UNIVERSITAS PAKUAN

“Perilaku Kelompok dan Konflik Antar Kelompok"

Guna memenuhi salah satu Tugas Mata Kuliah Organisazional Behavior

Dosen Pengampu : Ibu Nina Sri Indrawati, S.E., M.M.

Di susun Oleh :

Kelompok 7

1. Mega Oktaviani Fazria (021122250)

2. Elsy Maygris P.B (021122273)
3. Ira Siti Sahra (021122278)
4. Syaidina Keisha N (021121101)
5. Yustedy Rizqi F (021121126)

Prodi Manajemen – Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Pakuan
2023
 KATA PENGANTAR

Segala puji syukur kami limpahkan kepada Allah SWT yang telah memberikan kami
ilmu, kekuatan, kesehatan serta kesempatan untuk mengerjakan makalah Perilaku Kelompok
dan Konflik Antar Kelompok dengan tepat waktu. Tanpa pertolongan-Nya kami tidak dapat
menyelesaikan makalah ini dengan sebaik mungkin. Shalawat serta salam juga tak akan
terlupakan untuk Rasulullah Muhammad SAW, berserta keluarga, sahabat – sahabatnya dan
seluruh umatnya.

Kami tentu menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari kata sempurna dan masih
banyak terdapat kesalahan serta kekurangan di dalam makalah ini. Untuk itu kami
mengharapkan kemakluman dari Ibu Nina Sri Indrawati, S.E., M.M selaku dosen mata kuliah
Organisazional Behavior terhadap makalah Pengembangan Organisasi yang telah kami buat.

Bogor, 11 Mei 2023

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR......................................................................................................................i
DAFTAR ISI...................................................................................................................................ii
BAB I...............................................................................................................................................1
PENDAHULUAN............................................................................................................................1
1.1 LATAR BELAKANG...............................................................................................................1
1.2 RUMUSAN MASALAH............................................................................................................2
1.3 TUJUAN.....................................................................................................................................2
1.4 MANFAAT.................................................................................................................................2
BAB II.............................................................................................................................................3
PEMBAHASAN..............................................................................................................................3
2.1 Pengertian Pengembangan Organisasi....................................................................................3
2.2 Agen Perubahan dalam Pengembangan Organisasi..............................................................3
2.3 Prinsip-prinsip dalam berorganisasi.......................................................................................4
2.4 Teknik Pengembangan Organisasi..........................................................................................4
2.5 Inovasi dalam Pengembangan Organisasi..............................................................................5
BAB III............................................................................................................................................6
PENUTUP.......................................................................................................................................6
3.1 KESIMPULAN..........................................................................................................................6
3.2 SARAN.......................................................................................................................................6
DAFTAR PUSTAKA......................................................................................................................7
PERTANYAAN...................................................................................................................................8

ii
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 LATAR BELAKANG

Pengembangan organisasi adalah proses perencanaan, implementasi, dan evaluasi
strategi dan tindakan untuk meningkatkan kinerja dan efektivitas suatu organisasi.
pengembangan organisasi terkait dengan perkembangan dunia bisnis dan lingkungan yang
selalu berubah. Organisasi perlu mengembangkan diri agar tetap relevan dan mampu bersaing
di pasar yang semakin kompleks dan dinamis. Seiring dengan perkembangan teknologi dan
globalisasi, persaingan bisnis semakin sengit. Organisasi yang tidak mampu beradaptasi
dengan cepat dan mengambil langkah-langkah yang tepat untuk meningkatkan kinerjanya,
akan tertinggal dan bahkan terancam gulung tikar. Oleh karena itu, pengembangan organisasi
menjadi hal yang sangat penting dan diperlukan agar organisasi dapat bertahan dan
berkembang dalam jangka panjang.

Pengembangan organisasi juga terkait dengan kebutuhan organisasi untuk memenuhi

harapan dan kebutuhan karyawan dan pelanggan. Karyawan membutuhkan lingkungan kerja
yang kondusif dan peluang untuk berkembang, sedangkan pelanggan membutuhkan produk
dan layanan yang berkualitas dan inovatif. Oleh karena itu, organisasi perlu mengembangkan
diri agar dapat memenuhi harapan dan kebutuhan stakeholders-nya.

