A.

Judul Penelitian : Pengaruh Mutasi, Promosi Jabatan, dan Kompensasi

Terhadap Kinerja Karyawan PT. Indomarco

Prismatama TBK (Indomaret) Area Singaraja Bali

B. Latar Belakang

Kemajuan pembangunan perusahaan disuatu negara ditentukan oleh dua

faktor utama yakni sumber daya alam (natural resources) dan sumber daya

manusia (human resources). Dari kedua sumber daya tersebut, faktor yang paling

penting dan berpotensial bagi pembangunan perusahaan dalam mencapai

keberhasilan yaitu Sumber Daya Manusia (SDM). Sumber Daya Manusia

(SDM) adalah individu yang bekerja sebagai penggerak suatu organisasi, baik

institusi maupun perusahaan dan berfungsi sebagai aset yang harus dilatih dan

dikembangkan kemampuannya.

Perusahaan sangat membutuhkan sumber daya manusia yang kompeten dan

berkualitas, terutama di era globalisasi ini. Perusahaan harus berupaya agar

karyawan mau dan mampu memberikan apresiasi sebaik mungkin guna

mempertahankan dan meningkatkan kinerja karyawan. Berkaitan dengan hal

tersebut, perusahaan berkewajiban memperhatikan kebutuhan karyawan baik

yang bersifat materiil maupun non materiil. Strategi yang digunakan perusahaan

dalam meningkatkan kinerja karyawan adalah mutasi karyawan, promosi

jabatan, dan kompensasi.

Mutasi adalah pemindahan karyawan dari tempat yang lama ke tempat yang

baru tetapi masih memiliki kedudukan, tanggung jawab, dan status

ketenagakerjaan yang sama dengan tujuan meningkatkan efektifitas dan efisiensi

1
 2

kinerja karyawan. Pelaksanaan mutasi kerja sering disalah tafsirkan orang yaitu

sebagai hukuman jabatan atau didasarkan atas hubungan baik antara atasan

dengan bawahan, namun mutasi tidak terlepas dari alasan mengurangi rasa bosan

karyawan kepada pekerjaan serta untuk memenuhi keinginan karyawan sesuai

dengan minat dan bidang tugasnya masing-masing.

Strategi lain yang digunakan perusahaan dalam meningkatkan kinerja

karyawan yaitu promosi jabatan. Menurut Sondang (2014:210) menyatakan

bahwa promosi jabatan dapat mensuplai tenaga kerja internal lebih terjamin,

dengan demikian organisasi tidak selalu harus mencari tenaga kerja dari luar

organisasi untuk mengisi lowongan yang terjadi secara lateral karena berbagai

hal seperti adanya pekerja yang berhenti, diberhentikan, memasuki usia pensiun

atau meninggal dunia. Prestasi kerja karyawan dalam menjalankan tugas yang 3

diberikannya sekarang menjadi tolak ukur dalam promosi jabatan, tanda adanya

prestasi yang memuaskan, sukar bagi seseorang untuk dipromosikan ke

pekerjaan atau jabatan yang lebih tinggi di masa depan (Sondang, 2014).

Pelaksanaan promosi jabatan dimaksudkan untuk meningkatkan kinerja

karyawan agar mau bekerja dan berperilaku kerja baik sesuai dengan yang

dikehendaki perusahaan guna meningkatkan produktivitas perusahaan. Melalui

promosi jabatan, setiap karyawan yang dipromosikan memperoleh hak-hak yang

lebih baik. Hal ini akan memicu semangat dan gairah kerja karyawan sehingga

kinerjanya meningkat.

