PENDAFTARAN

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
KABUPATEN UPTD. PUSKESMAS
Halaman :
TAPANULI SELATAN BATU HORPAK
DItetapkan oleh Tanda Tangan
Friska Silalahi, SKM
Kepala UPTD Puskesmas
NIP. 197402072007012003
Batu Horpak
Adalah proses pencatatan data pasien di dalam rekam medis agar pasien
PENGERTIAN
mendapatkan pelayanan kesehatan yang dibutuhkan.
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk tercapainya pelayanan di loket
TUJUAN
Pendaftaran berjalan cepat, tepat, dan prosedural
KEBIJAKAN SK. Kepala Puskesmas No. 800/ /SK/II/2018, tentang Kebijakan Pelayanan Klinis
1. PMK No. 269 menkes/PER/III/2008 tentang Rekam Medis
REFERENSI 2. PMK No. 75 tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
3. PMK. No. 46 tahun 2015 tentang Akreditasi Puskesmas
Alat
1. ATK
2. Komputer
PROSEDUR 3. Buku Register Pendaftaran
4. Rekam Medis
5. Form Rawat Jalan
6. Family Folder
1. Pelanggan datang dan petugas sahabat sehat menyapa dengan ramah dan
menanyakan keperluan pelanggan dan mengarahkan pelanggan sesuai
kebutuhannya.
2. Petugas loket pendaftaran menanyakan apakah pelanggan sudah pernah
diperiksa sebelumnya di Puskesmas.
3. Petugas loket pendaftran menanyakan kartu berobat pasien
Pelanggan Baru
4. Petugas loket pendaftaran menanyakan identitas pelanggan sesuai
KTP/SIM, termasuk KK dan jaminan kesehatan pasien (
BPJS/KIS/Jamkesda/Jamkesmas/Umum) dan mendaftarkan pasien. Pasien
bisa dari dalam wilayah maupun luar wilayah.
5. Petugas Loket membuat dokumen rekam medis pelanggan
6. Petugas Loket mencatat pada buku register rawat jalan.
7. Petugas Loket membawa dokumen rekam medis ke pelayanan yang di tuju
dan mempersilahkan pelanggan menunggu di depan poli yang di tuju.
Pelanggan Lama
LANGKAH-LANGKAH 8. Petugas loket pendaftaran mencari rekam medis pelanggan sesui kartu
berobat yang ditunjukkan.
9. Petugas loket pendaftaran mencatat pada buku register rawat jalan.
10. Petugas loket pendaftran membawa rekam medis ke pelayanan yang di tuju
dan mempersilahkan pelanggan menunggu di depan poli yang di tuju.
Pelanggan tidak membawa kartu
11. Petugas loket pendaftran menanyakan identitas pelanggan dan mencari di
buku register rawat jalan/computer berdasarkan KK
12. Petugas loket pendaftran memastikan rekam medis yang telah ditemukan
dengan menanyakan kembali pelanggan.
13. Petugas Loket pendaftran mencatat pada buku register rawat jalan
14. Petugas Loket membawa dokumen rekam medis ke pelayanan yang di tuju
dan mempersilahkan pelanggan menunggu di depan poli yang di tuju
15. Petugas merekap kunjungan harian
16. Petugas Loket Pendaftran menata kembali rekam medis ke rak
penyimpanan setelah kembali dari masing-masing ruang periksa.
 FLOW CHART

Petugas loket pendaftaran menanyakan apakah sudah

pernah di periksa sebelumnya di Puskesmas dan
menanyakan kartu berobat pelanggan

Pelanggan baru Pelanggan Lama Tidak bawa kartu

Menanyakan identitas Petugas loket Petugas loket pendaftran

pelanggan sesuai pendaftaran mencari menanyakan identitas
KTP/SIM dan jaminan rekam medis pelanggan pelanggan dan mencari di
kesehatan sesui kartu berobat buku register rawat
(BPJS/KIS/Jamkesda/Ja yang ditunjukkan. jalan/computer
mkesmas/Umum ) dan berdasarkan KK
KK

Membuat dokumen Petugas loket pendaftran

BAGAN ALUR rekam medis (family memastikan rekam medis yang
folder dan Kartu rawat telah ditemukan dengan
Jalan Pelanggan) menanyakan kembali pelanggan.

Petugas loket pendaftaran mencatat pada buku register

rawat jalan.

Petugas Loket membawa dokumen rekam medis ke pelayanan

yang di tuju dan mempersilahkan pelanggan menunggu di
depan poli yang di tuju

Petugas loket pendaftaran merekap kunjungan harian

Petugas loket pendaftaran wajib memberitahukan hak dan kewajiban pasien

Hal-Hal yang diperhatikan
terutama pasien baru
Unit Terkait Semua Unit di Puskesmas
Dokumen terkait Rekam Medik, Buku Register Rawat Jalan
No Tanggal di ubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
Rekaman Historis
Perubahan