Ketentuan pelayanan UKPP selama ujicoba Healthical

sabtu, 6 Januari 2023

ketentuan umum pelayanan

1. tidak ada pasien prioritas pendaftaran dan pelayanan (selain laboratorium dan
farmasi), pasien dilayani sesuai nomor urut antrian
2. status prioritas tetap berlaku di pelayanan laboratorium dan farmasi, dilihat dari asal
ruangan dan usia pasien

ketentuan pemberian nomor antri

1. setiap pengunjung yang akan mendaftar untuk pengobatan, pemeriksaan kesehatan
dan pembuatan surat sehat diberikan nomor antri dengan aplikasi antian online
BPJS
2. nomor antri dicetak dan diserahkan kepada pasien

ketentuan umum pendaftaran

1. setiap pasien dipanggil dengan aplikasi antrian online BPJS
2. pasien yang telah mendaftar melalui m-JKN dilakukan pendaftaran melalui aplikasi
Healthical saat pasien datang
3. setiap pasien didaftarkan ke ruang pelayanan melalui aplikasi Healthical menu APM
4. setiap pasien diberikan kartu berobat oleh petugas pendaftaran
5. resep obat disiapkan oleh petugas di ruang pelayanan, bukan di pendaftaran
6. pengisian e-register dilakukan pada bagian
a. tanggal
b. nama
c. no RM (pasien lama saja)
d. tanggal lahir
e. jenis kelamin
f. kelurahan
g. jenis pasien (baru/lama)
h. jaminan
i. ruang

ketentuan pendaftaran pasien lama

1. setiap pasien diperiksa data rekam medis di aplikasi Healthical menu pasien sub
menu rekam medis
2. lakukan tambah data jika pasien belum memiliki rekam medis elektronik, isi data
dengan lengkap yaitu
a. nama pasien
b. jenis kelamin
c. tanggal lahir
d. alamat
e. agama
f. NIK
g. pekerjaan
h. no. Telepon
 i. status perkawinan
j. status keluarga
k. pendidikan
l. provinsi
m. kota
n. kecamatan
o. kelurahan

ketentuan pendaftaran pasien baru

1. setiap pasien dibuatkan e-RM di aplikasi Healthical, isi data dengan lengkap yaitu
a. nama pasien
b. jenis kelamin
c. tanggal lahir
d. alamat
e. agama
f. NIK
g. pekerjaan
h. no. Telepon
i. status perkawinan
j. status keluarga
k. pendidikan
l. provinsi
m. kota
n. kecamatan
o. kelurahan
2. tidak perlu dibuatkan rekam medis konvensional

ketentuan pendaftaran pasien ruang pemeriksaan khusus

1. pasien lama dibuatkan e-RM oleh petugas pendaftaran dengan koordinasi dari
petugas ruang pelayanan
2. pendaftaran pasien dilakukan oleh petugas pendaftaran dengan koordinasi dari
petugas ruang pelayanan melalui wa grup pendaftaran

ketentuan pelayanan di ruang pemeriksaan umum, khusus, anak & MTBS, KIA-KB,
dan Kes Gigi & Mulut
1. pasien dipanggil sesuai urutan pendaftaran dilihat dari aplikasi Healthical menu
Antrian submenu antrian poli
2. pasien BPJS dilakukan pengentrian data di pcare
3. setiap pasien dilakukan pengentrian di e-RM
4. riwayat penyakit dan pengobatan pasien lama dicatatkan di e-RM
5. pencatatan di e-RM tidak termasuk resep dan laboratorium
6. permintaan pemeriksaan laboratorium menggunakan kertas permintaan pemeriksaan
seperti biasa
7. pemberian resep kepada pasien tetap menggunakan kertas resep seperti biasa
8. jika pengentrian e-RM dilakukan secara realtime maka rekam medis konvensional
tidak perlu diisi
9. e-register diisi mana bagian
a. diagnosis
b. kode icd 10
c. jenis kasus (lama/baru)
d. informasi rujukan
10. pembayaran dicatatkan di e-register