PENDAFTARAN

No. Dokumen : SOP/UKP/001/IV/2019

No. Revisi : 00
SOP Tanggal Terbit : 23/04/2019
Halaman : 1/4
Klinik Pratama
PMI Kabupaten
Boyolali
dr. ISNA RIFANA FITRIANI
1. 1. Pengertian Pendaftaran adalah tata cara penerimaan pasien yang baru pertama kali
datang dan tata cara penerimaan pasien lama/sudah pernah berkunjung
ke Klinik Pratama PMI Kabupaten Boyolali untuk berobat.
2. 2. Tujuan Sebagai acuan untuk menerapkan langkah-langkah penerimaan
pendaftaran pasien yang baru pertama kali datang dan yang sudah pernah
berkunjung ke Klinik Pratama PMI Kabupaten Boyolali untuk berobat.
3. 3. Kebijakan SK Kepala Klinik No. SK/UKP/001/III/2019 tentang pelayanan klinis.
4. 4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 55 Tahun 2013
tentang Penyelenggaraan Rekam Medis
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.
269/MENKES/PER/III/2008 tentang Rekam Medis
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.
749A/MENKES/PER/XII1989 tentang Rekam Medis
5. 5. Prosedur I. PASIEN BARU.
1. Petugas pendaftaran menyapa pasien dengan senyum, salam, sapa,
sopan dan santun.
2. Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor antrian
pendaftaran.
3. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien untuk duduk dan
menunggu panggilan di tempat yang telah disediakan.
4. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai dengan nomor antrian.
5. Petugas menanyakan apakah pernah berobat ke Klinik Pratama PMI
Kabupaten Boyolali, jika belum pernah, petugas tetap mengecek data
simklinik.
6. Jika data pasien belum ada, petugas membuatkan rekam medis baru,
sesuai dengan identitas pasien yang meliputi :
a. Nama.
 b. Jenis Kelamin.
c. Umur dan Tanggal Lahir.
d. Nama Kepala Keluarga.
e. Alamat.
f. Nomor Jaminan Kesehatan dan Nomor Telepon.
7. Jika pasien dengan Jaminan Kesehatan/BPJS, petugas
memverifikasikan nomor kartu BPJS di simklinik untuk mengecek aktif
tidaknya kartu.
8. Petugas mengentry data pasien ke Simklinik, menyiapkan resep dan
mengeprint kartu berobat pasien baru.
9. Petugas menjelaskan alur pelayanan, serta hak dan kewajiban pasien.
10. Petugas mengembalikan KTP/BPJS pasien dan memberikan kartu
berobat baru.
11. Petugas mempersilah kan pasien menunggu diruang tunggu sesuai
ruang pemeriksaan yang dituju.
12. Petugas mengklasifikasikan rekam medis dan memberikan nomor
antrian sesuai ruang pemeriksaan yang dituju.
13. Petugas mendistribusikan dokumen rekam medis sesuai dengan ruang
pemeriksaan yang dituju.
II. PASIEN LAMA.
1. Petugas pendaftaran menyapa pasien dengan senyum, salam, sapa,
sopan dan santun.
2. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien mengambil nomor
antrian,menyiapkan kartu berobat dan kartu jaminan kesehatan.
3. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien untuk duduk dan
menunggu panggilan di tempat yang telah disediakan.
4. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai dengan nomor antrian.
5. Petugas menanyakan ruang pemeriksaan yang dituju.
6. Petugas mengentry nomor Rekam Medis pasien di simklinik dan
memverifikasikan nomor BPJS.
7. Petugas mengambil rekam medis di rak filling.
8. Petugas menyiapkan resep untuk pasien
9. Petugas menempelkan resep pada rekam medis pasien.
10. Petugas mengembalikan kartu berobat dan BPJS pasien.
11. Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu di ruang tunggu sesuai

2/4
 ruang pemeriksaan yang dituju.
12. Petugas mengklasifikasikan rekam medis dan memberikan nomor
antrian sesuai ruang pemeriksaan yang dituju.
13. Petugas mendistribusikan dokumen rekam medis sesuai dengan ruang
pemeriksaan yang dituju.
6. 6. Diagram alir
Petugas memanggil Petugas
Pasien pasien sesuai Menanyakan
Datang dengan nomor urut Maksud Kedatangan
Mengambil antrian pasien
Nomor
Antrian

TIDAK
Print Kartu Membuat Rekam Medis Pernah
Berobat Pasien Baru, mengentri Berkunjun
Pasien data pasien dan g
Baru memverifikasikan Sebelumn
nomor BPJS ya

Petugas Mengentry data pasien Petugas meminta

dan memverifikasikan nomor kartu berobat
BPJS di SIMKLINIK dan Kartu BPJS

Mengambil RM di rak filling YA

Bawa
Petugas menyiapkan resep kartu
berobat

Petugas menempelkan
TIDAK
resep pada RM Mencari data
pasien di index
Petugas mendistribusikan pencarian
dokumen RM ke SIMKLINIK
pemeriksaan tujuan pasien kemudian
daftarkan pasien
Kasir

Apotik

PULAN
G
7. 7. Unit terkait Semua Unit Pelayanan

3/4
Rekaman histori perubahan
No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal Diberlakukan

4/4