Selain promosi jabatan dan mutasi, kompensasi juga merupakan strategi

perusahaan guna meningkatkan kinerja karyawan. Kompensasi merupakan

sesuatu yang diterima karyawan sebagai reward untuk hasil kinerja dalam
 3

pekerjaan, yang mempengaruhi pemberian kompensasi yaitu penawaran,

permintaan kerja, kemampuan dan kesedian perusahaan, serikat buruh, dan

produktivitas karyawan. Program kompensasi harus diterapkan secara merata,

dan adil. Kompensasi dibagi menjadi 2 yaitu kompensasi finansial dan

kompensai non finansial. Parvin and Kabir (2011) dalam penelitiannya

mengatakan bahwa pemberian kompensasi yang baik merupakan salah satu

faktor kunci dalam meningkatkan kepuasan kerja karyawan.

Kinerja karyawan dalam perusahaan sangat penting untuk diperhatikan,

karena bila kinerja karyawan kurang baik maka akan berdampak terhadap

perusahaan dan perusahaan tidak akan mampu bersaing dengan perusahaan lain.

Terdapat beberapa strategi yang mempengaruhi kinerja karyawan diantaranya

adalah promosi jabatan dan mutasi yang diberikan perusahaan untuk

memberikan tanggung jawab yang lebih besar. Begitupun dengan kompensasi

yang diberikan juga mempengaruhi kinerja karena besarnya kompensasi

mencerminkan nilai karya mereka. Oleh sebab itu perusahaan dituntut untuk

dapat meningkatkan kinerja karyawan melalui program tersebut.

PT. Indomarco Prismatama memiliki konsep bisnis waralaba pertama dan

merupakan pelopor dibidang mini market dan jaringan retail terbesar di

Indonesia. PT. Indomarco Prismatama adalah perusahaan swasta nasional

pengelola jaringan mini market Indomaret dengan akta notaris No. 207,

tertanggal 21 November 1988 oleh Bapak Benny Kristianto. PT. Indomarco

Prismatama yang memiliki visi “menjadi jaringan ritel yang unggul” serta moto

“mudah dan hemat”. Seiring dengan perjalanan waktu dan kebutuhan pasar,

Indomaret terus menambah gerai di berbagai kawasan perumahan, perkantoran,

 4

niaga, wisata dan apartemen. Sebagai aset nasional, Indomaret ingin berbagi

kepada masyarakat Indonesia melalui bisnis waralaba dan juga mampu bersaing

dalam persaingan global. Oleh karena itu, visi perusahaan kemudian

berkembang “menjadi aset nasional dalam bentuk jaringan ritel waralaba yang

unggul dalam persaingan global”. Indomaret berkembang sangat pesat dengan

jumlah gerai toko pada Agustus 2022 ada 20.518. Sebagian besar pasokan

barang dagangan untuk seluruh gerai berasal dari 42 pusat distribusi Indomaret

yang menyediakan lebih dari 5.000 jenis produk. Kini, keberadaan Indomaret

makin diperkuat dengan kehadiran Indogrosir, anak perusahaan dengan konsep

bisnis Pusat Perkulakan.

Berdasarkan data yang diperoleh PT. Indomarco Prismatama TBK

(Indomaret) Area Singaraja Bali terdapat 57 gerai toko. Berikut data jumlah

karyawan dari beberapa gerai toko yaitu :

Tabel 1.1
Karyawan PT. Indomarco Prismatama TBK (Indomaret) Area
Singaraja Bali
Nama Toko Jumlah Karyawan
Indomaret T0NY Bungkulan 7
Indomaret FPUK Tejakula 8
Indomaret T8JB Les 6
Indomaret TNPG Kubutambahan 7
Indomaret TLA5 Sangsit 10
Indomaret TSAP Bondalem 7
Indomaret TVUK Raya Desa 6
Indomaret FIMD Raya Sangsit 5
Indomaret TOYA Penarukan 5
Indomaret T7PJ Sinabun 5
Sumber : Dikaji Oleh Peneliti, 2022

