No Viral, No Justice: Persepsi Masyarakat Terkait: Kasus Yang Diselesaikan Setelah Viral

No Viral, No Justice: Persepsi Masyarakat Terkait
Kasus yang Diselesaikan Setelah Viral

Disusun Oleh:
Nama Peneliti : 1. Kayyisa Luzza Al Fayyadie (0074341973)
2. Anggun Noviannisa (0069496906)
Bidang Penelitian : Sosial Humaniora
Jenjang : Madrasah Aliyah (MA) Nama
Pembimbing : Prayoga Dwi Wibowo, S. Pd
DIREKTORAT KSKK MADRASAH

DIREKTORAT JENDERAL PENDIDIKAN ISLAM
KEMENTERIAN AGAMA REPUBLIK INDONESIA
MADRASAH ALIYAH NEGERI 10 JAKARTA

BARAT 2023
Kata Pengantar
Assalamualaikum Wr. Wb.
Puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala limpahan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis
dapat menyelesaikan penyusunan karya tulis ilmiah dengan judul “No Viral, No Justice: Persepsi
Masyarakat Terkait Kasus yang Diselesaikan Setelah Viral.” Penelitian ini ditulis dalam rangka
berpartisipasi pada Lomba MYRES 2023 (Madrasah Young Researchers Supercamp).
Peneliti mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah membantu penyusunan karya tulis
ilmiah dalam bentuk dukungan moril dan motivasi. Ucapan terima kasih peneliti haturkan terutama
kepada Ibu Dr. Nurlaelah, M.Pd., selaku Kepala Madrasah Aliyah Negeri 10 Jakarta Barat yang telah
memberi inspirasi dan memotivasi peneliti untuk selalu berkarya. Bapak Prayoga Dwi Wibowo, S.Pd.,
selaku guru pembimbing yang telah membantu kami dalam memberikan arahan untuk dapat
menyelesaikan dan menyempurnakan penelitian ini. Seluruh masyarakat yang menjadi subjek penelitian
kami yang telah bersedia dan berpartisipasi dalam proses penyempurnaan data penelitian ini.
Peneliti menyadari bahwa masih banyak kekurangan yang mendasar pada karya tulis ilmiah ini baik
dari segi penulisan maupun materi, mengingat akan kemampuan yang dimiliki peneliti. Oleh karena itu,
peneliti memohon untuk memberikan saran serta kritik. Akhir kata, semoga karya tulis ilmiah ini dapat
memberikan manfaat dan dapat memberikan inspirasi khususnya bagi peneliti dan bagi para pembaca
pada umumnya.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Jakarta Barat, 23 Mei 2023
Penulis
i
Daftar Isi
Kata Pengantar..................................................................................................................................... i
Daftar Isi............................................................................................................................................... ii
Daftar Tabel......................................................................................................................................... iii
ABSTRAK............................................................................................................................................ iv
BAB I PENDAHULUAN........................................................................................................................ 1
A. Latar Belakang............................................................................................................................................1
B. Rumusan Masalah.......................................................................................................................................2
C. Tujuan Penelitian........................................................................................................................................2
D. Manfaat Penelitian......................................................................................................................................2
BAB II KAJIAN TEORI DAN TINJAUAN PUSTAKA............................................................................4

A. Kajian Teori................................................................................................................................................4
B. Tinjauan Pustaka.........................................................................................................................................5
C. Penelitian yang Relevan..............................................................................................................................7
BAB III METODOLOGI PENELITIAN..................................................................................................10

A. Metode Penelitian......................................................................................................................................10
B. Informan Penelitian...................................................................................................................................10
C. Teknik Pengumpulan Data........................................................................................................................11
D. Analisis Data.............................................................................................................................................11
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN............................................................................13

A. Hasil..........................................................................................................................................................13
B. Pembahasan...............................................................................................................................................24
BAB V PENUTUP............................................................................................................................... 31
A. Kesimpulan...............................................................................................................................................31
B. Saran..........................................................................................................................................................31
LAMPIRAN-LAMPIRAN...................................................................................................................... 39
ii
Daftar Tabel
Tabel 2. 1 Penelitian yang relevan..........................................................................................................................7
Tabel 4. 1 Hasil wawancara.................................................................................................................................14

Tabel 4. 2 Hasil wawancara.................................................................................................................................21
iii
ABSTRAK
Belakangan ini banyak sekali kasus yang mendapatkan perhatian setelah viral di media sosial.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi dan kepercayaan masyarakat terhadap Aparat
Penegak Hukum terkait kasus yang diselesaikan setelah viral. Metode yang digunakan dalam penelitian
ini yaitu metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Data yang dikumpulkan pada
penelitian ini didapatkan melalui hasil wawancara dari 11 orang masyarakat umum, 5 orang siswa
madrasah sebagai pengguna media sosial dan 2 orang Aparat Penegak Hukum. Hasil yang didapatkan
dalam penelitian ini menunjukkan bahwa sebagian besar masyarakat mendukung tagar no viral no
justice dengan tujuan untuk mendapatkan keadilan dari sebuah masalah karena banyaknya kasus yang
tidak tertangani. Adanya fenomena-fenomena kasus yang terselesaikan setelah viral berpotensi
mengurangi kepercayaan publik kepada Aparat Penegak Hukum yang disebabkan oleh tindakan Aparat
Penegak Hukum yang kurang tepat dalam menangani sebuah kasus.
Kata kunci: Media Sosial, No Viral No Justice, Kepercayaan Publik
ABSTRACT
Recently, there have been many cases that have received attention after going viral on social
media. This study aims to determine public perceptions and trust in Law Enforcement Officials
regarding cases that were resolved after going viral. The method used in this study is a qualitative
method with a qualitative descriptive approach. The data collected in this study were obtained through
interviews with 11 general public, 5 madrasah students as social media users and 2 law enforcement
officers. The results obtained in this study indicate that most people support the hashtag no viral no
justice with the aim of getting justice from a problem because there are so many cases that are not
handled. The existence of cases that have been resolved after going viral has the potential to reduce
public trust in law enforcement officials caused by the actions of law enforcement officials who are not
quite right in handling a case.
Keywords: Social Media, No Viral No Justice, Public Trust
iv
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Kemajuan teknologi tidak bisa dipisahkan dari kehidupan masyarakat karena berbagai
informasi yang terjadi dapat diketahui melalui perangkat elektronik. Namun tanpa disadari
teknologi saat ini bisa berubah menjadi ancaman tersendiri jika disalahgunakan dalam
penerapannya. Akses informasi setelah kemajuan teknologi sangat mempermudah masyarakat,
kemajuan teknologi dapat menyimpan, memproses bahkan memanipulasi data. Media sosial
merupakan salah satu kemajuan teknologi yang berkembang pesat, tidak bisa dipungkiri bahwa
banyak sekali perubahan yang terjadi melalui media sosial. Banyaknya sumber informasi yang
dapat menarik perhatian masyarakat sehingga memunculkan interaksi serta komunikasi. Media
sosial seperti Instagram, Twitter, Facebook, Youtube dan Tiktok sampai sekarang masih tinggi
tingkat penggunaannya.
Fenomena dalam media sosial cukup menarik dikalangan masyarakat, dimana media sosial
menjadi alat perantara penegak hukum. Pemikiran ini timbul sebagai respon masyarakat terhadap
tagar “No viral no justice" atau tidak adanya keadilan sebelum viral yang ditujukan kepada
Aparat Penegak Hukum sebagai sebuah kritikan atau masukan dari masyarakat. Hal ini
merupakan bentuk mobilisasi populis dalam media sosial yang berujung menjadi pressure
group terhadap lembaga yang bersangkutan. Masyarakat yang tergabung dalam gerakan "No
viral no justice" tidak terikat organisasi, jadi bisa berasal dari seluruh kalangan masyarakat. Hal
tersebut merupakan kelebihan media sosial yang berpotensi membentuk pergerakan kolektif jauh
lebih besar.
Motif dalam fenomena "No viral no justice" adalah bentuk simpati dan kepedulian
masyarakat yang muncul karena ketidakadilan. Contohnya ketika Anda sedang mengakses
beranda media sosial dan muncul sebuah postingan yang mengusik hati nurani, secara tidak sadar
Anda akan merespon postingan dan membuat hal tersebut menjadi viral. Tagar “No viral no
justice” muncul karena masyarakat menilai bahwa sebuah kasus yang viral cenderung akan lebih
cepat selesai dibandingkan kasus yang dimulai
1
dengan laporan biasa. Contoh kasus “No viral no justice” yaitu kasus pembunuhan Brigadir
Yosua yang menarik perhatian masyarakat sehingga menjadi viral dan ditangani dengan adil oleh
Aparat Penegak Hukum. Berbeda dengan kasus yang dimulai dengan laporan biasa dan tidak
mendapatkan perhatian dari masyarakat, kasus tersebut cenderung akan lebih lama ditangani oleh
Aparat Penegak Hukum.
Berdasarkan uraian diatas, peneliti tertarik melakukan penelitian terkait dengan maraknya
kasus penegakan hukum setelah viral di media sosial. Penelitian ini berjudul “No Viral, No
Justice: Persepsi Masyarakat Terkait Kasus yang Diselesaikan Setelah Viral”. Penelitian ini juga
memiliki kebaruan karena masih terbatasnya penelitian yang mengangkat topik terkait
permasalahan ini sehingga belum banyak pembahasan dan pemahaman yang mendalam.
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian latar belakang ini, peneliti dapat mengidentifikasi masalah yaitu:
1. Bagaimana persepsi masyarakat terhadap kasus yang terselesaikan setelah viral?
2. Bagaimana kepercayaan masyarakat terhadap Aparat Penegak Hukum terkait kasus yang
diselesaikan setelah viral?
C. Tujuan Penelitian
Penentuan tujuan penelitian mengacu pada batasan rumusan masalah yang telah dipaparkan.
Tujuan pada penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui persepsi masyarakat terhadap penyelesaian kasus setelah viral.
2. Untuk mengetahui kepercayaan masyarakat terhadap Aparat Penegak Hukum terkait kasus
yang diselesaikan setelah viral.
D. Manfaat Penelitian
Manfaat yang diharapkan dari penelitian ini yaitu:
1. Bagi Peneliti
Dapat mengungkapkan mengapa tagar no viral no justice dalam media sosial dipergunakan
sebagai bentuk pemecahan masalah untuk mendapatkan keadilan.
2
2. Bagi Aparat Penegak Hukum
Dapat membantu Aparat Penegak Hukum untuk mengkaji ulang beberapa kasus dan
lebih memikirkan tindakan penyelesaian suatu kasus.
3. Bagi Pengguna Media Sosial

Dapat meningkatkan perilaku bebas beropini dengan bijak di media sosial dan memberikan
dampak positif dalam membantu menegakkan keadilan.
4. Bagi Masyarakat
Dapat memberikan kebebasan mengutarakan opini melalui media sosial untuk membantu
menegakkan keadilan.
3
BAB II
KAJIAN TEORI DAN TINJAUAN PUSTAKA
A. Kajian Teori
Kebiasaan terbentuknya sifat simpati dan empati dalam media sosial menjadi cara
penyelesaian terkait kasus-kasus yang belum terselesaikan oleh Aparat Penegak Hukum, hal ini
dapat dianalisis menggunakan teori proses selektif (Selective Processes Theory). Teori proses
selektif merupakan hasil penelitian lanjutan tentang efek media massa pada Perang Dunia II yang
mengatakan bahwa penerimaan selektif media massa mengurangi sejumlah dampak media.
Menurut Klapper (1960) proses komunikasi massa tidak menimbulkan efek tertentu
secara langsung tetapi melalui beberapa mediating factors yang mengacu pada proses selektif
berpikir manusia yang meliputi terpaan selektif, pengingatan selektif dan persepsi selektif. Hal
tersebut merupakan konsep dari teori proses selektif. Terpaan selektif (Selective exposure)
adalah seseorang yang cenderung menggunakan informasi sesuai yang mereka yakini sebelumnya
dan lebih cenderung menghindari informasi yang tidak sesuai dengan kepercayaan mereka.
Pengingatan selektif (Selective retention) adalah proses dimana seseorang mengingat informasi
yang sesuai dengan keyakinan mereka sebelumnya daripada informasi yang bertentangan dengan
mereka sendiri. Persepsi selektif (Selective perception) menganggap bahwa seseorang
cenderung mengartikan informasi baru yang konsisten dengan kepercayaan mereka sebelumnya.
Penelitian ini cenderung menggunakan teori proses selektif dengan konsep terpaan selektif
(Selective Exposure). Mereka menolak pesan yang berbeda dengan kepercayaannya.
Menurut Atkin (1985), teori proses selektif merupakan pencerminan pendekatan

fungsional penggunaan media sosial. Adapun yang menjadi pusat artikulasi teori proses selektif
adalah gagasan atau ide bahwa setiap individu memusatkan perhatian mereka pada rangsangan
tertentu yang berasal dari lingkungan di sekitarnya, memilih dan mengolah informasi yang sesuai
dengan kepercayaan dan sikap mereka, dan menghindari informasi yang tidak sesuai dengan
kepercayaan dan sikap mereka. Melihat
4
prinsip dari teori proses selektif, ma ka peneliti merasa teori ini sudah sesuai untuk digunakan
dalam penelitian ini.
Bagi peneliti teori proses selektif sangat cocok digunakan dalam penelitian ini karena
media sosial merupakan sarana komunikasi dan interaksi, berbagai topik pembicaraan yang
muncul di media sosial sangat bermacam-macam dalam berbagai bidang. Pengguna media sosial
memiliki peran sebagai perantara komunikasi dan interaksi di media sosial. Banyak berita-berita
yang beredar di media sosial dengan perspektif yang berbeda. Sebagai pengguna media sosial
yang memiliki hak dalam berkontribusi di dalam media sosial sudah seharusnya dapat selektif
dalam menyebarkan informasi karena pengguna media sosial bukan sekedar penikmat dan dapat
diharapkan bisa selektif dalam menyaring informasi yang ada di media sosial. Oleh karena itu,
keberagaman yang ada di media sosial perlu diperhatikan dengan baik dari sisi positif dan
negatifnya.
B. Tinjauan Pustaka
Berdasarkan topik penelitian ini, terdapat beberapa konsep yang akan dibahas oleh peneliti
pada penelitian ini, yakni:
1. Media sosial
Media sosial ialah platform media yang memfokuskan pada eksistensi pengguna yang
memfasilitasi mereka dalam beraktivitas ataupun bekerjasama. Oleh karena itu media sosial dapat
dilihat sebagai medium (fasilitator) online yang menguatkan ikatan antar pengguna sekaligus
suatu jalinan sosial, hal ini diterangkan oleh Van Dijk dan Meike serta Young dalam Nasrullah
(2015) yang mengartikan kata media sosial selaku konvergensi antara komunikasi personal dalam
makna saling berbagi diantara individu (to be share one-to-one) dan media publik untuk
berbagi kepada siapa saja tanpa ada kekhususan individu.
Menurut Klapper (1960) menyatakan bahwa hampir seluruh kegiatan dapat terselesaikan
melalui berbagai macam akses internet yang mudah didapat, seperti e- commerce, transportasi
daring, e-toll, e-learning, dan beragam sumbangsih perkembangan kecanggihan internet yang
dipergunakan dalam keseharian manusia. Fasilitas internet yang mudah didapat menjadikan
seluruh masyarakat dari berbagai usia
5
dan profesi menggunakannya. Seluruh orang dapat mengakses segala macam konten yang
ditawarkan oleh berbagai situs dan media sosial.
2. No Viral No Justice
“No viral no justice” atau yang bisa dimaksud sebagai “Tidak ada viral, tidak ada keadilan”.
Kalimat tersebut ekuivalen apabila dibalik menjadi “Tidak ada keadilan bila tidak atau tanpa
viral”. Kalimat “No viral no justice” dapat dimaknai secara luas lagi menjadi “Tidak ada tindak
pidana, tanpa viral terlebih dahulu”. Artinya suatu perbuatan tidaklah dikatakan sebagai tindak
pidana (sekalipun itu tindak pidana), apabila tindakan didahului dengan viral terlebih dahulu.
Sehingga ketika tindak pidana itu telah viral di berbagai sosial media dan mendapat reaksi publik,
barulah kepolisian “menganggap” itu tindak pidana dan melakukan penanganan setelahnya,
menurut Muammar (2023).
Berbagai masalah sosial dan kasus-kasus yang viral di media sosial saat ini sedang menjadi
perhatian masyarakat. Banyak persoalan yang beredar luas ke masyarakat melalui media sosial,
yang awalnya tidak diketahui secara lengkap oleh masyarakat tetapi dengan tayangan visual dan
narasi kejadian membuat masyarakat dari berbagai kalangan dapat memberikan penilaian,
tanggapan, dan sudut pandangnya terhadap berbagai kasus yang viral tersebut, menurut Hamdi
Gugule dan Romi Mesra (2022).
3. Kepercayaan publik terhadap penegak hukum

Law enforcement atau penegakan hukum merupakan upaya yang bersangkutan oleh
Aparat Penegak Hukum yang diberi tugas dan kewenangan oleh undang-undang untuk menjamin
fungsinya mengenai norma-norma hukum yang berlaku dalam kehidupan bermasyarakat dan
bernegara, menurut Andrew Sandy Utama (2019).
Tuntutan terbesar yang utama dalam mewujudkan kinerja penegak hukum untuk perubahan
dan perkembangan masyarakat diera reformasi ini adalah sumber daya manusia dan
profesionalisme yang mampu menampung dan merealisasikan tuntutan aspirasi masyarakat.
Keterkaitan antara penegak hukum dengan masyarakat itu sangat erat oleh karena itu sering
didengar adanya pameo yang menyatakan bahwa dimana ada masyarakat disitu ada hukum (ubi
ius ubi societas), menurut Tonny Rompis (2015).
6
C. Penelitian yang Relevan
Tabel 2. 1 Penelitian yang relevan
No. Judul Penulis Persamaan Perbedaan
1. Improving Civic Elsa Grecya Dari penelitian ini Metode penelitian ini
Engagement through dan Ilham dapat ditemukan dilaksanakan dengan
“No Viral No Justice” Effendi kesamaan metode riset
Phenomenon” Yahya. Jurnal: berdasarkan kepustakaan. Sumber
Civic and
Social Studies
Vol 6 No 1
Tahun 2022
Hal: 51-59
kesimpulan data yang digunakan
penelitian tersebut adalah sumber data
yakni, fenomena no sekunder berupa
viral no justice jurnal dan artikel
menjadi hantaman berita online.
keras kepada Aparat Sedangkan penelitian
Penegak Hukum kami menggunakan
bahwasanya tagar no metode kualitatif
viral no justice bukan dengan pendekatan
sekedar tagar deskriptif kualitatif.
komentar biasa. Sumber data yang
digunakan adalah
sumber data primer,
yaitu data hasil
wawancara.
2. The Viral Dr. TB M Ali Penelitian ini sama- Penelitian ini

Ridho Azhari sama menggunakan menggunakan
Phenomenon on
dan Dr.
Social Media is a Soleh Rosyad metode kualitatif. sistematik review
New Legal Norm-No Jurnal: dengan cara tracing
Viral, No Justice International penelitian
sebelumnya yang
7
Journal of telah dipublikasikan.
Advanced Jenis penelitian ini
Multidiscipli
nary
Research and
Studies
Vol 3 No 4
Tahun 2023
Hal: 277 -
282
8
bersifat deskriptif-
evaluatif dengan
kualitatif
Mendekati.
Sedangkan penelitian
kami bersifat deskriptif
kualitatif.
3. Penanganan Tindak Muammar Latar belakang

Pidana Viral: Reduksi Jurnal: penelitian ini sama Penelitian ini
Terhadap Asas dengan latar bertujuan untuk
PATTIMURA
Legalitas Ke Asas menjawab bagaimana
Legal Journal belakang penelitian
Viralitas kami, yaitu mereduksi dan
Vol 2 No 1
penanganan menggeser asas
April, 2023
sejumlah kasus legalitas menjadi
Hal: 19-29
pidana yang asas “viralitas”.
menimpa korban dan Penelitian ini
dilaporkan ke polisi menggunakan jenis
harus menemui penelitian normatif.
sejumlah jalan Pendekatan yang
buntu terlebih digunakan adalah
dahulu. Keadilan pendekatan kasus,
yang diharapkan pendekatan undang-
korban dari kasus undang dan
yang menimpanya pendekatan
harus menunggu konseptual.
sampai kasus Sedangkan tujuan
tersebut viral dan penelitian kami, yaitu
menimbulkan reaksi Untuk mengetahui
dan tekanan publik. persepsi masyarakat
terhadap
penyelesaian kasus
setelah viral, dan
untuk mengetahui
9
kepercayaan
masyarakat terhadap
Aparat Penegak
Hukum terkait kasus
yang diselesaikan
setelah viral.
Penelitian kami
menggunakan metode
kualitatif dengan
pendekatan deskriptif
kualitatif.
4 Analisis Sosiologis Hamdi Metode yang digunakan Teknik pengumpulan

Terhadap Video Viral Gugule dan adalah data yang dilakukan
Tiktok tentang Romi Mesra kualitatif, penelitian dalam penelitian ini
Penegakan Hukum di ini mengacu kepada adalah observasi
Jurnal: Jurnal
Indonesia kasus-kasus viral di sedangkan penelitian
Ideas Vol 8
media sosial dan kami menggunakan
No 3 Tahun
menyesuaikan teknik pengumpulan
2022
tanggapan data wawancara.
Hal: 1071- masyarakat terkait
1078 kasus viral tersebut
10
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
A. Metode Penelitian
Pada penelitian ini kami menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan

deskriptif kualitatif. Menurut Moleong (2017), penelitian kualitatif adalah penelitian yang
bermaksud untuk memahami fenomena tentang apa yang dialami oleh subjek penelitian
seperti perilaku, persepsi, motivasi, tindakan dan lain-lain. Secara holistik dengan cara
deskripsi dalam bentuk kata-kata pada konteks yang alamiah dengan memanfaatkan
berbagai metode alamiah. Metode penelitian deskriptif kualitatif adalah sebuah metode
yang digunakan peneliti untuk menemukan pengetahuan atau teori terhadap penelitian
pada satu waktu tertentu, seperti yang disebutkan oleh Mukhtar (2013).
Peneliti memilih pendekatan deskriptif kualitatif karena peneliti ingin

mendeskripsikan keadaan yang diamati pada penelitian ini dengan lebih spesifik,
transparan, dan mendalam. Data pendekatan ini dikumpulkan dari berbagai sumber dan
analisa mendalam. Tujuan dari penggunaan penelitian kualitatif ini adalah menekankan
pada kualitas bukan kuantitas dan data-data yang dikumpulkan bukan berasal dari
kuesioner melainkan berasal dari wawancara dan dokumen resmi yang terkait lainnya.
B. Informan Penelitian
Pihak yang menjadi informan penelitian ini adalah pengguna media sosial yang
terdiri dari siswa madrasah dan masyarakat umum serta Aparat Penegak Hukum.
Informan dalam penelitian kami sebanyak 16 pengguna media sosial yang terdiri dari 5
siswa madrasah dan 11 masyarakat umum serta 2 Aparat Penegak Hukum yang terdiri
dari polisi dan pengacara. Informan tersebut dipilih melalui teknik purposive sampling,
yakni merupakan pengambilan informan berdasarkan pada tujuan penelitian dengan
kriteria alasan tertentu yang kuat untuk dipilih. Menurut Creswell (2008), purposive
sampling yaitu melakukan pemilihan terhadap orang atau tempat yang dapat membantu
kita dalam memahami sebuah fenomena.
11
Kriteria yang digunakan dalam penelitian ini yaitu pengguna media sosial yang mengikuti berita-
berita viral di media sosial dan aparat penegak hukum yang berpengalaman dalam menangani
kasus viral di media sosial, agar mampu memberikan informasi dan pandangan yang membantu
peneliti menjawab rumusan masalah.
C. Teknik Pengumpulan Data
Untuk mendapatkan data dan menyelesaikan masalah yang sudah dirumuskan, peneliti
melakukan pengumpulan data melalui wawancara. Menurut Sugiyono (2016) wawancara
digunakan sebagai teknik pengumpulan data untuk menemukan permasalahan yang harus diteliti
dan juga apabila peneliti ingin mengetahui hal-hal dari informan yang lebih mendalam. Dalam
teknik wawancara ini, peneliti melakukan tanya jawab berdasarkan instrumen penelitian terkait
rumusan masalah pada penelitian ini. Melalui wawancara ini, peneliti akan mengetahui lebih
dalam mengenai persepsi informan terhadap banyaknya kasus yang ditangani setelah viral.
Jenis wawancara yang peneliti gunakan adalah wawancara terstruktur menggunakan

media online dan offline. Menurut Sugiyono (2017), wawancara dapat dilakukan secara
terstruktur dan tidak terstruktur melalui tatap muka atau daring. Wawancara ini bersifat
mendalam untuk menggali persepsi masyarakat terhadap fenomena yang terjadi di masyarakat,
wawancara yang berlangsung mengacu pada sebuah prosedur pertanyaan yang telah disiapkan
secara tersusun dan jawaban hasil wawancara dibuktikan dalam bentuk rekaman suara. Peneliti
melakukan proses wawancara luring dan daring dengan rentan waktu 07 Juli 2023 sampai dengan
01 Agustus 2023, wawancara yang dilakukan mencapai durasi 7-33 menit.
Pada pengambilan data peneliti menggunakan tiga panduan wawancara yang terdiri dari
satu panduan wawancara untuk pengguna media sosial dan dua panduan wawancara untuk Aparat
Penegak Hukum yang berbeda. Panduan wawancara kami uji coba terlebih dahulu kepada guru
dan beberapa siswa untuk menghindari pertanyaan yang ambigu dan pertanyaan yang sulit untuk
dijawab. Panduan wawancara yang berbeda digunakan sebagai perbandingan, karena peneliti
ingin mengetahui tanggapan
12
pengguna media sosial yang sering mengamati berita-berita terkini mengenai kasus yang tidak
tertangani Aparat Penegak Hukum di media sosial. Setelah itu, peneliti ingin mengetahui
pandangan penegak hukum sebagai pihak yang menjadi sorotan dalam kasus no viral no justice
melalui wawancara kepada Aparat Penegak Hukum. Data yang diperoleh kemudian dianalisa
dengan menggunakan tahapan pendekatan tematik analisis interaktif menurut Miles Huberman
dan Saldana (2014).
D. Analisis Data
Dalam penelitian ini peneliti menggunakan pendekatan tematik analisis interaktif data
kualitatif. Menurut Miles dan Huberman, terdapat 4 tahapan yang harus dilakukan dalam teknik
analisis data kualitatif yaitu:
1. Pengumpulan Data
13
Pengumpulan data yang peneliti lakukan yaitu mencari data dengan cara melakukan
wawancara. Mengumpulkan semua data hasil wawancara secara objektif sesuai dengan hasil
wawancara yang sudah peneliti lakukan, dengan melakukan pencatatan data dari berbagai
bentuk data yang ada.
2. Kondensasi Data
Kondensasi data adalah proses pemilihan, pemusatan perhatian pada penyederhanaan,
pengabstrakan dan transformasi data kasar yang muncul dari catatan-catatan tertulis di
lapangan. Pada tahapan ini, peneliti akan memilah data yang didapatkan dari hasil
wawancara terkait persepsi dan kepercayaan masyarakat kepada penegak hukum mengenai
kasus yang diselesaikan setelah viral.
3. Penyajian Data
Bentuk penyajian data kualitatif dapat berupa teks naratif berbentuk catatan lapangan,
matriks, grafik, jaringan, dan bagan. Bentuk-bentuk ini menggabungkan informasi yang
tersusun dalam suatu bentuk yang padu, sehingga memudahkan untuk melihat apa yang
sedang terjadi, apakah kesimpulan sudah tepat atau sebaliknya melakukan analisis kembali.
Pada tahap ini, peneliti akan menyajikan seluruh data yang telah direduksi pada tahapan
sebelumnya dalam bentuk narasi.
4. Penarikan Kesimpulan
Pengumpulan data, peneliti kualitatif mulai mencari arti benda-benda, mencatat
keteraturan ola-pola (dalam catatan teori), penjelasan-penjelasan, konfigurasi- konfigurasi
yang memungkinkan, alur sebab akibat, dan proposisi. Pada tahap ini peneliti akan menarik
kesimpulan terkait penelitian tersebut sehingga dapat menjawab rumusan masalah yang
terdapat pada penelitian ini.
14
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Hasil
Data penelitian ini diperoleh dari wawancara dengan dua kelompok informan yang terdiri
dari pengguna media sosial dan Aparat Penegak Hukum. Pengguna media sosial yang menjadi
informan dalam penelitian ini merupakan siswa dan masyarakat umum yang mengikuti berita
terkini di media sosial serta Aparat Penegak Hukum yang terdiri dari polisi dan pengacara yang
berpengalaman dalam menangani kasus viral di media sosial. Sebelumnya peneliti berencana
mewawancarai 10 sampai dengan 15 masyarakat umum dan 5 sampai dengan 10 siswa madrasah
sebagai pengguna media sosial, tetapi sudah mencapai data saturasi pada informan ke-11
masyarakat umum dan informan ke-5 siswa madrasah. Menurut Bastian, et al. (2018) saturasi data
adalah poin dimana tidak ada informasi baru yang diperoleh dan menurut Gentles, et al. (2015)
saturasi data biasanya mengacu pada titik kejenuhan redundansi informasi di mana data tambahan
yang dikumpulkan hanya memiliki kontribusi yang sedikit atau sama sekali tidak ada informasi
baru yang dapat digunakan sebagai input pada penelitian. Setelah itu, awalnya peneliti berencana
mewawancarai 5 sampai dengan 8 Aparat Penegak Hukum tetapi karena isu ini cukup sensitif
maka kami hanya berhasil mendapatkan 2 Aparat Penegak Hukum yang bersedia untuk
diwawancarai.
Wawancara yang dilakukan dengan berbagai kelompok merupakan upaya triangulasi

terhadap data penelitian. Menurut Denzin (1989) seperti dikutip dalam Fusch, et al. (2018) untuk
meningkatkan kualitas dari hasil sebuah penelitian kualitatif perlu tinjauan dari berbagai sudut
pandang dan pendekatan. Denzin membagi triangulasi menjadi triangulasi sumber, triangulasi
metode, triangulasi teori dan peneliti. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan triangulasi
sumber dengan mewawancarai dua kelompok yang berbeda-beda yaitu pengguna media sosial
dan Aparat Penegak Hukum. Pendekatan triangulasi yang dilakukan bertujuan untuk
memvalidasi hasil wawancara dan mengurangi potensi bias yang dapat muncul dari
penggunaan satu metode atau sumber, menurut… meningkatkan kedalaman dan
pemahamannya tentang fenomena yang sedang diselidiki dengan menggabungkan
beberapa metode dan teori yang digunakan untuk mencapai validitas konvergen dan
menguji tingkat validitas eksternal
15
Berikut beberapa kutipan wawancara yang kami dapatkan setelah melalui proses
penyusunan panduan wawancara, proses wawancara, transkrip hasil wawancara dan
melakukan kondensasi data seperti tergambar pada tabel di bawah.
Tabel 4. 1 Hasil wawancara
Tema Sub-Tema Sub-sub Tema Kutipan Wawancara

Persepsi Masyarakat Penyelesaian Kasus Proses penanganan Informan 9 (25 Juli
kasus 2023)
“Sebuah kasus yang
diunggah ke media
sosial kemudian viral
tindak lanjut dan baru
ditindaklanjuti oleh
Aparat Penegak
Hukum karena sudah
menyebar ke
masyarakat melalui
media sosial.”
Informan 14 (27 Juli

2023)
“Ketika mereka punya
masalah ataupun
kasus dan dilaporkan
ke Aparat Penegak
Hukum melewati
proses yang lama
sampai bertahun-
tahun tidak diproses
akhirnya diviralkan
dulu sehingga ketika
sudah viral baru
muncul
penanganannya.”

