BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar belakang

Praktik Kerja Industri (Prakerin) adalah salah satu program yang ada di
Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) dan merupakan kegiatan yang
mengutamakan keahlian dan keterampilan pada siswa dan siswi. Pelaksanaan
Praktik Kerja Induksi (Prakerin) adalah sebagai wujud dari kebijakan “Link and
Match” (Keterkaitan dan Kesepadanan) yang umumnya dilaksanakan pada dua
tempat yaitu disekolah dan dunia usaha (intansi dan perusahaan). Kegiatan ini
dilaksanakan dalam rangka meningkatkan mutu siswa dan siswi Sekolah
Menengah Kejuruan (SMK) agar mengetahui cara kerja atau menangani
pekerjaan dengan baik,di tambah lagi dalam erapasar bebas yang penuh
dengan tantangan dan pesaingan yang ketat, perlu mempersiapkan diri untuk
menghadapi era tersebut,agar tidak tertinggal karna Sumber Daya Manusia
(SDM) yang tidak berkualitas, sehingga menciptakan suatu karya yang
kurang,bahkan tidak kompeten.
Faktor utama yang menentukan mampu tidaknya suatu negara bersaing
dalam era pasar adalah Sumber Daya Manusia (SDM) yang memiliki
kompetensi,menguasai ilmu pengetahuan dan teknologi serta mampu
menghasilkan produk unggulan berkualitas.
Dalam rangka mempersiapkan Sumber Daya Manusia (SDM) yang
berkualitas,telah dikembangkan konsep Praktik Kerja Industri (Prakerin) dalam
rangka Pendidikan Sistem Ganda (PSG), dengan harapan dapat menciptakan
Sumber Daya Manusia (SDM) yang bisa mengimbangi era pasar bebas yang
penuh dengan tantangan dan persaingan yang kepat.
Pola Praktik Kerja Industri (Prakerin) dalam rangka Pendidikan Sistem
Ganda (PSG) telah di laksanakan sejak tahun 1994 berdasarkan surat Direktorat
Menengah Kejuruan Nomor:3130/C.4/t.94 tertanggal 09 Agustus 1994,
sementara Kurikulum Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) edisi 1999
dikembangkan dengan menggunakan pendekatan kompetensi,di dasarkan atas
perangkat kemampuan kerja yang ditetapkan bersama Dunia Usaha/Dunia
Industri (DU/DI) untuk mengakui kemampuan yang dimiliki,maka perlu
dikembangakn suatu bentuk pengujian yang mengacu pada penggunaan
berdasarkan standar tertentu yaitu profil kemampuan (kompetensi).

TUGAS SEORANG PRAMUNIAGA DALAM MENATA PRODUK DAN MELAYANI PEMBELI 1

BAGIAN SHOES DI MATAHARI DEPARTMENT STORE LIPPO PLAZA EKALOKASARI BOGOR
1.2. Landasan Hukum
Adapun landasan hukum dalam pelaksanaan Praktik Kerja Industri
(prakerin), adalah:
1. UU No. 20 / 2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional;
2. PP. Nomor: 29 / 1990 tentang Pendidikan Menengah;
3. Kep. Menaker No: 285/MEN/1991 tentang Pelaksanaan Permagangan
Nasional;
4. PP No: 39 / 1992 tentang peranan Masyarakat dalam Pendidikan
Nasional;
5. Surat Keputusan Mendikbud Nomor: 0490/U/1992 tentang Sekolah
Menengah Kejuruan;
6. Surat Keputusan Mendikbud No: 080/U/1993 tentang Kurikulum SMK
sebagaimana telah diubah menjadi Kurikulum SMK Edisi 1999;
7. Surat Edaran Kepala Dinas Pendidikan Provinsi Jawa Barat Nomor 422/
9965-Set.Disdik tanggal 16 Mei 2019 Tentang Pedoman Penusunan
Kalender Pendidikan Tahun Pelajaran 2019/2020;
8. Hasil Keputusan Rapat Koordinasi Kepala Sekolah dan Struktural SMK
Bina Profesi Kota Bogor Tentang Persiapan Rangkaian Ujian USBN, UKK
Tahun 2019 dan PPDB Tahun Pelajaran 2019/2020 Tanggal 26 Januari
2019;
9. Surat Keputusan Kepala SMK Bina Profesi Kota Bogor Nomor.
035/421/SK/SMK BP/IX/2019 Tanggal 2 September 2019 Tentang
Penetapan Panitia Pelaksana Rangkaian Ujian Dan Kegiatan Sekolah
SMK Bina Profesi Kota Bogor Tahun Pelajaran 2019/2020

1.3. Tujuan Praktek Kerja Industri (Prakerin)

Pelaksanaan Praktik Kerja Industri merupakan salah satu upaya
mencapai tujuan penyelenggaraan SPG, yaitu :
1. Menghasilkan calon tenaga kerja yang memiliki keahlian profesional
2. Memperkokoh “Link and Match” antara Sekolah dan Dunia Usaha/ Dunia
Industri (DU/DI)
3. Meningkatkan efisiensi proses pendidikan dan pelatihan tenaga kerja yang
berkualitas dan Profesional
4. Memberi pengakuan dan penghargaan terhadap pengalaman kerja sebagai
bagian dari proses pendidikan.
TUGAS SEORANG PRAMUNIAGA DALAM MENATA PRODUK DAN MELAYANI PEMBELI 2
BAGIAN SHOES DI MATAHARI DEPARTMENT STORE LIPPO PLAZA EKALOKASARI BOGOR
1.4. Waktu Pelaksanaan Prakerin
Praktik kerja industri (Prakerin) dilaksanakan di PT. Matahari Dept Store
Lippo Plaza Ekalokasari Bogor. Berlangsung selama kurang lebih 3 bulan,
terhitung dari tanggal 10 Oktober s.d. 26 Desember 2022, yang beralamat di:
PT. Matahari Dept Store Lippo Plaza Ekalokasari Bogor
Lippo Plaza Bogor, Lt. UG, 1-2,
Jl. Siliwangi No.123, RT.01/RW.01,
Kel. Sukasari, Kec. Bogor Timur,
Kota Bogor, Jawa Barat 16142.
Telepon : (0251) 8362973
Contact Center
Halo Matahari 1500838
WhatsApp : 0811 8118 8888
Website : https://www.matahari.com/store-10058
https://www.matahari.co.id
Facebook : https://www.facebook.com/SambutMatahariBaru/
(@SambutMatahariBaru), @matahari_ekalokasari
Twitter : @gayamatahari
Instagram : matahari

1.5. Sistematika Penulisan

Sistematika Penulisan Laporan Prakerin meliputi Cover Depan, Lembar
Pengesahan, Identitas Perusahaan, identitas Peserta Prakerin, Kata Pengantar,
Daftar Isi, Pembahasan, serta Penutup yang meliputi:
BAB I Pendahuluan, yang meliputi:
Latar Belakang, Landasan Hukum, Pengertian Praktik Kerja
Industri (Prakerin), Tujuan Praktik Kerja Industri (Prakerin),
Komponen Prakerin, Waktu Pelaksanaan Prakerin, Sistematika
Penulisan Prakerin.
BAB II Tujuan Umum, yang meliputi:
Sejarah singkat PT. Matahari Dept Store Lippo Plaza Ekalokasari
Bogor, Ruang Lingkup, Struktur Organisasi, dan Job Description
(Pembagian Tugas).

