ILMU KONSUMEN

“ Analisis Perilaku Konsumen Terhadap Treatment Nail Art ”

Dosen Pengampu :

Prof. Dina Ampera, M.Si

Irmiah Nurul Rangkuti, S.Pd., M.Pd

Disusun Oleh :

Nama : Dilvani Agnesta Br Ginting

Nim : 5203144010

Kelas : Reg A/ 2020

JURUSAN PENDIDIKAN KESEJAHTERAAN KELUARGA

PROGRAM STUDI PENDIDIKAN TATA RIAS
FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS NEGERI MEDAN
TAHUN 2023
 Analisis Perilaku Konsumen Terhadap Treatment Nail Art “

1. Perilaku Konsumen
Perilaku konsumen adalah perilaku mencari, membeli, mengevaluasi, menggunakan,
dan membelanjakan produk dan jasa yang diharapkan konsumen dapat memenuhi
kebutuhannya. Tindakan ini melibatkan studi tunggal pembelian dan pertukaran, termasuk
barang dan jasa, pengalaman, perolehan ide, konsumsi, dan produksi.
Menurut Ebert dan Griffin, perilaku konsumen adalah usaha konsumen untuk
membuat keputusan mengenai sebuah produk yang akan dibeli dan dikonsumsi. Menurut
John C. Mowen dan Michael Minor adalah studi mengenai unit pembelian dan proses
pertukaran yang melibatkan perolehan, konsumsi produk, serta pengalaman dan ide.

2. Analisis Perilaku Konsumen

2
3
Dari 6 responden menggunakan treatment nail art semuanya pernah melakukannya

Dari 6 responden mengatakan bahwa nail art dapat memperindah kuku serta menjaga
penampilan khususnya wanita.

4
Dari 6 responden mengatakan bahwa ketahanan nail art lumayan lama sekitar 1-2 bulan

Dari 6 responden bahwa nail art juga treatment yang bisa digunakan dalam jangka panjang
sehingga menghemat dalam penampilan kuku

5
Dari 6 responden 100% menggatakan bahwa sebelum melakukan nail art terlebih dahulu
melakukan treatment Manicure

3.Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi

a. Faktor Kebudayaan, kebudayaan merupakan susunan nilai-nilai dasar, presepsi,
keinginan dan perilaku yang dipelajari anggota suatu masyarakat dari keluarga dan

6
institusi penting. Kelompok pertama yang penting atas faktor yang mempengaruhi
pengambilan keputusan konsumen adalah faktor budaya
b. Faktor Sosial, kelas sosial tidak hanya mencerminkan penghasilan, tetapi juga sebagai
indikator lain seperti pekerjaan, pendidikan dan tempat tinggal. Kelas sosial
didefinisikan sebagai suatu kelompok yang terdiri dari sejumlah orang yang
mempunyai kedudukan yang seimbang dalam masyarakat Kelas sosial menunjukkan
adanya kelompok-kelompok yang secara umum mempunyai perbedaan dalam hal
pendapatan, gaya hidup dan kecenderungan konsumsi
c. Faktor Psikologi, selanjutnya pilihan pembelian seseorang dipengaruhi oleh empat
faktor psikologis utama:
1) Motivasi
Seseorang senantiasa mempunyai banyak kebutuhan. Salah satunya adalah
kebutuhan biologis, timbul dari golongan tertentu seperti rasa lapar, haus dan rasa
ketidaknyamanan. Motif atau dorongan kebutuhan dengan tekanan kuat yang
mendorong seseorang untuk mencari kepuasan atas kebutuhan tersebut.
2) Persepsi
Persepsi (perception) adalah proses dimana orang memilih, mengatur dan
menginterpretasikan informasi untuk membentuk gambaran dunia yang berarti
3) Pembelajaran
Ketika orang bertindak, mereka belajar. Pembelajaran menggambarkan perubahan
dalam perilaku seseorang yang timbul dari pengalaman.
4) Keyakinan dan sikap
Melalui pelaksanaan dan pembelajaran, seseorang mendapatkan keyakinan dan
sikap. Pada akhirnya, keyakinan ini mempangaruhik perilaku pembelian mereka.

d. Faktor Pribadi, karakter pribadi yang mempengaruhi keputusan pembelian, meliputi

umur maupun masa dalam siklus hidup, pekerjaan ataupun lingkungan ekonomi dan
kepribadian konsep diri, gaya hidup, serta nilai- nilai.

3. Kesimpulan
Dari google form yang telah dsebar dapat disimpulan faktor pribadi yang
mempengaruhi konsumen untuk menggunakan treatment nail art, bukan hanya
mengikuti tren tetapi untuk menjaga pendampilan kuku agar terlindas indah dan

7
cantik serta dapat menghemat karna dapat dipakai jangka waktu yang lama serta
dengan ketahanan yang lama juga.