2023)
“Setelah viral
penegak hukum
benar-benar bergerak
menindaklanjuti
16
kasus yang ada
seperti kasus jalanan
rusak di Lampung.”
Ketidakadilan Informan 16 (27 Juli

terhadap kasus 2023)
“Selama ini kadang
hukum kita kan
kurang adil bagi
masyarakat bawah itu
tajam tetapi untuk
masyarakat atas
tumpul terus
biasanya kalau untuk
orang yang berduit
ketika memiliki
masalah, masalah
tersebut langsung
ditutup menggunakan
uang tetapi untuk
masyarakat bawah
yang tidak memiliki
apa-apa mereka tidak
memiliki pembela
atau penasehat
hukum kemudian
hukum juga dibelok-
belokan yang salah
menjadi benar dan
yang benar menjadi
salah.”
Informan 4 (07 Juli

2023)
“Cukup sedih juga ya
pastinya. Maksudnya
ya berartikan ketika
mereka memutuskan
untuk mempublish
kasus mereka di
media sosial itu
berarti mereka
mungkin tidak
mendapatkan
keadilan tersebut
ketika mereka datang
langsung gitu kan
kesana (melapor ke
polisi).”
17
Informan 9 (25 Juli
2023)
“Kondisi hukum di
Indonesia sekarang
sedikit absurd ya
menurut saya jadi
terkesan membeda-
bedakan sebuah kasus
dan Aparat Penegak
Hukum itu lebih cepat
mengatasi kasus yang
viral di media sosial.”

2023)
“Pada saat nenek itu
dilaporkan mirisnya
adalah tidak ada upaya
untuk dilakukan
restorative justice
system atau orang
bilang sekarang ini
musyawarah mufakat
dalam bahasa hukum
kita mengenal
restorative justice
system. Tidak terjadi
restorative justice
system itu yang terjadi
adalah nenek itu nenek
itu dipidanakan.”

2023)
“Sebenarnya
permasalahan yang
ada di masyarakat
maupun yang
diberitain dan gak
diberitain tetap kita
tangani karenakan
tugas pokok kita di
kepolisian itu
melindungi,
18
mengayomi dan
melayani
masyarakat.”
Peran Media Sosial Sarana mengunggah Informan 10 (27 Juli
kasus 2023)
“Jika kita sudah
melapor kepada
Aparat Penegak
Hukum tetapi kasus
tersebut tidak dapat
penanganan dari
Aparat Penegak
Hukum barulah kita
mengunggah kasus
tersebut di media
sosial untuk
mendapatkan
penyelesaian kasus.”
2023)
“Mereka berasumsi
bahwa media sosial
itu lebih cepat dalam
menangani kasusnya
dari pada pihak
berwajib, jadi setelah
itu mereka lebih
update di media
sosial."
Informan 1 (07 Juli

2023)
“Dengan cara
menguplod di media
sosial ini bisa bikin
seseorang yang
ngeliat jadi lebih
aware gitu dengan
kasus-kasus seperti
itu. Ini merupakan hal
yang baik juga buat
orang lain.”
Informan 2 (07 Juli

2023)
“Saya rasa perlu
seseorang untuk
mengunggah sebuah
19
kasus ke media
sosial tetapi dengan
catatan sudah
dilaporkan tapi tidak
ada ketegasan, tidak
ada tindak lanjut dari
Aparat Penegak
Hukum atau bahkan
karena seseorang
yang mengalami
sebuah kasus tidak
memiliki pengaruh
yang besar dan tidak
memiliki jabatan,
sebagai korban dia
diabaikan maka perlu
adanya orang-orang
yang berani untuk
speak up.”
Penyebaran Informan 4 (07 Juli
informasi kasus 2023)
“Tergantung
kasusnya sih, kalau
misalkan kejadiannya
parah ya kita
berkomentar gitu dan
kadang suka share
link mengenai berita
tersebut ke temen-
temen.”

2023)
“Karena dari up ke
Instagram bisa diup
lagi ke Twitter dan
bisa diup lagi ke
Tiktok sehingga
masyarakat bisa
mengikuti kasus
tersebut untuk
membantu
mendapatkan
keadilan. Jadi karena
media sosial luas
jadinya kasus-kasus
tersebut bisa
menyebar dan
memudahkan dalam
20
proses penyelesaiannya.”

2023)
“Saya sering
berbicara dan
menshare kepada
teman-teman saya
terkait hal-hal
tersebut.”

2023)
“Ibu mengikuti
beberapa forum di
WhatsApp, biasanya
Ibu mengikuti berita-
berita yang dishare di
forum tersebut.
Namun, yang Ibu baca
dan Ibu ikuti itu paling
yang memang
sekiranya anggota-
anggotanya memiliki
tingkat intelektualitas
yang tinggi jadi sumber
beritanya yang benar-
benar bisa
dipertanggung
jawabkan dan masuk
akal juga.”

2023)
“Pertimbangannya
mungkin banyak hal
ya, disatu sisi karena
Bapak tidak terlibat
langsung dengan
masalah tersebut
mungkin dari
perspektif Bapak ada
kekhawatiran apabila
Bapak ikut
menyebarluaskan suatu
masalah, suatu konflik
sosial itu ada
keberpihakan terhadap
pihak
21
tertentu yang
notabenenya sepertinya
Bapak kurang tau
bentuk
permasalahannya
seperti apa. Nah, disatu
sisi untuk Bapak
penggunaan media
sosial itu menjadi
sesuatu yang krusial ya
dimana kalau kita salah
melakukan tindakan
misalnya memberikan
like ataupun ikut
menyebarluaskan dan
kalau itu suatu yang
sebetulnya merupakan
hoax atau sesuatu yang
tidak benar itu akan
menjadi masalah
kebelakang.”

2023)
“Waktu itu sedang
musim Facebook
tahun 2011 kebawah
dan lain lain. Kita
membuat suatu petisi
yang dimana petisi
tersebut banyak
menyerap perhatian
orang lain, akhirnya di
kantor polisi tersebut
dilakukan unjuk rasa
oleh warga setempat.”
22
Tabel 4. 2 Hasil wawancara
Tema Sub-Tema Kutipan Wawancara
Kepercayaan Publik Kinerja Aparat Informan 15 (27 Juli 2023)

“Dari banyaknya kasus yang
ditindaklanjuti setelah viral itu
menyebabkan masyarakat
berasumsi bahwa kinerja yang
dilakukan penegak hukum itu
setelah kasusnya viral saja.”
Informan 4 (07 Juli 2023)

“Cukup sedih juga ya pastinya.
Maksudnya ya berartikan ketika
mereka memutuskan untuk
mempublish kasus mereka di
media sosial itu berarti mereka
mungkin tidak mendapatkan
keadilan tersebut ketika mereka
datang langsung gitu kan kesana
(melapor ke polisi), akhirnya
mereka memutuskan untuk nge
viralin kasus mereka. Berarti
memang tanggapan dari
kepolisian Indonesia tuh
ternyata masih kurang.”

“Minimnya masalah yang
tertangani atau kurangnya
atensi dari Aparat Penegak
Hukum terhadap masalah-
masalah kecil sehingga
masyarakat kemudian
terpancing untuk meng-up dan
mendorong masalah tersebut
untuk bisa ditangani oleh
Aparat Penegak Hukum.”
Informan 13 (27 Juli 2023

“Secara saya pribadi, sebelum
dan sesudah adanya kasus
viral itu tidak terlalu
mempengaruhi
23
kepercayaan saya kepada
penegak hukum. Gak terlalu
ngaruh, bukan bertambah dan
berkurang, para Aparat
Penegak Hukum pastinya
memiliki tingkat kinerja yang
berbeda-beda.”
Informan 17 (01 Agustus

2023)
“Pastinya ya kalau kepercayaan
mungkin tidak berpengaruh,
tapi kalau tingkat kekecewaan
ya kita yakin dan percaya
bahwa banyak kawan-kawan
dari Pihak Kepolisian yang
masih memiliki karakter yang
baik dan benar-benar bertugas
dengan baik.”

“Mungkin ada orang-orang yang
tidak suka kinerja kepolisian
atau ya dibilang kasusnya lama
untuk ditangani karena memang
kita harus cari tahu
kebenarannya dulu dan
perkaranya ini seperti apa,
apakah barang bukti dan
sebagainya itu sudah lengkap
atau lainnya.”

“Sebagai upaya kami dalam
meningkatkan kepercayaan
masyarakat kepada kepolisian
yaitu seperti tindakan yang saya
lakukan di konferensi pers, yang
namanya konferensi pers jadi
kita mengumumkan kepada
masyarakat bahwa ini loh hasil
kerja kami dan kami berhasil
mengungkap pencurian motor
(curanmor).”
24
Citra Aparat Penegak Hukum Informan 9 (25 Juli 2023)
“Dengan banyaknya massa
yang mendukung kita mau
gak mau polisi mengatasi
kasus tersebut karena
berkaitan dengan citra baik
mereka.”

“Kalau mereka tidak menangani
sebuah masalah dengan
prosedur yang berlaku ya
otomatis benar- benar akan
jatuh marwah polisi makanya
kan kalau misalkan ada sebuah
masalah yang viral di media
sosial dan membutuhkan
keadilan itu mereka langsung
menangani masalah tersebut
untuk memperbaiki citra polisi.”

“Bahkan sekarang sudah
banyak tanggapan yang
beragam dari masyarakat
karena munculnya kasus-
kasus yang tidak tertangani
sehingga dapat merusak nama
baik Aparat Penegak Hukum
tentunya.”
Informan 18 (31
Juli 2023)
“Kepercayaan masyarakat
kepada kepolisian itu setiap
minggu dan setiap bulan selalu
diingatkan oleh Bapak Kapolri
terkait tingkat kepercayaan
kepolisian berapa persen dan
kami selalu monitor itu sih.”
25
B. Pembahasan
1. Persepsi masyarakat dengan fenomena “No viral no justice”

a. Penyelesaian kasus pada era media sosial
No viral no justice banyak dibicarakan oleh masyarakat dimulai dari tagarnya yang
viral di media sosial. Tagar ini dipergunakan untuk menyatakan bahwa kasus yang dilapor
dengan laporan biasa tidak tertangani Aparat Penegak Hukum sehingga diunggah ke media
sosial untuk mendapatkan keadilan. Sebagian besar para informan mengetahui apa yang
dimaksud dengan no viral no justice, hal tersebut dibuktikan berdasarkan pendapat para
informan terkait pemahaman terhadap no viral no justice. Namun, tidak sedikit juga yang
masih tidak mengetahui apa itu no viral no justice. Banyak masyarakat yang mengunggah
kasusnya ke media sosial karena tidak adanya keadilan yang didapat setelah melaporkan
kasusnya kepada penegak hukum sehingga hal tersebutlah yang menjadi penyebab
munculnya tagar no viral no justice di media sosial.
Di zaman sekarang masyarakat memiliki kekuatan untuk memviralkan kasus yang

diunggah ke media sosial dengan berbagai macam cara, sehingga peristiwa tersebut membuat
Aparat Penegak Hukum langsung turun tangan menangani kasus yang viral di media sosial.
Seperti terlihat pada kutipan berikut ini:
“Ketika mereka punya masalah ataupun kasus dan dilaporkan ke Aparat

Penegak Hukum melewati proses yang lama sampai bertahun-tahun tidak
diproses akhirnya diviralkan dulu sehingga ketika sudah viral baru muncul
penanganannya.” (Informan 14, wawancara tanggal 27 Juli 2023)
“Setelah viral penegak hukum benar-benar bergerak menindaklanjuti kasus

yang ada seperti kasus jalanan rusak di Lampung.” (Informan 15, wawancara
tanggal 27 Juli 2023)
Banyak informan yang membenarkan pendapat bahwa media sosial dibutuhkan sebagai
perantara penyelesaian kasus yang tidak tertangani oleh Aparat Penegak Hukum. Namun
cara ini digunakan sebagai langkah terakhir jika laporan yang diadukan kepada Aparat
Penegak Hukum tidak terlihat titik penyelesaian dengan durasi penanganan yang lama.
Seperti yang dikatakan oleh informan pada kutipan berikut:
26
“Kondisi hukum di Indonesia sekarang sedikit absurd ya menurut saya jadi
terkesan membeda-bedakan sebuah kasus dan Aparat Penegak Hukum itu
lebih cepat mengatasi kasus yang viral di media sosial.” (Informan 9,
wawancara tanggal 25 Juli 2023)
“Selama ini kadang hukum kita kan kurang adil bagi masyarakat bawah itu
tajam tetapi untuk masyarakat atas tumpul terus biasanya kalau untuk orang
yang berduit ketika memiliki masalah, masalah tersebut langsung ditutup
menggunakan uang tetapi untuk masyarakat bawah yang tidak memiliki apa-
apa mereka tidak memiliki pembela atau penasehat hukum kemudian hukum
juga dibelok-belokan yang salah menjadi benar dan yang benar menjadi
salah.” (Informan 16, wawancara tanggal 27 Juli 2023)
“Ketika mereka memutuskan untuk mempublish kasus mereka di media sosial

itu berarti mereka mungkin tidak mendapatkan keadilan tersebut ketika
mereka datang langsung gitu kan kesana (melapor ke polisi).” (Informan 9,
Dari kutipan di atas, dapat dilihat berdasarkan pernyataan para informan bahwa media
sosial merupakan perantara proses penyelesaian yang sangat berpengaruh bagi seseorang
dalam menangani kasusnya. Jadi walaupun hal tersebut dapat merugikan beberapa pihak
tetapi itulah jalan keluar yang dapat ditempuh karena tidak adanya keadilan yang memihak.
b. Peran media sosial dalam penyelesaian kasus
Aspek peran pengguna media sosial dari beberapa informan dapat membantu
penyelesaian sebuah kasus yang diunggah ke media sosial. Terlebih lagi apabila pengguna
media sosial memiliki pengaruh yang besar untuk memviralkan sebuah kasus yang diunggah
melalui media sosial dengan berbagai macam cara, sehingga kasus tersebut ditanggapi oleh
masyarakat yang menimbulkan berbagai macam persepsi. Seperti pendapat para informan
pada kutipan berikut ini:
“Mereka berasumsi bahwa media sosial itu lebih cepat dalam menangani
kasusnya dari pada pihak berwajib, jadi setelah itu mereka lebih update di
media sosial." (Informan 15, wawancara tanggal 27 Juli 2023)
“Saya rasa perlu seseorang untuk mengunggah sebuah kasus ke media

sosial tetapi dengan catatan sudah dilaporkan tapi tidak ada ketegasan, tidak
ada tindak lanjut dari Aparat Penegak Hukum atau bahkan karena seseorang
yang mengalami sebuah kasus tidak memiliki pengaruh yang besar dan tidak
memiliki jabatan, sebagai korban dia diabaikan maka perlu adanya orang-
27
orang yang berani untuk speak up.” (Informan 2, wawancara tanggal 07
Juli 2023)
“Dengan cara mengupload di media sosial ini bisa bikin seseorang yang
ngeliat jadi lebih aware gitu dengan kasus-kasus seperti itu. Ini merupakan
hal yang baik juga buat orang lain.” (Informan 1, wawancara tanggal 07 Juli
2023)
Media sosial bisa dijangkau hingga keseluruh dunia dan banyaknya pengguna media
sosial di zaman sekarang sangat berpengaruh pada sebuah kasus yang viral di media sosial
untuk mendapatkan penyelesaian. Hal tersebut dapat kita lihat dari kutipan berikut ini:
“Karena dari up ke Instagram bisa diup lagi ke Twitter dan bisa diup lagi ke
Tiktok sehingga masyarakat bisa mengikuti kasus tersebut untuk membantu
mendapatkan keadilan. Jadi karena media sosial luas jadinya kasus-kasus
tersebut bisa menyebar dan memudahkan dalam proses penyelesaiannya.”
(Informan 12, wawancara tanggal 27 Juli 2023)
“Ibu mengikuti beberapa forum di WhatsApp, biasanya Ibu mengikuti berita-

berita yang dishare di forum tersebut. Namun, yang Ibu baca dan Ibu ikuti itu
paling yang memang sekiranya anggota-anggotanya memiliki tingkat
intelektualitas yang tinggi jadi sumber beritanya yang benar-benar bisa
dipertanggung jawabkan dan masuk akal juga.” (Informan 11, wawancara
“Pertimbangannya mungkin banyak hal ya, disatu sisi karena Bapak tidak
terlibat langsung dengan masalah tersebut mungkin dari perspektif Bapak ada
kekhawatiran apabila Bapak ikut menyebarluaskan suatu masalah, suatu
konflik sosial itu ada keberpihakan terhadap pihak tertentu yang notabenenya
sepertinya Bapak kurang tau bentuk permasalahannya seperti apa. Nah,
disatu sisi untuk Bapak penggunaan media sosial itu menjadi sesuatu yang
krusial ya dimana kalau kita salah melakukan tindakan misalnya memberikan
like ataupun ikut menyebarluaskan dan kalau itu suatu yang sebetulnya
merupakan hoax atau sesuatu yang tidak benar itu akan menjadi masalah
kebelakang.” (Informan 10, wawancara tanggal 27 Juli 2023)
Dari kutipan di atas, terlihat bahwa para pengguna media sosial memiliki kemungkinan
dalam interpretasi dari banyaknya kasus viral di media sosial. Interpretasi ini sesuai dengan
prinsip dari teori yang peneliti gunakan di BAB II yang dikemukakan oleh Klapper (1960)
dan Atkin (1985). Bahwasanya setiap individu memusatkan perhatian mereka pada
rangsangan tertentu yang berasal dari lingkungan di sekitarnya, memilih dan mengolah
informasi yang sesuai serta menghindari informasi yang tidak sesuai dengan kepercayaan
mereka.
28
Penelitian ini cenderung menggunakan teori proses selektif dengan konsep terpaan selektif
(Selective Exposure). Tindakan yang dilakukan masyarakat ketika melihat informasi di
media sosial yaitu memilih dan memilah informasi yang mereka percaya, sehingga mereka
menolak informasi yang berbeda dengan kepercayaannya. Terpaan maraknya kasus yang
diselesaikan setelah viral berhubungan dengan terpaan media atau teori proses selektif. Hal
tersebut berpengaruh pada tindakan pengguna media sosial dalam menyeleksi informasi-
informasi yang beredar di media sosial.
Dari berbagai pendapat pengguna media sosial terbukti bahwa arus media sosial sangat
cepat sehingga berpengaruh terhadap penanganan sebuah kasus yang viral di media sosial,
keberhasilan sebuah kasus yang mencapai penyelesaiannya setelah kasus tersebut viral
bergantung pada pengelolaan algoritma media sosial. Oleh karena itu ketika mengunggah
sebuah kasus di media sosial maka akan sangat cepat tersebar dan memungkinkan untuk
mendapat simpati dari para pengguna media sosial sehingga Aparat Penegak Hukum harus
menangani dan menyelesaikan kasus tersebut. Hal tersebut dapat mempengaruhi nama baik
Aparat Penegak Hukum dimata masyarakat sehingga Aparat Penegak Hukum langsung
menindaklanjuti sebuah kasus yang viral di media sosial untuk mendapatkan penyelesaian.
2. Kepercayaan publik terhadap aparat penegak hukum
a. Kinerja Aparat Penegak Hukum
Para informan saling memberikan pandangan yang sama terkait cara Aparat Penegak
Hukum dalam menangani kasus yang viral di media sosial, jika dilihat dari situasi
belakangan ini banyak sekali kasus yang dilapor dengan laporan biasa tetapi tidak tertangani
oleh Aparat Penegak Hukum sehingga membuat seseorang mengunggah kasusnya di media
sosial. Arus media sosial yang cepat dalam menyebarkan sebuah kasus ditambah dengan
peran pengguna media sosial yang sangat kuat dapat membantu kasus-kasus yang
disepelekan, hal tersebut sangat berdampak bagi Aparat Penegak Hukum dalam berbagai
aspek terutama peran
29
Aparat Penegak Hukum dalam penyelesaian kasusnya. Hal ini dapat kita lihat dari kutipan
berikut ini:
“Dari banyaknya kasus yang ditindaklanjuti setelah viral itu menyebabkan

masyarakat berasumsi bahwa kinerja yang dilakukan penegak hukum itu
setelah kasusnya viral saja.” (Informan 15, wawancara tanggal 27 Juli 2023)
“Cukup sedih juga ya pastinya. Maksudnya ya berartikan ketika mereka

memutuskan untuk mempublish kasus mereka di media sosial itu berarti
mereka mungkin tidak mendapatkan keadilan tersebut ketika mereka datang
langsung gitu kan kesana (melapor ke polisi), akhirnya mereka memutuskan
untuk nge viralin kasus mereka. Berarti memang tanggapan dari kepolisian
Indonesia tuh ternyata masih kurang.” (Informan 4, wawancara tanggal 07 Juli
2023)
“Minimnya masalah yang tertangani atau kurangnya atensi dari Aparat

Penegak Hukum terhadap masalah-masalah kecil sehingga masyarakat
kemudian terpancing untuk meng-up dan mendorong masalah tersebut untuk
bisa ditangani oleh Aparat Penegak Hukum.” (Informan 10, wawancara
Kutipan di atas sejalan dengan tinjauan pustaka tentang kepercayaan publik mengenai
tuntutan terbesar dan utama dalam mewujudkan kinerja penegak hukum, menurut Tonny
Rompis (2015). Diera reformasi ini perubahan dan perkembangan masyarakat menjadi
sumber daya manusia yang mampu menampung dan merealisasikan tuntutan aspirasi
masyarakat sehingga keterkaitan antara penegak hukum dengan masyarakat itu sangat erat.
Dengan demikian dapat dinyatakan bahwa dimana ada masyarakat disitu ada hukum.
Pendapat informan menyatakan bahwa tindakan penyelesaian sebuah kasus yang viral di
media sosial dapat mempengaruhi kepercayaan masyarakat terhadap Aparat Penegak Hukum
karena harus diunggah ke media sosial jika ingin penanganan yang cepat. Hanya sedikit dari
mereka yang masih menyangkal hal tersebut karena ada beberapa Aparat Penegak Hukum
yang menjalankan laporannya dengan benar jadi tidak semuanya sama. Peristiwa ini dapat
menjadi tolak ukur tindakan yang seharusnya dilakukan oleh Aparat Penegak Hukum sesuai
dengan prosedur yang berlaku.
“Secara saya pribadi, sebelum dan sesudah adanya kasus viral itu tidak
terlalu mempengaruhi kepercayaan saya kepada penegak hukum. Gak terlalu
ngaruh, bukan bertambah dan berkurang, para Aparat Penegak Hukum
pastinya
30
memiliki tingkat kinerja yang berbeda-beda.” (Informan 13, wawancara
“Pastinya ya kalau kepercayaan mungkin tidak berpengaruh, tapi kalau tingkat

kekecewaan ya kita yakin dan percaya bahwa banyak kawan-kawan dari
Pihak Kepolisian yang masih memiliki karakter yang baik dan benar-benar
bertugas dengan baik.” (Informan 17, wawancara tanggal 01 Agustus 2023)
Persepsi masyarakat yang memberikan pandangan buruk terkait kinerja Aparat Penegak
Hukum dalam penanganan kasus ternyata hal tersebut tidak sesuai dengan yang dilakukan
oleh pihak kepolisian. Seperti yang terlihat dalam kutipan berikut:
“Mungkin ada orang-orang yang tidak suka kinerja kepolisian atau ya dibilang
kasusnya lama untuk ditangani karena memang kita harus cari tahu
kebenarannya dulu dan perkaranya ini seperti apa, apakah barang bukti dan
sebagainya itu sudah lengkap atau lainnya.” (Informan 18, wawancara tanggal
31 Juli 2023)
“Sebagai upaya kami dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat kepada
kepolisian yaitu seperti tindakan yang saya lakukan di konferensi pers, yang
namanya konferensi pers jadi kita mengumumkan kepada masyarakat bahwa
ini loh hasil kerja kami dan kami berhasil mengungkap pencurian motor
(curanmor).” (Informan 18, wawancara tanggal 31 Juli 2023)
Dari kutipan diatas dapat dilihat bahwa dalam penanganan sebuah kasus memiliki
proses yang berbeda-beda dengan jangka waktu yang variatif. Oleh karena itu jika
masyarakat berpendapat bahwa kinerja pihak kepolisian itu sangat memakan waktu tetapi
sebenarnya kasus yang sedang ditangani itu membutuhkan proses yang pada akhirnya bisa
mencapai titik penyelesaiannya.
b. Citra Aparat Penegak Hukum

Hampir semua informan satu pendapat bahwa banyaknya kasus viral di media sosial
sangat berpengaruh kepada Aparat Penegak Hukum karena munculnya berbagai macam
stigma negatif terkait hal tersebut. Seperti yang dapat dilihat pada kutipan berikut:
“Kalau mereka tidak menangani sebuah masalah dengan prosedur yang

berlaku ya otomatis benar-benar akan jatuh marwah polisi makanya kan kalau
misalkan ada sebuah masalah yang viral di media sosial dan membutuhkan
keadilan itu mereka langsung menangani masalah tersebut untuk
memperbaiki
31
citra polisi.” (Informan 11, wawancara tanggal 27 Juli 2023)
“Dengan banyaknya massa yang mendukung kita mau gak mau polisi
mengatasi kasus tersebut karena berkaitan dengan citra baik mereka.”
(Informan 9, wawancara tanggal 25 Juli 2023)
Pendapat informan menyatakan bahwa tindakan penyelesaian sebuah kasus yang viral di
media sosial dapat mempengaruhi kepercayaan masyarakat terhadap Aparat Penegak Hukum
karena harus diunggah ke media sosial jika ingin penanganan yang cepat. Sebagian besar
pengguna media sosial memiliki peran dalam membantu kasus yang viral di media sosial
untuk mencapai perhatian dan penanganan Aparat Penegak Hukum, mereka berpendapat
bahwa selama kasus-kasus viral bermunculan di media sosial pastinya dapat menurunkan
kepercayaan mereka terhadap penegak hukum.
Oleh karena itu, peristiwa ini sejalan dengan teori persepsi selektif (Selective
Perception). yang merupakan konsep dari teori proses selektif (Selective Processes
Theory). Bahwasanya seseorang cenderung mengartikan informasi baru yang konsisten
dengan kepercayaan mereka sebelumnya.
Hal tersebut menyebabkan kepercayaan masyarakat terhadap Aparat Penegak Hukum

menurun drastis. Namun, sebagian kecil berpendapat bahwa tindakan Aparat Penegak
Hukum tidak mempengaruhi kepercayaan masyarakat terhadap Aparat Penegak Hukum
karena mereka pastinya memiliki tingkat kinerja yang berbeda-beda.
“Kepercayaan masyarakat kepada kepolisian itu setiap minggu dan setiap

bulan selalu diingatkan oleh Bapak Kapolri terkait tingkat kepercayaan
kepolisian berapa persen dan kami selalu monitor itu sih.” (Informan 18,
Pihak kepolisian memberikan pernyataan terkait banyaknya kepercayaan masyarakat

yang menurun terhadap penegak hukum, bahwasannya pihak kepolisian tetap mengontrol
kepercayaan masyarakat dengan upaya yang dilakukan oleh Bapak Kapolri yang setiap
minggu dan setiap bulan selalu mengevaluasi serta memonitoring kepercayaan masyarakat
terhadap pihak kepolisian.
32
BAB V
PENUTUP
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dapat ditarik kesimpulan bahwa proses penanganan yang
dilakukan oleh Aparat Penegak Hukum dapat menimbulkan berbagai macam persepsi masyarakat
terhadap kasus yang terselesaikan setelah viral. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sebagian
besar masyarakat mendukung tagar no viral no justice dengan tujuan untuk mendapatkan
keadilan dari sebuah masalah karena banyaknya kasus yang tidak mendapat keadilan, menjadikan
seseorang melakukan upaya lain untuk mendapatkan haknya. Oleh karena itu, upaya dalam
memviralkan kasus melalui media sosial dapat membantu mereka untuk mendapatkan
penyelesaian dari kasus yang dialaminya. Hal tersebut dibantu oleh peran pengguna media sosial
sebagai perantara penyelesaian kasus.
Adanya fenomena-fenomena kasus yang terselesaikan setelah viral berpotensi

mengurangi kepercayaan publik kepada Aparat Penegak Hukum. Masyarakat menyatakan bahwa
tindakan yang dilakukan oleh Aparat Penegak Hukum kurang tepat dalam menangani sebuah
kasus, sehingga hal tersebut berpengaruh terhadap kinerja dan citra Aparat Penegak Hukum.
Namun, peristiwa tersebut terjadi karena asumsi dari masyarakat itu sendiri, penanganan yang
kurang tepat dari Aparat Penegak Hukum dalam menangani kasus tertentu dikarenakan butuhnya
proses yang cukup lama agar mendapatkan hasil yang memuaskan kedua belah pihak.
B. Saran
Setelah melaksanakan penelitian dan pengumpulan data serta menyimpulkan
hasil penelitian yang telah diperoleh, maka saran yang dapat diberikan oleh peneliti antara lain:
1. Bagi Peneliti selanjutnya
33
Penelitian ini memiliki keterbatasan diantaranya keterbatasan informan dan waktu yang
cukup singkat dalam pengumpulan data serta pengelolaan data. Dengan keterbatasan
yang dimiliki oleh penelitian ini diharapkan peneliti selanjutnya dapat melakukan
penelitian sejenis dengan cakupan yang lebih luas agar data yang dihasilkan lebih
beragam.
2. Bagi Aparat Penegak Hukum

Dengan adanya penelitian ini diharapkan Aparat Penegak Hukum dapat mengevaluasi
tindakan yang dilakukan selama penangan kasus dan diharapkan dapat meningkatkan
kinerja agar memberikan dampak positif terhadap kepercayaan publik.
3. Bagi Pengguna Media Sosial