TUGAS SEORANG PRAMUNIAGA DALAM MENATA PRODUK DAN MELAYANI PEMBELI 3

BAGIAN SHOES DI MATAHARI DEPARTMENT STORE LIPPO PLAZA EKALOKASARI BOGOR
BAB III Pembahasan, yang meliputi:
Pembagian tugas peserta prakerin,manfaat yang didapat, serta
Hambatan-Hambatan.
BAB IV Penutup, yang meliputi:
Kesimpulan dan Saran-Saran untuk Sekolah dan Perusahaan
Daftar Pustaka, yang meliputi: Daftar-daftar sumber literatur yang
didapat oleh penulis
Lampiran-Lampiran, yang meliputi: Struktur Organisasi, Gambar
ataupun Foto-foto yang dilampiri penulis

BAB II
TUGAS SEORANG PRAMUNIAGA DALAM MENATA PRODUK DAN MELAYANI PEMBELI 4
BAGIAN SHOES DI MATAHARI DEPARTMENT STORE LIPPO PLAZA EKALOKASARI BOGOR
 TINJAUAN UMUM

2.1. Sejarah
PT. Matahari Departemen Store dimulai sejak tahun 1958 dimana bapak
Hari Dermawan mendirikan suatu perusahaan dagang yang mempromosikan
toko seluas 159 meter persegi di pasar Baru Jakarta Pusat yang menjual
pakaian dari usaha konveksi garment di lantai dua bangunan toko tersebut. Toko
serba ada Matahari yang pertama dibuka pada tahun 1972 dengan luas sekitar
1500 meter persegi yang juga terletak di bilangan Pasar Baru. Dari konsentrasi
penjualan pakaian-pakaian Impor dan Eropa, PT. Matahari putra prima
mengalihkan pada pakaian-pakaian buatan lokal sejak adanya pengenaan tarif
impor di tahun 1975.
Sejak pada saat itu juga segmen pasar diarahkan pada segmentasi
berpenghasilan menengah. Pada tahun 1984, 12 tahun setelah pembukaan toko
yang pertama PT. Matahari Putra Prima tampil sebagai salah satu perusahaan
jaringan “toko Serba ada” dengan jumlah keseluruhan 11 toko terbesar di 3 kota
utama Jakarta, Bogor dan Bandung, hanya berselang waktu 8 tahun sesudah
tahun 1984 telah berhasil dibuka tambahan 22 toko baru pertanggal 30 Juni
1992, PT. Matahari Putra Prima membuka 33 buah toko tersebar di 16 kota di
seluruh Indonesia.
Perseroan yang berkedudukan di Jakarta ini didirikan oleh bapah Hari
Darmawan pada tanggal 11 Maret 1986 berdasarkan akta No. 30 yang dibuat
dihadapan notaris dan telah disetujui oleh Menteri Kehakiman Republik
Indonesia. Berdasarkan surat keputusan No. C2.5238.HT.01-01.TH.86. tanggal
26 Juli 1986 didaftarkan di kantor Kepaniteraan Pengadilan Negeri Jakarta
Pusat dibawah No. 1745/1986 tanggal 27 Agustus tahun 1986 dan diumumkan
pada berita Negara Republik Indonesia No. 73 tanggal 10 September 1991
tambahan No 2954, pada saat didirikan pemegang saham perseroan terdiri dari
Hary Darmawan dengan jumlah nominal saham sebesar Rp. 190.000.000 dan
Susah Darmawan dengan nominal jumlah saham Rp. 10.000.000.
Untuk priode akhir tahun 1988 sampai dengan 30 Juni 1992
perkembangan usaha perseroan memperlihatkan trend yang membaik bila
ditinjau dari pertumbuhan jumlah toko yang diusahakan secara aktual dengan
memperlihatkan efek penggabungan usaha perseroan dengan PT. Matahari