Selain itu, perubahan dalam regulasi dan kebijakan pemerintah juga dapat menjadi latar
belakang pengembangan organisasi. Organisasi perlu memperhatikan perubahan ini dan
mengambil tindakan yang sesuai agar dapat memenuhi persyaratan hukum dan menghindari
risiko yang dapat merugikan organisasi. Secara keseluruhan, pengembangan organisasi
terkait dengan perubahan lingkungan bisnis yang selalu berubah, kebutuhan karyawan dan
pelanggan, serta perubahan regulasi dan kebijakan pemerintah. Hal ini membuat
pengembangan organisasi menjadi suatu hal yang sangat penting bagi keberhasilan dan
keberlanjutan suatu organisasi.

1
1.2 RUMUSAN MASALAH
1. Apa yang dimaksud pengembangan organisasi

2. Sebutkan agen perubahan dalam pengembangan organisasi

3. Apa prisip dalam berorganisasi

4. Sebutkan teknik pengembangan dan evaluasi

5. Inovasi dalam pengembangan organisasi

1.3 TUJUAN
Dari makalah perilaku kelompok dan konflik antar kelompok ini bertujuan agar
mahasiswa mampu untuk memahami tentang definisi pengembangan organisasi, agen
perubahan dalam pengembangan organisasi, prinsip dalam organisasi, teknik pengembangan
dan evaluasi serta inovasi dalam pengembangan organisasi.

1.4 MANFAAT
Manfaat dari makalah Pengembangan Organisasi yang kami buat, kami mendapatkan
ilmu yang bermanfaat dari buku yang telah kami baca untuk memaparkan materi
Pengembangan Organisasi. Didalam buku yang kami baca dan pahami terdapat banyak sekali
pengetahuan yang awalnya kami tidak mengerti lalu kemudian menjadi mengerti. Dengan
adanya makalah Pengembangan Organisasi kami berharap teman-teman semua dan Ibu Nina
Sri Indrawati, S.E., M.M. selaku dosen dalam mata kuliah Organisazional Behavior dapat
memahami apa yang telah kami paparkan.

2
 BAB II

PEMBAHASAN

2.1 Pengertian Pengembangan Organisasi

Perilaku kelompok adalah semua kegiatan yang dilakukan dua atau lebih individu yang
berinteraksi dan saling mempengaruhi, bergantung untuk saling menghasilkan prestasi yang
positif baik untuk jangka panjang maupun jangka pendek.

2.2 Agen Perubahan dalam Pengembangan Organisasi

Ada beberapa agen perubahan yang dapat mempengaruhi pengembangan organisasi, di
antaranya:

 Teknologi: Perkembangan teknologi dapat mempengaruhi cara kerja dan operasional

organisasi, sehingga organisasi perlu terus memperbarui teknologi yang digunakan
agar dapat bersaing dan meningkatkan efisiensi.
 Budaya organisasi: Budaya organisasi yang kuat dan positif dapat membantu
organisasi mencapai tujuannya, sementara budaya yang negatif dapat menghambat
kemajuan organisasi. Oleh karena itu, perubahan budaya organisasi dapat menjadi
agen perubahan penting dalam pengembangan organisasi. Budaya organisasi adalah
sistem tindakan, nilai, dan keyakinan bersama yang berkembang dalam suatu
organisasi dan memandu perilaku anggotanya.
 Fungsi Budaya Organisasi
Adaptasi Eksternal merupakan fungsi penting dari budaya organisasi adalah untuk
memberikan jawaban sukses secara historis untuk adaptasi eksternal. Masalah
adaptasi eksternal berhubungan dengan cara mencapai tujuan, tugas yang harus
diselesaikan, metode yang digunakan untuk mencapai tujuan, dan mengatasi
keberhasilan dan kegagalan.
Dalam adaptasi eksternal berurusan dengan dua hal penting, tetapi sering diabaikan.
aspek mengatasi realitas eksternal. Pertama, individu perlu mengembangkan cara
mempromosikan perusahaan dan diri mereka sendiri. Di 3M, misalnya, karyawan
berbicara tentang kualitas produk mereka dan banyak produk baru yang berguna yang
dibawa organisasi ke pasar. Kedua, individu harus secara kolektif mengetahui kapan
dan bagaimana mengakui kekalahan
Integrasi Internal Fungsi penting kedua dari budaya organisasi, integrasi internal
berpusat pada identitas kolektif anggota dan bagaimana mereka hidup dan bekerja
bersama. Proses integrasi internal seringkali dimulai dengan pembentukan identitas
yang unik. Melalui dialog dan interaksi, para anggota mulai mencirikan dunia mereka.