Dengan adanya tagar no viral no justice ini diharapkan para pengguna media sosial
melakukan tindakan yang tepat dalam penggunaan media sosial terhadap banyaknya
kasus yang bermunculan di media sosial.
4. Bagi Masyarakat
Dengan adanya penelitian ini, diharapkan dapat menambah wawasan terkait penyelesaian
kasus yang dilakukan setelah viral di media sosial dan diharapkan dapat melakukan
tindakan yang tepat dalam mengambil langkah untuk memperjuangkan keadilan atas
kasus yang dialaminya.
34
Daftar Pustaka
Al Habsy, M. H. (2022, Januari 4). Belajar dari fenomena "No Viral No Justice". Retrieved from
https://news.detik.com/kolom/d-5883436/belajar-dari-fenomena-no-viral-no-
justice#:~:text=Fenomena%20baru%20dalam%20ruang%20digital,sebagai%20sebuah
%20kritikan%20atau%20masukan
Atianingsih, N. (2018). Pengaruh Terapaan Iklan Produk Wardah Terhadap Keputusan Pembelian
Konsumen Pada Mahasiswi Fakultas Ekonomi Di Universitas Semarang (USM) Pagi. 16.
Retrieved from https://repository.usm.ac.id/files/skripsi/G31A/2014/G.311.14.0021/
G.311.14.0021-05- BAB-II-20180725063353-PENGARUH-TERPAAN-IKLAN-PRODUK-
WARDAH- TERHADAP-KEPUTUSAN-PEMBELIAN-KONSUMEN-PADA-MAHASISWI-
FAKULTAS- EKONOMI-DI-UNIVERSITAS-SEMARANG-(USM)-PAGI.pdf
Azhari, D. A., & Rosyad, D. S. (2023). The Viral Phenomenon on Social Media is a New Legal Norm-
No Viral, No. Retrieved from
https://www.multiresearchjournal.com/admin/uploads/archives/archive-1689238329.pdf
Bramandita, B. (2022, Januari 13). 9 Teori Efek Media. Retrieved from
https://vocasia.id/blog/teori-efek-media/
Ganefri,Ph.D., P. P. (1954, Oktober 23). Koferensi Kasus. Retrieved from
http://upbk.unp.ac.id/page/konferensi-kasus
Gugule, H. (2022, Agustus). Analisis Sosiologis Terhadap Video Viral Tiktok tentang Penegakan Hukum
di Indonesia. VOL 8 NO 3. Retrieved from
https://jurnal.ideaspublishing.co.id/index.php/ideas/article/view/956
Jayanti, F., & arista, N. T. (2018). Persepsi Mahasiswa Terhadap Pelayanan Perpustakaan
Universitas Trunojoyo Madura. Vol 12, No 2, 207-209.
M Ibrahim. (2018). BAB III Metode Penelitian - repo unpas. 35. Retrieved from
http://repository.unpas.ac.id/38611/3/BAB%20III.pdf
Muammar, M. (2023, April). Penanganan Tindak Pidana Viral: Reduksi Terhadap Asas
Legalitas Ke Asas Viralitas. VOL 2 NO 1. Retrieved from
https://ojs3.unpatti.ac.id/index.php/pela/article/view/8362
Prasetya , A., Retnasary, M., & Azhar, D. A. (2022, Februari ). Pola Perilaku Bermedia Sosial Netizen
Indonesia Menyikapi Pemberitaan Viral Di Media Sosial. Volume 1 No.1, 5.
Retrieved from http://ejurnal.ars.ac.id/index.php/jdcode/article/view/699/475
Rijali, A. (2018). Analisis Data Kualitatif. Vol. 17 No. 33, 91-94. Retrieved from https://lms.syam-
ok.unm.ac.id/mod/resource/view.php?id=130041
Riofita, H., & Harsono, M. (2019). Komunikasi WORDS OF MOUTH Dalam Bidang Pemasaran.
From https://ejournal.uin-suska.ac.id/index.php/EKLEKTIK/article/view/8451/4608
35
Rompis , T. (2015). KAJIAN SOSIOLOGI HUKUM TENTANG MENURUNNYA KEPERCAYAAN
MASYARAKAT TERHADAP HUKUM DAN APARAT PENEGAK HUKUM DI SULAWESI
UTARA. Vol. 4 No. 8. Retrieved from
https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/lexcrimen/article/view/10302
Rozi, A. F. (2017). Analisis Strategi Pemasaran Pada Djawa Batik Solo Analysis Marketing Strategies
On Djawa Batik Solo. Vol 3, No 2, 5. Retrieved from
http://jurnal.unmuhjember.ac.id/index.php/JMBI/article/view/1204/966
Sari, A. C., Hartina , R., Awalia, R., Irianti, H., & Ainun, N. (2018, Desember ). KOMUNIKASI DAN
MEDIA SOSIAL. Retrieved from https://www.researchgate.net/profile/Astari-Clara-
Sari/publication/329998890_KOMUNIKASI_DAN_MEDIA_SOSIAL/links/5c2f3d83299bf1
2be3ab90d2/KOMUNIKASI-DAN-MEDIA-SOSIAL.pdf
Setiadi, A. (2016). PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL UNTUK EFEKTIFITAS KOMUNIKASI. Vol
16, No 2. Retrieved from https://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/cakrawala/article/view/
1283
Solihat, M. (2017). Teori komunikasi Massa. Bandung. Retrieved from
https://repository.unikom.ac.id/51177/1/TEORI%20KOMUNIKASI%20MASSA%2006041 7.doc
Supratman , L. P. (2018). Penggunaan Media Sosial oleh Digital Native. VOL. 15 NO.1. From
https://ojs.uajy.ac.id/index.php/jik/article/view/1243/1152
Unikom. (n.d.). BAB III Metode Penelitian. pp. 30-31. Retrieved from
https://elib.unikom.ac.id/files/disk1/699/jbptunikompp-gdl-fahmyfadil-34933-8-fahmy_un- i.pdf
Utama, A. S. (2019). KEPERCAYAAN MASYARAKAT TERHADAP PENEGAKAN HUKUM DI
INDONESIA. Retrieved from https://jurnal.ensiklopediaku.org/ojs-2.4.8-
3/index.php/sosial/article/viewFile/375/332
36
SURAT PENGANTAR KEPALA MADRASAH
37
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN
38
JADWAL PENELITIAN
Deskripsi Waktu Pelaksanaan

Kegiatan
Maret April Mei Juni Juli Agustus
1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4
Penggalian
ide
Penyusunan
dan
pengajuan
judul
Bab I
Bab II
Bab III
Revisi
proposal
Finalisasi
proposal
Pengumpula
n laporan
penelitian
Pengambila
n data
Transkrip
wawancara
Bab 4
Bab 5
Revisi
laporan
hasil
penelitian
Finalisasi
laporan
hasil
penelitian
39
Pengumpula
n laporan
hasil
penelitian
40
LAMPIRAN-LAMPIRAN
LAMPIRAN I PANDUAN WAWANCARA PENGGUNA MEDIA SOSIAL
Kode informan:
Hari dan tanggal :
Jenis kelamin :
1. Seberapa sering Anda membuka media sosial dalam sehari?

2. Apakah Anda mengikuti berita-berita yang up to date di media sosial?
3. Apa yang Anda ketahui mengenai tagar no viral no justice?
4. Bagaimana tanggapan Anda mengenai maraknya kasus viral di media sosial yang mendapat
perhatian sehingga kasus tersebut cepat terselesaikan?
5. Bagaimana tindakan Anda ketika melihat sebuah kasus yang viral di media sosial?
6. Menurut Anda apakah ketika kita mengalami sebuah masalah itu harus di unggah ke media
sosial dan viralkan?
7. Menurut Anda apakah seseorang yang mengunggah kasusnya di media sosial adalah hal yang
tepat untuk dilakukan dalam mendapatkan sebuah keadilan serta penyelesaian?
8. Menurut Anda apa yang menjadi tolak ukur keberhasilan sebuah kasus yang mencapai
penyelesaiannya setelah kasus tersebut viral di media sosial?
9. Dari banyaknya kasus yang tidak tertangani oleh Aparat Penegak Hukum dan diunggah ke
media sosial apakah dapat menimbulkan opini negatif terhadap kinerja Aparat Penegak
Hukum?
10. Menurut Anda bagaimana cara yang tepat dalam menangani sebuah kasus bagi seseorang yang
memiliki masalah hukum?
11. Dari banyaknya kasus yang tidak tertangani oleh Aparat Penegak Hukum dan diunggah ke
media sosial, apa hal tersebut dapat mempengaruhi kepercayaan Anda terhadap Aparat
Penegak Hukum?
41
LAMPIRAN II PANDUAN WAWANCARA PENEGAK HUKUM (PENGACARA)
Narasumber :
Hari dan tanggal :
Jenis kelamin :
1. Pernahkan Anda memiliki klien di mana kasus yang dialaminya itu viral di media sosial?
2. Bagaimana cara Anda menangani kasus klien tersebut?
3. Apa ada kesulitan yang Anda alami ketika klien Anda tidak terbukti bersalah terhadap kasus
viral tersebut?
4. Bagaimana upaya Anda dalam membantu sebuah kasus yang viral di media sosial?
5. Selama mendampingi klien yang memiliki kasus viral tersebut, bagaimana tindakan pihak
kepolisian mengenai proses penanganan kasus viral tersebut?
6. Apa proses penyelesaian kasus tersebut cepat atau sebaliknya?
7. Selama menangani klien-klien apa terjadi perbedaan dalam proses penanganan dan
penyelesaian kasus antara laporan kasus biasa dengan kasus yang viral?
8. Bagaimana perasaan Anda terhadap klien yang mendapatkan vonis hukuman dari hakim
setelah proses panjang yang telah dilalui?
9. Setelah Anda menangani klien yang memiliki kasus viral dengan berbagai macam proses,
apa hal tersebut dapat mempengaruhi kepercayaan Anda terhadap pihak kepolisian?
42
LAMPIRAN III PANDUAN WAWANCARA PENEGAK HUKUM (POLISI)
Narasumber :
Hari dan tanggal :
Jenis kelamin :
1. Pernahkan Anda mendapatkan laporan atau aduan dari masyarakat di media sosial terkait
kasus-kasus kriminal di masyarakat?
2. Bagaimana proses penanganan dari aduan masyarakat di media sosial, apa memiliki proses
secara umum atau khusus?
3. Apa kasus yang ada di media sosial memiliki kriteria tersendiri?
4. Bagaimana kriteria bagi kasus yang bisa diselesaikan Aparat Kepolisian?
5. Apabila ada kasus yang tidak trending topik atau viral apakah akan ditangani oleh Aparat
Kepolisian dan bagaimana prosesnya?
6. Apabila sebuah kasus menimpa aparat kepolisian apakah memiliki proses tersendiri atau
tidak?
7. Apa ada kesulitan dari proses penanganan kasus yang ada di media sosial?
8. Pernahkah Anda menangani sebuah kasus di media sosial yang setelah diselidiki adalah
berita bohong yang tidak sesuai dengan laporan yang diajukan dan apa yang akan dilakukan
oleh aparat kepolisian terhadap isu berita bohong tersebut?
9. Pernahkan Anda menangani sebuah kasus yang sampai saat ini belum terpecahkan dan apa
kendalanya?
10. Biasanya kasus-kasus yang Anda tangani di media sosial itu seperti apa?
11. Pernahkan ada sebuah kasus yang dilaporkan di media sosial terkait kasus yang sama?
43
12. Setelah kasus yang Anda tangani di media sosial terselesaikan apakah kepercayaan
masyarakat terhadap aparat penegak hukum sudah mulai meningkat?
44
LAMPIRAN TRANSKRIP WAWANCARA PENGGUNA MEDIA SOSIAL
Kode informan : Informan 1
Hari dan tanggal : Jum’at, 07 Juli 2023
Jenis kelamin : Laki-laki

Jawab: Sebenarnya media sosial itu hal yang paling sering aku buka ya. Mungkin 24 jam
dalam sehari bisa 1/4nya aku buka media sosial, standarnya pas aku di sekolah bisa 5 jam
tapi kalau lagi di rumah bisa 7-8 jam.
2. Apakah Anda mengikuti berita-berita yang up to date di media sosial? Jawab:
Aku tipe orang yang gak ngikutin tapi kalau misalnya ada temen yang ngomongin tentang
hal-hal yang viral atau lagi trending itu baru aku cari. Biasanya berita yang aku cari itu
tentang bola, games dan lainnya aja.
Jawab: Tahu sedikit doang, itu tuh kayak ada sebuah kasus yang harus diupload ke media
sosial dulu biar viral dan baru di justice. Tapi kalau gak viral itu gak bakal di justice.
4. Bagaimana tanggapan Anda mengenai maraknya kasus viral di media sosial
yang mendapat perhatian sehingga kasus tersebut cepat terselesaikan?
Jawab: Sebenernya ada hal positifnya ya, karena dengan sebuah kasus yang diupload ke
media sosial jadi ada pengguna yang membantu kasus tersebut agar makin viral dan
akhirnya di justice sama pihak berwajib. Jadi hal itu ada positifnya kadang juga ada
negatifnya karena orang-orang yang gak ngerti ngeupload ke media sosial bakal susah
dalam nanganin kasusnya karena gak bisa terbantu sama pengguna media sosial.
5. Bagaimana tindakan Anda ketika melihat sebuah kasus yang viral di media
sosial?
Jawab: Aku suka menshare ke temen-temen buat jadi bahan informasi dan kadang suka
diskusi bareng sama temen-temen karena mereka kalau lagi bahas hal-hal
45
yang lagi trending tuh bener-bener serius dan aku tipe yang jarang komentar di media
sosial sih.
6. Menurut Anda apakah ketika kita mengalami sebuah masalah itu harus di
unggah ke media sosial dan viralkan?
Jawab: Bisa jadi tepat dan sebaliknya ya karena media sosial kan gak hanya tempat buat
mengupload atau memviralkan kasus. Mungkin ada hal positifnya buat membantu kasus
dia atau dengan cara dia trending kan bisa dibantu dan mungkin minusnya ya karena dia
uplod bisa menyebabkan banyak orang yang tau dan opini negatif karena netizen Indonesia
kebanyakan suka berkomentar negatif dan gak selalu positif.
7. Menurut Anda apakah seseorang yang mengunggah kasusnya di media sosial
adalah hal yang tepat untuk dilakukan dalam mendapatkan sebuah keadilan
serta penyelesaian?
Jawab: Iya, karena bisa jadi bahan informasi ya. Jadi kayak misalnya ada suatu kasus yang
bisa bikin seseorang merasa kasusnya bukan hal kecil dan bahkan bukan hanya terjadi di
diri sendiri aja tapi bisa terjadi sama orang lain dan dengan cara mengupload di media
sosial ini bisa bikin seseorang yang ngeliat jadi lebih aware gitu dengan kasus-kasus
seperti itu. Ini merupakan hal yang baik juga buat orang lain.
8. Menurut Anda apa yang menjadi tolak ukur keberhasilan sebuah kasus yang
mencapai penyelesaiannya setelah kasus tersebut viral di media sosial?
Jawab: Yang bikin selesai ya karena dia bisa trending, mungkin kalau dia gak trending dan
segala macam gak bakal ada orang yang membantu dengan komentar baik ataupun
membantu kasusnya biar selesai. Media sosial juga sangat luas kan jadi penyebaran kasus-
kasus dari media sosial itu bisa mempercepat penyelesaian kasusnya juga. Mungkin itu cara
dia biar kasusnya viral dengan banyaknya orang yang tau dan ngebantu, jadi tolak ukur
penyelesaiannya bisa dilihat dari situ.
9. Dari banyaknya kasus yang tidak tertangani oleh Aparat Penegak Hukum dan
diunggah ke media sosial apakah dapat menimbulkan opini negatif terhadap
kinerja Aparat Penegak Hukum?
Jawab: Bisa banget, justru itu hal negatif yang bakal didapetin sama pihak yang berwajib
atau pihak yang berhak mengurusi kasus tersebut kan. Ya pasti banyak masyarakat yang
berasumsi "kok harus banget nih diupload dulu dan diviralin dulu baru bisa dibantu,
sedangkan tugas penegak hukum itu kalau kita sudah melapor
46
ya seharusnya sudah dibantu selesaian. Hal itu bisa membuat pihak berwajib jadi buruk
dimata masyarakat.
10. Menurut Anda bagaimana cara yang tepat dalam menangani sebuah kasus
bagi seseorang yang memiliki masalah hukum?
Jawab: Sebenernya di peraturan yang tertulis, kita sebagai warga indonesia seharusnya
melapor kepada pihak yang berwajib kalau memiliki sebuah kasus, namun sekarang pihak
berwajib itu banyak yang gak ngurusin kasus- kasus yang dilapor padahal menurut kita
sebagai warga Indonesia hal itu adalah hal yang penting dan kayaknya gak cuma harus
lapor doang sih. Kalau kita udah lapor dan ternyata ditangani ya oke-oke aja sih tapi kalau
gak ditangani ya media sosial lah cara yang perlu dilakukan juga.
diunggah ke media sosial, apa hal tersebut dapat mempengaruhi kepercayaan
Anda terhadap Aparat Penegak Hukum?
Jawab: Tergantung orangnya ya, kalau aku sendiri bakal tetep percaya ya karena gak semua
penegak hukum sama jadi mau gak mau setidaknya kita harus ada laporan bahwa kita tuh
ada permasalahan hukum dan kalau kita gak lapor dulu ke pihak berwajib tapi upload ke
media sosial berarti itu salah kita juga karena gak ngikutin peraturan yang tertulis. Mau gak
mau, percaya gak percaya kita harus tetap laporan dulu ke yang berwajib baru upload dulu
ke media sosial. Buat apa ada penegak hukum kalau kita yang punya masalah gak langsung
ngelapor ke pihak yang berwajib.
47
Jenis kelamin : Perempuan

Jawab: Tergantung sih yah, kalau hari libur bisa seharian buka media sosial tapi kalau
lagi di sekolah kurang lebih hampir 3 jam ya.
2. Apakah Anda mengikuti berita-berita yang up to date di media sosial? Jawab:
Kadang yang lewat di homepage aja sih, gak terlalu cari banget. Misalnya ada yang lagi
trending di Twitter jadi aku tau yang lagi viral-viral gitu.
Jawab: Sebenernya aku kurang tahu, tapi maknanya aku tau. Jadi sebuah kasus yang
kalau gak viral tuh gak dapet keadilan.
Jawab: Sebenernya aku sedikit heran ya, karena kenapa penegak hukum atau yang
berwenang itu harus mandang viralnya dulu. Jadi karena viral mereka takut sama persepsi
masyarakat kan baru dia menindaklanjuti. Padahal kalau misalnya gak viral atau dengan
laporan bisanya aja kayak dilama-lamain gitu loh, jadinya aku heran juga. Kayak “Oh baru
viral nih, takut masyarakat gimana-gimana jadi harus cepat diselesaikan.”
sosial?
Jawab: Tergantung ya, biasanya yang ngeri-ngeri gitu aku biarin aja cuma kalau ada
komentar atau statement yang bagus kadang aku retweet dan like kalau komen aku jarang.
Kadang sering diskusi sama temen-temen terkait hal itu tapi yang gak sedalam itu.
48
Jawab: Tergantung ya, kalau misalnya geting banget kayaknya perlu sih ya. Kalau kasus-
kasus kayak pelecehan gitu biasanya lebih cepet selesai kalau diupload ke media sosial
gak sih biar viral karena kalau laporan aja biasanya gak digubris.
serta penyelesaian?
Jawab: Menurut aku tepat, misalnya orang itu udah bikin laporan ke Polsek dan
tindakannya itu lama nah boleh tuh diviralin cuma ya tujuannya bukan buat tenar tapi
buat terselesaikan aja.
Jawab: Pertama itu kasusnya emang berbobot ya, misalnya korban yang bener- bener korban
dan ada fakta ada bukti juga. Apalagi kalau netizen udah liat ada banyak bukti kuat pasti
cepet gak sih ngeshare-ngesharenya dan apalagi korbannya bener-bener dirugikan
banget. Di media sosial pastinya juga ada pakar hukumnya juga kan dan biasanya ikut
membantu juga.
Jawab: Kalau menurut aku pasti ya, karena orang mikirnya yang udah upload di media
sosial pasti udah dilaporkan ke pihak berwajib cuma karena gak kunjung mendapat keadilan
jadinya diupload ke media sosial biar dapet perhatian dari masyarakat nah dari situ pastinya
bakal ditangani karena takut sama masyarakat. Masyarakat pasti juga berpikir pemerintah
atau pihak yang berwajib ini lama banget dalam nanganin kasus tapi kalau dilihat-lihat
orang-orang udah under estimate sama penegak hukum ya, jadi gak kaget lagi.
Jawab: Kalau menurut aku yang pertama itu harus cari tau dulu ya hukum- hukumnya dan
cari bukti yang jelas karena kalau mau laporan perlu ada bukti dan kalau mau ngeviralin di
media sosial jangan cuma upload masalahnya aja gitu tapi upload bukti lengkapnya terus
kalau bisa cari hukum pidana atau Undang-undang yang terkait masalah dia. Tapi menurut
aku solusi lain untuk keadilan ya diviralin ke media sosial biar dapet perhatian orang-orang
juga.
49
Jawab: Pasti sih, karena sekarang aja aku ngerasa apa yang harus diharapkan dari Aparat
Penegak Hukum di Indonesia. Jadi ya udah karena udah biasa jadi gak kaget lagi apalagi
tentang kasus pelecehan dan sebagainya yang susah banget ditangani. Aku sih cuma
berharap generasi sekarang seharusnya udah lebih sadar kalau misalnya buat negakin
hukum yang adil itu sangat penting.
50
Hari dan tanggal : Sabtu, 08 Juli 2023

Jawab: Lumayan sering misal dari pulang sekolah sampai malam. Biasanya yang sering aku
buka itu Instagram, dan TikTok, terus total dalam perhari itu bisa 3-4 jam tapi yang gak terus
menerus gitu loh.
Jawab: Lumayan, kalau yang menurut aku menarik biasanya aku ikutin dan kalau yang
kurang menarik kadang enggak sih.
Jawab: Kalau gak viral gak ada keadilan.
yang mendapat perhatian sehingga kasus tersebut cepat terselesaikan? Jawab:
Sebenernya bagus, cuma kasian kalau misalnya gak viral pasti dia sangat butuh keadilan
tapi nyatanya kurang direspon.
sosial?
Jawab: Share ke temen-temen sih biasanya.
Jawab: Enggak semua harus kita posting ke media sosial ya.
serta penyelesaian?
Jawab: Tepat, karena sekarang orang-orang banyak yang main media sosial jadi mungkin
orang-orang itu juga bisa ngebantu kita dalam masalah yang dialami.
51
Jawab: Banyak yang ngebantu dan udah ditangani sama pihak yang berwajib.
Jawab: Iya, masyarakat jadi memandang penegak hukum kurang bagus dalam menjalankan
tugasnya karena sekarang apa-apa pasti harus viral atau ramai dulu baru ditangani.
Jawab: Langsung lapor aja ke kepolisian, kalau gak direspon baru kita bisa viralin
masalahnya ke media sosial.
Jawab: Iya, pasti gak sih. Secara kita sering liat di media sosial yang ditanganin lebih dulu ya
yang viral-viral ini.
52

Jawab: Sering banget, bisa 4-5 jam dalam sehari atau bahkan bisa lebih lama kalau lagi
senggang.
Jawab: Sering sih lumayan tapi kadang juga ga terlalu ngikutin, lebih sering ngikutin berita
tentang kasus yang ada portal berita gitu terus thread orang gitu di Twitter.
Jawab: Yang aku tahu tentang tagar no viral no justice itu tentang seseorang yang mencari
keadilan dari sebuah kasusnya yang dia nih gak dapet keadilan gitu loh jadi akhirnya dia
memutuskan untuk ngepublish di sosial media dia entah itu di Instagram, Twitter, atau
YouTube gitu untuk mencari bala bantuan dari orang-orang agar kasusnya dia ini jadi viral
terus akhirnya bisa langsung ditangani gitu sama kepolisian.
Jawab: Cukup sedih juga ya pastinya. Maksudnya ya berartikan ketika mereka
memutuskan untuk mempublish kasus mereka di media sosial itu berarti mereka mungkin
tidak mendapatkan keadilan tersebut ketika mereka datang langsung gitu
kan kesana (melapor ke polisi), akhirnya mereka memutuskan untuk nge viralin kasus mereka.
Berarti memang tanggapan dari kepolisian Indonesia tuh ternyata masih kurang.
sosial?
Jawab: Tergantung kasusnya sih, kalau misalkan kejadiannya parah ya kita berkomentar
gitu dan kadang suka share link mengenai berita tersebut ke temen- temen.
53
Jawab: Menurut ku itu sih balik lagi ke kasusnya ya, seberapa genting dan seberapa kamu
ingin kasus tersebut terselesaikan tapi kalau ditanya harus atau engga menurut aku engga, ya
mungkin memang ada beberapa kasus yang mau gak mau harus diupload ke media sosial agar
orang-orang bisa ikut waspada.
serta penyelesaian?
Jawab: Tentu saja, menurut aku orang-orang yang akhirnya upload ke media sosial itu juga
pasti sebelum mereka meng-up setidaknya mereka sudah berfikir apa yang akan terjadi
kedepannya tapi inti tujuannya menurut aku sih sama intinya mereka ingin dibantu oleh
keviralan itu.
Jawab: Yang pertama itu pasti tanggapan dari orang-orang ya walaupun belum langsung
ditindak lanjuti tapi setidaknya sudah mendapatkan banyak tanggapan.
Jawab: Tentu saja iya, karena kan kita membutuhkan keadilan dan tanggapan dari Aparat
Penegak Hukum. Misalkan kalau kasus sudah viral itu biasanya sebelumnya tanggapan dari
mereka tuh kan lambat ya dan itu merupakan nilai minus nya mereka.
10. Menurut Anda bagaimana cara yang tepat dalam menangani sebuah kasus bagi
seseorang yang memiliki masalah hukum?
Jawab: Yang pertama pasti harus mencoba untuk melapor terlebih dahulu ya karena kalau
misalkan langsung nge viralin pasti orang-orang akan bilang "laporin aja, laporin aja dulu"
dan orang anggap nya pasti bukan yang gimana gimana tapi pasti menyuruh untuk
melaporkan masalah tersebut ke pihak berwajib terlebih dahulu.
Jawab: Iya, karena aku banyak menemukan kasus-kasus yang tidak mendapatkan tanggapan
dari Aparat Penegak Hukum sehingga mereka mengunggah kasusnya ke
54
media sosial ya tentu saja kepercayaan aku terhadap Aparat Penegak Hukum jadi
berkurang.
55

Jawab: Sering sekitar 1-2 jam, media sosial yang saya buka itu TikTok, YouTube, dan
Instagram.
Jawab: Cuma ngikutin yang viral-viral doang, misalnya yang lewat diberanda media sosial
doang.
Jawab: Baru bisa mendapatkan keadilan ketika di notice oleh banyak orang.
Jawab: Ya makin bagus aja si, soalnya makin cepat diselesaikan masalahnya.
sosial?
Jawab: Biasanya sih diskusi bersama teman mengenai berita yang sedang viral.
Jawab: Ga perlu, karena kalau bisa diselesaikan sendiri ya kenapa diunggah ke media sosial tapi
kalau misalkan udah mentok banget baru deh diunggah ke media sosial.
serta penyelesaian?
Jawab: Lumayan tepat sih, apalagi kalau kasusnya udah parah banget ga diselesain pastikan butuh
kepastian kalau kepastiannya belum didapatkan jadi ya diviralkan.
56
Jawab: Dilihat dari respon pengguna media sosial dan bagaimana tanggapan pemerintah,
pemerintah pasti mau gak mau harus memberikan respon karena kalau diam doang pasti
diprotes.
Jawab: Pasti, ada beberapa orang yang akan berkomentar "kok ini udah dilaporkan selama
sebulan kok gak selesai-selesai".
Jawab: Yang pertama adalah diskusi bersama keluarga terlebih dahulu setelah itu baru
laporkan ke jalur hukum, misalnya di jalur hukum gak mendapatkan tanggapan sama sekali
baru dah diunggah ke media sosial.
Jawab: Biasa aja sih, soalnya kan pasti penegak hukum banyak menangani laporan dan untuk
menyelesaikannya membutuhkan waktu.
57
Hari dan tanggal : Selasa, 25 Juli 2023

Jawab: Dalam sehari itu bisa sampai 5 jam an lah, Biasanya saya menggunakan media sosial
ketika sedang breaktime gitu.
Jawab: Kalau saya rasa sih saya cukup yah, saya cukup mengikuti berita-berita yang ada di
media sosial, karena itu menjadi bahan pembelajaran saya terlebih lagi saya kan guru sosiologi
jadi harus mengedepankan gejala-gejala sosial yang terjadi di masyarakat. Saya harus memberi
tahu tentang gejala- gejala sosial di masyarakat, maka menurut Saya untuk mengetahui
fenomena-fenomena yang viral itu cukup penting, jadi Saya mengetahui beberapa berita-berita
yang viral di media sosial.
Jawab: Waktu itu sempat lihat tapi tidak terlalu mendalam, tetapi saya mengerti maksudnya.
No viral no justice berartikan kalau ada kasus tapi kasus tersebut tidak viral berarti kasus
tersebut tidak diadili dan tidak ditindaklanjuti oleh pihak-pihak yang terkait tetapi kalau kasus
tersebut diviralkan akan mendapat tindak lanjut yang sangat baik, karena mungkin pihak
berwenang takut kalau kasus tersebut tidak ditindaklanjuti dengan baik.
Jawab: Saya rasa ada positif dan negatifnya yah. Positifnya itu bagi para pelapor, karena kalau
kasus yang dialaminya viral akan ditindaklanjuti oleh pihak berwajib tapi negatifnya kalau
korban tidak memiliki akses untuk memviralkan atau tidak paham cara untuk memviralkan
atau bahkan ada yang menganggap ngeviralin suatu kasus justru malah dapat menambah
masalah. Nah, itu negatifnya kalau ada orang yang mindset nya seperti itu maka dia akan
menerima konsekuensi kalau kasusnya tidak
58
ditindaklanjuti dengan baik oleh pihak terkait, tapi positifnya dia akan mendapat
penindaklanjutan kasus yang dialaminya dari berbagai pihak.
sosial?
Jawab: Saya sebagai pengguna media sosial biasanya memberikan komentar, kalau saya
tertarik saya berkomentar tetapi kalau tidak tertarik saya tidak ikut berkomentar. Biasanya
untuk fenomena-fenomena pembullyan, nah itu saya berkomentar tetapi kalau fenomena-
fenomena yang mungkin menurut saya tidak pantas untuk diviralkan ya saya gak ikut-ikutan
nge viralin.
Jawab: Tidak, karena saya menjaga privasi data pribadi saya. Selama saya bisa menanganinya
sendiri maka saya akan menangani kasus yang terjadi sendiri
serta penyelesaian?
Jawab: Tergantung orangnya, menurut saya kalau dia siap dengan konsekuensinya ya silahkan
saja tapi kalau dia tidak siap dengan konsekuensi setelah kasus yang dialaminya viral ya lebih
baik menggunakan cara konvensional melalui jalur hukum.
Jawab: Tolak ukurnya sudah pasti media sosial yang berperan dan pengelolaan algoritma
media sosialnya, ketika sudah diupload di TikTok terus diupload lagi di Instagram diupload
lagi di semua akun sosial media kemudian diundang untuk podcast dan menggunakan tagar
terus di Twitter juga dibikin thread. Jadi keberhasilan sebuah kasus yang mencapai
penyelesaiannya setelah kasus tersebut viral itu bergantung pada pengelolaan algoritma media
sosial.
Jawab: Iya jelas, itu pasti dapat menimbulkan stigma negatif terhadap aparat kepolisian atau
pihak hukum jika tidak bisa menangani sebuah kasus-kasus besar di Indonesia tanpa harus
viral terlebih dahulu.
59
Jawab: Sebaiknya ketika kita sedang mengalami masalah yang harus menangani masalah
tersebut terlebih dahulu ya diri kita sendiri, jangan sampai masalah menjadi besar terus kamu
gak bisa menghandle sendiri sampai tiba-tiba viral itukan dapat merugikan diri sendiri.
Contohnya kayak kasus Ibu yang selingkuh dengan menantunya sendiri itukan gak bakal viral
kalau itu bisa ditangani secara kekeluargaan, secara hukum adat, atau sesama tokoh agama,
lagi pula kayaknya kasus tersebut tidak diadili dan tidak ditindaklanjuti oleh pihak berwenang.
Jawab: Dari peristiwa tersebut pastinya akan mengundang stigma negatif masyarakat yang
ditujukan untuk Aparat Penegak Hukum sehingga dapat berpengaruh kepada kepercayaan
masyarakat terhadap Aparat Penegak Hukum.
60
Kode informan : Informan 7 Hari
dan tanggal : Selasa, 25 Juli

