PROPOSAL KERJA PRAKTIK

STRATEGI PEMASARAN PRODUK TABUNGAN DALAM

MENINGKATKAN KEPUTUSAN NASABAH PADA PEMILIHAN JENIS
TABUNGAN DI BANK PERKREDITAN RAKYAT NBP 32 KARAWANG
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat dalam Melaksanakan Perkuliahan Mata Kuliah Kerja Praktik

ANNISA FITRI MUHAEMIN

20416261201453

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS BUANA PERJUANGAN KARAWANG
KARAWANG 2023

1
 DAFTAR ISI

Daftar Isi ................................................................................................................ 2

BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................... 3

1.1 Latar Belakang Masalah ....................................................................... 4

1.2 Tujuan Kerja Praktik............................................................................ 5

1.3 Manfaat Kerja Praktik.......................................................................... 6

1.4 Ruang Lingkup ...................................................................................... 7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA........................................................................... 8

2.1 Manajemen ............................................................................................. 9

2.1.1 Pengertian Manajemen ................................................................ 8

2.2 Manajemen Pemasaran ......................................................................... 9

2.2.1 Pengertian Manajemen Pemasaran.............................................. 9

2.2.2 Bauran Pemasaran ..................................................................... 10

2.3 Strategi Pemasaran .............................................................................. 11

2.3.1 Pengertian Strategi Pemasaran .................................................. 12

2.3.2 Pengertian Produk ..................................................................... 13

BAB III METODE PENULISAN PROPOSAL KERJA PRAKTIK ............. 14

3.1 Metode Penelitian Kerja Praktik ....................................................... 14

3.2 Tahapan Kegiatan ............................................................................... 16

3.3 Gambaran Umum Tempat KP .......................................................... 18

DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 16

LAMPIRAN ......................................................................................................... 20

2
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Dalam upaya menarik keputusan nasabah untuk berkeinginan menabung di bank
dilakukan berbagai strategi perusahaan antarannya dengan promosi, lokasi yang strategis
dan kualitas layanan. Kebutuhan masyarakat yang harus dipenuhi dalam bidang perbankan
menjadikan lembaga keuangan semakin aktif untuk bersaing agar lembaga keuangan
tersebut tetap bertahan. Kegiatan utama pihak perbankan disamping menyalurkan dana
juga menghimpun dana, sedangkan lembaga keuangan lainnya lebih diarahkan kepada
penyaluran dana-nya saja (Kasmir, 2013:9).
Tabungan dapat dilakukan oleh seorang pedagang dengan membeli barang dagangan
dengan maksud untuk mengkonsumsi lebih besar pada waktu yang akan datang. Tabungan
dalam arti lain adalah simpanan dari pihak ketiga yang penarikannya hanya dapat
dilakukan menurut syarat-syarat tertentu yang disepakati. Sedangkan jumlah tabungan
yang dimaksud adalah total keseluruhan tabungan yang dihimpun dalam periode tertentu.
Ada beberapa jenis tabungan yang ada pada perusahaan Bank Perkreditan Rakyat
diantara nya Tabungan Debitur , Tabungan Kolektif, Tabungan Takesra , Tabungan Prima
dan Tabungan Pundi.Ada beberapa tempat yang bisa di gunakan untuk menabung,
diantaranya menabung di bank, ataupun menabung langsung kepada divisi funding yang
setiap hari berkunjung kepada nasabah. Bank dijadikan sebagai tempat untuk melakukan
berbagai transaksi yang berhubungan dengan keuangan seperti, tempat mengamankan
uang, melakukan investasi, pengiriman uang, melakukan pembayaran atau melakukan
penagihan (Kasmir, 2012:2).
Promosi yang dilakukan bank menjadi sarana penting untuk memperkenalkan produk
apa yang telah dimiliki bank kepada nasabah sehingga nasabah mengenal lebih jauh
produk-produk yang ditawarkan bank. Promosi adalah cara untuk menginformasikan,
membujuk, dan mengingatkan konsumen secara langsung maupun tidak langsung tentang
suatu produk atau brand yang dijual (Kotler dan Keller, 2007:204).
Hubungan promosi dan penjualan adalah dimana promosi meningkatkan angka
penjualan. Pada umumnya jika angka penjualan sudah tinggi maka akan mengurangi
kegiatan promosi. Adanya kegiatan promosi dapat meningkatkan penjualan jangka pendek
selama kegiatan promosi diselenggarakan. Promosi dapat dilakukan dengan cara

