PENYAMPAIAN INFORMASI

No. Dokumen :
Terbitan :
SOP No. Revisi :
Tgl. Terbit :
Halaman :
PUSKESMAS H. SEJARAH, S.Sos
RENSING NIP:196612311986031093

1. Pengertian SOP ini mengatur tentang cara penyampaian informasi kepada pelanggan baik secara
lisan maupun media bantu.

2. Tujuan Pelanggan dapat memperoleh informasi lain tentang sarana pelayanan, antara lain
tarif, jenis pelayanan, rujukan, dan informasi lain yang dibutuhkan.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas

4. Referensi Permenkes no 75 tahun 2014 tentang puskesmas

5. Prosedur / 1. Petugas menyapa pasien
Langkah-langkah 2. Petugas mengidentifikasi kebutuhan informasi pasien
3. Petugas menjelaskan informasi yang dibutuhkan pasien, dan jika diperlukan
dapat memberikan brosur puskesmas kepada pasien.
6. Unit terkait Loket