Jawab: Termasuk aktif sih menggunakan Instagram untuk melihat berita atau informasi yang
berada pada akun media sosial tersebut. Kurang lebih Ibu menggunakan media sosial selama
3 jam dalam sehari.
Jawab: Ibu kalau berita itu lebih ke Instagram sih, berita yang ada di Instagram lumayan yang
terupdate ya karena sekarang juga banyak portal berita yang aktif dan update di media
sosial.
Jawab: Ya, hal itu mengenai kasus-kasus yang tidak diselesaikan Aparat Penegak Hukum
terus diviralkan di media sosial agar mendapat simpati dan keadilan dari kasusnya tersebut.
Yang pertama sih kita harus hati-hati ya kalau memposting sesuatu yang kedua kalau itu bisa
jadi dampak yang positif ya nggak masalah. Kalau menurut Ibu itu solutif ya karena zaman
sekarang pakai apa sih kita, senjata kita sebagai orang yang dianggap lemah nggak punya
apa-apa apalagi kalau caranya itu benar dalam artian kalau dia berniat untuk supaya menjadi
solusi atas kasus yang dialaminya.
sosial?
Jawab: Kalau ada berita terus diposting berati ini udah mau ditindaklanjuti ya baguslah.
Kalau Ibu pribadi hanya berargumen sendiri ya bukan yang membagikan lagi dan yang
mengupload kembali biar mendapatkan perhatian gitu.
61
Jawab: Kalau Ibu nggak apalagi kalau kasus tersebut kasus pribadi ya kecuali kalau itu
benar-benar mengganggu khalayak umum ya silakan saja diupload ke media sosial.
serta penyelesaian?
Jawab: Kalau untuk kasus pribadi itu nggak tepat ya, yang bisa Ibu lihat itu sesuatu yang
lebih mengarah kepada publik dan membutuhkan penanganan Aparat Penegak Hukum tapi
kalau untuk kasus pribadi dan dia sengaja ngeviralin kayaknya kurang tepat ya.
Jawab: Respon dari penegak hukum yang cepat karena kasusnya viral. Posisi kita sebagai
masyarakat pastinya mau kasus yang diajukan cepat terselesaikan dan ada penanganannya,
nah dari situ bisa dilihat titik keberhasilannya. Selebihnya biasanya kita kurang tau nih
kelanjutannya bagaimana, contohnya kasus pembuangan sampah yang sembarangan
kemudian diviralin dan beberapa lama ditindaklanjuti kan sama dinas. Kita kan hanya
melihat "Oh sudah dibersihkan nih" semenjak kasusnya viral dan selebihnya kebijakan-
kebijakan yang harus dilakukan adalah urusan mereka. Paling tidak dengan gebrakan
pertama mereka bisa menangani serta menindaklanjuti kasus yang ada.
Jawab: Pekerjaan yang mereka lakukan adalah sebuah pelayanan, pelayanan itu dilakukan
ketika ada aduan kan. Oke-oke saja jika mereka mau meninjau dengan waktu yang lama
tetapi dari kita pasti maunya cepat terselesaikan jadi mau gak mau kita bakal memviralkan
kasus yang ada. Walaupun mungkin penegak hukum punya portal-portal tersendiri terkait
caranya dalam menangani aduan-aduan yang ada. Tidak bisa dipungkiri juga bahwa ada
beberapa Aparat Penegak Hukum yang menjalankan laporannya dengan serius dan baik jadi
tidak semuanya sama.
62
Jawab: Kalau menurut Ibu, jika dia punya kasus tertentu ya dia bisa selesaikan sendiri dan
mengajukan masalahnya ke pihak yang berwenang. Kalau dia mau yang cepet ya dia pasti
tau prosedur yang tepat yaitu dengan bantuan kuasa hukum dan lainnya yang lebih proaktif
dalam mencapai hasil yang memuaskan.
Jawab: Itu tergantung kasus dan cara penanganan Aparat Penegak Hukumnya ya. Kalau
memang kinerja mereka dalam menangani kasus ada yang tidak baik pastinya tingkat
kepercayaannya pasti menurun.
63

Jawab: Kayaknya hampir setiap hari sih, kayaknya gak megang handphone tuh pada saat
tidur doang deh.
Jawab: Ngikutin beberapa, yang paling ngikutin itu sih dari TikTok kalau Instagram kan
masih ada hoax tapi entah kenapa lebih percaya berita yang ada di TikTok
Jawab: No viral no justice itu kalau gak viral gak bakal diadili gitu, yang paling miris itu
kasus istri di KDRT sama suaminya tapi sama polisi malah diketawain terus malah suaminya
cuma kena tindak pidana ringan itu yang paling bikin Ibu geram sih.
Ya kayak ini negara apa sih, kok bisa hukum itu baru berjalan ketika viral. Menurut Ibu
itu tuh sesuatu yang “kenapa harus ada seperti itu” kita jangan sampai berurusan sama polisi
karena itu bakal ribet banget.
sosial?
Jawab: Berdiskusi dengan teman mengenai kasus tersebut.
Jawab: Jangan sampe sih kita punya kasus kayak gitu, kalau sampai diunggah ke media
sosial pun kita harus tahu posisi kita tuh kayak gimana. Apakah posisi kita benar atau posisi
kita salah, jadi jangan sembarangan upload ke media sosial. Contohnya gini ketika sedang
ditilang polisi gara-gara gak pake helm terus kita
64
merasa gak adil kemudian kita ngungkapin di media sosial, jadi menurut Ibu lebih baik kita
telaah terlebih dahulu kasus apa yang kita alami dan memang apakah posisi kita di dalam
kasus tersebut salah atau benar karena pada dasarnya manusia itu merasa dirinya itu benar,
nah kalau kita ungkapin ke media sosial tapi ternyata posisi kita salah malu sendiri kan
jadinya. Perlu dipelajari terlebih dahulu baru kita melaporkan kasusnya kalau merasa tidak
mendapatkan keadilan baru bisa diungkapkan ke media sosial.
serta penyelesaian?
Jawab: Sebenarnya kita unggah kasus kita ke media sosial itu gak tepat, tapi untuk mencapai
keadilan itu kok harus mengungkapkan atensi yang baik artinya kalau kita ingin
mengungkapkan keadilan kita harus punya banyak massa. Nah, ketika kita memiliki banyak
massa itu baru kita dilihat itu sesuatu yang aneh gitu menurut Ibu.
Jawab: Atensinya, mungkin pertama kasusnya besar terus yang kedua dia merasa
ketidakadilan dan ketimpangan, biasanya mohon maaf yang ketimpangan itu adalah mereka
yang tidak memiliki biaya untuk melawan aparat maupun pejabat.
Jawab: Iya itu sangat terlihat lah ya, jadi sangat berkurang kepercayaan masyarakat terhadap
satu instansi tertentu. Memang mau bagaimana lagi karena yang viral-viral baru ditangani.
Jawab: Iya yang pasti sih sesuai dengan pasal dan undang-undang yang berlaku ya, melayani
masyarakat ya memang harus sesuai dengan prosedurnya jadi ketika ada yang melapor
mengenai sebuah kasus ya seharusnya ditangani dengan baik dan gak yang istilahnya tuh ada
duit dulu baru jalan jadi tidak seperti itu.
65
Jawab: Iya berpengaruh, jadi sangat berkurang kepercayaan masyarakat terhadap satu
instansi tertentu.
66

Jawab: Kalau untuk hitungan jamnya mungkin saya kurang tahu ya cuma bisa dikatakan
sering dan aktiflah jadi setiap ada waktu luang pasti buka media sosial entah itu Instagram,
Twitter, TikTok dan lain sebagainya.
Jawab: Iya saya mengikuti banget beberapa berita yang viral di beberapa platform media
sosial baik yang skala kecil maupun skala besar. Contohnya saya mengikuti perkembangan
kasusnya Ferdi Sambo dan juga kasus yang memiliki skala kecil di daerah-daerah saya juga
ngikutin.
Jawab: Mungkin secara istilah saya asing ya cuma kalau dari artinya sendiri saya sudah
paham, yaitu sebuah kasus yang diunggah ke media sosial kemudian viral dan baru
ditindaklanjuti oleh Aparat Penegak Hukum karena sudah menyebar ke masyarakat melalui
media sosial.
Bersyukur dengan adanya media sosial itu tapi menjadi sangat
memprihatinkan ketika masyarakat mulai berpatokan pada media sosial dan akhirnya kurang
percaya terhadap Aparat Penegak Hukum. Jadi baru mendapatkan keadilan dari sebuah
kasus apabila kasus tersebut viral di media sosial. No viral no justice ini dengan keadaan
seperti sekarang relate banget ya jadi entah miris atau bagaimana memang sudah menjadi
rantai penyelesaian sebuah kasus.
sosial?
67
Jawab: Saya pribadi itu memang orang yang bertindaknya bukan dengan ikut berkomentar
memberikan pendapat di kolom komentar ataupun repost. Saya lebih menyimak dan
mencari tahu lebih dalam, jadi kadang ketika ada kasus yang viral di TikTok itu pasti saya
cari di Twitter, kadang di Twitter itu lebih lengkap narasinya. Saya itu bukan tipikal orang
yang menyimpulkan ya jadi saya baca kemudian saya mencari tahu lebih dalam lagi dan
saya biasanya sharenya itu bukan melalui media sosial tetapi melalui tongkrongan jadi
ketika sedang nongkrong bersama teman- teman pasti saya membahas hal yang sedang viral
di berbagai macam platform media sosial.
Jawab: Butuh, kayak istilahnya media sosial do your magic gitu untuk meminta bantuan
karena kan sebagai orang yang tidak memiliki relasi ke Aparat Penegak Hukum dan ketika
kita menshare kasus yang sedang kita alami seharusnya sudah ditindaklanjuti oleh polisi
tapi diabaikan ya butuh untuk kita mencari solusi lain dengan cara upload di media sosial
dengan memberitakan atau menceritakan dengan sejujur-jujurnya tinggal kita menunggu
respon dari pengguna media sosial bagaimana dukungan mereka dan mungkin dari orang-
orang yang membaca itu mereka memiliki relasi atau empati untuk membantu. Dengan
banyaknya massa yang mendukung kita mau gak mau polisi mengatasi kasus tersebut karena
berkaitan dengan citra baik mereka.
serta penyelesaian?
Jawab: Menurut saya, kondisional ya karena sebuah kasus yang seharusnya ditindaklanjuti
oleh pihak berwenang terkait ketika mereka melaksanakan tugasnya dengan baik, sigap dan
lain sebagainya seharusnya berita-berita kasus untuk skala kecil dan besar mungkin ya gak
harus dikonsumsi publik. Saya rasa perlu seseorang untuk mengunggah sebuah kasus ke
media sosial tetapi dengan catatan sudah dilaporkan tapi tidak ada ketegasan, tidak ada
tindak lanjut dari Aparat Penegak Hukum atau bahkan karena seseorang yang mengalami
sebuah kasus tidak memiliki pengaruh yang besar dan tidak memiliki jabatan, sebagai
korban dia diabaikan maka perlu adanya orang-orang yang berani untuk speak up karena
jujur secara pribadi kondisi hukum di Indonesia sekarang sedikit absurd ya menurut saya
jadi terkesan
68
membeda-bedakan sebuah kasus dan Aparat Penegak Hukum itu lebih cepat mengatasi
kasus yang viral di media sosial.
Jawab: Tolak ukurnya yang pertama skala kasusnya.
Jawab: Sangat mempengaruhi apalagi kalau sebuah kasus tidak ditangani oleh Aparat
Penegak Hukum kemudian diunggah ke media sosial ya sudah secara otomatis sebagai
pengguna media sosial yang mengetahui itu ya pasti akan menjudge kinerja Aparat
Penegak Hukum terkait penyelesaian sebuah kasus.
Jawab: Untuk kondisi saat ini, kayaknya jalur pintasnya ya dengan mengunggah kasus
tersebut ke media sosial.
Jawab: Iya, tingkat kepercayaan saya terhadap Aparat Penegak Hukum berubah. Secara
pribadi miris malah ketika patokan kasus terselesaikan itu dengan cara viral terlebih dahulu.
Saya inginnya tidak ada kasus yang diunggah ke media sosial untuk mendapatkan
penyelesaian dan keadilan jadi ya polisi berperan dengan sebaik mungkin sehingga tidak ada
lagi aduan masyarakat yang menshare mengenai kasus- kasus yang tidak tertangani.
69
Hari dan tanggal : Kamis, 27 Juli 2023

Jawab: Kalau untuk membuka media sosial itu hampir setiap hari, tapi memang media sosial
itu kan banyak macamnya jadi kalau Bapak secara personal itu lebih banyak menggunakan
WhatsApp dan YouTube. Nah, di luar itu untuk informasi hal-hal yang terkait dengan
pemberitaan tentang fenomena sosial yang belakangan ini terjadi itu biasanya dari situs berita
online seperti kompas.com dan tempo.com. Kalau penggunaan media sosial dalam sehari ya
itu memang sifatnya relatif ya apakah weekdays atau weekend, nah kalau weekdays
biasanya itu Bapak menggunakan media sosial dalam sehari untuk YouTube dan WhatsApp
sekitar satu setengah jam.
Jawab: Iya Bapak sedikit mengikuti berita-berita yang ada di media sosial, seperti di
WhatsApp Bapak biasanya kalau mendapatkan informasi tentang pemberitaan itu karena
hasil share teman-teman di grup tapi kalau misalnya di YouTube itu karena scrolling
beranda untuk mencari konten yang menarik, begitu ada beberapa judul yang memiliki daya
tarik untuk dibuka nah itu akan saya buka.
Jawab: No viral no justice kurang lebih paham ya, kalau belakangan ini banyak hal yang
terangkat menjadi pokok pemberitaan di media online itu biasanya karena topik tersebut
kemudian diviralkan oleh banyak orang karena media sosial itu kan bagian dari media untuk
komunitas ya, dimana banyak orang yang bertemu dalam media dan mereka mungkin
terpancing untuk memberikan dukungan makanya mereka ikut menyebarluaskan informasi
tersebut. Nah, itu yang berdampak pasif terhadap penyebarluasan isu atau konflik setelah kita
baca di media sosial saat ini.
70
Jawab: Jadi begini ya, yang Bapak lihat sebetulnya adalah bagaimana masyarakat memiliki
tingkat kepercayaan kepada Aparat Penegak Hukum, Aparat Penegak Hukum sebenarnya
banyak ya. Nah, yang Bapak lihat sebenarnya ketika masyarakat memviralkan sesuatu itu
biasanya yang Bapak rasa adalah banyak kasus-kasus yang tidak ditindaklanjuti oleh Aparat
Penegak Hukum karena beberapa hal. Nah, dengan cara memviralkan suatu masalah atau
fenomena sosial sepertinya masyarakat seolah-olah ingin meng-up suatu konflik yang pada
akhirnya itu meminta tuntutan Aparat Penegak Hukum untuk segera memproses masalah
tersebut. Jadi karena minimnya masalah yang tertangani atau kurangnya atensi dari Aparat
Penegak Hukum terhadap masalah-masalah kecil sehingga masyarakat kemudian terpancing
untuk meng-up dan mendorong masalah tersebut untuk bisa ditangani oleh Aparat Penegak
Hukum.
sosial?
Jawab: Kalau Bapak sendiri sebenarnya orang yang agak pasif ya terhadap penyebarluasan
informasi terutama hal-hal yang sifatnya konflik atau fenomena sosial. Pertimbangannya
mungkin banyak hal ya, disatu sisi karena Bapak tidak terlibat langsung dengan masalah
tersebut mungkin dari perspektif Bapak ada kekhawatiran apabila Bapak ikut
menyebarluaskan suatu masalah, suatu konflik sosial itu ada keberpihakan terhadap pihak
tertentu yang notabenenya sepertinya Bapak kurang tau bentuk permasalahannya seperti apa.
Nah, disatu sisi untuk Bapak penggunaan media sosial itu menjadi sesuatu yang krusial ya
dimana kalau kita salah melakukan tindakan misalnya memberikan like ataupun ikut
menyebarluaskan dan kalau itu suatu yang sebetulnya merupakan hoax atau sesuatu yang
tidak benar itu akan menjadi masalah kebelakang. Disatu sisi kalau kalian tau untuk Aparatur
Sipil Negara, kami memang sangat diminta untuk hati-hati dalam penggunaan media sosial.
Jadi kalau untuk Bapak, jarang sekali Bapak menshare masalah apalagi yang kaitannya
konflik antara dua pihak ke media sosial jadi hanya sebatas membaca dan ingin tahu saja
6. Menurut Anda apakah ketika kita mengalami sebuah masalah itu harus
diunggah ke media sosial dan viralkan?
Jawab: Sebaiknya kita melaporkan sebuah kasus kepada Aparat Penegak Hukum terlebih
dahulu. Namun, jika kita sudah melapor kepada Aparat Penegak Hukum
71
tetapi kasus tersebut tidak dapat penanganan barulah kita mengunggah kasus tersebut di
media sosial untuk mendapatkan penyelesaian kasus.

serta penyelesaian?
Jawab: Kalau menurut tepat atau tidaknya, jawaban Bapak menjadi relatif ya jadi sulit untuk
mengatakan hitam dan putih. Nah, Bapak sendiri merasakan bahwa tidak semua kasus yang
kemudian dilaporkan oleh masyarakat diberikan penanganan oleh Aparat Penegak Hukum,
itu sebabnya mereka merasa kesal karena kasusnya tidak diberikan penanganan, media sosial
menjadi salah satu sarana untuk mereka mencari keadilan. Kalau kondisinya, mereka
melaporkan tapi tidak mendapatkan penanganan buat Bapak itu sesuatu yang wajar dilakukan
oleh masyarakat dan bapak relatif mengatakan setuju agar masalah yang mereka hadapi atau
laporan yang mereka laporkan kepada Aparat Penegak Hukum itu bisa dilakukan tindak
lanjut berupa apapun itu sesuai dengan SOP dari Aparat Penegak Hukum, tetapi kalau
konteksnya masalah tersebut sudah ditindaklanjuti oleh Aparat Penegak Hukum buat bapak
rasanya tidak perlu tergesa-gesa untuk bisa menyebarluaskan masalah. Sebenarnya Aparat
Penegak Hukum pun mereka menghadapi masalah, bahwa pelapor itu tidak hanya satu atau
dua saja tetapi setiap hari mereka mendapatkan banyak laporan yang barangkali secara
antrean itu belum sampai jadi mungkin mereka membutuhkan spare waktu untuk menangani
laporan yang baru masuk.
mencapai penyelesaiannya setelah kasus tersebut viral di media sosial? Jawab:
Menurut Bapak penyelesaian kasus itu ketika pelaporan kasus sudah mencapai pada titik
win-win. Bisa dikatakan win-win apabila proses peradilan sudah berjalan, artinya kalau
misalnya seseorang sudah menyampaikan laporan kepada Aparat Penegak Hukum
kemudian sudah dilakukan penanganan sesuai prosedur yang berlaku bahkan
sudah dilakukan sampai tahap peradilan sehingga menghasilkan putusan yang
inkrah atau kedua belah pihak sudah saling merasa bahwa masalah tersebut sudah selesai
atau sudah berada pada titik yang sifatnya win-win bagi kedua pihak yang berkonflik.
72
Jawab: Iya, menurut Bapak hal tersebut dapat menimbulkan berbagai macam opini
masyarakat. Salah satunya adalah dapat menimbulkan opini negatif terhadap kinerja Aparat
Penegak Hukum dalam menangani sebuah kasus untuk dapat sampai pada tahap
penyelesaian sebuah kasus.
Jawab: Permasalahan hukum, artinya memang yang memiliki kapasitas untuk menangani
masalah tersebut ya Aparat Penegak Hukum. Ada banyak kasus begitu yang masyarakat
kemudian terpancing untuk melakukan main hakim sendiri, menurut Bapak itu bukan sesuatu
yang dapat menyelesaikan masalah ya karena negara kita negara hukum dan sebenarnya
pelaporan pada penegak hukum itu sudah langkah yang paling tepat bagi masyarakat untuk
mencoba menyelesaikan masalah yang mereka hadapi.
Jawab: Jadi memang begini ya, rasanya kalau suatu masalah baru ditangani setelah viral
kepercayaan bapak terhadap Aparat Penegak Hukum jadi relatif turun ya cuma balik lagi kita
kan sebenarnya tidak tahu seberapa banyak masalah yang sedang ditangani oleh Aparat
Penegak Hukum dan bagaimana sebenarnya proses yang sedang dijalani oleh Aparat
Penegak Hukum. Nah, itu yang sebenarnya Bapak tidak paham dan tidak tahu tetapi sedikit
banyak ketika ada suatu masalah itu baru dilakukan penanganan setelah viral itu dapat
menurunkan tingkat kepercayaan bapak terhadap Aparat Penegak Hukum karena barangkali
untuk beberapa orang itu menjadi sesuatu yang lama padahal itu menjadi urgent untuk
segera ditangani.
73

Jawab: Sering sih, biasanya bisa sampai 3 atau 4 kali dalam sehari. Media sosial yang Ibu
sering gunakan itu WhatsApp dan Instagram.
Jawab: Iya Ibu mengikuti, jadi kan Ibu mengikuti beberapa forum di WhatsApp, biasanya
Ibu mengikuti berita-berita yang dishare di forum tersebut. Namun, yang Ibu baca dan Ibu
ikuti itu paling yang memang sekiranya anggota-anggotanya memiliki tingkat intelektualitas
yang tinggi jadi dan sumber beritanya yang benar-benar bisa dipertanggung jawabkan dan
masuk akal juga.

Jawab: Jadi kalau misalnya kita ada suatu insiden dan insiden tersebut hanya dilaporkan ke
pihak berwajib saja. Namun, ternyata tidak ada tindak lanjut untuk penyelesaian insiden
tersebut tetapi kalau insiden tersebut diviralkan di media sosial ya terpaksalah untuk
ditindaklanjuti karena hal tersebut membuat polisi itu ceming.
Itu memang kenyataan ya, jadi memang setelah viral kemudian baru ada tindak lanjut tapi
ya tindak lanjut hanya sebatas kelihatan ada tindak lanjut sih karena setelah itu “Apa sih
tindak lanjutnya” karena akan muncul berita viral lain yang menyebabkan berita sebelumnya
tertimbun dengan berita yang baru.
sosial?
Jawab: Karena kita kan ada semacam aturan ya memang kita tidak bisa berbuat apa apa
sesuai kapasitas kita saja kalau memang kapasitas kita sesuai untuk tegakkan kebenaran ya
sebarkan itu selagi itu tidak membahayakan diri sendiri, gak mungkin
74
kan Ibu menyebarkan ke orang yang tidak paham atau orang yang berbeda pendapat dengan
kita. Setidaknya orang-orang yang kita sayangi itu wajib tahu mengenai hal tersebut.
Alhamdulilah kalau untuk teman diskusi ada sih, beberapa yang sebaya dengan Ibu juga ada.
Jawab: Sebetulnya kan kita punya jalur untuk menempuh sebuah keadilan tapi karena
sekarang jalur tersebut itu tertutup rapat dan kita tidak punya kuncinya kita tidak bisa
mendobraknya ya. Kebanyakan kan yang sudah viral itu memang penuh dengan
keputusasaan kan, mereka sudah melaporkan ke sana ke mari gak ada tanggapan kok begini-
begini aja. Jadi setelah mencapai puncak geregetannya ya sudah mereka mengunggah suatu
kasus ke media sosial.
serta penyelesaian?
Jawab: Ini bukan masalah tepat nggak tepat tapi masalahnya adalah tidak ada pintu untuk
menuju kesana untuk mendapatkan keadilan sebenarnya kan cukup dengan melaporkan saja
ya. Namun, kenapa terjadi penyebarluasan sebuah kasus di media sosial karena pada saat
kita lapor tidak ada tindak lanjut dari pihak yang terkait untuk menangani sebuah kasus
seperti disepelekan, tapi kalau misalkan kita memiliki jalur yang bagus dan nggak perlu
diviralkan ya sudah kita melalui jalur yang baik-baik saja tanpa perlu mengunggah sebuah
kasus ke media sosial.
Jawab: Tolak ukur keberhasilan penyelesaian sebuah kasus itu yang paham banget memang
orang-orang hukum ya kalau kita memang harus memuaskan salah satu pihak namanya
tidak adil juga karena memang keadilan itu harus kedua belah pihak sama-sama merasakan
keadilan gitu ya dan keadilan itu kadang memang menyakitkan juga tidak segala sesuatu itu
harus sesuai dengan keinginan kita gitu ya. kembali lagi kita paham hukum atau tidak kalau
kita paham hukum untuk tindakan kejahatan yang seperti itu seharusnya hukuman yang
setimpal itu apa kalau tolak ukur keadilannya harus sesuai dengan undang-undang kita
kalau memang hukum Islam kan misalnya membunuh ya dihukum dengan dibunuh juga.
Tapi itu kan tidak
75
berlaku untuk undang-undang di Indonesia gitu jadi ada hukuman-hukuman tertentu tanpa
adanya rekayasa.
Jawab: Pasti karena memang sekarang itu kan tumpang tindih ya tugas antara Aparat
Penegak Hukum di sini istilahnya polisi dengan tentara. Polisi tugasnya apa tentara tugasnya
apa makanya kalau mereka tidak menangani sebuah masalah dengan prosedur yang berlaku
ya otomatis benar-benar akan jatuh marwah polisi makanya kan kalau misalkan ada sebuah
masalah yang viral di media sosial dan membutuhkan keadilan itu mereka langsung
menangani masalah tersebut untuk memperbaiki citra polisi.
Jawab: Sebenarnya untuk membantu tuh ada sebuah lembaga-lembaga yang memang
ditugaskan atau mereka peduli terhadap keadilan, jadi kalau misalnya memang ada kasus
yang sudah dilaporkan tapi nggak ada tindakan ya cobalah kita konsultasi dengan lembaga-
lembaga bantuan hukum tersebut.
Jawab: Kalau kita hanya melihat dari media sosial, berita yang ada itu kan selalu yang
negatif ya sedangkan sisi positif dari kepolisian juga nggak ada beritanya. Sebenarnya
memang dalam kepolisian sendiri juga kan terjadi semacam beda pendapat juga karena
polisi yang benar juga masih banyak yang memang benar- benar ingin memberi kenyamanan
pada masyarakat juga nggak sedikit. Berita-berita yang positif mengenai kinerja Aparat
Penegak Hukum jarang ada, yang sering muncul itukan ya yang negatif-negatif terus
sehingga kepercayaan masyarakat juga pasti turun terhadap instansi kepolisian.
76

Jawab: Sering dan bisa lebih dari lima kali buka media sosial, biasanya 2-3 jam dalam sehari
tergantung waktunya aja.
Jawab: Iya ikutin, ada dari Tiktok dan Twitter.
Jawab: Tau, dari Twitter juga banyak ya yang trending dan TikTok juga sama. Jadi
no viral no justice ini kalau kasusnya viral baru ditangani dan dapat keadilan.
Ada point plusnya ya untuk kasus yang viral, mungkin bisa cepat ditanggapi sama pihak
yang berwenang sehingga hal tersebut cepat terselesaikan.
sosial?
Jawab: Melihat dulu nih kasusnya dari kedua sisi, secara gak langsung kan banyak konten-
konten yang gak hanya untuk viral aja kan. Setelah dilihat dari dua sisi kita amati benar gak
faktanya seperti itu kasusnya karena bisa juga terjadi hoax. Untuk komen dan menshare
agak kurang saya lakukan ya karena gak pengen terlalu ikut campur ke masalah itu aja dan
paling bahas-bahas sama teman dan suami secara langsung.
Jawab: Sebisa mungkin sih ke Aparat Penegak Hukum dulu ya, mungkin kalau gak ada
solusi lain mungkin bisa diviralin. Tapi lebih baik diselesaikan secara baik-baik dulu.
77
serta penyelesaian?
Jawab: Dibilang tepat ya kita harus lihat dulu ya kasusnya seperti apa, kadang ada yang
cuma konten untuk viral aja bahkan ada yang benar dan gak benar jadi harus dilihat dulu
kasusnya seperti apa karena pastinya ada yang tepat dan ada juga yang tidak tepat. Kasus
yang tepat itu semacam kasus Ferdy Sambo terus penganiayaan Mario Dandy dan korbannya
karena kalau itu gak viral kasusnya bakal jalan ditempat kan sedangkan kasus yang kurang
tepat seperti kasus perselingkuhan rumah tangga gitu karena masih bisa diselesaikan secara
kekeluargaan.
Jawab: Karena pengaruh algoritma media sosialnya. Karena dari up ke Instagram bisa
diup lagi ke Twitter dan bisa diup lagi ke TikTok sehingga masyarakat bisa mengikuti
kasus tersebut untuk membantu mendapatkan keadilan. Jadi karena media sosial luas jadinya
kasus-kasus tersebut bisa menyebar dan memudahkan dalam proses
penyelesaiannya sampai ke persidangan dan mendapatkan
keadilannya.
Jawab: Ya bisa jadi, karena selama ini kasusnya gak viral ya mungkin bisa jadi jalan
ditempat aja kasusnya. Makanya banyak masyarakat yang memposting masalahnya ke media
sosial agar dapat mendapatkan perhatian publik.
Jawab: Harus cari jalan keluarnya dulu sebenernya dan mungkin kalau udah mentok baru
diviralin ke sosial media itu pun menurutku gak tepat yah karena harus diselesaikan dulu
sesuai prosedur yang ada dan kalau diunggah ke media sosial konsekuensinya juga banyak
bahkan bisa melebar kemana-mana.
78
Jawab: Iya bisa, tergantung kasusnya dulu sih. Kadangkan kita melihat bahwa kasus yang
viral ini baru diurusin sama Aparat Penegak Hukum tapi selama ini tetap percaya aja sih
karena hukum masih berlaku di Indonesia.
79