3
memperkenalkan produk produk baru sehingga mendorong para nasabah untuk tertarik
dengan produk atau jasa yang kita tawarkan pada saat kegiatan tersebut dilaksanakan.
Kualitas layanan juga memiliki hubungan yang erat dengan keputusan nasabah menyimpan
dananya di bank. Kualitas layanan memberikan suatu dorongan kepada nasabah untuk
menjalin ikatan yang kuat dengan bank. Dalam jangka panjang, memungkinkan bank
untuk memahami dengan seksama harapan nasabah serta kebutuhan mereka. Dengan
demikian, bank dapat meningkatkan nilai simpanan nasabah di bank dengan
memaksimumkan pengalaman nasabah yang menyenangkan dan meminimumkan
pengalaman nasabah yang kurang menyenangkan.
Berdasarkan latar belakang di atas, maka penulis akan menetapkan judul proposal
ini yaitu “STRATEGI PEMASARAN PRODUK TABUNGAN DALAM
MENINGKATKAN KEPUTUSAN NASABAH PADA PEMILIHAN JENIS
TABUNGAN DI BANK PERKREDITAN RAKYAT NBP 32 KARAWANG”.

1.2 Tujuan Kerja Praktik

1. Tujuan Umum
Penulis Annisa Fitri Muhaemin sudah menjalankan kerja praktik di PT Bank
Perkreditan Rakyat NBP 32 Karawang , selama penulis menjalani kerja praktik tujuan
penulis yaitu ingin memiliki wawasan yang luas megenai karier dalam dunia kerja serta
belajar memilih bidang karier yang cocok untuk penulis jalani kedepan nya, selain itu
penulis ingin mulai beradaptasi dengan dunia kerja yang sesungguhnya sehingga ketika
penulis sudah lulus sebagai mahasiswa penulis sudah memiliki pengalaman yang baik
mengenai dunia perkerjaan dan mampu untuk mengembangkan sikap profesional dalam
berkerja. Penulis pun ingin mengembangkan potensi diri penulis agar terbiasa disiplin serta
dapat bertanggung jawab.
2. Tujuan Khusus
a.Ingin mengetahui bagaimana cara PT Bank Perkreditan Rakyat memperkenalkan
produk tabungan kepada para nasabah.
b.Mencari tau bagaimana prosedur pembukaan rekening nasabah.
c.Mengetahui beberapa data nasabah dari beberapa bulan kebelakang agar penulis
mengetahui peningkatan nasabah produk tabungan.
d.Ingin Mengetahui target pasar produk tabungan PT BPR NBP 32.

4
1.3 Manfaat Kerja Praktik
1. Manfaat Teoritis
Selama penulis kerja praktik penulis mampu mengalokasikan dalam
bentuk tanggung jawab untuk tiap bagian lokasi dengan tugas yang telah
ditentukan. Konsep ini dapat menyederhanakan dan menyatukan
berbagai macam bentuk kegiatan pemasaran menjadi satu sehingga
bagian pemasaran lebih mudah untuk dilakukan dan dikelola.

2. Manfaat Praktis
a. Manfaat Bagi Mahasiswa :
1. Mendapatkan kesempatan kepada mahasiswa untuk mempraktikan ilmu
yang telah di dapatkan selama di perkuliahan.
2. Memahami tingkat kesulitan dan permasalahan yang dihadapi dalam
kerja praktik.
3. Sebagai evaluasi diri untuk lebih mengembangkan kemampuan

b. Manfaat Bagi Perguruan Tinggi:

1. Mampu menghasilkan lulusan yang telah memiliki pengalaman di
perbankan.
2. Membina kerjasama antara PT Bank Perkreditan Rakyat NBP 32
karawang dengan fakultas ekonomi dan bisnis.
3. Memiliki referensi perusahaan untuk angkatan selanjutnya yang akan
melaksanakan kerja praktik

c. Manfaat Bagi Perusahaan:

1. Membantu menyelesaikan pekerjaan yang di tugaskan oleh perusahaan.
2. Mendapatkan target pasar lebih dari yang di tuju
3. .Menjalin hubungan yang baik dengan universitas buana perjuangan
karawang.

