Soal Nomor 1

A. Sebuah sistem diperlukan agar se5ap aktvitas dan 5ndakan yang dilakukan dapat berjalan
sesuai standar, terkoordinasi, dan sistema5s, sehingga output yang dihasilkan memenuhi
kriteria yang diinginkan. Termasuk dalam kegiatan pengendalian, dengan dimilikinya sebuah
sistem pengendalian yang baik, maka diharapkan kegiatan yang dilakukan dapat berjalan
lebih efek5f dan efisien. Bahkan apabila seluruh sistem telah dapat menjamin 5ndakan
dilakukan dengan tepat dalam seluruh situasi, mungkin 5dak akan lagi dibutuhkan manajer
manusia.
B. Merchat dan stede (2017) membagi pengendalian ke dalam berbagai 5pe pengendalian.
Pembagian ini dilakukan untuk memudahkan dalam melakukan analisis permasalahan yang
perlu dikendalikan, 5pe pengendalian yang harus dilakukan, dan 5ndak lanjut dari
pengendalian yang harus dilakukan.
(a) Pengendalian Tindakan
Pengendalian 5ndakan ini di55kberatkan pada pengendalian atas suatu ak5vitas yang
dilakukan berkaitan dengan pencapaian tujuan organisasi. Pengendalian ini biasanya
efek5f digunakan apabila manajer mengetahui 5ndakan apa yang diperlukan dan
manajer memiliki kemampuan untuk memas5kan bahwa 5ndakan yang diperlukan
tersebut dapat terwujud. Beberapa 5pe pengendalian 5ndakan berikut ini.
• Pembatasan 5ndakan
• Pengecekan sebelum bekerja
• Akuntabilitas 5ndakan
• Redundansi
(b) Pengendalian Hasil
Pengendalian ini sangat berorientasi pada hasil dan performa akhir yang bertujuan
memberikan mo5vasi dan gambaran kepada para pelaksana untuk mengetahui apa
dampak yang dapat mereka rasakan apabila sebuah tujuan berhasil ataupun gagal
dikerjakan. Beberapa elemen dari pengendalian hasil adalah sebagai berikut.
• Pendefinisian dimensi kinerja
• Mengukur kinerja
• Membuat target kinerja
• Membuat skema hadiah dan hukuman
(c) Pengendalian Personil dan Lingkungan
Dalam pengendalian personil dan lingkungan ini, organisasi memberikan landasan kerja,
kemudian para pelaksana menggunakan landasan tersebut untuk ber5ndak dan
memo5vasi dirinya sendiri. Pengendalian personil dan lingkungan memilki peranan
cukup pen5ng dalam sebuah system pengendalian yang menyeluruh karena apabila
organisasi berhasil mendapatkan orang yang tepat, ditempatkan di tempat yang tepat,
dan tentu saja ditunjang dengan lingkungan serta budaya kerja yang baik hal tersebut
sudah memberikan nilai yang sangat besar bagi organisasi untuk mencapai tujuan yang
diharapkan.
Soal Nomor 2
A. Amazon Lab126 5dak memiliki fleksibilitas untuk mengakomodasi kebutuhan kapasitas
komputasi yang berbeda-beda.
Dua hal yang dapat digunkan untuk mengetahui hal-hal yang perlu dikendalikan (Merchant
dan Stede, 2017) adalah berikut ini.
(a) Tindakan kunci, adalah 5ndakan utama yang harus dilakukan untuk memperbesar
kemungkinan keberhasilan sebuah tujuan.
(b) Hasil kunci, dapat didefinisikan sebagai hal yang seharusnya terjadi.
B. Menurut Mintzberg (1994), peran manajerial dapat dibagi menjadi 5ga bagian, yaitu sebagai
berikut.
(a) Peran interpersonal. Seorang manajer harus dapat memiliki kemampuan berkomunikasi
secara interpersonal yang baik. Sehingga bawahan dapat menghargai dan mendapatkan
mo5vasi yang baik dari figure seorang manajer.
(b) Peran informasional. Seorang manajer harus juga memiliki informasi yang memadai
mengenai seluruh kegiatan yang ada dalam jangkauan kewenangannya. Di samping itu
seorang manajer harus dapat menyebarkan informasi yang dimiliki berkaitan dengan
upaya pencapaian tujuan organisasi.
(c) Peran pengambilan keputusan (decisional). Manajer juga dituntut untuk dapat
menjalankan perannya dalam membuat keputusan yang tepat dalam se5ap masalah
yang dihadapi.