Jawab: Iya hampir setiap hari, kalau diakumulasi mungkin bisa sampai 1-2 jam di waktu
senggang. Saya sering buka YouTube dan Instagram.
Jawab: ya lumayan ngikutin sih, terakhir tentang pernikahan beda agama itu viral juga terus
peristiwa penganiayaan David Ozora.
Jawab: Sekarang-sekarang ini lagi viral tentang tagar itu. Jadi itu adalah tagar yang
digunakan jika ada sebuah kasus yang tidak tertangani Aparat Penegak Hukum dan akhirnya
viral di media sosial.
Contohnya peristiwa yang lagi viral yaitu ada beberapa wali murid yang tidak setuju kalau
ada wisuda dari TK, SD, SMP, dan SMA. Lalu setelah viral akhirnya keluar keputusan
dari Kementerian bahwa wisuda tuh hanya bisa di tingkat sarjana dan diatasnya. Nah
menurut saya kalau contoh seperti itu artinya menunjukan bahwa adanya people power
yang berarti kekuatan masyarakat yang yang cukup kuat untuk mendesak kebijakan negara
dan pemerintahan. Itu adalah hal yang bagus dari sisi people powernya cuma kalau dari
sisi penegak hukum berarti mereka masih lemah dan kurang karena kalau tidak ada
desakan dari masyarakat pastinya tidak akan diproses.
sosial?
Jawab: Kalau ada berita viral, biasanya saya diskusi sama teman-teman untuk cari penjelasan
dari kebenaran kasus tersebut.
80
Jawab: Tergantung jenis masalahnya ya, ada yang sebaiknya langsung saja ke pihak- pihak
penegak hukum dan ada juga yang boleh-boleh saja diupload dan disebarkan di media sosial
tapi menurut saya sebaiknya tidak dibagikan ke media sosial, karena dapat menyebabkan
keributan di masyarakat dan menimbulkan keresahan. Kalau dikira-kira kasusnya dapat
digunakan sebagai peringatan dan kewaspadaan bagi masyarakat terhadap peristiwa apapun,
nah itu boleh-boleh aja disebarkan ke media sosial.
serta penyelesaian?
Jawab: Sebenarnya itu bukan cara yang tepat ya untuk kasus dalam rangka menegakkan
keadilan tapi membagikan kasus-kasus itu ke media sosial dapat menjadi cara lain untuk
mendapatkan perhatian sosial sehingga diperolehlah people power tadi
Jawab: Kalau sudah viral dan diproses itu berarti keberhasilan kasus itu akan tercapai apabila
kepentingan masyarakat yang memviralkan kasus itu akan terpenuhi. Media sosial itu kan
banyak yah jadi algoritma media sosial itu beda-beda, nah ada media sosial yang
algoritmanya fair dan gak fair. Terakhir yang saya tau algoritma tiktok itu gak fair jadi
algoritmanya tidak natural karena bisa diatur sistem dari tiktok yang viral itu bermacam-
macam. Namun algoritma media sosial selain Tiktok menurut saya cukup membantu
kasus-kasus yang viral untuk mendapat keadilan.
Jawab: Dapat memunculkan citra negatif tetapi juga tidak pasti, karena bisa jadi justru
memunculkan citra positif juga. Kalau yang kemarin saya lihat tentang kasus viral
pernikahan beda agama itu beberapa hari langsung muncul keputusan dari Mahkamah Agung
yang melarang KUA untuk menyetujui pernikahan beda agama itu
81
dalam waktu cepat. Jadi hal tersebut bisa ditinjau berdasarkan kasus yang viral itu karena
tidak semua bisa menjadi citra negatif.
Jawab: Kalau dia tidak mengerti tentang alur pelaporan masalah kasus hukum gitu yah
tentunya dia harus datang ke Lembaga Bantuan Hukum sebelum curhat atau viral-viralin ke
media sosial. Dia harus konsultasi dulu ke Lembaga Bantuan Hukum tentang masalah dia
dan bagaimana cara menyelesaikannya, selama dia menjalankan proses itu dia curhat di
media sosial menurut saya tidak masalah. Karena langkah-langkahnya bukan ada kasus lalu
diviralkan tapi ada kasus langsung lapor ke Lembaga Bantuan Hukum sebagai masyarakat
yang menaati aturan. Kalau dia sudah paham, dia bisa langsung ke penegak hukum jika
mengerti hukum-hukum dan kalau sebaliknya dia bisa pergi ke lembaga bantuan hukum
terlebih dahulu.
Jawab: Secara saya pribadi, sebelum dan sesudah adanya kasus viral itu tidak terlalu
mempengaruhi kepercayaan saya kepada penegak hukum. Gak terlalu ngaruh, bukan
bertambah dan berkurang, para Aparat Penegak Hukum pastinya memiliki tingkat kinerja
yang berbeda-beda.
82

Jawab: Kalau buka media sosial saya lumayan sering ya, tapi biasanya kalau sudah sampai
rumah. Biasanya bisa dihitung hampir satu jam perhari dan paling lama 2 jam itupun dari
beberapa gabungan pagi sampai malam. Jadi tidak langsung 2 jam dalam sekali membuka
media sosial. Untuk saat ini saya lebih sering buka YouTube, Instagram, dan WhatsApp.
Jawab: Kalau mengikuti tidak, tapi hanya menemukan dan mengamati pastinya.
Jawab: Saya pernah melihat dan menemukan tapi yang paling sering itu tagar “percuma
lapor polisi”. Menurut saya no viral no justice itu biasanya terkait dengan laporan-laporan
masyarakat kepada Aparat Penegak Hukum, ketika mereka punya masalah ataupun kasus
dan dilaporkan ke Aparat Penegak Hukum melewati proses yang lama sampai bertahun-
tahun tidak diproses akhirnya diviralkan dulu sehingga ketika sudah viral baru muncul
penanganannya. Sering saya melihat kasus yang paling banyak itu tentang penegak hukum
dan yang lagi trend akhir-akhir ini tuh terkait dengan Gubernur Lampung tentang jalanan
yang rusak dan munculnya fakta mengenai barang-barang dan perilaku glamour dari
pejabat-pejabat.
Ya sayang saja, kalau misalnya itu terkait dengan pejabat atau pelayanan masyarakat
biasanya penanganannya lama dia akan memilah-milah mana yang perlu didahulukan
tetapi tanda kutip dari apa yang akan didahulukan. Dengan memviralkan kasus di media
sosial biasanya untuk orang-orang yang tidak memiliki kuasa jadi sayang saja sih.
83
sosial?
Jawab: Kalau saya pribadi jarang memberikan komentar tapi saya suka melihat kasus-kasus
viral di media sosial untuk tau sendiri, berargumen sendiri, dan terkadang saya berdiskusi
dengan istri saya.
Jawab: Tergantung masalahnya ya, kalau masalah pribadi menurut saya tidak perlu diunggah
ke media sosial apalagi terkait dengan kehidupan keluarga. Saya memperhatikan bahwa no
viral no justice ini merupakan masalah dari kasus-kasus yang penanganannya lama
sehingga gak selesai-selesai kasusnya cuma gak semuanya seperti itu.
serta penyelesaian?
Jawab: Itu sih tergantung perspektif ya, ada yang sah-sah saja tapi untuk zaman sekarang
perlu mempersiapkan diri juga karena kalau misalkan dia terlibat kasus di media sosial
lawannya itu tinggi kemudian punya power itu kan bisa malah dibalikin lagi. Jadi kadang
menjadi senjata makan tuan juga kadang juga tujuannya baik tetapi jadi apes juga, tetapi ada
beberapa yang akhirnya diselesaikan juga walaupun harus viral terlebih dahulu.
Jawab: Keberhasilan kasusnya itu dilihat karena banyaknya proses penyelesaian yang
dilakukan di media sosial karena media sosial itu luas sehingga jika kita mengunggah sebuah
kasus maka akan sangat cepat tersebar dan memungkinkan untuk mendapat simpati dari
para pengguna media sosial sehingga Aparat Penegak Hukum harus menangani dan
menyelesaikan kasus tersebut.
Jawab: Oh iya pastinya, bahkan sekarang sudah banyak tanggapan yang beragam dari
masyarakat karena munculnya kasus-kasus yang tidak tertangani sehingga dapat merusak
nama baik Aparat Penegak Hukum tentunya.
84
Jawab: Harusnya kalau pihak pelayanan masyarakat, hukum itu harus cepat dalam dilayani.
Sekarang saja kalau ke Kelurahan itu sudah asik tuh karena kalau ada masalah apapun yang
terkait dengan sipil misalnya bikin KK, KTP dan lainnya itu sudah diarahkan dan ada
solusinya. Kalau yang begini biasanya terkait dengan hukum kemudian ada iming-iming
dibelakangnya yang harus dibayar dengan nominalnya yang bervariasi atau terkait dengan
pihak yang lebih berpower di belakangnya nya. Saya termasuk orang yang ikut di jalurnya
saja dulu, jadi tidak langsung masuk ke media sosial atau mengadukan ke pihak yang lebih
tinggi jadi ikuti alurnya dulu. Lagi-lagi mereka yang sudah mengikuti alurnya tetapi ketika
di ikuti alurnya hasilnya tidak bisa atau mentok dan nyatanya sudah berkali-kali tidak
dihiraukan ya jalan satu-satunya adalah memviralkannya.
Jawab: Pastinya berpengaruh secara umum, tapi tidak semuanya begitu. Misalnya kita ambil
konteks Aparat Penegak Hukum, kalau misalnya kita punya masalah dan datang ke
tempatnya langsung ternyata masih dilayani dengan baik kok.
85

Jawab: Hampir setiap hari saya menggunakan media sosial, biasanya saya membuka media
sosial diwaktu senggang saja seperti Instagram, Tiktok dan Twitter sometimes.
Jawab: Up to date nya itu tergantung dari timelinenya aja sih, biasanya bisa dilihat dari
beranda FYP gitu tentang berita-berita yang lagi viral sekarang. Salah satu kasus yang
sedang saya amati belakangan ini itu kasus jalanan rusak yang ada di Lampung, saya suka
melihat video-video dari proses permasalah kasus itu sampai jalannya sudah diperbaiki.
Karena jalanannya kan sudah rusak dan hampir tidak bisa digunakkan, tapi pemerintah tidak
ada kontribusinya. Jadi akhirnya kasus itu viral dan masyarakat banyak memberi komentar
sampai presiden itu turun tangan langsung meninjau jalanan yang ada di Lampung itu.
Jawab: Tagar itu digunakan sebagai cara mengungkapkan sebuah kasus dan mencapai
keadilan. Sesuatu kasus yang mereka alami itu sebenarnya sudah dilaporkan kepihak
berwajib tapi mereka berasumsi bahwa media sosial itu lebih cepat dalam menangani
kasusnya dari pada pihak berwajib, jadi setelah itu mereka lebih update di media sosial.
Setelah mereka up komentar-komentar negatif dari pengguna media sosial yang
bermunculan dapat dilihat dan ditanggapi oleh penegak hukum setelah viral.
Ada positif negatifnya sih positifnya itu karena setelah viral penegak hukum benar-benar
bergerak menindaklanjuti kasus yang ada seperti kasus jalanan rusak di Lampung. Dari
banyaknya kasus yang ditindaklanjuti setelah viral itu menyebabkan masyarakat berasumsi
bahwa kinerja yang dilakukan penegak hukum itu setelah
86
kasusnya viral saja. Kalau dari sisi negatifnya itu dilihat dari pengambilan kasus yang benar
dan salah jadi kita harus mencari tahu dulu faktanya seperti apa. Jadi Kalau saya tidak
langsung menjudge kasus yang saya lihat tapi saya harus cari dulu kebenaran berita tersebut
dan mengambil mentah-mentah dari beredarnya kasus itu. Kalau ada kasus yang sangat
membutuhkan bantuan di media sosial pastinya saya akan ikut menanggapi dan sedikit
membantu mereka dalam mencari keadilannya.
sosial?
Jawab: Saya tidak langsung menjudge kasusnya tapi saya akan menyelidiki tentang
kebenarannya seperti apa kadang saya browsing dari berbagai media sosial. Saya jarang
berkomentar tetapi saya sering berbicara dan menshare kepada teman-teman saya terkait
hal-hal tersebut.
Jawab: Sebaiknya melaporkan masalah yang dialami kepada pihak yang terkait, jangan
langsung mengunggahnya ke media sosial. Jika tidak mendapat respon dalam jangka waktu
lama dari pihak yang bersangkutan maka cara lain untuk menyelesaikan masalah dan
mendapat keadilan ya dengan cara mengunggah masalah tersebut ke media sosial tetapi
dengan baik dan bijak.
serta penyelesaian?
Jawab: Kalau masalah itu diup ke media sosial menurut saya kurang tepat karena sebaiknya
kita telaah dulu kasusnya gimana. Kita harus melapor ke pihak berwajib.
Jawab: Tolak ukur keberhasilan sebuah kasus itu ya diselesaikan dan berkelanjutan karena
mau seviral apapun sebuah kasus yang diunggah ke media sosial tetapi jika tidak
ditindaklanjuti dan diselesaikan ya percuma jadi kesigapan Aparat Penegak Hukum
dalam menangani sebuah kasus juga dapat mempengaruhi keberhasilan penyelesaian sebuah
kasus.
87
Jawab: Pastinya iya, terdapat opini negatif dan opini positif dari masyarakat mengenai hal
tersebut. Contohnya seperti “Oh kalau sebuah kasus tidak viral berarti polisi tidak turun
tangan untuk menangani dan menindaklanjuti sebuah kasus.”
Jawab: Pertama, kita wajib melaporkan kepada pihak berwajib apa masalah kita dan mereka
akan membuat laporan kalau kita tidak bisa menanganinya dengan sendiri maka kita bisa
meminta bantuan dari kuasa hukum untuk dapat menyelesaikan masalah yang dialaminya.
Ketika sudah sekali dua kali tidak ada tanggapan ya boleh lah kita up masalah tersebut ke
media sosial tetapi ini hanya berlaku bagi orang-orang yang paham teknologi. Namun,
bagaimana dengan orang-orang yang tidak mengerti media sosial. Pastinya banyak sekali
kasus-kasus mereka yang tidak diselesaikan.
Jawab: Percaya sih ya percaya ya. Secara hukum, secara aturan sih percaya dengan bantuan
hukum dengan pihak kepolisian, ya mungkin tingkat penyelesaiannya itu sih kurang
maksimal dan kurang cepat tanggap.
88

Jawab: Paling kalau untuk sekarang yang Ibu sering buka itu TikTok tapi kalau TikTok
itukan tergantung kita sering bukanya apa ya kalau tentang pengajian ya isi berandanya nanti
kebanyakan pengajian. Pernah waktu itu lewat tentang kasusnya Mario jadi beranda TikTok
Ibu video-video berita tentang Mario semua, terus yang kasus yang depan rumah orang di
tembok yang sampai akhirnya ada petugas yang terkait turun tangan untuk menangani
masalah tersebut.
Jawab: Iya mengikuti, cuma tidak terlalu mendalam.
Jawab: Seseorang yang memiliki masalah kemudian orang tersebut melaporkan masalahnya
kepada Aparat Penegak Hukum tetapi tidak mendapatkan penyelesaian akhirnya orang
tersebut mengunggah masalahnya ke media sosialnya untuk mendapatkan penyelesaian dan
keadilan dari masalah yang dialaminya.
Karena memang sekarang dunia global ya, informasi juga cepat didapat. Jadi menurut saya
bagus sih, karena selama ini kadang hukum kita kan kurang adil bagi masyarakat bawah itu
tajam tetapi untuk masyarakat atas tumpul terus biasanya kalau untuk orang yang berduit
ketika memiliki masalah, masalah tersebut langsung ditutup menggunakan uang tetapi untuk
masyarakat bawah yang tidak memiliki apa- apa mereka tidak memiliki pembela atau
penasehat hukum kemudian hukum juga dibelok-belokan yang salah menjadi benar dan
yang benar menjadi salah karena mereka memiliki uang. Uang dan jabatan itu dapat
berpengaruh bagi penanganan sebuah kasus, jadi sebenarnya kasihan rakyat kecil.
Sebenarnya dengan adanya
89
tagar no viral no justice menurut Ibu itu bagus banget sih, jadi hukum bisa ditegakkan
karena hukum sebelum adanya tagar no viral no justice tu tertutup hukumnya apalagi yang
melakukan kejahatan ini adalah orang orang kelas atas dan memiliki kekuasaan.
sosial?
Jawab: Kalau untuk menshare untuk ke komentar itu kan kita juga harus waspada juga ya
dengan jari kita karena ada UU ITE kalau kita salah berpendapat kan nantinya kita bakal
kena juga jadi makanya kita harus berhati-hati. Jadi paling Ibu ngebahas kasus yang viral di
media sosial itu ketika sedang bersama teman dan suami jadi kayak diskusi mengenai kasus
yang viral di media sosial aja sih.
Jawab: Selama itu bisa ditangani dengan kekeluargaan atau dengan jalan yang formal dan
baik menurut Ibu nggak usah diunggah ke media sosial kan semuanya juga bisa diselesaikan
dengan cara yang baik-baik tapi kalau memang ada ketidakadilan silakan saja diunggah ke
media sosial untuk memperjuangkan keadilan tersebut.
serta penyelesaian?
Jawab: Kalau menurut Ibu itu adalah hal yang tepat karena kalau kita menyewa pengacara itu
mahal terlebih lagi untuk masyarakat yang tidak memiliki kekuasaan atau tidak memiliki
uang. Menurut Ibu itu untuk zaman sekarang adalah cara yang instan untuk menegakkan
keadilan.
Jawab: Tingkat keberhasilannya ya apabila yang tertindas itu merasa diperlakukan secara
adil tapi kalau kasusnya viral di berbagai akun media sosial dan akhirnya tidak mendapatkan
keadilan ya percuma karena kan yang dicari itu kan keadilan penyelesaian sebuah kasus.
90
Jawab: Sebenarnya itu adalah sebagai cambuk bagi Aparat Penegak Hukum ya, memang
karena kan kita sebagai manusia ini kadang suka lengah sama dunia kalau memang hukum
ingin menegakkan keadilan ya jangan yang salah itu dibela dan yang benar itu malah
dijebloskan seharusnya ditegakkan sesuai dengan prosedur yang berlaku kalau seperti itu sih
akan menimbulkan opini negatif terhadap kinerja Aparat Penegak Hukum.
Jawab: Cara yang tepat untuk menangani sebuah kasus ya sesuai dengan prosedur yang ada,
jalani sesuai prosedur yang ada dan bagi penegak hukum juga jangan dipersulit kalau
memang itu bisa dipermudah kenapa harus dipersulit apalagi untuk rakyat kecil yang
membutuhkan keadilan karena tugas penegak hukum sudah seharusnya melayani masyarakat
sesuai prosedur yang berlaku.
Jawab: Idealnya memang penyelesaian sebuah kasus itu harus yang lurus, sesuai tugas dan
kewajibannya kadang mereka itu kan memang tergoda dengan hal-hal yang duniawi
sehingga yang jadi salah jadi benar dan yang benar jadi salah tetapi tidak semua Aparat
Penegak Hukum seperti itu pasti ada juga Aparat Penegak Hukum yang menangani sebuah
laporan sesuai dengan prosedur yang berlaku jadi hal tersebut tidak mempengaruhi tingkat
kepercayaan Ibu terhadap Aparat Penegak Hukum.
91
LAMPIRAN TRANSKRIP WAWANCARA APARAT PENEGAK
HUKUM (PENGACARA)
Narasumber : Informan 17 (Pawallang And Brother Law Firm)
Hari dan tanggal : Selasa, 01 Agustus 2023
1. Pernahkan Anda memiliki klien di mana kasus yang dialaminya itu viral di
media sosial?
Jawab: Beberapa tahun yang lalu saya pernah menangani suatu kasus, tepatnya di daerah
Lampung ya memang kasus ini tidak terlalu viral di nasional tapi lumayan viral di daerah
Lampung pada saat itu.
2. Bagaimana cara Anda menangani kasus klien tersebut?
Jawab: Beberapa tahun yang lalu saya pernah menangani suatu kasus, tepatnya di daerah
Lampung. Itu sempat viral ya, ada seorang nenek yang posisinya sedang kelaparan yang
dimana sebenarnya dalam ketentuan Undang-undang Dasar 1945 itu segala hak warga negara
itu ditanggung oleh negara. Namun, faktanya tidak demikian yang terjadi pada saat itu si
nenek ini sangatlah kelaparan kemudian melihat ada ubi jalar yang diduga olehnya adalah ubi
jalar liar. Ternyata pohon ubi jalar tersebut milik seorang tetangganya ya kita anggaplah
beliau itu sudah berkecukupan pada saat itu karena dia juga memiliki usaha yang maju di
daerah. Nah, pada saat dilihat itu alih-alih orang ini memberikan belas kasih kepada
tetangganya yang janda dan sudah berusia rentan tetapi yang terjadi adalah si pemilik pohon
singkong tersebut malah melaporkan nenek ini ke pihak kepolisian waktu itu. Nah, pada saat
nenek itu dilaporkan mirisnya adalah tidak ada upaya untuk dilakukan restorative justice
system atau orang bilang sekarang ini musyawarah mufakat dalam bahasa hukum kita
mengenal restorative justice system. Tidak terjadi restorative justice system itu, yang
terjadi adalah nenek itu dipidanakan. Ketika tahap tersebut sudah berjalan Alhamdulillah nya
ada beberapa tokoh masyarakat atau tokoh agama yang meminta bantuan saya untuk dapat
membantu menyelesaikan kasus tersebut karena
92
dinilai tidak berdasarkan keadilan dan lain lain. Waktu itu sedang musim Facebook tahun
2011 kebawah dan lain lain. Kita membuat suatu petisi yang dimana petisi tersebut banyak
menyerap perhatian orang lain, akhirnya di kantor polisi tersebut dilakukan aksi unjuk rasa
oleh warga setempat. Dengan pertimbangan-pertimbangan segala macam nya karena sudah
setiap hari diduduki oleh massa pada saat itu, aksi unjuk rasa ini dilakukan dengan estimasi
waktu 30 hari dan mereka juga melakukan dengan bebas serta aksi-aksi teatrikal serta
menginap di depan kantor polisi tersebut untuk mendapatkan keadilan restorative justice
system ataupun perdamaian.
3. Apa ada kesulitan yang Anda alami ketika klien Anda tidak terbukti bersalah
terhadap kasus viral tersebut?
Jawab: Sangat ya, sangat sekali. Kita memang sekarang harus akui bahwa kepastian hukum
itu agak sulit kita perjuangkan pada saat bicaranya adalah tidak memiliki kepentingan-
kepentingan. Kita ketahui senior saya mungkin ada pengacara- pengacara yang jauh
berpengalaman, banyak sekali menangani-menangani kasus yang tadinya dikesampingkan
atau tidak dianggap kemudian pada saat beliau turun tangan, kasus tersebut dianggap selesai
ataupun ada perdamaian. Jadi memang saya harus akui bahwasanya konteks hukum di
Indonesia ini memang betul-betul harus diperjuangkan mati-matian atau memang dengan
cara yang paling mudah adalah harus viral saat ini karena pada saat menyedot perhatian
masyarakat ada di beberapa Undang-undang termasuk juga Undang-undang Ketenagakerjaan
atau keturunan dari Undang-undang Ketenagakerjaan itu, yang dimana penegakan hukumnya
kita ketahui ada Permenaker 33 nanti boleh dicari Permenaker No.33 Tahun 2016 dan
Permenaker No.01 Tahun 2020, disitu ada beberapa pasal yang mencantumkan bahwasanya
kasus bisa diselesaikan salah satunya adalah apabila diketahui oleh masyarakat luas. Nah, itu
saja sudah mencerminkan bahwasanya hukum ini memang tidak selalu menggunakan kaidah-
kaidah hukum yang sesungguhnya, bisa juga melalui cara lain.
4. Bagaimana upaya Anda dalam membantu sebuah kasus yang viral di media
sosial?
Jawab: Kita melihat begini, ada contoh kasus kawan-kawan saya yang saat ini sedang
memperjuangkan haknya, memperjuangkan nasibnya karena ada unsur- unsur laporan dari
beberapa pihak. Walaupun sudah ada upaya permohonan maaf,
93
memang sepertinya upaya-upaya kita adalah memang meminta perhatian masyarakat dalam
hal ini, teman-teman mahasiswa juga kadang-kadang kita libatkan. Seperti halnya pada saat
ini terjadi, yaitu Omnibus Law. Omnibus Law inikan dia itu cacat formil karena masuk ke
dalam segala aspek yang merugikan masyarakat luas dalam artian seperti itu, baik dari rakyat
pekerja, petani, nelayan dan lain-lain. Saat ini dokter juga sedang memperjuangkan hak
tersebut. Kita harus ketahui bahwasanya banyak sekali media-media pada saat ini atau
stasiun TV terkadang terkesan setting by desain yang dimana mereka kadang-kadang tidak
menyiarkan segala sesuatu dengan kenyataan yang sesungguhnya. Banyak sekali hal tersebut
terjadi pada saat ini, akhirnya masyarakat Indonesia harus membuat pembanding.
Masyarakat Indonesia dalam menghadapi kasus hukum juga harus memiliki pembanding
yaitu terobosan dengan cara memviralkan kasus-kasus yang dianggap tidak berpihak pada
masyarakat umumnya. Kita harus pahamlah, sekarang kekuatan uang yang orang- orang
sudah ketahui bersama dan kekuatan kekuasaan juga itu berpengaruh, sehingga untuk
melawan sistem kapitalisme itu ya kita harus imbangi dengan cara memviralkan kasus-kasus
yang terjadi apabila memang kita harus berhadapan dengan mereka.
5. Selama mendampingi klien yang memiliki kasus viral tersebut, bagaimana

tindakan pihak kepolisian mengenai proses penanganan kasus viral
tersebut?
Jawab: Saat ini kan kepolisian dibawah pimpinan Kapolri, saat ini juga mengedepankan
upaya restorative justice. Nah, untuk upaya restorative justice atau perdamaian tersebut
penting pada saat kita memiliki pegangan yang kuat, yang pertama adalah alat bukti, yang
kedua banyaknya bukti-bukti pendukung dan yang ketiga adalah adanya dorongan dari media
sosial bisa jadi viral banyak menyedot perhatian masyarakat itu juga penting.
6. Apa proses penyelesaian kasus tersebut cepat atau sebaliknya?
Jawab: Pada saat dulu yang di Lampung tahun 2010 itu, saat kami viralkan, kami lakukan
aksi unjuk rasa dan lain-lainnya alhamdulillah terjadi restorative justice ataupun
perdamaian. Jadi ya tidak ditindaklanjuti ke pengadilan karena memang ada beberapa kasus-
kasus yang viral pada saat di pengadilan pun menjadi pertimbangan hakim ataupun
pandangan baru pada hakim yang di mana akhirnya dapat berpengaruh pada putusan. Hal
tersebut yang sedang adik-adik kaji ini memang salah
94
satu terobosan baru yang efektif yang harus kita akui bahwasanya ini efektif dan memang
salah satu strategi yang akan kami lakukan untuk memperjuangkan hak-hak masyarakat
Indonesia.
7. Selama menangani klien-klien apa terjadi perbedaan dalam proses

penanganan dan penyelesaian kasus antara laporan kasus biasa dengan
kasus yang viral?
Jawab: Sangat, jadi ada beberapa kasus yang memang saya pernah alami dulu kejadian tahun
2017-2018 yang fenomenal di pelabuhan. Saat itu memang ada upaya pembungkaman dari
oknum-oknum tertentu pada saat memperjuangkan hak-haknya mereka. Pada saat itu beliau
sedang memperjuangkan haknya, ketika beliau sedang memperjuangkan haknya itu di saat
beliau sedang dinas kemudian kapalnya itu yang di mana beliau sebagai nahkodanya ingin
ditabrakkan oleh kapal yang jauh lebih besar. Pada saat beliau sudah menghindar dari
kecelakaan tersebut kemudian kapal yang ingin menabraknya mengejar sehingga pada saat
kapal bersandar, beliau dipukul yang menyebabkan beberapa giginya rontok. Nah, laporan
tersebut itu terkesan tidak ditanggapi secara serius dan akhirnya dengan kami melakukan aksi
unjuk rasa dan juga kami melakukan laporan beberapa hal, akhirnya setelah hampir satu
tahun orang tersebut baru ditangkap.
8. Bagaimana perasaan Anda terhadap klien yang mendapatkan vonis hukuman

dari hakim setelah proses panjang yang telah dilalui?
Jawab: Sebenarnya tidak ya, karena semestinya kita tidak perlu melakukan hal seperti itu.
Hukum Indonesia sudah menyatakan bahwasanya hukum itu wajib ditegakkan dan memang
harus mestinya. Namun, begitu faktanya yang harus kita akui ada sedikit perbedaan disini
terkadang perjuangannya harus benar-benar maksimal dengan beberapa upaya. Hal ini
akhirnya menjadi parameter kita para penegak hukum untuk melakukan formula-formula
baru ataupun harus mengambil kesimpulan-kesimpulan yang baru demi tercapainya
kepastian hukum di negara Kesatuan Republik Indonesia.
9. Setelah Anda menangani klien yang memiliki kasus viral dengan berbagai
macam proses, apa hal tersebut dapat mempengaruhi kepercayaan Anda
terhadap pihak kepolisian?
95
Jawab: Pastinya ya kalau kepercayaan mungkin tidak berpengaruh, tapi kekecewaan ya pasti
ada kalau tingkat kekecewaan ya kita yakin dan percaya bahwa banyak kawan-kawan dari
Pihak Kepolisian yang masih memiliki karakter yang baik dan benar-benar bertugas dengan
baik. Namun, begitu ya ini menjadi satu terobosan baru yang dimana memang hal-hal ini
untuk seluruh penegak hukum termasuk advokat harus bisa mengerti formula-formula dan
menjadi alternatif yang harus dilakukan oleh beberapa advokat untuk melakukan pembelaan
terhadap orang-orang yang benar- benar membutuhkan kepastian hukum.
96
LAMPIRAN III PANDUAN WAWANCARA APARAT PENEGAK
HUKUM (POLISI)
Narasumber : Informan 18 (Reserse Kriminal Umum Kapolsek Jakarta Barat) Hari
dan tanggal : Senin, 31 Juli 2023
1. Pernahkan Anda mendapatkan laporan atau aduan dari masyarakat di media