5
 1.4 Ruang Lingkup
1. Lokasi Kerja Praktek Penjelasan rinci alamat lokasi Kerja Praktek
PT Bank Perkreditan Rakyat Nusantara Bona Pasogit 32 Karawang
Alamat : JL.Syekh Quro Blok A3 Komp Johar Indah Karawang, Karawang Timur 42313.
Email : bprkarawang@gmail.com
2. Jangka Waktu Kerja Praktek Penjelasan rinci seberapa lama waktu Mahasiswa
melakukan Kerja Praktik.
Jangka waktu kerja : Senin-Jum’at
Pukul : 07.00-17.00
Penulis melakukan kerja praktek selama 2 bulan (8 minggu).
3. Posisi Praktikan Penjelasan rinci posisi jabatan Mahasiswa ditempatkan dalam struktur
organisasi perusahaan tersebut (sebutkan istilah/nama jabatan tersebut).
Nama : Annisa Fitri Muhaemin
NIM : 20416261201453
Jabatan KP : Divisi Funding (Marketing)
4. Penulis berkerja di bagian divisi funding dimana tugas nya adalah menawarkan produk
yang ada di PT BPR NBP 32 kepada nasabah di antara nya produk Tabungan ,
Deposito dan Kredit. Penulis mengunjungi beberapa pasar yang ada di karawang di
antara nya Pasar Tuparev Karawang , Pasar Johar , Pasar Kosambi , Pasar Kondang ,
Pasar Wadas , Pasar Telagasari , Pasar Rengasdengklok dan Pasar Cikampek. Setiap
hari penulis mengunjungi nasabah di beberapa pasar untuk melayani nasabah yang
ingin menabung serta nasabah yang ingin membuka rekening tabungan , deposit
ataupun kredit. Target pasar dari PT BPR adalah pedagang pedagang yang berada di
pasar.

6
 BAB II
TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Manajemen
2.1.1 Pengertian Manajemen
Manajemen secara umum adalah sebuah proses yang dilakukan seseorang
dalam mengatur kegiatan yang dikerjakan individu atau kelompok. Secara etimologi
kata manajemen diambil dari bahasa Perancis kuno, yaitu “management”, yang artinya
adalah seni dalam mengatur dan melaksanakan.
1.Menurut Firmansyah (2018:4) manajemen adalah seni dan ilmu perencanan,
pengorganisasian, penyusunan, pengarahan dan pengawasan daripada sumber
daya manusia untuk mencapai tujuan yang sudah ditetapkan terlebih dahulu.
2. Menurut Sarinah & Mardalena (2017:7) manajemen adalah suatu proses
dalam rangka mencapai tujun dengan bekerja bersama melalui orang-orang dan
sumber daya organisasi lainnya.
3. Menurut (Farida 2017) manajemen adalah seni dan ilmu dalam perencanaan,
pengoordinasian/organisasian, pengarahan dan pengawasan untuk mencapai
tujuan yang telah ditetapkan.
4. Menurut (Hasibuan 2020) manajemen meruapakan ilmu dan seni mengatur
suatu proses pemanfaatan sumber daya dan sumber lainnya secara efektif dan
efisien.
5. Menurut (Robbins dan Coulter) dalam (Kristina and Widyaningrum 2019)
manajemen adalah proses mengkoordinasi dan mengintergrasikan kegiatan –
kegiatan kerja agar diselesaikan secara efektif dan efisien.
Dengan beberapa pendapat menurut para ahli maka dapat di simpulkan
manajemen adalah upaya perencanaan, pengkoordinasian, pengorganisasian dan
pengontrolan sumber daya untuk mencapai sasaran secara efisien dan efektif. .

7
2.2 Manajemen Pemasaran
2.2.1 Pengertian Manajemen Pemasaran
Manajemen pemasaran merupakan kegiatan yang direncanakan dan dijalankan
oleh perusahaan. Perencanaan membutuhkan strategi dan keahlian yang tepat untuk
menentukan rencana tersebut. Peran manajemen pemasaran dalam sebuah perusahaan
sangatlah penting, ini termasuk menyiapkan produk yang lebih inovatif, dengan
memilih pangsa pasar yang diharapkan perusaahan, dan mempromosikan produk baru
kepada pembeli yang potensial.
1. Menurut Kotler dan Keller (2017:6), manajemen pemasaran merupakan
pasar sasaran untuk menarik, mempertahankan, dan meningkatkan
konsumen dengan menciptakan dan memberikan kualitas penjualan yang
baik.
2. Menurut Tjiptono (2016:63), manajemen pemasaran secara keseluruhan
yaitu cara perusahaan melakukan bisnis yang mempersiapkan, menentukan,
dan mendistribusikan produk, jasa, dan gagasan yang dapat memenuhi
kebutuhan pasar sasaran.
3. Menurut Assauri (2018:12), manajemen pemasaran merupakan kegiatan
menciptakan, mempersiapkan, melaksanakan rencana yang dilakukan
perusahaan untuk menghasilkan keuntungan.
Berdasarkan ketiga pernyataan yang telah dijelaskan beberapa para ahli,
peneliti menyimpulkan bahwa manajemen pemasaran merupakan ilmu yang
diterapkan pada suatu bisnis agar tetap hidup melalui proses perencanaan,
pelaksanaan, dan pengendalian program penciptaan konsep pemasaran.

