin 6 : Masalah penyakit menular yang dihadapi

- TBC paru (85%)
.

Poin 7: Kegiatan program terkait lingkungan yang dibutuhkan masyarakat.

- Kegiatan penyuluhan kesehatan (75%)

Survey Kebutuhan Pengguna Layanan 2019 6

Poin 8 : Masalah gizi yang masih dihadapi masyarakat
- Rendahnya ASI eksklusif (60%)

Survey Kebutuhan Pengguna Layanan 2019 7

 BAB III

KESIMPULAN

Dari hasil survey kebutuhan 2019 di PuskesmasJati, ada beberapa hal

yang perlu mendapatkan perhatian dan rencana tindak lanjut antara lain :
NO Usulan Masyarakat RENCANA TINDAK LANJUT

1 Usulan Poli Jiwa Sudah ada tenaga Dokter & perawat

terlatih untuk bidang kesehatan Jiwa.
Hanya saja untuk didirikan poli khusus
masih harus dipertimbangkan apakah
kunjungannya cukup banyak karena
selama ini pasien stabil hanya
mengambil obat saja. Untuk pasien non
stabil, dilakukan PHN kerumah pasien.
Untuk kasus yang tidak tertangani akan
dirujuk.

2 Pelayanan Usulan penambahan obat harus

Penunjang yang disesuaikan dengan formularium
diusulkan adalah nasional untuk FKTP
penambahan jenis
obat

3 Pelayanan Membuat usulan untuk penambahan alat

pengembangan fisioterapi disesuaikan dengan PMK
diusulkan adalah pelayanan yang ada di FKTP
penaambahan alat
untuk fisioterapi

4 Masalah gizi yang - Mengadakan penyuluhan tentang

muncul adalah Asi eksklusif & manajemen
Survey Kebutuhan Pengguna Layanan 2019 8
 rendahnya angka ASI penyimpanan untuk ibu bekerja
eksklusif

5 Masalaah yang Koordinasi dengan pemegang program

masih banyak di UKS untuk penyuluhan tentang merokok
masyarakat adalah di sekolah tingkat lanjut
remaja merokok

6 Meningkatnya angka - Safari TBC pd kegiatan posyandu

TBC di masyarakat
- Meningkatkan screening dalam
gedung & pemeriksaan kontak
diperluas

7 Meningkatkan - Koordinasi dengan pemegang

pemantauan tumbuh posyandu
kembang balita

8 Masih rendahnya -Mengadakan penyuluhan terkait

pemahaman tentang kesehatan lingkungan
kesehatan
lingkungan

Survey Kebutuhan Pengguna Layanan 2019 9

 BAB IV
PENUTUP

Demikian analisis hasil survey kebutuhan pengguna layanan 2019

dibuat sebagai salahsatu upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan
terhadap masyarakat dan untuk mengetahui apa yang dibutuhkan
masyarakat.
Melalui survey kebutuhan pengguna layanan diharapkan
masyarakat dapat menyampaikan usulannya terkait produk pelayanan
yang ada di Puskesmas.
Demikian pemaparan analisa survey kebutuhan pemgguna layanan
2019 di wilayah kerja Puskesmas Jati. Semoga bermanfaat dan menjadi
masukan kegiatan selanjutnya. Saran dan kritik yang membangun dapat
disampaikan dalam rangka perbaikan kinerja dan peningkatan kualitas
pelayanan kesehatan di wilayah kerja Puskesmas Jati.

Survey Kebutuhan Pengguna Layanan 2019 10

Survey Kebutuhan Pengguna Layanan 2019 11