TUGAS SEORANG PRAMUNIAGA DALAM MENATA PRODUK DAN MELAYANI PEMBELI 5

BAGIAN SHOES DI MATAHARI DEPARTMENT STORE LIPPO PLAZA EKALOKASARI BOGOR
Setia Darma dan PT. Matahari Agung Perdana pada bulan Mei 1991 yang
diperhitungkan surat per 31 Desember 1988 jumlah toko yang diusahakan
perseroan adalah 9 bulan yang kemudian menjadi 12 toko akhir 1989 dan 15
toko pada akhir tahun 1990. Per 31 Desember 1991 setelah pengalihan 13 toko
dari PT. Matahari Putra Perkasa ke perseroan yang dilakukan pada bulan Mei
1991 jumlah toko pada pertengahan pertama 1992 jumlah toko meningkat
menjadi 33 buah per 30 Juni 1992.
Matahari telah memenuhi kebutuhan pelanggan selama lebih dari 53
tahun dan sekarang memiliki 104 toko di seluruh Indonesia. Misi kami adalah
untuk selalu menyediakan produk-produk fashion berkualitas tinggi dengan
harga yang terjangkau. Di Matahari, kami selalu berusaha untuk memberikan
pelayanan yang terbaik kepada pelanggan kami dan pilihan terbaik dari barang
modis dalam suasana toko yang sangat menarik. Matahari grup terdiri dari
perusahaan-perusahaan yang mayoritas sahamnya dimiliki oleh bapak Hari
Darmawan beserta keluarga baik secara langsung maupun tidak langsung.
Toko matahari pertama kali berada di Ujung Pandang adalah Matahari
Maksar Mall yang dibuka pada tanggal 29 September 1994 yang merupakan
toko yang ke 87 pada tanggal 27 Februari 1996 Matahari Plasa Maricaya pun
dibuka namun akhirnya ditutup. Setelah itu dibuka Matahari Mall Panakukang,
Matahari Mall GTC dan terbaru adalah Matahari New Generation Mall Ratu
Indah pada tanggal 19 Desember tahun 2008. Pada perkembangannya akhir
tahun 2009. PT. Matahari Departemen Store dimiliki oleh pihak PT. CVC (Capital
Ventura Company). PT. Matahari Departemen Store (perseroan) yang
merupakan salah satu departemen store terkemuka di Indonesia didirikan
dengan nama PT. Stephens Utama Internasional Leasing Corporation pada
tahun 1982, perseroan menciptakan saham perdananya dibursa efek pada
tahun 1989 dan namanya diubah menjadi PT. Pablic Utama tbk, perseroan juga
telah melakukan Rights Issue pada tahun 2001 dan 2009.
Pada November 2009 nama perseroan berganti menjadi PT. Matahari
Departemen Store Tbk (MDS) sesuai dengan SK Mentri Hukum dan HAM No.
AHU-57063.AH.01.02 tahun 2009 tertanggal 23 November 2009. Dengan
demikian devisi Matahari Departemen Store yang sebelumnya bernaung di
bawah PT. Matahari Putra Prima Tbk, berubah menjadi perusahaan Departemen
Store moderen tersendiri dan mandiri. Tujuan strategi ini untuk meningkatkan
fokus pada pengembangan usaha Departemen Store dan juga agar lebih
TUGAS SEORANG PRAMUNIAGA DALAM MENATA PRODUK DAN MELAYANI PEMBELI 6
BAGIAN SHOES DI MATAHARI DEPARTMENT STORE LIPPO PLAZA EKALOKASARI BOGOR
memanfaatkan kesempatan pasar yang terus berkembang sekaligus agar
perseroan menjadi lebih mandiri dan transparan serta memungkinkan akses ke
pasar modal dengan strategi tersebut perseroan juga telah memenuhi harapan
untuk dapat memberikan informasi yang lebih luas dan jelas mengenai kinerja
perseroan kepada pemegang saham sekaligus untuk memudahkan para
penanam modal yang ingin ikut serta dalam mengembangkan dan pertumbuhan
perseroan dikemudian hari.
Harapan ini terwujud pada April 2010, ketika CVC Capital Partnes Asia
Pacitic III Parallel Fund-A, LP (bersama-sama disebut sebagai CVC Asia Fund
III) menjadi pemegang saham pengendali dalam PT. Matahari Departemen
Store Tbk. PT. Matahari Departemen Store Tbk, selama beberapa dasawarsa
terakhir telah meningkatkan merek ikonik Matahari dan juga merek private lebel
lain, melalui penjualan pakaian dan produk lain yang fashionable dan terjangkau
harganya. Sekarang perseroan mempunyai 95 gerai Departemen Store Tbk di
seluruh Indonesia dan merupakan jaringan Departemen Store terkemuka di
Indonesia.
Dengan pendekatan yang memfokuskan kepada peningkatkan kinerja
terbaik dan pengembangan nilai brand equity yang sangat tinggi di mata
konsumen perseroan terus melakukan pengembangan usaha hingga pada
tahun 2010 berhasil mencatat laba bersih yang tertinggi sepanjang sejarah yaitu
sejumlah Rp 625 Miliar. PT. Matahari Putra Prima Tbk. adalah sebuah
perusahaan ritel di Indonesia yang merupakan pemilik dari jaringan supermarket
Hypermart. Perkuartal pertama tahun 2008, Matahari Putra Prima sudah
mempunyai 79 departmen store, 38 hypermarket, 31 supermarket, 46 outlet
farmasi, dan lebih dari 88 hiburan keluarga di lebih dari 50 kota di Indonesia.
Berikut perjalanan sejarah berkembangnya PT. Matahari Departemen Store Tbk,
1958 : Toko pertama in Pasar Baru, Jakarta, 1972 : Pioneer of Department
Storeconcept in Indonesia, 1980 : Membuka Toko Pertama outside Jakarta -
Sinar Matahari Bogor, 1988 : Core Business Expansion to Supermarket Operasi.

2.2. Visi, Misi, Filosofi dan Logo

2.2.1. Visi
Visi PT. Matahari Departemen Store adalah sebagai berikut : Menjadi
Departemen Store terbaik yang berpusat pada customer dalam
memberikan solusi kepada customer.
TUGAS SEORANG PRAMUNIAGA DALAM MENATA PRODUK DAN MELAYANI PEMBELI 7
BAGIAN SHOES DI MATAHARI DEPARTMENT STORE LIPPO PLAZA EKALOKASARI BOGOR
2.2.2. Misi
Misi PT. Matahari Departemen Store adalah sebagai berikut :
Memberikan solusi terbaik kepada customer dan memberikan pengalaman yang
luar biasa dalam mendapatkan loyalitas customer.

2.2.3. Filosofi
1. Matahari berusaha menciptakan tingkat hidup yang lebih baik bagi
seluruh karyawan.
2. Matahari berusaha menciptakan tempat kerja yang aman, nyaman.
Tentram dan sejahtera sebagai pancaran cita-cita karyawan.
3. Matahari berusaha menciptakan sistem organisasi operasional
terpadu demi masa depan Perseroan dan karyawan atas dasar
efisiensi kerja yang maksimal.
4. Matahari berusaha mendidik, melatih dan mengembangkan seluruh
karyawan yang merata tanpa membedakan tradisi, agama, asal
keturunan, sadar akan tugas dan kewajiban menjunjung tinggi tujuan
Perseroan sebagai penunjang perekonomian bangsa.
5. Matahari berharap atas dasar sinkronisasi saling percaya
mempercayai. Hormat menghormati kerjasama yang baik dengan
azas kekeluargaan untuk mencapai kemajuan yang kekal dan abadi.

2.2.4. Logo
Logo Matahari Department Store adalah sebuah lambang atau symbol
khusus yang digunakan untuk mewakili suatu perusahaan atau organisasi.
Sebuah logo yang unik didesain dan diciptakan secara khusus oleh perusahaan
sebagai identitas atau pembeda dari perusahaan kompetitor atau pesaing.
Karena difungsikan sebagai identitas sebuah perusahaan maka logo harus
divisualisasikan secara unik agar mudah diingat serta relevan sehingga mampu
memberikan penjelasan mengenai apa yang ditawarkan oleh perusahaan.

Gambar 1. Logo Matahari Sumber: Matahari Department Store

TUGAS SEORANG PRAMUNIAGA DALAM MENATA PRODUK DAN MELAYANI PEMBELI 8

BAGIAN SHOES DI MATAHARI DEPARTMENT STORE LIPPO PLAZA EKALOKASARI BOGOR
 Berikut daftar arti gambar pada logo Matahari Departemen Store yang
diatas adalah :
1. Garis Pertama, yang melengkung setengah lingkaran melambangkan bola
dunia.
2. Garis Kedua, yang melengkung setengah lingkaran dan menjorok keluar
melambangkan Go Internasional yang diartikan bahwa PT. Matahari
Departemen Store berharap suatu saat nanti perusahaan kami dapat Go
Internasional.
2. Warna Merah, diartikan sebagai keberanian untuk bersaing dengan
perusahaan Departemen yang lain.

2.3. Struktur Organisasi dan Jobs Description

2.3.1. Struktur Organisasi PT. Matahari Department Store, Tbk
Struktur organisasi adalah kerangka hubungan antara suatu satuan
organisasi yang didalamnya terdapat pejabat, petugas, serta wewenang yang
masing-masing mempunyai peranan tertentu dalam satu kesatuan utuh
organisasi. Struktur organisasi merupakan unsur yang sangat penting dalam
mengelola manajemen perusahaan terkait dengan tujuan pendirian perusahaan
tersebut. Struktur organisasi harus disesuaikan dengan perkembangan dan
kebutuhan perusahaan. Berikut ini struktur organisasi yang ada di kantor pusat
dan kantor cabang.