8
2.2.2 Bauran Pemasaran
1. Menurut Kotler dan Armstrong (2016:75), bauran pemasaran merupakan
metode pemasaran yang terus digunakan perusahaan untuk memenuhi misinya
di pasar sasaran.
2. Menurut Buchari Alma (2017:205) bauran pemasaran merupakan rencana
yang digabungkan dengan kegiatan penjualan sedemikian rupa yang pada
akhirnya diperlukan kombinasi yang maksimal untuk menghasilkan produk
yang diharapkan konsumen meningkat.
Dari beberapa penjelasan para ahli diatas, maka peneliti menyimpulkan
bauran pemasaran yaitu konsep untuk mengembangkan strategi pemasaran
dalam suatu perusahaan guna mendapatkan target penjualan sehingga
pemasarannya memuaskan.
Bauran pemasaran memiliki rancangan yang terdiri dari 4P, yakni:
1. Produk (Product), suatu barang yang ditawarkan perusahaan untuk
menarik perhatian konsumen untuk membeli dan mengkonsumsi, dan dapat
memenuhi kebutuhan konsumen.
2. Harga (Price) jumlah nilai yang ditetapkan penjual untuk suatu barang
yang akan di beli dan dibayar oleh konsumen.
3. Tempat (Place) lokasi yang disediakan perusahaan untuk membuat suatu
barang yang akan dijual.
4. Promosi (Promotion), suatu aktivitas yang dilaksanakan perusahaan untuk
memberitahu pelanggan sebuah informasi mengenai produk yang dijual.
Upaya pengembangan strategi pemasaran perlu menghadirkan pelayanan dan
kepuasan pelanggan yang efektif, karena keempat konsep di atas memiliki
hubungan dan pengaruh antara satu konsep dengan konsep lainnya.

9
2.3 Strategi Pemasaran
2.3.1 Pengertian Strategi Pemasaran
Pengertian strategi pemasaran adalah upaya memasarkan suatu produk, baik itu
barang atau jasa, dengan menggunakan pola rencana dan taktik tertentu sehingga
jumlah penjualan menjadi lebih tinggi.Pengertian strategi pemasaran juga dapat
diartikan sebagai rangkaian upaya yang dilakukan oleh perusahaan dalam rangka
mencapai tujuan tertentu, karena potensi untuk menjual proposisi terbatas pada jumlah
orang yang mengetahui hal tersebut.
2.3.1 Pengertian Produk

Menurut Kotler (2014:259) produk merupakan segala sesuatu yang ditawarkan

oleh penjual untuk dikenali, dicari, diminta, atau dipakai sehingga konsumen
memenuhi keperluan dan kemauan konsumen.

Menurut Lupiyoadi (2017:106), menyatakan bahwa pelanggan sebenarnya

bukan membeli barang atau jasa, tetapi pelanggan membeli manfaat dan nilai dari
produk yang ditawarkan perusahaan kepada konsumen.

Dalam penelitian yang dilakukan oleh Marwa (2016:86) indikator yang digunakan
pada produk yaitu:

1. Kepercayaan produk, yaitu bagaimana suatu produk tersebut dapat memenuhi

kebutuhan konsumen secara modern.

2. Manfaat produk, yaitu seberapa berharga produk tersebut dibandingkan dengan

pesaingnya.

3. Manfaat suatu produk yang ditawarkan suatu perusahaan kepada konsumen yaitu
bagaimana produk tersebut mengandung manfaat nilai tambah dari produk itu
sendiri sehingga menarik minat beli konsumen.

4. Kekuatan nama pada merek produk, yaitu bagaimana kekuatan merek perusahaan
dimata masyarakat.

5. Kualitas layanan yang menyertai produk, yaitu bagaimana kualitas layanan yang
diberikan oleh perusahaan ketika konsumen menggunakan produk tersebut.

10
 BAB III

METODE PENULISAN PROPOSAL KERJA PRAKTIK

3.1 Metode Penelitian Kerja Praktik

Metode observasi merupakan metode pengumpulan data yang dilakukan untuk mengamati
dan meninjau secara cermat dan langsung di lokasi penelitian untuk mengetahui kondisi
yang terjadi kemudian digunakan untuk membuktikan kebenaran dari desain penelitian
yang sedang dilakukan.Kegiatan observasi ini dilakukan untuk memproses adanya objek
dengan maksud merasakan dan memahami pengetahuan dari adanya fenomena berdasarkan
pengetahuan dan juga ide yang sudah diketahui sebelumnya agar bisa mendapatkan
informasi yang diperlukan untuk melanjutkan proses penelitian selanjutnya.

