PENDAFTARAN PASIEN LAMA

No. Dok : 123/SPO/III/2023

No. Revisi : 3
SPO
Tanggal : 23 Maret 2023
Halaman : 1 dari 4

UPTD Puskesmas
Wahyoto
Candilama

Pendaftaran pasien merupakan proses awal pelayanan pasien dengan

tujuan pemilahan pasien berdasar tujuannya, pemberian informasi yang
dibutuhkan pasien tentang layanan yang tersedia di Puskesmas,
kedatangan pasien ke Puskesmas untuk berobat, meminta surat
1. Pengertian
keterangan sehat untuk keperluan tertentu, melakukan pemeriksaan
laboratorium atau sumber data untuk penelitian.
Pendaftaran pasien lama adalah pendaftaran untuk semua pasien yang
sudah pernah berkunjung ke Puskesmas untuk tujuan berobat.
Sebagai acuan dalam menerapkan langkah-langkah pendaftaran
2. Tujuan
pasien lama.
Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Candi Lama Nomor
3. Kebijakan
023/SK/III/2023 tentang Pelayanan Klinis.
4. Referensi Manual Mutu UPTD Puskesmas Candilama Tahun 2017
 a. Pasien datang ke ruang pendaftaran.
b. Petugas mengucapkan “Salam” .
c. Petugas menanyakan “Apakah sudah pernah berobat ke
Puskesmas sebelumnya”. Pasien “sudah pernah” berobat ke
Puskesmas akan tetapi lupa membawa kartu berobatnya, maka
petugas menanyakan Kartu Identitas pasien.
d. Petugas mencari nomor rekam medis pasien melalui Database
Rekam Medis UPTD Puskesmas Candilama berdasarkan nama
pasien, disesuaikan dengan data-data lainnya yang tertera pada
Kartu Identitas pasien.
5. Prosedur
e. Petugas menanyakan keluhan pasien dan unit yang akan dituju.
f. Jika kartu berobat yang lama hilang maka petugas membuatkan
kembali Kartu Berobat yang baru dengan nomor rekam medis yang
sama seperti yang tertera pada rekam medis, lalu menyerahkannya
kepada pasien.
g. Petugas mengingatkan pasien untuk tidak lupa membawa kartu
berobatnya.
h. Petugas memasukkan data pasien ke program SIMPUS online.
i. Petugas mempersilakan pasien menunggu di ruang tunggu dekat
ruang yang akan dituju.
6. Diagram Alir -

7. Unit Terkait Ruang Pendaftaran dan Rekam Medis

Rekaman Historis Perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl diberlakukan

1. Nama dan NIP Kepala dr. Budi Mulyanto 17 Juli 2018

UPTD Puskesmas NIP. 196710242007011016
Candilama

2. Nama Kepala UPTD Wahyoto 28 Desember 2022

Puskesmas Candilama

3. No. Dok SPO 123/SPO/III/2023 23 Maret 2023

1/2