PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen :
No. Revisi :
SPO
Tanggal terbit :
Halaman : 1 Dari 2
KLINIK PRATAMA
SHOENARY dr. Shidqi Ahmad Zaidan S
MEDICAL CAFE

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah pelayanan rutin untuk menertibkan urutan

pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi
seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di Klinik Pratama Shoenary
Medical Cafe.

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk melakukan pendaftaran

pasien, agar pelayanan di loket pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat dan
lancar.

3. Kebijakan SK Kepala Klinik Pratama Shoenary Medical Cafe Nomor

SK/035/KP/SMC/II/2024 tentang Pedoman Pelayanan Klinik.

4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 269 tahun 2008
tentang Rekam Medis

5. Prosedur 1. Pasien menuju loket pendaftaran

2. Pasien menyerahkan kartu izin berobat dari atasan kepada petugas

pendaftaran

3. Petugas pendaftaran menanyakan poli tujuan pasien

4. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien untuk duduk

5. Petugas pendaftaran mengecek identitas diri pasien di komputer

6. Petugas pendaftaran melakukan pendaftaran di komputer sesuai

dengan poli tujuan pasien

7. Petugas pendaftaran menanyakan kepada pasien apakah pernah

berkunjung ke klinik sebelumnya atau baru pertama kali periksa

● Baru Pertama Kali

a. Petugas pendaftaran membuatkan nomor RM sesuai

dengan urutan terakhir

b. Petugas pendaftaran membuatkan RM pasien yang

berisi identitas pasien
 PENDAFTARAN PASIEN
No. Dokumen :
No. Revisi :
SPO
Tanggal terbit :
Halaman : 2 Dari 2
KLINIK PRATAMA
SHOENARY dr. Shidqi Ahmad Zaidan S
MEDICAL CAFE

c. Petugas pendaftaran melakukan pendataan sesuai

dengan identitas diri pasien dan mencatat pada buku
rekap pasien serta menginput rekap pasien di komputer

● Sudah Pernah Berkunjung

a. Petugas pendaftaran mengecek nomor RM pasien

b. Petugas pendaftaran melakukan pendataan sesuai

dengan identitas berobat/identitas diri pasien dan
mencatat pada buku kunjungan pasien

8. Pasien dilakukan skrining visual terlebih dahulu

9. Petugas pendaftaran mengambil berkas RM pasien sesuai dengan

nomor yang tertera

10. Petugas pendaftaran memastikan kembali berkas RM dan data

pasien yang periksa/berobat sudah sesuai

11. Pasien diarahkan untuk melakukan pemeriksaan awal TTV

12. Petugas pendaftaran mengarahkan pasien masuk ruang periksa

sesuai dengan panggilan nomor antrian yang ada/panggilan dari
dokter (petugas)

13. Perawat mengantarkan RM Pasien menuju poli tujuan

14. Pasien menunggu untuk diperiksa

6. Diagram Alir -

7. Unit Terkait 1. Pelayanan pendaftaran

8. Rekaman History

No Yang Dirubah Isi Perubahan Tanggal Mulai Diberlakukan