sosial terkait kasus-kasus kriminal di masyarakat?
Jawab: Karena memang itu tugas saya untuk menerima pengajuan, jadi jawabannya pernah.
2. Bagaimana proses penanganan dari aduan masyarakat di media sosial, apa

memiliki proses secara umum atau khusus?
Jawab: Pada umumnya memang tugas kami sebagai kepolisian untuk melayani masyarakat
terkait kriminalitas dan permasalahan-permasalahan di masyarakat. Apapun
permasalahannya mau viral ataupun gak viral kami sebagai Aparat Penegak Hukum pasti
menindak lanjuti gangguan di masyarakat ataupun yang diadukan oleh masyarakat.
3. Apa kasus yang ada di media sosial memiliki kriteria tersendiri?
Jawab: Kalau misalnya ada permasalahan di media sosial yang viral pasti langkah awal yang
kita lakukan adalah mengecek kebenarannya karena memang kan akun di media sosial bisa
digunakkan oleh siapa saja. Jadi langkah-langkah kita itu dicari dulu kebenarannya dengan
cara mendatangi orang yang punya akun sosial media tersebut atau tempat terjadinya
kejadian viral tersebut. Kita menanyakan disitu apakah ada korban jiwa, ada luka-luka atau
ada kerugian yang dialami oleh masyarakat. Setelah itu kalau misalnya belum ada laporan ke
kepolisian dan baru diviralkan di sosmed, masyarakat tersebut yang memviralkan akan kita
arahkan ke kantor polisi terdekat untuk membuat laporan jika ada kerugian yang dialami
oleh yang memposting permasalahan tersebut. Ada beberapa tindak pidana yang tidak
97
bisa diproses apabila masyarakat tersebut tidak membuat laporan. Contohnya pencurian,
karena pencurian itu deliknya delik aduan bukan delik murni yang bisa kita proses tanpa
adanya pelaporan.
Jika kasusnya seperti catcalling jelas akan kami tangani karena kalau sampai si korban ini
speak up ke kepolisian berartikan ada hal meresahkan yang terjadi disitu, pasti kami
datangi dulu orangnya dan bertanya kenapa gak ke kantor polisi baru kami cari tahu
kebenaran dari apa yang dialami oleh dia dan dicari klarifikasi perkaranya kenapa alasan
dilakukan oleh orang-orang tersebut yang telah melakukan tindakan catcalling ini dan baru
kita arahkan kepolisian serta langsung diproses.
4. Bagaimana kriteria bagi kasus yang bisa diselesaikan Aparat Kepolisian?
Jawab: Sebenarnya permasalahan yang ada di masyarakat maupun yang diberitain dan gak
diberitain tetap kita tangani karenakan tugas pokok kita di kepolisian itu melindungi,
mengayomi dan melayani masyarakat. Jadi apabila ada aduan di masyarakat pasti kita
tindaklanjuti dan dilihat spesifikasinya apa baru langsung ditindak lanjuti bagaimana
menanggapi masalah tersebut, memprosesnya seperti apa karenakan tindak kriminal itu kan
beda-beda ada yang pencurian, penganiayaan, penipuan, penggelapan jadi kita lihat
kasusnya baru penanganannya beda-beda seperti itu.
5. Apabila ada kasus yang tidak trending topik atau viral apakah akan ditangani
oleh Aparat Kepolisian dan bagaimana prosesnya?
Jawab: Pasti, pasti kita tindaklanjuti karena yang tadi saya bilang sebelumnya. Maupun itu
viral, mau gak diberitakan, atau tetangga dan masyarakat gak tau tapi tetap kalau ada aduan
dari masyarakat pasti kita tindaklanjuti.
6. Apabila sebuah kasus menimpa Aparat Kepolisian apakah memiliki proses

tersendiri atau tidak?
Jawab: Kalau dia anggota kami di kepolisian ada Provos atau Paminal (pengawas internal)
untuk proses sebenarnya kedepannya sama aja, cuma untuk ke institusinya itu apakah
anggota ini mendapat tindakan dari pihak kepolisian, apakah dipecat, ditunda pangkat, atau
kah didisersi. Nah nanti untuk kedepannya seperti biasa akan diproses seperti masyarakat
pada umumnya ke kejaksaan ataupun pengadilan.
7. Apa ada kesulitan dari proses penanganan kasus yang ada di media sosial?
98
Jawab: Kalau kesulitan sebenernya nggak, cuma media sosialkan bisa dipakai siapa saja jadi
dengan dia memviralkan di media sosial orang-orang akan melihat ada masyarakat yang
kurang pandai menanggapinya nanti malah jadi isu-isu baru.
8. Pernahkah Anda menangani sebuah kasus di media sosial yang setelah

diselidiki adalah berita bohong yang tidak sesuai dengan laporan yang
diajukan dan apa yang akan dilakukan oleh aparat kepolisian terhadap isu
berita bohong tersebut?
Jawab: Kalau berita bohong atau hoax itu yang pasti kita akan memastikan kepada
korbannya. Pasti kalau berita bohong ada korbannya, misalnya siapa yang melakukan
pencemaran nama baik nanti akan kita datangkan korbannya apa benar nama baik kamu
dicemarkan seperti ini dan akan kita tanyakan lagi ke pihak yang jadi korban tersebut apakah
mau diproses atau mau ditemukan oleh yang memberitakan ini untuk diselesaikan,
keputusannya tetap ada dikorban tersebut. Kalau penganiayaan atau kekerasan itu jelas
bukan delik aduan, itu delik murni. Kalau delik murni itu walaupun masyarakatnya tersebut
tidak membuat laporan kita masih bisa proses karena itu kan menyangkut keselamatan jiwa
seseorang kan ya sedangkan delik aduan seperti kasus berita bohong ataupun pencemaran
nama baik baru diserahkan kepada si korban itu.
9. Pernahkan Anda menangani sebuah kasus yang sampai saat ini belum
terpecahkan dan apa kendalanya?
Jawab: Ya tentu ada kasus-kasus yang belum saya pecahkan, kalau hanya viral ini kan bisa
langsung di reserse oleh cyber karena cyber itu reserse juga dengan nama cyber crime
(polisi kejahatan siber). Kalau misalnya cuma viral saja kami bisa kontak langsung pemilik
media sosialnya dan kita minta bantuan polisi cyber untuk dicari ini akun media sosial siapa
dan tempat tinggalnya dimana, baru kita datangi dan konfirmasi.
10. Biasanya kasus-kasus yang Anda tangani di media sosial itu seperti apa?
Jawab: Mungkin seperti pencurian motor (curanmor) tadi, karena sekarang banyak penipuan
motor yang modusnya sama yaitu pertama mengaku-ngaku dari leasing dia bilang ini motor
masih menunggak padahal motornya sudah lunas. Biasanya korban yang dicari pelaku ini
anak-anak SMA yang masih labil dan takut, dibilang motornya
99
diambil dan dikasih surat padahal suratnya itu bukan surat leasing juga itu surat bohong dan
dibawa sama dia disuruh ambil leasing. Besok harinya ketika pergi ke leasing, leasing
tidak membenarkan akan hal tersebut sehingga tidak melakukan penarikan karena memang
kan di negara ini sekarang leasing tidak digunakan untuk menarik motor lagi kalau dulu kan
masih bisa tunggak bayar dan ditarik oleh leasing secara paksa, nah sekarang sudah gak ada
yang berhak memberhentikan laju suatu kendaraan kecuali kepolisian karena kami
dilindungi oleh diskresi kepolisian. Pada hal ini terjadi pemalsuan plat jadi untuk tidak
dibaca oleh korban platnya diganti oleh dia dan body-body motornya dicat ulang sama dia
jadi gak ketahuan, nah kita bisa mendeteksinya dari nomor angka dan nomor mesin karena
nomor angka dan nomor mesin berbeda dan itu terdapat di kerangka motor dan mesin motor.
11. Pernahkan ada sebuah kasus yang dilaporkan di media sosial terkait kasus
yang sama?
Jawab: Sebagai upaya kami dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat kepada kepolisian
yaitu seperti tindakan yang saya lakukan di konferensi pers, yang namanya konferensi pers
jadi kita mengumumkan kepada masyarakat bahwa ini loh hasil kerja kami dan kami
berhasil mengungkap pencurian motor (curanmor). Tingkat kepercayaan masyarakat kepada
kepolisian itu setiap minggu dan setiap bulan selalu diingatkan oleh Bapak Kapolri terkait
tingkat kepercayaan kepolisian berapa persen dan kami selalu monitor itu sih.
12. Setelah kasus yang Anda tangani di media sosial terselesaikan apakah
kepercayaan masyarakat terhadap aparat penegak hukum sudah mulai
meningkat?
Jawab: Kalau saya menanggapinya sebagai Aparat Kepolisian ya juga merasa seakan-akan
kita tidak ada kerjanya, ya seperti yang saya bilang tadi sosial media itu kan bisa dicapai
oleh siapa saja. Mungkin ada orang-orang yang tidak suka kinerja kepolisian atau dibilang
kasusnya lama untuk ditangani karena memang kita harus cari tahu kebenarannya dulu dan
perkaranya ini seperti apa, apakah barang bukti dan sebagainya itu sudah lengkap atau
lainnya. Kalau kita menanggapi sesuatu permasalahan itu ujung-ujungnya kalau ada tindak
pidananya itu ya pasti tindakan kita penahanan terhadap seseorang. Penahanan itu kita tidak
sembarangan dan yang namanya penahanan berarti kita merampas kemerdekaan seseorang
jadi kalau
100
misalnya kita gak cukup barang bukti dan keterangan saksi-saksi malah akan jadi
boomerang untuk kita juga. Makanya kalau dibilang penanganannya lama itu karena proses
pengerjaan yang cukup memakan waktu tetapi pada intinya semua aduan yang dilaporkan
akan tetap kami tangani.
101
CODING HASIL WAWANCARA
CODING PENGGUNA MEDIA SOSIAL
Pertanyaan Jawaban Coding
Seberapa sering Anda Informan 1: Sebenarnya media sosial itu hal Penggunaan media
membuka media sosial yang paling sering aku buka ya. Mungkin 24 jam sosial
dalam sehari? dalam sehari bisa 1/4nya aku buka media sosial,
standarnya pas aku di sekolah bisa 5 jam tapi
kalau lagi di rumah bisa 7-8 jam.
Informan 2: Kalau untuk hitungan jamnya Penggunaan media

mungkin saya kurang tahu ya cuma bisa sosial
dikatakan sering dan aktiflah jadi setiap ada
waktu luang pasti buka media sosial entah itu
Instagram, Twitter, TikTok dan lain sebagainya.
Informan 3: Lumayan sering misal dari pulang Penggunaan media

sekolah sampai malam. Biasanya yang sering sosial
aku buka itu Instagram, dan TikTok, terus total
dalam perhari itu bisa 3-4 jam tapi yang gak
terus menerus gitu loh.
Informan 4: Sering banget, bisa 4-5 jam Penggunaan media

dalam sehari atau bahkan bisa lebih lama sosial
kalau lagi senggang.
Informan 5: Sering sekitar 1-2 jam, media sosial Penggunaan media

yang saya buka itu TikTok, YouTube, dan sosial
Instagram.
102
Informan 6: Dalam sehari itu bisa sampai 5 jam Penggunaan media
an lah, Biasanya saya menggunakan media sosial
sosial ketika sedang breaktime gitu.
Informan 7: Termasuk aktif sih menggunakan Penggunaan media

Instagram untuk melihat berita atau informasi sosial
yang berada pada akun media sosial tersebut.
Kurang lebih Ibu menggunakan media sosial
selama 3 jam dalam sehari.
Informan 8: Kayaknya hampir setiap hari sih, Penggunaan media

kayaknya gak megang handphone tuh pada saat sosial
tidur doang deh.
Informan 9: Kalau untuk hitungan jamnya Penggunaan media

mungkin saya kurang tahu ya cuma bisa sosial
dikatakan sering dan aktiflah jadi setiap ada
waktu luang pasti buka media sosial entah itu
Instagram, Twitter, TikTok dan lain sebagainya.
Informan 10: Kalau untuk membuka media sosial Penggunaan media

itu hampir setiap hari, tapi memang media sosial sosial
itu kan banyak macamnya jadi kalau Bapak
secara personal itu lebih banyak menggunakan
WhatsApp dan YouTube. Nah, di luar itu untuk
informasi hal- hal yang terkait dengan
pemberitaan tentang fenomena sosial yang
belakangan ini terjadi itu biasanya dari situs
berita online seperti kompas.com dan tempo.com.
Kalau penggunaan media sosial dalam sehari ya
itu memang sifatnya relatif ya apakah weekdays
atau weekend, nah kalau weekdays biasanya
itu Bapak menggunakan media
103
sosial dalam sehari untuk YouTube dan
WhatsApp sekitar satu setengah jam.
Informan 11: Sering sih, biasanya bisa sampai 3 Penggunaan media

atau 4 kali dalam sehari. Media sosial yang Ibu sosial
sering gunakan itu WhatsApp dan Instagram.
Informan 12: Sering dan bisa lebih dari lima Penggunaan media
kali buka media sosial, biasanya 2-3 jam dalam sosial
sehari tergantung waktunya aja.
Informan 13: Iya hampir setiap hari, kalau Penggunaan media

diakumulasi mungkin bisa sampai 1-2 jam di sosial
waktu senggang. Saya sering buka YouTube dan
Instagram.
Informan 14: Kalau buka media sosial saya Penggunaan media

lumayan sering ya, tapi biasanya kalau sudah sosial
sampai rumah. Biasanya bisa dihitung hampir
satu jam perhari dan paling lama 2 jam itupun
dari beberapa gabungan pagi sampai malam. Jadi
tidak langsung 2 jam dalam sekali membuka
media sosial. Untuk saat ini saya lebih sering
buka YouTube, Instagram, dan WhatsApp.
Informan 15: Hampir setiap hari saya Penggunaan media

menggunakan media sosial, biasanya saya sosial
membuka media sosial diwaktu senggang saja
seperti Instagram, Tiktok dan Twitter
sometimes.
Informan 16: Paling kalau untuk sekarang yang Penggunaan media

Ibu sering buka itu TikTok tapi kalau TikTok sosial
itukan tergantung kita sering bukanya
104
apa ya kalau tentang pengajian ya isi
berandanya nanti kebanyakan pengajian.
Pernah waktu itu lewat tentang kasusnya
Mario jadi beranda TikTok Ibu video-video
berita tentang Mario semua, terus yang kasus
yang depan rumah orang di tembok yang
sampai akhirnya ada petugas yang terkait
turun tangan untuk menangani masalah
tersebut.
Apakah Anda mengikuti Informan 1: Aku tipe orang yang gak ngikutin Mengamati berita
berita-berita yang up to tapi kalau misalnya ada temen yang ngomongin terkini di media
date di media sosial? tentang hal-hal yang viral atau lagi trending itu sosial
baru aku cari. Biasanya berita yang aku cari itu
tentang bola, games dan lainnya aja.
Informan 2: Iya saya mengikuti banget Mengamati berita

beberapa berita yang viral di beberapa terkini di media
platform media sosial baik yang skala kecil sosial
maupun skala besar. Contohnya saya mengikuti
perkembangan kasusnya Ferdi Sambo dan juga
kasus yang memiliki skala kecil di daerah-
daerah saya juga ngikutin.
Informan 3: Lumayan, kalau yang menurut aku Mengamati berita

menarik biasanya aku ikutin dan kalau yang terkini di media
kurang menarik kadang enggak sih. sosial
Informan 4: Sering sih lumayan tapi kadang Mengamati berita

juga ga terlalu ngikutin, lebih sering ngikutin terkini di media
berita tentang kasus yang ada portal berita sosial
105
gitu terus thread orang gitu di Twitter.
Informan 5: Cuma ngikutin yang viral-viral Mengamati berita

doang, misalnya yang lewat di beranda media terkini di media
sosial doang. sosial
Informan 6: Kalau saya rasa sih saya cukup yah, Mengamati berita
saya cukup mengikuti berita-berita yang ada di terkini di media
media sosial, karena itu menjadi bahan sosial
pembelajaran saya terlebih lagi saya kan guru
sosiologi jadi harus mengedepankan gejala-gejala
sosial yang terjadi di masyarakat. Saya harus
memberi tahu tentang gejala-gejala sosial di
masyarakat, maka menurut Saya untuk
mengetahui fenomena-fenomena yang viral itu
cukup penting, jadi Saya mengetahui beberapa
berita-berita yang viral di media sosial.
Informan 7: Ibu kalau berita itu lebih ke Mengamati berita

Instagram sih, berita yang ada di Instagram terkini di media
lumayan yang terupdate ya karena sekarang sosial
juga banyak portal berita yang aktif dan update
di media sosial.
Informan 8: Ngikutin beberapa, yang paling Mengamati berita

ngikutin itu sih dari TikTok kalau Instagram kan terkini di media
masih ada hoax tapi entah kenapa lebih percaya sosial
berita yang ada di TikTok
Informan 9: Iya saya mengikuti banget Mengamati berita

beberapa berita yang viral di beberapa terkini di media
platform media sosial baik yang skala kecil sosial
106
maupun skala besar. Contohnya saya mengikuti
perkembangan kasusnya Ferdi Sambo dan juga
kasus yang memiliki skala kecil di daerah-
daerah saya juga ngikutin.
Informan 10: Iya Bapak sedikit mengikuti berita- Mengamati berita

berita yang ada di media sosial, seperti di terkini di media
WhatsApp Bapak biasanya kalau mendapatkan sosial
informasi tentang pemberitaan itu karena hasil
share teman-teman di grup tapi kalau misalnya
di YouTube itu karena scrolling beranda untuk
mencari konten yang menarik, begitu ada
beberapa judul yang memiliki daya tarik untuk
dibuka nah itu akan saya buka.
Informan 11: Iya Ibu mengikuti, jadi kan Ibu Mengamati berita
mengikuti beberapa forum di WhatsApp, terkini di media
biasanya Ibu mengikuti berita-berita yang sosial
dishare di forum tersebut. Namun, yang Ibu
baca dan Ibu ikuti itu paling yang memang
sekiranya anggota-anggotanya memiliki tingkat
intelektualitas yang tinggi jadi dan sumber
beritanya yang benar-benar bisa dipertanggung
jawabkan dan masuk akal juga.
Informan 12: Iya ikutin, ada dari Tiktok dan Mengamati berita
Twitter. terkini di media
sosial
Informan 13: Ya lumayan ngikutin sih, terakhir Mengamati berita

tentang pernikahan beda agama itu viral juga terkini di media
terus peristiwa penganiayaan sosial
107
David Ozora.
Informan 14: Kalau mengikuti tidak, tapi hanya Mengamati berita

menemukan dan mengamati pastinya. terkini di media
sosial
Informan 15: Up to date nya itu tergantung dari Mengamati berita

timelinenya aja sih, biasanya bisa dilihat dari terkini di media
beranda FYP gitu tentang berita-berita yang lagi sosial
viral sekarang. Salah satu kasus yang sedang saya
amati belakangan ini itu kasus jalanan rusak yang
ada di Lampung, saya suka melihat video-video
dari proses permasalah kasus itu sampai jalannya
sudah diperbaiki. Karena jalanannya kan sudah
rusak dan hampir tidak bisa digunakkan, tapi
pemerintah tidak ada kontribusinya. Jadi akhirnya
kasus itu viral dan masyarakat banyak memberi
komentar sampai presiden itu turun tangan
langsung meninjau jalanan yang ada di Lampung
itu.
Informan 16: Iya mengikuti, cuma tidak Tidak terlalu

terlalu mendalam. mengamati berita
terkini di media
sosial
Informan 1: Tahu sedikit doang, itu tuh kayak ada Pemahaman no

Apa yang Anda
sebuah kasus yang harus diupload ke media viral no justice
ketahui mengenai
sosial dulu biar viral dan baru di justice. Tapi
tagar no viral no
kalau gak viral itu gak bakal di justice.
108
justice Informan 2: Mungkin secara istilah saya asing ya Pemahaman no
cuma kalau dari artinya sendiri saya sudah viral no justice
paham, yaitu sebuah kasus yang diunggah ke
media sosial kemudian viral dan baru
ditindaklanjuti oleh Aparat Penegak Hukum
karena sudah menyebar ke masyarakat melalui
media sosial.
Informan 3: Kalau gak viral gak ada keadilan. Pemahaman no

viral no justice
Informan 4: Yang aku tahu tentang tagar no viral Pemahaman no

no justice itu tentang seseorang yang mencari viral no justice
keadilan dari sebuah kasusnya yang dia nih gak
dapet keadilan gitu loh jadi akhirnya dia
memutuskan untuk ngepublish di sosial media
dia entah itu di Instagram, Twitter, atau YouTube
gitu untuk mencari bala bantuan dari orang-orang
agar kasusnya dia ini jadi viral terus akhirnya
bisa langsung ditangani gitu sama kepolisian.
Informan 5: Baru bisa mendapatkan keadilan Pemahaman no

ketika di notice oleh banyak orang. viral no justice
Informan 6: Waktu itu sempat lihat tapi tidak Pemahaman no

terlalu mendalam, tetapi saya mengerti viral no justice
maksudnya. No viral no justice berartikan kalau
ada kasus tapi kasus tersebut tidak viral berarti
kasus tersebut tidak diadili dan tidak
ditindaklanjuti oleh pihak-pihak yang terkait
tetapi kalau kasus tersebut diviralkan akan
mendapat tindak lanjut yang sangat baik, karena
mungkin pihak berwenang takut kalau kasus
tersebut tidak ditindaklanjuti
109
dengan baik.
Informan 7: Ya, hal itu mengenai kasus- kasus Pemahaman no

yang tidak diselesaikan Aparat Penegak viral no justice
Hukum terus diviralkan di media sosial agar
mendapat simpati dan keadilan dari kasusnya
tersebut.
Informan 8: No viral no justice itu kalau gak Pemahaman no

viral gak bakal diadili gitu, yang paling miris itu viral no justice
kasus istri di KDRT sama suaminya tapi sama
polisi malah diketawain terus malah suaminya
cuma kena tindak pidana ringan itu yang paling
bikin Ibu geram sih.
Informan 9: Mungkin secara istilah saya asing ya Pemahaman no

cuma kalau dari artinya sendiri saya sudah viral no justice
paham, yaitu sebuah kasus yang diunggah ke
media sosial kemudian viral dan baru
ditindaklanjuti oleh Aparat Penegak Hukum
karena sudah menyebar ke masyarakat melalui
media sosial.
Informan 10: No viral no justice kurang lebih Pemahaman no

paham ya, kalau belakangan ini banyak hal yang viral no justice
terangkat menjadi pokok pemberitaan di media
online itu biasanya karena topik tersebut
kemudian diviralkan oleh banyak orang karena
media sosial itu kan bagian dari media untuk
komunitas ya, dimana banyak orang yang
bertemu dalam media dan mereka mungkin
terpancing untuk memberikan dukungan
makanya mereka ikut menyebarluaskan informasi
tersebut. Nah,
110
itu yang berdampak pasif terhadap
penyebarluasan isu atau konflik setelah kita
baca di media sosial saat ini.
Informan 11: Jadi kalau misalnya kita ada suatu Pemahaman no

insiden dan insiden tersebut hanya dilaporkan ke viral no justice
pihak berwajib saja. Namun, ternyata tidak ada
tindak lanjut untuk penyelesaian insiden tersebut
tetapi kalau insiden tersebut diviralkan di media
sosial ya terpaksalah untuk ditindaklanjuti karena
hal tersebut membuat polisi itu ceming.
Informan 12: Tau, dari Twitter juga banyak ya Pemahaman no

yang trending dan TikTok juga sama. Jadi no viral no justice
viral no justice ini kalau kasusnya viral baru
ditangani dan dapat keadilan.
Informan 13: Sekarang-sekarang ini lagi viral Pemahaman no

tentang tagar itu. Jadi itu adalah tagar yang viral no justice
digunakan jika ada sebuah kasus yang tidak
tertangani Aparat Penegak Hukum dan akhirnya
viral di media sosial.
Informan 14: Saya pernah melihat dan Pemahaman no

menemukan tapi yang paling sering itu tagar viral no justice
“percuma lapor polisi”. Menurut saya no viral
no justice itu biasanya terkait dengan laporan-
laporan masyarakat kepada Aparat Penegak
Hukum, ketika mereka punya masalah ataupun
kasus dan dilaporkan ke Aparat Penegak Hukum
melewati proses yang lama sampai bertahun-
tahun tidak diproses akhirnya diviralkan dulu
sehingga ketika sudah viral baru muncul
111
penanganannya. Sering saya melihat kasus yang
paling banyak itu tentang penegak hukum dan
yang lagi trend akhir-akhir ini tuh terkait dengan
Gubernur Lampung tentang jalanan yang rusak
dan munculnya fakta mengenai barang-barang
dan perilaku glamour dari pejabat-pejabat.
Informan 15: Tagar itu digunakan sebagai cara Pemahaman no

mengungkapkan sebuah kasus dan mencapai viral no justice
keadilan. Sesuatu kasus yang mereka alami itu
sebenarnya sudah dilaporkan kepihak berwajib
tapi mereka berasumsi bahwa media sosial itu
lebih cepat dalam menangani kasusnya dari pada
pihak berwajib, jadi setelah itu mereka lebih
update di media sosial. Setelah mereka up
komentar-komentar negatif dari pengguna media
sosial yang bermunculan dapat dilihat dan
ditanggapi oleh penegak hukum setelah viral.
Informan 16: Seseorang yang memiliki masalah Pemahaman no

kemudian orang tersebut melaporkan viral no justice
masalahnya kepada Aparat Penegak Hukum
tetapi tidak mendapatkan penyelesaian akhirnya
orang tersebut mengunggah masalahnya ke
media sosialnya untuk mendapatkan
penyelesaian dan keadilan dari masalah yang
dialaminya.
Bagaimana tanggapan Informan 1: Sebenernya ada hal positifnya ya, Persepsi no viral no
Anda mengenai karena dengan sebuah kasus yang justice
112
maraknya kasus viral diupload ke media sosial jadi ada pengguna
di media sosial yang yang membantu kasus tersebut agar makin viral
mendapat perhatian dan akhirnya di justice sama pihak berwajib.
sehingga kasus tersebut Jadi hal itu ada positifnya kadang juga ada
cepat terselesaikan? negatifnya karena orang-orang yang gak ngerti
ngeupload ke media sosial bakal susah dalam
nanganin kasusnya karena gak bisa terbantu
sama pengguna media sosial.
Informan 2: Sebenernya aku sedikit heran ya, Persepsi no viral no

karena kenapa penegak hukum atau yang justice
berwenang itu harus mandang viralnya dulu. Jadi
karena viral mereka takut sama persepsi
masyarakat kan baru dia menindaklanjuti.
Padahal kalau misalnya gak viral atau dengan
laporan bisanya aja kayak dilama-lamain gitu
loh, jadinya aku heran juga. Kayak “Oh baru
viral nih, takut masyarakat gimana-gimana jadi
harus cepat diselesaikan.”
Informan 3: Sebenernya bagus, cuma kasian Persepsi no viral no

kalau misalnya gak viral pasti dia sangat butuh justice
keadilan tapi nyatanya kurang direspon.
Informan 4: Cukup sedih juga ya pastinya. Persepsi no viral no