TUGAS SEORANG PRAMUNIAGA DALAM MENATA PRODUK DAN MELAYANI PEMBELI 9

BAGIAN SHOES DI MATAHARI DEPARTMENT STORE LIPPO PLAZA EKALOKASARI BOGOR
 Struktur organisasi yang diterapkan PT. Matahari Department Store, Tbk
pada kantor pusat adalah struktur organisasi yang disusun berdasarkan sifat dan
macam-macam fungsi yang harus dilaksanakan. Bentuk fungsional dari struktur
tersebut dapat dilihat adanya kesatuan komando dan setiap atasan berwenang
memberikan perintah hanya kepada bawahannya. Berikut struktur organisasi
kantor pusat.

2.3.2. Struktur Organisasi MDS Lippo Plaza Ekalokasari

2.3.3. Job Description (Pembagian Tugas Kerja)

Pada intinya pembagian tugas di PT. Matahari Dept Store Lippo Plaza
Ekalokasari Bogor dari mulai kepala toko, kasir, DC, security dan SPG/SPB
sama saja. Perbedaannya hanya pada kegiatan kerja yang dilaksanakan sesuai
bidangnya. Dibawah ini terdapat beberapa tugas dari masing-masing bidang,
antara lain:
1) Kepala Toko
1) Melakukan briefing rutin dengan seluruh karyawan toko mengenai target
omzet perhari, pencapaian target kemarin dan berapa sisa yang harus
dicapai
2) Mengorganisir dan memotivasi bawahannya untuk mencapai tujuan
operational toko yang telah ditentukan oleh perusahaan.
3) Membina seluruh karyawan tokonya untuk mengembangkan karier dalam
mencapai tujuan perusahaan
4) Merekomendasikan bawahannya untuk dipromosikan sesuai dengan
prestasi kerjanya setelah melalui pertimbangan yang matang

TUGAS SEORANG PRAMUNIAGA DALAM MENATA PRODUK DAN MELAYANI PEMBELI 10

BAGIAN SHOES DI MATAHARI DEPARTMENT STORE LIPPO PLAZA EKALOKASARI BOGOR
 5) Membuat laporan-laporan tentang hal-hal yang menyangkut kelancaran
operational toko kepada atasannya.

2) Kasir Operasional
1) Bertanggung jawab terhadap toko dan kunci brankas.
2) Menghitung uang brankas dua kali sehari
3) Mempersiapkan modal dan pinjaman kassa dua kali sehari
4) Menghitung uang omzet setoran kemarin
5) Mengerjakan laporan penjualan

3) DC (Distributor Center)
1) Membersihkan dan merapikan perlengkapan kerja dan ruang gudang
setiap harinya
2) Membaca pesan yang ada dalam buku komunikasi gudang dan
mengerjakan kembali tugas yang tertunda seperti: return, pengeluaran
barang ke counter
3) Mempersiapkan perlengkapan kerja gudang dan merawatnya seperti:
tembakan label, tembakan name tag
4) Menerima pengiriman barang DC (distributor center) pusat yang
didampingi Kepala Toko/Kasir dengan memastikan barang yang diterima
antara dokumen dan fisik barang sama.

4) Security
1) Security harus datang lebih awal,setiap hari dan pulang paling akhir
setiap harinya bersama kepala toko dan kasir
2) Melakukan obervasi keamanaan toko sebelun karyawan masuk dan
mengecek kunci-kunci rooling door serta membukanya setiap hari
3) Memutuskan toko dalam keadaan dan kondisi aman serta terkendali dan
mempersilahkan karyawan masuk counter
4) Menyerahkan kembali kunci area dalam toko kepada staff (ka.toko/kasir)
pada pagi hari dan malam hari setelah obervasi
5) Mengontrol keamanan karyawan sesuai posisi tugas serta melaporkan
pada staff (ka.toko/kasir), bahwa toko siap dibuka.

TUGAS SEORANG PRAMUNIAGA DALAM MENATA PRODUK DAN MELAYANI PEMBELI 11

BAGIAN SHOES DI MATAHARI DEPARTMENT STORE LIPPO PLAZA EKALOKASARI BOGOR
5) Sales Promotion Girl (SPG) atau Sales Promotion Boy (SPB)
SPG (Sales Promotion Girl) seorang wanita yang mempromosikan sekaligus
menjual produk tertentu dengan wajah yang menarik.
SPB (Sales Promotion Boy) seorang pria yang mempromosikan sekaligus
menjual produk tertentu dengan wajah yang menarik.
1) Membersihkan seluruh area shop front setiap pagi
2) Memberikan seluruh area counter (menyapu lantai, mengepel dan
membersihkan kaca)
3) Merapikan,dan membereskan lipatan barang di rak tengah/back wall
4) Menata rapi atau tata letak barang counter, susunan gawang, rak dan
wagon setiap pagi, menambah gantungan barang di gawang
5) Setiap pengunjung wajib dilayani secara sopan
6) Melayani customer dengan cara memberikan informasi mengenai
barang baru, sedang trend, barang murah dan fasilitas discount sampai
merasa tertarik untuk berbelanja
7) Memeriksa stock barang di counter, selain stock barang, mengisi kartu
stock setiap hari supaya barang yang ada selalu terkontrol dari
kehilangan
8) Memeriksa address card apakah sudah sesuai dengan harga barang
9) Melakukan administrasi counter dan cek SKU pada label barang
10) Mengetahui barang yang laku dan tidak laku dicounter
11) Mengeluarkan stock barang digudang
12) Bertanggung jawab terhadap target yang diberikan

2.4. Produk Matahari

Jenis Barang yang Dijual Matahari Department Store menggunakan
istilah “World” dalam membagi-bagi wilayah produk yang dijual. Penataan
produk fashion berdasarkan jenis barang dan merek. Seperti kelompok pakaian
pria dengan berbagai mereknya, juga kelompok celana pria dan berbagai
mereknya. Kemudian kelompok yang tergolong besar yaitu sepatu, tas, dan
kelompok kosmetik. Matahari memiliki konsep Design Family Tree.
Pembagian kategori produk di MDS dilakukan berdasarkan “World” dan
Matahari Department Store memiliki 5 (Lima) World, yakni:

TUGAS SEORANG PRAMUNIAGA DALAM MENATA PRODUK DAN MELAYANI PEMBELI 12

BAGIAN SHOES DI MATAHARI DEPARTMENT STORE LIPPO PLAZA EKALOKASARI BOGOR
1) Ladies World Yaitu menjual barang barang perlengkapan pakaian wanita,
calon ibu muda dan ibu muda serta koleksi muslimah. Selain itu juga tersedia
koleksi underware wanita, accessories wanita, dan perlengkapan kosmetik.
2) Shoes World Yaitu menjual koleksi barang barang seperti sepatu pria, sepatu
anak, sepatu wanita, sandal anak, sandal wanita, sandal pria dan berbagai
macam koleksi sepatu sport.
3) Men’s World Menjual barang barang perlengkapan pria seperti kemeja
formal, kemeja batik, kemeja kasual, jaket, ikat pinggang, dompet dan
sebagainya.
4) Youth World Yaitu menjual barang barang perlengkapan pakaian remaja.
5) Children World Yaitu menjual berbagai macam koleksi pakaian anak serta
bermacam-macam permainan dan boneka.
Sementara itu, produk yang diual di Matahari Department Store terbagi atas
dua kategori, yakni Direct Purchase (DP) dan konsinyasi (Consignment).
1) Direct Purchase (DP)
adalah produk-produk yang pembeliannya dikelola langsung oleh pihak
marchendiser pusat. Produk DP merupakan merek merek eksklusif Matahari
seperti: Cole, Nevada, Connexion, dan Little M.
2) Produk consignment merupakan produk-produk yang dititipkan oleh pihak
suppliers di MDS adapun produk consignment
Seperti: sejumlah merek premium di Indonesia seperti Revlon, Clinique,
Fladeo, Polo, Levi’s, Executive, Cardinal, dan Logo

2.5. Ruangan
Pembagian Ruangan Dalam Toko.Space utama yaitu space yang
digunakan untuk berjualan.
1) Lantai 1 untuk area berjualan Shoes World, Ladies World, dan Youth World.
2) Lantai 2 untuk area berjualan Home world, Men’s World Children World dan
Youth World.
3) Other Space yaitu space yang digunakan untuk selain berjualan seperti
ruang istirahat, mushola, gudang barang, ruang meeting, ruang facial, ruang
kassa, ruang manajer, dan sebagainya.

TUGAS SEORANG PRAMUNIAGA DALAM MENATA PRODUK DAN MELAYANI PEMBELI 13

BAGIAN SHOES DI MATAHARI DEPARTMENT STORE LIPPO PLAZA EKALOKASARI BOGOR
 BAB III
PEMBAHASAN

3.1. Sasaran
Sasaran utama dalam pelaksanaan prakerin di Matahari Department
Store adalah bagian dari penjualan. Pada prinsipnya toko Matahari dapat
melaksanakan kegiatan penjualan mengacu pada. Pelayanan yang terbaik yang
dapat memuaskan semua pelanggan. Metode Pelayanan Kepada Customer,
antara lain:
1) Sapa
Pada tahap sapa dan artinya menyapa/ sapaan terhadap para pembeli yang
telah datang ke toko kita. Dalam arti kita tidak perlu mengucapkan selamat
pagi tapi cukup dengan memberikan senyuman ramah serta perhatian
terhadap customer/ dan itu suda merupakan sapaan yang bagus dan wajib
semua awak toko.
2) Butuh
Disini dituntut untuk mereka atau menyakan akan kebutuhan customer yang
berada diarea counter. Misalnya seorang customer bingung mencari sepatu.
Maka kita menghapiri customer dengan berkata “ibu butuh apa? dan butuh
sepatu yang bagaimana?” maka dari itu secara tidak langsung customers itu
dituntut oleh kita untuk memberikan keterangan kebutuhanya.
3) Demo
Disini tugas pramuniaga adalah meyakinkan atau memastikan bahwa
memang barang tersebut akan benar-benar dibeli oleh customer.
4) Tutup
Pada tahap ini pramuniaga harus menyarankan dan memastikan bahwa
barang tersebut akan benar-benar dibeli oleh customer.
5) Tambah
Pada tahap ini pramuniaga harus berinisiatif memberikan alternative kepada
customer dari barang yang dibelinya, misalnya customers akan membeli
sepatu maka kita harus mengarahkan dan menawarkan sebagai pelengkap
sepatu yaitu kaos kaki, baju, tali sepatu dan lain-lain.

TUGAS SEORANG PRAMUNIAGA DALAM MENATA PRODUK DAN MELAYANI PEMBELI 14

BAGIAN SHOES DI MATAHARI DEPARTMENT STORE LIPPO PLAZA EKALOKASARI BOGOR
3.2. Pemasaran
Iklan dan Promosi Matahari menjalankan iklan sepanjang tahun melalui
kombinasi platform online dan offline. Media cetak menjadi bagian terbesar dari
Matahari dalam belanja iklan: Perseroan menempatkan iklan harian besar di
surat kabar nasional terkemuka, dan juga menggunakan surat kabar nasional
dan lokal lainnya, majalah, direct mail, spanduk dan selebaran, Televisi dan
radio juga digunakan.
Dengan demikian, konektivitas konsumen semakin meningkat, Matahari
berhasil berinvestasi pada platform digital seperti SMS, Facebook, YouTube,
Instagram dan Twitter untuk terlibat langsung dengan konsumen. Pada 23 Maret
2017, akun Facebook Matahari, www.facebook.com/ MatahariDepartmentStore,
telah menerima 360.972 likes, sedangkan akun YouTube Matahari yang
Matahari diluncurkan pada bulan Januari 2015, telah di-subscribe sebanyak
1.486 orang.
Pada akhir 2016, Matahari telah memiliki 16.100 followers Twitter dan
113.000 followers Instagram pada tanggal 23 Maret 2017. Matahari juga
menggunakan pertumbuhan data yang besar, memanfaatkan basis data MCC
untuk menyebarluaskan SMS dan media sosial yang lebih personal yang secara
langsung menargetkan segmen konsumen tertentu, dan saat ini menjadi salah
satu metode pemasaran yang paling efektif dari Matahari. Pada tahun 2016,
Matahari meluncurkan MatahariApp, aplikasi mobile yang memungkinkan
pengguna untuk melihat produk Matahari, promosi dan penawaran khusus pada
smartphone konsumen serta memfasilitasi pembelian konsumen di gerai online,
MatahariStore.com.
Anggota MCC dapat mengakses fitur-fitur khusus dan privileges melalui
aplikasi. Suksesnya penggabungan teknologi digital Matahari ke dalam strategi
pemasaran tercermin dalam penghargaan yang telah diterima untuk pemasaran
digital dan keterlibatan sosial media. Perseroan akan terus meningkatkan
kemampuan digital pada tahun 2017 dengan meningkatkan komunikasi O2O
(offline ke online, dan sebaliknya) serta memperkuat integrasi antara website,
www.matahari.co.id., MatahariApp, MatahariStore.com dan MCC untuk
menjalankan penjualan offline dan online.
Citra Matahari sebagai, merek fashion yang berorientasi pada nilai,
diperkuat oleh promosi Perseroan yang berbasis iklan. Penawaran promosi
harian dilengkapi dengan diskon reguler dan ‘bonus buys’ dan event penjualan
TUGAS SEORANG PRAMUNIAGA DALAM MENATA PRODUK DAN MELAYANI PEMBELI 15
BAGIAN SHOES DI MATAHARI DEPARTMENT STORE LIPPO PLAZA EKALOKASARI BOGOR
tertentu di mana vendor konsinyasi sering berpartisipasi. Iklan dan kampanye
pemasaran yang ditingkatkan pada Idul Fitri, Natal dan Tahun Baru Cina serta
kesempatan musiman lainnya, sering diiringi dengan event merek tertentu
seperti kampanye ‘back to school’ dan pameran kantor.
Matahari memiliki cita-cita untuk untuk memproyeksikan citra positif,
muda dan dinamis yang mencerminkan gaya hidup modern, keluarga menengah
di Indonesia. Penggunaan merek logo yang familiar, identifikasi warna dan
isyarat visual Matahari dan Matahari iklan berbasis media yang konsisten
dengan tampilan dan promosi gerai, menyediakan pelanggan dengan koneksi
visual yang kuat untuk produk yang ingin dibeli.
Ikon logo Matahari yang ditampilkan secara jelas di dalam gerai serta tas
belanja dan dicetak di media dan materi promosi digital. Manajemen
berpendapat bahwa penguatan visual yang konsisten ini membawa kontribusi
penting untuk memperkuat ekuitas merek Matahari. Untuk memperkuat
hubungan masyarakat dengan geraigerai Matahari, tema dan acara lokal juga
ditampilkan dalam kegiatan promosi Perseroan. Pembukaan gerai baru,
terutama di kota-kota kedua dan ketiga, menjadi event besar, dan sering
diadakan bekerja sama dengan pusat perbelanjaan atau pengembang mal,
pejabat lokal dan pemasok, yang diikuti oleh kampanye dan promosi khusus di
dalam gerai.
Liputan media lokal yang luas dari acara tersebut membantu
meningkatkan kinerja Perseroan. Di daerah di mana terdapat persaingan,
program promosi secara khusus dirancang untuk meningkatkan visibilitas dan
proposisi nilai Matahari.

