PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

Tanggal Terbit Ditetapkan Oleh :

STANDAR Pimpinan Klinik
OPERASIONAL
PROSEDUR
drg.Zuleika.Sp.Kg

PENGERTIAN Pendaftaran pasien adalah suatu pelayanan pendataan bagi

masyarakat/pelanggan yang memerlukan pelayanan Kesehatan.
TUJUAN Agar pasien terdaftar di unit pendaftaran dengan benar dan tepat
sehingga mendapatkan pelayanan sesuai dengan kebutuhan.
KEBIJAKAN Keputusan Pimpinan Klinik Atoz Health & Dental Care Nomor….
Tentang penyampaian Hak dan Kewajiban pasien kepada pasien di
Klinik Atoz Health & Dental Care
PROSEDUR 1. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien mengambil nomor
antrean pada kotak antrean pasien lalu mempersilakan menunggu di
ruang tunggu.
2. Petugas pendaftaran memanggil sesuai nomor antrean pasien.
3. Petugas pendaftaran menanyakan identitas pasien.
4. Petugas menanyakan apakah pasien memiliki kartu BPJS untuk
menentukan status bayar.
5. Petugas menanyakan keluhan pasien.
6. Petugas mendaftar pasien ke dalam lembar rekam medik dan
mencatat dalam buku register.
7. Petugas membuatkan kartu kunjungan/kartu berobat untuk pasien
baru.
8. Petugas mempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu poli
tujuan.
Petugas mengantar rekam medik ruang konsultasi dokter yang di tuju
 sesuai keluhan pasien.
UNIT TERKAIT Ruang Pendaftaran