Hasil wawancara awal dengan beberapa karyawan di PT. Indomarco

Prismatama TBK (Indomaret) Area Singaraja Bali terkait dengan mutasi karyawan,
 5

para karyawan menyatakan bahwa terjadinya mutasi ke toko lain yang diminta

langsung oleh Supervisor toko, mutasi karyawan tersebut disebabkan beberapa hal

yaitu karena kekurangan tenaga kerja, promosi jabatan karyawan. Maka dari itu,

PT. Indomarco Prismatama TBK (Indomaret) Area Singaraja Bali memutasi

karyawan ke bagian yang kekurangan tenaga profesional untuk menghasilkan

tujuan yang di inginkan. Begitu pula dengan beberapa karyawan lama yang

berprofesional diangkat atau naik jabatan untuk meningkatkan kinerja karyawan

agar tujuan perusahaan tersebut dapat tercapai.

Wawancara awal terkait dengan promosi jabatan, mereka menyatakan setiap

karyawan memiliki kesempatan untuk mendapat promosi jabatan, baik itu

karyawan kontrak maupun karyawan tetap. Adanya promosi jabatan diberikan

karena pengalaman kerja, lama kerja karyawan, dan pencapaian target karyawan itu

sendiri. Jika karyawan tersebut dipromosikan, ia harus bersedia berpindah

penempatan kerja. Hasil wawancara tersebut maka dapat dinyatakan bahwa dengan

adanya promosi jabatan kinerja karyawan akan meningkat.

Berdasarkan observasi penelitian, seorang karyawan tetap memperoleh

kompensasi yang terdiri dari gaji pokok, gaji lembur, tunjangan (BPJS

Ketenagakerjaan dan BPJS Kesehatan), tunjangan khusus (Tunjangan Hari Raya

atau THR). Sedangkan seorang karyawan kontrak hanya terdiri gaji pokok, gaji

lembur, tunjangan khusus (Tunjangan Hari Raya atau THR). Jumlah nominal dari

pendapatan setiap karyawan PT. Indomarco Prismatama TBK (Indomaret) Area

Singaraja Bali menerapkan upah minimum regional sebagai tolak ukur mendasar

dalam menentukan gaji setiap karyawan.

 6

Tabel 1.2
Data Kisaran Gaji Karyawan PT. Indomarco Prismatama TBK
(Indomaret) Area Singaraja Bali Tahun 2022
Jabatan Kisaran Gaji (Rp)
Chief Of Store Rp. 3.000.000
Store Senior Leader Rp. 2.800.000
Store Junior Leader Rp. 2.700.000
Store Crew Boy Rp. 2.500.000
Store Crew Girl Rp. 2.500.000
Sumber : PT. Indomarco Prismatama TBK (Indomaret) Area Singaraja
Bali, 2022
Kompensasi merupakan salah satu cara guna meningkatkan kinerja

karyawan. Apabila perusahaan tidak mampu memenuhi kebutuhan karyawan, maka

hal tersebut akan memicu timbulnya penurunan kinerja.

Berdasarkan hal diatas yang terjadi pada PT. Indomarco Prismatama TBK

(Indomaret) Area Singaraja Bali sebagai observasi awal penelitian, terdapat

beberapa argument-argumen karyawan terhadap kebijakan-kebijakan yang

diberikan perusahaan seperti promosi jabatan diberikan karena pengalaman kerja,

lama kerja karyawan, pencapaian target, dan bersedia berpindah penempatan kerja

(mutasi). Perbedaan kompensasi antara karyawan tetap dan karyawan kontrak,

karyawan yang memiliki kompensasi yang cukup tetapi adanya ganti rugi jika

terjadi barang telat retur atau kadaluwarsa, dan kehilangan suatu barang pada

Indomaret tersebut.

Berdasarkan uraian latar belakang di atas, dan adanya teori yang

mendukung hubungan antar variabel tersebut, maka peneliti tertarik untuk

melakukan penelitian dengan mengambil judul “Pengaruh Mutasi, Promosi

Jabatan, dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan PT. Indomarco

Prismatama TBK (Indomaret) Area Singaraja Bali”.

7