3.3. Pramuniaga
3.3.1. Pengertian
Pramuniaga adalah seseorang yang bekerja di sebuah toko, swalayan,
atau perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan dengan tugas utama
melayani konsumen di tempat tersebut. Pramuniaga juga kerap disebut sebagai
pelayan toko dan umumnya bertugas membantu konsumen mencarikan barang
yang dibutuhkan.
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), Pramuniaga adalah
seorang karyawan perusahaan yang bergerak di bidang dagang yang bertugas
melayani konsumen atau petugas toko. Secara sederhana, pramuniaga dapat
TUGAS SEORANG PRAMUNIAGA DALAM MENATA PRODUK DAN MELAYANI PEMBELI 16
BAGIAN SHOES DI MATAHARI DEPARTMENT STORE LIPPO PLAZA EKALOKASARI BOGOR
dipahami dengan mudah sebagai sebuah profesi yang bergerak di bidang
pelayanan, yaitu membantu para pelanggan menemukan barang tujuannya.
Pramuniaga merupakan salah satu contoh kata dalam kosakata Bahasa
Indonesia yang terbentuk dari dua kata yang berbeda. Pramuniaga terbentuk
dari kata “pramu” dan “niaga”. Kata “pramu” memiliki arti seseorang yang
bekerja di bidang perdagangan dan jasa. Sedangkan kata “niaga” memiliki arti
perdagangan.

3.3.1. Fungsi
Adapun Fungsi dari Seorang Pramuniaga Toko didalam penjualan
maupun penawaran suatu produk, antara lain:
1) Secara Umum
Membantu koordinator dan supervisor dalam mengelola merchandise/
barang dagangan di counter (area penjualan).
2) Secara Khusus
1. Membentuk kepercayaan pelanggan terhadap performance perusahaan
(toko) dan kualitas barang yang dijual;
2. Menebak kebutuhan pelanggan dan membantu memilihkan barang yang
sesuai   dengan apa yg di inginkan konsumen;
3. Menjawab pertanyaan pelanggan dan melayani complain dari pelanggan
dengan   baik;
4. Menginformasikan kualitas barang sampai dengan cara perawatannya
kepada pelanggan dan Melaksanakan Standar layanan pramuniaga
dengan baik.

3.3.2. Tanggung Jawab

Pada setiap pekerjaan, tentunya terdapat tugas dan tanggung jawab yang
dibebankan pada diri setiap pekerja. Bagi seorang pramuniaga, tugas dan
tanggung jawab yang harus dilakukan dapat dikelompokkan dalam 3 kategori
besar, yakni:
1. Displaying
Seorang pramuniaga memiliki tugas untuk melakukan display barang
dagangan yang ada di toko. Sekilas, tugas ini terlihat ringan, padahal tugas
displaying barang tidak bisa dilakukan secara sembarangan. Pramuniaga
harus mampu melakukan displaying dengan aturan sebagai berikut:
TUGAS SEORANG PRAMUNIAGA DALAM MENATA PRODUK DAN MELAYANI PEMBELI 17
BAGIAN SHOES DI MATAHARI DEPARTMENT STORE LIPPO PLAZA EKALOKASARI BOGOR
 1) Memajang barang dengan mendahulukan rak/ display yang stoknya telah
kosong sesuai dengan sistem First In First Out (FIFO) dan tanggal
kadaluarsa (Exp.Date) terutama untuk produk makanan, minuman dan
obat-obatan.
2) Memajang produk sesuai dengan pengelompokkan barang (grouping)
yang disesuaikan dengan ukuran dan warna.
3) Memasang label penunjuk harga (price tag) yang diletakkan secara benar
dan lengkap.
4) Memindahkan barang yang rusak dari display ke tempat yang telah
ditentukan.
5) Menjaga kerapihan dan kebersihan barang dan display

2. Controlling
Selain bertugas untuk melakukan display produk, pramuniaga juga dituntut
untuk mampu melakukan controlling atas produk-produk yang ada di sebuah
toko. Bentuk controlling yang perlu dilakukan oleh pramuniaga antara lain:
1. Melakukan monitoring terhadap kesedian stock produk. Produk yang
kosong harus dicatat dan dilaporkan kepada Supervisor.
2. Melakukan controlling produk yang terdapat di display. Produk yang rusak
dan kadaluarsa harus segera dipindahkan dari display.
3. Melakukan pengecekan dan penggantian label harga (price tag) ketika
terjadi perubahan harga produk.
4. Melakukan controlling produk yang keluar dan yang masuk untuk
menghindari adanya barang yang hilang.

3. Service
Meskipun telah disibukkan dengan pekerjaan displaying dan controlling
produk, seorang pramuniaga masih harus siap sedia untuk melayani
konsumen. Ketika ada konsumen yang bertanya terkait lokasi atau kegunaan
produk, seorang pramuniaga wajib memberikan informasi yang tepat.
Pramuniaga juga harus bisa bersikap ramah terhadap konsumen, bahkan
terhadap konsumen yang berlaku tidak menyenangkan sekalipun. Sikap
ramah ini penting untuk menjaga agar konsumen tetap loyal pada toko
tempatnya bekerja. Sayangnya, masih ada saja oknum-oknum pramuniaga

TUGAS SEORANG PRAMUNIAGA DALAM MENATA PRODUK DAN MELAYANI PEMBELI 18

BAGIAN SHOES DI MATAHARI DEPARTMENT STORE LIPPO PLAZA EKALOKASARI BOGOR
 yang seringkali melupakan tugas service ini ketika berhadapan dengan
konsumen.