Maksudnya ya berartikan ketika mereka justice
memutuskan untuk mempublish kasus mereka
di media sosial itu berarti mereka mungkin tidak
mendapatkan keadilan tersebut ketika mereka
datang langsung gitu kan kesana (melapor ke
polisi), akhirnya
113
mereka memutuskan untuk nge viralin kasus
mereka. Berarti memang tanggapan dari
kepolisian Indonesia tuh ternyata masih kurang.
Informan 5: Ya makin bagus aja si, soalnya Persepsi no viral no

makin cepat diselesaikan masalahnya. justice
Informan 6: Saya rasa ada positif dan negatifnya Persepsi no viral no

yah. Positifnya itu bagi para pelapor, karena kalau justice
kasus yang dialaminya viral akan ditindaklanjuti
oleh pihak berwajib tapi negatifnya kalau korban
tidak memiliki akses untuk memviralkan atau
tidak paham cara untuk memviralkan atau bahkan
ada yang menganggap ngeviralin suatu kasus
justru malah dapat menambah masalah.
Nah, itu negatifnya kalau ada orang yang
mindset nya seperti itu maka dia akan menerima
konsekuensi kalau kasusnya tidak ditindaklanjuti
dengan baik oleh pihak terkait, tapi positifnya dia
akan mendapat penindaklanjutan kasus yang
dialaminya dari berbagai pihak.
Informan 7: Yang pertama sih kita harus hati- hati Persepsi no viral no
ya kalau memposting sesuatu yang kedua kalau justice
itu bisa jadi dampak yang positif ya nggak
masalah. Kalau menurut Ibu itu solutif ya karena
zaman sekarang pakai apa sih kita, senjata kita
sebagai orang yang dianggap lemah nggak punya
apa-apa apalagi kalau caranya itu benar dalam
artian kalau dia berniat untuk supaya menjadi
114
solusi atas kasus yang dialaminya.
Informan 8: Ya kayak ini negara apa sih, kok Persepsi no viral no

bisa hukum itu baru berjalan ketika viral. justice
Menurut Ibu itu tuh sesuatu yang “kenapa harus
ada seperti itu” kita jangan sampai berurusan
sama polisi karena itu bakal ribet banget.
Informan 9: Bersyukur dengan adanya media Persepsi no viral no

sosial itu tapi menjadi sangat memprihatinkan justice
ketika masyarakat mulai berpatokan pada media
sosial dan akhirnya kurang percaya terhadap
Aparat Penegak Hukum. Jadi baru mendapatkan
keadilan dari sebuah kasus apabila kasus tersebut
viral di media sosial. No viral no justice ini
dengan keadaan seperti sekarang relate banget ya
jadi entah miris atau bagaimana memang sudah
menjadi rantai penyelesaian sebuah kasus.
Informan 10: Jadi begini ya, yang Bapak lihat Persepsi no viral no
sebetulnya adalah bagaimana masyarakat justice
memiliki tingkat kepercayaan kepada Aparat
Penegak Hukum, Aparat Penegak Hukum
sebenarnya banyak ya. Nah, yang Bapak lihat
sebenarnya ketika masyarakat memviralkan
sesuatu itu biasanya yang Bapak rasa adalah
banyak kasus-kasus yang tidak ditindaklanjuti
oleh Aparat Penegak Hukum karena beberapa
hal. Nah, dengan cara memviralkan suatu
masalah atau fenomena sosial sepertinya
masyarakat
115
seolah-olah ingin meng-up suatu konflik yang
pada akhirnya itu meminta tuntutan Aparat
Penegak Hukum untuk segera memproses
masalah tersebut. Jadi karena minimnya masalah
yang tertangani atau kurangnya atensi dari Aparat
Penegak Hukum terhadap masalah-masalah kecil
sehingga masyarakat kemudian terpancing untuk
meng-up dan mendorong masalah tersebut untuk
bisa ditangani oleh Aparat Penegak Hukum.
Informan 11: Itu memang kenyataan ya, jadi Persepsi no viral no

memang setelah viral kemudian baru ada tindak justice
lanjut tapi ya tindak lanjut hanya sebatas
kelihatan ada tindak lanjut sih karena setelah itu
“Apa sih tindak lanjutnya” karena akan muncul
berita viral lain yang menyebabkan berita
sebelumnya tertimbun dengan berita yang baru.
Informan 12: Ada point plusnya ya untuk Persepsi no viral no

kasus yang viral, mungkin bisa cepat justice
ditanggapi sama pihak yang berwenang
sehingga hal tersebut cepat terselesaikan
Informan 13: Contohnya peristiwa yang lagi Persepsi no viral no

viral yaitu ada beberapa wali murid yang tidak justice
setuju kalau ada wisuda dari TK, SD, SMP, dan
SMA. Lalu setelah viral akhirnya keluar
keputusan dari Kementerian bahwa wisuda tuh
hanya bisa di tingkat sarjana dan diatasnya. Nah
menurut saya kalau contoh seperti itu artinya
menunjukan bahwa adanya people power yang
berarti kekuatan
116
masyarakat yang yang cukup kuat untuk
mendesak kebijakan negara dan pemerintahan. Itu
adalah hal yang bagus dari sisi people
powernya cuma kalau dari sisi penegak hukum
berarti mereka masih lemah dan kurang karena
kalau tidak ada desakan dari masyarakat pastinya
tidak akan diproses.
Informan 14: Ya sayang saja, kalau misalnya itu Persepsi no viral no

terkait dengan pejabat atau pelayanan masyarakat justice
biasanya penanganannya lama dia akan memilah-
milah mana yang perlu didahulukan tetapi tanda
kutip dari apa yang akan didahulukan. Dengan
memviralkan kasus di media sosial biasanya
untuk orang- orang yang tidak memiliki kuasa
jadi sayang saja sih.
Informan 15: Ada positif negatifnya sih Persepsi no viral no

positifnya itu karena setelah viral penegak hukum justice
benar-benar bergerak menindaklanjuti kasus
yang ada seperti kasus jalanan rusak di Lampung.
Dari banyaknya kasus yang ditindaklanjuti
setelah viral itu menyebabkan masyarakat
berasumsi bahwa kinerja yang dilakukan penegak
hukum itu setelah kasusnya viral saja. Kalau dari
sisi negatifnya itu dilihat dari pengambilan kasus
yang benar dan salah jadi kita harus mencari tahu
dulu faktanya seperti apa. Jadi Kalau saya tidak
langsung menjudge kasus yang saya lihat tapi
saya harus cari dulu kebenaran berita tersebut
117
dan mengambil mentah-mentah dari beredarnya
kasus itu. Kalau ada kasus yang sangat
membutuhkan bantuan di media sosial pastinya
saya akan ikut menanggapi dan sedikit
membantu mereka dalam mencari keadilannya.
Informan 16: Karena memang sekarang dunia Persepsi no viral no

global ya, informasi juga cepat didapat. Jadi justice
menurut saya bagus sih, karena selama ini kadang
hukum kita kan kurang adil bagi masyarakat
bawah itu tajam tetapi untuk masyarakat atas
tumpul terus biasanya kalau untuk orang yang
berduit ketika memiliki masalah, masalah tersebut
langsung ditutup menggunakan uang tetapi untuk
masyarakat bawah yang tidak memiliki apa-apa
mereka tidak memiliki pembela atau penasehat
hukum kemudian hukum juga dibelok- belokan
yang salah menjadi benar dan yang benar menjadi
salah karena mereka memiliki uang. Uang dan
jabatan itu dapat berpengaruh bagi penanganan
sebuah kasus, jadi sebenarnya kasihan rakyat
kecil. Sebenarnya dengan adanya tagar no viral
no justice menurut Ibu itu bagus banget sih, jadi
hukum bisa ditegakkan karena hukum sebelum
adanya tagar no viral no justice tu tertutup
hukumnya apalagi yang melakukan kejahatan ini
adalah orang orang kelas atas dan memiliki
kekuasaan.
118
Bagaimana tindakan Informan 1: Aku suka menshare ke temen- Tindakan pengguna
Anda ketika melihat temen buat jadi bahan informasi dan kadang suka media sosial
sebuah kasus yang viral diskusi bareng sama temen-temen karena mereka
di media sosial? kalau lagi bahas hal-hal yang lagi trending tuh
bener-bener serius dan aku tipe yang jarang
komentar di media sosial sih.
Informan 2: Saya pribadi itu memang orang yang Tindakan pengguna

bertindaknya bukan dengan ikut berkomentar media sosial
memberikan pendapat di kolom komentar ataupun
repost. Saya lebih menyimak dan mencari tahu
lebih dalam, jadi kadang ketika ada kasus yang
viral di TikTok itu pasti saya cari di Twitter,
kadang di Twitter itu lebih lengkap narasinya.
Saya itu bukan tipikal orang yang menyimpulkan
ya jadi saya baca kemudian saya mencari tahu
lebih dalam lagi dan saya biasanya sharenya itu
bukan melalui media sosial tetapi melalui
tongkrongan jadi ketika sedang nongkrong
bersama teman-teman pasti saya membahas hal
yang sedang viral di berbagai macam platform
media sosial.
Informan 3: Share ke temen-temen sih Tindakan pengguna

biasanya. media sosial
Informan 4: Tergantung kasusnya sih, kalau Tindakan pengguna

misalkan kejadiannya parah ya kita berkomentar media sosial
gitu dan kadang suka share link mengenai berita
tersebut ke temen-temen.
Informan 5: Biasanya sih diskusi bersama Tindakan pengguna

teman mengenai berita yang sedang viral. media sosial
119
Informan 6: Saya sebagai pengguna media sosial Tindakan pengguna
biasanya memberikan komentar, kalau saya media sosial
tertarik saya berkomentar tetapi kalau tidak
tertarik saya tidak ikut berkomentar.
Biasanya untuk fenomena-fenomena
pembullyan, nah itu saya berkomentar tetapi
kalau fenomena-fenomena yang mungkin
menurut saya tidak pantas untuk diviralkan ya
saya gak ikut-ikutan nge viralin.
Informan 7: Kalau ada berita terus diposting Tindakan pengguna

berati ini udah mau ditindaklanjuti ya baguslah. media sosial
Kalau Ibu pribadi hanya berargumen sendiri ya
bukan yang membagikan lagi dan yang
mengupload kembali biar mendapatkan
perhatian gitu.
Informan 8: Berdiskusi dengan teman Tindakan pengguna

mengenai kasus tersebut. media sosial
Infroman 9: Saya pribadi itu memang orang yang Tindakan pengguna

bertindaknya bukan dengan ikut berkomentar media sosial
memberikan pendapat di kolom komentar ataupun
repost. Saya lebih menyimak dan mencari tahu
lebih dalam, jadi kadang ketika ada kasus yang
viral di TikTok itu pasti saya cari di Twitter,
kadang di Twitter itu lebih lengkap narasinya.
Saya itu bukan tipikal orang yang menyimpulkan
ya jadi saya baca kemudian saya mencari tahu
lebih dalam lagi dan saya biasanya sharenya itu
bukan melalui media sosial tetapi melalui
tongkrongan jadi ketika sedang nongkrong
bersama teman-teman pasti saya membahas
120
hal yang sedang viral di berbagai macam
platform media sosial.
Informan 10: Kalau Bapak sendiri sebenarnya Tindakan pengguna

orang yang agak pasif ya terhadap media sosial
penyebarluasan informasi terutama hal-hal yang
sifatnya konflik atau fenomena sosial.
Pertimbangannya mungkin banyak hal ya, disatu
sisi karena Bapak tidak terlibat langsung dengan
masalah tersebut mungkin dari perspektif Bapak
ada kekhawatiran apabila Bapak ikut
menyebarluaskan suatu masalah, suatu konflik
sosial itu ada keberpihakan terhadap pihak
tertentu yang notabenenya sepertinya Bapak
kurang tau bentuk permasalahannya seperti apa.
Nah, disatu sisi untuk Bapak penggunaan media
sosial itu menjadi sesuatu yang krusial ya dimana
kalau kita salah melakukan tindakan misalnya
memberikan like ataupun ikut menyebarluaskan
dan kalau itu suatu yang sebetulnya merupakan
hoax atau sesuatu yang tidak benar itu akan
menjadi masalah kebelakang. Disatu sisi kalau
kalian tau untuk Aparatur Sipil Negara, kami
memang sangat diminta untuk hati-hati dalam
penggunaan media sosial. Jadi kalau untuk
Bapak, jarang sekali Bapak menshare masalah
apalagi yang kaitannya konflik antara dua pihak
ke media sosial jadi hanya sebatas membaca dan
ingin tahu saja.
Informan 11: Karena kita kan ada semacam Tindakan pengguna

aturan ya memang kita tidak bisa berbuat media sosial
121
apa apa sesuai kapasitas kita saja kalau memang
kapasitas kita sesuai untuk tegakkan kebenaran
ya sebarkan itu selagi itu tidak membahayakan
diri sendiri, gak mungkin kan Ibu menyebarkan
ke orang yang tidak paham atau orang yang
berbeda pendapat dengan kita. Setidaknya
orang- orang yang kita sayangi itu wajib tahu
mengenai hal tersebut. Alhamdulilah kalau
untuk teman diskusi ada sih, beberapa yang
sebaya dengan Ibu juga ada.
Informan 12: Melihat dulu nih kasusnya dari Tindakan pengguna

kedua sisi, secara gak langsung kan banyak media sosial
konten-konten yang gak hanya untuk viral aja
kan. Setelah dilihat dari dua sisi kita amati benar
gak faktanya seperti itu kasusnya karena bisa
juga terjadi hoax.
Untuk komen dan menshare agak kurang saya
lakukan ya karena gak pengen terlalu ikut
campur ke masalah itu aja dan paling bahas-
bahas sama teman dan suami secara langsung.
Informan 13: Kalau ada berita viral, biasanya Tindakan pengguna

saya diskusi sama teman-teman untuk cari media sosial
penjelasan dari kebenaran kasus tersebut.
Informan 14: Kalau saya pribadi jarang Tindakan pengguna

memberikan komentar tapi saya suka melihat media sosial
kasus-kasus viral di media sosial untuk tau
sendiri, berargumen sendiri, dan terkadang saya
berdiskusi dengan istri saya.
Informan 15: Saya tidak langsung menjudge Tindakan pengguna
122
kasusnya tapi saya akan menyelidiki tentang media sosial
kebenarannya seperti apa kadang saya browsing
dari berbagai media sosial. Saya jarang
berkomentar tetapi saya sering berbicara dan
menshare kepada teman- teman saya terkait
hal-hal tersebut.
Informan 16: Kalau untuk menshare untuk ke Tindakan pengguna

komentar itu kan kita juga harus waspada juga ya media sosial
dengan jari kita karena ada UU ITE kalau kita
salah berpendapat kan nantinya kita bakal kena
juga jadi makanya kita harus berhati-hati. Jadi
paling Ibu ngebahas kasus yang viral di media
sosial itu ketika sedang bersama teman dan suami
jadi kayak diskusi mengenai kasus yang viral di
media sosial aja sih.
Menurut Anda apakah Informan 1: Bisa jadi tepat dan sebaliknya ya Pengunggahan
ketika kita mengalami karena media sosial kan gak hanya tempat buat kasus
sebuah masalah itu mengupload atau memviralkan kasus. Mungkin
harus di unggah ke ada hal positifnya buat membantu kasus dia atau
media sosial dan dengan cara dia trending kan bisa dibantu dan
viralkan? mungkin minusnya ya karena dia upload bisa
menyebabkan banyak orang yang tau dan opini
negatif karena netizen Indonesia kebanyakan
suka berkomentar negatif dan gak selalu positif.
Informan 2: Butuh, kayak istilahnya media Pengunggahan

sosial do your magic gitu untuk meminta kasus
bantuan karena kan sebagai orang yang tidak
memiliki relasi ke Aparat Penegak
123
Hukum dan ketika kita menshare kasus yang
sedang kita alami seharusnya sudah
ditindaklanjuti oleh polisi tapi diabaikan ya butuh
untuk kita mencari solusi lain dengan cara
upload di media sosial dengan memberitakan
atau menceritakan dengan sejujur-jujurnya
tinggal kita menunggu respon dari pengguna
media sosial bagaimana dukungan mereka dan
mungkin dari orang-orang yang membaca itu
mereka memiliki relasi atau empati untuk
membantu. Dengan banyaknya massa yang
mendukung kita mau gak mau polisi mengatasi
kasus tersebut karena berkaitan dengan citra baik
mereka.
Informan 3: Enggak semua harus kita Pengunggahan

posting ke media sosial ya. kasus
Informan 4: Menurut ku itu sih balik lagi ke Pengunggahan

kasusnya ya, seberapa genting dan seberapa kasus
kamu ingin kasus tersebut terselesaikan tapi
kalau ditanya harus atau engga menurut aku
engga, ya mungkin memang ada beberapa kasus
yang mau gak mau harus diupload ke media
sosial agar orang-orang bisa ikut waspada.
Informan 5: Ga perlu, karena kalau bisa Pengunggahan

diselesaikan sendiri ya kenapa diunggah ke kasus
media sosial tapi kalau misalkan udah mentok
banget baru deh diunggah ke media sosial.
Informan 6: Tidak, karena saya menjaga Pengunggahan
124
privasi data pribadi saya. Selama saya bisa kasus
menanganinya sendiri maka saya akan
menangani kasus yang terjadi sendiri.
Informan 7: Kalau Ibu nggak apalagi kalau kasus Pengunggahan

tersebut kasus pribadi ya kecuali kalau itu benar- kasus
benar mengganggu khalayak umum ya silakan
saja diupload ke media sosial.
Informan 8: Jangan sampe sih kita punya kasus Pengunggahan

kayak gitu, kalau sampai diunggah ke media kasus
sosial pun kita harus tahu posisi kita tuh kayak
gimana. Apakah posisi kita benar atau posisi kita
salah, jadi jangan sembarangan upload ke
media sosial.
Contohnya gini ketika sedang ditilang polisi gara-
gara gak pake helm terus kita merasa gak adil
kemudian kita ngungkapin di media sosial, jadi
menurut Ibu lebih baik kita telaah terlebih dahulu
kasus apa yang kita alami dan memang apakah
posisi kita di dalam kasus tersebut salah atau
benar karena pada dasarnya manusia itu merasa
dirinya itu benar, nah kalau kita ungkapin ke
media sosial tapi ternyata posisi kita salah malu
sendiri kan jadinya. Perlu dipelajari terlebih
dahulu baru kita melaporkan kasusnya kalau
merasa tidak mendapatkan keadilan baru bisa
diungkapkan ke media sosial.
Informan 9: Butuh, kayak istilahnya media Pengunggahan

sosial do your magic gitu untuk meminta kasus
bantuan karena kan sebagai orang yang
125
tidak memiliki relasi ke Aparat Penegak Hukum
dan ketika kita menshare kasus yang sedang
kita alami seharusnya sudah ditindaklanjuti oleh
polisi tapi diabaikan ya butuh untuk kita mencari
solusi lain dengan cara upload di media sosial
dengan memberitakan atau menceritakan dengan
sejujur-jujurnya tinggal kita menunggu respon
dari pengguna media sosial bagaimana dukungan
mereka dan mungkin dari orang-orang yang
membaca itu mereka memiliki relasi atau empati
untuk membantu. Dengan banyaknya massa yang
mendukung kita mau gak mau polisi mengatasi
kasus tersebut karena berkaitan dengan citra baik
mereka.
Informan 10: Sebaiknya kita melaporkan sebuah Pengunggahan

kasus kepada Aparat Penegak Hukum terlebih kasus
dahulu. Namun, jika kita sudah melapor kepada
Aparat Penegak Hukum tetapi kasus tersebut
tidak dapat penanganan barulah kita mengunggah
kasus tersebut di media sosial untuk mendapatkan
penyelesaian kasus.
Informan 11: Sebetulnya kan kita punya jalur

untuk menempuh sebuah keadilan tapi karena
sekarang jalur tersebut itu tertutup rapat dan kita
tidak punya kuncinya kita tidak bisa
mendobraknya ya. Kebanyakan kan yang sudah
viral itu memang penuh dengan keputusasaan
kan, mereka sudah melaporkan ke sana ke mari
gak ada
126
tanggapan kok begini-begini aja. Jadi setelah
mencapai puncak geregetannya ya sudah mereka
mengunggah suatu kasus ke media sosial.
Informan 12: Sebisa mungkin sih ke Aparat Pengunggahan

Penegak Hukum dulu ya, mungkin kalau gak ada kasus
solusi lain mungkin bisa diviralin. Tapi lebih baik
diselesaikan secara baik-baik dulu.
Informan 13: Tergantung jenis masalahnya ya, Pengunggahan

ada yang sebaiknya langsung saja ke pihak-pihak kasus
penegak hukum dan ada juga yang boleh-boleh
saja diupload dan disebarkan di media sosial tapi
menurut saya sebaiknya tidak dibagikan ke media
sosial, karena dapat menyebabkan keributan di
masyarakat dan menimbulkan keresahan.
Kalau dikira-kira kasusnya dapat digunakan
sebagai peringatan dan kewaspadaan bagi
masyarakat terhadap peristiwa apapun, nah itu
boleh-boleh aja disebarkan ke media sosial.
Informan 14: Tergantung masalahnya ya, kalau Pengunggahan

masalah pribadi menurut saya tidak perlu kasus
diunggah ke media sosial apalagi terkait dengan
kehidupan keluarga. Saya memperhatikan bahwa
no viral no justice ini merupakan masalah dari
kasus-kasus yang penanganannya lama sehingga
gak selesai- selesai kasusnya cuma gak
semuanya seperti itu.
Informan 15: Sebaiknya melaporkan Pengunggahan
127
masalah yang dialami kepada pihak yang terkait, kasus
jangan langsung mengunggahnya ke media
sosial. Jika tidak mendapat respon dalam jangka
waktu lama dari pihak yang bersangkutan maka
cara lain untuk menyelesaikan masalah dan
mendapat keadilan ya dengan cara mengunggah
masalah tersebut ke media sosial tetapi dengan
baik dan bijak.
Infroman 16: Selama itu bisa ditangani dengan Pengunggahan

kekeluargaan atau dengan jalan yang formal dan kasus
baik menurut Ibu nggak usah diunggah ke media
sosial kan semuanya juga bisa diselesaikan
dengan cara yang baik-baik tapi kalau memang
ada ketidakadilan silakan saja diunggah ke media
sosial untuk memperjuangkan keadilan tersebut.
Menurut Anda apakah Informan 1: Iya, karena bisa jadi bahan Sarana mengunggah
seseorang yang informasi ya. Jadi kayak misalnya ada suatu kasus
mengunggah kasusnya kasus yang bisa bikin seseorang merasa
di media sosial adalah kasusnya bukan hal kecil dan bahkan bukan
hal yang tepat untuk hanya terjadi di diri sendiri aja tapi bisa terjadi
dilakukan dalam sama orang lain dan dengan cara mengupload
mendapatkan sebuah di media sosial ini bisa bikin seseorang yang
keadilan serta ngeliat jadi lebih aware gitu dengan kasus-kasus
penyelesaian seperti itu. Ini merupakan hal yang baik juga
buat orang lain.
128
Informan 2: Menurut saya, kondisional ya karena Sarana mengunggah
sebuah kasus yang seharusnya ditindaklanjuti kasus
oleh pihak berwenang terkait ketika mereka
melaksanakan tugasnya dengan baik, sigap dan
lain sebagainya seharusnya berita-berita kasus
untuk skala kecil dan besar mungkin ya gak harus
dikonsumsi publik. Saya rasa perlu seseorang
untuk mengunggah sebuah kasus ke media sosial
tetapi dengan catatan sudah dilaporkan tapi tidak
ada ketegasan, tidak ada tindak lanjut dari Aparat
Penegak Hukum atau bahkan karena seseorang
yang mengalami sebuah kasus tidak memiliki
pengaruh yang besar dan tidak memiliki jabatan,
sebagai korban dia diabaikan maka perlu adanya
orang-orang yang berani untuk speak up karena
jujur secara pribadi kondisi hukum di Indonesia
sekarang sedikit absurd ya menurut saya jadi
terkesan membeda- bedakan sebuah kasus dan
Aparat Penegak Hukum itu lebih cepat mengatasi
kasus yang viral di media sosial.
Informan 3: Tepat, karena sekarang orang- orang Sarana mengunggah

banyak yang main media sosial jadi mungkin kasus
orang-orang itu juga bisa ngebantu kita dalam
masalah yang dialami.
Informan 4: Tentu saja, menurut aku orang- Sarana mengunggah

orang yang akhirnya upload ke media sosial itu kasus
juga pasti sebelum mereka meng-up setidaknya
mereka sudah berfikir apa yang akan terjadi
kedepannya tapi inti tujuannya
129
menurut aku sih sama intinya mereka ingin
dibantu oleh keviralan itu.
Informan 5: Lumayan tepat sih, apalagi kalau Sarana mengunggah

kasusnya udah parah banget ga diselesain kasus
pastikan butuh kepastian kalau kepastiannya
belum didapatkan jadi ya diviralkan.
Informan 6: Tergantung orangnya, menurut saya Sarana mengunggah

kalau dia siap dengan konsekuensinya ya kasus
silahkan saja tapi kalau dia tidak siap dengan
konsekuensi setelah kasus yang dialaminya viral
ya lebih baik menggunakan cara konvensional
melalui jalur hukum.
Informan 7: Kalau untuk kasus pribadi itu nggak Sarana mengunggah

tepat ya, yang bisa Ibu lihat itu sesuatu yang kasus
lebih mengarah kepada publik dan
membutuhkan penanganan Aparat Penegak
Hukum tapi kalau untuk kasus pribadi dan dia
sengaja ngeviralin kayaknya kurang tepat ya.
Informan 8: Sebenarnya kita unggah kasus kita Sarana mengunggah

ke media sosial itu gak tepat, tapi untuk kasus
mencapai keadilan itu kok harus
mengungkapkan atensi yang baik artinya kalau
kita ingin mengungkapkan keadilan kita harus
punya banyak massa. Nah, ketika kita memiliki
banyak massa itu baru kita dilihat itu sesuatu
yang aneh gitu menurut Ibu.
Informan 9: Menurut saya, kondisional ya Sarana mengunggah

karena sebuah kasus yang seharusnya kasus
130
ditindaklanjuti oleh pihak berwenang terkait
ketika mereka melaksanakan tugasnya dengan
baik, sigap dan lain sebagainya seharusnya berita-
berita kasus untuk skala kecil dan besar mungkin
ya gak harus dikonsumsi publik. Saya rasa perlu
seseorang untuk mengunggah sebuah kasus ke
media sosial tetapi dengan catatan sudah
dilaporkan tapi tidak ada ketegasan, tidak ada
tindak lanjut dari Aparat Penegak Hukum atau
bahkan karena seseorang yang mengalami sebuah
kasus tidak memiliki pengaruh yang besar dan
tidak memiliki jabatan, sebagai korban dia
diabaikan maka perlu adanya orang-orang yang
berani untuk speak up karena jujur secara
pribadi kondisi hukum di Indonesia sekarang
sedikit absurd ya menurut saya jadi terkesan
membeda- bedakan sebuah kasus dan Aparat
Penegak Hukum itu lebih cepat mengatasi kasus
yang viral di media sosial.
Informan 10: Kalau menurut tepat atau tidaknya, Sarana mengunggah

jawaban Bapak menjadi relatif ya jadi sulit untuk kasus
mengatakan hitam dan putih. Nah, Bapak sendiri
merasakan bahwa tidak semua kasus yang
kemudian dilaporkan oleh masyarakat diberikan
penanganan oleh Aparat Penegak Hukum, itu
sebabnya mereka merasa kesal karena kasusnya
tidak diberikan penanganan, media sosial menjadi
salah satu sarana untuk mereka mencari keadilan.
Kalau kondisinya, mereka
131
melaporkan tapi tidak mendapatkan penanganan
buat Bapak itu sesuatu yang wajar dilakukan oleh
masyarakat dan bapak relatif mengatakan setuju
agar masalah yang mereka hadapi atau laporan
yang mereka laporkan kepada Aparat Penegak
Hukum itu bisa dilakukan tindak lanjut berupa
apapun itu sesuai dengan SOP dari Aparat
Penegak Hukum, tetapi kalau konteksnya
masalah tersebut sudah ditindaklanjuti oleh
Aparat Penegak Hukum buat bapak rasanya tidak
perlu tergesa-gesa untuk bisa menyebarluaskan
masalah. Sebenarnya Aparat Penegak Hukum
pun mereka menghadapi masalah, bahwa pelapor
itu tidak hanya satu atau dua saja tetapi setiap
hari mereka mendapatkan banyak laporan yang
barangkali secara antrean itu belum sampai jadi
mungkin mereka membutuhkan spare waktu
untuk menangani laporan yang baru masuk.
Informan 11: Ini bukan masalah tepat nggak Sarana mengunggah

tepat tapi masalahnya adalah tidak ada pintu kasus
untuk menuju kesana untuk mendapatkan
keadilan sebenarnya kan cukup dengan
melaporkan saja ya. Namun, kenapa terjadi
penyebarluasan sebuah kasus di media sosial
karena pada saat kita lapor tidak ada tindak lanjut
dari pihak yang terkait untuk menangani sebuah
kasus seperti disepelekan, tapi kalau misalkan
kita memiliki jalur yang bagus dan nggak perlu
132
diviralkan ya sudah kita melalui jalur yang
baik-baik saja tanpa perlu mengunggah
sebuah kasus ke media sosial. Eh bentar
Informan 12: Dibilang tepat ya kita harus lihat Sarana mengunggah

dulu ya kasusnya seperti apa, kadang ada yang kasus
cuma konten untuk viral aja bahkan ada yang
benar dan gak benar jadi harus dilihat dulu
kasusnya seperti apa karena pastinya ada yang
tepat dan ada juga yang tidak tepat. Kasus yang
tepat itu semacam kasus Ferdy Sambo terus
penganiayaan Mario Dandy dan korbannya
karena kalau itu gak viral kasusnya bakal jalan
ditempat kan sedangkan kasus yang kurang tepat
seperti kasus perselingkuhan rumah tangga gitu
karena masih bisa diselesaikan secara
kekeluargaan.
Informan 13: Sebenarnya itu bukan cara Sarana mengunggah

yang tepat ya untuk kasus dalam rangka kasus
menegakkan keadilan tapi membagikan
kasus-kasus itu ke media sosial dapat
menjadi cara lain untuk mendapatkan
perhatian sosial sehingga diperolehlah
people power tadi.
Informan 14: : Itu sih tergantung perspektif ya, Sarana mengunggah

ada yang sah-sah saja tapi untuk zaman sekarang kasus
perlu mempersiapkan diri juga karena kalau
misalkan dia terlibat kasus di media sosial
lawannya itu tinggi kemudian punya power itu
kan bisa malah dibalikin lagi. Jadi kadang
menjadi senjata makan tuan
133
juga kadang juga tujuannya baik tetapi jadi
apes juga, tetapi ada beberapa yang akhirnya
diselesaikan juga walaupun harus viral terlebih
dahulu.
Informan 15: Kalau masalah itu diup ke media Sarana mengunggah

sosial menurut saya kurang tepat karena kasus
sebaiknya kita telaah dulu kasusnya gimana. Kita
harus melapor ke pihak berwajib. Kalau masalah
itu diup ke media sosial menurut saya kurang
tepat karena sebaiknya kita telaah dulu kasusnya
gimana. Kita harus melapor ke pihak berwajib
Informan 16: Kalau menurut Ibu itu adalah hal Sarana mengunggah
yang tepat karena kalau kita menyewa kasus
pengacara itu mahal terlebih lagi untuk
masyarakat yang tidak memiliki kekuasaan
atau tidak memiliki uang. Menurut Ibu itu
untuk zaman sekarang adalah cara yang instan
untuk menegakkan keadilan.
Menurut Anda apa yang Informan 1: Yang bikin selesai ya karena dia Keberhasilan
menjadi tolak ukur bisa trending, mungkin kalau dia gak trending penyelesaian kasus
keberhasilan sebuah dan segala macam gak bakal ada orang yang viral
kasus yang mencapai membantu dengan komentar baik ataupun
penyelesaiannya setelah membantu kasusnya biar selesai. Media sosial
kasus tersebut viral di juga sangat luas kan jadi penyebaran kasus-kasus
media sosial? dari media sosial itu bisa mempercepat
penyelesaian kasusnya juga. Mungkin itu cara
dia biar kasusnya viral dengan banyaknya orang
yang tau dan ngebantu, jadi tolak ukur
134
penyelesaiannya bisa dilihat dari situ.
Informan 2: Tolak ukurnya yang pertama Keberhasilan

skala kasusnya. penyelesaian kasus
viral
Informan 3: Banyak yang ngebantu dan udah Keberhasilan

ditangani sama pihak yang berwajib. penyelesaian kasus
viral
Informan 4: Yang pertama itu pasti Keberhasilan

tanggapan dari orang-orang ya walaupun penyelesaian kasus
belum langsung ditindak lanjuti tapi viral
setidaknya sudah mendapatkan banyak
tanggapan.
Informan 5: Dilihat dari respon pengguna media Keberhasilan

sosial dan bagaimana tanggapan pemerintah, penyelesaian kasus
pemerintah pasti mau gak mau harus memberikan viral
respon karena kalau diam doang pasti diprotes
Informan 6: Tolak ukurnya sudah pasti media Keberhasilan

sosial yang berperan dan pengelolaan algoritma penyelesaian kasus
media sosialnya, ketika sudah diupload di viral
TikTok terus diupload lagi di Instagram
diupload lagi di semua akun sosial media
kemudian diundang untuk podcast dan
menggunakan tagar terus di Twitter juga dibikin
thread. Jadi keberhasilan sebuah kasus yang
mencapai penyelesaiannya setelah kasus tersebut
viral itu bergantung pada pengelolaan algoritma
media sosial.
Informan 7: Respon dari penegak hukum Keberhasilan
135
yang cepat karena kasusnya viral. Posisi kita penyelesaian kasus
sebagai masyarakat pastinya mau kasus yang viral
diajukan cepat terselesaikan dan ada
penanganannya, nah dari situ bisa dilihat titik
keberhasilannya. Selebihnya biasanya kita kurang
tau nih kelanjutannya bagaimana, contohnya
kasus pembuangan sampah yang sembarangan
kemudian diviralin dan beberapa lama
ditindaklanjuti kan sama dinas. Kita kan hanya
melihat "Oh sudah dibersihkan nih" semenjak
kasusnya viral dan selebihnya kebijakan-
kebijakan yang harus dilakukan adalah urusan
mereka.
Paling tidak dengan gebrakan pertama
mereka bisa menangani serta
menindaklanjuti kasus yang ada.
Informan 8: Atensinya, mungkin pertama Keberhasilan