Soal Nomor 3
A. Proses penyusunan strategi dibagi menjadi 5ga tahap sebagai berikut.
(a) Menganilisis kebutuhan organisasi. Kebutuhan organisasi mencakup apa yang ingin
dicapai dari strategi yang dibuat. Kebutuhan dapat dibagi menjadi kebutuhan
jangkapendek, menengah, maupun Panjang. Pembagian kebutuhan inilah yang nan5nya
dibuatkan prioritas pelaksanaannya.
(b) Menganalisis keadaan yang terjadi. SWOT (strength, weakness, opportunity, thread)
yang ruang lingkupnya menganalisa kelebihan, kekurangan, peluang dan ancaman pada
organisasi. Kelebihan dan keurangan di5njau dari sisi internal, sementara peluang dan
ancaman disebabkan oleh factor di luar organisasi.
(c) Memilih strategi alterna5f. Setelah mengetahui kebutuhan yang ingin dicapai, dengan
memper5mbangkan pula keadaan yang terjadi pada saat ini. Langkah berikutnya adlah
proses pemilihan strategi alterna5f. Strategi dapat diberdakan menjadi strategi yang
cukup agresif namun berisiko 5nggi, atau srategi yang konserva5f dengan menghindari
risiko besar.
B. Berikut yang tergolong sebagai bentuk dari pengendalian/eliminasi masalah (Merchant dan
Stede, 2017)
(a) Mengeliminasi ak5vitas. Terkadang ada beberapa ak5vitas dan pekerjaan yang
berhubungan dengan upaya pencapaian organisasi, namun komponen internal
organisasi tersebut belum cukup mampu untuk mengerjakannya.
(b) Otoma5sasi. Di era modern seper5 Sekaran ini Sebagian besar prosedur manual sudah
mulai di5nggalkan, diubah menjadi proses yang terotoma5sasi. Alasannya adalah untuk
efek5vitas proses pengerjaan dan untuk efisiensi (personil, biaya, waktu).
 (c) Sentralisasi. Sentralisasi bermakna pembatasan akses pengambilan keputusan pada
level tertentu saja, ar5nya semua keputusan yang diambil berasal dari satu meja saja
sehingga meminimalisir distorsi terhadap keputusan yang diambil.
(d) Membagi/menyebar risiko. Membagi risiko terutama digunakan untuk membagi risiko
permasalahan yang bersifat fisik. Pembagian risiko dilakukan dalam upaya meminimalisir
risiko dengan bekerja sama dengan pihak eksternal.

Soal Nomor 4
A. Balance scorecard menggunakan empat pendekatan perspek5f pengukuran (Atkinson,
Kaplan, Matsumura & Young, 2012), melipu5:
(a) Persfek5f Financial (Finansial)
Memuat tujuan dan ukuran yang merepresentasikan ukuran kesuksesan bagi sebuah
organisasi yang bersifat profit-seeker.
(b) Persfek5f Customer (Pelanggan)
Menjelaskan bagaimana perusahaan berusaha untuk menarik, mempertahankan, dan
memperdalam hubungan dengan customer dengan melakukan diferensiasi dengan
compe5tor.
(c) Persfek5f Process (Proses)
Mengiden5fikasikan proses opera5on management, customer management, inovasi dan
regulatory & social yang perlu di5ngkatkan untuk mencapai tujuan persfek5f customer
dan financial.
(d) Persfek5f Learning & Growth (Pertumbuhan dan Pembelajaran)
Mengiden5fikasikan tujuan bagi sumber daya manusia, teknologi informasi dan
organiza5onal alignment yang dapat memicu peningkatan dalam berbagai tujuan
persfek5f process.

Sumber: BMP EKSI4416, Sistem Pengendalian Manajemen (Modul 1 s.d. Modul 4)

==============================================================================

Nama : Samuel
NIM : 044808023