3.3.3. Wewenang
Adapun Wewenang dari Seorang Pramuniaga Toko didalam penjualan
maupun penawaran suatu produk, antara lain:
1. Mengusulkan pembaharuan sistem kerja, penataan dan pemajangan barang
yang siap dijual
2. Meminta nasehat, petunjuk dan bimbingan dari atasan dan atau rekan kerja
3. Meminta fasilitas yang dapat memperlancar pekerjaan dalam melaksanakan
tugas dan tanggung jawab.

3.3.4. Larangan bagi Pramuniaga

Adapun Larangan dari Seorang Pramuniaga Toko, antara lain:
1. Menilai dan menghakimi pelanggan;
2. Berdebat dengan pelanggan;
3. Acuh tak acuh kepada pelanggan;
4. Bergerombol dan ngobrol berlama - lama di area kerja;
5. Membiarkan pelanggan menunggu terlalu lama;
6. Berjalan beramai-ramai di area penjualan saat jam buka toko;
7. Meletakkan tangan di di saku atau di belakang punggung saat melayani
8. Menjanjikan "sesuatu" kepada pelanggan;
9. Meninggalkan counter tanpa ijin;
10. Makan-minum, terima telp lewat HP discounter;
11. Melakukan transaksi di luar kassa;
12. Bersandar, Jongkok dengan tidak sopan, bertopang dagu, dan menguap di
area penjualan saat melayani pelanggan

3.4. Ruang Lingkup Kegiatan

3.4.1. Pelaksanaan
Operasional PT. Matahari Dept Store Lippo Plaza Ekalokasari Bogor
setiap hari: Senin s.d. Minggu, dengan Jam Buka: 10.00 s.d. 21.30 WIB.
Adapun Waktu Pelaksanaan Praktik Kerja Industri (Prakerin) di PT.
Matahari Dept Store Lippo Plaza Ekalokasari Bogor selama 3 (Tiga) Bulan,
terhitung:
TUGAS SEORANG PRAMUNIAGA DALAM MENATA PRODUK DAN MELAYANI PEMBELI 19
BAGIAN SHOES DI MATAHARI DEPARTMENT STORE LIPPO PLAZA EKALOKASARI BOGOR
Periode Prakerin : 10 Oktober s.d. 26 Desember 2022

Bagian/ Shift Pagi Shift Siang Libur/

No Nama Siswa
Divisi Masuk Pulang Masuk Pulang Off
1 Muhammad
Shoes 08.45 16.00 14.00 20.00 Selasa
Dava

3.4.2. Bidang Kerja

Pembagian kategori produk di MDS dilakukan berdasarkan “World” dan
Matahari Department Store memiliki 5 (Lima) World, yakni:
1) Ladies World Yaitu menjual barang barang perlengkapan pakaian wanita,
calon ibu muda dan ibu muda serta koleksi muslimah. Selain itu juga tersedia
koleksi underware wanita, accessories wanita, dan perlengkapan kosmetik.
2) Shoes World Yaitu menjual koleksi barang barang seperti sepatu pria, sepatu
anak, sepatu wanita, sandal anak, sandal wanita, sandal pria dan berbagai
macam koleksi sepatu sport.
3) Men’s World Menjual barang barang perlengkapan pria seperti kemeja
formal, kemeja batik, kemeja kasual, jaket, ikat pinggang, dompet dan
sebagainya.
4) Youth World Yaitu menjual barang barang perlengkapan pakaian remaja.
5) Children World Yaitu menjual berbagai macam koleksi pakaian anak serta
bermacam-macam permainan dan boneka.

3.4.3. Kegiatan Praktikan

1) Sebelum Buka Toko
Adapun kegiatan Seorang Pramuniaga sebelum membuka toko,
antara lain:
1. Membersihkan area penjualan;
2. Merapihkan, menyusun, dan memajang barang;
3. Memeriksa kebersihan Fixture dan area penjualan laninnya;
4. Memeriksa kelengkapan label harga;
5. Memeriksa persediaan barang / stock barang;
6. Memperhatikan pengumuman dan acara promosi;
7. Mengikuti meeting atau pengarahan;
8. Mengenakan semua perlengkapan kerja

TUGAS SEORANG PRAMUNIAGA DALAM MENATA PRODUK DAN MELAYANI PEMBELI 20

BAGIAN SHOES DI MATAHARI DEPARTMENT STORE LIPPO PLAZA EKALOKASARI BOGOR
 2) Selama Operasional Toko
Adapun kegiatan Seorang Pramuniaga selama toko beroperasi/ buka,
antara lain:
1. Menyambut pelanggan dengan senyuman dan sapaan yang
ramah;
2. Menjaga dan merapihkan barang yang di jual;
3. Mengisi kembali barang yang telah di jual;
4. Mengambil alih tugas teman yang sedang cuti / off / sakit;
5. Mengucapkan terima kasih kepada pelanggan;
6. Menjaga keamanan barang yang di jual;
7. Menjaga kebersihan area penjualan.

3) Menjelang Tutup Toko

Adapun kegiatan Seorang Pramuniaga menjelang menutup toko,
antara lain:
1. Mengucapkan sapaan selamat malam dan terima kasih, Silahkan
datang   kembali kepada pelanggan;
2. Menutup barang barang jualan dengan kain penutup;
3. Memastikan area penjualan tetap bersih;
4. Memastikan area penjualan aman dari bahaya kebakaran;
5. Mengikuti pengarahan dari atasan
3.4.4. Tanggungjawab
Adapun Tanggung Jawab dari Seorang Pramuniaga Toko didalam
penjualan maupun penawaran suatu produk, antara lain:
1) Mencapai produktivitas kerja yang maksimal;
2) Mencapai Target Sales;
3) Menjaga Tingkat Shrinkage (angka kehilangan barang);
4) Melakukan upaya preventive untuk menanggulangi bahaya kebakaran;
5) Memberi informasi yang benar kepada pelanggan secara bijak;
6) Menjaga kebersihan Area Penjualan dan merchandise

TUGAS SEORANG PRAMUNIAGA DALAM MENATA PRODUK DAN MELAYANI PEMBELI 21

BAGIAN SHOES DI MATAHARI DEPARTMENT STORE LIPPO PLAZA EKALOKASARI BOGOR
 BAB IV
PENUTUP

4.1. Kesimpulan
Kegiatan Praktik Kerja Industri merupakan kegiatan yang sangat
bermanfaat bagi siswa dan siswi, dan dapat mengenal lebih jauh bagaimana
cara bekerja dilapangan sesuai keahlian masing-masing siswa. Sehingga siswa
dapat melihat gambaran mengenai kegiatan bidang usaha dimasa yang akan
datang, serta siswa-siswi mengetahui standar kompetensi yang akan dijadikan
peluang kerja dan kesempatan kerja. Dalam dunia usaha dibutuhkan
kedisiplinan yang cukup baik, instansi-instansi biasanya memerlukan karyawan
yang disiplin, terampil, rajin dan cerdas.
Pada Praktik Kerja Industri ini diperlukan keahlian yang cukup. Selama
penulis melaksanakan Prakerin (Praktik Kerja Industri) di PT. Matahari Dept
Store Lippo Plaza Ekalokasari Bogor, penulis merasa bangga bisa mendapatkan
Ilmu yang belum pernah penulis dapatkan sebelumnya serta memperoleh
banyak pengalaman.Tujuan lain Prakerin (Praktik Kerja Industri) adalah
menambah wawasan yang luas bagi siswa dan siswi, terutama dalam bidang
yang di tempatinya.

