ALUR PELAYANAN PASIEN

No. Dokumen : 009/SOP/III/VII/UBI/2017

No. Revisi :
DAFTAR
Tanggal Terbit :
UPT PUSKESMAS TILIK
UJUNGBERUNG Halaman : 1/2
INDAH
NO URAIAN KEGIATAN YA TIDAK TIDAK
. BERLAKU
1. Apakah Petugas pendaftaran memanggil
pasien sesuai antrian, mendaftar,
mengidentifikasi dan menyiapkan
rekam medis pasien sesuai unit
pelayanan yang dituju
2. Apakah Petugas pendaftaran meminta
retribusi dan biaya pendaftaran sesuai
ketentuan untuk pasien umum.
Apabila pasien menggunakan jaminan
kesehatan petugas cukup mencatat
nomor jaminan kesehatan pada
program pcare dan meminta
tandatangan pasien
3. Apakah Petugas ruang pelayanan
memanggil pasien sesuai dengan
urutan
4. Apakah Petugas ruang pelayanan
melakukan pemeriksaan pasien
5. Apakah Petugas ruang pelayanan
merujuk pasien ke unit pemeriksaan
penunjang bila diperlukan
6. Apakah Petugas ruang pelayanan
menegakkan diagnosa dan memberi
tindakan sesuai kebutuhan pasien
serta memberikan resep kepada pasien
7. Apakah Petugas pendaftaran menerima
biaya tindakan pada pasien apa bila
ada tindakan medis yang dilakukan
pada pasien

1/2
 8. Apakah Petugas menindaklanjuti hasil
sesuai dengan kebutuhan pasien
9. Apakah Petugas ruang farmasi
meminta resep pasien, dan
memberikan pelayanan dengan
menyiapkan obat sesuai resep,
menyerahkan obat pada pasien serta
memberikan informasi yang berkaitan
dengan obat yang diberikan

CR = ..................%
Bandung, ...........................
Pelaksana / Auditor

(.......................................)

2/2