3
 Integrasi internal berurusan dengan penciptaan identitas kolektif dan dengan cara
kerja dan budaya perusahaan sebagai satu di mana karyawan "bekerja sama secara
terbuka, berbagi informasi dengan bebas dan membangun ide satu sama lain untuk
terus menciptakan cara berikutnya yang lebih baik.
 Subkultur dan Budaya Tandingan
Sedangkan perusahaan yang lebih kecil sering memiliki budaya dominan tunggal
dengan serangkaian tindakan, nilai, dan keyakinan bersama yang universal, sebagian
besar organisasi yang lebih besar mengandung beberapa subkultur serta satu atau
lebih budaya tandingan. Subkultur adalah kelompok individu yang menunjukkan pola
unik Individu yang menunjukkan pola nilai dan filosofi unik yang konsisten dengan
budaya dominan dari sistem organisator yang lebih besar.
Subkultur muncul, mengikat individu untuk bekerja sama secara intens untuk
menyelesaikan tugas tertentu. Budaya Tandingan Sebaliknya, budaya tandingan
adalah kelompok yang pola nilai dan filosofinya menolak pola organisasi atau sistem
sosial yang lebih besar.
 Kebijakan dan regulasi: Kebijakan dan regulasi pemerintah atau industri dapat
mempengaruhi operasional dan strategi organisasi. Perubahan dalam kebijakan dan
regulasi dapat menjadi pemicu perubahan dalam pengembangan organisasi.
 Sumber daya manusia: Sumber daya manusia yang berkualitas dapat menjadi faktor
kunci dalam pengembangan organisasi. Oleh karena itu, perubahan dalam manajemen
sumber daya manusia, termasuk rekrutmen, pelatihan, dan pengembangan karir, dapat
mempengaruhi kemajuan organisasi.
 Persaingan dan pasar: Persaingan dan dinamika pasar dapat mempengaruhi strategi
dan tujuan organisasi. Organisasi perlu beradaptasi dengan perubahan dalam
persaingan dan pasar untuk tetap relevan dan berkembang.
 Perubahan sosial dan politik: Perubahan sosial dan politik dapat mempengaruhi
kebijakan dan strategi organisasi. Oleh karena itu, organisasi perlu
mempertimbangkan perubahan sosial dan politik dalam pengambilan keputusan dan
strategi mereka.
 Perubahan lingkungan: Perubahan lingkungan seperti perubahan iklim atau masalah
lingkungan lainnya dapat mempengaruhi operasional organisasi dan memerlukan
perubahan dalam strategi dan taktik mereka untuk menyesuaikan diri dengan
perubahan lingkungan

2.3 Prinsip-prinsip dalam berorganisasi

Prinsip-prinsip dasar dalam berorganisasi adalah sebagai berikut:

Tujuan: Organisasi harus memiliki tujuan yang jelas dan spesifik agar dapat merencanakan
dan mengarahkan aktivitas mereka dengan efektif.

Struktur: Organisasi harus memiliki struktur yang terorganisir dengan baik agar dapat
memperjelas tugas, tanggung jawab, dan hubungan antar anggota organisasi.

4
Proses: Organisasi harus memiliki proses yang terstruktur dan terdokumentasi dengan baik
agar dapat menjalankan operasi mereka dengan efektif dan efisien.

Sumber daya: Organisasi harus memiliki sumber daya yang memadai, termasuk manusia,
uang, dan waktu, agar dapat mencapai tujuan mereka dengan efektif.

Komunikasi: Organisasi harus memiliki sistem komunikasi yang efektif agar dapat
memastikan informasi yang tepat disampaikan kepada anggota organisasi dan pemangku
kepentingan.

Keamanan: Organisasi harus memperhatikan keamanan anggota dan sumber daya mereka
agar dapat menjalankan operasi mereka dengan aman.

Keberlanjutan: Organisasi harus mempertimbangkan keberlanjutan jangka panjang dan

dampak mereka pada masyarakat dan lingkungan sekitar.

Etika: Organisasi harus bertindak dengan etika yang tinggi dan mempertimbangkan
implikasi sosial dari operasi mereka.

2.4 Teknik Pengembangan Organisasi

Berikut adalah beberapa teknik pengembangan organisasi yang dapat dilakukan:

Pelatihan dan Pengembangan: Pelatihan dan pengembangan adalah teknik yang sangat
umum digunakan dalam pengembangan organisasi. Ini melibatkan pelatihan karyawan dalam
berbagai keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk meningkatkan kinerja mereka
dalam pekerjaan.