kasusnya besar terus yang kedua dia merasa penyelesaian kasus
ketidakadilan dan ketimpangan, biasanya mohon viral
maaf yang ketimpangan itu adalah mereka yang
tidak memiliki biaya untuk melawan aparat
maupun pejabat.
Informan 9: Tolak ukurnya yang pertama Keberhasilan

skala kasusnya. penyelesaian kasus
virall
Informan 10: Menurut Bapak penyelesaian Keberhasilan

kasus itu ketika pelaporan kasus sudah penyelesaian kasus
mencapai pada titik win-win. Bisa dikatakan viral
win-win apabila proses peradilan sudah
berjalan, artinya kalau misalnya seseorang
sudah menyampaikan laporan kepada
136
Aparat Penegak Hukum kemudian sudah
dilakukan penanganan sesuai prosedur yang
berlaku bahkan sudah dilakukan sampai tahap
peradilan sehingga menghasilkan putusan yang
inkrah atau kedua belah pihak sudah saling
merasa bahwa masalah tersebut sudah selesai
atau sudah berada pada titik yang sifatnya win-
win bagi kedua pihak yang berkonflik.
Informan 11: Tolak ukur keberhasilan Keberhasilan

penyelesaian sebuah kasus itu yang paham penyelesaian kasus
banget memang orang-orang hukum ya kalau viral
kita memang harus memuaskan salah satu pihak
namanya tidak adil juga karena memang
keadilan itu harus kedua belah pihak sama-sama
merasakan keadilan gitu ya dan keadilan itu
kadang memang menyakitkan juga tidak segala
sesuatu itu harus sesuai dengan keinginan kita
gitu ya. kembali lagi kita paham hukum atau
tidak kalau kita paham hukum untuk tindakan
kejahatan yang seperti itu seharusnya hukuman
yang setimpal itu apa kalau tolak ukur
keadilannya harus sesuai dengan undang-undang
kita kalau memang hukum Islam kan misalnya
membunuh ya dihukum dengan dibunuh juga.
Tapi itu kan tidak berlaku untuk undang-undang
di Indonesia gitu jadi ada hukuman-hukuman
tertentu tanpa adanya rekayasa.
Informan 12: Karena pengaruh algoritma Keberhasilan

media sosialnya. Karena dari up ke penyelesaian kasus
137
Instagram bisa diup lagi ke Twitter dan bisa diup viral
lagi ke TikTok sehingga masyarakat bisa
mengikuti kasus tersebut untuk membantu
mendapatkan keadilan. Jadi karena media sosial
luas jadinya kasus- kasus tersebut bisa menyebar
dan memudahkan dalam proses penyelesaiannya
sampai ke persidangan dan mendapatkan
keadilannya.
Informan 13: Kalau sudah viral dan diproses itu Keberhasilan

berarti keberhasilan kasus itu akan tercapai penyelesaian kasus
apabila kepentingan masyarakat yang viral
memviralkan kasus itu akan terpenuhi. Media
sosial itu kan banyak yah jadi algoritma media
sosial itu beda-beda, nah ada media sosial yang
algoritmanya fair dan gak fair. Terakhir yang
saya tau algoritma tiktok itu gak fair jadi
algoritmanya tidak natural karena bisa diatur
sistem dari tiktok yang viral itu bermacam-
macam. Namun algoritma media sosial selain
Tiktok menurut saya cukup membantu kasus-
kasus yang viral untuk mendapat keadilan.
Informan 14: Keberhasilan kasusnya itu dilihat Keberhasilan

karena banyaknya proses penyelesaian yang penyelesaian kasus
dilakukan di media sosial karena media sosial itu viral
luas sehingga jika kita mengunggah sebuah kasus
maka akan sangat cepat tersebar dan
memungkinkan untuk mendapat simpati dari para
pengguna media sosial sehingga Aparat Penegak
Hukum harus menangani dan menyelesaikan
138
kasus tersebut.
Informan 15: Tolak ukur keberhasilan sebuah Keberhasilan

kasus itu ya diselesaikan dan berkelanjutan penyelesaian kasus
karena mau seviral apapun sebuah kasus yang viral
diunggah ke media sosial tetapi jika tidak
ditindaklanjuti dan diselesaikan ya percuma jadi
kesigapan Aparat Penegak Hukum dalam
menangani sebuah kasus juga dapat
mempengaruhi keberhasilan penyelesaian sebuah
kasus.
Informan 16: Tingkat keberhasilannya ya apabila Keberhasilan

yang tertindas itu merasa diperlakukan secara penyelesaian kasus
adil tapi kalau kasusnya viral di berbagai akun viral
media sosial dan akhirnya tidak mendapatkan
keadilan ya percuma karena kan yang dicari itu
kan keadilan penyelesaian sebuah kasus.
Dari banyaknya kasus Informan 1: Bisa banget, justru itu hal negatif Citra Aparat
yang tidak tertangani yang bakal didapetin sama pihak yang berwajib Penegak Hukum
oleh Aparat Penegak atau pihak yang berhak mengurusi kasus tersebut
Hukum dan diunggah ke kan. Ya pasti banyak masyarakat yang berasumsi
media sosial apakah "kok harus banget nih diupload dulu dan
dapat menimbulkan diviralin dulu baru bisa dibantu, sedangkan tugas
opini negatif terhadap penegak hukum itu kalau kita sudah melapor ya
kinerja Aparat Penegak seharusnya sudah dibantu selesaian. Hal itu bisa
Hukum? membuat pihak berwajib jadi buruk dimata
masyarakat.
Informan 2: Sangat mempengaruhi apalagi Citra Aparat
139
kalau sebuah kasus tidak ditangani oleh Aparat Penegak Hukum
Penegak Hukum kemudian diunggah ke media
sosial ya sudah secara otomatis sebagai
pengguna media sosial yang mengetahui itu ya
pasti akan menjudge kinerja Aparat Penegak
Hukum terkait penyelesaian sebuah kasus.
Informan 3: Iya, masyarakat jadi memandang Citra Aparat

penegak hukum kurang bagus dalam menjalankan Penegak Hukum
tugasnya karena sekarang apa- apa pasti harus
viral atau ramai dulu baru ditangani.
Informan 4: Tentu saja iya, karena kan kita Citra Aparat

membutuhkan keadilan dan tanggapan dari Penegak Hukum
Aparat Penegak Hukum. Misalkan kalau kasus
sudah viral itu biasanya sebelumnya tanggapan
dari mereka tuh kan lambat ya dan itu
merupakan nilai minus nya mereka.
Informan 5: Pasti, ada beberapa orang yang akan Citra Aparat

berkomentar "kok ini udah dilaporkan selama Penegak Hukum
sebulan kok gak selesai-selesai".
Informan 6: Iya jelas, itu pasti dapat Citra Aparat

menimbulkan stigma negatif terhadap aparat Penegak Hukum
kepolisian atau pihak hukum jika tidak bisa
menangani sebuah kasus-kasus besar di
Indonesia tanpa harus viral terlebih dahulu.
Informan 7: Pekerjaan yang mereka lakukan Citra Aparat

adalah sebuah pelayanan, pelayanan itu Penegak Hukum
dilakukan ketika ada aduan kan. Oke-oke saja
jika mereka mau meninjau dengan
140
waktu yang lama tetapi dari kita pasti maunya
cepat terselesaikan jadi mau gak mau kita bakal
memviralkan kasus yang ada. Walaupun
mungkin penegak hukum punya portal-portal
tersendiri terkait caranya dalam menangani
aduan-aduan yang ada. Tidak bisa dipungkiri
juga bahwa ada beberapa Aparat Penegak Hukum
yang menjalankan laporannya dengan serius dan
baik jadi tidak semuanya sama.
Informan 8: Iya itu sangat terlihat lah ya, jadi Citra Aparat
sangat berkurang kepercayaan masyarakat Penegak Hukum
terhadap satu instansi tertentu. Memang mau
bagaimana lagi karena yang viral-viral baru
ditangani.
Informan 9: Sangat mempengaruhi apalagi kalau Citra Aparat

sebuah kasus tidak ditangani oleh Aparat Penegak Hukum
Penegak Hukum kemudian diunggah ke media
sosial ya sudah secara otomatis sebagai
pengguna media sosial yang mengetahui itu ya
pasti akan menjudge kinerja Aparat Penegak
Hukum terkait penyelesaian sebuah kasus.
Informan 10: Iya, menurut Bapak hal tersebut Citra Aparat

dapat menimbulkan berbagai macam opini Penegak Hukum
masyarakat. Salah satunya adalah dapat
menimbulkan opini negatif terhadap kinerja
Aparat Penegak Hukum dalam menangani sebuah
kasus untuk dapat sampai pada tahap
penyelesaian sebuah kasus.
Informan 11: Pasti karena memang sekarang Citra Aparat
141
itu kan tumpang tindih ya tugas antara Aparat Penegak Hukum
Penegak Hukum di sini istilahnya polisi dengan
tentara. Polisi tugasnya apa tentara tugasnya apa
makanya kalau mereka tidak menangani sebuah
masalah dengan prosedur yang berlaku ya
otomatis benar- benar akan jatuh marwah polisi
makanya kan kalau misalkan ada sebuah masalah
yang viral di media sosial dan membutuhkan
keadilan itu mereka langsung menangani masalah
tersebut untuk memperbaiki citra polisi.
Informan 12: Ya bisa jadi, karena selama ini Citra Aparat

kasusnya gak viral ya mungkin bisa jadi jalan Penegak Hukum
ditempat aja kasusnya. Makanya banyak
masyarakat yang memposting masalahnya ke
media sosial agar dapat mendapatkan perhatian
publik.
Informan 13: Dapat memunculkan citra negatif Citra Aparat

tetapi juga tidak pasti, karena bisa jadi justru Penegak Hukum
memunculkan citra positif juga. Kalau yang
kemarin saya lihat tentang kasus viral pernikahan
beda agama itu beberapa hari langsung muncul
keputusan dari Mahkamah Agung yang melarang
KUA untuk menyetujui pernikahan beda agama
itu dalam waktu cepat. Jadi hal tersebut bisa
ditinjau berdasarkan kasus yang viral itu karena
tidak semua bisa menjadi citra negatif.
Informan 14: Oh iya pastinya, bahkan Citra Aparat
142
sekarang sudah banyak tanggapan yang beragam Penegak Hukum
dari masyarakat karena munculnya kasus-kasus
yang tidak tertangani sehingga dapat merusak
nama baik Aparat Penegak Hukum tentunya.
Informan 15: Pastinya iya, terdapat opini Citra Aparat

negatif dan opini positif dari masyarakat Penegak Hukum
mengenai hal tersebut. Contohnya seperti “Oh
kalau sebuah kasus tidak viral berarti polisi
tidak turun tangan untuk menangani dan
menindaklanjuti sebuah kasus.”
Informan 16: Sebenarnya itu adalah sebagai Citra Aparat

cambuk bagi Aparat Penegak Hukum ya, memang Penegak Hukum
karena kan kita sebagai manusia ini kadang suka
lengah sama dunia kalau memang hukum ingin
menegakkan keadilan ya jangan yang salah itu
dibela dan yang benar itu malah dijebloskan
seharusnya ditegakkan sesuai dengan prosedur
yang berlaku kalau seperti itu sih akan
menimbulkan opini negatif terhadap kinerja
Aparat Penegak Hukum.
Informan 1: Sebenernya di peraturan yang Cara menangani

Menurut Anda
tertulis, kita sebagai warga indonesia seharusnya kasus
bagaimana cara yang
melapor kepada pihak yang berwajib kalau
tepat dalam menangani
memiliki sebuah kasus, namun sekarang pihak
sebuah kasus bagi
berwajib itu banyak yang gak ngurusin kasus-
seseorang yang memiliki
kasus yang dilapor padahal menurut kita sebagai
masalah
warga Indonesia hal itu adalah hal yang penting
143
hukum? dan kayaknya gak cuma harus lapor doang sih.
Kalau kita udah lapor dan ternyata ditangani ya
oke-oke aja sih tapi kalau gak ditangani ya media
sosial lah cara yang perlu dilakukan juga.
Informan 2: Untuk kondisi saat ini, kayaknya Cara menangani

jalur pintasnya ya dengan mengunggah kasus kasus
Informan 3: Langsung lapor aja ke kepolisian, Cara menangani

kalau gak direspon baru kita bisa viralin kasus
masalahnya ke media sosial.
Informan 4: Yang pertama pasti harus mencoba Cara menangani

untuk melapor terlebih dahulu ya karena kalau kasus
misalkan langsung nge viralin pasti orang-orang
akan bilang "laporin aja, laporin aja dulu" dan
orang anggap nya pasti bukan yang gimana
gimana tapi pasti menyuruh untuk melaporkan
masalah tersebut ke pihak berwajib terlebih
dahulu.
Informan 5: Yang pertama adalah diskusi Cara menangani

bersama keluarga terlebih dahulu setelah itu baru kasus
laporkan ke jalur hukum, misalnya di jalur
hukum gak mendapatkan tanggapan sama sekali
baru dah diunggah ke media sosial.
Informan 6: Sebaiknya ketika kita sedang Cara menangani

mengalami masalah yang harus menangani kasus
masalah tersebut terlebih dahulu ya diri kita
sendiri, jangan sampai masalah menjadi besar
terus kamu gak bisa menghandle
144
sendiri sampai tiba-tiba viral itukan dapat
merugikan diri sendiri. Contohnya kayak kasus
Ibu yang selingkuh dengan menantunya sendiri
itukan gak bakal viral kalau itu bisa ditangani
secara kekeluargaan, secara hukum adat, atau
sesama tokoh agama, lagi pula kayaknya kasus
tersebut tidak diadili dan tidak ditindaklanjuti
oleh pihak berwenang.
Informan 7: Kalau menurut Ibu, jika dia punya Cara menangani

kasus tertentu ya dia bisa selesaikan sendiri dan kasus
mengajukan masalahnya ke pihak yang
berwenang. Kalau dia mau yang cepet ya dia
pasti tau prosedur yang tepat yaitu dengan
bantuan kuasa hukum dan lainnya yang lebih
proaktif dalam mencapai hasil yang
memuaskan.
Informan 8: Iya yang pasti sih sesuai dengan Cara menangani

pasal dan undang-undang yang berlaku ya, kasus
melayani masyarakat ya memang harus sesuai
dengan prosedurnya jadi ketika ada yang melapor
mengenai sebuah kasus ya seharusnya ditangani
dengan baik dan gak yang istilahnya tuh ada duit
dulu baru jalan jadi tidak seperti itu.
Informan 9: Untuk kondisi saat ini, kayaknya Cara menangani

jalur pintasnya ya dengan mengunggah kasus kasus
Informan 10: Permasalahan hukum, artinya Cara menangani

memang yang memiliki kapasitas untuk kasus
menangani masalah tersebut ya Aparat
145
Penegak Hukum. Ada banyak kasus begitu yang
masyarakat kemudian terpancing untuk
melakukan main hakim sendiri, menurut Bapak
itu bukan sesuatu yang dapat menyelesaikan
masalah ya karena negara kita negara hukum dan
sebenarnya pelaporan pada penegak hukum itu
sudah langkah yang paling tepat bagi masyarakat
untuk mencoba menyelesaikan masalah yang
mereka hadapi.
Informan 11: Sebenarnya untuk membantu tuh Cara menangani

ada sebuah lembaga-lembaga yang memang kasus
ditugaskan atau mereka peduli terhadap
keadilan, jadi kalau misalnya memang ada
kasus yang sudah dilaporkan tapi nggak ada
tindakan ya cobalah kita konsultasi dengan
lembaga-lembaga bantuan hukum tersebut.
Informan 12: Harus cari jalan keluarnya dulu Cara menangani

sebenernya dan mungkin kalau udah mentok baru kasus
diviralin ke sosial media itu pun menurutku gak
tepat yah karena harus diselesaikan dulu sesuai
prosedur yang ada dan kalau diunggah ke media
sosial konsekuensinya juga banyak bahkan bisa
melebar kemana-mana.
Informan 13: Kalau dia tidak mengerti tentang Cara menangani

alur pelaporan masalah kasus hukum gitu yah kasus
tentunya dia harus datang ke Lembaga Bantuan
Hukum sebelum curhat atau viral-viralin ke
media sosial. Dia harus
146
konsultasi dulu ke Lembaga Bantuan Hukum
tentang masalah dia dan bagaimana cara
menyelesaikannya, selama dia menjalankan
proses itu dia curhat di media sosial menurut
saya tidak masalah. Karena langkah- langkahnya
bukan ada kasus lalu diviralkan tapi ada kasus
langsung lapor ke Lembaga Bantuan Hukum
sebagai masyarakat yang menaati aturan. Kalau
dia sudah paham, dia bisa langsung ke penegak
hukum jika mengerti hukum-hukum dan kalau
sebaliknya dia bisa pergi ke lembaga bantuan
hukum terlebih dahulu.
Informan 14: Harusnya kalau pihak pelayanan Cara menangani

masyarakat, hukum itu harus cepat dalam kasus
dilayani. Sekarang saja kalau ke Kelurahan itu
sudah asik tuh karena kalau ada masalah apapun
yang terkait dengan sipil misalnya bikin KK, KTP
dan lainnya itu sudah diarahkan dan ada
solusinya. Kalau yang begini biasanya terkait
dengan hukum kemudian ada iming-iming
dibelakangnya yang harus dibayar dengan
nominalnya yang bervariasi atau terkait dengan
pihak yang lebih berpower di belakangnya nya.
Saya termasuk orang yang ikut di jalurnya saja
dulu, jadi tidak langsung masuk ke media sosial
atau mengadukan ke pihak yang lebih tinggi jadi
ikuti alurnya dulu. Lagi-lagi mereka yang sudah
mengikuti alurnya tetapi ketika di ikuti alurnya
hasilnya tidak bisa atau mentok dan nyatanya
sudah berkali-kali tidak
147
dihiraukan ya jalan satu-satunya adalah
memviralkannya.
Informan 15: Pertama, kita wajib melaporkan Cara menangani

kepada pihak berwajib apa masalah kita dan kasus
mereka akan membuat laporan kalau kita tidak
bisa menanganinya dengan sendiri maka kita bisa
meminta bantuan dari kuasa hukum untuk dapat
menyelesaikan masalah yang dialaminya. Ketika
sudah sekali dua kali tidak ada tanggapan ya
boleh lah kita up masalah tersebut ke media
sosial tetapi ini hanya berlaku bagi orang-orang
yang paham teknologi. Namun, bagaimana
dengan orang- orang yang tidak mengerti media
sosial.
Pastinya banyak sekali kasus-kasus mereka yang
tidak diselesaikan.
Informan 16: Cara yang tepat untuk menangani Cara menangani

sebuah kasus ya sesuai dengan prosedur yang kasus
ada, jalani sesuai prosedur yang ada dan bagi
penegak hukum juga jangan dipersulit kalau
memang itu bisa dipermudah kenapa harus
dipersulit apalagi untuk rakyat kecil yang
membutuhkan keadilan karena tugas penegak
hukum sudah seharusnya melayani masyarakat
sesuai prosedur yang berlaku.
Informan 1: Tergantung orangnya ya, kalau aku Kepercayaan

Dari banyaknya kasus
sendiri bakal tetep percaya ya karena gak masyarakat
yang tidak tertangani
semua penegak hukum sama jadi mau gak mau terhadap Aparat
oleh Aparat Penegak
setidaknya kita harus ada laporan Penegak Hukum
148
Hukum dan diunggah bahwa kita tuh ada permasalahan hukum dan
ke media sosial, apa hal kalau kita gak lapor dulu ke pihak berwajib tapi
tersebut dapat upload ke media sosial berarti itu salah kita juga
mempengaruhi karena gak ngikutin peraturan yang tertulis. Mau
kepercayaan Anda gak mau, percaya gak percaya kita harus tetap
terhadap Aparat laporan dulu ke yang berwajib baru upload dulu
Penegak Hukum? ke media sosial. Buat apa ada penegak hukum
kalau kita yang punya masalah gak langsung
ngelapor ke pihak yang berwajib.
Informan 2: Iya, tingkat kepercayaan saya Kepercayaan

terhadap Aparat Penegak Hukum berubah. Secara masyarakat
pribadi miris malah ketika patokan kasus terhadap Aparat
terselesaikan itu dengan cara viral terlebih Penegak Hukum
dahulu. Saya inginnya tidak ada kasus yang
diunggah ke media sosial untuk mendapatkan
penyelesaian dan keadilan jadi ya polisi berperan
dengan sebaik mungkin sehingga tidak ada lagi
aduan masyarakat yang menshare mengenai
kasus-kasus yang tidak tertangani.
Informan 3: Iya, pasti gak sih. Secara kita Kepercayaan

sering liat di media sosial yang ditanganin masyarakat
lebih dulu ya yang viral-viral ini terhadap Aparat
Penegak Hukum
Informan 4: Iya, karena aku banyak Kepercayaan

menemukan kasus-kasus yang tidak masyarakat
mendapatkan tanggapan dari Aparat Penegak terhadap Aparat
Hukum sehingga mereka mengunggah Penegak Hukum
kasusnya ke media sosial ya
149
tentu saja kepercayaan aku terhadap Aparat
Penegak Hukum jadi berkurang.
Informan 5: Biasa aja sih, soalnya kan pasti Kepercayaan

penegak hukum banyak menangani laporan dan masyarakat
untuk menyelesaikannya membutuhkan waktu. terhadap Aparat
Penegak Hukum
Informan 6: Dari peristiwa tersebut pastinya Kepercayaan

akan mengundang stigma negatif masyarakat masyarakat
yang ditujukan untuk Aparat Penegak Hukum terhadap Aparat
sehingga dapat berpengaruh kepada Penegak Hukum
kepercayaan masyarakat terhadap Aparat
Penegak Hukum.
Informan 7: Itu tergantung kasus dan cara Kepercayaan

penanganan Aparat Penegak Hukumnya ya. masyarakat
Kalau memang kinerja mereka dalam menangani terhadap Aparat
kasus ada yang tidak baik pastinya tingkat Penegak Hukum
kepercayaannya pasti menurun.
Informan 8: Iya berpengaruh, jadi sangat Kepercayaan

berkurang kepercayaan masyarakat terhadap masyarakat
satu instansi tertentu. terhadap Aparat
Penegak Hukum
Informan 9: Iya, tingkat kepercayaan saya Kepercayaan

terhadap Aparat Penegak Hukum berubah. Secara masyarakat
pribadi miris malah ketika patokan kasus terhadap Aparat
terselesaikan itu dengan cara viral terlebih Penegak Hukum
dahulu. Saya inginnya tidak ada kasus yang
diunggah ke media sosial untuk mendapatkan
penyelesaian dan keadilan jadi
150
ya polisi berperan dengan sebaik mungkin
sehingga tidak ada lagi aduan masyarakat
yang menshare mengenai kasus-kasus yang
tidak tertangani.
Informan 10: Jadi memang begini ya, Kepercayaan

rasanya kalau suatu masalah baru ditangani masyarakat
setelah viral kepercayaan bapak terhadap terhadap Aparat
Aparat Penegak Hukum jadi relatif turun ya Penegak Hukum
cuma balik lagi kita kan sebenarnya tidak
tahu seberapa banyak masalah yang sedang
ditangani oleh Aparat Penegak Hukum dan
bagaimana sebenarnya proses yang sedang
dijalani oleh Aparat Penegak Hukum. Nah,
itu yang sebenarnya Bapak tidak paham dan
tidak tahu tetapi sedikit banyak ketika ada
suatu masalah itu baru dilakukan
penanganan setelah viral itu dapat
menurunkan tingkat kepercayaan bapak
terhadap Aparat Penegak Hukum karena
barangkali untuk beberapa orang itu menjadi
sesuatu yang lama padahal itu menjadi
urgent untuk segera ditangani.
Informan 11: Kalau kita hanya melihat dari Kepercayaan

media sosial, berita yang ada itu kan selalu masyarakat
yang negatif ya sedangkan sisi positif dari terhadap Aparat
kepolisian juga nggak ada beritanya. Penegak Hukum
Sebenarnya memang dalam kepolisian
sendiri juga kan terjadi semacam beda
pendapat juga karena polisi yang benar juga
masih banyak yang memang benar-benar
ingin memberi kenyamanan pada
masyarakat juga nggak sedikit. Berita-berita
151
yang positif mengenai kinerja Aparat
Penegak Hukum jarang ada, yang sering
muncul itukan ya yang negatif-negatif terus
sehingga kepercayaan masyarakat juga pasti
turun terhadap instansi kepolisian.
Informan 12: Iya bisa, tergantung kasusnya Kepercayaan

dulu sih. Kadangkan kita melihat bahwa masyarakat
kasus yang viral ini baru diurusin sama terhadap Aparat
Aparat Penegak Hukum tapi selama ini tetap Penegak Hukum
percaya aja sih karena hukum masih berlaku
di Indonesia.
Informan 13: Secara saya pribadi, sebelum Kepercayaan

dan sesudah adanya kasus viral itu tidak masyarakat
terlalu mempengaruhi kepercayaan saya terhadap Aparat
kepada penegak hukum. Gak terlalu ngaruh, Penegak Hukum
bukan bertambah dan berkurang, para
Aparat Penegak Hukum pastinya memiliki
tingkat kinerja yang berbeda-beda.
Informan 14: Pastinya berpengaruh secara Kepercayaan

umum, tapi tidak semuanya begitu. Misalnya masyarakat
kita ambil konteks Aparat Penegak Hukum, terhadap Aparat
kalau misalnya kita punya masalah dan Penegak Hukum
datang ke tempatnya langsung ternyata
masih dilayani dengan baik kok.
Informan 15: Percaya sih ya percaya ya. Kepercayaan

Secara hukum, secara aturan sih percaya masyarakat
dengan bantuan hukum dengan pihak terhadap Aparat
kepolisian, ya mungkin tingkat Penegak Hukum
penyelesaiannya itu sih kurang maksimal
dan kurang cepat tanggap.
152
Informan 16: Idealnya memang penyelesaian Kepercayaan
sebuah kasus itu harus yang lurus, sesuai masyarakat
tugas dan kewajibannya kadang mereka itu terhadap Aparat
kan memang tergoda dengan hal-hal yang Penegak Hukum
duniawi sehingga yang jadi salah jadi benar
dan yang benar jadi salah tetapi tidak
semua Aparat Penegak Hukum seperti itu
pasti ada juga Aparat Penegak Hukum yang
menangani sebuah laporan sesuai dengan
prosedur yang berlaku jadi hal tersebut tidak
mempengaruhi tingkat kepercayaan Ibu
terhadap Aparat Penegak Hukum.
153
BAGAN HASIL WAWANCARA
154
LAMPIRAN DOKUMENTASI WAWANCARA INFORMAN PENGGUNA MEDIA
SOSIAL (Melalui google meeting)
Kode Informan: Informan 1
155
156
157
158
Kode informan: Informan 17
Kode informan: Informan 18
159
SURAT PERSETUJUAN INFORMAN PENELITIAN
160
161
162
163

No Viral, No Justice: Persepsi Masyarakat Terkait: Kasus Yang Diselesaikan Setelah Viral

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

No Viral, No Justice: Persepsi Masyarakat Terkait: Kasus Yang Diselesaikan Setelah Viral

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

No Viral, No Justice: Persepsi Masyarakat Terkait

Kasus yang Diselesaikan Setelah Viral

DIREKTORAT KSKK MADRASAH

MADRASAH ALIYAH NEGERI 10 JAKARTA

Assalamualaikum Wr. Wb.

Wassalamualaikum Wr. Wb.

Jakarta Barat, 23 Mei 2023

Daftar Tabel......................................................................................................................................... iii

BAB II KAJIAN TEORI DAN TINJAUAN PUSTAKA............................................................................4

BAB III METODOLOGI PENELITIAN..................................................................................................10

C. Teknik Pengumpulan Data........................................................................................................................11

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN............................................................................13

Tabel 4. 1 Hasil wawancara.................................................................................................................................14

Kata kunci: Media Sosial, No Viral No Justice, Kepercayaan Publik

Keywords: Social Media, No Viral No Justice, Public Trust

Manfaat yang diharapkan dari penelitian ini yaitu:

3. Bagi Pengguna Media Sosial

KAJIAN TEORI DAN TINJAUAN PUSTAKA

Menurut Atkin (1985), teori proses selektif merupakan pencerminan pendekatan

3. Kepercayaan publik terhadap penegak hukum

Tabel 2. 1 Penelitian yang relevan

No. Judul Penulis Persamaan Perbedaan

2. The Viral Dr. TB M Ali Penelitian ini sama- Penelitian ini

3. Penanganan Tindak Muammar Latar belakang

4 Analisis Sosiologis Hamdi Metode yang digunakan Teknik pengumpulan

Pada penelitian ini kami menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan

Peneliti memilih pendekatan deskriptif kualitatif karena peneliti ingin

C. Teknik Pengumpulan Data

Jenis wawancara yang peneliti gunakan adalah wawancara terstruktur menggunakan

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

Wawancara yang dilakukan dengan berbagai kelompok merupakan upaya triangulasi

Tabel 4. 1 Hasil wawancara

Tema Sub-Tema Sub-sub Tema Kutipan Wawancara

Informan 14 (27 Juli

Informan 15 (27 Juli

Ketidakadilan Informan 16 (27 Juli

Informan 4 (07 Juli

Informan 18 (31 Juli

Informan 18 (31 Juli

Informan 1 (07 Juli

Informan 2 (07 Juli

Informan 12 (27 Juli

Informan 15 (27 Juli

Informan 11 (27 Juli

Informan 10 (27 Juli

Informan 17 (31 Juli

Tema Sub-Tema Kutipan Wawancara

Kepercayaan Publik Kinerja Aparat Informan 15 (27 Juli 2023)

Informan 4 (07 Juli 2023)

Informan 10 (27 Juli 2023)

Informan 13 (27 Juli 2023

Informan 17 (01 Agustus

Informan 18 (31 Juli 2023)

Informan 18 (31 Juli 2023)

Informan 11 (27 Juli 2023)

Informan 14 (27 Juli 2023)

1. Persepsi masyarakat dengan fenomena “No viral no justice”

Di zaman sekarang masyarakat memiliki kekuatan untuk memviralkan kasus yang

“Ketika mereka punya masalah ataupun kasus dan dilaporkan ke Aparat

“Setelah viral penegak hukum benar-benar bergerak menindaklanjuti kasus

“Ketika mereka memutuskan untuk mempublish kasus mereka di media sosial

b. Peran media sosial dalam penyelesaian kasus

“Saya rasa perlu seseorang untuk mengunggah sebuah kasus ke media