Nama : Ni’matul Mukarromah

NIM : 22110042
Tugas - 2 : Manajemen Kinerja Bisnis
Prodi : Administrasi Bisnis

FUNGSI DAN PERAN MANAJEMEN KINERJA

Fungsi Manajemen Kinerja adalah mencoba memberikan suatu pencerahan dan

jawaban dari berbagai permasalahan yang terjadi di suatu organisasi baik disebabkan
oleh faktor internal maupun eksternal, sehingga apa yang dialami pada saat ini tidak
membawa pengaruh yang negatif bagi aktivitas perusahaan pada saat ini dan yang
akan datang.

Agar Manajemen Kinerja berjalandengan baik, ada beberapa syarat yang harus
dipenuhi oleh organisasi :
 Mengedepankan konsep komunikasi yang bersifat multi komunikasi
 Memfilter informasi yang didapat, kemudian dijadikan bahan kajian pada forum
 Pihak manajemen menerapkan sistem standar prosedur yang bersertifikasi dan
diakui oleh lembaga yang kompeten
 Pihak manajemen menyediakan anggaran khusus untuk pengembangan
manajemen kinerja yang diharapkan
 Pembuatan time schedule kerja yang realistis dan feasible
 Dalam mengeluarkan kebijakan, harus mengedepankan konsep prodential
principe.

Tiga hal yang harus diketahui yaitu :

1. Menurunkan Potensi Konflik

konflik diartikan sebagai suatu proses sosial antara dua orang atau lebih ( bisa juga
kelompok ) di mana salah satu pihak berusaha menyingkirkan pihak lain dengan
menghancurkannya atau membuatnya tidak berdaya. Konflik biasanya timbul dalam
organisasi sebagai hasil adanya masalah – masalah komunikasi, hubungan pribadi,
atau struktur organisasi. Konflik adalah segala macam interaksi pertentangan atau
antagonistik antara dua atau lebih pihak.

Penyebab - penyebab konflik antara lain :

 Komunikasi : salah pengertian yang berkenaan dengan kalimat, bahasa yang sulit
dimengerti, atau informasi yang mendua dan tidak lengkap, serta gaya individu
manajer yang tidak konsisten.
 Struktur : pertarungan kekuasaaan antar departemen dengan kepentingan–
kepentingan atau sistem penilaian yang bertentangan, persaingan untuk
memperebutkan sumber daya–sumber daya yang terbatas, atau saling
ketergantungan dua atau lebih kelompok– kelompok kegiatan kerja untuk
mencapai tujuan mereka.
 Pribadi : ketidaksesuaian tujuan atau nilai–nilai sosial pribadi karyawan dengan
perilaku yang diperankan pada jabatan mereka, dan perbedaan dalam nilai – nilai
persepsi.
Manajemen konflik dapat diatasi dengan cara berikut :
 Pemecahan masalah ( Problem Solving )
 Tujuan tingkat tinggi ( Lipsordinate Goal )
 Perluasan sumber ( Ekspansion of Resources )
 Menghindari konflik ( avoidance )
 Melicinkan konflik ( Smoothing )
 Perintah dari wewenang (Authoritative Commands)
 Mengubah variabel manusia ( Altering the Human Variabel)
 Mengubah variabel struktural (Altering the Structural Variables)
 Mengidentifikasikan musuh bersama ( Identifying a Common Enemy)

2. Membangun Daya Saing Perusahaan

Adanya era globalisasi mengakibatkan perusahaan harus mampu beradaptasi dan
bersaing di pasar global, tidak dapat menutup diri dari pengaruh bisnis internasional
Bisnis International adalah perusahaan yang pada dasarnya berpusat di satu negara
akan tetapi memperoleh sebagian besar sumber daya dan pendapatan (atau keduanya)
dari negara lain. Negara berkembang menjadi sasaran empuk untuk dimasuki oleh
perusahaan mulinasional. Perusahaan multinasional adalah perusahaan yang dimiliki
kantor pusat di negara induknya dan memiliki kantor cabang pemsaran serta pabrik di
berbagai negara, artinya perusahaan tersebut mengambil bahan baku pada negara
dimana terdapat potensi bahan baku dan memasarkan produknya di negara yang
bersangkutan atau negara lain.

Alasan mendirikan Perusahaan multinasional di negara lain:

 Perhitungan biaya (cost) yang jauh lebih murah
 Bisa memproduksi sesuia dengan jumlah pesanan, sehingga keuntungan dapat
diperhitungkan
 Memberikan kesempatan pada pihakpribumi untuk belajar
 Menurunkan angka pengangguran, karena banyak masyarakat yang tertampug
untuk bekerja
 Pemerintah yang berkuasa dapat terus mengkampanyekan negaranya sebagi
tempat berinvestasi.

Persoalan yang dihadapi Perusahaan Multinasional :

 Perubahan masa transisi dari konsep manajemen domestik menjadi manajemen
internasional.
 Yang berdampak pada pada pengubahan konsep manajemen kinerja dari domestic
concept ke international concept.
 Menurut Darmawan Wibisono, mengantisipasi efek persaingan bebas tersebut,
perusahaan akan mulai menata ulang strategi persaingan, membandingkan
perusahaan dengan yang memiliki kinerja terbaik di dunia, serta mengevaluasi
yang intens terhadap kompetensi internal perusahaan

3. Membangun Kedisiplinan Kerja

Disiplin menurut Robert Bacal :
Disiplin adalah sebuah proses yang digunakan untuk menghadapi masalah kinerja,
proses ini melibatkan manajer dalam mengidentifikasikan dan mengomunikasikan
masalah-masalah kinerja kepada para karyawan.
Tujuan :
Kebijakan dan peraturan SDM yang dirancang dengan baik haruslah bersifat
konsisten, bisa diaplikasikan, bisa dipahami, beralasan, dan disebarkan serta
diinformasikan.

Prinsip-prinsip mengambil tindakan disipliner :

 Harus sesuai dengan hukum setempat dan perjanjian perburuhan yang berlaku.
 Harus didokumentasikan secara lengkap, secara mendetail kekurangan yang
sebenarnya dalam kinerja, bagaimana hal itu diidentifikasiakan, bagaimana hal itu
dikomunikasikan kepada karyawan yang bersangkutan, dan langkah-langkah
yang telah diambil untuk memecahkan masalah itu.
 Tindakan disipliner yang diambil hendaknya menggunakan tingkat paksaan dan
tekanan terendah yang diperlukan untuk memecahkan masalah kinerja.
 Semakin besar tingkat pemaksaan yang digunakan, semakin kecil kemungkinan
untuk mencapai win-win solution yang konstruktif dan tahan lama. Gunakanlah
tindakan disipliner yang keras hanya bila sungguh-sungguh diperlukan dan
dibenarkan oleh seriusnya masalah yang dihadapi.
 Semakin kita mampu menggambarkan dengan jelas permsalahan kinerja yang
terjadi, semakin mungkin kita dapat memecahkannya bersama karyawan yang
bersangkutan dan semakin besar pula perlindungan hukum yang kita dapatkan
bila kita terpaksa mengambil tindakan disipliner yang keras.