Pemetaan Kompetensi: Pemetaan kompetensi membantu organisasi untuk mengetahui

kompetensi yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan bisnis mereka. Hal ini membantu
organisasi untuk mengembangkan rencana pengembangan karyawan yang efektif dan
memastikan bahwa karyawan memiliki keterampilan dan pengetahuan yang tepat untuk
menjalankan tugas mereka.

Evaluasi Kinerja: Evaluasi kinerja membantu organisasi untuk menilai kinerja karyawan
dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan. Ini dapat membantu organisasi untuk
merencanakan pelatihan dan pengembangan yang tepat untuk karyawan mereka.

Pengembangan Tim: Pengembangan tim melibatkan membangun tim yang kuat dan efektif
yang dapat bekerja sama untuk mencapai tujuan organisasi. Ini melibatkan pelatihan
karyawan dalam keterampilan kerjasama, komunikasi, dan kepemimpinan.

Pengembangan Kepemimpinan: Pengembangan kepemimpinan membantu organisasi untuk

membangun pemimpin yang efektif dan memastikan bahwa mereka memiliki keterampilan
yang diperlukan untuk memimpin dan mengembangkan karyawan mereka.

5
Perencanaan Suksesi: Perencanaan suksesi membantu organisasi untuk mempersiapkan diri
menghadapi perubahan kepemimpinan di masa depan dengan mengidentifikasi karyawan
potensial yang dapat mengambil alih posisi kepemimpinan.

Pengembangan Budaya Organisasi: Pengembangan budaya organisasi membantu

organisasi untuk menciptakan budaya yang positif dan mendukung, yang dapat memotivasi
karyawan dan meningkatkan kinerja mereka.

2.5 Inovasi dalam Pengembangan Organisasi

Inovasi adalah proses menciptakan ide-ide baru dan kemudian mengimplementasikannya
dalam aplikasi praktis, Langkah dalam proses inovasi biasanya meliputi pembangkitan ide
dalam eksperimen penentuan fubstitas dan aplikasi akhir Fitur umum dari organisasi yang
sangat inovatif meliputi strategi pendukung budaya, struktur, kepegawaian dan
kepemimpinan senior Inovasi produk menghasilkan peningkatan barang atau jasa inovasi
proses menghasilkan peningkatan metode kerja dan operasi Inovasi proses memperkenalkan
ke dalam operasi cara-cara baru dan lebih baik dalam melakukan sesuatu Meskipun perlu
untuk menyeimbangkan eksplorasi dan eksploitasi.

BAB III

PENUTUP

3.1 KESIMPULAN
Konflik adalah suatu bentuk pertentangan yang terjadi antara dua pihak atau lebih
dimana salah satu pihak merasa di rugikan atau dipengaruhi secara negative sehingga
menimbulkan ketidakpuasan terhadap perilaku pihak lain. Konflik dalam organisasi bisa
terjadi dalam diri individu, antar kelompok , dan antar organisasi. Negosiasi sangat penting

6
dalam kehidupan sehari-hari, dalam pelaksanaan negosiasi tidak jarang terjadi konflik yang
membawa masalah tersendiri dari tingkat yang sederhana ke tingkat kompleks.

3.2 SARAN
Demikianlah pokok bahasan makalah yang dapat kami paparkan. Bila ada informasi yang
kami ketahui salah namun telah tertuang didalam makalah ini kami memohon maaf sebesar-
besarnya karena keterbatasan pengetahuan dari kami. Oleh karena itu kritik dan saran yang
membangun dari para pembaca sangat diharapkan sebagai bahan evaluasi untuk kedepannya.
besar harapan kami agar makalah ini dapat berguna dan mampu menambah pengetahuan bagi
yang membacanya.

DAFTAR PUSTAKA

Uhl-Bien, Mary. John R. Schermerhorn, Jr. Richard N. Osborn. (2016) Organizational

Behavior, 13th Edition United States of America : Wiley

7
 PERTANYAAN
Pertanyaan:

Sebutkan apa saja fungsi budaya organisasi! Jelaskan!

JAWAB:

1. Adaptasi Eksternal, berhubungan dengan cara mencapai tujuan, tugas yang harus
diselesaikan, metode yang digunakan untuk mencapai tujuan, dan mengatasi keberhasilan
juga kegagalan.

8
2. Integrasi internal, berpusat pada identitas kolektif anggota dan bagaimana mereka hidup
juga bekerja sama. Proses integrasi internal seringkali dimulai dengan pembentukan identitas
yang unik.