4.1.1. Manfaat Yang Didapat

Manfaat yang didapat selama prakerin di PT. Matahari Dept Store Lippo
Plaza Ekalokasari Bogor yaitu:
1. Mendapatkan tambahan ilmu tentang dunia kerja yang belum kami dapatkan
disekolah
2. Dapat mempraktikan apa yang kami pelajari disekolah
3. Mendapatkan pengalaman bagaimana bekerja disebuah perusahaan
4. Dapat merasakan pentingnya kedisiplinan, baik disiplin waktu maupun
disiplin kerja

4.1.2. Hambatan Yang Dihadapi

Hambatan yang dihadapi selama prakerin di PT. Matahari Dept Store
Lippo Plaza Ekalokasari Bogor yaitu:
1. Pembekalan kepada peserta PSG kurang maksimal
2. Keterbatasan pengetahuan peserta dalam proses Prakerin di DU/DI
TUGAS SEORANG PRAMUNIAGA DALAM MENATA PRODUK DAN MELAYANI PEMBELI 22
BAGIAN SHOES DI MATAHARI DEPARTMENT STORE LIPPO PLAZA EKALOKASARI BOGOR
3. Kondisi mendukung dan tidak stabil dalam kelangsungan PSG

4.2. Saran
Saran penulis ditujukan kepada pihak sekolah dan pihak instansi yang
telah membantu penulis menyelesaikan Praktik Kerja Industri (Prakerin) ini
dengan baik dan lancar.

4.2.1. Sekolah
Penulis mengharapkan agar pihak sekolah lebih memperhatikan kesiapan
siswa/ siswinya serta memberikan kesempatan kepada guru-guru untuk
menyediakan waktunya untuk memonitoring yang bertujuan untuk memotivasi,
memberikan arahan-arahan serta perhatian kepada siswa-siswinya yang sedang
melakukan Praktik Kerja Industri (Prakerin) hingga masa prakerin berakhir.

4.2.2. Instansi
Semoga hubungan antar pegawai dengan siswa prakerin tetap terjaga
dan bersedia membimbing para siswa prakerin agar mendapatkan wawasan
lebih luas berkaitan dengan pekerjaan, disamping itu instansi bersedia
memberikan kesempatan lebih banyak kepada siswa prakerin untuk
menerapkan ilmunya yang didapatkan dari sekolah ditempat prakerin dan
memberikan informasi-informasi baru kepada siswa prakerin yang belum dan
atau tidak didapatkan siswa prakerin didunia kerja.

TUGAS SEORANG PRAMUNIAGA DALAM MENATA PRODUK DAN MELAYANI PEMBELI 23

BAGIAN SHOES DI MATAHARI DEPARTMENT STORE LIPPO PLAZA EKALOKASARI BOGOR
 DAFTAR PUSTAKA

Ahmad Mulyadi, dkk. 2021. Tugas Seorang Pramuniaga Dalam Penanganan

Penjualan Bagian Fashion, Shoes Children World,
Youthboy World Di Pt. Matahari Dept Store
Lippo Plaza Keboen Raya Bogor. Laporan Prakerin
SMK Bina Profesi Bogor
Erika Frisela, dkk. 2021. Peran Seorang Pramuniaga Dalam Meningkatkan Daya
Beli Konsumen Terhadap Produk Di Pt. Matahari
Department Store Lippo Plaza Keboen Raya Bogor.
Laporan Prakerin SMK Bina Profesi Bogor

www.webmataharidepartemenstoretbk.com, arsip Perusahaan Matahari Dept

store.
http://www.matahari.co.id/id/store-locator
https://id.wikipedia.org/wiki/Matahari_Department_Store
https://kaltim.tribunnews.com/2019/04/02/sejarah-singkat-matahari-departement
store-dan-lokasinya-di-kota-balikpapan
https://elib.unikom.ac.id/files/disk1/725/jbptunikompp-gdl-andrapahle-36202-6-
unikom_a-i.pdf
https://britama.com/index.php/2012/11/sejarah-dan-profil-singkat-lppf/

TUGAS SEORANG PRAMUNIAGA DALAM MENATA PRODUK DAN MELAYANI PEMBELI 24

BAGIAN SHOES DI MATAHARI DEPARTMENT STORE LIPPO PLAZA EKALOKASARI BOGOR
LAMPIRAN

TUGAS SEORANG PRAMUNIAGA DALAM MENATA PRODUK DAN MELAYANI PEMBELI 25

BAGIAN SHOES DI MATAHARI DEPARTMENT STORE LIPPO PLAZA EKALOKASARI BOGOR
Gambar 1. Denah Lokasi PT. MDS Lippo Plaza Ekalokasari Bogor,
Kel. Sukasari, Kec. Bogor Timur

Gambar 2. Lokasi Gedung Hypermart – PT. Matahari Putra Prima, Tbk

Lippo Plaza Ekalokasari Bogor

TUGAS SEORANG PRAMUNIAGA DALAM MENATA PRODUK DAN MELAYANI PEMBELI 26

BAGIAN SHOES DI MATAHARI DEPARTMENT STORE LIPPO PLAZA EKALOKASARI BOGOR
 Gambar 3. Merapihkan dan Menata kembali pada Gudang

Gambar 4. Merapihkan dan Menempeli Stiker Ukuran Sepatu

TUGAS SEORANG PRAMUNIAGA DALAM MENATA PRODUK DAN MELAYANI PEMBELI 27
BAGIAN SHOES DI MATAHARI DEPARTMENT STORE LIPPO PLAZA EKALOKASARI BOGOR
 Gambar 5. Merapihkan dan Menata Sepatu berdasarkan Jenisnya

Gambar 6. Menata Produk merupakan Salah Satu Keterampilan yang harus dimiliki
seorang Pramuniaga

TUGAS SEORANG PRAMUNIAGA DALAM MENATA PRODUK DAN MELAYANI PEMBELI 28

BAGIAN SHOES DI MATAHARI DEPARTMENT STORE LIPPO PLAZA EKALOKASARI BOGOR
Gambar 5. Pelayanan Prima sangat Dibutuhkan agar Konsumen Tertarik untuk
Memutuskan Membeli

TUGAS SEORANG PRAMUNIAGA DALAM MENATA PRODUK DAN MELAYANI PEMBELI 29

BAGIAN SHOES DI MATAHARI DEPARTMENT STORE LIPPO PLAZA EKALOKASARI BOGOR