Menjaga Hubungan Kerja yang Harmonis

Silakan Saudara menjawab pertanyaan dengan cara mengisi jawaban pada kotak yang disediakan.
Bagaimana bentuk usaha sebuah kantor yang menjaga hubungan kerja yang harmonis antara
pegawai/staf dengan atasan dan pegawai/staf dengan pelanggan/klien ?

Bentuk usaha sebuah kantor yang menjaga hubungan kerja yang harmonis antara pegawai/staf
dengan atasan dan pegawai/staf dengan pelanggan/klien adalah :

Memperlakukan kolega dan karyawan secara wajar dan professional

Tidak ada diskriminasi yang dilakukan sehubungan dengan masalah suku, agama, ras atau
yang dikenal dengan SARA. Selain itu tidak diberlakukan sistem favoritisme (anak emas)
dalam hubungan profesional di kantor.

a. Melakukan layanan bagi kolega, pelanggan dan karyawan sesuai prosedur

Layanan yang diberikan haruslah bersifat profesional. Seringkali kita mendengar bahwa
bagi beberapa perusahaan, melakukan beberapa hal yang di luar jalur profesional, seperti
merayu pelanggan, menjatuhkan image perusahaan lain, dan cara-cara curang lainya.
Layanan yang seperti itu sebenarnya justru akan menjatuhkan perusahaan itu sendiri,
karena perusahaan telah kehilangan nilai (value) yang menjadi inti dari mereka sendiri.

b. Meningkatkan keterampilan profesional dan pengetahuan secara

berkelanjutan
Peningkatan keterampilan profesional dan pengetahuan perlu ditingkatkan secara
berkesinambungan. Peningkatan keahlian bisa dilakukan melalui pelatihan, seminar,
kursus, hingga pengiriman pekerja untuk melakukan studi banding dengan perusahaan lain.