Penulis melaksanakan kerja praktik dan membuat laporan menggunakan metode observasi
,yang mana selama kerja praktik penulis melakukan pengumpulan data secara langsung
dengan beberapa cara , diantaranya:

a. Wawancara
Penulis melakukan wawancara kepada pihak perusahaan dengan tujuan untuk mengetahui
kegiatan apa saja yang dilaksanakan oleh PT BPR NBP 32 selama berkerja sesuai dengan
jobdesc serta mewawancarai nasabah yang sudah lama mempercayai BPR dengan membeli
produk yang tersedia di PT BPR NPBP 32 Karawang.
b. Observasi
Penulis melakukan pengamatan langsung terkait dengan kondisi lapangan karena penulis
menjadi salah satu bagian funding yang berkerja mendata nasabah serta melayani nasabah
di beberapa pasar yang sudah penulis kunjungi.

11
3.2 Tahapan Kegiatan

12
 Bulan
No Uraian Kegiatan
Januari Februari Maret
1 Survey Perusahaan
2 Pembuatan Proposal
3 Perkenalan
4 Pelaksanaan KP
5 Bimbingan
6 Laporan
7 Pembuatan Naskah Video YouTube
8 Pembuatan Artikel

3.3 Gambaran Umum Tempat KP

PT. Bank Perkreditan Rakyat Nusantara Bona Pasogit 32 atau biasa disingkat
menjadi PT. BPR NBP 32 adalah perusahaan jasa keuangan perbankan yang
telah berdiri sejak tanggal 11 Maret 1995, berdasarkan pengesahaan Menteri
Kehakiman melalui Surat Keputusan No. C2-10046.HT.01.01.Th.1994, dan izin
untuk menjalankan usaha sebagai BPR yang disetujui oleh Menteri Keuangan
Republik Indonesia dengan Surat Keputusan No. Kep-038/KM.17/1995. PT.
BPR NBP 32 mempunyai komitmen ”Bersama Kami Membangun Usaha Anda”,
sesuai dengan komitmen tersebut PT. BPR NBP 32 siap melayani pinjaman
untuk Pengusaha Kecil dan Menengah dalam membangun usaha, demi
tercapainya kesejahteraan ekonomi bagi nasabah, debitur, karyawan, serta
pemilik perusahaan.
Saat ini kantor pusat PT. BPR NBP 32 beralamat di Jl. Syeh Quro Blok A3
Komp Johar Indah Karawang Karawang Timur 41313, Telp. (0267) 8452846 fax
(0267) 8452847, dan telah memiliki 3 Kantor Kas (I) yang terletak di Pasar
Rengasdengklok Blok A Telp.(0267) 8485948, Kantor Kas ke (2) di Jl. Raya
Kosambi Klari Karawang Telp. (0267) 435697 dan Kantor Kas ke (3) Jl. Ir. H.
Juanda No. 65 B Cikampek Timur.

13
 Daftar Pustaka

Kotler Philip dan Kevin L. Keller, 2016. Manajemen Pemasaran, Global Edition.

Pearson Prentice Hall.

Kotler, Philip & Gerry Armstrong, 2014: Principle Of Marketing, 15th edition. New

Jersey: Pearson Pretice Hall.

Kotler, & Amstrong. 2014. Manajemen Pemasaran Analisis, Perencanaan, Proses

Keputusan Pembelian.

(Hendrayani et al., 2021) Hendrayani, E., Sitinjak, W., Kusuma, G. P. E., Yani, D.
A., Yasa, N. N. K., Chandrayanti, T., Wisataone, V., Wardhana, A., Sinaga, R., &
Hilal, N. (2021). Konsep Bauran Pemasaran 4P dan 7P. Manajemen Pemasaran: Dasar
Dan Konsep, June, 126.

Sidoarjo, Satriya. (2019). Balance Vol. XVI No. 1 | Januari 2019 PENGARUH
STRATEGI BAURAN PEMASARAN TERHADAP PENINGKATAN PENJUALAN
PADA PRODUK DR. KEBAB BARA SATRIYA SIDOARJO. XVI(1)

14
Lampiran I : Surat Izin KP

15
Lampiran II : Curiculum Vitae

16
Lampiran III : Rencana Penilaian

17
Lampiran IV : Draft Logbook

18